試論資訊化在標準化實施中的服務功能

才智咖 人氣:1.57W
試論資訊化在標準化實施中的服務功能


  論文摘要:資訊化建設及應用與標準化管理的推進,表面上看是兩件孤立的事物。本質上任何資訊應用系統都要遵照一定的流程及標準;在標準化管理中也需要藉助資訊化手段進行實施。工作實踐中兩者之間既有區別,又相互關聯,相互促進。

  論文關鍵詞:資訊化;標準化;服務功能
  
  標準化與資訊化雖然是兩個不同的領域,但兩者之間存在相互依存,相互融合,相互滲透,共同發展的關係。
  所謂標準化,是對重複性事物和概念通過制定、釋出和實施標準,達到統一,以獲得最佳秩序和社會效益的活動過程。通俗的講,標準化就是一件事100個人做,或者一個人做一件事100次,結果都是一樣的。
  標準化不是一個孤立的事物,而是一個活動過程,這些活動主要包括制定、釋出、實施及修改標準等內容。這個過程不是一次就完結的,而是一個不斷迴圈、螺旋式上升的運動過程。近年來,隨著資訊化建設及應用的大力推進,資訊化應用已經滲透到人們日常的各項工作中,而資訊化應用不但能夠實現規範標準化流程,還能提供方便快捷的資訊服務,因此標準化工作的深入開展也離不開資訊化的支撐作用。
  資訊化對標準化工作的支撐作用主要體現在以下幾個方面。

  一、資訊化是提升標準化工作管理水平的有效手段

  目前,電力系統正在大力推進標準化建設工作,且涉及標準種類繁多,其內容涵蓋了公司生產、經營、管理等方方面面,公司員工是實施標準化的主體,參與人員眾多。在標準化的建設及推進過程中,需要首先建立科學有效的標準化體系、管理體制,不斷完善執行和實施機制。建立適合工作實際的標準化體系,其目的是在日常工作中切實發揮作用。而要實現這一目標,如果仍然沿用以往的管理思路和方式,採取粗線條的管理手段,將導致效率低下,難以達到預期效果。在資訊化建設及應用的大力推進下,使我們能夠藉助資訊系統可靠、規範的技術優勢,將資訊應用系統融入標準化管理體系建設及實施過程中,以提高工作效率和參與度。可以通過業務流程規範、改變標準化工作管理模式來提高科學決策的有效性。如各類ERP業務系統的上線執行,就使相應業務達到了規範化、流程化、標準化要求。同時在標準的制訂、釋出和推廣應用等環節中,使用資訊系統,能夠加快標準的釋出、檢索、推廣與資訊反饋速度,縮短管理及應用的閉環週期,使標準的使用、更新跟上生產技術和管理需求發展步伐,促進公司健康發展。

  二、資訊化是普及標準化工作的有效載體

  隨著公司現代化建設程序的加快,規範化也由行政干預為主,轉變為制定和實施標準為主。但是標準化工作的正常實施及執行,員工需要一個逐漸認知到接受的過程。因此,對員工的宣傳推廣也是標準化工作的一個重要方面,努力強化他們在工作中的標準化意識,增強標準化責任,樹立標準化觀念,使他們感悟到:通過標準化活動,可以實現規範控制、質量保證和提高效益等效果。只有員工對標準化工作的重要性高度認同,其對公司發展的有效作用才能日益顯現。資訊化則為完成這項任務提供了便利條件,公司資訊系統的廣泛應用為我們提供了一個快捷的、高效的交流載體。目前公司員工通過現有的資訊系統,如協同辦公系統、入口網站、郵件系統等,可以方便快捷地獲取、交流標準化資訊,利用這些豐富的資訊資源,擴大標準化在公司生產與管理活動中覆蓋度與參與度,提升工作質量,這對標準化工作的普及將起到很好的推進作用。

  三、資訊化是開展標準化服務工作的有效平臺

  隨著公司系統標準化工作的深入推進,員工標準化意識的不斷提高和管理的日益規範,標準在各項工作中的重要性更加突出,地位不斷增強。隨之而來的是對標準資訊的需求將不斷增多,並且需求的廣度、深度必將進一步拓寬提高。滿足這些客觀存在的需求,需要有通暢的資訊通道予以保障。目前公司資訊應用系統的大力發展,則為我們提高標準化工作質量、服務能力和管理水平創造了條件。通過資訊應用系統,可以開展一些具有針對性的、專業性的、深層次的多樣化標準資訊服務工作。