前言
隨著生活的資訊化，電腦的普及及運用，網上購物已經取代了傳統的購物模式，網上購物不受時間和空間的限制以及產品多樣化給予消費者更多的便利與選擇，吸引了越來越多的消費者，是現今流行的購物模式，因此網上開店成為了一種潮流，並且越來越多的人選擇網上創業。網上創業成本低效益高，通過對市場的調查和分析，選擇了網上創業，針對市場的需求選擇了虛擬充值的市場，開了一家專賣遊戲點卡的網店。
1.專案背景分析
1.1電子商務產業背景及地位
在我國至1998年開始發展電子商務以來，他也驚人的速度蓬勃發展，幾乎各行各業都在電子商務方面有所成就。電子商務現在佔全國總消費水平的13%,而且正在以高速的增長速度發展。
1.2 XXX(你選擇的商品型別)發展現狀分析
我從事的是網路遊戲點卡方向的研究，主要經營騰訊QQ的幾大熱面遊戲的虛擬點卡、官方CDK等等。眾所周知現在網路遊戲已經是一個人們生活休閒娛樂當中的必須品，他可以在人們工作累的時候給人們一種放鬆，而且可以給人一種在現實生活當中無法體現的成就感、滿足感。讓人們在緊張的工作生活中得到放鬆，從而更好地工作生活。
中國現在的遊戲市場很大而且相關的配套設施比較完善，針對有遊戲的法律法規已經相當的健全，這也使得中國的遊戲市場得到了良性的發展，並且遊戲的發展速度是在電子商務領域當中發展最快的，也是盈利性最強的。
我研究的是現在網路上最熱門的幾款遊戲，也是遊戲玩家人數最多的熱門遊戲。而且這些遊戲玩家大多數為了在遊戲當中更好地展示自己的本領和霸權主義，多數都願意花人民幣來裝備自己的遊戲角色，讓他們變得更加的強大，從而顯示出自己的英雄氣概。這當中就有了市場，商家就有了實現盈利的手段，而且這些潛在的使用者會源源不斷的充值來裝備自己的遊戲角色，讓遊戲當中的領主的地位得到穩固，
1.3 C2C電子商務平臺現狀分析
我主要對淘寶網進行的研究，它是一個綜合性的平臺，裡面有各種各樣的商家，和龐大的消費使用者群體。也是目前中國電子商務領域中的領頭羊、主力軍。淘寶網是更開始起步網路創業者最好的選擇之一，淘寶去年一年的消費金額是一萬億。這是一個多麼大的數字，而且這些交易金額都是由成千上萬的CtoC商家來獨立完成的。可見淘寶網的價值所在，並且淘寶網是中國電子商務領域的一個里程碑式的標榜，他最先實現了網路交易的可行性，安全性、便捷性、等等。
淘寶網創始人馬雲先生在去年的網商大會上說，今年淘寶網要創造十萬億的交易金額，而在這麼多的交易金額背後是有著強大的技術支援、法律法規的逐步完善來配套的共同結果。淘寶網的未來發展是光明的、是有著無限潛力的一個電子商務平臺。也是千千萬萬中小創業者渴望成功的搖籃。
淘寶網在未來發展、企業內部管理、中小賣家的管理當中都有自己明確的法律法規，任何一個在淘寶的人都要依靠它來行事。這樣就給它有了良好健康發展的保障，所以我也選擇了它。
2.專案的市場分析及定位
2.1 專案開發環境的swot分析
2.1.1 內在優勢
(1)需要大 想想我們身邊的哥們，哪個不見手機，哪個不需要呢。
(2)無需物流 不見發貨的困擾，基礎上只要幾分鐘就可以完工一樁交易~無需物流，就不會產生因快遞地方的錯誤而產生的糾紛哦。
(3)撥款小不壓錢 只要花300元就可以開張了。而且操作容易。只要發動軟體,一切都交給軟體自動完工。無需存貨，不用考慮賣不出門的壓貨問題。
(4)適合兼職 基礎上不需要先期購買啥，不需要跑來跑去的浪費時刻，只要有一臺電腦，就可以隨時完工交易，不會被固定的地點套住自我的步伐。
(5)累積信譽快 做實物難就難在信譽累積太慢，不見信譽，顧客流失率就高。而做話費，周內都有可能升鑽。
2.1.2 內在劣勢
現在淘寶店鋪的信用分為，虛擬寶貝交易和實物寶貝交易兩種
什麼是虛擬寶貝?主要指無需物流就可以完成交易的商品，比如網路遊戲點卡、話費充值戲幣等等。
什麼是實物寶貝?主要指需要物流參與的一些實實在在的商品，比如服裝、化妝品等等。
在實物寶貝中有一類是比較特殊的，比如在淘寶上軟體、店鋪裝修、虛擬主機、網站建設、裝修模板等等，都是屬於實物寶貝的生活服務類目下的商品，所以由這類寶貝帶來的交易也屬於實物寶貝交易。
相信有很多朋友會知道，我以前店鋪經營的是自動充值軟體，同時在我剛從事這個行業
初期也做充值業務，所以積累了很多虛擬寶貝交易。
但是，由於現在淘寶在7月8日以後已經推出了一些新的規則，並且淘寶自身也出了充值系統，所以，以前網路上很多人都說的先靠虛擬衝鑽然後轉型做實物的做法就不再適用了。
所以，現在想做實物的掌櫃就最好不要讓自己的店鋪有任何的虛擬寶貝交易的信用，如果現在還有的朋友是想靠虛擬衝鑽然後轉型做實物，那麼這樣你打造出來的店鋪是一個廢店，會存在很多弊端。
2.1.3 外在機會
如果你原來的方法大量的行動，只能得到你現在的結果，說明你更加要創業賺錢了，如果你不去改變五年十年二十年，你可能還是現在這個樣子!為什麼每一箇中國人都在活著，因為每一個人一出生下來的時候，就下定決心一定要活著，當生命遇到危險的是時候，不論他有沒有錢，他都會變出錢來，想盡一切辦法，所以當人生命遇到問題的時候他永遠沒有藉口，因為他一定要活著，生命對於我們重不重要?成功對於我們重不重要?假如活著不成功，又有什麼意義呢?當你把生命和成功劃為等號的時候，你的人生當中永遠都沒有藉口了，當你沒有藉口的時候，你真的可以大成功了，是還是不是?
雖然網上創業已經開始成為大學生自主創業的一種發展態勢很好的選擇,有很多機遇,但也存在許多亟需解決的問題。第一個問題:較強的創業意識與對創業相關資訊的不瞭解之間的矛盾。大學生創業的意識較為強烈, 但是對創業的相關資訊可以說極為不瞭解,存在“眼高手低”的現象,這是大學生創業、包括網上創業潛在的問題之一。第二個問題：資金問題。儘管網上創業有成本少的優點，但在校大學生信用檔案與社會沒有接軌，導致融資借貸困難重重資金問題侷限了大學生網上創業的規模和形式， 沒有太多的資金
2.1.4 外在威脅
網路創業作為一種創業形式，那麼就必不可少的會遭遇一定風險，而我們網路創業者是否就應該逃避，放棄繼續創業呢?答案肯定是否定的。任何一個行業，只要你進入就存在風險，我們不能害怕風險，而應當積極的去尋求減低風險的發生。作為當代大學生，我們初次創業，必定會遭遇經驗不足、處事錯誤、資金缺乏等一系列問題。所以，在初次創業時，我們可以適當的降低我們的投資額度、投資範圍，用初期的時間換取創業的經驗，當然，在這期間，我們可以尋求他人的幫助，是自己的創業計劃更完美的進行。 大學生網路創業是一個新的就業選擇，不可避免的會產生一些比較成功的例子，當然，更加少不了失敗的例子。所以，我們需要用辯證的眼光看待問題。有報道說：淘寶創造了大量的奇蹟，公正說它帶動了上下游產業的發展，包括物流、金融等等，也有大量的賣家通過經營自己的淘寶店獲得了成功，但是我們應該去客觀判斷這些賣家的成功，他們的成功莫不是付出了大量的努力，並且擁有相關的貨源以及營銷方面的優勢。近日來，曾有某些所謂“專家”開始建議大學生大量的進入淘寶網進行網路創業，對於這些言論我們應更多是抱著一種憤怒的心情;這些所謂的“專家”到底對於淘寶網店的盈利、經營模式瞭解多少，對於成功的賣家實際瞭解有多少，對於成功網店的經營流程瞭解有多少。網路銷售並不是大多數人想的那麼一馬平川，20%的賣家至少獲得了80%的成交量，剩下的那些賣家只能算是純粹玩票性質，更多是擔當“陪太子讀書的角色”。所以說，我們大學生想要進行網路創業不應當更風進行，一定要自己事先考慮清楚，多方面進行了解、諮詢，最終做出符合自身利益的決定。 因此，縱覽全域性，大學生在網路創業之前應該考慮自己拿什麼和其他專業的
2.2 網路市場細分及定位
截至2011年12月底，中國網民規模突破5億，達到5.13億，全年新增網民5580萬。網際網路普及率較上年底提升4個百分點，打到 38.3%。在如此龐大的網路市場中，其中網路購物使用者達到1.94億人，較上年底增長20.8%，網上支付使用者和網上銀行全年使用者也增長了21.6%和 19.2%，目前使用者規模分別為1.67億和1.66億。
為了更好的宣傳產品，我們進行了網路市場的細分和選擇，最終確定網路目標消費群體。
2.2.1 網路市場細分
隨著網際網路的普及，電子商務的盛行，無論是個人還市公司網際網路的應用人群在日益增多。
1.移動話費充值。通過通訊人家園資料顯示目前的移動使用者大約是7億人，所以移動話費充值具有很大的消費市場。
2.電信話費充值。DCCI網際網路資料顯示電信使用者為420萬，在話費充值領域也佔有一定的市場份額。
3.聯通話費充值。DCCI網際網路資料顯示聯通使用者大約有3.4億萬戶，雖然聯通使用者遠遠不及移動使用者多，但其市場也是比較樂觀的。
4.Q幣。截止2011年，騰訊QQ使用者已經突破5.13億。所以根據目前的QQ使用者情況來看，Q幣的充值市場也是非常大的。
5.遊戲點卡。根據問卷調查顯示，56.93%的被調查人群為男性，也在這些男性中，大多數都喜歡玩網路遊戲，所以遊戲點卡會受到男性的青睞。
2.2.2 目標消費者定位
通過問卷調查資料顯示，進行網上充值的一般是在校學生和上班一族。
1、在校學生。因為在校經常接觸電腦，尤其是大學還是大學生基本人手一臺電腦，並且對網購很容易接受，他們上網時間很充足，甚至可以說大學生已經對網路產生了依賴性。
2、上班一族。考慮到這一群體因為工作原因，很少有時間到營業廳充話費，並且大多數上班一族都會接觸到電腦，所以上網的時間也很充足，在沒有話費的情況下，他們也會選擇最便捷的網上充值。
3.專案建設及管理模式
3.1 進貨渠道選擇
網店分為實物和虛擬兩種：實物需要有好的進貨渠道，投資相對就比虛擬的大很多，如果做實物代理，又受限制，虛擬則不同，做虛擬網店你只需要投資300購買軟體就可以終身受益，虛擬網店是每一個在淘寶網開店的好的選擇，虛擬網店不用找貨源，也不擔心貨物積壓。
我們用的軟體是第5代速度達自動充值軟體，不用東奔西走的找貨源，不用擔心壓貨，也無需你一直都守在電腦旁，購買了軟體後，你就是終身的代理商，你可以銷售軟體，每銷售一套軟體，你就可以提成190元。這個利潤還是可觀的。而且這個軟體可為全國的：移動、聯通、電信、小靈通話費充值，可充值騰訊業務，QQ充值：如QQ會員、QQ的'紅、黃、藍、綠、黑鑽等業務，也可充值遊戲點卡等業務，無需你天天線上就可自動充值。
3.2 網店風格設計
3.3 網店經營理念
本店的經營理念：客戶的需求，使用者的滿意
服務理念：信譽第一，客戶至上。優質服務
經營宗旨：腳踏實地，誠信經營
3.4網店的服務管理
1、服務熱情周到，有禮貌
2、對商品的介紹要詳細到位，有明確的退、換貨規定
3、主動介紹商品
4、發貨及時，保證商品及時傳送
5、在保證利潤的情況下。提供更適合買家的促銷方案
6、交易中發現糾紛時，要和買家共同協商，並妥善解決
7、向買家表示感謝
3.5 網店推廣策略
在開店初期，網店的推廣是一個重要的環節。只有提升自己的網站的人氣。那些潛在的買家可能會成為你真正的買家。本店推廣方式有從網上推廣和網下推廣兩種方法進行。
(1)通過騰訊QQ、淘寶旺旺的傳送訊息功能來宣傳推廣本網店。
多於其他網店進行友情連結，引起潛在顧客的注意，從而提高本網店的人氣，在有影響力的論壇發吸引人的帖子再加上店鋪的連結，變相宣傳本網站，讓更多人注意本網店。
(2)從身邊的親朋好友進行口頭上的宣傳，讓他們帶動網站的人氣、在學校派發網站簡介的宣傳單。
4.專案投資及利潤分析
4.1 專案投資計劃
淘寶網消費者保障服務，保證金 1000元
購買淘寶旺鋪 68元
店鋪裝修 100元
購買充值軟體 300元
週轉資金 200元
總計投資1668元
4.2 預計利潤獲得狀況
網上開店賣什麼最好最終的走向，據去年進行的一項調查顯示，22.64%的使用者曾使用現實貨幣購買過網路遊戲中的ID或虛擬物品。以我國目前收費運營中的幾款主流網路遊戲計算，總註冊賬號已經超過4億個。如果以23%的比例計算，將會有9000萬個註冊賬號參與現金交易，以每筆交易金額100元計算，整個市場的規模可達到90多億。而在韓國、我國臺灣地區等網路遊戲發達的地方，虛擬物品交易市場已經達到數十億美元。
關於網遊產業的一個事實是：網路遊戲拉動的相關產業規模，已遠遠超出了網路遊戲本身的市場規模。僅 2003年一年，網路遊戲對電信產業的直接貢獻就達到87.1億元，因伺服器、PC等裝置銷售而產生的對IT業的直接貢獻為35億元，對媒體和傳統出版的直接貢獻也達到26.4億元。
這些資料就像是一座冰山，而冰山最底部、最龐大的一部分，就是網路遊戲的虛擬物品交易。虛擬充值的利潤主要通過2種方式獲得，一種是充值。充值的利潤在1～2%之間，遊戲點卡充值在於8～10%左右，QB拿貨9折、QQ業務8.3折.每個人,每個月都需要充值.這個走量賺錢的。然後出售一個軟體也可以獲得利潤你每賣出去一個就可以獲得230元利潤.
財務預測表
| 時間 | 客戶數 | 利潤（元） | ||
| 充值客戶 | 代理 | |||
| 一級 | 二級 | |||
| 1-3月 | 100 | 2 | 0 | 400 |
| 3-6月 | 500 | 5 | 1 | 1000 |
| 6-12月 | 2000 | 20 | 4 | 4000 |
| 1-2年 | 8000 | 50 | 20 | 12000 |
作為近年逐步發展起來的一項新的創業形式潮流，網路創業具有其他創業形式所不賦予的優勢，其中，最具代表性的是電子商務技術的發展。 作為網際網路時代重要的一種網路應用，電子商務的快速發展帶動了網路創業的發展。而電子商務的應用範圍和模式眾多，基於網際網路商務功能可以劃分為基於產品銷售模式、基於服務銷售模式和基於資訊交付模式三大類。基於網路產品銷售模式進行網路創業，所需的成本、時間和技能要求相對來說比服務銷售和資訊交付要低，因此也更容易成為大學生創業者的普遍選擇。 此外，中國的網路購物正在快速增長，截止到2012年7月，已經有4億個網民在網上購物，越來越多的網民習慣於價格透明和購買方便的網路購物。目前，在中國網民中，大約4個人中有1個人是網上購物使用者，而在歐美和韓國等網際網路普及率較高的國家，每3個網民中就有2個人在網上購物。中國網路購物的市場潛力還遠未被釋放。同時，與網路購物密切關聯的網路支付發展十分迅速，目前使用的網民規模已經達到7 571萬人，2012年上半年增長率達到300%，有力地推動了網路購物的發展。所以說，網路創業的前景是比較可觀的，具有極大的吸引力和推動力。
6.結論
2012年的這個大背景：大學生畢業人數高達770 萬，但與此同時，經濟危機對我國就業產生的影響還未完全消退，大學生將面臨愈加困難的就業局面。而據最新資料顯示，2012年，中國網民數達到了4.2 億，網路購物產生的財富將有望突破10萬億，由此產生的巨大商機吸引了眾多創業者的目光。點選滑鼠、掃描照片、尋找客戶……簡單的操作方式，低廉的成本，網路使創業不再是企業或職業個體經商的專利，愈來愈多的大學生也投入了網路創業的滾滾洪流之中。根據我們的調查，主要問題及建議如下： 1.缺少資金支援與社會認可。九成大學生雖然懷揣創業夢，但是資金仍是大學生最頭疼問題。大學生網路創業的資金大部分人認為應在1000-2000元之間。這筆資金除了平時兼職獲得，就是伸手向父母領取，前者對大學生學習造成壓力，後者對大學生家庭帶來負擔。表示不支援大學生網路創業的人都是從業人員，認為學習應該是大學生的主流生活;而大學生本身87%都認為網路創業可以和學習相容。97%的人都認為大學生網路創業只能解決一小部分的就業問題，認為大多數人還是應當參與到職業生活中去。保護大學生網路創業利益方面，98%的人都認為應當重視法律，一方面是法律建設(國家社會的支援)，一方面大學生應該知法懂法。 建議政府在解決大學生就業問題時能考慮大學生貸款，給大學生網路創業帶來新的契機。希望能有相關法律政策支援大學生自主創業的行為，維護大學生的利益，這不僅為大學生上了一堂良好的成長課程，也為大學生踏入社會打下了良好基礎。
2.網路創業知識片面，教育不深入。我們可以看到了解大學生中對網路交易平臺瞭解較深的人幾乎為0，大部分同學對網路創業的認識僅僅停留在其光鮮的表面。但是，在看上去很美的網路創業下，據相關統計，網路創業收入呈現兩極分化，從分文不賺到上千萬不等。而網路創業的成功率大概只有2%，九成多的店長沒法通過網店收入養活自己。“網路創業者眾多，真正發展起來卻並不容易。”大學生應該做好全面的心理準備。 建議大學可以增設相關選修課程，補充大學生創業的相關知識。也可以開設講座，提高大學生對網路創業的興趣。不過在做這些事的同時，應注意為大學生做理性分析，讓大學生對網路創業有全面的瞭解，能根據自己的情況做出對自己做合理的大學安排。
這次網上實踐，我們的課題是網路創業。作為一種新型的建立在虛擬世界之上的創業方式，調查起來相當有難度。我們開始就在到底採用什麼調查方式上產生的分歧，每個人都有不同的意見。經過討論和碰撞，在組長的協調下，後來選擇了問卷調查和訪談調查相結合的方法。通過這個小小的波折，我們學會了團隊協作的要領——遇到問題要學會溝通，要去耐心不帶情緒地傾聽思考再得出結論。確定調查方法後，我們開始設計調查問卷，通過商討分配了任務，這個環節進行的很順利。但是通過設計問卷，我們也發現我們對網路創業的瞭解還不很全面，也借這個機會擴大了我們的知識面。在發放問卷的過程，我們需要與很多人溝通，要說服他們去填問卷還要幫他們解決關於問卷的疑問，這裡需要有很多溝通的技巧。由於大家性格上的差異，有的人進行很順利，有的人不怎麼順利。有人遇到困難，其它人就會一起幫她想辦法提供經驗建議。在這中間，我們都發現了團隊合作的樂趣所在，都從彼此身上獲得很多智慧很多力量。訪問過程中，考驗了組員的膽量和溝通能力，讓我們瞭解了我們的缺點和優點，讓我們接觸到社會更多的東西。整理問卷分析資料過程很繁瑣，但是我們組員還是靠著耐心和毅力完成這個過程。 總之，通過這次社會實踐，我們瞭解了關於網路創業的各個方面的知識，我們意識到團隊協作的重要性，享受到團隊合作的樂趣，學習到了團隊協作的方法和技巧。這次社會實踐也讓我們去除焦躁，瞭解如何去完善自己，如何與人溝通，為使我們自己能更好地融入社會打下基礎。