英國的埃塞克斯郡，距離倫敦市中心有兩個半小時的車程，它遠離大城市的繁華，有著濃郁的田園氣息，一年四季風景迷人，再加上交通便利，很多人選擇來這裡居住，然後每天開車到市區上班。
19歲的貝琳達是土生土長的埃塞克斯郡女孩，她獨自經營著一家小小的咖啡店。一天，貝琳達正在店裡打理生意，好友艾達抱著一隻泰迪熊跑來，她流著眼淚說：“我和男朋友分手了，看到他送我的這隻泰迪熊，我總是忍不住傷心，把它放在你這兒好嗎?”
沒等到貝琳達開口說話，正在店裡喝咖啡的另一位女孩，搶先安慰艾達說：“你看我的這條珍珠項鍊漂亮嗎?其實這是前男友送我的生日禮物。說真的，我和你一樣，也不知該拿它怎麼辦……”
同樣傷心的遭遇，讓兩個陌生的女孩很快熟悉起來，她們坐到一起喝咖啡，聊天。艾達提議用自己的泰迪熊來換珍珠項鍊，女孩爽快地答應了。最後離開時，她們都是一副如釋重負的模樣，艾達還嘆息著對貝琳達說：“每天都有很多人失戀，那些曾被視為珍寶的紀念品，總是讓人左右為難，如果可以把它們出售，或者以物換物，那該有多好呀!”
艾達的牢騷，讓貝琳達忽然靈機一動：這真是個好主意，不如就在自己的咖啡店裡嘗試一下!當天晚上，貝琳達經過苦思冥想，精心設計了一張海報，上面寫著這樣一段話：“如果昔日的愛情已經遠去，我願意分享你的.故事，幫你寄存或出售失戀紀念品……”
第二天，貝琳達不僅在咖啡店張貼了這張海報，還把它放到了自己的網站上，很多人感到新鮮又好奇，紛紛前來諮詢，網站的點選率也是一路飆升。不久，很多情場失意的人，帶著各種各樣的物品跑來。他們說，與其把這些東西扔到垃圾桶裡，或者一燒了之，不如帶到這兒來更有意義。
“我不想再讀這本普魯斯特的小說了，每一頁裡，總是有她的影子……”
“這是我前男友家公寓的鑰匙，把它寄存在你們這兒，但願有一天，我還能用得到!”
“這架鋼琴只陪了我半年，收到這份禮物時，我是那麼驚喜。今天，它對我已經毫無意義……”
“你們看，她送我的錢包，用了還不到一個月，她就另有新歡了。我再也不需要它了!”
隨著前來寄售物品的人越來越多，貝琳達一個人忙不過來了，她又招了兩個女孩來幫忙，把店面擴大了兩倍，分出專門的區域來擺放這些物品，每件物品旁邊都有一段說明，詳細介紹它的由來、戀情持續的時間。當顧客們在這些物品之間走動時，會從標籤上讀到各種各樣的故事，它們中有的記載著曾經的痛苦和失落，有的則充滿了快樂和釋然。
為了幫助更多的人走出失戀的陰影，貝琳達在店裡設了傾訴角，幽雅的環境，輕鬆的音樂，再加上一杯香濃的咖啡，讓一顆顆為失戀糾結的心，在這裡得到了放鬆。她還定期組織失戀者沙龍，每期都變換不同的主題，給大家提供更多交流的機會。當然，貝琳達做的這一切都不是免費的，她會根據寄存物品的時間來收取一定的費用，沙龍則採取會員制，參加活動越多，收費就會越優惠。
貝琳達的失戀專賣店，讓那些承載著甜蜜和心碎的禮物獲得了新生。如今，它已經成為埃塞克斯郡一道獨特的風景，很多人從這裡出發，漸漸走出了感情的陰影，重新找到了新的戀情，就像她的好友艾達，已經準備要做一個幸福的新娘了!而聰明的貝琳達也收穫頗豐，她不僅讓這些失戀的人找到了“家”的感覺，同時也帶動了咖啡店的生意，輕輕鬆鬆實現了人生的雙贏。