王珊琴正耐心為顧客服務。
下崗後從不怨天尤人，努力學藝走出困境
十一月二十七日早上八點剛過，家住宛城區棗林街道的王珊琴和往常一樣，騎車趕到了自己位於人民路上的一家小店，開門、打掃衛生、等待顧客上門……從一家企業的管理人員變為無所事事的下崗人員王珊琴並沒有放棄人生追求如今成功實現創業夢想的她挺知足“有點兒事幹比閒著要快樂很多。”
王珊琴如今經營著一家足療健康護理小店。今年四十八歲的她原是一家企業的管理人員，也曾獲得過很多榮譽。上世紀九十年代末，王珊琴所在的企業破產，她也隨之下了崗，成為一名家庭主婦。這一角色轉換讓她非常不適應。“那段時間，除了做飯、帶孩子，其餘時間全靠看電視、與人聊天打發，無聊又空虛。”不僅如此，下崗後，只剩下愛人一份工資，經濟上不寬裕，也讓這個家庭感到前所未有的壓力。多重矛盾聚在一起，王珊琴覺得日子難熬極了。
怨天尤人根本解決不了生活中的難題。自己年齡偏大，又沒有什麼特長，該怎樣走出困境？經過一段時間的思考，王珊琴決定先學一門技術，再創業當老闆。一次偶然的機會，王珊琴看見一個足療店招聘店員。這活相對簡單，只要認真努力學，應該能掌握。剛開始學習時，對修腳一竅不通的王珊琴感到無從下手。“特別是聞到個別顧客腳上的'汗臭味，還要用手摸著，真的很不適應。回到家中端起飯碗，一想到那情景就會反胃、噁心。”此時，家人的鼓勵和師傅的熱情幫助給了王珊琴很大的動力。漸漸的，她開始主動與顧客溝通，同時用熱情的服務來贏得他們的信任。另一方面，王珊琴又利用空閒時間學習專業知識，苦練修腳技術。“用刀片在土豆上、筷子上練習，有時用力稍有不慎把手指割破，就纏上膠布繼續練。”經過苦練，王珊琴的修腳技藝越來越好，顧客也越來越多。
技術過關了，王珊琴決定實現自己的創業夢想。去年四月份，在親朋好友的幫助下，王珊琴的足療加盟店開業了。由於技術過關、服務熱情，小店開業一年多來，已有了不少穩定客源，每日忙忙碌碌地為大家服務，王珊琴覺得又重新找到了自己的位置，充實了許多：“真該感謝所有幫助過我的人，我現在的心願就是好好經營這個小店，儘自己的能力幫助別人，回報社會。”