隨著個人的素質不斷提高，接觸並使用報告的人越來越多，報告中涉及到專業性術語要解釋清楚。一聽到寫報告就拖延症懶癌齊復發？以下是小編精心整理的房屋租賃調研報告，僅供參考，大家一起來看看吧。
房屋租賃調研報告1
租房，對很多人而言是一個傷疤，疼但是又不得不面對。
為了獲得更好的生存空間，近年來湧入一二線城市的異地打工群體持續壯大，但高企的房價讓大多數人在“買房紮根”面前望而卻步，只能選擇租房繼續漂泊;而不少在一二線城市擁有自己住房的人，也因為上班路遠或子女上學等原因成為租房族。
居高不下的租金、苛責的房東，加之不小的工作壓力，越來越多的人正放棄當初背井離鄉、外出打拼的初衷，選擇逃離大都市。本次報告通過線上問卷的調查方法採集一手資料，涵蓋各個年齡段租房族，能全面展現人們的租房和居住現狀。
1.全國平均房租1051元/月10%租房族月收入一半以上交房租
房租是每個租房族首要面對的問題。截止目前為止，全國平均房租為1051元/月。房價瘋漲也抬高了一二線城市的租房價格，租房族壓力不小。在一線城市打拼的人們要承擔更重的房租壓力。其中，北京在本次調查覆蓋的36個城市中月均房租最高，達到1479元/月，上海、深圳分別為1328元/月、1140元/月。
2.北京房價地圖：東高北平西低一街之隔價翻倍
北京大商圈附近的住房租金高的讓人咋舌。但本次調查發現，北京各大商圈周邊的小區租金差別較大，租房族對不同小區進行比對後再做選擇，能獲得更好的價效比。以國貿-建國門商圈為例，同樣是一居室整租，國貿旁邊小區溫莎大道為11450元，而大望路旁邊的珠江帝景小區僅為4400元。
3.上海房價地圖：豫園最高新上海商業親民西藏南路南外灘暗藏窪地
本次調查發現，上海淮海路商業街、新天地商業街、豫園商圈、南京路-人民廣場商圈整租價格較高，整租一室價格在3000元以上，而整租2室、3室的價格更高。由於靠近商圈，很多公司也整租房子用來辦公。
4.廣州房價地圖：番禺大北路白鵝潭良心價一線城市中最接地氣
與北京、上海相比，廣州的房租顯得不那麼“尖銳”。因而打工族也對廣州趨之若鶩。在珠江新城商圈整租一室價格為2880元/月，2室價格為4370元/月，3室價格為5410元/月。而在番禹大北路商圈及白鵝潭商圈，整租價格更低。
5.深圳房價地圖：關內關外冰火兩重天人民南房租令人咋舌
與北京、上海、廣州三城市一致的是，居住在深圳商圈外圍的區域房租價格較低。蓮花二村、華強南、深大北門、國貿、皇崗、白石洲、龍華、橫崗等區域成為深圳租房窪地，也成為租房族首要考慮的地點。
6.近半租客選擇合租6%租房族成蟻族
整租自由、合租省錢，這兩種不同的租房方式各有利弊，而58%的人會選擇整租，42%的人選擇合租。在合租的人群中，有39%的人只與一個人同住。同時有6%的人群比例選擇與7人及以上的人同住，成為蟻族一員。
7.北京租房族上班耗時最長需44分鐘長沙福州耗時最少僅為25分鐘
在對租房族上班時長的統計中，北京、上海、昆明、西安、鄭州、南京等地“名列前茅”。從租住的房子到公司所需要的時間依次為44分鐘、36分鐘、33分鐘、33分鐘、32分鐘、32分鐘。與一線城市相比，佈局規劃更緊湊的二線城市的上班耗時明顯更短。
8.網路時代：近6成租房族認為寬頻是必需配置電視僅為3成
床、熱水器、傢俱、寬頻網成為租房族租房要求的必備品。59.97%的人要求有寬頻網，而32.45%的人要求有電視。租房族對寬頻網的需求遠遠大於電視、有線電視等傳統資訊獲得渠道。
9.超7成租房族在30歲以下30歲以上租房族更傾向於買房
在中國人的傳統觀念中，自己的房子才算家。但隨著城市化進展的加快，生存壓力進一步增大，很多年輕人無法負擔一個家。調查顯示，在30歲以下的租房族佔到76.54%的調查比例，30歲以上的租房族表示更傾向於買房。
10.超6成人更換租住房週期為1年及以內2年以上更換者不足25%
工作生活的變動或者與房東不和等種種原因會帶來房租地點的變動。調查發現，65%的租房族的租住週期為1年甚至不足一年，兩年以上才會換一次房子的人僅佔到24.96%。這需要房東在1年合同到期時應多加關注，以便房屋出租能持續進行。
11.瀋陽近4成租房族更青睞中介租房一線城市上海中介租房比例最高
熟人關係在房源資訊獲取渠道上僅次於網路，甚至遠超租房中介。選擇從網上獲取租房資訊的人群比例佔到本次調查的36.40%。不同城市的租房族對租房資訊獲取渠道有不同青睞，其中瀋陽的租房族更青睞中介租房，該比例近4成;而一線城市中上海的租房族更青睞通過中介租房。
12.租客對中介定義寬泛中介行業服務口碑亟需提升
究竟什麼是中介?目前為止並沒有關於中介的嚴格定義。本次調查顯示，租房族對中介的定義也非常寬泛。其中有68.42%的人群比例認為先交定金後看房屬於中介的型別，認為中介釋出假訊息釣租客的人群比例為65.38%。
房屋租賃調研報告2
為了下一步集團公司租賃經營用房的價格制定及調整提供依據，商業經營管理部於20xx年年末對集團公司現有租賃用房的周邊及市區內主要路段的商鋪、部分寫字樓租賃情況進行了摸底調查，現將調查分析彙總如下：
一、 公司現有租賃房屋周邊房租情況
商鋪租金影響因素較多，人流走向、消費需求、消費習慣、經營業態、房屋佈局等各方面的因素相互影響，不像住宅有類似區域標準，在同一條街面間距幾十米的兩間商鋪，租金就有可能相差很大。所以我們調查我公司現有商業經營用房周邊時，儘量選擇最靠近我公司房屋的租戶作為調查物件。(一沂州路中北部沿街
此路段我公司經營用房主要為解放路以北的東方紅沿街、銀雀山路和金雀山路之間的桃花澗小區及陵園前街沿街。
2.租金水平比較 (1周邊租戶
陵園前街與我公司房屋相鄰、結構相似的其他出租房，當前租金水平為二層結構的租賃用房租金水平24-33元/平方米/月，三層結構的租賃用房租金水平為20-25元/平方米/月，其租期一般為三年，租金三年一調整;東方
紅沿街相鄰租金水平27-34元/平方米/月;桃花澗沿街相鄰租金水平22-75元/平方米/月。
與20xx年上半年租金水平比較，東方紅及沂州路中段(解放路至銀雀山路段的沿街商鋪租金水平基本無變化，僅陵園前街沿街有個別租戶調整。
(2我公司承租戶
當前租金水平：東方紅沿街：36-57元/月/㎡;陵園前街：19-23元/月/㎡(三層;桃花澗沿街：17-21元/月/㎡(四層。
與20xx年年末租金水平比較，我公司東方紅、陵園前街20xx年上半年到期租戶租金增幅在20-50%左右。下半年到期租戶繼續保持這一比例，全年租金增幅在20-50%左右。
總體分析，同周邊租金水平相比，東方紅、陵園前街的沿街當前租金屬平均偏上水平，桃花澗部分沿街到期後租金有一定提升的空間。
(二通達路中北部沿街
此路段公司經營用房主要為通達路與水田橋交匯的河畔沿街、成才路段的太子湖沿街。
2.租金水平比較 (1周邊租戶
太子湖沿街周邊：當前租金年水平為一層結構房屋的主流租金水平30元/月/㎡左右;二、三層沿街以餐飲為主，主流租金水平16-25元/月/㎡。
與20xx年上半年租金的調查情況對比，成才路房屋大多因合約尚未到期，無明顯變化，但轉讓家數增加。
(2我公司承租戶
當前租金水平：太子湖沿街：40-45元/月/㎡(一層、24-30元/月/㎡
(二層、20元/月/㎡(四層;河畔花園沿街一層37-55元/月/㎡。
與20xx年上半年租金水平比較，我公司太子湖花園20xx年下半年到期租戶租金增幅在10-20%左右。
彙總分析，同周邊租金水平相比，太子湖大部分沿街及河畔一層沿街租戶的租金屬中上水平，租金水平繼續提升空間相對有限。
(三苗莊南區、七裡園、三合園及銀鳳周邊沿街
此路段公司經營用房主要為苗莊南區四路沿街、七裡園、三合院東西沿街及銀鳳花園南北沿街房。
2.租金水平比較 (1周邊租戶
苗莊南區周邊一層結構商鋪的主流租金水平在30-50元/月/㎡，二層沿街主流租金水平15-21元/月/㎡;三合園周邊三層沿街租金水平11-18元/月/㎡。
(2我公司承租戶
苗莊42#(A：20-26元/月/㎡(一層;苗莊四路沿街：58元/月/㎡(一層，16-21元/月/㎡(二層;七裡園沿街： 18元/月/㎡(二層;三合園東沿街：22-25元/月/㎡(二層;銀鳳花園：23元/月/㎡(三層。
我公司苗莊、三合園周邊20xx年上半年到期租戶租金平均增幅在20-40%左右;銀鳳花園也有10%漲幅。下半年到期租戶繼續保持這一比例。
彙總分析，同周邊租金水平相比，苗莊四路沿街、七裡園與周邊市場價格相當，三合園東沿街租金水平已超過周邊平均租金水平，未來兩年內租金大幅提升的空間已相對有限。
(四蘭山區沂蒙路北端、蒙山大道南段沿街
公司此路段經營用房主要為濱河花園沿街、C4及北二層沿街。
2.租金水平比較
與20xx年上半年的租金水平比較，調查戶租金水平暫無變化。同樣，因蒙山大道高架橋施工，南段沿街租賃戶經營都受到不同程度影響，有空臵情況出現。
(五城區寫字樓
與20xx年上半年寫字樓市場租賃價格調查對比，市區內主要寫字樓租賃價格整體表現平穩，我公司房源大廈平均租金水平為0.7-0.8元/天/㎡,20xx年來到期租金平均遞增10%，考慮高架橋施工的持續影響，20xx年大廈租賃大戶租金不宜再上漲。
二、重點商業專案周邊租金水平
20xx年重點商業租賃專案：龍河灣、高第街及金域華府，南湖尚郡、尚都還有少量沿街房出租，本次市場調查對其調查，具體情況如下：
2.租金水平比較
龍河灣周邊金泉商業廣場、高第街南側的城建涑堤春曉沿街、金域華府南邊的汀香郡等處沿街共同特點就是空臵的多，出租的少，儘管空臵，但租金報價水平並不低，除金泉廣場五層租金較低(0.5元/平米/天，帶裝修、電梯等外，一般租金水平都在1元/平米/天以上，協商都有3-6個月的免租期。
三、20xx年上半年公司租賃經營用房分析
(一租金整體上保持繼續上漲趨勢，但上漲幅度將減小。
20xx年，我公司到期租賃用房租金平均漲幅為22%，20xx年預計到期租金整體保持繼續上漲，但漲幅將大幅縮小。原因如下：支援租金上漲的首要因素是通脹的壓力導致物價上漲;其次是臨沂的經濟整體穩步發展，商業活躍;近幾年城市拆遷，商用房暫時供需失衡也是導致租金持續上漲的原因之一。
但是，自20xx年年初以來，由於巨集觀經濟增速和CPI持續下行，物價已趨於平穩，通脹壓力基本消除，市場情緒普遍轉而擔憂通縮，而房地產市場更是快速降溫，巨集觀經濟及房地產市場大環境的影響限制了20xx年商鋪租金繼續大漲的可能。
從供需來看，當前臨沂在建擬建的城市綜合體專案、各類集中商業、社群商業等數量龐大，除廣場商圈成熟外，南坊、西部、大學城、涑河、河東和羅莊等次級或區域商圈都快速發展，城市中心分散化，商業分戶均衡化，周邊交通便利化為城市周邊商業發展提供利好，周邊商鋪價格較市中心價格明顯偏低，這一優勢可以吸引商業進入，進而緩解城市中心地段商鋪供不應求的矛盾，從而抑制商業房租金上漲。
第三，隨著電商發展越來越快，網上購物直接衝擊實體零售商業，大量擠壓實體零售商業的利潤空間甚至生存空間，部分經營不佳的商鋪面臨關閉風險。這種情況下，“提袋消費”的商鋪需求持續下降，進一步抑制租金上漲的動力。
房屋租賃調研報告3
近年來，隨著國民經濟迅猛發展、社會城鎮化程序不斷加快和城鎮建設規模不斷擴大，房屋租賃市場日益活躍起來，工業、商業、住宅和辦公等各類房屋的租賃活動不斷增多，城鎮房屋出租業得到了快速發展，這對發展經濟和改善居民生活起到積極的推動作用，但房屋出租戶納稅意識淡薄，租賃雙方由於受經濟利益的影響，想方設法隱瞞房屋租賃收入，這給房屋租賃業稅收徵管工作帶來相當大的困難，房屋租賃業稅收流失現象較為普遍。
一、房屋租賃業稅收徵管存在的問題
1、房屋租賃大部分是個人與個人之間的租賃，收入控管難。
（1）房屋租賃行為大部分是出租戶將私有房屋出租給個人生活居住及出租給小型私營企業或個體經營者，因承租者業務較小，交納房屋租金大部分是即時租賃，即時收取租金，不需要開具發票，業主多以自制收據或白條代替正式發票，租賃收入核查難度大，稅源難以控制。
（2）有相當部分私房出租戶一年簽訂一次合同，一次性結清租金，有的甚至一次性結清幾年房租，由於稅務機關對租賃資訊掌握的滯後，無法及時找到出租戶，承租戶又不願代為繳納，給稅款徵收工作帶來困難。
（3）部分下崗職工或不達起徵點的業戶對國家下崗再就業和不達起徵點稅收優惠政策精神片面理解，認為減免的稅收應包括繳納房產類稅收，加之稅務機關稅法宣傳力度的不到位，納稅人對房產稅收的徵管產生不少怨言，牴觸情緒很大。
2、租賃雙方惡意勾結，降低計稅依據，租賃收入認定難。
（1）出租方將房屋出租後，正常使用和結算租金的是正式租賃合同，但為了達到少繳稅的目的，提供給稅務卻是虛假的合同（甚至是經過公證處公證的假合同），其合同金額遠遠低於原始簽訂並實際操作的合同，而稅務機關對其收入取證相當難，由於其手續完備，稅務機關只能按照虛假合同計徵稅收，雖然稅務機關有核定徵收許可權，但實際徵管工作中難以操作。
（2）出租方將房屋出租後，不簽訂房產租賃合同，以內部承包名義，簽訂虛假的聯營承包合同，按期從承租方取得固定收入，變相將實際的租金收入人為地轉化為聯營利潤，稅務機關難以認定。
3、特權思想嚴重，政府機關的'稅款徵收難
政府機關作為政府的財政供給物件，作為一個政府行政管理部門，發生房屋租賃納稅義務，理應帶頭繳納相關稅(費)，但實際上這些單位特權思想占主導地位，內部資產賬目不清，納稅意識非常淡薄，出租房產與自用房產混在一起，偷逃出租房屋的稅款，或以各種理由不繳或少繳出租房屋稅收，加大了稅務機關的徵管難度，給社會帶來很大的負面影響。
4、政府職能部門管理弱化，部門資訊取得難。
由於城鎮化程序不斷加快，銀行利率不斷降低，許多人將購置房產作為一種投資行為，這對市場經濟的發展無疑是件好事，但由於目前政府職能部門管理的弱化，房屋租賃市場基本上處於管理無序、監督不力的狀況。房屋出租經營是一項特殊的經濟活動，按照有關部門的規定，房屋租賃經營應取得房產管理部門頒發的《房屋租賃許可證》、公安部門頒發的《房屋租賃治安管理許可證》和鄉鎮街道辦事處簽訂的《房屋租賃計劃生育責任書》等，但在實際工作中，經調查發現房屋出租基本上沒有納入這些部門的監管範圍，稅務機關要想從這些部門獲取有價值資訊難度可想而知。
5、 稅收法律法規不完善，稅收政策執行難。
（1）根據稅法規定，房屋出租要繳納營業稅及附加、印花稅、房產稅，以及按收入扣減一定的費用依10%或20%的稅率繳納個人所得稅等，稅收負擔較重；而自行經營的納稅人僅按房產原值減除10-30%後的餘額後，按1.2%的稅率徵收房產稅，稅收負擔則相對較輕，不同的經營方式，稅收負擔差異較大，有失稅收公平原則，稅款徵收難度大。如，面積為200平方米、原值90萬元的房屋，年出租租金收入9.6萬元，按原值計算年應繳納房產稅0.86萬元，而出租經營按租金收入計算年應繳納各項稅收2.89萬元,為自行經營按原值的3.34倍。
（2）國家稅務總局1998年下發《關於加強對出租房屋房產稅徵收管理的通知》檔案規定“對出租房屋徵收房產稅，出租房屋的單位和個人未按規定向房產所在地稅務機關申報納稅，在清理檢查時，可規定承租人為房產稅的代扣代繳義務人”，在實際徵管工作中具有很強的現實操作性，但上述規定與現行《徵管法》和《營業稅暫行條例》相違背，容易引起稅務糾紛，還會縱容納稅人不主動履行申報納稅義務。
（3）房屋租賃稅收涉及稅種眾多，計稅依據也不盡相同，操作上極不方便，給稅收徵管帶來諸多不便，不便於徵納雙方的理解和執行，不同
行政區域適用稅種的多寡，會產生稅負不公，容易造成徵納矛盾的激化，有損稅法尊嚴。
6、稅源零星分散，稅源監控難。
（1）房屋出租稅收徵收成本高，徵收效率低下，在“任務至上”的計劃管理和稅收考核體制下，往往對面廣量小、稅源分散的房屋出租稅收沒能給予足夠重視，加之監控手段落後，國家稅收法規相對滯後情況，造成了許多出租戶遊離於稅收監管之外，使稅收增長速度遠遠低於其稅源增長速度。
（2）房屋出租點多面廣，收入較為隱蔽，而基層稅務機關人手又少，徵管力量薄弱，加上享受不達起徵點或下崗再就業稅收優惠的個體工商戶在辦理稅務登記證和相關減免稅手續後，就不再申報繳稅，對於已養成“以稅控管”習慣的基層稅務機關來說稅源控管難。
二、強化房屋租賃業稅收徵管的建議
1、完善稅收法律，規範稅款徵收。
（1）完善稅收法律體系。提高房產稅收政策的立法層次，使房屋租賃業稅收徵管有章可循，借鑑國際經驗，堅持“寬稅基、少稅種，低稅率”的原則，將房屋租賃業稅收如房產稅、土地使用稅等稅收合併統一徵收營業稅，設計合理的房屋租賃業營業稅稅率，建議選擇10%—20%之間較為適宜。
（2）完善房屋租賃監管法規。一是規範房屋租賃市場政策稅收監管措施，建立房屋租賃市場指導租金制度，以市場租金價格為依據，政府測算、制定並公佈階段性租金，巨集觀引導房屋租賃市場的良性發展，並實行房屋租賃登記備案程式，發生房屋租賃行為，租賃雙方必須簽訂房產管理部門印製統一格式的房屋租賃合同，合同金額執行房產管理部門統一制訂的政府指導價，合同事項中註明應繳納的稅款和合同需報送稅務機關備案等事項；二是考慮到出租方會通過合同、協議將稅負轉嫁給承租方，法律應明確規定房屋出租方出租房屋如果沒有按期申報納稅，限定承租方在規定期限內找到出租方，並要求出租方按規定繳納稅款及滯納金，否則承租人將承擔連帶納稅義務，也可以通過法律規定直接由承租方繳納或由承租方擔負代扣代繳義務。
（3）改變房產稅收計稅依據。科學認定房產出租行為經營方式，租賃雙方必須提供實行房產證、身份證、營業執照、稅務登記證和承租合同等資料，確保能準確區分房屋自營行為和租賃行為，對自營行為改從原值徵收為從市值徵收，定期評估房產價值，使計稅價值與房屋實際價值相差不大，從而實現從值與從價徵收的稅負相對公平。
2、加強登記管理，健全徵管檔案。
（1）加強登記管理。要求房屋出租人發生納稅義務，自租賃之日起30日內，按照《徵管法》的規定持房屋產權證明、租賃合同、居民身份證等資料，到房屋所在地主管稅務機關辦理稅務登記或臨時稅務登記。
（2）加強部門配合。結合房地產稅收一體化管理，加強與國稅、地稅、公安、工商、房產、土地和城建等職能部門的聯絡，建立科學的資訊採集機制，積極開展房屋出租稅源普查，充分掌握房屋租賃的第一手資料，將所採集的資料與徵管資訊進行比對，真正建立起分街道、分經濟型別的稅源檔案，使稅源資訊涵蓋房產原值、租金收入、產權所有者、承租者及經營方式等各個方面。
（3）加強資訊管理。建立房屋租賃業的協稅、護稅、動態的網路資訊平臺，開發出租房稅收管理軟體，規範資料資訊採集過程，對房屋租賃實施動態監控，實現資料資源資訊共享。
3、強化宣傳力度，提升納稅意識。
按照“貼近生活、貼近工作和貼近納稅人”的三貼近原則，充分利用媒體，做好房產稅收政策的宣傳工作。
（1）房屋租賃涉及到社會各方面,有機關、企事業單位、個體工商戶和個人等,還有不少中介機構和服務性單位參與其中，針對房屋租賃稅收政策性強、涉及面廣、稅源分散、徵管難度大、納稅意識差、稅收流失嚴重的實際情況，採取廣播、電視、報紙、政務公開欄、辦稅服務廳等多種渠道，廣泛宣傳房屋租賃稅法，幫助納稅人樹立依法主動申報納稅的觀念。
（2）發揮街道和社群居委會工作優勢，採取逐戶走訪、個別宣傳、文體活動等多種形式宣傳和普及稅法知識，把房產稅收徵管與社群評先評優相結合，提升納稅人的納稅意識,在全社會真正形成誠信納稅的良好氛圍。
（3）廣泛宣傳依法誠信納稅典型，曝光涉稅違法犯罪大案要案，強化震懾教育作用，提高納稅人的稅法遵從度和稅法宣傳的針對性和實效性。
4、探索徵管方式，實施源泉控管。
依據納稅人取得的租金特點，分別採取“查賬徵收”、“核定徵收”和“以票控稅”三種徵管方式。一是對租金收入申報屬實，能提供真實有效的合同、協議和收費依據的，以實際取得的租金收入按稅法規定依法計算徵收各項稅款；二是對不申報租金收入或申報不實的，不能提供合同、協議和收費依據或提供的合同、協議和收費依據記載的租金收入明顯偏低的，由主管地方地稅機關按照房產管理部門制訂的政府指導租金標準，以納稅人實際出租的房屋建築面積和適用的租金標準計算出的應稅租金收入，依法計算徵收各項稅款；三是將“以票控稅”作為房屋租賃業稅收徵管的一項重要手段，通過稅務統一發票對稅源進行監管，要求承租方辦理租金結算手續時應取得租賃業統一發票，出租人憑經過房產管理部門監證的租賃合同開具租賃業統一發票，對取得租賃收入未開具租賃業統一發票的出租人或未能取得租賃發票的承租人，按照《徵管法》和《發票管理辦法》的規定予以處罰。
5、發揮協稅作用，依法委託代徵
（1）建立規範化管理的私房租賃市場，根據房產稅收徵管的特點，依法委託街道辦事處（居民委員會）、鄉鎮政府（村民委員會）、物業管理單位、建設管理部門等單位，按照稅務機關提供的政策依據和徵管辦法，代徵出租房屋稅款，並定期反饋房產稅收徵管資訊。
（2）利用政府行政手段和財政
會計核算中心的財務管理職能，全面準確核算行政事業單位經營房產原值和房租收入，在準確掌握徵管基礎資料的前提下，計算房產租賃稅收的應納稅額，依法委代核算中心將房屋租賃稅款集中劃繳入庫。
6、加大稽查力度，打擊違法行為。
一是深入分析房屋租賃行為的新動向、新特點，有的放矢地開展房產稅收專項檢查，將重點稽查與日常徵管有機結合，整頓和規範房產稅收秩序，實現以查促管，以查促收，建立以執法責任制為主體的崗責體系和稅務系統內部橫向和縱向資訊交流的徵管體系，提高稅務稽查效能；二是加大處罰力度，實施小稅重罰，定期向社會公佈房屋出租的稅款徵收、減免稅、停歇業、處罰等情況，曝光涉稅違法犯罪行為，教育納稅人，震懾不法分子，設立舉報電話或信箱，接受社會監督。