案例一、
杭州西溪路上的摩加咖啡館，小老闆是一位在媒體作業的武先生。武先生每天忙著採訪寫作，咖啡館裡的事大都由他的哥哥安排。空下來的時分，武先生的許多時刻就在這間咖啡館裡。
創業原因：在新聞這一行做了好幾年，採訪了許多公司，看著一些公司怎麼憑藉一個好的構思和定位，轉敗為勝，所以很想自個也去試一試。1994年經過拍賣，和哥哥一同買下這裡的店面房，就揣摩著開一家咖啡館。他以為，從自個的作業動身，適合做文明味較濃的職業。咖啡館不必像開餐飲店相同有必要投入太多的時刻。作業人員也不必許多，所以辦理也會比較簡略。白領創業格外要注意這一點。
創業閱歷：從開出咖啡館初始，武先生思考過好幾個定位，比方開成會所型的、沙龍型的、西餐加咖啡型的……可是這些最終都被否定掉了。咖啡館裝修得高雅，加上處於高等學府鄰近，適合做純咖啡館，把自個的店做成一個發起咖啡文明的場所。由於還有一份收入不錯的作業，開咖啡館並沒有生計壓力，所以武先生更多地注重打咖啡館的品牌。在怎麼做足咖啡文明、加強效勞上動了更多的腦筋。
創業領會：創業之初想得太簡略。其實，再小的店面，都會有許多雜亂的、瑣碎的工作。曾經採訪那些小家創業的小業主，覺得他們的本質不高、沒有層次。如今自個也是一個小業主，領會到了開好一家店的艱苦，對他們徹底改變了這種觀點。更多的是瞭解和敬重。許多小業主把悉數家當放到小店裡來，不時要面對生計壓力。他們投入的本錢不多，可是依然很有膽略。
經驗教訓：咖啡館不是一個來錢快的職業，一定要耐性運營。在競賽劇烈的環境下，咖啡館絕不能只是停留在供給物質享受的層面上，而格外要注重表現文明氛圍、以人為本的運營理念。做出自個的特徵，才幹真實打出咖啡館的品牌。開業初，主意太多，啥都想去測驗，事實上，咖啡館格外在乎堆集老客戶。沒有一個清晰的定位，運營上變來變去反而會丟失老客戶，這也是一些白領創業的通病，由於白領創業者見多識廣，主意會許多，沒有實戰操作，未必都管用。
案例二、
小本創業之前，小龍在英國學習油畫。她的創業初衷與開辦海珠區“木馬”酒吧的投資者十分類似，小本創業的念頭也是從辦展覽開始的。為了能在國內畫壇打響名聲，她與幾位“小海歸”商量著要辦畫展，但在廣州辦一場歷時10天的'畫展，場地租金加上宣傳費用至少需要上萬元錢，十分不划算。於是，小龍就想到，為什麼不用辦幾次畫展的錢租賃一個長期的固定場所，做些小本生意攤薄辦展覽的成本。
那麼，什麼樣的小本生意才與展覽相得益彰呢?當然不是酒吧就是咖啡吧了。小龍剛好在英國留學時學過烹飪與飲食鑑賞，又找來了專業的朋友出謀劃策，很快敲定了開咖啡廳的計劃。
沒有想到的是，一個“攤薄成本”的簡單想法卻演變成了小龍的主營職業。由於小龍堅持要將展覽辦在廣州最有文化氛圍的區域，幾個朋友輾轉找到了中山三路上的廣州畫院美術館，租賃了五樓一個擁有空中花園的鋪面，算是鬧中取靜，“表現咖啡屋”就這樣開起來了，首場展覽當然是幾位“小海歸”自己創作的油畫。
由於那個時期，廣州市內還沒有這種喝咖啡免費看展覽的地方，鬧市區的小店立即引起了一眾都市文化人的關注，有些藝術情結的白領男女青年也紛至沓來。
結果是，咖啡與飲料賣得特別好，當月的利潤收入就超過了賣畫的所得，“表現咖啡屋”旗開得勝。
經營：展覽靠邊小店賣咖啡飲料賺錢
小龍看到咖啡屋如此受到歡迎，自己的經營重點也就逐步向咖啡屋傾斜，一方面改良增加了飲料的種類，另外一方面則儘量營造出小店的小資情調，擺放了精心設計的書櫃與滿書架的外文原版書籍。而所謂的展覽，則逐漸演化成了吸引熟客的“陪襯”。
定期舉辦的展覽不再成為幾位小海歸的專利，而是花樣翻新，這個月辦雕塑展，下個月辦傢俱展。顧客花錢喝飲料，免費看展覽，何樂而不為?
在成功咖啡廳中，老闆善於與顧客交心都是制勝法寶，小龍也不例外。但她與別的老闆的不同之處在於時常能發揮客人的主觀能動性，讓顧客參與到飲料的創作中去。
開業初期的飲品種類，基本都是小龍自行設計的，本來就很有創新性，比如說將咖啡加入不同量的乳酪，製作出口感濃郁的乳酪咖啡。但時間一久，一個人設計難免黔驢技窮，小龍就想到了發動老顧客搞創作。
一位酷愛園藝製作的女白領很喜歡店裡的清涼飲料，就提出來，不妨做一些原汁原味的植物飲品，如薄荷蜂蜜茶、香草茶，去盡浮華，返璞歸真。
小龍聽取了她的意見，買回香草植物做實驗，調製好味道後就開始對外銷售，果然成為了那個夏天最受顧客歡迎的系列飲品。 後來，小龍索性在咖啡屋的空中花園親自栽培香草，不久後花園就變得鬱鬱蔥蔥起來，既美化了環境，又供應了小店的材料需求，攤薄了成本。
促銷手法：點名發簡訊增親切感
“與顧客交朋友是一件需要用心的事情，需要注意細節，不能完全率性而為。”小龍說。比如說，不輕易給顧客打電話就是商家需要秉承的守則;那麼，發簡訊就成為了顧客與商家溝通的最佳手段。每季度辦展覽時，小龍都會給所有的熟客發通知簡訊;難能可貴的是，她在每個簡訊前都加上了顧客的名字。而且，對於那些對某些文化產品特別青睞的顧客，小龍的簡訊語句也有所不同，比如提醒“ROSE(顧客英文名字)，你喜歡的某某畫家將參加這次展覽”等等。
這樣一來，商家的泛濫促銷行為被轉化成了一對一的貼心服務，留住了一干熟客。
有很多女顧客，大學剛畢業時就成為了表現咖啡屋的熟客，之後經歷了戀愛、失戀、再戀愛，再到結婚生子，由青澀的學生成為了成熟的少婦，一直都有表現咖啡屋相隨相伴。