公司主管年終個人工作總結

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總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料,它是增長才乾的一種好辦法,讓我們好好寫一份總結吧。但是卻發現不知道該寫些什麼,下面是小編為大家收集的公司主管年終個人工作總結,僅供參考,大家一起來看看吧。

公司主管年終個人工作總結

公司主管年終個人工作總結1

xx年的工作已經圓滿結束,在本年度的工作當中,公司人力資源部認真建立, 文章對一年的工作進行了兩方面總結,詳細內容請看下文公司人力資源主管個人年終工作總結

健全公司人力資源管理系統,確保人力資源工作按照公司發展目標日趨科學化、規範化,制訂和實施人力資源部年度工作目標和工作計劃,按月做出預算及工作計劃,提前完成了公司年度總目標。現將公司人力資源部工作情況總結匯報如下:

公司基本人力狀況分析。

年底對公司基本人力狀況進行總結,包括各部門的人數對比,學歷結構分析,性別比例構成,司齡結構分析及年齡結構分析。

各部門人數對比:

相比於上一年度,員工總數增加13人,約12.5%。總經辦由於財務組合並至集團財務中心,故減少;研發部由於部分專案暫時擱置,人數減少。xx年公司的重心在運營,產品運營部員工人數增加,達員工人數佔總人數的56%。

學歷結構分析:

公司77%以上的員工都是本科以上學歷,總經辦、產品運營部及人事行政部本科以上員工佔比都是90%以上,xx年度招聘的新員工,除部分設計崗位,其他崗位都是要求本科以上學歷。大專學歷主要集中在運維部,中專及中專以下學歷只有個別,其中一名是行政的保潔員。

司齡結構分析:

我司平均司齡為1.4年,反映出公司正處於成長階段,1年以下的員工人數佔48%,且主要集中在產品運營部,因為公司工作重心的調整,產品運營部今年增加的員工數比較多,流動比較大。從其他時間段的司齡資料來看,分佈較穩定,沒有明顯的流動。

公司主管年終個人工作總結2

20xx年的工作已接近尾聲,一年來,在公司經理室的正確領導下,各部門同仁齊心協力,共同努力,客服工作取得了一定的成績。

今年,公司經理室繼續以抓業務發展及內務管理並重,實現兩手抓,齊抓共管的管理模式,帶領客服全體員工,團結奮進,客服管理工作取得了一定的成績,客服水平也有了一些根本的提高。公司通過開展集中、統一的客戶服務活動,進一步整合服務資源,促進以保單為中心的服務向以客戶為中心的服務轉型,不斷提升服務水平,創造客戶價值,積極承擔社會責任,為公司永續經營打下堅實的基礎。客戶服務部緊緊圍繞公司總體發展目標,在做好本職工作的同時做好服務創新,體現在以下幾個方面:

一、在制度建設方面

1、主要從"內強素質、外樹形象"著手,通過狠抓公司各崗位人員素質,進一步提高客戶滿意度,樹立公司良好的對外形象。一個優秀的團隊須有一個素質、技術過硬的服務隊伍,今年以來,我部著重從完善制度著手,通過加大制度的執行力不斷加大服務考核力度,以進一步提高客服人員綜合素質。

2、針對我司部分櫃員在櫃面服務禮儀方面尚存在不規範現象的問題,我司客戶服務部著力抓好全體客戶服務人員的服務規範性,並從加強服務意識、強化服務執行標準等幾方面對客戶服務人員做了一些強化訓練,加大了現場監督考核力度,現場檢查,現場指導,並予以相應處罰。通過一系列的措施,使櫃麵人員加大了操作的規範性,服務禮儀的執行上也有了一個很大的提升,也為我司不斷提高服務水平奠定了很好的基礎作用。

二、強化業務制度學習

為進一步強化公司業務管理制度執行力建設,從制度上為業務發展提供堅強保障,客戶服務部對於分公司篩選出部分需客服員工加強學習的檔案和制度,進行了認真梳理及彙集,並制定了業務管理強化制度執行力工作及學習計劃,按照學習計劃,定期組織客服人員通過集中學習和自學的方式全面、系統地對相關業務管理進行了學習,要求所有參加人員認真做好學習筆記、進行測試並撰寫學習心得,根據測試及檢查情況,要求各相關崗位撰寫整改報告。從自身出發,樹立了強化風險意識,確保了此項工作的全面有效開展,切實提高了我司制度遵循和依法合規經營的自覺性。

三、以服務為本

我司按照上級公司檔案精神,面向所有客戶推出國壽"1+N"服務計劃。旨在通過舉辦客戶服務活動,不斷密切公司與客戶的關係,進一步提高客戶滿意度,樹立公司良好的對外形象。為切實有效的開展活動,公司成立領導小組和工作組,並加強了對此項工作的宣傳力度,按照活動組織、宣傳方案逐一落實並有效實施各相關工作。提升了服務品質、增強了客戶忠誠度,進一步提升公司服務水平,充分維護了客戶權益,樹立了公司良好社會形象。並通過上門送賠款等一系列的優質服務,為業務員的展業工作提供了很好的基礎,也為加強我司與代理單位間的業務合作關係起到了很好的溝通作用。此活動的舉辦不僅增進了客戶關係、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動業務增長注入了新的活力。

四、從服務的本身出發

1、積極配合分公司做好VIP客戶工作,為了進一步構建公司VIP客戶服務體系,為VIP客戶提供附加值服務工作,分公司開展了面向全區VIP客戶提供特約商家優惠服務的活動,通過此項活動的開展,為樹立公司良好社會形象起到了一個良好的作用,在一定程度上提升了公司的知名度。

2、公司理賠部把"上門送賠款"工作做細做新,積極為學生險業務拓展工作做鋪墊,繼續加強對一些在社會上較有影響力的案件的關注程度,真正體現公司人性化的理賠服務。

公司主管年終個人工作總結3

轉眼間又過了一年,回顧這一年,在平凡而繁細的工作中,付出了許多艱辛與努力,也有了一些收穫與喜悅,重要的是豐富與鍛鍊了自己,在工作中能夠自覺的服從領導的安排,努力的做好財務部的各項工作,也較好地完成了各項工作,但由於財會工作繁事多、雜事多,其工作都具有事務性和突發性的特點,因此在工作中自己和整個財務部門仍有許多不足,仍需在今後的工作中不斷地加以完善,結合具體情況,現將全年的工作總結如下:

一、完成的主要工作

以認真的工作的態度及時準確的完成各月開票、認證、記帳、結帳和賬務處理工作,及時準確的填報各類月度、季度、年終賬務報表、並按時向各部門報送,及時準確的完成了稅務的申報與繳納,及時且順利的完成了今年的退稅工作。以及對各類會計檔案進行了分類、裝訂、歸檔。以嚴謹的工作態度及時準確的核籤公司日常的各類支出,並進行費用明細分類。及時準確的根據公司的資金情況和經營情況進行“資金預算”並提出合理的建議,以便讓上層管理者能夠及時的瞭解公司的資金情況並採取相對應的措施。

對公司各種證件的變更及年檢負責,由於公司正處於發展初期,加上經營地址的變更,導致公司的各類證件需要發生相應的變更,除了本人工作上的疏忽對xx部門沒有及時進行變更,導致報關沒能按照正常的報關程式進行,好在xx通過自己的人脈關係及時採用了其它的報關渠道才沒有造成不必要的損失,在此做自我檢討,希望自己在以後的工作中能夠更加嚴謹以杜絕類似的情況發生。除此以外其它相關部門的各類證件都做到了及時變更和順利年檢。對於上級領導交待的其它臨時工作能夠及時的完成。

二、加強學習,注重提升個人修養和綜合素質

通過報紙雜誌、電腦網路和電視新聞等媒體,加強政治思想和品德修養。認真學習財經方面的各項規定及新的法規政策,自覺按照國家的財經政策和程式辦事。始終把工作放在嚴謹、細緻、紮實、求實上,腳踏實地的工作。努力做到學以致用,融會貫通,理論聯絡實際,讓自己“在工作中學習,在學習中工作”,使自身綜合能力不斷得到提高。

三、個人工作中存在的不足

儘管自己順利的完成了今年的各項工作任務,但在工作還是有不足之處:鑑於財會工作的繁與雜,日常忙於應付事務性的工作較多,而深入的探討、思考、研究財務管理的辦法和工作制度較少,導致在工作上廣度有餘,而深度不足。加之財務部門人員的不穩定,以致自己對於整個財務部沒有起到很好的統領作用。

四、明年的工作構想及要點

希望自己在新的一年裡,逐步學習運用科學的方法,加強對本部門的管理,提高本部門的工作效率,以達到事半功倍的的效果。加強本部門的成本核算與管理,加強與各部門的工作連結,包括收匯管理,應付管理,進出倉跟進等,最大限度地發揮財務部門的職能。準確做好各項財務測算,為上級領導的決策提供依據。

公司主管年終個人工作總結4

20xx年來,我自覺服從組織和領導的安排,努力做好各項工作,較好地完成了各項工作任務。由於財會工作繁事、雜事多,其工作都具有事務性和突發性的特點,因此結合具體情況,全年的財務會計個人工作總結如下:

一、順利完成的工作

以認真的態度積極參加xx集中所得稅培訓,做好財務軟體記賬及系統的維護。及時準確的完成各月記賬、結賬和賬務處理工作,及時準確地填報市各類月度、季度、年終統計報表,按時向各部門報送。完成了稅務申報與繳納,以及往來銀行間的業務和各種日常費用的繳納。對各類財務會計檔案,進行了分類、裝訂、歸檔。

二、學習方面

認真學習財經方面的各項規定,自覺按照國家的財經政策和程式辦事。通過報紙雜誌、電腦網路和電視新聞等媒體,加強政治思想和品德修養。不斷改進學習方法,講求學習效果,“在工作中學習,在學習中工作”,堅持學以致用,注重融會貫通,理論聯絡實際,用新的知識、新的思維和新的啟示,鞏固和豐富綜合知識,使自身綜合能力不斷得到提高。努力鑽研業務知識,積極參加相關部門組織的各種業務技能的培訓,始終把增強服務意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細緻、紮實、求實上,腳踏實地工作。

三、仍然存在的不足

儘管我們圓滿完成了今年的各項工作任務,但必須看到工作存在的不足:只幹工作,不善於總結,所以有些工作費力氣大,但與收效不成比例,事倍功半的.現象時有發生,今後要逐步學習用科學的方法,善總結、勤思考,逐步達到事半功倍的的效果。忙於應付事務性工作多,深入探討、思考、認認真真的研究條件及財務管理辦法、工作制度少,工作有廣度,沒深度。理論水平不高,當前社會財務會計知識和業務更新換代比較快,缺乏對新的業務知識和會計法規的系統學習,導致了財務會計基礎知識和財務會計基礎工作缺乏,影響來工作水平的提高。

明年我要養成善於總結的習慣,提出自己的意見和建議,為領導決策提供準確依據,不斷提高單位管理水平和經濟效益。總結經驗,建立健全良好的工作機制。不斷學習、更新知識、轉變觀念、完善自我,跟上時代發展的步伐。

公司主管年終個人工作總結5

我所在的部門是公司的技術部,平日裡負責對下屬的工作進行指定和審查。說起來我也是從公司裡面的一名普通員工慢慢的爬到了如今的位置,這個過程用了幾年的時間,期間我經歷了公司裡面的人員、經濟動盪,但我一直都沒有離去,我相信公司一定能渡過任何難關的,最終我的確收到了的回報。但是,想當好一名部門主管可不是這麼容易的,先是在技術上要過關,而且在人情世故的處理上也不能差,這樣才能帶領好自己部門的員工取得成績,不然要是連周圍同事都不服自己,那麼我們也沒法取得有意義的成果。所以,我一直都在提升自己的個人能力。

個人能力的提升包含了幾個方面,首先便是我花費了不少的時間去學習了更多和公司業務有關的知識,而且還多次參加了公司內外組織的培訓和講座,這一年裡還多次被公司安排到外地出差,這讓我的工作經驗和見識都得到了不小的增長,其次就是我一直都在學習管理這一方面的經驗,畢竟我已經不再是一名只需要顧著自己工作的員工了,我需要帶領著自己手下這一號人去做出事情來,所以怎樣把這方面調解在一個相對平衡的位置是比較難的。好在經過這幾年的工作後,我已經慢慢地摸索出了一套較為合適的管理模式,雖然還有不少的瑕疵,但是我相信以後的日子一定是會越來越好的。

這一年裡,咱們部門取得的工作成績是大家有目共睹的,按照領導們的要求,我們攻克下了一個又一個的專案,為了儘快趕上專案進度,大家時常加班到晚上十點之後,這種精神著實令人動容啊,擁有這麼盡心盡責的同事,何愁公司不能發展的更大更好呢?總之,我很信任咱們部門的每一位同事,雖然平日裡大家可能嬉嬉鬧鬧的比較隨便,但是在工作的時候大家絕對不會隨意掉鏈子的。在20xx年裡,我會繼續跟隨好領導的腳步,配合好其它部門的工作,讓咱們公司取得更好的業績!

公司主管年終個人工作總結6

回顧即將過去的這一年,在公司領導及部門經理的正確領導下,我們的工作著重於公司的經營方針、宗旨和效益目標上,緊緊圍繞重點展開工作,緊跟公司各項工作部署。在核算、管理方面做了應盡的責任。為了總結經驗,發揚成績,克服不足,現將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結。

一、費用成本方面的管理

規範了庫存材料的核算管理,嚴格控制材料庫存的合理儲備,減少資金佔用。建立了材料領用制度,改變了原來不論是否需要、不論那個部門使用、也不論購進的數量多少,都在購進之日起一次攤銷到某一個部門來核算的模糊成本。在原來的基礎上細劃了成本費用的管理,加強了運輸費用的專案管理,分門別類的計算每輛車實際消耗的費用專案,真實反映每一輛車當期的運輸成本。為運輸車輛的績效管理提供參考依據。

二、會計基礎工作

進一步對財務人員加強財務基礎工作的指導,規範記賬憑證的編制,嚴格對原始憑證的合理性進行稽核,強化會計檔案的管理等。對所有成本費用按部門、專案進行歸集分類,月底將共同費用進行分攤結轉體現部門效益。國家財政部門對公司的財務等級評定還是第一次。我們在無任何前期準備的前提下,突然接受檢查,對公司財務基礎管理工作給予了肯定。給公司的財務等級分數也是評定組有史以來,評給最高分的一家公司。按規定時間編制本公司及集團公司需要的各種型別的財務報表,及時申報各項稅金。在集團公司的年中審計、年終預審及財政稅務的檢查中,積極配合相關人員工作。

三、財務核算與管理工作

按公司要求對分公司以及營業點的收入、成本進行監督、稽核,制定相應的財務制度。統一核算口徑,日常工作中,及時溝通、密切聯絡並注意對他們的工作提出些指導性的意見,與各分公司、營業點的核算部門建立了良好的合作關係。正確計算營業稅款及個人所得稅,及時、足額地繳納稅款,積極配合稅務部門使用新的稅收申報軟體,及時發現違背稅務法規的問題並予以改正,保持與稅務部門的溝通與聯絡,取得他們的支援與指導。

在緊張的工作之餘,加強團隊建設,打造一個業務全面,工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者,對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長“,充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質,樹立起開拓創新、務實高效的部門新形象。作為基層管理者,我充分認識到自己既是一個管理者,更是一個執行者。要想帶好一個團隊,除了熟悉業務外,還需要負責具體的工作及業務,首先要以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動承擔工作。

新的一年我們要以“細”為起點,做到細緻入微,對每一崗位、部門的每一項具體的業務,都建立起一套相應的成本歸集。並將財務管理的觸角延伸到公司的各個經營領域,通過行使財務監督職能,拓展財務管理與服務職能,實現財務管理“零”死角,挖掘財務活動的潛在價值。

公司主管年終個人工作總結7

20xx年就快結束,回首20xx年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協同攻關的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵,時光過得飛快,不知不覺中,充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近。可以說,20xx年是公司推進行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵年。現就本年度重要工作情況總結如下:

一、虛心學習,努力工作,圓滿完成任務

1、20xx年裡,我自覺加強學習,虛心求教,不斷理清工作思路,總結工作方法,一方面,幹中學,學中幹,不斷掌握方法積累經驗,我注重以工作任務為牽引,依託工作崗位學習提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實錘鍊,較快地完成任務。另一方面,問書本,問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下,不斷進步,逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。

2、愛崗敬業、紮實工作、不怕困難、勇挑重擔,熱情服務,在本職崗位上發揮出應有的作用。

二、心繫本職工作,認真履行職責,突出工作重點

1、20xx年上半年,公司已制定了完善的規程及考勤制度20xx年下半年,行政組織召開20xx年的工作安排佈置會議年底工作目標完成情況考評,將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理管理完善工作制度,有力地促進了管理水平的整體提升。

2、對清潔每週不定期檢查評分,對好的獎勵,差的處罰。

三、主要經驗和收穫

1、只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業務,才能更好適應工作崗位。

2、只有主動融入集體,處理好各方面的關係。才能在新的環境中保持好的工作狀態。

3、只有堅持原則落實制度,認真統計盤點,才能履行好用品的申購與領用。

4、只有樹立服務意識,加強溝通

公司主管年終個人工作總結8

今年我根據業務發展變化和治理的要求,對責任、制度修舊補新,明確責任、目標,並按照缺什麼補什麼的原則,補充建立了新的制度,對支行強化內控、防範風險起到了積極的作用,以下是我今年的工作總結。

一、不斷提高人員素質

建立健全各項規章制度,奠定會計出納工作的基礎。針對年初差錯率高居不下的問題,及時組織、制訂、出臺了相應的制度,有效地遏制了風險的蔓延。加強監督檢查,做好會計出納工作的保證。年內一方面加強考核,實行工效掛鉤的機制,按月考核差錯率,並督促整改問題,及時消除事故隱患,解決問題。另一方面,加大檢查力度,改變會計檢查方式,採取定期、不定期,常規與專項檢查相結合的方式,及時發現工作中的難點、重點,再對症下藥,解決問題,有效地防範了經營風險。

以人為本,加強會計、出納專業人員的素質培訓,進一步實現了會計、出納工作的規範化治理。主動、積極地抓好服務工作,堅持不懈地搞好優質文明服務,樹立服務意識;堅持業務學習制度,統一學習新檔案,從實際操作出發,將碰到的問題及難點列舉出來,通過研究討論,尋求解決途徑;堅持考核與經濟效益指標掛鉤;成立了以骨幹為主的結算小組;積極地組織櫃員上崗考試;培養一線員工自覺養成對傳票審查的習慣;開展不定期的技能比武、知識競賽,加強對員工綜合能力的培養,提高結算工作質量和效率。

二、加強成本意識,提高經濟效益

更好的完成年度財務工作,我嚴格按照財務制度規定,認真編制財務收支計劃,及時完整準確的進行各項財務資料的報送,並於每季、年末進行具體地財務分析;在資產購置上做到了先審批後購置,在固定費用上,全年準確的計算計提並上繳了職工福利費、工會經費、職工教育經費、養老保險金、醫藥保險金、失業保險金、住房公積金、固定資產折舊、長期待攤資產的攤銷、應付利息等,並按照營業費用子目規範列支。

費用支出實行了專戶、專項治理,在臨時存款科目中設定了營業費用專戶,專門核算營業費用支出,建立了相應的手工檯賬,實行了一支筆審批制度,嚴格區分了業務經營支出資金和費用支出資金。在費用使用上壓縮了不必要的開支,厲行節約,用最少的資金獲得最大利潤。在費用的治理上,嚴格費用指標控制,認真執行審批制度,做好日常的賬務處理,並將費用使用情況及財務制度中規定比例列支的費用專案進行說明,以便行領導把握費用開支去向。

三、恪盡職守,切實加強自身建設

我在抓好治理的同時,切實注重加強自身建設,增強駕馭工作能力。加強學習,不斷增強工作的原則性和預見性。堅持實事求是的作風,堅持抵制和反對腐朽消極現象,在實際工作中,積極幫助解決問題,靠老老實實的做人態度,兢兢業業的工作態度,實事求是的科學態度,推動各項工作的開展。加強團結合作,不搞個人主義。

四、明年工作打算

挖掘人力資源,調動一切積極因素。立足在現有人員的基礎上,根據目前人員的知識結構、素質況狀確定培訓重點,豐富培訓形式,加大培訓力度,非凡是對業務骨幹的專項培訓。降低成本費用,促進效益的穩步增長。加強成本治理,減少成本性資金流失。加強結算治理,最大限度地增加可用資金。合理調配資金,提高資金利用率;認真核算資金流量,儘可能地壓縮無效資金和低效資金佔用,力求收益最大化。降低費用開支,增強盈利水平。準確做好各項財務測算,為行領導的決策提供依據。

公司主管年終個人工作總結9

根據部門20xx年的工作結合公司目前實際情況和今後的發展趨勢,全面推行目標管理,文章對一年的工作進行了兩方面總結,詳細內容請看下文公司行政主管年終個人工作總結。

重點做好以下幾方面工作

⑴、加大後勤服務及監督力度,並根據公司工作實際情況,對後勤服務有關規章制度修改、完善,使其更加符合公司工作實際的需要。

⑵、配合公司促建工作,加大行政管理力度,對在工作上湧現出來典型的人和事予以及時公佈,通過“以點帶面、以薪帶譽”,促使工作質量進一步提高。

⑶、加大人力資源管理力度,完善勞動人事檔案及合同的管理,嚴格控制公司勞動用工,做好以事設崗,人盡其才。為人才招募與評定薪資、績效考核提供合理依據。

⑷、完成日常人力資源招聘與配置。

⑸、嚴格執行公司各項規章制度。比如考勤、用工以及後建宿舍的管理等等。

⑹、嚴格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環境衛生管理。

⑺、加大內部人力、人才開發力度,弘揚優秀的企業文化和企業傳統,用優秀的文化感染人。

⑻、做好人員流動率的控制與勞資關係、糾紛的預見與處理等記錄。既保障員工合法權益又維護公司的形象和根本利益。

建議

行政人事總務工作對一個正在成長和發展的公司而言,是非常嚴峻而重要的基礎工作,也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的專案較多,因此需要公司領導予以重視和支援。自上而下轉變觀念與否,各部門提供支援與配合的程度如何,都是行政人事總務部工作成敗的關鍵。

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