醫院2018年下半年工作計劃

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醫院2018年下半年工作計劃

一、指導思想

在綜合施治的基礎上,以醫院的公益性為立足點,突出醫院社會效益;以績效考核改革為驅動,激發醫務人員工作積極性;以提高服務水平、醫療質量和增加裝置開展新專案為抓手,提升醫院整體能力;以宣傳和營銷為主要手段增加患者就診量,樹立醫院品牌。

二、主要業務指標和重點工作

1、內科系統住院人次達到5288人次,同比增加15%,外科系統住院達到2345人次,同比增加20%,門診達67000人次,同比增加10%,手術例數達622人次,同比增長20%,放射醫技收入722萬元,同比增長15%,業務總收入3446萬元,增加18%。

2、人員進修和業務培訓:院內各種學習培訓達30場次以上;

XX市以上業務技術人員培訓學習100人次以上;三至六個月以上進修人員30人以上。

3、完善績效考核工作作為下半年亮點工作,抓好抓實。在認真調研,縝密設計,廣泛徵求意見的基礎上積極試點,全面推開,力爭實現良好效果。

4、加大醫院宣傳營銷力度,重塑景醫品牌。申請出版《XX縣人民醫院》刊物,電視宣傳,醫生下鄉義診,發展部下鄉宣傳,醫院彩頁宣傳品下鄉,聘請知名專家來院坐診等,聚人氣、增加病員,樹立景醫新形象。

5、全面進行紀律整頓、行風建設和服務意識、服務能力提升工作。堅決剎住紀律散漫風氣、糾正服務態度差的狀態。

6、購置大型裝置:64排螺旋ct、磁共振、dr、數字胃腸機、麻醉深度檢測儀、手術顯微鏡等;以裝置為依託開展新專案,促進醫院業務收入新的增長點。

7、制定科室工作目標,進行綜合評分考核。促進工作量、工作效率提高。

8、增收節支。在物品採購、醫院維修、辦公支出、招待會議等方面嚴格控制,大幅度節省支出。

9、加強公共衛生工作。在傳染病防治、衛生應急、患者優惠減免費用等方面,落實政策,加大力度,體現醫院的公立性。

10、配合完成新建門診和住院病房樓的二次結構改造、裝修、內部設施建設,督促建設中的佈局、結構和流程合理;積極完成大型醫療裝置購置、安裝;實現醫院整體搬遷新大樓。

三、主要措施

1、下大力抓服務質量,提高服務水平。提高服務質量是全院職工的工作,需要部門主抓,全院行動。一是培養全體職工服務意識,真正認識到醫院服務水平對醫院形象、品牌、發展的.極端重要性,自覺以良好的態度和服務能力服務患者;二是制定服務質量規定,全院共同遵守,規範我們的行為,制約在服務態度方面存在的問題;三是加強學習培訓,在規範化的舉止、用語、待人接物、著裝行為等方面按要求做好。四是主管院長、科室領導根據服務方面存在的問題採取措施糾正,進行督導檢查。護理、醫療、醫技、視窗單位作為服務提升的重點單位先行一步, 這項工作要作為下半年重點工作去抓,切實抓出成效。

2、醫療質量工作。醫務科要採取措施,把工作抓到位,切實提高科室人員的質量意識、管理水平。一是督導醫務人員執行規定和制度,履行崗位職責,尤其是醫療核心制度;二是完善醫療安全防範機制,落實醫療不良事件預警和防範措施,避免醫療糾紛發生或把醫療糾紛處理在萌芽、初期和基層,宣傳和落實《醫院醫療糾紛防範管理辦法》;三是每月對全院病例進行抽查評比一次,獎優罰劣,使病例質量得到提升,全面提高醫療質量;四是根據管理年考評標準和醫院等級評審驗收新標準,完善有關制度及相應考評體系。加強業務知識培訓,嚴格考核,強化醫務人員“三基三嚴”訓練,提高業務能力。

3、護理工作。一是下半年主要以提高護理服務水平為重點工作,在服務理念、規範化用語、待人接物、精神風貌方面有一個根本改變。加強護士服務能力方面培訓,在標準會話、形體形象上下工夫改進。二是繼續實行護理質量三級管理體系,堅持執行檢查、考評、反饋制度,確保各項護理質量達到標準要求。二是重點加強對新上崗護士、低年資護士的技術培訓和考核。制定出護理人員培訓考核計劃和護士規範化培訓計劃,採取各種措施認真組織落實。三是加強操作技能的培訓,做到應知應會,進一步規範護理操作告知程式和溝通技巧,培養護士樹立良好形象。

4、加強門急診管理。在努力改善門診設施條件,優化服務流程,落實便民設施。在增強服務能力的基礎上,重點落實《XX縣人民醫院120接診、轉診管理規定》。一是加強急診急救人員的業務培訓,進一步提高診療水平和突發事件的應急能力;二是落實首診負責制,嚴格轉診審批程式;三是加強對醫護、司機培訓教育,遵守醫院制度規定。

5、醫技工作。通過學習進修,培養醫技業務骨幹人才,增加醫技操作、診斷水平,為醫院搬遷後的醫技操作儲備人才,增強醫院醫技後勁;根據醫院發展要求積極新上裝置,拓展檢查專案,提高醫院硬體水平。

6、行政後勤工作。下半年醫院實行“醫院科室綜合考核評分規定”,在行後科室重點推廣實行,認真落實,嚴格考核,解決行後科室人員多,工作效率底的現狀,實現行後科室人員多工作者多獎勵的激勵機制;教育行後人員樹立為一線、患者服務的意識和理念,在觀念上認識到行後科室人員即是管理者,更是服務者,在服務理念上得到提高和昇華。

7、預防保健和院內感染工作:一是做好各類傳染病防治篩查工作,對傳染病進行監測和登記,及時上報;二是建立符合條件的結核病門診並開診;三是做好突發公共衛生事件應急準備和有效處置工作,履行公立醫院的社會義務;四是採取有效措施控制院內感染;五是加強醫療廢物的管理,按照國家有關規定收集、貯存、處置醫療廢物。

8、勞動紀律行風建設和醫德醫風建設:嚴格執行新制定的《XX縣人民醫院職工勞動紀律規定》,重點在監督檢查上下工夫,常抓不懈,抓出成效。行風建設主要在執行制度,開展患者滿意度調查方面把工作做實。

9、黨務工作:按照縣委要求抓好黨組理論中心組和黨員幹部的學習,提升黨員幹部政治素質,完XX縣委下達的各項任務,充分展示黨組織的凝聚力和戰鬥力,發揮模範帶頭作用。

10、宣傳和營銷工作:這項工作要專人負責,各科室積極配合。辦好《XX縣人民醫院》刊物和“景醫健康園”、“XX縣醫院科主任”微網站;做好電視、彩頁、展架、櫥窗宣傳;開展高質量的醫療下鄉工作:下半年醫療下鄉不少於20次。下鄉工作中:保證足夠的時間,人員上要有科主任和主治以上醫生,發揚敢於吃苦,勇於奉獻的精神,真心貼近百姓,為基層服務,樹立XX縣醫院良好形象。抓好發展部工作,有戰果,出成效。

11、採取措施充分發揮主管院長、科室主任主觀能動性,主動去想工作、幹工作,真正形成齊抓共管的工作局面,全面推動醫院的工作。給縣委政府、集團特別是全院職工一個好的交代。