問：我在Windows XP系統中安裝了Office 2003辦公軟體，在Word中設定好文章後，欲利用“檔案/傳送/郵件收件人”的功能發給朋友，在出現的郵件工具條上有許多按鈕，但唯獨找不到“傳送副本”，因而無法傳送檔案，且軟體修復或解除安裝後重裝均不能解決。請問該如何解決？
答：缺少“傳送副本”按鈕，是因為沒有在Outlook中配置電子郵件賬戶，所以Word不知道應該用什麼賬戶通過何種郵件系統將檔案發出。知道了導致問題的原因，解決起來就很容易了，執行Outlook，選擇“工具→電子郵件賬戶”，在彈出的'視窗中選擇“新增新電子郵件賬戶”，然後按照提示一步步進行電子郵件賬戶的配置。郵件賬戶配置成功之後，“傳送副本”按鈕就會出現了。