天津女孩王力紅今年還不到24歲，一雙水汪汪的大眼睛透著靈氣，不知道的人怎麼也沒法把她和“擦鞋匠”這三個字聯絡在一起。可就是這位女大學生憑著一股子不服輸的勁頭大膽嘗試，走出了一條創業之路。
2003年6月，王力紅從天津協和商貿學院外貿英語專業畢業，在開發區一家商貿公司做了辦公室文員。2004年中旬，王力紅和男朋友準備結婚，貸款買了一套商品房。每個月3000多元的住房貸款很快就讓他們吃不消了。婚後不久，王力紅的丈夫分到5萬元住房補貼。小兩口一合計，乾脆用這5萬塊錢做生意。王力紅做公司文員時常到市區一家擦鞋店做皮鞋護理，看到這家擦鞋店生意特別興隆，王力紅決定開始自己的擦鞋事業。起初家人一致反對，可她還是辭掉了工作，創辦了自己的瑞圓擦鞋修鞋店。這位外貿英語專業畢業的大學生就這樣當起了“擦鞋匠”。
王力紅開擦鞋店的訊息不脛而走，開業那天來了十幾位大學同學，他們要看看這位文氣的學友怎麼就想起要給人家擦皮鞋了呢！一位同學問王力紅：“好好的公司文員不幹，出來擦皮鞋，丟不丟人呀？”王力紅笑呵呵地說：“憑勞動吃飯，有什麼丟人的！”說完，還硬要給這位同學擦皮鞋。這位同學成了王力紅的第一位顧客。看著王力紅認真的樣子，在場的同學紛紛向她豎起了大拇指。
擦鞋店剛開業時王力紅一個人忙不過來，家裡人就到店裡幫忙。一次一位顧客滿意地對王力紅的父親說：“老師傅好手藝。” 老人擦擦額頭的汗珠兒，笑呵呵地說：“我可是三十年的老師傅啦。”看著父親和顧客說笑，王力紅的眼圈兒紅了，她從父親的言談笑語中領悟到了笑對人生的智慧。
現在講的`是誠信社會，而王力紅在誠信後面又加上了“誠心”二字。一次一位會員到店裡做皮衣護理，員工不小心在棕色的皮革上滴上了兩個小白點，王力紅主動道出實情，會員不但沒有責怪王力紅，反而被她感動了。當今是資訊時代，別人拿資訊當做賺錢的工具，而王力紅則把掌握的資訊無償提供給需要幫助的顧客。有一次，一位會員說起一直找不到合適的保姆。細心的王力紅要了顧客的電話，回家後四處打聽，終於給這位會員找到了合適的保姆。誠心誠意的服務得到了回報，到今年12月份，瑞圓擦鞋店的會員已經突破了2000名。王力紅在接受記者採訪時說：“做服務業要放下虛榮心，靠勞動吃飯不丟人。我不後悔我的選擇！”
一位年僅21歲的女孩不顧家人反對，辭去公司文員的工作，做起了“擦鞋匠”。她用誠心感動顧客，在短短三年的時間裡接連開辦了三家擦鞋修鞋連鎖店，會員突破2000人……