春運搶票軟體成網路黃牛

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春運搶票軟體成網路黃牛

根據中國鐵路客戶服務中心12306網站釋出的公告,2017年春運從1月13日至2月21日結束,共計40天。而由於配合鐵路調圖,目前網站購票預售期縮短為30天,這就意味著今年春運搶票時間集中,購票難度增大! 一些搶票軟體、瀏覽器開始大肆宣傳,聲稱可以“秒搶”火車票。這是真的嗎?對此,記者進行了調查。

熱門票還是難買 想提高成功率要層層加價

最近,網際網路公司360、百度、獵豹、搜狗等紛紛推出自己的搶票瀏覽器外掛,都以訂票成功率來吸引眼球。

記者注意到,不少軟體都打著“基於12306官網”或“12306授權”等旗號,不過根據北京鐵路客服中心的回覆,12306根本就沒有授權。

記者下載了360瀏覽器體驗搶票,介面上時不時彈出視窗,提示需要再下載手機軟體,並稱“電腦、手機同時搶,成功率提升100%”。如果僅用電腦搶票,又會出現選擇線路,普通線路顯示有近20萬人線上,而如果掃碼進入一個VIP搶票線路,只有1萬人線上搶票。搶票時需要輸入12306的資訊,之後外掛就會自動登入,甚至可以自動識別影象驗證碼,搜尋到車票會自動下訂單購票。

不過記者試用後發現,這款軟體似乎並不好用,熱門方向的車票依舊顯示售罄,並不比12306網站好用多少。而一些其他型別的搶票軟體,則不停提醒需要進入付費的VIP通道、快速搶票通道等,花點錢就提升成功率,一圈下來要加價近百元。

市民陳先生告訴記者,“這些軟體讓你左交一筆費用,右交一筆費用,一會又告訴你再交一點成功率更高,就像一個無底洞。其實到最後,你也並不知道這款軟體到底起了多少作用。”

需提供全部個人資訊,當心隱私洩露

昨天記者還下載了眾多搶票軟體中的一款,安裝後出現一個軟體視窗,類似12306網站,可以填寫日期、車站和車次,下面則出現五個購票人的資訊框,包含姓名、手機號、身份證等資訊。想要使用則要通過QQ新增製作者進行註冊,在收取每張票50元費用的同時,對方還需要知道你的12306賬戶密碼,包括購票的身份資訊才能購買車票。出於資訊保安考慮,記者回絕了對方索取個人資訊的要求。

“通過這些軟體購票,就要把這些資訊提供給對方,賬戶裡包括了全家的姓名身份證號,在個人資訊洩露如此嚴重的現在,我實在不敢把這些資訊透露給他們。”市民蕭先生告訴記者,每年他都發愁一家人往返探親的火車票,但即便買不到票,想想其他辦法,也不能洩露資訊。

機器人自動搜,伺服器最先進

“其實這種搶票軟體的門檻很低,學過一些程式知識的,就能自己寫了。”昨日記者採訪了一位軟體工程師,他向記者解釋了搶票軟體的原理——利用網路爬蟲類的程式自動在票務網站上搜索,發現票源後直接從後臺預定。“機器人的效率遠遠超過旅客手動,之前12306的各種驗證正是為了防止這類機器人。”

記者瞭解到,這種大量重複抓取確實會影響到普通購票者,造成擁堵。“比較高階的演算法還能深度識別影象,也就是可以機器破解圖片識別驗證,這種肯定會進一步影響普通買票人。一些大的網路公司可能還會通過大資料分析,在程式中加入更多搶票的策略和方案。”另外,他還向記者分析稱,一些公司可能會用最先進的伺服器、企業級的網速來完成搶票,和家用電腦的網速完全天壤之別。

有償搶票平臺合法性 尚待界定

除了普通搶票者公平,網際網路有償搶票平臺行為是否合法,也是個引人深思的問題。根據《國家紀委、鐵道部關於規範鐵路客票銷售服務收費有關問題的.通知》等規定,代、售火車票每張收取手續費為5元,超過此數則為違規行為。並且從事鐵路火車票代售的網點,都須工商行政管理部門批准和通過鐵路客運部門的考核方可運營。

法律界人士認為,火車票是屬於有管制性質的緊俏公共資源,不是自由經營商品,平臺收錢代搶實際上是一種代購行為,也應當具備相應資格,如果這些平臺沒取得資格,至少是非法經營。但在目前,對於網際網路第三方平臺的有償搶票服務的性質以及是否違法,有關部門還未予以明確界定。對於公開收錢代搶票的網路平臺,目前也尚未有警方查處的公開案例。

揭祕網路黃牛黑色產業鏈

記者查閱發現,目前市場已有大量刷票軟體。而且,製作的刷票軟體技術門檻不高,稍具軟體開發能力即可自制一個此類軟體。由此,各種版本的刷票軟體紛紛登場,一些軟體開發者將其置於網購平臺,銷售盈利。

不同版本售價各異。從5元一個的“入門版”,到收費2000元-4000元/月的“企業版”,刷票軟體已經形成檔次、質量齊全的“產業”生態。開發者設有專門客服QQ進行銷售和問題解答。

“刷票黨”從軟體開發者手中購得刷票軟體,刷得大量車票後,為作為“產業下游”的黃牛供票。黃牛再通過QQ群等渠道,向旅客倒賣手上的有效車票。由於12306限定搶得車票後,支付須在45分鐘內完成,從刷票黨到黃牛再到旅客,必須高效運轉,高度配合。

12306賬號和身份證號是“刷票黨”囤票的必要資訊,由此催生了“賬號黨”。他們通過編造虛假的身份證號等資訊,大量註冊12306賬號,並銷售給“刷票黨”。一般通過網路交易平臺出售給“刷票黨”,價格為0.5元一個。

軟體開發者售賣軟體、賬號黨批量販賣12306賬號、刷票黨批量囤票、黃牛黨加價倒賣——整個利益鏈分工明確,互相銜接。

各類人員主要通過QQ群溝通,通過銀行匯款、轉賬或支付寶直接交易。

春運購買火車票的正規渠道

1、自助售票機購票

自助售票機購票是視窗購票的一種補充方式,由於放票時間和視窗放票時間一致,因此也不容易買到熱門站點的車票。使用者在自助售票機選好車票後,最好使用有銀聯標誌的銀行卡進行支付,插卡後輸入支付密碼即可列印車票,而使用現金時則只能接收面額5元以上紙幣。事實上,目前自助售票機更多是被用於在網上購票,線下取票的方式,可以省去排隊取票的時間。

提醒:以上五種方式均為通過官方渠道購買,大家需要注意的是,如果不是萬不得已,最好不要通過第三方代購網站和手機客戶端進行購票,儘可能避免第三方冒用個人資訊導致無法在網上辦理退票,改簽等。

2、網路購票

網路購票已經越來越成為旅客購買火車票比較主流的方式。使用者只需前往12306官方網站,登入賬號後選擇“購票”,輸入出發地和目的地並選擇時間後,便可購買想要的火車票。首次在12306網站購票需要先下載壓縮包,安裝網站證書;然後要填寫姓名電話註冊,並激活網站的賬號, 同時需要進行身份驗證。為了使購票更為順暢,建議旅客先新增常用聯絡人,購票時可快速覆蓋資訊,縮短時間。

網路購票的優勢在於方便快捷,但有時候也有可能出現12306負載過量導致網頁卡慢,以及面對搶票軟體遭遇不公平等現象。

3、手機App購票

在手機客戶端購票需要先下載安裝12306官方App,如果是第一次使用網路購票的方式,同樣也需要在App上註冊賬戶並登入,然後開始購票。使用手機App購票的優勢是可以隨時隨地檢視票餘情況,發現有票放出便可立即下單,更加靈活。當然,前提是手機網路訊號要穩定。

4、電話購票

電話訂票的預售期與網路購票一樣,旅客需要撥通電話訂票熱線95105105,根據語音提示轉到訂票系統,適合不方便上網以及距離火車站等售票點較遠的使用者。

使用電話購票,需要根據乘車站預訂車票輸入乘車站和到達站所在城市的區號,選定區號後需要選擇到發站、乘車日期和乘車時間段,例如輸入IT之家所在地青島的區號0532,也可輸入車次編號訂票。所以,使用者最好能夠提前查好到、發車站的行政區號。此外,電話訂票成功後,旅客需要在24小時的時限內到代售點或售票口付費取票,過期訂單將作廢。

電話購票的劣勢在於資訊展示不直觀,操作流程相對較繁瑣。春運期間,如果撥打95105105長期佔線,也可嘗試加撥其他城市區號後再撥95105105,這樣更容易接通,且票源一樣。

5、視窗購票

視窗購票是最傳統的買票方式,使用者需要準備好乘車人身份證、預留出購票時間,選擇一個火車站視窗或者火車票代售點排隊購票即可。視窗購票的劣勢在於預售期通常比網路和電話訂票晚兩天,容易錯過熱門車票,同時需要較長的時間排隊等票。不過對於不熟悉網路購票以及沒有條件的使用者,仍然是主要的購票方式。