在充滿活力，日益開放的今天，需要使用發言稿的事情愈發增多，發言稿具有邏輯嚴密，態度明確，觀點鮮明的特點。那要怎麼寫好發言稿呢？以下是小編幫大家整理的酒店員工大會發言稿範文（精選8篇），希望能夠幫助到大家。
酒店員工大會發言稿1
各位同事：大家好!
今天這個明朗的早晨，我們前廳後廚又一次聚在一起拉拉家常，首先，非常感謝崔總給了我這樣一個機會機會，讓我加入我們這個大家庭，做自己想做的事，做自己以前工作裡沒有做到、做好的部分。今天又有這樣一個舞臺將自己最近工作中感到進步的地方和大家分享。非常感謝!
說到開會，很多人心裡就在想：又開會了真煩!從事酒店管理一年以來，我也和大家一樣，從小兵到現在，坐在下面聽過，自己上來說過，大會小會看起來是很煩。但這是我們從事的行業性質決定的，管理無大事，酒店無小事。隨便一個客人投訴，主管、經理、老總一級級的就去滅火了。一遇到這些事情，又是難免要開會。加上平常要開的班前會、班後會、部門內部會、員工大會&說起來就是一大堆。小的會不好開，大家太熟悉，七嘴八舌的說的跑題了沒事。到了管理層還不知道什麼是會議程式和秩序，不允許亂髮言、扯皮、聊天。大的會也難開，下面坐的近的還有點認真、不好意思東張西望，坐後面的就有點坐姿不正、思想開小差去了。去年坐在這裡開員工大會時，總有幾個人要進進出出，好像特別忙，在重要會議中手機關閉或調整到靜音很正常，會議不會開到天黑，你大可以等一會兒再回機;手機也是突然在哪個角落裡響起來，什麼鈴聲都有，部門負責人在入場前沒有教導好員工要保持會場紀律嗎還有更厲害的，當場就睡著了。去年這個會議，從開始到結束也就2小時，能在這麼嚴肅的會場上自由散漫、講小話、打瞌睡、睡覺，那麼你平時上班會怎麼樣，可想而知。
我個人關於開會的觀點是：會議不在於是多是少，在於是否必要;會議不在於是長是短，在於是否解決了問題;會議不在於是誰發言，在於會後是否執行到位。所以，結束這個會議的時候，希望大家回去都能好好反省自己，然後在工作上有根本改善，體現出我們飯店職業人的執行力。今天這個會就算沒有白開了。
目前結合市場飯店業發展的動態來看，中國的飯店業的發展趨勢具體可以歸納為十化。即：網路化、主題化、親情化、家居化、人性化、時尚化、經濟化、簡約化、精細化、綠色化。所謂的十化，就是這些年我們國內同行通過不斷的考察、學習、摸索後思考出來的對未來發展趨勢的預測和總結。
飯店業不光需要理論，更是一個講求實用、需要經驗的行業，光憑理論是很難一步登天的。現在高星級招聘大學生當員工，就是心情複雜，為什麼招的沒有跑的快。從理論上說，高星級賓館需要高素質的員工，這樣才能提高整個賓館的層次。而大學生往往眼高手低，覺得自己學了那麼多理論，就是來做管理的，不是做小事的，光當員工肯定不行，至少要做領班、主管，基層幹了一兩個月，或者三個月、半年，就跑了，什麼本領也沒學好就又跳槽了。更可笑的是現在流行的新跳槽理論，人是靠跳槽加工資、升職位的，他不會反省一下，沒有紮實的基本功、沒有真才實料，能跳到什麼地方去。一室不掃，何以掃天下。任何一個人進入飯店業，都必須從基層鍛鍊，在基層遇到的肯定是最難的事情，每個人都會遇到一些挫折，如何面對這些挫折，就是自己的心態問題，既要有長遠的眼光，還要有腳踏實地、吃苦耐勞的精神。飯店業是一個很辛苦的行業，怕吃苦、怕勞動，就不要進賓館;怕吃虧、怕付出，就做不好賓館。
曾經有一位日本政壇的女部長，年輕時在一家五星級賓館做客房服務員，她第一天上班的時候，師傅認真教她清掃客房衛生，最後，當著她的面，從清洗好的抽水馬桶裡兜起一小勺水喝下去，這件事給了她很大的震動。這裡我們有一位經理曾經很自豪的說：我看了天台其他的賓館，人家衛生還沒有我們好。這就是對比的角度太低了，我們比，就要比最好的，外面豪華的大飯店比比皆是，國際聯號的不要比了(他們這些飯店抽水馬桶裡的水都可以喝)，我們差太遠，我們比較台州地區其他好的四星、五星，我們的衛生是不是也有很大差距對比要用好的榜樣，我們才能進步。不要一比較就用小賓館、小酒店來比，自降身價請每一個人仔細看看我們自己做的工作，不要說去不去喝水之類的話，只問問自己，是不是從心裡熱愛這個職業你心裡沒有感覺的工作，是根本做不好的。
賓館的工作是瑣碎的工作，枯燥的工作，有的崗位每天只靠重複這些動作、就是一兩個流程。賓館的工作是人服務於人的工作，我們不是服務於客人，就是為客人服務的人服務的。沒有良好的心理素質和豐富的工作經驗，我們就不能理解和更好的解決工作中遇到的各類事件。
面對客人和同事，我們要做到把不公平當做磨練，把公平當做鍛鍊，把困難留給自己，把輕鬆留給別人。人總是成長在逆境中，成熟在惡劣的環境裡。這裡我們不是說要大家生活在集中營，賓館工作需要良好的環境、良好的工作氛圍。這個良好的環境和氛圍，是靠我們大家共同努力形成的。良好的環境和氛圍，不是靠一團和氣、互相掩護、互相包庇。任何人，在沒有監督、沒有壓力的環境裡，都會變成喪失上進心，更有甚者會公私不分、神經麻木、利慾薰心。
同事之間需要良好的關係，更需要認識到我們的關係來自於工作，我們之間的爭執也好、分歧也好、提醒也好、批評也好，都只是建立在如何更好的完成工作、完善工作上，沒有任何針對個人的東西。而有一些人，往往氣度有限、公私不分，心裡想的就是這個人對我過不去。
調崗在賓館管理中除了綜合考慮一個員工是否適合本崗位的原因以外，實際上也是為員工的晉升做準備。在多個崗位上都有較好的表現，才能真正的承擔起部門管理責任，光從一個崗位上來的管理人員，難免會有所欠缺。我們中的有些人自己不理解正常的崗位調動也就算了，還煽動其他不明真相的員工一起牴觸改革。一聽說自己調崗了就打離職報告，還有的人害怕自己被下崗，自己不出面，煽動其他人來起鬨。遇到這種情況，你們之間有多少人是冷靜分析過別人說的話的古人說：來說是非者，就是是非人。
曾經工作過的一個酒店的董事長經常對我說這句話：如果這個人做的不好，我不去告訴他，就是害了他，為什麼呢因為你不說，他根本不知道自己不好。所以，如果我們都不去指出對方工作中的缺點、錯誤，就是害了這個人。最終受害的還有我們自己，指鹿為馬的時代，除了用手指鹿的這個人會好過點以外，剩下來的每一個人日子都是很難過的。謊言變成真理，真理只能去流浪。
這次有幸回到赤城，感覺最直接的是沒有以前熱鬧了(請原諒我對資料不夠了解，只能憑直覺說話)。那時我們的包廂晚餐時幾乎天天座滿，現在有時上座率只有30%，有時還要差，但最近幾天明顯有所好轉。我相信我們任何一個職業人對工作過的地方都是隻有希望看見賓館興旺，不會願意看見賓館變差的，目前的事實是我們的市場佔有率、市場評價的確在下降。市場經濟不是光靠人情就能解決的，我們飯店業賣的產品只有一個：服務。服務好了，就產生賣方強勢，服務不好，就變成賣方疲軟。什麼叫賣方強勢就是你不打電話人家自己也會打電話來定位子，我們還沒有位子可定。
什麼叫賣方疲軟就是你花錢請人家來白吃飯，人家還是看在面子上勉強來一次，不會來第二次的。我們沒有重視客戶資源的維護，現在只能靠促銷把客人往回拖。經營到這一步，實際上很危險了。大家每天如果只想到賓館發給我多少錢，這個賓館還有什麼生命力沒有了賓館，我們再到哪裡去生存你們意識到市場帶來的危機感沒有賓館的組成有兩個方面，硬體方面和軟體方面。硬體靠業主方投資，大家都知道裝修最好的賓館生意一定好。但光有硬體是不夠的，還要靠大家努力。人，是賓館最重要的資源。傳統觀念裡我們是人事部，管著你們，現在的新思路叫人力資源開發部，為什麼改名稱看起來差的不是很遠，但是這一改，我們的工作方式就有了重大變革。我們要把管人改成塑造人，把留人變成留心。賓館需要將軍，更需要士兵。今後我們的工作就是開發人力資源市場，計劃為基層員工規劃更合理的職業生涯。希望每一個曾經在赤城賓館工作的員工，都會感激得想起這裡，在我們這裡學到了知識，得到過幫助，認識了新同事。愉快的想起自己在這裡成長的點點滴滴。可為什麼我們有的員工辭職，就是因為在這裡工作的不開心呢在人力資源調查報告中反映：一位員工的離職，60%以上的原因是因為受到上司不公正的對待、無故打擊、得不到提拔、培養等，只有6%左右的原因是企業薪資福利不夠。在這裡，我代表人事部的工作人員說：不要只有進門和出門的時候才想起我們，歡迎大家平時多來人事部談談心。
我們在座的每一個人，都是賓館日常運轉中不可缺少的一個人。崗位不分高低貴賤。反過來看，我們更要珍惜自己的工作，我們能在這個崗位工作，就意味著其他人不能在這個崗位上工作，賓館的編制是固定的，員工的需求再多也是有限的。所以我們要知道：不要當你失去的時候才知道應該珍惜。
請你好好想想，在每天的工作中，自己是不是在適合的時間(即八小時工作時間)、出現在適合的地方(即工作崗位/工作範圍)、做了適合的事情(即我現在做的是不是我應該做的/崗位職責)。如果是，那麼你的工作已經基本合格了。還有，你每天來上班，有沒有一點責任心沒有，那你這一天就是濫竽充數。有沒有一點工作激情和熱情沒有，那你這一天就是行屍走肉。如果你每天來上班就是打瞌睡、睡覺，那你活在這裡還有什麼意義浪費自己的人生不要緊，浪費了企業發給你的工資也好說，重要的是我還在這裡工作，這個事情會影響到我上班的質量，影響到其他認真工作的員工的工作情緒，我們會被腐化，和你一樣沒有責任心、上進心。
沒有了上進心，還能有什麼發展我不希望我的一輩子只到現在這步就算了，還有很多欠缺的知識我很想學，還有很多好的飯店我想看，我覺得每一天都要有所收穫，才不枉活著。我們還沒有到80、90歲，就算80、90歲的人身體不好的人，也不會每天只有看看電視躺在床上等死的。就算企業對我不公，社會對我不公，領導對我不公&這些都不會是永遠的，是金子，在哪裡都能閃光!只要你肯付出，每一個人都會看見，你也終究會有回報。
中國人的社會輿論力量很強大的，但往往我們的正規檔案沒有人正確傳達、認真領會，小道訊息就沸沸揚揚，不負責任的亂傳亂說!我們的工作進展沒有人監督，其他與工作無關的事情總有人關心。我們是企業，不是居委會，我們生活在20xx年。企業裡需要的輿論力量都用到不適合的地方去了，為什麼在工作上，我們沒有用集體的力量、強大的輿論來讓這些企業的寄生蟲、蛀蟲感到無地自容呢又為什麼我們沒有讓這些人感受到企業的寬容，讓他們自覺的跟上我們前進的腳步呢？
我始終認為：上崗就是上戰場，上戰場就要打勝仗，這個勝仗就是讓客人滿意，讓客人滿意才能讓賓館有生意，賓館有生意才能讓業主滿意。做到這一點，要靠我們在座的每一位。個人的力量是渺小的，團隊的力量是無限的。企業的興衰榮辱關係到我們每一個人，因為我們是赤城賓館的員工，走出去人家都知道你在這裡工作，如果賓館不好，你這個員工不可能一個人好。
重複在這個會場上曾經說過的一句話：一群羊走向哪裡，領頭的羊最重要。希望我們各部門負責人，以身作則，積極配合，帶領自己的部門為企業的重振承擔起應盡的責任和義務。我們要把被動工作變成主動工作，把每天等著按時下班，變成我主動加班五分鐘，再為企業做點事。賓館是我家，興旺靠大家。沒有了客戶，就沒有賓館，沒有賓館，我們還做什麼從現在開始，我們每一個人要把時間用在工作上，把心思放在工作上，把工作放在第一位，把服務放在第一位，把為客人服務是光榮的，為一線服務是應該的這些思想態度端正起來。
冰凍三尺，非一日之寒。賓館半年來的經營狀況是對我們以往工作失誤的一個警告，更是我們嚴肅的教訓。面對這樣的局面，我們準備了上美食節，現金回饋大客戶、吃100送50的種種促銷辦法。企業採取這樣大幅度讓利的方式挽回客戶，我們每個員工更要積極配合企業的需要，做好自己的本職工作，逆水行舟、不進則退。如果沒有與時俱進的發展眼光，沒有艱苦樸素的創業精神，沒有始終不變、以客為尊的服務信念，我們就會被市場淘汰、被客人淘汰。
最後，讓我們齊心協力、精誠合作，牢記開創、誠信、發展的企業精神，在董事長的正確領導下，為赤城的輝煌作出應盡的貢獻!
酒店員工大會發言稿2
親愛的同事們：大家早上好!
今天，我很高興能和大家一起召開我們酒店的全體員工大會。在此，我代表江宴漁府謹向付出辛勤勞動的酒店員工表示衷心的感謝和真摯的敬意。回望過去的一年多時間，在晏總的帶領下，我們全體員工群策群力，克服了種種困難完成每天的工作任務，從開業到現在的營業額是***多萬，雖然離公司制定的指標還有一定的距離，但目前酒店的業績是和我們大家的努力以及付出是密不可分的。
我們酒店現在的員工已經達到了30餘人，我想說你們選擇江宴漁府酒店將是你們職業生涯中最寶貴的職業經歷。我也同時希望你們能夠證明，選擇你們是江宴漁府酒店明智的選擇。
酒店的未來就是我們員工的未來，而員工美好地未來就是酒店輝煌的證明。我們每一個人都是為了自己的理想，懷揣著對酒店的熱愛，所以今天才能夠相聚在這裡，團聚在這個大家庭裡面。我們每一個員工都站在同一個起跑線上，只要大家不怕苦，不怕累，做好自己的本職工作，發揮出專業水平和技能，在我們酒店宴總的帶領下，相信大家一定會創造出更好的成績，讓大家共同矚目你的風采，相信你們將是江宴漁府酒店未來最閃亮的明星！
下面，我們將依次請出古月清風酒店20XX年6月份的明星們：
一、本月度我們一共收穫賓客表揚信35封，這不是一個簡單的數字，是我們的員工辛勤付出的結果，用汗水和微笑換來的來之不易的獎牌、證書！
二、下面宣佈表揚信獲得者排行榜，請獲獎人員上臺領獎。由榮獲表揚信第一名的優秀員工——王長紅上臺發言。
三、本月度我們的用心做事共有194件，這裡的每一件都凝聚著員工的真情真意，切實把顧客當作家人來照顧。下面宣佈用心做事排行榜以及獲獎人員名單，請獲獎人員上臺領獎。請榮獲用心做事特等獎員工李炎煜、郭研上臺發言。
四、酒店的輝煌離不開員工的努力，酒店的正常執行和基本保障離不開管理人員的辛勤付出和用心管理。下面宣佈管理人員用心做事策劃優秀獎獲得者：張高偉、趙永傑。讓我們以熱烈的掌聲歡迎兩位上臺領獎。
請榮獲用心做事策劃優秀獎的代表——張高偉上臺發言。
四、形體禮儀比賽展示：
點評、評選出一等獎一名，優秀獎三名，禮物發放。
五、全體員工起立，高喊口號、舉行感恩儀式。
現在，我宣佈本次大會圓滿成功！
酒店員工大會發言稿3
尊敬的各位領導，親愛的各位同仁：
大家好！
這次的員工大會想必大家也是期待已久了，老員工應該是知道的，沒到這個時候我們除了對過去那段時間的工作進行一番總結之外，也是會對這段時間表現優異的員工進行嘉獎。這也是為了鼓勵大家在未來的工作中能夠更加努力，更加積極，酒店也是想要告訴大家的一點就是，只要你付出了就一定能夠得到相應的回報，並不是白白的付出。當然也會對過去我們在工作中發現的問題進行說明，然後大家注意一些，爭取不要再犯下同樣的錯誤。而這次的員工大會也是為了讓我們這個團體能夠更有凝聚力，在工作時能夠爆發出更強的力量，更好的完成自己的工作。
在過去的這段時間裡，我們酒店的受益相比上個季度又有了很大的增長，這其中缺少不了酒店的營銷策略已經全體員工共同的貢獻。也正是因為你們周到的服務，讓來過一次的顧客有了繼續在我們這裡消費的慾望。如果我們的服務不到位的話，我想我們酒店的成績是做不到那麼好的。而我們是一家酒店，我們是屬於服務行業，而服務行業最重要的也就是服務，讓每位來到我們這裡消費的客人都有回到家一般舒服的感覺。而這一點大家都是做的非常的好，在面對顧客時從來沒有板著臉，都是面帶微笑的說著敬語，這一點非常的好。當然也是有著一些不足的地方，雖然只是一些細微的地方，比如可能對著顧客是好態度，但是顧客沒看著的時候就又恢復了面無表情。雖然這並不是什麼大問題，但是我們作為服務業最重要的是服務，而服務最重要，也是最需要用心的就是一些細節。只有把握到了細節，我們才有超越同行的底氣和能力。
酒店對於這段時間表現優秀的員工也是準備了很豐厚的獎品，這次沒有拿到獎品的員工也不用氣餒的。酒店是很公平的，只有你在以後的工作中足夠努力，做出了足夠優秀的成績，或者極大的貢獻，那麼酒店也是會給大家豐厚的獎勵，不會讓大家失望的。也請大家相信我們高層在一些策略上的決斷，我們這麼久的經驗肯定也是不會輕易就做出錯誤的決定的。在未來的時候酒店肯定會因為我們大家的共同努力發展的越來越好，而那個時候酒店也是不會忘記大家，給大家應有的回報的。
謝謝大家！
酒店員工大會發言稿4
各位嘉賓，員工：
你們好！
我是酒店的董事長，這次來到這個員工大會演講，我挺開心的，有幸能夠與大家齊聚一起，也是一種緣分，我相信你們也是這種感覺的。
我們xx酒店從起步到現在的發展已經經歷過無數個春秋，在這些春秋裡，是你們這些勤勞的員工在幫助建設酒店，你們就像大自然中的蜜蜂一樣，每天都努力的把酒店打理的很好，因此才會現在的興盛。我雖是這家酒店的老闆，但是我一直位於上層，很少體驗酒店的工作，但是我知道這些工作都不簡單，甚至是很勞累的，但是你們一直在為其努力、堅持著，在這些年的發展中，我看著我們酒店一直在成長，這些都是你們的功勞，我在這向你們表示我真誠的感謝，感謝你們願意為做貢獻。
你們在這個酒店中所付出的是你們這些年的青春，你們是那樣的優秀，每個人都有不同的本領，酒店有xx個部門，每個部門都是對應酒店的不同工作，是你們共同配合，努力合作，才可以有條理的完成每一項酒店的工作。你們中有酒店的高層，也有酒店的中層，更有底層員工，不管你們的職業是如何的，我知道沒有你們其中任何一個職位，我這個酒店都不可能有如今的地位，你們缺一都不可，每個部門的作用都不一樣，部門內的員工負責的工作也都不盡相同，可是卻是合夥才能完成整個酒店的運轉的。我慶幸有你們，有你們這些負責和認真的員工。
今天這場大會就是為了鼓勵和嘉獎你們這些員工的，也是為你們而舉辦的，就是希望通過這種方式，希望你們在今後更加為酒店做出更大的力量，也是為了感謝你們的辛苦工作。我知道你們的不易，所以很珍惜你們的成果，我作為你們的領導，在這給你們做表率，發表我的講話，一是感謝，二是鼓勵，三是祝福，我希望能夠與你們一起在未來的時間裡去更好的建設酒店，讓我們的酒店能夠讓更多的人知道。
你們是我的員工，我定當與你們共同面對。你們是這個酒店的基礎，沒有你們，就不可能有繼續發展的未來，所以我很真誠的邀請你們繼續為我們的酒店去工作，同時也希望你們不要辜負我對你們的期待，未來我們一起努力吧。
謝謝大家！
酒店員工大會發言稿5
尊敬的領導，各位同事：
大家好！
這一次非常榮幸可以作為優秀員工代表站在這裡發表講話，我是去年三月份來到公司的，恍惚間就已經一年多了，這一年多的時間我飛快的進步，飛快的成長。今年得知被評為優秀員工的時候我大吃了一驚，因為我來到酒店很短，這麼短的時間內，我得到了這樣的肯定，是一件讓我很震驚和開心的事情。那一刻，我的感激之情不言於表，之後我自己消化了很久，最後才能在今後用一顆平常心來發表這一場演講。
來到酒店之後，其實我也曾經迷茫過一小段時間。因為我是一個很好強的人，平時最不喜歡做的事情就是做沒把握的事。當時自己原以為有了這麼多經驗，應該也可以做好了。結果有一次便是因為自己的一點小疏忽，差點給我們酒店造成了損失。但是回過頭來，誰又會在這條事業道路上一直一帆風順呢？
即使很多有經歷有閱歷的人，也會在工作中出現一些問題，讓人很受打擊。所以最重要的是什麼？不是犯錯，而是要在這一次犯錯之後永遠的杜絕第二次同樣事情的出現，也要從這一次犯錯中，找到預防其他錯誤的缺口，從根本上開始杜絕錯誤的發生。這才是讓我們成長進步的地方，也我們重點需要培養的一個方面。
在我明白了這些之後，我就開啟了一段很刻苦的時光。平時早早來到酒店，準備一天的計劃，然後維持好一個好的心態，在工作上加倍努力。其次就是要注重酒店的規章制度，不可衝動去違反紀律，會給我們酒店帶來很大的影響，所以這個方面，是我非常重視的一個部分。
來到酒店一年多的時間，我很少會犯錯，一年也不會超過三次。這已經是我的極限了，也是我工作的底線。再一個就是要注重自己的發展，很多像我一樣新進來的員工，平時都是在工作中做任務，任務完成了，就對這份工作沒有任何的想法了。其實真的想要在這個行業裡走下去，需要學習的地方太多了。所以我一直在找方法，去學習，去成長。我想走下去，我想在這個行業裡實現自己的目標和價值。
每一個得到了成功的人，都是不容易的，大家看到的現在的我，其實在過去的那一段時光裡吃了很多很多的苦，所以沒有人會平白無故的成功，這一切都需要我們的付出和努力！
酒店員工大會發言稿6
尊敬的各位董事、嘉賓、親愛的`兄弟姐妹們：
大家好！
在這個春光明媚、充滿希望和夢想的日子裡，我們以滿懷激動和喜悅的心情迎來了匯金池酒店20xx年度首屆員工大會的好日子，這標誌著我們酒店即將步入一個全新的管理起點，一個新里程碑正在我們手中樹起。回首匯金池籌備階段，雖然經歷過波折，但在酒店董事及兄弟姐妹們的配合與努力下，全體同仁上下一心、團結一致、努力拼博，勤勤懇懇、任勞任怨，積極主動地將各種困難一一化解。在此，謹代表董事會及我個人向戰鬥在一線的兄弟姐妹們表示衷心地感謝！在今後做好日常工作的基礎上，我們將一如既往地地不斷鑽研服務技能，努力提高業務管理水平，在思想上嚴要求、在工作上求實、務真，全方位提升對客服務質量。
1、嚴抓服務技能，樹立核心競爭力
目前本地區市場混沌低迷沒有行業標杆的格局，作為市場挑戰者的我們唯有在服務技能創新，並逐漸聚集起本酒店獨有的核心競爭力，才能在競爭激烈的市場中嶄露頭角、並逐漸搶佔市場份額。今後，我們將嚴抓技師手法及服務技能，並樹立全員營銷意識，讓部門全體員工懂得“今天的服務就是明天的市場”，讓員工把自己的言行、舉止都提升到營銷的高度上來，讓員工意識到自己為賓客提供的優質服務就是在支援營銷，從而使全體員工在思想上高度保持一致，保證各項工作能夠落實到位。以此來不斷提高顧客滿意度，提升酒店整體形象，形成獨有的市場核心競爭力。
2、規範服務用語，提高對客服務的專業性
針對各崗位服務用語存在不規範、不統一的現象，部門將蒐集各崗位專業服務用語進行留精去粗、統一規範，作為我們對客交流的語言指南，同時也作為我們培訓的教材。相信規範服務用語執行以後，部門員工在對客語言交流上肯定會有顯著提高。
3、加大培訓力度和培訓方式，提升服務質量
由於時間緊任務重及員工自身素質和綜合能力不盡相同，或者從未做過酒店行業，理解能力和操作能力不一而足，給管理帶來一定的難度。為此，酒店已經詳細制定了結合本酒店地區市場客人需求的員工培訓計劃和培訓內容，將由我本人負責培訓、監督，並且對每一次的培訓內容進行專項考核使培訓工作得到深層鞏固。今後，酒店每週召開一次管理例會、每月召開一次月度總結例會使服務和管理上存在的問題得到良好的剖析並一一得到解決。
4、建立與健全酒店各項規章制度
規章制度是加強酒店管理的重要保證。今後將全方位加大管理力度，按照星級酒店的標準，繼續完善各種規章制度、工作流程，逐步建立起以“制度管人”和以“獎金拉開檔次”為主要內容的獎罰激勵管理機制。對每一個人的崗、責、目標都提出了明確的標準，對超越和違反的都做出了相應的處罰規定。做到了對每項工作、每個工作環節都有章可循，有規可依。
5、準確定位，轉變觀念，加大營銷力度。
提高酒店的知名度和培植自己的固定客源，是一個酒店生存和發展的基本前提。根據不同季節制定營銷計劃，注意穩定老客戶，發展新客源，同時建立全員營銷的大營銷網路以及相應的營銷獎勵機制，以最大限度地調動每一個人的工作積極性。
6、明確績效目標，全員努力。
送大家兩句話：“謀事在人，成事在天”也許此話給大家的感覺這還不是把希望寄託於天嗎，是不可預知的因素很不靠譜。那麼下句話送給大家也許大家就會明白。“努力不一定成功，但不努力一定不成功”。我們參考結合科學的資料制定科學的績效目標，傳達給一線員工，希大家瞭然於心，時刻謹記效益第一，我們要時刻為企業創效增值，只有這樣才能合作雙贏。
未來新的歲月帶來新的希望，新的歲月帶來新的夢想！在今後酒店平凡的日子裡，我們將用創造性的工作把希望變成現實；把夢想掌握在自己的手中。我希望大家集思廣義，匯聚全體員工的聰明才智，總結經驗創造出一條匯金池酒店自己的路。從酒店整體發展戰略入手，明確經營目標，找準市場定位，走一條以市場為導向，以經營標準為目標，以匯金池酒店自身特色為內容的道路。
酒店員工大會發言稿7
各位職員們：
大家好！
今天酒店把大家聚集到此，開展員工大會，主要是有三件事，第一件是給去年的優秀員工頒獎進行表揚，第二件事就是希望能激勵大家調整好自己的工作狀態，第三件事就是總結去年的酒店各部門的工作情況。
這可能是我進行過最短的一次優秀員工頒獎，為什麼呢，希望你們收起自己那種期待的目光，先審視下自己有沒有資格拿這個獎好嗎？去年的優秀員工只有一個人，她就是客房部的經理xx，其他人什麼都沒有，希望大家能以xx為榜樣，這就是她努力工作、遵紀守法應得的，我不希望看到任何質疑的聲音，因為你們真的不夠格，她是最適合拿這個獎的員工，難道酒店的優秀員工是按照穿著以及工作貢獻度來評判的嗎？不是，是長期以往的工作表現以及從未犯過酒店一條紀律。難道酒店的優秀員工獎只有一個嗎？不是的，我們的獎狀準備了50張，只有多不可能有少，但是你們的表現都沒達到我的要求，所以也就只能這樣了，這是非常罕見的情況，以往每年至少能找出十個吧，要知道我們酒店一共有著300多位員工啊，這次真的讓我好失望。
所以，這次的員工大會，還是一次動員大會，我不知道為什麼現在大家的工作態度這麼的消極，是對酒店的薪資待遇有意見嗎？還是說對酒店的規章制度有獨到的見解？你們都可以給我提出來的，我又不是不看，我又不是一個會忽略員工職位想法的領導，但是如果你們連說都不說，我可沒想法知道你們心裡在想什麼。我不會在心慈手軟，以後各部門再有上班遲到早退的員工，直接按照酒店的員工管理制度去處罰，該扣多少工資就扣多少，不留任何的餘地，我不管你什麼職位，在這工作了多久，我都會一視同仁，絕不區別對待。希望大家都能在今天過後的工作裡，都能拿出自己最好的狀態去服務客人，把我們酒店的收入再次提升起來好嗎，你們是在這工作的員工，酒店好起來了，你們想要好起來會差的遠嗎？
最後就是總結一下酒店去年的工作，去年我們酒店客房部給酒店帶來的利潤是最大的，希望各部門的領導以及員工都能跟她請教一下，在這裡沒有什麼不好意思的，我們在一個酒店裡面工作，我們就是一家人，一起協作共進才是王道，酒店不比其他工作單位，我們每個部門都是各司其職，你不要去拿別人的部門跟自己比較，你只需做到比自己上一次做的好要就行。
希望大家能打起精神，把今年的工作做到最好，給酒店創造輝煌！
酒店員工大會發言稿8
xx酒店的全體員工們：
你們好！
我是我們xx酒店的大堂經理，我叫xx。來到我們酒店工作也已經有了十二的時間，這十二年的時間裡，我一路陪著xx酒店成長，一路看著xx酒店不斷髮展和壯大起來。我也從一名底層的工作人員一路打拼到了現在大堂經理的位置。對於這一段辛苦的歷程，我只想說的是，我要感恩於xx酒店，感恩於xx酒店裡的所有領導和同事對我工作的支援和幫助，沒有你們的支援和幫助，也就沒有今天的我，更不會有今天能站在的大會上發言的機會。所以我感恩於你們，也感恩於我生命中遇到所有的一切困難和阻礙，正是這些艱難和困苦成就了今天的我。
所以，我也希望，我們xx酒店裡的所有員工們，在面對你們以後人生中，或者是在以後的工作中，你們覺得十分難熬的時候，一定不要退縮和逃避，而是要去珍惜和勇敢面對，因為在這樣的時期和境遇裡，我們才能夠快速的成長，才能夠體會到更多生活的百態和成長的味道。
現在酒店已經到了穩步發展的階段，尤其是在近兩年裡取得了很大的進步，但是我們還不能夠放鬆，我們要想趕超其他酒店的發展，我們只能夠加倍努力。
我擔任xx酒店的經理已經有三年的時間，在這三年的時間裡，我一直都是以我們酒店的員工為榮，一直為xx酒店裡的員工而感到驕傲。雖然我知道我時常會對你們發一些脾氣，總是在說你們哪裡哪裡做的不夠好，但是我其實在心裡是想讓你們變的更好，更優秀。當然你們的確也是一群很優秀的員工，至少在我心目中，我是這樣覺得的。
我們xx酒店裡的成員，都有著堅韌不拔的意志，有著愛崗敬業的精神，有著積極向上的生活態度，還有著時刻把客戶放在心中的服務意識，更有著忠誠於酒店的忠心。
在此我要跟我們酒店的全體工作人員們，說一聲辛苦了。你們每個人，每個部門，都為我們xx酒店的發展做出了一份貢獻，每一位員工的付出和辛苦，我都看在了眼裡，也會記在心裡。並且在接下來的大會裡，還會有表彰的環節，這是對你們辛苦工作的肯定，也是你們辛勤付出的回報。在接下來的日子裡，我希望我們還能夠繼續努力，繼續加油！