【實用】創業計劃錦集6篇

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時間的腳步是無聲的,它在不經意間流逝,前方等待著我們的是新的機遇和挑戰,不妨坐下來好好寫寫計劃吧。相信大家又在為寫計劃犯愁了吧?下面是小編為大家收集的創業計劃6篇,歡迎大家借鑑與參考,希望對大家有所幫助。

【實用】創業計劃錦集6篇

創業計劃 篇1

1、應該是考察市場。當地有多少家琴行。你要開的位置附近是否有琴行,琴行之間的競爭是很嚴重的事。在當地是否有音樂學院或是藝術院校之類的學校。

2、找老師的話,要求大多都是音樂學院畢業的,一要名字好聽,二要技術程度講學質量有保證!老師工資方面,每個地區不一樣,大多是按照學生、學費的抽成比率分的。還有就是賣樂器的途徑之一,也是蠻主要的途徑是通過老師帶學生來你這買樂器,所以賣樂器提成多少,要自己考慮。

3、進樂器方面,有的是是從廠家進的,大部分是以代理銷售而已,不是都買下來,然後你在賣!還有的就是在批發價格進貨。

4、選址要在居民密集的地方,或者是有較多人數的學校周圍。

5、要搞好和音樂老師的關係,花點錢疏通一下關係也可以的,主要靠他們呢。

6、琴行一定要和教學掛鉤,沒有教學的話,憑光買樂器很吃力的。

7、樂器選擇要好,不能欺騙客戶,最起碼質量要好,最好在琴行剛起步的時候不要賣一些很貴的樂器,像鋼琴還有兩萬以上的西洋樂器,很積壓資金!(資金充足的話,沒問題)

8、資金的問題,你要是不賣鋼琴的話,總資金在10萬左右應該足夠了。

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客戶留言

05-02 04:50 廣東的張女士 152******59 想加盟,請您告知具體事宜!。

05-02 09:40 廣西的唐先生 181******67 這邊有幾家加盟店再哪個位置?。

05-02 02:03 浙江的孫先生 137******31 你好!我想加盟代理你們的品牌,請聯絡我。。

05-02 06:34 浙江的易先生 150******68 開店有什麼支援?。

05-02 10:27 浙江的李女士 139******30 代理諮詢和加盟條件。

05-03 03:16 山西的張女士 135******75 開店有什麼支援?。

05-03 07:22 北京的趙先生 147******19 初步打算加入貴公司,請寄資料。。

05-03 12:00 吉林的易先生 180******65 我想知道加盟費是多少,謝謝!。

05-03 04:30 浙江的吳先生 186******58 需要了解加盟全部資金。

05-03 08:45 上海的周女士 152******29 很有想法,但不知如何去裝修、設計。

05-04 01:31 黑龍江的易女士 138******66 我想加盟,要怎麼辦?。

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05-04 07:18 浙江的趙女士 150******86 請給我打電話,並寄送加盟資料。。

05-02 04:54:郭雁對專案

民航快遞加盟

產生意向:怎麼樣加盟?

05-02 05:06:李波對專案

麥可基炸雞漢堡加盟

產生意向:想諮詢價格,價格可以的話要加盟

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05-02 04:39:嚴贏對專案

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產生意向:意向加盟該品牌

05-02 05:14:羅志剛對專案

中鐵物流加盟

產生意向: 我想加入快遞行業

創業計劃 篇2

1. 進行創業調研諮詢

考察當地的飲食市場,找有創業經驗的廚師及有關有一定社交能力且有一定實權的朋友進行諮詢,並與其保持良好的關係。

2. 撰寫創業企劃書

創業計劃書的內容,包括行業分析、同業競爭狀況、食品介紹、開店的商圈分析、店鋪規模、投資金額分析、人力規劃、每月費用分析、獲利狀況評估、開店計劃、中長期發展目標等,其中每一個專案,還都必須有細目分析。

3. 創業資金籌措

由於個人的經濟能力有限,可以邀請親朋好友或員工入股(純利潤按入股額分成)。

4. 學習經營技術

向有餐飲管理經驗的人請教,最好能到同類自助燒烤店見習個數月,各環節的工作都去做一下,學習管理經驗,熟悉各管理細節,積累實戰經驗。

5. 燒烤店商圈評估

地點的選擇:應選擇在工廠、寫字樓、商業繁華區、學校等附近工薪階層或學生集中的地方,或車站、碼頭、交通要道等流動人口多的地方,這樣才能保證有充足的客源。如果無法一時找到理想的燒烤店,一定要有耐心持續尋找,千萬不要半途而廢。

商圈評估:包括商圈屬性、燒烤店大小、樓層、周圍設施、附近的競爭店及互補店、租金多少、各類合法證照取得難易程度、附近是否有大型商場、車站,營業時間、人口(流動、固定)、客源及比例,消費力及消費動機、馬路寬度、發展前景(商圈變化)等因素。

商圈評估時,須在不同的時段分別去評估,如在白天、晚上、平常上班日及假日等不同時段,分別去觀察該地點的商圈情形,以免只看了白天沒看晚上,或是隻看上班日忽略了節假日,而造成商圈評估上的誤判。商圈評估時,應做成商圈評估記錄表,詳細記載評估燒烤店的各項條件,以做為日後評估的參考。

6.找房子,與房東簽約

根據燒烤店商圈評估情況,確定好燒烤店。接下來就是要與房東簽約,這個動作不能太早,必須待前面幾項步驟都完成後才能進行。因為,一旦與房東簽約之後,就要開始支付房租,會有時間壓力。所以,在與房東簽約之前,一切要做的籌備工作與書面資料,必須先準備好。在與房東簽約時,租期最好不要太短,如果只籤一年,可能一年後才能開始收回投資,結果燒烤店卻被房東收回去,因此燒烤店的租期應以三至四年為較理想的簽約期限。

另外,簽約時通常還必須支付房東押金,押金的行情通常為租金的30%左右。所以在簽約時,必須支付房東燒烤店押金及第一個月租金,只是燒烤店承租下來,需要一段裝潢期,最好能向房東協商,租金起算的日期能夠扣掉裝潢期,以降低租金支出。

7.申請營業證照

在開店營業之前,必須先辦理相關證照申請,否則就是無照營業,將會受到相關部門的查除的。證照的申請一般分為二種:一種是申請公司執照,由工商局核發;另一種是資本較小的,只需辦理營利性事業登記,由當地縣市工商核發。多數的店家由於資本不大,只要辦理營利事業登記。另外,還要到稅務機關辦理相關納稅手術,領統一發票,除非是獲准免用統一發票,否則,都一律要辦理。

除了營業證照的申請辦理外,如果想要自己店家所掛的招牌,不致被別人所濫用,想要能為自己所專用,就還必須向工商局申請服務標章註冊。店門口所掛的招牌名稱,除了名稱文字或圖樣,可能有自己特殊的設計,這種屬於非商品類的文字及影象,稱之為服務標章。與自己所申請的公司或商號是兩碼事,二者名稱也可能不同。所以,不想自己將來的金字招牌遭人盜用,就必須先申請服務標章註冊。

8.燒烤店裝修

燒烤店的裝修關係到一家店的經營風格及影響顧客的第一印象,因此,裝潢廠商的選擇十分重要,所找的裝潢廠商必須要有相關燒烤店的裝潢經驗。譬如,開咖啡店就一定要找有咖啡店裝潢經驗的廠商,開兒童型別的店就必須找有兒童文教裝潢經驗的廠商。因為,裝潢廠商如果沒有同類型燒烤店的裝潢經驗,到時候所裝潢出來的燒烤店,就未必能完全符合需求,屆時,如果再打掉重做,當然就費錢費時。

所以,在裝潢前要請裝潢商先畫圖,包括平面圖、立面圖、側面圖、所要用的材質、顏色、尺寸大小等,都要事先註明清楚。為便於溝通清楚自己所想要裝潢的模樣,最好先帶裝潢商到同類型的店去實地觀摩,說清楚自己想要裝潢的感覺,這樣裝潢出來的燒烤店,才會比較貼近自己的想法。

自助燒烤店的裝潢構想:

a.臨街玻璃落地窗。

b. 玻璃落地窗上貼民俗剪紙。

c.室內櫃檯、方桌、椅子用原木,顏色呈原木色。

d.牆壁上掛當地的具有特色的工藝品,突出當地民俗風情。

e.燈光以柔和光為主。

f.門頭裝潢以古樸為特色。總之裝修應採用簡單的格調、明快的色澤,且有地方特色,給顧客一種輕鬆愉悅的感覺。

9.招聘員工

a.確定自助燒烤店的部門數,確定每個崗位人數。

b.確定員工工資標準及獎懲辦法。

c. 招聘員工要有僱工證,外地來的員工要有身分證、暫住證,還要有健康證。

d.員工培訓。

10.採購原料、器具及裝置

製做一張開店器具、裝置、原料採購一覽表。從大的裝置如空調、計算機、冷凍櫃、冷藏櫃、收款機,到音響、保全、刷卡機,乃至筆、本、名片、店章等小東西,還有第一次的物料進貨等,各項大大小小的明細全部列出來,註明每樣器具的品名、數量及單價,計算出需要多少資金。最重要的是要掌握物品的採購來源,最好要貨比三家,降低成本。

11.試做產品

最好是自己先試做產品,掌握一定的密方技術,再和廚師一起試做產品,確定產品的成本及賣價。

12.開幕促銷

a.先試營業1個禮拜。對初創業的生手而言,對各管理環節還不夠熟悉;對員工來說,各部門配合、員工之間的協作都要經過磨合。如果沒有經過一段試營業,在開張的第一天,就大肆宣傳促銷,顧客人山人海的當然是好現象,但是由於自己的技術不夠熟練,突然面對龐大人潮的陣仗,必然是手忙腳亂,服務不周,引起顧客抱怨,下次就有可能不光顧了。

b.正式開幕。開幕當天為招徠顧客,當然要搞一些促銷活動。比較老套的促銷活動不外乎是在店門口擺上花籃、拱門、吃飯打折、送贈品、抽獎等方式。

應該搞有創新的促銷活動,比方把準備開業典禮的錢,通過媒體,送到福利院或救助貧困學生,即做了善事,又宣傳了企業的形象。

創業計劃 篇3

一、開展“讓漢陽走進大學”“讓大學走進漢陽”系列宣傳推介活動。

二、設立“知音獎學金”及“知音助學金”,獎勵資助優秀大學生。

三、選聘一批“校園大使”。在各高校選聘一批優秀師生作為漢陽區“校園大使”,調研大學生創業就業方向,傳遞大學生對漢陽區的需求和建議,蒐集大學生創新創業專案,力促優質專案落戶漢陽。

四、開展一系列大學生創新創業培訓。選聘成功創業者、知名企業家、天使投資人、專家學者等擔任兼職創業導師,定期舉辦“大學生創業大講堂”,全面提升大學生創業成功率。

五、組織大學生申報一系列人才計劃。推薦重點大學在校大學生、畢業生申報“城市合夥人”“黃鶴英才”“知音英才”等各級人才工程,採取“無償資助+股權投資”的方式,對入選大學生給予專案資助。

六、實施一系列大學生就業舉措。大力開發文化、教育、醫療衛生、社會管理領域適合高校畢業生就業的機關、事業單位崗位,每年通過公開招錄、招聘引進優秀高校畢業生。

七、組織開展一系列創新創業活動。舉辦“知音創客”大賽,對賽事活動中取得優異成績的大學生創新創業專案,給予最高100萬元資金支援。

八、建設一批創業孵化平臺。以知名園區運營商運作、企業和社會組織協作、政府職能部門扶持的方式,完善全鏈條孵化功能,為大學生提供產業集聚高、成本低、便利多、要素全的創新創業空間。

九、打造一批就業實踐“雙訓基地”。在“漢陽造”職業教育校企聯盟的基礎上,建立校企共同培養人才制度

十、實施大學生人才安居工程。建設3000餘套大學生人才公寓,為來漢陽就業、創業的優秀大學生提供住房保障,並實行免租金或低租金政策。

創業計劃 篇4

一、網店定位

(一)策劃背景

隨著網路經濟的'不斷髮展,方便、快捷、實惠的購買方式使得足不出戶就能買到稱心如意的商品,這種方式正慢慢推廣開來。特別在服裝行業尤其是“女裝”市場,網上有成千上萬種款式的商品,為買家提供了不同程度的滿足。而且大部分買家都是中上層收入者或者學生,其較多時間是上班或學習,這一部分人群絕大多數都熟悉網購流程,這對於網店創業來說,就有了穩定的顧客和市場。

(二)網店名稱:“XXX”時尚女士服裝店。

(三)經營模式:個人零售。

(四)主營商品:以女裝與男裝為主打商品,其中包含T桖、襯衫、裙子、韓版休閒褲子上衣、時尚包包、潮流男裝等。

(五)網店特點:立足“時尚”、“高貴”、“休閒”。堅持讓買家進的舒心,看的放心,買的安心;品種豐富,樣式齊全,滿足廣大女士、男士對個性美的追求!

二、顧客定位

女性更加追求完美與時尚的個性,網點定位女性為服務物件,其中以18-40歲之間的白領族和學生。

三、價格定位

目前,不管是現實市場還是網上市場,服裝行業的競爭是顯然易見的。由於新網店信用不足,影響力不夠,必須以低價吸引顧客。網店直接從廠家取貨,價格低於專賣店一半以上,基本是在百元左右。

四、市場分析

(一)巨集觀與微觀

現代女性,尤其是18-35歲之間的女性,存在著很濃的追“風”情結。韓版服裝受到熱烈追捧,這種非正式的具有個性美的服裝深受廣大女性的喜愛。但專賣店的韓版服裝價格相對較貴,對於因上班和學習不能經常上街的女性來說,沒時間也沒心思買那麼貴的衣服,這為網上韓版服裝的銷售提供了一定的市場。同時,網上購買不需要更多的中間費用,價格也更低。目前信用達到鑽以上的網店,服裝價格都相對較高,而對於網店信用較低的新店來說,只要把握住這一點,一定會得到顧客的認可。

(二)競爭對手

就目前形勢看,每天有一千多個賣家在淘寶上註冊網店,服裝行業更是以驚人的速度增加。本網店因為是新店,級別比較低,而絕大部分的服裝網店都有鑽以上級別,是我們有力的競爭對手。但由於我們加盟了摩村網店服務系統,可以快速渡過起步期。同時,就本網店自身而言,因為是新店,裝修、管理的各方面還有許多不完善的環節,這同做得比較高階的網店相比,也缺乏競爭力。所以我們加盟摩村,將以摩村管家專業級的管理,把店鋪做得更加出色。

(三)風險預測

優勢:我們的貨源由廠家直接提供,貨源比較充足;我們專注於固定的商家,買家能在第一時間拍下寶貝,在最短時間內受貨。

劣勢:由於信用級別比較低,很多買家更多的在信用級別高的店鋪購物;由於目前的服裝並非全是品牌,影響力不足;網店剛開業,經營力度不夠;因為是兼職,投入也就很少,而且網店創新元素不多,這對吸引買家的注意力來說,非常難。

存在的威脅:對於新店,很多不懷好意的買家,會抓住其經營弱點,以欺騙或者投訴進行威脅和敲詐,或者給個差評,這對於新網店級別的提升,存在一定程度的威脅。

五、營銷策略

(一)商品策略

每天保證有商品上架,不斷地與上家保持聯絡,準確地瞭解有關商品的描述;選擇上網次數最多的時間上架寶貝,最合適在10:00—14:00和19:00—23:30這兩個時間段。系統做好各種服裝的分類,處理好服裝的擺設,把新上架的商品放在店鋪最前面,同時要以獨特的方式出現在顧客眼前。每一件商品的圖片,都必須經過PS處理,要以最清析的畫素迎接顧客,並且在促銷區,上傳多件服裝,作為店裡最近比較熱賣的商品。

(二)價格策略

從淘寶上搜索店鋪內3到5件同其它網店相類似的商品的價格,然後以最低價格擺在淘寶上,下一步相對提高運費,以此吸引買家的注意和點選率。上傳1到3件寶貝,作為拍賣的商品,規定一個適當的價格,運費由賣家出。隨著更多的人來網店購物,價格方面要高低價相融。

(三)促銷策略

實行限時購買策略,對一些與淘寶上熱賣的類似商品,規定一個時間,對買家“先斬後奏”。為了更好地刺激買家購買,對購買2件服裝的買家,付費方面可少付5元(不規定是同一件服裝),並且每增加一件再減1元。

六、網店管理

(一)店鋪裝修

1、店標要凸顯個性與時尚,緊密結合服裝的特色;

2、促銷區實現每月更新,各種公告、活動的闡述、圖片的設定要有吸引力;

3、寶貝名稱取寶貝特徵,通俗易記。

(二)物流管理

主要以申通快遞、EMS特快、圓通和中通為主,不推薦平郵。由於第三方快遞公司原因造成延誤,可讓收件方與當地快遞公司聯絡、督促,當地快遞公司聯絡電話可查詢快遞公司網站。

(三)顧客管理

1、誠信對待每一位顧客,細心瞭解顧客對每一件商品的需求特性,從中分析服裝的熱賣度。兩次以上的買家,將其列為忠實顧客,以後再購買,實行9折優惠。

2、對有交易的顧客儘可能加其為好友,主動與其溝通,鞏固老買家,利用他們去尋找新買家。

3、利用好旺旺聊天系統,在完成每一筆交易後,儘可能地詢問顧客,聽取他們的看法和意見。

(四)寶貝管理

對上架到淘寶上的寶貝圖片,要通過PS處理,以獨特的個性抓住顧客的眼球。店鋪內不宜上傳過多寶貝,每天保證有新的商品上架,同時下架一些點選率不高的商品。處理好各種服裝的分類,做好服裝描述。

(五)售後服務

出現質量問題,買家務必2天內與網店聯絡,提供照片依據。確定問題屬實後,給予調換同款商品,郵費由網店承擔。不管任何賣家,不可能令買家100%滿意,每個產品肯定存在一定的瑕疵率,要盡力降低瑕疵率。

以下不屬於質量問題:有線頭,不合身,有色差,輕微的髒汙,穿著不舒服,細節有差異,沒有圖片中的漂亮,上身不好看,跟想象中不同,等等。

如未按買家地址或者訂單而發錯貨,調換郵費由網店承擔;如因大小尺碼問題,買家要換貨,買家承擔往返郵費。網店免費調換同款同色商品,均碼服裝則無法調換。

七、網店推廣與宣傳

(一)充分利用QQ、部落格、論壇、郵件等進行宣傳;

(二)與公司內開有網店的同學或者旺旺上的好友建立友情連結,把網店推廣出去。

八、網店支付方式

支付寶交易

創業計劃 篇5

1、企業名:蓓蕾少兒美術培訓教育中心

2、行業型別:教育

3、組織形式:個體戶

主要經營範圍:學校附近

4、經營地點:武漢附近

面積:佔地大概500平方米

選擇該地點的理由:對面就是一所國小,現在家長針對孩子會培養諸多興趣。

5、我是一名大學生,專業是室內設計專業,從小對教育方面感興趣。現在將要大學畢業了,憑著自己對當老師的愛好和嚮往,一直希望成為一位真正的老師。孩子們的天真

一直希望成為一位真正的老師。孩子們的天真,以及培養他們的過程,使我對此產生極大的興趣。根據本人的經驗,資金情況及對當今社會的瞭解,決定要謹慎從事,三思而行,因為這有非常大的風險的,加上自己的經驗不足。

6、附近有居民住宅

託管所比較多

附近有一間國小

學生報培訓班的很多

(500—1000米半徑範圍內)

7、該地交通便利,網路四通八達,學校較多,有密集的公交汽車路線經過,各條公交路線的停靠點均勻全面地覆蓋整個市區,

8、國小生報培訓班的主要因素是家長希望能讓孩子多學些東西,多門技術。

根據調查,學習聲樂的佔12%,學習踢足球的佔35%,學習數學的佔6%,學習美術的佔37%,學習跳舞的佔10%。所以還是有發展前途的。

9、成本資金:場地費用6000/月

桌椅訂購材料訂購裝置等50000元

預計成本約70000元

10、盈利能力

營業額—成本=營業利潤

200000-70000,=130000元

11、設定課程分三類。根據調查分別為動漫人物基礎,素面入門基礎,兒童畫。

12、經營目標:

根據市場預測,開業後盡力完成月均淨盈利400元左右,月盈利13000,年盈利達13萬元左右。開始一兩年先穩定市場,打出名譽和信用度。

13、開業行動計劃。

大學畢業後先出來掙錢,至少三年。

儘量找合作伙伴,因為這個專案是越做越大的。

走訪社群,走進人群,親身調查,瞭解家長與孩子的興趣愛好。

進貨準備開業,加強開辦前的宣傳。

正式開辦,開辦那天搞一個優惠活動。

創業計劃 篇6

市場定位

雲山水榭咖啡屋位於大學城的廣外,與北校區的雲山咖啡屋有著一脈相承的關係,但都作為廣外大的一道風景.與北校區所不同的是南校區有著更廣闊的市場。

在格調方面,雲山水榭咖啡屋仍為溫馨浪漫的風格,為顧客提供優質的服務,給顧客最好的享受。

咖啡屋面向的消費群體主要是本校的學生及教職工人員,同時也面向大學城各高校的師生,學生家長及參觀人士。

咖啡屋內食品初期定位於中等價格水平,因為考慮到大學城內多為大一新生,消費意識不強,所以我們在價格方面會考慮得較全面,多推出大眾價格的飲品;當大學城逐漸完善,學生層增多時,逐漸將咖啡屋的格調提升到中高層次,增加高格調的消費產品,同時保證價位的平衡,在不降低咖啡屋格調的前提下儘量滿足各種檔次的消費需求。

咖啡屋將劃分一部分割槽域進行書吧式服務,在這裡提供一些比較時尚的或暢銷的書籍,但對在這部分割槽域進行最低消費的設定,以保證成本的回收。

管理理念

1.尊重餐飲業人員的獨立人格 文章轉載自:個人簡歷網 創業計劃頻道 原文地址:大學咖啡屋創業計劃書

2下管一級:上級對下級進行規劃管理,下級應服從上級的工作指導,盡力完成上級發放的任務。

3互相監督:管理層監督員工的工作,同時員工也可以向上級提出自己的意見或見解。

4營造集體氛圍:既要上下屬感受到咖啡屋紀律的嚴明,也要關懷員工,讓員工感受到來自集體的溫暖,有利於加強凝聚力,提高工作積極性。

5.公平對待,一視同仁,各盡所能,發揮才幹

部門設定與職責

店長

店長負責綜合協調和管理店內各部門工作,督促員工工作,同時接受學校的監督,做好

咖啡屋與學校的交流工作。

工作內容:督促各部長及員工的工作,鼓舞員工的工作熱情,聽取員工的意見.綜合決策各種工作的執行.代表咖啡屋與學校進行交流,向上反映員工的意見及要求,向下傳遞學校所要求的工作。

行政人事部

主要職責:1.人員到職與離職的相關辦理

2.各類人事資料的彙總,建檔及管理,員工檔案資料管理

3.員工請假,調休假作業,出勤狀況,稽查,統計作業

4.員工考勤,督導並薪資核算

5.對本店各項工作的紀律檢查

6.做好每次會議的會議記錄

7.做好咖啡屋每次招待知名人士的經驗記錄,以便下次招待借鑑

8.協調本部門與其他部門的聯絡

人員分配:本部設正,副部長各1名,檔案管理員1名。

薪酬制度:記時工資制

不同型別的工作人員時間上的薪酬不同;採用此制度比較靈活,可以準確地記錄各個工作人員的工作時間,準確地計算出職工的工資。

工作輪班組織:固定單班制

在一開始的人員招聘中,我們首先會搞清楚每個應聘者的空閒時間段(包括每個星期中哪一天及這一天中的哪個時間段有空)然後根據時間段確定一個星期中每天的工作人員。

人員考核:從德(品德修養),能(業務知識水平,創新能力),勤(協作性,責任心,進取性,紀律性,出勤性),績(辦事效率,工作質量)四個方面對工作人員和管理層進行公平公正的考核,為獎金等獎勵制度提供憑據。

(1)對員工的考核

我們將指定一套指標體系.比如對於員工工作態度,我們將從事業心,進取心,責任心和真誠度等指標考察.每個指標下都有相應的幾個表現層次,每個層次有對應的分數。

例如:

要素指標標尺

工作態度事業心進取心1工作熱情時高時低,缺乏進取精神(3分)

2能熱情工作,但不持久(4分)

3有進取心,工作熱情,積極性高(5分)

責任心1對本店銷售狀況漠不關心(0分)

2涉及個人利益時會關心(2分)

3對分配下來的任務被動完成(4分)

4對店內工作積極參與,與本店共命運(5分)

考核時,所有員工都有權表決被考核的員工與哪一表現層次相符,以少數服從多數為原則,確定該被考核員工該指標的得分,員工各個指標的分數的總和為該員工的考核總分.一個季度將進行一次考核.

(2)對管理層工作績效考核

為了對管理層人員的工作能力,態度和業績進行評價,制定此制度.秉承公開,公平,公正,客觀,多元主體評價原則,每個管理人員都要接受來自相關同事,直接下級和自我的評價.從德,績,能,勤方面進行考核.具體如下:

德:民主性,品德修養;

績:辦事效率,工作質量等;

能:業務水平認識,分析決策能力,創新能力,自我學習能力等;勤:協作性,責任心,進取心,紀律性,出勤等。

月度與季度的評價工作,在下一評價期間開始的第一個星期之內完成,由行政人事部統一發放評價表.年終評價工作在12月最後一個星期與次年1月的第一個星期之內完成.評價表由員工自己獨立完成填寫,應在規定的日期內上交.評價表由行政人事部與全體員工參與評價.每名參與者填寫一份評價表,按照不同權重計算得到一個分數,將得分先按上級,同事,下級,自我評價分類算出平均分,然後按上面提到的不同層次人員比例計算出最終得分,按照最終得分確定評價等級.評價結果與獎金,激勵制度掛鉤.被評價者如果對評價結果不滿,可以在接到結果之日起一週內向行政人事部提出投訴,逾期不提出異議視為同意。

獎勵制度:根據員工考核總分進行獎勵(半年實行一次獎勵)

財會部

實行嚴格的財務管理

實現損益控制的手段是通過週報表和月報表上的科目稽核.稽核內容包括銷售額,顧客數,顧客平均消費數量,現金超收或不足,收銀機的操作錯誤,虧損,其他營業專案,食品原料的價格,記時工作人員的工資,電費,煤氣費,水費等。

週報表和月報表所反映的損益狀況是由每天和每小時實際資料累積起來的,記錄資料不允許有任何大的誤差:

1.現金的超收和不足只允許0.1%的誤差

2.收銀機操作的出錯率只允許0.6%,造成的損失不得超過0.3%

3.部長必須每小時檢查並簽字確認一次收銀機系統列印的營業報表

收入:食品收入,食品折讓,飲料收入,飲料折扣,服務費收入

其他收入:如最低消費等

營業收入計劃:1.確定上座率和接待人數

2.確認人均消費

3.編制營業收入計劃

(1)食物成本率=1-毛利率

(2)食品成本額=計劃收入成本率

(3)飲料成本率=(飲料成本額/計劃收入)×100%

財務部管理目標:

追求利潤最大化,投資目標最大化,滿足內部方面的利益

1.會計處:(1)顧客的消費結算

(2)結算每天,每班的票據,款項和帳單,並編制相應的營業報表

2.出納處:(1)收集,整理,點核店裡各處銀臺的現金收入和轉帳票據,並將其送存銀行

(2)支付店內各部門報銷帳款的現金以及簽發各種付款費用

(3)辦理同銀行的結算事項,處理有關的結算問題,管理銀行帳戶的收支

(4)準備各項備用金及監督和管理備用金的使用情況

人員設定及職責

1.財務部長:審查,財務預算(包括現金預算,預算資產負債,預算損益等)

業務預算(包括銷售營業,生產,製造費,產品成本,營業成本,採購等)

在部長大會上作出財務預算,策劃:業務預算與策劃報告。

2.會計:日常記帳,複核,盤點,保管憑證單據與銀行帳戶;月,季,年度負責財務總結,盤點

3.每日設收銀員1名:由服務員中挑選,每日設一名部長值班,監督結帳,由會計入帳

憑證與記錄的要求:

1.各種收付業務都要有合法的手續,齊全的原始憑證作為依據

2.各種收入的原始憑證一律要複寫,從不同的渠道匯到財會部門進行核對。

3.各種支出都要根據原始憑證填寫有關報銷單據(如:根據購買文具的發票,收據填寫報銷單.報銷單據整理成冊便於查帳和月,季,年度盤點,審計)

4.收付憑證要定期裝訂,派專人保管

5.各種收付業務要及時,準確記錄

市場部

負責咖啡屋的產品宣傳,促銷以及促進咖啡屋與消費主體——顧客群體之間的聯絡.它的工作直接或間接關係著咖啡屋的形象及客流,銷售情況,是個重要的部門。

市場部人員設定及職責

人員設定:設部長1名,成員3名

人員職責:

部長:協助咖啡屋完成銷售經營目標,督導員工工作;作好各部門的溝通工作;對客人對餐廳服務和食品的評價及時進行研究,調整相應對策,以便為客人提供良好的消費環境;推廣銷售,根據市場情況與不同時期的需要,組織討論制定銷售計劃,有特色的食品及時令飲品的推廣計劃;參加例會,與各部門建立良好的溝通關係,互相協作,配合,保證營業工作順利進行。

成員:負責各種宣傳海報的設計,繪畫,為各種促銷活動出謀劃策;及時收集客戶調查表並加以統計;進行網頁的維修工作,並及時更新網頁內容。

市場部工作範圍

市場部的工作包括公關和宣傳兩方面的工作。

公關的職能是為咖啡屋營造一個有利的經營環境,保證咖啡屋的形象,從而促進產品的銷售.它的工作包括:通過有利宣傳與有關公眾建立良好關係,樹立咖啡屋良好形象;處理好與競爭對手的關係;建立客人檔案,對常客及會員要求較詳盡的資料,弄清客人的愛好,習慣等,保證客人滿意;廣泛收集客人對部門的經營服務意見;與外單位廣泛聯絡,與外單位或個人簽訂消費優惠等合約。

宣傳的職能是通過各種手段宣傳咖啡屋形象,促進營銷,擴大客流.它的工作包括:建立咖啡屋的網頁並不斷更新網頁內容,網頁的內容包括對咖啡屋的介紹,對各種風情的咖啡的系統介紹,介紹咖啡屋的各種產品,突出咖啡屋的風格,宣傳咖啡屋近期動態,配合進行促銷宣傳計劃;在各個時期規劃與制定各種相應的促銷宣傳措施,如在節日時舉辦各種應節活動,在淡季策劃舉辦比賽,有獎促銷,價格促銷等,在相應季節為推出的時令食品進行宣傳,並在每次宣傳之後做出經驗總結;負責各種傳單,橫幅,海報的設計,繪畫及張貼,派發;要及時更新廣告宣傳品及店內的音樂。

採購部

咖啡屋採購部系咖啡屋下屬部門之一,受咖啡屋管理,負責咖啡屋所有食品原料,經營物品的採購,驗收

進出物品的記錄等工作,是咖啡屋正常運營不可缺少的重要組成部分。

(一)採購部人員設定及職責

採購部人員設定:設部長1名,採購人員若干,記錄員2名

人員職責:

部長:部長作為採購部的直接領導者,責任重大,工作不容有失,其主要負責對下發的採購清單的待購物品的近期銷售情況進行充分了解,熟悉待購貨物近期的市場需求並較準確地預測一段時間內(一般為半個月)的需求量,詳細對待購物品的待購數量進行預測記錄,作出價格預算,並將所需款項向咖啡屋財務部彙報以取得采購經費.此外,部長有責任管理好本部人員的工作,同時加強本部與其他各部門的溝通工作。

採購員:採購員主要負責外出採購,包括進行市場調查,選擇合適的供應商,與供應商進行談價,簽訂買賣合同並負責貨品在運輸過程中的安全.採購是咖啡屋資金向外流動的[]主要途徑,採購人員的素質高低直接影響到經營成本是否最優,因此採購人員必須經過統一培訓,具備下列素質:1.有較豐富的商品知識;掌握市場資訊,有商業靈敏性和適應性;熟悉本店情況;頭腦清醒,善於思考,善於洽談價格;瞭解需求動向及價格變化。

記錄員:2名記錄員分別負責記錄採購部貨物和資金的進出情況,記錄員必須詳細記錄貨物的名稱,規格,數量,進貨日期,採購經費數量,支出數目,餘額等,以便月末進行核查.。

(二)採購工作流程

採購部接到需要採購的貨物清單後,由部長負責對待購物品的數量和價格作出預算,並將預算款單遞交財政部申請購物經費,並由記錄員記錄在當月收支單上,供月末核查,採購經費將交給採購員外出採購貨物,貨物採購完成後,由本部門對貨物進行驗收盤點並詳細記錄。

(三)採購部採購原則

誠實守信.在採購過程中要誠實守信,信守合同,保證合同的合法性,嚴肅性,有效性,更好地發揮經營合同在經營中的作用,樹立良好形象,協調好咖啡屋與各有關群體之間的相互關係。

以需待進.就是根據市場需求情況來決定進貨,避免盲目採購造成商品積壓,資金週轉不順。

採購渠道穩而多.如確保進貨及時暢通,商品品種豐富多樣.採購部必須廣開渠道,建立固定進貨渠道和固定購貨業務關係,這樣有利於相互信賴支援及降低成本.由於彼此瞭解情況,易於符合進貨要求,同時可以減少人員採購,節約費用;另一方面,在保持固定進貨渠道的同時,要注意開闢新的進貨點以保持進貨渠道多樣化,從而防止各種風險帶來的損害。

(四)採購管理和方法

1.採購計劃:採購之前編完詳細的採購計劃或需貨單.其編制必須建立在瞭解市場需求和商品貨源情況的基礎上.結合商品庫存動態,分別提出具體品名,規格,質量,數量,進貨日期,最後統一平衡後決定採購種類和數量。

2.驗收管理:採購後的驗收也是管理的重要環節,有了它可以防止財產損失,減少和消滅事故的發生.記錄員必須把握好驗收這一關,如實詳細地作好記錄,並和採購員作好驗貨工作。

3.瞭解需購物品的渠道:製作工作手冊,建立缺貨登記薄,即對顧客需要但沒有的商品進行登記,並以此作為進貨的依據之一;並根據市場部所提供客戶意見分析進而通過科學的市場預測來確定市場對於量,質,品種,價格等方面的需求,從而採購適銷對路的商品更好地提高經濟效益。

總之,咖啡屋採購部將以經濟效益為標準運用科學的決策分析方法,進行綜合比較,實現採購活動效益最優,為咖啡屋提供有利的物質保障。

酒水服務部

員工在當值時須佩帶員工證.如有遺失,應立即報告,打理補領手續,離職時須將員工證交還。

考勤:員工必須依照編定的工作時間表及崗位責任表當值工作.員工應準時上班,直至規定時間下班為止.如有任何調班,先得到部門主管允許。

請假手續:如因緊急事故或患病而需要請假,應即通知主管行政人事部批准.未經告假而擅離職守者,作曠工論.如申請病假,需出示註冊醫生簽發的病假條。

工作責任

員工必須忠誠,工作勤奮,對上級服從,對同事尊重及熱心幫助,盡心盡力負起分內工作責任。

服務態度

對顧客經常保持禮貌及微笑的面容,客氣應對,不可與顧客發生爭執.如發生事故,應立即通知上級領導處理。

儀容

須經常保持儀容清潔整齊,指甲應經常修剪.從事店堂服務的男員工不許留鬍鬚和長髮;女員工上班時必須把頭髮盤入頭巾內。

操守行為

員工嚴禁在店堂內粗言穢語,吸菸,飲食,隨地吐痰及談論與經營無關的一切事宜.並且嚴禁在點內聚賭,盜竊,吸毒,酗酒,營私舞弊,虧空公款,打架,惡意破壞裝置及公物等非法行為,如違反,除辭退外,嚴重者將送交警方。

拾遺

如有拾遺,無論大小貴賤,員工均應馬上交由主管登記,以備失主隨時領回。

絕對不能意存貪念或據為己有,一經發現將以紀律處分。

10攜物出店

員工進出店時,除預先經有關部門主管發證明檔案核准外,不得攜帶任何店財物離店,若有犯罪著作盜竊行為處理。

11防火和火警

員工必須嚴格遵守公司頒佈的防火告示,注意防火安全.如遇上火警,應保持鎮定,傳呼同事協助及通知上級報警,關閉現場電源及煤氣閥門,並迅速協助客人撤離火警現場。

我們的設想

蛋糕DIY我們為客人提供親手設計製作自己喜歡的蛋糕的機會,我們為客人提供已經烘烤好的蛋糕以及奶油,水果等原料,客人可以憑自己的喜好來設計蛋糕樣式並親手製作。

凡在開業當天生日的同學到咖啡屋消費都將獲得免費糕點一分

在淡季時節舉辦happyhour,到時設計相關的遊戲,如猜咖啡:每個消費者都可以參加咖啡品嚐,凡是猜出咖啡種類的,當天消費全免。

如果有條件,我們將在店內放置一架鋼琴,營造更好的氣氛,也可為顧客提供一個展示自我的平臺。