去年五月始，我與三個夥伴創立了一家小顧問公司，一年半時間裡勤勞經營，人員分分合合，業績上上下下，到目前為止賠了不少錢，而且不知往哪裡去。從血淚家史中，與同學們分享一些心得。(我寧可稱其為心得，而不是教訓，因為痛苦實在是一種養分。)
MBA可能是一種障礙
培根說，知識就是力量。這可能是幾世紀的誤導。知識不是力量，如同汽油不是動力。能否產生力量，關鍵看你是什麼人，開的是什麼車。在這方面，知識遠不如權力甚至美貌來得更為直接。糟糕的是，過多、過早的理論學習會成為一種本能天性的障礙，而懦弱的天性無法駕馭龐大的知識。就好比剛過了兒童期，便只會戴著有色眼鏡看世界一樣。
以我本人的經歷為明證：公司開業之初曾考慮過客戶開發模式，後來決定在寫字樓、車輛、CI等方面進行投資包裝，樹立專業公司的形象，同時僱傭十餘名銷售人員進行掃樓，直接進入中高階市場。(合夥人當中有兩位具備多年的'客戶資源)。一年半之後，我們意識到了當初的決策有問題，或者說執行一段時間後出現隱患未及時調整。再深入剖析，發現我們似乎違背了商人量入為出的基本原則，以及缺乏對市場反應的敏銳嗅覺，不能應時而變。類似的例子不勝列舉。總之面對問題時，我們(至少我)傾向於用別人教給我們的理論框架分析問題，分析得越透徹越放心，結果可能離本象越遠。
我現在相信，任何偉大的決策不會是分析調研的結果。調研再充分，最後的一剎那還是靠直覺。就好比1945年陰霾的日子裡艾森豪威爾決定是否登陸，或者李建軍描述的孟良固之戰一樣。讓我擔心的是，長年精於企管理論學習的我們，是否正逐步被戴上一幅眼鏡，而逐步放棄自己的商業本能，或喜歡總結理論，在抽象為理論的過程中忽略了事實的全貌。理論學家和實踐學家本來就是兩路人，我們讀很多企業家的自傳像韋爾奇，他們的概括邏輯能力都偏弱，不是嗎？