說起養髮，很多人可能首先會聯想到治療白髮、脫髮等，的確，先生們曾經是養髮店的主要客源。但是近年來隨著養髮業的異軍突起，頭髮保養的概念已漸漸深入人心。據業內人士介紹，現在廣州市已經有著幾十家這樣的養髮店，專業從事頭皮護理及頭髮保養。
做了六年髮型師、去年剛剛轉行做養髮店的馬小姐表示，就市場需求來看，養髮店現在的市場還遠未飽和，市場競爭還不激烈；而相對於滿街的美髮店，養髮店的投資和運營成本其實還要小得多。
入門：門檻低好上手
“在廣州做了六年髮型師，存了些錢，還是想開家自己的小店，但真正到做的時候才發現很難。”馬小姐表示，早在二○○八年她就開始籌劃自己的美髮店，但資金、人員等條件不成熟卻一直困擾著她，開店的打算也一拖再拖。
直到去年，馬小姐接觸到養髮這個行業後就開始動心了。馬小姐給記者算了一筆賬，首先，開一家養髮店前期投資只需要20萬元左右，而美髮店前期投資可能要貴一倍以上；其次，養髮店在後期經營上的管理成本也要低得多，工作人員一般培訓一個多月之後就可以從業了。一家店只需要4名到6名工作人員。如果是自己開店做店長的話，其它工作人員平均每人月工資在2000元左右，和聘請髮型師完全不能比。
除了資金方面的考量，馬小姐表示，經驗也是她最後選擇開養髮店的原因。記者採訪的幾位業內人士也表示，對於一般投資者而言，開美髮店需要投資者有專業的技術，否則管理方面困難較大。而且美髮店一般投資規模比較大，競爭也很激烈，專業技術的難度使得一些有閒錢的投資者也不敢輕易涉足。相較而言，養髮店的門檻較低，經營管理上也更加簡單省心。
經營：口碑，還是口碑
馬小姐的養髮店開了一年多，現在的會員大部分是熟客。“我們這裡的會員很多都是互相認識的，這一點其實和美髮店很像，做得好有效果了，大多會帶些同事朋友過來，會員才逐漸增加。”一家專治脫髮與白轉黑的養髮店負責人葉先生表示，顧客大部分是頭髮出了問題才來，因此，是否能快速見效是能否最終留住客戶的金字招牌。
同時，做好售後服務也非常重要。翻開店裡的養髮介紹，有針對不同髮質和需求的療程套餐。“養髮店要先通過儀器測試頭髮，確定潛在的症狀後再針對性地採取不同的養髮方案，做過幾次之後，再按顧客的要求調整。譬如說有些顧客最近要電頭髮了，我們就會把頭皮保養換成髮質的`保養。如果有的顧客這段時間睡眠不太好，就會加幾次SPA。”
根據市場調查，大部分養髮店的定位是對打理頭髮更看重的白領女性。因此，除了效果與口碑，馬小姐表示，養髮店的環境也是需要用心的地方。馬小姐的養髮店開在天河的一箇中高檔社群的臨街商鋪，走進店裡，會首先被舒適的環境所吸引：寬敞的店面、舒適的沙發、明亮的鏡子、清爽的植物、漂亮的水晶簾幕、設計得當的洗頭臺，一切都透著清新愜意。坐在沙發上，工作人員貼心地送上花茶和雜誌，耳邊縈繞著悠揚的鋼琴曲，彷彿身心都跟著放鬆下來，感覺一點都不比普通咖啡廳差，還多了幾分安靜與愜意。
風險：短期回本難要奈得住寂寞
當然，做任何一行都是有風險的，養髮店也是一樣。據業內人士介紹，專業養髮店一般開在高檔小區，因此對面積及店面裝修要求都比較高，初期投資一般都在20萬元左右。養髮的價格比較高，一般每次在120元左右，這樣算下來可能一年到二年可以回本，如果經濟形勢不好，時間可能還要更長一些。某養髮連鎖機構負責人表示，做這一行最大的風險來自資金，投資大客戶群體增長慢，從而導致回報難是不少高檔專業養髮店普遍面臨的問題，一般至少有一年的市場培育期。
馬小姐的養髮店面臨過同樣的問題。她的養髮店最初生意不是很好，但以前做髮型師的人脈積累幫她度過了開店的困難期。後來，有些白領偶爾經過看到後，出於好奇心進來體驗了一下，而顧客體驗後感覺效果不錯，慢慢開始介紹給熟人，會員就慢慢多起來。
投資建議
選址：休閒廣場高檔社群為佳
由於專業養髮店在二十五歲到五十歲年齡段的白領和主婦圈中比較吃香，因此一些休閒廣場、高檔小區附近的商業街是首選地帶。而且如果能臨近美容美髮廳，成行成市生意更易做，可以考慮和美髮店聯合推廣會員卡。
培訓：員工素質很重要
由於定位的是中高階客戶，因此人員和產品質量也很重要。一般來說，員工的技術手法要先接受統一培訓；要根據顧客的不同髮質給予不同的頭髮護理，養髮品要用對用準。雖然只是養髮，但對於年輕女性來說，走出養髮店大門時的造型也很重要，因此員工可以學習一下頭髮造型，滿足顧客的多方面需要。如果資金允許，在經營穩定之後可以多提供些附加的服務，如美甲等。