貨物決定銷量
一家文具店要生存下去,貨物是最重要的,它決定著銷量的大小.目前,消費者對文具用品的購買還處於功能導向階段,學生和辦公室人員是主要的消費群體,他們一般對貨物的質量和款式十分挑剔.
一家文具店的老闆告訴記者,他們店以零售為主,學生是主要顧客群,由於學生思維活躍、獵奇性強、接受新生事物快,而且使用文具頻率高,一般都追求最新的款式和最好的質量.只有兩者結合才是最暢銷的文具.所以他們每個星期都要到外地去進貨,保證每週有新款面世.像筆具一項,款式就達200多種.
與此同時,在保證款式新穎的前提下,還要以質量取勝.因為文具屬於易耗性的常用品,對於消費者來說,每天都要用到,如果質量不過關,將會對工作和學習造成很大影響.
會員促銷領銜市場
對於文具行業,損耗是成本控制方面一個比較大的問題.由於不斷有新款文具面世,衝擊市場,一種文具在貨架上擺上一兩週賣不出去,就可能再也賣不出去了.據業內人士估計,現在整個行業平均壓貨率達10％以上,即使是控制得好,生意比較興旺的.店子,損耗率也在2％—3％左右.
較高的損耗率決定著整個行業必須採取有效的手段進行促銷,各個店子手段迭出.有的店子開展打折銷售,有的店子實行"買一送一",有的針對學生等消費者推出團購業務……據業內人士透露,目前最有效的促銷手段是會員制.針對會員,店家通過開展種種活動,拉近了彼此間的距離,而積分打折,則更是讓一些消費者欲罷不能.會員制使易變的商家與消費者的關係更加緊密,讓買賣關係趨於長期化.