關於行政部工作總結與工作計劃(精選6篇)

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日子如同白駒過隙,不經意間,很快就要開展新的工作了,讓我們對今後的工作做個計劃吧。但是工作計劃要寫什麼內容才是正確的呢?以下是小編精心整理的關於行政部工作總結與工作計劃(精選6篇),歡迎閱讀與收藏。

關於行政部工作總結與工作計劃(精選6篇)

行政部工作總結與工作計劃1

20xx年人事行政部工作,在酒店領導的正確帶領下,堅持“以人為本,科學發展”的重要思想為指導。通過本部門和其他部門相互配合共同努力,取得了一定工作成果。下面對20xx年度的工作做一簡要總結:

一、招聘工作

20xx年上半年以網路招聘為主,全年共面試208人。在20xx年春季開始進行過集中的招聘工作,後期採用了地方網路招聘、和淶源資訊網建立合作,有明顯的效果。除此之外內部員工介紹的也比較多,內部員工介紹的到店工作都比較穩定。

二、培訓工作

1、20xx年依然是酒店內部規章制度摸索完善的一年。試行版的《員工手冊》裝訂成冊發到了每個員工的手上,並進行《員工手冊》培訓和相關問題解答,讓漫臣的員工一進入漫臣就有這本手冊相伴,不論是薪酬還是裡面的相關工作流程都清晰化,使員工更全面的瞭解漫臣酒店,全身心的投入到漫臣酒店工作中去。

2、5月我們進行過全員軍事訓練3天,通過三天的訓練,有效的激發了大家吃苦耐勞和團隊合作的精神。使部門之間聯絡更加緊密,員工和員工之間更加了解。

3、針對服務技能、服務禮儀等相關專業知識的培訓,使得漫臣酒店的服務質量上有所提升。11月15日由樑副總主持,人事部、工程部對新入職員工進行了酒店文化建設、設施裝置使用、薪酬管理等知識培訓。

4、12月份,邀請我縣消防大隊專業人員到我酒店進行消防培訓與實際演練。人事行政部組織,由保安部配合,全體員工參加了一次消防培訓及消防演練。通過組織培訓學習,使大部門員工掌握了一定的消防和自救知識。

三、考勤管理:20xx年度按照公司領導的指示,人事行政部對考勤管理進行了嚴格管理,認真做好每天各部門人員出勤打卡機的跟蹤檢查工作,及時將檢查中發現的異常現象反饋到各部門,並及時主動做好與各部門之間的溝通與反饋工作,使得考勤管理有很大的改進,且取得了非常好的效果。但是在考勤管理取得一定成績的同時也出現了一些小問題,管理人員對部門員工的考勤管理不清晰,人事行政部發現問題及時與主管溝通並及時改正。

四、檔案管理:酒店各類檔案的管理是人事行政部一項重要而又細緻的工作。人事部在原有的基礎上對各類檔案、花名冊進行了較細的分類。從員工的應聘、入職、轉正、離職到每一個環節的資料進行了詳細的歸整,嚴格按部門崗位進行整理、編號、存檔。在各類檔案的存放管理上比較科學的進行了細分和對號入庫,使各類檔案的管理逐步達到了便於查詢,一目瞭然。提高了檔案管理的工作效率與工作質量,避免了缺項,解決了亂丟亂放的現象,使各類檔案的管理更規範化和系統化。

20xx年度人事部工作計劃

一、招聘人才

結合發展趨勢及酒店的實際經營狀況,20xx年招聘的主要目標是為企業有計劃的人員調整後的增補,招聘的主要途徑為內部員工推薦、網路資源、招聘宣傳及其它招聘渠道,以免費或低成本投入為主。

二、培訓學習

1、根據20xx年部門培訓計劃,按時按量完成部門的培訓工作,重點為:崗位職責、微笑服務、交流溝通、服務技能、服務意識、企業理念、薪酬管理、裝置設施安全、消防知識等培訓。

2、建立培訓管理體制。建立人事部培訓管理體系,加強培訓與培訓管理,配合各部門組織建立起各部門的培訓機制,實行部門自身培訓與酒店培訓相結合的方式,能讓員工處處享受培訓、每天都能培訓,使得培訓一體化、機制化、結構化、有效化,人事部將積極的配合與監督各個部門的培訓工作,使得全體酒店員工在各個方面有一個質的提升。

三、後勤管理

加強對酒店員工宿舍和員工餐廳的管理,及時瞭解員工的思想狀況,關心員工的生活,幫助員工解決實際問題。

四、機制建設

協助各個部門制定和完善工作流程及工作標準,明確各項工作的操作流程,提高工作效率和質量,通過一年的系統梳理,使酒店各個部門的運作更加暢順、高效。

行政部工作總結與工作計劃2

20xx年馬上就要結束了,行政部作為公司的後勤保障部門,在過去的一年中為公司的發展默默的付出著,在集團領導的帶領下,做出了一些成績,但也存在一些困難和不足之處,現將20xx年行政部工作彙報如下:

一、檔案管理方面

1、歸檔

檔案管理一直是行政工作中比較薄弱的一項工作,20xx年第四季度開始,行政部依據相關規定並結合各部門工作中的實際情況,逐漸確定了各部門檔案的歸檔範圍和檔案管理的規範性。

2、管理

根據公司管理制度要求,檔案實行統一領導、集中與分級管理相結合的管理模式。行政部對檔案室重新做了調整,檔案櫃也重新分配,並且設定了兼職檔案管理員,負責對本部門所存檔案及時歸檔和借閱等工作,並做有檔案借閱登記。

二、辦公裝置管理方面

為了統一管理、控制成本,公司所有辦公裝置由行政部經過貨比三家後,統一採購驗收入庫後按需配置到各部門,並且監督管理。公共辦公區域辦公裝置由行政部統一管理,所有辦公裝置的耗材皆由行政部管理配備。

三、辦公用品管理

公司各部門的辦公用品都實行由部門按需申報,行政部統一後按需採購、入庫,各部門按要求領用。辦公用品的發放、採購和管理,建立辦公用品臺賬和領取記錄。

四、會議管理

會議管理是行政工作的一部分,做好公司會議及其他各部門會議的組織和後勤服務工作。落實各類會議的會前準備、會後的會議紀要的整理及傳送各部門等工作。

五、制度的建設

配合總經理在原制訂的各項規章制度基礎上進一步補充和完善,包括《辦公用品管理辦法》、《公司車輛管理辦法》、《辦公區域衛生管理辦法》、《招待用品管理辦法》、《辦公室用電安全規範》、《檔案籤批流程》、《證照管理標準》、《網購管理辦法》、《印章的管理標準》、《辦公室衛生檢查扣分管理制度》、《會議管理辦法》等等。根據企業現狀,進行修改和完善,近期已將公司新的規章制度制定出來,下一步就需要相關領導進行會審。

六、車輛管理

為領導和員工提供便利的交通工具是行政部重要工作內容之一,後勤保障更是一項重要工作,20xx年開始,行政部保障了各部門員工外出工作的便利,員工滿意度也得到提升。一年來,行政部結合工作實際,在車輛管理的方面,達到一車一人,定期保養,責任到人的管理方式,車輛的高效管理,為公司各項工作的開展創造了良好條件。

七、網路管理

為了保障集團的日常辦公,加強公司現代化辦公需求,本年度OA辦公進行試用階段。對各部門辦公裝置的配置保養和維修。保證各部門的通訊和網路暢通。

八、總結:存在的困難與不足

(一)困難:

1、行政部較頻繁的人員流動,帶來工作不連續的問題。

1)人員的變動造成個別工作的中斷,如:工作交接的不順暢,各項記錄的不完善。

2)辦事風格的不同,也容易引發多方面的不適應。

2、公司的階段性發展帶來的整體認識偏差及重視程度不足的問題。

1)各方面還是更習慣把行政部作為單純的服務職能來對待,

2)公司目前所處的階段,有規範管理的必要性,但這種必要性還沒有達到普遍感到“急迫”的程度。在整體氛圍可有可無的情況下,工作推進的難度可想而知。

3、現行及試行制度本身尚待完善,由此可能引發的問題。例如:工資福利制度的改革、財務報銷制度的改革等。

(二)不足:

1、團隊建設、內部管理尚有不足。

1)由於行政部管理幅度較寬(行政部現在涉及的工作已經越出了單純一個部門的範圍)、事務性強,需要部門員工普遍做到一專多能,且相互之間有團隊、補位意識。這一點上還需進一步加強。

2)行政部內部管理,如車輛、人員管理、檔案傳遞等,仍有提高的餘地。

2、責任心、責任感有待進一步加強。

1)行政部工作“即時重要”的性質,決定了工作瑣碎但責任重大的特點。

2)部門內個別崗位尚存在人員不足等問題,

4、服務意識與服務水平尚待提高。

1)目前部門個別崗位服務意識不足,需要提高工作責任心。

2)服務水平與服務技能有直接關係,好在部門員工普遍悟性較強,且大部分均有上進心。

九、小結

行政部在公司安排的任何工作中一定要首當其衝。困難是存在的,現實的,難免

的;我們的不足也是顯而易見的。但行政部有決心也有信心迎難而上,在伴同公司發展壯大的過程中整體提升!20xx年已經過去,在新的一年裡,我們將繼續圍繞公司中心工作,克服缺點,改進方法;深入調研,掌握實情;加強管理,改進服務;大膽探索行政部工作新思路、新方法,促使行政部工作再上一個新臺階,為公司的健康快速發展做出更大的貢獻!

20xx年行政部工作計劃

針對20xx年工作中遇到的的困難及不足,行政部將正視困難,廣泛溝通,保持耐心,虛心求教,加強學習,經常培訓,提高認識,嚴格自我要求,並在明年工作計劃中逐步改進。

下面根據20xx年度工作情況與存在不足,結合目前公司發展狀況和今後趨勢,行政部計劃從下幾個方面開展下一年度的工作:

1、制定行政部全年事項實施計劃表。制定工作內容和工作節點,使行政部工作有步驟的按計劃實施和完成。(一月份完成)

2、制定計劃控制費用,做好全年資金計劃(一月份完成),月資金計劃按全年計劃節點來申報。

3、努力提高行政辦公室人員的綜合素質,加強理論學習、業務學習,強化服務與管理意識,制定相應的考核管理制度,明確分工,充分調動工作積極性,使公司後勤服務管理工作再上新臺階。

4、以完善部門每個員工崗位職責為契機,強化崗位意識、責任意識,通過梳理每個崗位的工作流程,明確責任界限,提升服務意識與服務水平。

5、充分考慮員工福利,做好員工激勵工作,做好員工職業生涯規劃,培養僱員主人翁精神和獻身精神,增強企業凝聚力。多關心員工,多瞭解員工在工作和生活中遇到的困難,盡力給予幫助和解決。

6、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓,加大內部人才開發力度。

7、以公司制度體系建設為契機,每個崗位就自己的管理範圍,從新審視涉及到的制度、規定,提升規範化、制度化管理的水平。

8、弘揚優秀的企業文化和企業傳統,用優秀的文化感染人;結合集團的企業文化宣傳,辦一些有文化特色的活動。

行政部工作總結與工作計劃3

光陰似箭,20xx年即將過去,新的.一年將要到來,來公司月有餘。回首過去的一年,內心不禁感慨萬千雖沒有轟轟烈烈的戰果,但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對於我們每一個追求進步的人來說,都免不了會在年終對自己進行一番“盤點”,也算是對自己的一種鞭策。在新的一年裡,我們將繼續圍繞公司中心工作,克服缺點,改進方法;深入學習,掌握技巧;加強管理,改進服務;大膽探索行政部工作新思路、新方法,促使行政部工作再上一個新臺階,為公司的健康快速發展作出更大的貢獻!

20xx年終工作總結:

行政部是公司的關鍵部門之一,對內管理水平的要求應不斷提升,對外要應對工商、社保、質檢、稅務等機關單位的各項檢查。行政工作是繁瑣的,小到影印、掃描、傳真、衛生、檔案的保管、大到接待、會議、結算、採購辦公用品及對其領用情況進行備案……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗,如何化繁為簡而又能保證萬無一失,如何以最小的成本換得最高的效率,這已經不單純是對現代企業從事業務工作人員的要求了,對行政工作人員也同時適用。行政部人員雖然少,但在這個把月裡任勞任怨,竭盡全力將各項工作順利完成。經過個把月的磨練與洗禮,行政部的綜合能力相比之前又邁進了一步。

20xx年,在公司領導的正確領導下,我們的工作著重於公司的經營方針、宗旨、品牌和效益目標上,行政部緊緊圍繞重點展開工作,緊跟公司各項工作部署。注重發揮行政部承上啟下、聯絡左右、協調各方的中心樞紐作用,為公司圓滿完成年度各專案標任務作出了積極貢獻。為了總結經驗,繼續發揚成績同時也克服存在的不足,現將20xx年12月份的工作做如下簡要回顧和總結,不足之處懇請領導批評指正:

一、行政事務工作方面

⒈辦理好各證照並如期到各單位進行年審換證工作。

⒉和相關職能機關如工商、稅務、社保、銀行等做好溝通工作,以使公司對外工作更為通暢。

⒊對內做好辦公用品的採購,嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況,並做好物品領用登記,以節約降低成本為第一原則,合理地採購辦公用品。

4、對後勤保障工作也做到了保證讓員工住得安心,工作放心。

5、在接待工作上也全力以赴做好每一次接待工作,本年度先後接待過公司領導、考察團、業務合作單位、辦事處員工,接待標準以大方得體為準則,切合企業形象,活動健康、正面,充分展現了企業積極向上、實幹高效的良好形象和精神文明。

二、公司管理運作方面

1、順應市場的發展,依照公司要求,制定相應的管理制度。完善公司現有制度,使各項工作有法可依,有章可尋。在日常工作中,及時和公司各個部門溝通,適時對各部門的工作提出些指導性的意見。

2、逐步完善公司監督機制。有一句話說得好:員工不會做你要求做的事情,只會做你監督要做的事情。基於這個原因,本年度加強了對員工的監督管理力度。

3、加強團隊建設,打造一個業務全面,工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者,對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”,充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質,樹立起開拓創新、務實高效的公司新形象。

4、充分引導員工勇於承擔責任瞭解職責。以前公司各職能部門職責不清,現要逐步理清各部門工作職責,並要求各人主動承擔責任。

三、工作中的收穫

能夠較好地完成本職工作(如檔案的錄入、存檔、列印、辦公用品發放、對外接待、對內管理、訂單計劃跟進等);懂得事情輕重緩急,做事較有條理;能很好的完成領導交代的工作,也真正做到了“上傳下達”。與同事相處融洽,能夠積極配合及協助其他部門完成工作;工作適應力逐步增強,對後期安排的工作,現已基本清楚。

四、工作中存在的不足:

過去的一個月(一年),在得到公司領導的指導和各部門的大力協助下,行政部取得了一定的成績。儘管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處,主要表現在以下幾個方面:

1、由於行政部工作常常事無鉅細,每項工作我們主觀上都希望能完成得最好,但由於人力和精力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。

2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實情況不夠全面,從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。協助各部門工作,加強與員工溝通,加強團結,迅速營造良好辦公環境

3、抓制度落實不夠,由於公司事物繁雜,基本檢查不到位,因而存在一定的重製度建設,輕制度落實現象。繼續完善公司制度建設也是工作中重點。

4、加強公司檔案的管理,強化保密管理工作。

5、對公司其他專業業務學習抓得不夠。這些都需要我在今後的工作中切實加以解決。工作細心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高,感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺,工作效率並非是最快的!接下來的個人工作計劃中會根據以前工作中存在的不足,不斷改進,提高自我工作意識及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!

20xx年12月份出貨(返修)情況如下:

12月份出貨(返修)情況如下:

總的來說20xx年的工作是盡職盡責的,雖然亦存在著些許的不足,但這一切的一切相信也會隨著2011年的到來而逝去。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支援與肯定。在下一年,我會在行政部這個崗位上會做得更好,發揮得更加出色!望公司領導及同事們對我工作上監督。

五、20xx年工作計劃

作為行政部助理,我充分認識到自己既是一個管理者,更是一個執行者。要想帶好一個團隊,除了熟悉業務外,還需要負責具體的工作及業務,以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動承擔工作,使公司各項工作正常進行。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰。隨著訂單地日益增加,對於我們來說,既是壓力也是動力,我們決心再接再厲,迎接新的挑戰。2011年行政部將從以下幾個方面著手工作:

1、完善公司制度,向實現管理規範化進軍。

成功的企業源於卓越的管理,卓越的管理源於優異、完善的制度。隨著公司的不斷髮展,搞好公司管理制度無疑是其持續發展的根本。因此,建立一套健全、合理、科學、結合實際並適合公司的管理制度便迫在眉節,為了進一步完善公司制度,實現管理規範化,2011年行政部的工作將以此為中心。

2、加強培訓力度,完善培訓機制。

企業的競爭,最終歸於人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質普遍有待提高,尤其是部門負責人,他們身肩重責。需根據實際情況制定培訓計劃,從真正意義上為他們帶來幫助。

3、協助部門工作,加強團隊建議。

繼續配合各部門工作,協助處理各種突發事件。

行政部工作總結與工作計劃4

一、組織存在問題診斷

通過近一個月的實際工作與瞭解,對公司的人事行政、總務後勤及各部門基本運作等方面進行深入的調研與現場瞭解、充分溝通、交流;巡視了現場、環境;收集並分析了有關資料;提出以下幾方面的意見或問題:

無工作目標和績效考核標準,薪酬福利激勵性不強;溝通協調不順暢,缺乏計劃性與執行力。

以上問題具體表現在如下幾個方面:

1、組織架構:

現有組織架構不是很合理,主要表現在:層級不清、職責不明、沒有具體的崗位說明書、1人兼管多職、因人設崗、人員配置不全、問題上報渠道不清等幾個方面。

2、部門職能:

各部門無明確的書面部門職能,組織應根據職能需要才設定部門及部門目標、部門職能、管理許可權與管理責任等。

3、崗位職責:

各崗位沒有明確的崗位職責,部分職責界定不明確;職責許可權內容不全;職責重點不突出;無相關崗位職責檔案;崗位職責沒有張貼,以便隨時提醒與指導實際工作。

4、工作流程:

沒有書面的各工作流程檔案,如:開發作業流程、訂單處理作業流程、生產製程檢驗作業流程、物料管控作業流程、物品採購作業流程、生產異常管控程式、不合格品處理作業流程、客戶投訴與退貨處理作業流程等,沒有明確責任部門或人員、相關部門許可權、配合部門、相關表單、流程的詳細操作說明及重點注意事項等。

5、目標規劃:

沒有明確的公司規劃與戰略目標:無人力資源規劃與各部門規劃;無公司年度工作目標及計劃;部門工作目標及計劃等,不利於管理與考核,最終影響公司目標達成。

6、公司制度:

公司各項管理制度不完善或需要更新,如現在執行的只有“薪資福利管理制度”和“考勤制度”,其它如:人事管理制度、請假管理制度、培訓管理制度、績效考核管理制度、保安管理制度、安全管理制度、消防管理制度、衛生管理制度、食堂管理制度、宿舍管理制度、研發管理制度、設計管理制度、採購管理制度、生產管理制度、品質管理制度、物控管理制度等均不是很健全,企業制度不健全,一是缺乏相應的激勵與約束機制,有些企業不注重員工後期繼續教育培訓,不注重激發員工的工作熱情、積極性和創造性,員工缺乏工作動力。

7、招聘配置:

無招聘計劃、招聘渠道管理與完善的招聘制度;關鍵人員流動大,頻繁換將招聘關鍵人員導致成本過高;無明確的人才梯隊建設與人才儲備機制;未根據個人實際能力與公司需求配置崗位或調整崗位;無職業發展規劃。

8、培訓開發:

上崗培訓與崗位技能沒有記錄;培訓內容單一;欠缺培訓教材;師資力量薄弱;培訓後無效果評估與考核;對培訓重視程度與成本投入不夠。

9、績效考核:

無績效考核制度與切實可行的績效考核方案;停留在列印象分階段,主要靠部門主任主管考核與人事行政調整;缺乏量化(KPI)指標考

核標準;未採取360°評估與強制性分佈法,不能真實反映個人工作能力與績效。

10、薪酬福利:

沒有健全、完整的薪酬福利制度,難以留住優秀人才。現在一般採取綜合工資制:基本工資+浮動工資+加班+獎懲+補貼+全勤+福利。

11、勞資關係:

十五天考察期無薪與三個月協議試用期,及轉正後只簽訂一年勞動合同,存在勞資風險;部分人員沒簽訂勞動合同;易造成關鍵人員流失;離職面談無記錄與分析等,不利於管理改進。

12、檔案管理:

檔案格式不規範;檔案保管沒有統一規範:檔案制度沒有明確的獎懲、監督規定或獎懲範圍太大,不利於制度執行;部分表格設計不合理:檔案沒有統一歸屬文控部門管理;書面文件與電腦文件管理混亂;過期檔案與現有檔案混用。

13、人事資料:

人事資料未及時輸入電腦;人事檔案未按要求統一管理;人員狀況未作統計、分析,不利於管理改進與決策。

14、行政後勤:

1)出入管理:應加強內部員工與外來人員出入管理,確保安全保密措施。

2)安全管理:加強安全意識宣導、安全知識培訓及安全管制。

3)保密管理:增強保密制度執行力度;與核心人員簽訂保密協議等。

4)刷卡考勤:已經統一刷卡考勤;規範刷卡、請假、補休與考勤等制度。

5)獎懲制度:獎少罰多,獎罰制度不明確,執行力度不夠。

6)辦公用品:加強各部門易耗品控制力度及辦公裝置的定期維護、保養記錄。

7)食堂宿舍:食堂用具應每次消毒,人事行政部定期檢查廚房安全、衛生;宿舍應指定負責人,加強水、電管理與衛生抽查、評比。

8)總務後勤:及時檢查、維修、補漏,確保水、電、機器及消防裝置等正常運作。

15、員工手冊:

員工手冊現在停留在修訂狀態,它包括:企業文化、公司簡介、公司發展歷程、員工行為準則、安全守則、工作環境、考勤及獎懲等規定,對員工實際工作有一定的指導意義,初步計劃9月完成。

16、企業文化:

企業文化培訓、宣傳不夠;部門溝通不順暢;制度執行不力;沒有形成核心管理團隊;企業文化表現形式單一等幾個方面。

二、8月份工作總結報告

經過近一個月瞭解與實際工作,8月份主要作了以下幾個方面的具體工作:

1、完成人事行政總監及部門崗位職責:

(1)負責公司組織架構設計和各部門各崗位職能彙編;

(2)負責人力資源規劃管理;

行政部工作總結與工作計劃5

一、人事管理方面

1、根據各市場部人員的實際需要,有針對性、合理地招聘一批員工,配備到各崗位。目前,已在重點市場廣東、雲南、上海、成都、武漢、南京等地招聘員工共計90餘人,已轉正員工50多人。

2、較好完成各市場部人員的入職、轉正、離職、調崗等人事審批工作,並即時上報集團公司人力資源部;

3、規範了各部門的人員檔案並建立電子檔案,嚴格審查全體員工檔案,對資料不齊全的一律補齊。

4、強化內部管理與考核:完善公司員工績效考核辦法,為每個員工建立了員工績效考核管理檔案;

5、崗位職責:對各崗位職責進行了明確分工,編寫了公司員工職位說明書,使每位員工明確自己的崗位職責;

6、與集團總部溝通,確定員工勞動合同簽定及社保辦理事宜。

二、行政工作方面

1、成功組織營銷中心開業慶典:根據工作情況的需要,營銷中心擬訂將於12月底開業。行政部打好提前戰,打掃新辦公區衛生,開通新辦公區的電腦、電話、網線,採購辦公用品等,使營銷中心順利開業。

2、證照辦理工作:集團公司駐廣州辦事處證照的辦理如期完成,保證營銷中心工作的正常開展;並與各市場部溝通協調,各市場的證照辦理工作正在進行。

3、和相關職能機關如工商做好溝通工作,以使公司對外工作通暢。

4、對內嚴格審查各部門的辦公用品的使用情況,並做好物品領用登記,合理地採購辦公用品。

5、嚴格控制各項辦公費用開支,以節約降低成本為第一原則。

6、做好公司各部門後勤管理保障工作:機車票預定、食宿安排等,及時、主動的完成日常管理工作中的各項工作。

三、公司管理運作方面

1、根據市場發展情況及結合集團公司相關制度,制定相應的管理制度,使各項工作有章可尋,為強化內部管理提供了制度保證。行政部出臺了《行政部管理手冊》,內含《固定資產管理辦法》、《辦公用品管理辦法》、《傳真收發管理》、《電子檔案管理》、《檔案管理》、《列印影印管理》等,並制定《公司假日值班制度》、《衛生輪值制》等多項規章制度,通過落實各項規章制度,規範了工作程式。

2、逐步完善公司監督機制,加強了對員工的監督管理力度。

3、充分引導員工勇於承擔責任。逐步理清各部門工作職責,並要求各人主動承擔責任。

行政部工作總結與工作計劃6

XX年,在公司領導的正確領導及大力支援下,在兄弟部門的大力協作下,面對激烈的市場競爭形勢,行政部緊緊圍繞管理、服務、培訓、招聘等工作重點,注重發揮行政部承上啟下、聯絡左右、協調各方的中心樞紐作用,為公司圓滿完成年度各專案標任務作出了積極貢獻。現將一年來的工作情況彙報如下:

一、認真履行職責,抓好內部管理。

一是建立健全了各項規章制度。

我公司今年6月開始運轉,各項管理工作從零開始,為保障公司的正常有序運轉,行政部制定出臺了考勤、著裝、資產管理等一系列規章制度,使公司管理工作基本實現了規範化,相關工作達到了優質、高效,為公司各項工作的開展創造了良好條件。

二是狠抓員工禮儀行為規範、辦公環境辦公秩序的監察工作。

嚴格按照公司要求,在公司員工行為規範和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度,不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查,營造了良好的辦公環境和秩序。

二、強化服務意識,為公司和客戶提供優質保障。

行政部工作的核心就是搞好“三個服務”,即為領導服務、為員工服務、為客戶服務。一年來,我們圍繞中心工作,在服務工作方面做到了以下三點:

一是積極完成總經理交辦各項工作任務,當好公司領導的參謀和助手,主動為公司領導分憂解難,對領導交辦的臨時性工作任務基本做到了及時處理及時反饋,當日事當日清。

二是想方設法搞好員工的工作、生活、娛樂等各項保障,對公司部署的重點工作,力求考慮在前、服務在前,特別是採購、辦公耗材管控及辦公裝置維護、保養等日常工作,計劃周密,措施到位,保障有力。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。

三是認真做好客戶聯誼會準備和組織工作,保障了每期聯誼會的圓滿成功,協助理財部門搞好客戶跟蹤,保障客戶及時續簽合同或按約解除合同。每月底對每位客戶進行一次電話回訪,保障了客戶與公司的充分溝通。

三、加強人事管理,為公司搞好人才招聘和培訓。

一是積極為公司招聘人才。為解決公司發展的人力需求,今年以來,行政部按照公司領導的指示,多次參加人才市場招聘會,為公司招聘員工。

二是紮實搞好員工中。為了能切實提高員工素質,以更好地適應市場競爭,我部積極配合公司把優化人員結構和提高員工素質與企業發展目標緊密結合,把培訓工作的規劃納入部門整體的工作計劃之中,大力加強對員工的思想和專業技能等方面的培訓,每週組織公司員工進行各種業務學習和培訓,使員工的業務水平得到有效提升,保障了各項業務工作的正常開展。

四、存在的不足

過去的一年,在公司領導的重視和指導下,得到了各部門的大力協助下,行政部取得了一定的成績。儘管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處,主要表現在以下幾個方面:一是由於行政部工作常常事無鉅細,每項工作我們主觀上都希望能完成得最好,但由於能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實情況不夠全面,從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。三是抓制度落實不夠,由於公司事物繁雜,基本檢查不到位,因而存在一定的重製度建設,輕制度落實現象。這些都需要我們在今後的工作中切實加以解決。

五、XX年工作打算

XX年即將過去,新的一年將要到來。在新的一年裡,我們將繼續圍繞公司中心工作,克服缺點,改進方法;深入調研,掌握實情;加強管理,改進服務;大膽探索行政部工作新思路、新方法,促使行政部工作再上一個新臺階,為公司的健康快速發展作出更大的貢獻!下面根據本年度工作情況與存在不足,結合目前公司發展狀況和今後趨勢,行政部計劃從下幾個方面開展2012年度的工作:

1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質,加強理論學習、業務學習,強化服務與管理意識,制定相應的考核管理制度,明確分工,充分調動工作積極性,使公司後勤服務管理工作再上新臺階。

2、完成公司各部門各職位的工作分析,為人才招募與績效考核提供科學依據;

3、作好員工日常工作資訊的採集,完成日常行政招聘與配置;

4、充分考慮員工福利,做好員工激勵工作,做好員工職業生涯規劃,培養僱員主人翁精神和獻身精神,增強企業凝聚力。