物業專案經理崗位說明書模板

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一個名副其實的崗位說明書必須包括該項工作區別於其他工作的資訊,提供有關工作是什麼、為什麼做、怎麼樣以及在哪兒做的清晰描述。以下是本站小編整理的物業專案經理崗位說明書範文一:範文,供大家參考。

物業專案經理崗位說明書模板

物業專案經理崗位說明書範文一:

1.在公司總經理的領導下,根據公司總體戰略發展目標的需要和上級公司的政策,組織物業專案部全體工作人員開展日常管理和服務工作,對外承接樓盤、負責物業管理方案/環境管理方案的制定實施,物業接管驗收,交房等管理工作。

2.負責督導公司小區管理、環境清潔綠化、客戶服務、住戶投訴、設施裝置管理、維修管理、社群文化活動管理等工作,確保公司整體服務質量的不斷提升,滿足公司發展需要。

3. 負責組織與開發商的物業接管驗收。

4.依據公司年度工作計劃,稽核所轄部門編制的年度工作計劃,跟蹤、分析計劃執行情況,保證所本部門工作的有效運轉。

5.組織、保證小區各項安全管理、環境清潔綠化、客戶服務、設施裝置管理制度的貫徹執行, 協調、 監督政策的執行,保障公司利益。

6. 負責部門人員工作崗位、職責的合理安排和制定,不斷提出合理化建議,完善部門組織架構及人員崗位職責,並負責對所管轄人 員之工作績效進行公正合理的考評。

7. 積極做好本部門人員的人事管理工作,負責所轄員工的工作業績考核,包括合理安排人員加班、值班,內務檢查、文體活動的開展等。

8.聯絡和監察清潔、裝置、維修的承包方,確保其提供高素質服務。

9. 與業主、租戶和承包方保持良好關係以加強物業管理效能

10. 負責組織召開住戶懇談會,加強與業主、租戶的溝通,瞭解客戶的需要,完善各項工作內容。負責公司與住戶之間的溝通,接待業主、租戶來訪,閱辦和處理住戶信函,處理住戶投訴,做好相關的`質量記錄,並按公司質量體系檔案要求,安排人員做好回訪工作。

11.負責組織部門內有關人員的業務培訓及職業安全教育,不斷提高業務技術素質。

12. 協助監督小區日常的業務管理中的財務開支,減少浪費現象,協助催繳物業管理費及跟進有關的法律活動。