網購時，一般的買家會經歷下述五個階段來完成一筆交易：
1、搜尋：消費者尋找感興趣的商品;
2、評估：消費者收集產品資訊，評估該產品是否能夠滿足自己需求;
3、決定：消費者考慮該產品所帶來的利益和需要為之花費的成本，判斷是否購買;
4、購買：消費者完成商品的交易行為;
5、再評估：消費者使用產品後根據使用體驗進行再次評估，評估結果影響著下一次的消費行為。
知道了這五個階段之後，解析爆款背後的規律就顯得簡單了很多。很多人會發現，有某款商品，或許並沒有做什麼推廣，但是當它賣出幾件之後，後面的成交就變得越來越多，越來越容易。成交量越大的商品，後面的銷售情況就會更好。這就是“爆款”的雛形。
出現這種情況的原因，就是消費者的從眾心理，也就是我們俗話說的`“隨大流”。因為在網購的環境下，商品的展示只是給消費者一種視覺或者聽覺上的展示，並不像傳統的買賣活動那樣，可以接觸到實物，然後判斷其好壞。這樣，買家可以獲得的商品資訊就相對較少，很大一部分都是根據商品的描述和產品圖片。
但是由於很多商品的描述和展示圖片大同小異，所以在相比之下，買家更傾向於聽取第三方的意見，因為之前購買並使用過此商品的人們的評價是最中肯的。故此，有更多人購買和更多人評價的商品往往會更加地得到消費者的青睞，從來再進一步地提升銷量，從而就慢慢形成了“爆款”。
雖然說“爆款”的形成是主要原因是因為消費者的從眾心理，但這也畢竟只是一個雛形而已，真正地打造一個爆款，還要依靠更多地營銷推廣。如果有了流量，那麼就應該更好地把流量轉化為成交量，不然的話，如此多的流量就浪費掉了。
通過營銷推廣，店鋪的PV相對穩定，成交量越高就意味著轉化率更高。高的轉化率除了能給店鋪帶來更多的收益的同時，還能爭取到更多的促銷活動的名額。因為在淘寶不定期的促銷活動中，轉化率一直都是小二們決定店鋪的參賽資格的首要標準。
在一整個打造爆款的活動中，其實淘寶是在扮演一個“催化劑”的角色，可以為店鋪吸引更多的流量，把將要“爆款”的商品更好地呈現在消費者面前，刺激買家的購買慾望，促進了成交。