有時候硬碟正在使用，會突然“噹噹”直響，然後無法繼續讀寫資料，再次重新啟動電腦，在BIOS裡也不能找到硬碟了。這類故障，有時候硬碟還能夠找到，比較的典型的故障表現是硬碟剛開機時使用正常，但是當硬碟使用一個或兩個小時後，就突然出現上面的現象。
筆者遇到這種情況最多的是一些老硬碟，比如昆騰10G、15G和20G，這到底是怎麼回事呢？
表面看起來這好像是硬碟的某個晶片不穩定，造成硬碟工作癱瘓。但當故障出現時，我也試著用手接觸硬碟電路板上的晶片，確實晶片都十分熱，但好象也不至於會出現失控的情況。
遇到這種情況，大家都以為硬碟壞了，再加上硬碟已經過保了，就只能更換新硬碟了。不過，這類故障的硬碟並不一定是真正的損壞，而可能是一種表面假像。我們只需要做一下簡單處理就可以完全恢復正常，把我們丟失的寶貴資料全部讀出。
硬碟的工作原理：
硬碟在讀寫資料時，主軸電機高速旋轉，在控制晶片的控制下驅動磁臂進行相應的動作，來完成資料的讀寫操作。主軸電機的高速旋轉是在恆定轉速下工作的，如果硬碟供電電壓變化太大，就會引起硬碟轉速的改變，這時就會出現磁臂定位不準或錯誤，造成無正常讀取資料或硬碟壞道增加。主機在需要讀寫資料時，只需要發出讀寫某一檔案的命令到硬碟，具體如何讀寫是硬碟自己執行的，這些操作對於主機來說是不透明的。
說得再明白一點，硬碟自身也是一部計算機，硬碟在啟動時，首先要讀取硬碟主引導區的內容，把硬碟的分割槽資訊讀入快取，再根據主機送來的資訊去讀取目標操作分割槽的引導區資訊，把目標分割槽的引導資訊內容進行解密，再接下來去讀取FAT表和根目錄，這樣就可以讀取目標分割槽中的任一檔案。當硬碟找到主要所要讀寫的目標檔案後，完成所需要的`操作就可以把執行的結果暫存在硬碟的快取中，然後再向主機發出中斷請求，繼而把結果送到資料匯流排上。這樣就完成一次主機的命令操作任務。
故障分析：
硬碟為什麼會出現在工作中突然丟失呢？
硬碟工作時需要穩定的電壓和足夠的電流供應，如果電壓不穩或者電源提供的電流不足時，就會出現尋道困難，硬碟“咔咔”直響，要麼找不到硬碟或者資料讀取困難，也可能表現為在工作過程中硬碟突然丟失，資料無法讀取等情況。
這兩種情況一般是我們計算機所使用的開關電源功率不足或有故障才會出現上述情況。對於電源提供的+5V和+12V電壓不穩的現象，我們可以使用萬用表測試來進行判斷。過高和過低都不行，一般在10%波動之內都可以認為是正常情況。對於電源提供電流不足的情況，我們可以根據自己主機所使用的硬碟、光碟機及相關配置的多少計算出其滿負荷工作時所需要的功率，與我們所使用的開關電源功率相比較。一般情況下，電源功率應該大於各部件最大功率總和的10%，而不能使二者相等。
還有一種情況就是硬碟自身出現問題，可能晶片出現故障，也可能電機損壞，再可能是磁臂斷裂。不過這裡所說的硬碟突然“咔咔”響的問題既不是電源供電不足，也不是硬碟控制晶片損壞所致，而是硬碟電路板與硬碟盤體的磁臂供電介面部分接觸不良所致。該硬碟電路板與盤體供電相接部分不是採用插針或柔性電纜，而是採用壓接方式，因為硬碟長時間使用，再加上工作環境不好，電路板的介面鍍錫層氧化，盤體彈簧片氧化，造成二者接觸不良，導致磁臂尋道電機供電不穩，而出現尋道異常，硬碟無法正常工作。
故障解決：
解決的方法也很簡單，拆開固定電路板的四個螺絲，取下電路板，向上拿起電路板，在電路板的介面一側會有兩排彈簧片，我們需要小心的用水砂紙將每一個彈簧片的觸點打磨光亮。同時將電路板上的對應觸點也要打磨光亮，然後再將電路板原樣裝回即可。
後記：
昆騰的10G、15G、20G、40G硬碟均有類似的故障出現，這可不同於昆騰10G、15G硬碟電路板燒燬的故障。電路板完好，表面沒有任何物損痕跡，只要是開機後硬碟工作正常，使用20-30分鐘就開始咔咔直響的故障都可以按此法解決。
某大學的計算機教室40臺DIY機器，使用的是昆騰15G硬碟，購機大約兩年時間。突然有兩三臺出現硬碟工作一個小時後咔咔直響，無法讀取資料。沒有一個月的時間竟然有三十五臺機器都出現一模一樣的問題。硬碟當時的質保期為一年時間，已經過保，如果更換硬碟，需要一二萬元的資金。機器已經快要淘汰，再花上一筆資金更換新硬碟，明顯的不划算。最後按上述方法對硬碟逐個處理後，已經使用快一年了，沒有發現任何問題。