在學習、工作生活中，很多地方都會使用到承諾書，承諾書在寫作上具有一定的格式要求。你所見過的承諾書是什麼樣的呢？下面是小編幫大家整理的服務承諾書8篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
服務承諾書 篇1
為規範電子商務市場服務，保護消費者合法權益，建立誠信、規範、健康的網上購物環境，在《消費者權益保護法》的基礎上，****有限責任公司倡議個電子商務網站積極踐行電子商務誠信經營規範服務承諾，自覺接受廣大消費者和***消費者協會及工商網監的監督:
一、 誠實守信依法經營
1. 與消費者交易遵循自願、平等、公平、誠實信用原則。
2. 經營活動嚴格依照法律法規和標準，履行經營者法定義務，維護消費者合法權益。
二、 資訊披露真實充分
1.宣傳內容客觀真實，符合實際，不隱
第一文庫網
瞞缺陷。
2.宣傳內容符合科學事實，不誇大功能和小勇，不作引人誤解的宣傳。
3.宣傳內容充足、實用，有助於消費者做出理性選擇。
三、價格標示清晰明確
1.合理定價，明碼實價，價格真實完整。
2.明著明釦，規範促銷，不搞虛假宣傳。
四、合同規範公平競爭
1.不利用優勢地位訂立不平等條款。忠實履約，不隨意中止變更約定。
2.合同文字通俗易懂，避免產生混淆或歧義。格式明晰醒目，方便閱讀和引起足夠注意。
3.平等交易，正當獲利，不以壟斷或優勢地位損害消費者利益。
4.公平有序競爭，不以不正當經營手段破壞市場秩序。
五、嚴格落實七日退貨，切實保障消費者利益
1.堅持使用第三方擔保交易工具，最大限度保護消費者權益。
2.建立有效機制，出現問題時，迅速與消費者溝通並解決。
3.主動承擔擔保責任，公平解決消費者爭議，滿足消費者合理要求。
4.認真聽取消費者意見，接受消費者合理建議。
六、尊重消費者人格保護隱私
1.對待消費者一視同仁，不因個人身份或特徵厚此薄彼。
2.合理採集消費者個人資訊，建立嚴格資訊管理制定，保護消費者隱私。
****有限責任公司將進一步自我規範電子商務行業經營行為，在***消費者協會及工商網監的指導監督下提高電子商務企業消費維權意識和水平，營造良好的網路購物環境，
使消費者在真正瞭解電子商務企業後，敢於消費、樂於消費、安全消費、放心消費。
****商貿有限責任公司
20xx年8月31日
服務承諾書 篇2
XXXXXX有限公司自成立以來，一向是專門從事監控系統工程安裝除錯及系統的後期維護保養工作。擁有豐富工程經驗的資深專業技術人員及一支訓練有素、技術精良、操作規範、經驗豐富的施工維護保養隊伍，同時擁有客戶維護中心及備品倉庫;公司配備全套產品資料編寫工具、電子編碼器及產品專用的檢測工具，維保人員經專業技術培訓合格上崗。本公司在向用戶供給的成功的工程範例有：XXXXXXXXX等專案。並承擔了上述部分專案常年維護保養服務，受到了客戶的好評。
如我公司中標，將以較低的價格，最優的備品質量，優秀的服務品質，盡心的檢查和維修保養，保證消防系統和設施正常執行。
服務承諾：
1.高質量的完成標書所有要求，按規範要求進行全方位的檢測與測試工作，每月按時提交月度巡檢及測試報告。
2.對承擔的維保裝置供給一年的保修服務，一年保修期內免收一切服務費，如因天氣等不可抗力因素，造成的裝置損壞而產生的費用，由雙方書面協商共同進行解決。
3.建立充足的備品備件支援及專用檢測測試工具，在維護期內免費供給消防系統軟、硬體的升級服務，滿足技術不斷升級的要求，保證裝置的正常使用。
4.供給價格優惠合理的正規產品，免費供給相關使用人員的培訓和產品的使用技術指導，以及供給大型活動期間的保駕服務，以滿足客戶需求。
5.在維護期內裝置出現問題，接到維保服務通知後，2小時內響應，4小時內趕到赴現場，對發生損壞的硬體裝置在8個工作小時內修復完畢。如發生損壞的硬體裝置需返廠維修的，在5-7個工作日內維修完畢，並安裝除錯到達正常要求。
服務目的：
以客戶為中心，加快速度，提高效率.消除事故隱患，防患於未然，保障人員與財產的安全。
服務目標：
1.服務滿意率達95%。
2.處理投訴率達100%。
3.處理報修率達100%。
我們供給的服務比客戶期望的要多一點點，服務不在某一件事上比別人優勝10倍，而在每一件事上都比別人優勝1%。不斷的滿足並超越客戶所期望。
XXXXXX有限公司
服務承諾書 篇3
尊敬的客戶：您好!
為了方便您瞭解和辦理本公司開辦的各類產品，且在發生保險合同約定的保險責任事故後，協助您減少周折和避免不必要的損失，及時獲得我司提供的相應服務，以及知曉相關要求和程式，儘快辦理賠償事宜，妥善化解彼此間的分歧和爭議，暢通訴求和監督渠道，切實享受合同約定的保障和權益，特為您提供以下服務專案與承諾，並歡迎您的監督。我司全體員工將始終秉承“--永遠為客戶著想”的服務宗旨，認真兌現各項承諾，以良好的服務回報您對本公司的信任和支援。
一、信訪(舉報)、投訴、諮詢和接報服務(一)信訪(舉報)、投訴、諮詢、接報途徑
1.總公司信訪舉報渠道
保險公司網址： 電話：000-XXXXXXX 傳真： 信訪舉報專線電話： 信訪舉報專門監督電話：13000000000 信訪舉報傳真電話：000—0000000 信訪舉報專用郵箱：xxx
2.全國統一客戶業務投訴、諮詢、接報服務電話為：(區號)+XXXXX。
3.公司各級機構均實行總經理接待日制度,由所在地保險行業協會統一定期向社會公佈總經理接待電話、地址及時間按排，請予關注。
(二)信訪(舉報)、投訴、諮詢、接報案服務
1.公司受理的信訪、投訴事項，均會當即轉相關機構或部門核查處理，一般性業務投訴，應在3個工作日內處理完結並回復;複雜性業務投訴，應在5個工作日內處理完結並回復。
2.公司受理舉報事項，按照《信訪辦法》規定的流程和時效處理。
3.公司提供365天*24小時的投訴、諮詢、接報案服務。
4.公司實行首問(訪)負責制，堅持“誰受理(接待)、誰負責”和“有訪必接，有接必果”的原則。
5.所有受理(接待)人員，均將做到熱情禮貌，耐心傾聽，如實記錄，及時上報，不敷衍塞責。
6.對所有投訴(舉報)事項，務求做到“件件有登記、事事有回覆”，依法合規、實事求是、公正合理的認真處理。
二、承保服務
(一)投保宣傳和保險建議
1.我司業務人員當面進行投保宣傳時，應主動出示其合法有效的工作或身份證明，表明身份。
2.我司業務人員將在後援部門協助下，根據不同客戶的實際情況和具體保障要求，提供最優化、最合理的投保建議，最大限度的風險保障，方便、快捷的投保方式，實行獨立業務管理，實時共享承保，理賠資訊。
3.保證堅持投保自願的原則，杜絕以任何形式強制銷售保險產品，不提供違背客戶的實際需求和經濟承受能力的保險方案，絕不強迫和誤導客戶購買不適合的保險產品。
(二)投保告知
1.履行明確說明義務：我公司業務人員會詳細介紹保險條款的內容，並明確說明免除責任，使投保人正確理解投保後可獲得的保險利益和應履行的義務。
2.投保人、被保險人告知：我司業務人員會主動請投保人閱讀投保人、被保險人宣告的內容，提醒投保人履行告知義務，並向其說明未履行或者違反告知義務的法律後果。
(三)投保單填寫指導
公司業務人員將會認真指導投保人正確填寫投保單，確保所填寫的各項內容真實、準確、規範、全面;並主動提醒客戶相關注意事項。
(四)保險合同簽訂和變更
1.無其它特殊情況，投保資料齊全且雙方就投保事宜達成一致，我司工作人員將在15-30分鐘內，完成投保資訊錄入、繳費辦理、保險單證出具等事項。
2.若已簽發的保險單證事項需進行變更，則我司工作人員收到投保人書面申請和所需資料後15分鐘內，完成相應的變更和收付費作業。
3.若需投保人進行身體狀況檢查或對投保財產進行查驗等，我司工作人員將明確予以說明，並另行指定辦理人員和約定辦理時間。
三、防災防損及風險諮詢服務
在長期的經營過程中，我司積累了大量風險資料，通過對風險的構成因素及可能造成的損失程度進行科學的分析和總結，形成了一整套降低事故發生和減少事故損失的有效方式。我司秉承“防重於賠，以防為主”的`原則，為所有客戶提供防災防損及風險諮詢增值服務。
(一)為客戶提供防災防損、安全教育等方面的專業培訓。
(二)我司可根據客戶需要，派遣專業技術人員定期實地進行防災防損檢查，及時發現事故隱患、提出整改建議，有效預防事故的發生。
(三)定期為客戶進行風險提示和風險檢查，如：冬、春季火災預防和汛期暴雨、洪水預防提示等，必要時可進行聯合防火、防汛檢查。
(四)溝通手機簡訊或其他方式為客戶提供自然災害最新動態和資訊，幫助客戶及早預防風險，做好防災防損工作。
(五)我司還可與客戶聯合進行防災防損宣傳，以及參與客戶重大安全隱患的整改。
四、理賠服務承諾
(一)報案受理服務
1.我公司設立全天24小時報案受理服務和保險理賠諮詢服務，保險服務專線為(區號)95502(在中國大陸以外發生的進出口貨運保險責任事故，可以撥打您持有的保單所載明的海外貨損檢驗代理人電話)，為您進行報案受理或諮詢提供有效的指導和幫助。
2.我公司會在接到您的報案後，根據您對事故發生情況的描述，明確告知您後續應採取的措施、注意事項、辦理流程和資料收集要求，以及我司可為您提供的相關協助。
(二)事項查勘及損失核定服務
1.我司24小時*365天可隨時安排事故現場查勘，並根據實際情況會同事故當事人對損失進行確認;市(縣)區內查勘抵達時間為一小時以內、效(縣)區查勘抵達時間為二小時以內;同一地區不同縣區間查勘抵達時間為三小時以內。
2.我司工作人員在抵達事故現場後，將協助對事故現場進行清理和施救。必要的、合理的施救費用，我司將在約定的限額內予以賠付。
3.我司工作人員將按照以下時效，完成受損標的的損失確認工作。
5000元以下車輛損失的確認時效為一個工作日以內;5000~30000元車輛損失的確認時效為兩個工作日以內;30000元以上車輛損失的確認時效為十個工作日以內。
50萬元以下財產損失的確認時效為五個工作日以內;50萬元以上財產的確認時效為十個工作日以內。如遇特殊情況，我司工作人員將及時、詳細地進行解釋和說明。
4.我司工作人員可根據客戶需要，推薦信譽度高、維修質量和服務態度好的車輛維修企業，但不得對受損車輛強行指定維修。
5.我司工作人員在完成損失確認時，會主動告知後續索賠辦理的流程及所需提供的資料。
(三)索賠資料收取服務
1.我司各地營業機構均可辦理索賠資料收取和轉交事宜。
2.對不便前來提交索賠資料的客戶可致電我司，我司可提供預約上門收取索賠資料服務。
3.索賠資料不齊全時，我司接收人員會一次性書面給予明確，以避免客戶反覆奔波。
(四)案件稽核及理賠調查服務
1.我司工作人員將按照以下時效，完成案件稽核工作。
5000元以下車輛損失案件，稽核時效為一個工作日以內;5000元以上車輛損失案件的稽核時效為三個工作日以內。
50萬元以下財產損失案件，稽核時效為二個工作日以內;50萬元以上財產損失案件的稽核時效為五個工作日以內。
10萬元以下人身傷亡案件，稽核時效為五個工作日以內;10萬元以上人身傷亡案件，稽核時效為十個工作日以內。
2.對屬於保險責任內的重大事故，損失金額在短期內難以確定的，我司可根據客戶的要求對已確定的損失金額先行預付賠款。損失金額一經最終確定，將在規定的時間內支付餘款。
3.對於未按約定時間支付的賠款，我司將按實際逾期天數支付賠款滯納金，賠款滯納金為應付賠款金額按實際逾期天數所計算的單利(採用中國人民銀行公佈的活期利率)。
4.確實不屬賠償範圍的事故損失，我司工作人員將會詳細予以說明，並返還相應原始票據。
5.對屬於拒賠(付)範圍內的案件損失，我司工作人員將就拒付(付)結論和原因和客戶進行明確說明和溝通，並可給予15個工作日的申辯反證期，若在申辯反證期結束後未收到能足夠改變拒賠(付)結論的申辯反證資訊，我司將在10日內向客戶送達〈拒賠(付)拒付通知書〉。
(五)賠償(給付)金支付服務
1.我司採用網銀或銀行轉賬的方式，在以下時效內完成支付。
5000元以下車輛損失賠償(給付)金(含預付賠款)支付時間，自保險雙方對賠償(給付)結果達成一致起三個工作日以內;5000元以上車輛損失賠償(給付)金(含預付賠款)支付時間，自保險雙方對賠償(給付)結果達成一致起五日內。
50萬元以下財產損失賠償(給付)金(含預付賠款)支付時間，自保險雙方對賠償(給付)結果達成一致起三個工作日以內;50萬元以上財產損失賠償(給付)金(含預付賠款)支付時間，自保險雙方對賠償(給付)結果達成一致起十日內。
10萬元以下人身傷亡損失賠償(給付)金(含預付賠款)支付時間，自保險雙方對賠
償(給付)結果達成一致起五個工作日以內;10萬元以上人身傷亡損失賠償(給付)金(含預付賠款)支付時間，自保險雙方對賠償(給付)結果達成一致起十日內。
2.20xx年內，我司將在所有分支機構間實現通賠。
五、其它相關服務
(一)自主查詢服務
我司的所有客戶均可登入我司網站：，在“線上業務”自助查詢系統中輸入保單號碼、證件號碼和驗證碼，即可對辦理的相應業務進行查詢和反饋。
(二)跟蹤回訪服務
我司在客戶辦理投保手續後、理賠過程中和賠款支付後，以及投訴事項處理後，擇機進行電話回訪，對我司工作人員的服務態度、服務時效等承諾兌現情況進行跟蹤回訪，以便及時發現工作中存在的問題，及時加以糾正。
(三)增值服務
目前，我司已對部分客戶實行了“非道路事故救援”、“簡訊問候及提示”、“禮品回饋”等增值服務，我司還將進一步探索和創新增值服務形式工，促進雙方合作的共嬴。
承諾人：
xx年x月x日
服務承諾書 篇4
致XXXXXXXXXXXX：
XXXXXX（以下簡稱我方）在XXXXXXXXXXXX專案招標中，如果我方有幸中標，十分感激評委及建設單位的信任，在該專案建設和施工過程中，我們除響應招標檔案中所有的條款及履約合同資料外，並對工程售後服務做出如下承諾：
1、投標產品均屬於國家規定"三包"範圍的，並保證產品質量保證期不低於"三包"規定；質量保證期承諾優於國家"三包"規定的，按供應商實際承諾執行；
2、投標產品有專業售後服務機構，並將在投標檔案中予以明確說明，並附製造商售後服務承諾；
3、工程竣工後，我方將負責壹年的工程質量無償保修，以優質的服務，實現我們忠實的承諾；真正做到以一流的施工，創一流的質量的服務宗旨；
4、我方保證在工程竣工，經相關部門認證合格後2個工作日內，對招標方供給上門"集中式"培訓服務，確保使用人在操作前充分了解產品效能，使用規範；消滅事故隱患，提高工作效率；
5、電話諮詢：在質量保質期內供給技術援助電話，解答招標方在使用中遇到的問題，及時為招標方提出解決問題的提議；
6、現場響應：
我方在接到報修通知後，電話諮詢不能解決的，我方承諾在24小時內到達現場進行處理，確保產品正常工作；
無法在24小時內解決的，將在24小時內供給備用產品，使招標方能夠正常使用。若故障在24小時內未得到解決的，招標方有權自行處理故障，發生費用在質量保脩金中扣除；
發生緊急搶修事故的，我方在接到通知後，確保做到立即到達事故現場；
對於涉及安全的質量問題，按照《建築工程質量管理條例》的規定，做到立即報告，及時採取防範措施。
7、質保期外服務承諾：質量保證期過後，我方同樣供給免費電話諮詢服務，並承諾供給產品上門維護服務；
8、如招標方有產品升級、更新、換代、維修等需求時，我方承諾以優惠價格供給售後服務。
以上是我方對該工程的售後服務承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準，在售後服務中給招標方造成鉅額損失，我方甘願受法律法規處罰；承擔由此造成的職責，並賠償由此造成的一切經濟損失。
承諾單位：XXXXXX公司
授權代表：
日期：20xxX年XXX月XXX日
服務承諾書 篇5
對所售產品我公司提供以下服務:
1、我公司所提供的產品嚴格按照購貨方所規定的各項技術質量引數生產及安裝除錯。
2、嚴格把關，不合格產品絕不出廠，沒有通過國家相關規範的產品堅決不代理或銷售。
3、堅持“服務至上，信譽第一”為原則，全天二十四小時隨時為客戶服務。
4、安裝、除錯完畢並驗收合格交付使用時，我方會按照工程量指派相關技術人員對貴方的使用人員進行操作培訓，直至貴方工作人員能夠熟練操作，以保證裝置正常執行。
5、保修期內貴方如在操作中出現故障，我公司維修部門在接到報修電話24小時內到達現場，爐灶類故障保證由維修人員(或工程師)在一天內修復;食品機械類故障保證由維修人員(或工程師)在三天內修復。
6、我公司對所售產品保修壹年，(人為損壞、易損件不在保修範圍內)保修期內一切費用由我公司承擔，保修期滿後我公司對所售產品實行終生維修保養服務，所產生的費用只收取材料成本費，維修費及人工費等免收。
維修電話;123456
手機;123456
聯絡人;xxx
xxx工程有限公司
服務承諾書 篇6
尊敬的使用者：
感謝您在本店購買相關商品，為了使您對我們的服務更加滿意，在您購買本店相關商品後，本店向您承諾以下幾點：
1、商品品質：所售商品絕無假貨。
2、硬體質保：向您承諾，凡在本店購買的組裝電腦均享受國家電子類產品三包服務。整機1-3年的硬體保修
3、專業組裝：嚴格按照組裝程式及流程進行操作，以
保證電腦的裝機質量。
4、誠實守信：堅持“以誠信為本、以品質為先”的宗旨。
5、技術支援：凡是在本店購買組裝電腦的客戶，如果在使用過程中遇到任何技術問題，本店將為顧客提供正確的問題解決方案。
服務承諾書 篇7
演播室燈光裝置，我方對我公司銷售的 演播室燈光裝置 。 售後服務承諾如下：
1.我公司向您承諾，我方提供的貨物是全新的、未使用的、原裝產品。我方產品在出廠前經過詳細和嚴格的指標測試，我們保證貨物經過正確安裝、合理維護保養，在貨物壽命期內運轉良好。
2.我們承諾嚴格按照國家規定的法規對本專案燈光裝置以及其配件器材提供一年免費保修服務，三基色冷光燈燈管提供兩年的免費保修服務，人為因素及不可抗拒力除外。
3.在質保期內出現故障，我們將免費提供諮詢、更換損壞的零件和維護服務，保修期後我公司負責裝置的終生維護和維修，其零部件僅按廠家或國家標準收取合理成本費。
備註：售後承諾書於驗收合格簽字之日起生效
聯絡電話：15874XXXXX
聯絡人：歐XXX
供應商名稱：XXX
日 期： 20xx年 月 日
服務承諾書 篇8
為保障食品質量安全，保障消費者的身體健康和生命安全，向公司承諾如下:
一、嚴格遵守國家……等相關法律法規。
二、建立和完善生產環境、生產裝置、原材料、生產過程質量控制、人員、儲運、出廠檢驗、包裝、進貨驗收等各項管理制度，並嚴格執行。具備持續保證產品質量的環境條件，具備持續保證產品質量的生產裝置、工藝裝置和相關輔助裝置，具有與確保產品質量合格相適應的原料處理、加工、貯存等設施。保證產品生產加工工藝流程科學、合理，生產加工過程嚴格、規範，對生產關鍵工序進行嚴格控制。
三、保證產品質量貼合百事公司相應的標準。保證生產加工過程中所使用的原輔料、新增劑等貼合國家法律法規和國家強制性標準規定，不使用非食用性原輔材料加工產品，不濫用食品新增劑。
四、保證產品的包裝材料、貯存、運輸和裝卸產品的容器、包裝、工具、裝置無毒無害，貼合有關的衛生要求，持續清潔，對產品無汙染。
五、保證產品標識標註貼合國家有關規定，不冒用qs標誌(僅指國家規定的實行生產許可證制度的工業產品)，不標註虛假生產日期。
六、保證當出廠銷售的產品存在可能危及人身安全健康或人身安全重大事故危險時，能及時召回已經出廠銷售的產品。對生產不合格產品和製售假冒偽劣產品的，應當承擔相應的職責。
承諾單位(蓋章):_____________________單位負責人(簽名):______________________
日期:x年x月x日