2017年保險公司下半年工作計劃範文

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上半年的工作結束了,那麼關於怎麼下半年的工作計劃怎麼寫呢?下面由本站小編為大家帶來的2017年保險公司下半年工作計劃範文,歡迎大家閱讀與學習!

2017年保險公司下半年工作計劃範文

【2017年保險公司下半年工作計劃範文一】

年度銷售工作計劃中共有三方面的內容:

第一、加強業管工作,構建優質、規範的承保服務體系。

承保是保險公司經營的源頭,是風險管控、實現效益的重要基礎,是保險公司生存的基礎保障。因此,在xx年度裡,公司將狠抓業管工作,提高風險管控能力。

1、對承保業務及時地進行稽核,利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險,決定承保費率,確保承保質量。對超越公司許可權擬承保的業務進行初審並簽署意見後上報審批,確保此類業務的嚴格承保。

2、加強資訊科技部門的管理,完善各類險種業務的處理平臺,通過建設、使用電子化承保業務處理系統,建立完善的承保基礎資料庫,並繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研,並定期編制中、長期業務計劃。

3、建立健全重大標的業務和特殊風險業務的風險評估制度,確保風險的合理控制,同時根據業務的風險情況,執行有關分保或再保險管理規定,確保合理分散承保風險。

4、強化承保、核保規範,嚴格執行條款、費率體系,熟練掌握新核心業務系統的操作,對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統的培訓,以提高他們的綜合業務技能和素質,為公司業務發展提供良好的保障。

第二、提高客戶服務工作質量,建設一流的客戶服務平臺。

隨著保險市場競爭主體的不斷增加,各家保險公司都加大了對市場業務競爭的力度,而保險公司所經營的不是有形產品,而是一種規避風險或風險投資的服務,因此,建設一個優質服務的客服平臺顯得極為重要,當服務已經成為核心內容納入保險企業的價值觀,成為核心競爭時,客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經過xx年的努力,我司已在市場佔有了一定的份額,同時也擁有了較大的客戶群體,隨著業務發展的不斷深入,客服工作的重要性將尤其突出,因此,中支在xx年裡將嚴格規範客服工作,把一流的客服管理平臺運用、落實到位。

1、建立健全語音服務系統,加大熱線的宣傳力度,以多種形式將熱線推向社會,讓眾多的客戶全面瞭解公司語音服務系統強大的支援功能,以提高自身的市場競爭力,實現客戶滿意最大化。

2、加強客服人員培訓,提高客服人員綜合技能素質,嚴格奉行“熱情、周到、優質、高效”的服務宗旨,堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則,嚴格按照崗位職責和業務操作實務流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。

3、以中心支公司為中心,專、兼職並行,建立一個覆蓋全區的查勘、定損網點,初期由中支設立專職查勘定損人員3名,同時搭配非專職人員共同查勘,以提高中支業務人員的整體素質,切實提高查勘、定損理賠質量,做到查勘準確,定損合理,理賠快捷。

4、在xx年6月之前完成XX營銷服務部、YY營銷服務部兩個服務機構的下延工作,至此,全區的服務網點建設基本完善,為公司的客戶提供高效、便捷的保險售後服務。

第三、加快業務發展,提高市場佔有率,做大做強公司保險品牌。

根據xx年中支保費收入XXXX萬元為依據,其中各險種的佔比為:機動車輛險85%,非車險10%,人意險5%。xx年度,中心支公司擬定業務發展工作計劃為實現全年保費收入XXXX萬元,各險種比例計劃為機動車輛險75%,非車險15%,人意險10%,計劃的實現將從以下幾個方面去實施完成。

1、機動車輛險是我司業務的重中之重,因此,大力發展機動車輛險業務,充分發揮公司的車險優勢,打好車險業務的攻堅戰,還是我們工作的重點,xx年在車險業務上要鞏固老的客戶,爭取新客戶,側重點在發展車隊業務以及新車業務的承保上,以實現車險業務更上一個新的臺階。

2、認真做好非車險的展業工作,選擇拜訪一些大、中型企業,對效益好,風險低的企業要重點公關,與企業建立良好的關係,力爭財產、人員、車輛一攬子承保,同時也要做好非車險效益型險種的市場開發工作,在xx年裡努力使非車險業務在發展上形成新的格局。

3、積極做好與銀行的代理業務工作。xx年10月我司經過積極地努力已與中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農業銀行、福建興業銀行等簽定了兼業代理合作協議, xx年要集中精力與各大銀行加強業務上的溝通聯絡,讓銀行充分地瞭解中華保險的品牌及優勢,爭取加大銀行在代理業務上對我司的支援與政策傾斜力度,力求在銀行代理業務上的新突破,實現險種結構調整的戰略目標,為公司實現效益最大化奠定良好的基礎。

今年,雖然受金融風暴經濟方面還是有所影響的,雖然市場的競爭將更加激烈,但有省公司的正確領導,中支將開拓思路,奮力進取,去創造新的業績,為做大做強公司保險事業而奮鬥。

【2017年保險公司下半年工作計劃範文二】

各會公司、電考中心、醫管會、協會各部:

xx年上半年,在××保監局和地方政府的正確領導及各會員公司的大力支援下,××市保險行業協會認真貫徹落實xx年全國保險工作會議和××省保險工作會議精神,加強協會自律監管工作,維護保險市場經營秩序;加強服務型協會建設,改善保險工作環境;加強協會自身建設,高起點規範行業協會運作模式等方面做了大量工作,較好地完成了上半年的工作任務,實現了××保險市場秩序的基本好轉,全行業對規模和效益之間的統一協調有了更明確的認識,各經營公司轉變了“以規模論英雄”的做法,確立了“承保有利潤,發展有效益”的經營目標,經營效益有了一定的改觀。我市保費收入大幅增長,元至五月份實現保費收入19.79億元,同比增長37.51%,高於全省21.45個百分點。同業團結增強,市場經營環境明顯改善,無序競爭行為基本克服。

下半年,我們將在繼續完成《××市保險行業協會二oo九年工作意見》(××保協發[xx]10號)的基礎上,結合××的.實際,經××市保險行業協會常務理事會研究決定,在我市保險行業開展“五個延伸”的工作。

一、在規範市場經營秩序方面,由“核保”向“核賠”領域延伸。

xx年5至6月,我們對市直保險核賠工作進行了市場調查,發現“核賠”領域與“核保”領域一樣,存在著許多亟待規範的問題。比如事故車輛修理廠存在故意擴大損失專案,報價不真實,與定損查勘人員聯合騙保的問題;第三者責任險賠付住院治療時存在著高階儀器檢查過濫、用藥費用過高的問題;傷殘司法鑑定上存在著定級過高,掌握標準不統一等問題。為此,下半年,我們將向核賠領域延伸,進一步規範市場經營秩序。

1、探索出險事故車輛集中定損。初步打算在××城區中、東、西設立三個事故車輛拆檢定損中心,各公司定損員分別到三個定損中心辦公。保險公司的核賠許可權不變,行業協會負責價格統一指導和行為自律管理。

2、解決三責出險人員住院費用過高的問題。以行業協會醫管會為依託,通過參照市公費醫療的相關規定,制定用藥和檢查標準,並與各定點醫院簽訂出險人員治療行為自律公約,使出險人員住院用藥和檢查規範化,解決高階儀器檢查過濫,用藥費用過高的問題。

3、加強出險司法鑑定規範管理。會同市司法部門商定出險人員傷殘鑑定的規範管理辦法,根據國家有關規定,研究制定傷殘鑑定行為標準。

二、在協會組織建設方面,由本級向縣(市)延伸。

在縣(市)建立××市保險行業協會分會,主要基於三個方面的考慮:一是各支公司有強烈要求。今年三月我們分別召集石首、鬆滋、洪湖、監利4縣(市)計60個支公司高管人員座談會,參會人員均強烈要求在縣(市)搭建一個平臺,建立行業自律組織;二是今年上半年我們查處的近百件違約案件中,有近80%發生在縣(市)分支機構;三是縣(市)保險機構日益增多,其中擁有15家以上支公司的有3個縣(市),擁有10家以上的有2個縣(市),江陵縣也有6家支公司。做法是:。

1、會長和祕書長人員由是各縣(市)會員公司主要負責人民主推薦,報市協會審批。每屆兩年,會長、祕書長任期與屆期同步。

2、分會工作人員和活動經費由各機構協商確定,協會會長、祕書長和工作人員的工資由現所在單位發放。

3、分會的主要任務是貫徹執行上級部門有關檔案精神、落實市保險行業協會章程和自律公約。組織縣(市)公司之間進行溝通、協調,實行對內自控,對外維權。加強與地方政府和相關部門的聯絡,爭取地方政府的支援與重視。

三、在自律管理方面,由事後查處向事前內控自律管理延伸。

上半年,我們對各公司出重拳進行違約查處,使我市保險經營秩序有了明顯好轉,邁進了轉型的第一步,但這些成績的取得,更多是在嚴厲監管下查處被動實現的。下半年,我們將探索規範行業內控管理制度,制訂保險行業內控制度自律公約,變過去的違約之後嚴格查處為事發之前的嚴格管理。

1、建立保險業內部相互制衡機制,確保正確反映行業的經營效益,提高保險行業的核心競爭力。健全有效的內控制度,監督和彌補行業管理中可能存在的缺陷,使各公司在市場環境變化和人員素質參差不齊的情況下,實現市場經營目標。

2、圍繞風險控制和增進效益兩個目標,嚴格控制經營風險,保證其業務收益的穩定,滿足被保險人日益增長的保險需求。對經營風險實行嚴格的監控,建立科學的風險監測反饋系統,提高公司經營效益,做到可以用制度管人、管機構、管業務、管經營。制定切實可行的內控管理制度和監督檢查制度,並在執行中不斷補充完善。強化會計核算的內部控制系統,確保業務資料和報表的真實性和完整性。加強和保證內控管理制度的有效執行,加大公司內部稽核和外部審計的檢查力度。根據各公司內控管理制度建設的實際情況,制定科學合理的保險行業內部帶共性的、必須遵守的制度。

3、制定出合理的內控制度之後,我們將採取簽訂自律公約的形式對各公司進行內部管理制度的約定,並定期加以檢查督辦。

四、在規範市場秩序依靠力量方面,由現有管理模式向引入第三方力量協助管理延伸。

1、引入會計師事務所力量,規範保險行業的財務制度。重點檢查各公司是否準確、完整、真實記錄中介業務臺帳,是否規範使用保險中介服務統一發票和業務結算表;是否按照自律公約支付代理費,是否存在配合其他單位通過虛開發票、虛掛經紀或代理保費收入、虛列成本及費用、不實票據入帳、製作假賠案等方式套取資金費用行為;是否存在坐扣手續費、串戶挪用客戶資金行為;是否存在索要高額手續費、收取帳外手續費和手續費之外的其他利益行為;內部業務、財務會計管理中存在的主要問題和風險隱患等。

2、引入市運管處和汽車維修檢測協會的力量,加強對事故車輛修理廠的管理,打擊市場上存在的“騙保”、對汽車零部件定價高、市場秩序亂的行為。

3、引入銀監局和市公平交易局力量,加強對銀郵代理市場的管控,實現銀郵自律的常態化、制度化,依照自律公約進行違約處罰。對查實存在銷售誤導和帳外支付手續費等違規問題的公司,將根據自律公約進行違約處理,並追究上級機構的管理責任。

五、在提升保險行業形象方面,由對外樹立形象向對內提高自身素質延伸。

1、加大新《保險法》的宣傳力度。在《××日報》和《××晚報》上開闢專版專欄,進行為期三個月的宣傳。在各公司廣泛開展保險法知識競賽活動,以提高執法自覺性。

2、為提高管理幹部遵紀守法與合規經營意識,築牢拒腐防變的思想防線,我們將組織各公司中層以上人員前往江北農場監獄參觀勞教場所,聽服刑人員現身說法,開展警示教育活動。通過警示教育活動的開展警醒管理幹部要保持清醒頭腦,嚴格遵循法律、法規和廉潔自律規定,抵抗誘惑,增強拒腐防變能力,不要因一時貪念而違紀違法。

3、聘請資深專家對各保險公司高管人員進行“科學發展觀”知識講座,提高理論水平,增強效益觀念,實現××的保險業可持續發展。

4、堅持激勵與約束相結合。在嚴厲查出違約的同時,獎勵維護××保險市場的先進單位和個人,既要使那些違約單位和個人受到處罰,也要使自覺維護經營秩序的單位和個人受到表彰和獎勵,弘揚正氣、打擊邪氣,還××保險市場經營秩序的一片藍天。

今年下半年,協會的工作任務十分繁重,讓我們在××保監局和地方政府的領導下,全面貫徹落實全國和全省保險工作會議精神,團結一心、完善管理、力行自律、以人為本、創新思變,更好地發揮自律與服務作用,堅持“防風險、調結構、穩增長”,努力實現各專案標任務,以優異的成績迎接建國60週年。