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銷售工作崗位說明書
一、基本資料
崗位名稱: 銷售員 所屬部門：市場部
定員標準：xx 直屬上級：區域經理
直屬下屬：無 分析日期:20xx-12-24
二、崗位職責
(一)概述
實戰銷售和服務，資訊反饋，執行上級領導的銷售計劃，解決產品銷售過程出題現的所有問，回收貨款，公司與客戶溝通的橋樑，公司形象的代表者，客戶利益的創造者，公司發展的推動者。
(二)工作職責
1、尋找潛在客戶，建立準客戶資訊群;
2、客戶跟蹤，需求瞭解，商務談判!合同簽訂;
3、完成規定的銷售任務;
4、維繫好新老客戶的關係;
5、及時反饋客戶提出的意見和建議，不斷提高銷售技巧，每月有銷售業績。
6、 負責公司產品和服務的市場推廣與銷售，能獨立完成專案工作。
7、必須徹底瞭解公司產品，可以指出本公司產品的優點
8、每週提交工作報告，回顧一週工作內容和具體問題，下週工作計劃
9、蒐集市場資訊，客戶動態資料，競爭對手資料，並及時準備相關報告。
10.完成主管及公司交給的其他任務。
三、監督與崗位關係
(一)所受監督和所施監督
1、所受監督：在基本的銷售工作方面，接受銷售經理的指示和監督。
2、所施監督:一般的銷售人員。
(二)與其他崗位關係
1.內部聯絡：本崗位與公司的業務部，客戶部上協調和配合關係，在處理客戶問題方面，與銷售服務部發生協作關係。需要公司後勤的支援。提供一切業務中所需的樣品。材料。及與生產部要跟得上客戶所需的產品
2.外部聯絡：在公司貸款回收方面，與客戶財務部發生協作關係。
四、工作內容及要求
1、按照公司給你的市場區域，對所負責的產品和相應的行業客戶進行電話拜訪。向客戶介紹你的公司和產品的特點、價值，對客戶的利益。
2、瞭解客戶的需求，向客戶提供有建議性的解決方案。
適當的時機與客戶見面交流，有些情況需要技術人員進行產品講解與方案介紹。
3、安排客戶參觀你的案例。(面試網 )
4、與客戶進行商務洽談，並簽訂合同。
5、履行合同，負責解決客戶的各種問題，並催收回款。
6、維護好客戶關係，定期回訪。
五、工作許可權
1、對客戶以下訂單，重複訂單的確認權
2、對訂單收款期改變的申請權
3、對客戶消費能力評價的建議權
六、勞動環境與條件
根據工作內容要求選擇公司辦公或走訪客戶
七、工作時間
早上8點上班，下午1點半上班。一天8小時。週末休息
第二部分 員工規格要求
八、資歷
1.工作經驗：
具有三年或以上銷售工作經驗
2、技能要求
(1)熟悉相關行業客戶情況，有一定的背景資源;
(2)具有敏銳的市場洞察力和市場分析能力;
(3)具有優秀的表達能力和理解能力，善於溝通與協調;
3.學歷要求
大專以上學歷，管理、計算機、市場行銷等相關專業;
九 、身體條件
年齡：25-40
身高、性別、相貌：無特殊要求
體能：身體健康、精力充沛、能承受工作壓力具有一定的協調力和記憶力
十、心理品質及能力要求
心理品質
(1) 具有強烈的事業心和責任感
(2)具有良好的職業道德
(3)具有正確的.推銷理念
能力要求
1、業務素質
(1)企業知識
(2)產品知識
(3)顧客知識
( 4)市場知識
(5)法律知識
2、觀察能力
銷售人員可以從顧客的行為中，發現許多反映著顧客內心購買活動的資訊，觀察能力成為揭示顧客購買動機的重要一環。科學的觀察方式，要求觀察路線力求正確：先上後下、先表后里、先區域性後全部、先個別後整體等;注意力的分佈要合理，視覺和聽覺要密切配合，觀察與判斷也要有機地結合起來。
2、創造能力
銷售人員具有很強的創造能力，才能在激烈的市場競爭中出奇制勝。
3、社交能力
從某中意義上說，銷售人員是企業的外交家，需要同各種顧客打交道。這就要求推銷人員具備與各種各樣顧客交往的能力，能在各種場合應付自如，圓滿周到。
4、語言表達能力
良好的語言表達能力的修養標準是：清晰、準確、條理井然、重點突出;富於情感，是顧客聽了感到溫暖、親切，起到感染顧客的作用。
5、應變能力
在各種複雜的特別是突如其來的情況下，營銷人員僅用一種姿態或模式對待顧客是很難奏效的，這就要求營銷人員具有靈活的應變能力。
十一、所需知識和專業技能
1.受過戰略市場行銷、管理技能開發、、合同法、財務管理等方面的培訓 有人際溝通，勞動及地方法規、政策的專業知識
2.熟練使用常用辦公軟體、內部網路，收發電郵
十二、績效管理
考核週期
1、月度考核，對當月的工作表現進行考核，考核時間為下月的1日~5日，遇節假日順延。
2、年度考核，考核期限為本年度的1月至12月，考核實施時間為下一年度的5日~10日
考核內容
對銷售人員的考核主要包括工作績效、工作能力、工作態度三部分，其權重設定分別為：工作績效70%，工作能力20%，工作態度10%，
考核結果運用
1、考核結果劃分
每月考核總分為100分，考核結果實行常態分佈法，對不同人員的成績採取不同的人事政策。
2、考核結果應用
對考核結果在85分以上的人員，公司給予相應的加薪、晉升或獎勵。 對於考核結果在45分以下者予以勸退。
會計工作崗位說明書
崗位資訊 | ||||||||||
崗位名稱 | 財務部會計 | 所在部門 | 財務部 | |||||||
制定日期 | 20ｘｘ年8月5日 | 制定部門 | 財務部 | |||||||
有效期 | 20ｘｘ年8月5日至20ｘｘ年8月4日 | 簽發 | ||||||||
督導關係 | ||||||||||
直接上級 | 財務科長 | |||||||||
直接下級 | 無 | |||||||||
崗位設定的目的 | ||||||||||
編制財務及管理用報表，核對賬證、賬賬及賬表一致，按時申報納稅；完成本職工作的同時，完成其他與公司相關的對外事項，領導臨時交待的事項。 | ||||||||||
崗位職責 | ||||||||||
序號 | 簡述 | 職責 | ||||||||
職責一 | 對外賬務處理 | 做好日常基本的對外賬務處理（每月記賬憑證的輸入、銷項發票的出庫單開具）。 | ||||||||
職責二 | 編制財務報表 | 負責編制資產負債表、利潤表、現金流量表及其他管理類報表。 | ||||||||
職責三 | 管理會計憑證、報表 | 負責管理會計憑證和財務會計報表。 | ||||||||
職責四 | 調控公司稅收 | 根據國家稅務政策調控公司稅收。 | ||||||||
職責五 | 納稅、退稅、個稅申報 | 國稅、地稅納稅申報、出口退稅申報、個人所得稅申報（每月初整理公司員工的個人所得稅）、辦理減免稅申請事項。 | ||||||||
職責六 | 發票相關事項 | 增值稅發票、出口發票的裝訂，每月網上驗票（增值稅專用發票）。 | ||||||||
職責七 | 證件年檢事項 | 辦理企業稅務年檢事項與各項證件的年檢事項。 | ||||||||
職責八 | 銀行貸款報表 | 每月10號左右將報表與擔保公司報表傳真或郵件的方式給銀行相關人員。 | ||||||||
職責九 | 境外展會補貼 | 參加境外展會後，及時去商務局辦理補貼事項。 | ||||||||
職責十 | 彙算清繳工作 | 年終彙算清繳工作。 | ||||||||
職責十一 | 其他對外事項 | 其他與公司相關的對外事項，領導交待的其他事項。 | ||||||||
序號 | ||||||||||
許可權一 | 有權對公司執行提出自己的想法與建議權。 | |||||||||
許可權二 | ||||||||||
許可權三 | ||||||||||
許可權四 | ||||||||||
關鍵結果區域 | ||||||||||
職責一 | 對外賬務處理、編制財務報表 | 職責二 | 管理會計憑證、報表 | |||||||
職責三 | 調控公司稅收 | 職責四 | 納稅、退稅、個稅申報 | |||||||
職責五 | 發票相關事項、證件年檢事項 | 職責六 | 境外展會補貼、彙算清繳工作 | |||||||
主要工作協作關係 | ||||||||||
內部協調關係 | 公司各部門人員 | |||||||||
外部協調關係 | 工商局、稅務局、各銀行 | |||||||||
任職資格 | ||||||||||
教育水平 | 大專及以上學歷 | |||||||||
專業 | 會計學 | |||||||||
知識 | 熟悉 | 國家各項稅務知識 | ||||||||
國家各項政策 | ||||||||||
瞭解 | 公司規章制度 | |||||||||
進出口貿易 | ||||||||||
各部門運作 | ||||||||||
技能 | 熟練 | 溝通協調能力 | ||||||||
專業軟體操作熟練 | ||||||||||
基本操作 | 計算機操作技能 | |||||||||
經驗 | 八年以上本職工作。 | |||||||||
職業素養 | 謹慎、負責、團結、誠信、敬業、主動、具有很強的敬業精神、學習意識、誠信意識、戰略意識、成本意識。 | |||||||||
黨群工作崗位說明書
基本情況 | 崗位名稱 | 黨群工作部長 | 崗位編號 | ||||||||
所屬部門 | 黨群工作部 | 直接上級 | 黨委書記 | ||||||||
直接下屬 崗位名稱 | 黨群工作部長助理、黨支部書記、工會主席、團支書記 | ||||||||||
核心職責 | 負責管理公司黨務、分支機構黨支部、工會、共青團日常工作；統戰、信訪、穩定工作；黨員發展物件培養及黨風廉政建設和反腐朽工作；職工文體生活工作。 | ||||||||||
工作職責 | 1、全面主持、負責黨群工作部的日常工作，負責貫徹執行黨委會議決議。 2、對本部門直接下屬工作進行檢查、指導，負責直接下屬的績效考核。 3、監督檢查貫徹落實黨風廉政建設責任制和公司廉政情況，協助黨組織和行政領導班子組織協調黨風廉政建設和開展反腐朽工作，推進效能監察工作，修訂完善有關廉潔自律的紀律規定，負責開展黨風廉政建設的宣傳教育工作，參與調查違反黨紀政紀的案件。 4、調查瞭解基層黨組織和黨員情況，加強黨群、幹群聯絡，搞好黨員教育工作。制訂黨委中心組和中層幹部學習計劃。擬定黨員發展計劃。 5、督促下級總支和直屬支部貫徹執行民主集中制；指導基層組織換屆工作，研究和改進黨的組織建設；指導基層搞好組織發展和黨員管理工作；受理黨員的申訴。 6、培養入黨積極分子，做好黨組織發展工作。制訂黨員、幹部考核制度，並會同有關部門對黨員工作情況進行考核，為黨員聘幹、晉級提供依據。 7、做好統戰工作、耐心接待職工信訪、解決職工出現的思想問題，穩定職工隊伍。 8、組織學習上級黨委和工會制訂的有關檔案和會議精神。 9、關心職工生活，開展幫困送溫暖活動；指導工會並參與開展有益職工身心健康的文化、體育活動。 10、承辦上級黨委，紀委、工會交辦的其他工作。 | ||||||||||
工作職權 | 1、對本部門直接下屬工作的檢查及指導。 2、對直接下屬的績效考核權。 3、對直接下屬的工作安排權。 4、對直接下屬工作調動、任免、培訓的建議權。 6、對直接下屬以下人員工作調動、任免、培訓的審批權。 7、對違反黨紀、政績人員的審查權。 | ||||||||||
工作關係 | 內部工作關係 | 彙報 | 定期向直接上級遞交《工作總結》 定期向直接上級遞交《直接下屬績效考核結果》 不定期向直接上級進行口頭工作彙報 | ||||||||
督導 | 經常性檢查直接下級的工作執行情況。 不定期確認直接下級的工作狀態，並提出口頭工作建議。 | ||||||||||
協調 | 接待基層職工上訪。協調公司及所屬分支機構相關部門工作關係；上級主管單位（黨、團、工會）、公司所屬分支機構（黨支部、工會） | ||||||||||
外部 工作 關係 | 政府部門上級黨委，紀委、工會及統戰工作的配合。 | ||||||||||
任職資格 | 學歷 | 大專以上 | 專業 | 管理類及相關專業 | |||||||
年齡 | 35週歲以上 | 性別 | 不限 | ||||||||
工作 經驗 | 5年以上政府單位、高等院校、大型國有企業或事業單位黨務管理工作經驗。有過統戰、信訪、工作經歷優先。 | ||||||||||
工作 技能 | 良好的計劃能力、組織能力、協調能力、溝通能力和團隊合作能力、執行力。 | ||||||||||
其他 要求 | 1、中國共產黨黨員。堅決擁護中國共產黨的領導，積極響應黨的號召。 2、克己奉公、廉潔自律。 3、掌握管理精要，思維開闊。 4、在實際工作中具有較強的組織和協助能力。 5、具有較高的語言表達能力、文字寫作能力。 6、具有好的親和力，判斷、決策、計劃綜合能力強。 7、熟練應用基本辦公軟體。 | ||||||||||
職前 培訓 | 企業管理;勞動法律法規;公司黨委、共青團、工會現狀;公司現行相關規章制度。 | ||||||||||
任職者簽字 | 人力資源部門簽字 | 黨組織書記簽字 | 總經理簽字 | ||||||||