志願者是自願貢獻個人的時間和精力的人，在不計物質報酬的前提下為推動人類發展、社會進步和社會福利事業而提供服務的人員。下面是小編收集的社群志願者年終工作總結，歡迎閱讀。
社群志願者年終工作總結1
20xx年，我開始了在社群的志願者工作，至今已將近一年了，一年的志願服務時間在不知不覺中過去了。在這一年的時間裡，我學習、認識到了許多，個人能力也在工作中得到了進一步的考驗和鍛鍊。
社群工作是專業社會工作的一種基本工作，它以社群和社群居民為主，通過發動和組織社群居民參與集體行動，確定社群的問題與需求，動員社群資源，有計劃、有步驟地解決或預防社會問題，調整或改善社會關係，減少社會衝突，培養自助、互助及自我解決的精神，加強社群的凝聚力，培養社群居民的民主參與意識和能力，發掘並培養社群的領導人才，以提高社群的社會福利水平，促進社群的進步。總體而言，社群工作是繁瑣的，但卻又是和社群居民的生活息息相關、密不可分的。
我主要負責的工作內容有：收發檔案、做檔案和工作臺帳、網格化管理、遠端教育視訊服務、資訊員等。
一、收發檔案
收發檔案看起來是一件非常容易的事情，只要把檔案的時間、內容等登記一下就好，但事實上對上級部門發來的檔案，要進行檔案、文號、機要編號的核定，如果其中一項不對口，應立即報告上級部門，並登記差錯檔案的文號，然後進行登記編號、保管，登記編號要清晰明瞭，便於以後查詢。
二、工作臺帳
這是一項工作量很大的工作。工作臺帳是上級對本單位工作考核的重要依據，所以臺帳的內容涉及各項工作的準備、實施、成果等每一個環節，需要大量的資料。所以在做臺帳的過程中，我遇到了很多的問題，但經過社群前輩的指導和其他社群工作人員的交流後，及時糾正了工作中的錯誤，使自己的工作能力又得到了提升。
三、網格化管理
網格化管理，即根據屬地管理、地理佈局、現狀管理等原則，將管轄地域劃分成若干網格狀的單元，並對每一網格實施動態、全方位管理，它是一種數字化管理模式。組團式服務，即根據網格劃分，按照對等方式整合公共服務資源，組織服務團隊，對網格內的居民進行多元化、精細化、個性化服務。社群所屬的網格組長在平時走訪和活動中發現的或群眾反映的問題，都會通過網格化管理系統提交給社群處理，社群不能解決的就由管理員提交給街道。作為管理員要及時把提交上來的問題和困難，彙報個領導，待領導瞭解情況之後，及時地作出答覆。
四、遠端教育視訊服務
農村黨員幹部現代遠端教育，是建設社會主義新農村的一項創新工程，是務實黨在農村執政根基的一項基礎工程，有利於建立健全讓農村黨員幹部經常受教育、使農民群眾長期得實惠的工作機制，提高農村黨員幹部的綜合素質，增強他們為農民群眾服務的意識和本領，更好地發揮致富奔小康的骨幹帶頭作用。作為管理員要了解遠端教育終端接收站點的基本效能，掌握裝置的使用和管理方法。根據遠端教育節目播出安排和本地實際情況，合理組織黨員幹部和廣大群眾按時收看節目，聯絡搞好教學輔導，提高黨員幹部、群眾對所學知識的吸收和應用能力。及時做好資訊的收集、彙總、上報和反饋工作，發現並總結典型，為上級提供課件製作線索和素材。
五、資訊員
資訊員隊伍是教育宣傳工作的基礎，為更好地服務於街道的各項工作，搞好新聞報導、宣傳、傳遞資訊，要求資訊員要有強烈的責任心，注意身邊的事，發現身邊的典型。要關心本單位全域性工作，對本單位整體性工作有充分的瞭解，並主動與其他資訊員橫向聯絡，相互學習、共同提高並主動蒐集、整理、釋出本單位會議、活動等方面的資訊。
在社群的各項工作中，我都經歷了從不瞭解到開始接觸，然後進行學習，到初步接受再到掌握的過程。經過這一年的社群工作，我感受到從高等教育的課堂走進基層社群是個“雙贏”舉動。社群裡的工作人員需要大學生的熱情和知識，而大學生需要社群這塊可以充分發揮特長的沃土。我對社群工作的體會可以總結為一句話：“社群讓我真正地接觸了社會，給了我實現自我價值的機會。”在今後的工作中，我將會繼續努力。
社群志願者年終工作總結2
一、推行志願者註冊制度工作的實踐
1、加強領導，充實力量。
我們把志願者“時間銀行”作為是一項事業，而不是短期的突擊行動，因此加強領導，規範管理，建立工作機構是關鍵。對此，我們把開展志願者日常管理、服務、指導、培訓工作作為社群建設的一項重要工作擺上重要議事日程，常抓不懈，逐漸形成了社群服務的特色和優勢。
2、建立制度，規範管理。
完善志願者檔案管理，建立了註冊志願者電子檔案、對志願者個人概況、年度註冊、服務情況詳細記錄，建立了一支相對穩定、規範的註冊志願者隊伍，進行統一規範的管理。
3、廣泛宣傳，深入動員。
組織學習、宣傳、發動、營造氛圍。認真學習國務院關於推進社群志願工作的重要指示和中央九部門有關社群志願者管理工作的檔案、中國社會工作協會社群志願者工作委員會章程和管理辦法，進一步提高對做好新時期志願者工作重大意義的理解和認識。
二、發揮載體優勢，使“時間銀行”志願者活動更具活力
“時間銀行”開展志願者服務工作始終圍繞“黨政所急、居民所需、志願者所能”這一總體要求，提出了“有困難找志願者，有時間做志願者”的口號。廣泛開展“志願者雙休日”系列服務活動。以幫助五保戶、烈軍屬、殘疾人等服務物件，開展送溫暖，解決生活困難，衛生大掃除等活動。
一年來，我們社群在志願者服務工作上取得了可喜的成績，湧現了一大批明星志願者，這與街道領導的重視和社群居民的熱心參與是分不開的。
三、強化組織管理，務實志願者工作基礎
為了進一步完善志願者工作的管理，社群志願者協會在街道的指導下，專門成立了以社群幹部、黨員、居民組成的志願者協會，建立了文化教育、計生新風、科普宣傳、消防安全、便民服務、黨員治安巡邏、環保護綠、愛心醫療、文體娛樂等12支特色志願服務隊，並在此基礎上充分挖掘，成立了夜間喊話、時政快車等10支個性志願小分隊，壯大志願者隊伍。
通過深入家庭、小區的形式，向居民發放“時間銀行”志願者招募調查表，挖掘居民的特長，徵求居民對社群工作的意見和建議，今年共發放招募表100份，通過初步統計，受到居民建議6條，為“分行”的工作開展打下了良好的基礎。
四、優化社群資源，拓展志願服務領域
社群充分發揮市衛生局、市一醫院、120急救中心等地區共建單位優勢，整合他們的技術、資金、人才、場地資源，成立數支特色志願小分隊，為居民老人、困難人員、失業人員提供服務。如省新聞出版局“黨員幫困小隊”與社群7戶高齡老人、困難家庭結對子定期走訪送溫暖、為困難學生送學習用品。在街道“時間銀行”成立週年先進表彰活動中市一醫院“愛心天使”醫療服務隊被評為“星級志願者服務隊”。
消化病房的樓同志被評為“星級志願者”。幾年來，無論颳風下雨、寒冬炎夏，由黨員、團員組成的該服務隊，每週一中午都會準時為居民提供醫療服務、測量血壓，與居民形成濃厚的感情，被當地居民稱為“愛心天使”。市衛生局和120急救中心服務隊將體檢機開進小區為居民免費體檢，為居民贈送藥品，開展急救知識諮詢講座。
五、深化服務內涵，突出人性化的服務方式
由社群黨員、居民、婦女、青少年等群體組成的社群三大載體“治心話療”、“時政快車”、“議事廣角”是充分體現居民自我管理、自我服務功能，深化志願者服務的有效載體。在那裡居民通過互動學習時事政治、議論社群事務、宣傳科普知識、開展關愛青少年健康成長論壇等等，使得社群文化教育、健康教育、環保教育、青少年教育內涵得到深化。每月的10日是社群便民服務隊為居民送服務的日子。家電維修、磨刀、送大米、理髮等一系列的生活服務深受廣大居民歡迎，並且為了提供更人性化的服務，志願者們專門與老人、參加人結上對子，上門提供服務。
社群以“幫一把”服務社為平臺，積極發揮社群志願者在社群服務當中的作用。以切實為居民解決生活當中的熱點難點問題，來進一步深化社群志願服務，推進社群志願服務上水平，收到了比較好的效果。集中社群的志願者能工巧匠為居民小區的破損雨棚、鐵柵門、晾衣架等生活設施進行修復，把學習活動與為民辦實事有機地結合了起來，贏得了廣泛好評。日前正在申報省優秀社群服務專案獎。
社群志願服務事業是一項具有旺盛生命的事業，有著廣闊的發展前景，在當前和將來對構建和諧社會發揮著重要作用。我們要不斷加強隊伍建設和管理，創新服務形式，提高服務水平，為發展社群志願服務事業做出新的貢獻。
社群志願者年終工作總結3
20xx年，是社群志願者服務隊進社群工作突飛猛進的一年。一年來，服務隊根據上級部門的整體工作部署，緊密結合新形勢、新任務，堅持求真務實，大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志願服務精神，緊密結合志願服務工作的實際和特點，以服務大型社會活動為重點，堅持講求實效、開拓創新的原則，不斷提高隊伍的專業素質。凝聚力量、積極有效地廣泛開展形式多樣、群眾喜聞樂見的志願服務活動，促進了精神文明建設的深入發展，不斷壯大了志願者隊伍，擴大了志願服務的社會影響。現將一年來各志願者服務隊進社群的工作情況總結如下：
一、注重機制建立，探索志願者隊伍發展模式
（一）做好志願者註冊登記工作。按照上級部門的部署安排，社群規範做好志願者招募、登記、註冊的工作，對內容填寫及選擇服務專案進行詳細說明，為社群廣大黨員居民進行志願者服務註冊登記提供便利。使廣大社群黨員、居民志願者從此有了志願服務的“身份證”。
（二）各志願服務隊分工明確，滿足了居民志願服務需求，凸顯隊伍的專業性。社群根據網格員的入戶調查情況，重點抽調了文化、醫療衛生、法律、環保、消防等志願服務小分隊進社群，開展志願服務活動。他們中有一批專門從事文體娛樂、醫療護理、法律服務、環境整治的人群，使今年的志願服務活動彰顯出科學性、規範性，讓群眾津津樂道。
（三）開展志願者服務互評活動。根據上級的部署和安排，社群組織志願者積極參加各種型別的.志願服務活動。同時，社群加強對志願服務的安排和跟蹤瞭解，及時掌握志願者參加服務活動的情況，並做好記錄。在此基礎上，開展志願者服務互評活動，對經常參加活動的在職黨員幹部、離退休幹部、居民群眾積極推薦社群參加評先評優。社群也每半年召開一次評比會，對開展志願活動的情況進行表彰，有力地推動了社群志願服務活動的深入開展。
二、注重豐富活動，落實服務效應
（一）以“樂民”為載體，文化志願服務隊給社群帶來了不斷喝彩聲。為了豐富轄區居民生活，活躍節日氣氛，社群利用節假日或中國傳統節日，讓具有文娛特長的居民群眾參加文化娛樂表演等活動，以居民群眾喜聞樂見的形式，向他們宣傳核心價值觀觀等知識。在唱響愛國主義、集體主義、尊老愛幼等傳統美德的同時，大家載歌載舞，活躍了現場氣氛，受到廣大社群居民的稱讚和好評，同時也豐富了社群居民的精神文化生活。
（二）以“安民”為保障，法律援助志願小分隊讓居民的維權意識有了大幅度提高。為提高社群居民法律意識和法制觀念，社群以在職黨員中的法律工作者和桂林路司法所工作人員組成法律援助精幹力量，通過定期、不定期發放宣傳資料，到居民中講授相關法律知識和安全防範措施等行動，健全群防群治網路，有效提高了居民的法律意識。通過現場民事調解等系列法律實踐活動，增強了大家如何運用法律武器保護自己的行為能力。
（三）以“便民”為載體，醫療衛生服務隊進社群，讓轄區居民的身體健康得到了舒心和放心。社群堅持以“民思我想、民需我為、民困我幫、民求我應”為志願服務的宗旨，以轄區資源為依託，定期為居民宣傳衛生保健知識，經常為社群老人進行身體保健、宣傳檢查，及時為困難群眾送醫送藥上門，極大方便了年老、殘疾及其他行動不便的群眾。
（三）結合衛生城市建立，環保志願小分隊積極行動，為社群增添靚麗的色彩。在今年社群環保志願服務工作中，志願者們都高度重視環境保護宣傳活動的開展，抓緊抓好，充分配合。充分履行“環保志願者”職責，認真參與，大力宣傳當前環保政策法規和環保重點工作。開展形式多樣的全民環境教育，引導環保志願者和環保民間組織積極參與，鼓勵社群居民投入環保行列，合力改善環境，倡導節能減排，低碳生活。同時帶頭清理轄區內白色垃圾、廢棄物，及時澆灌樹木，淨化和綠化了轄區環境。
（四）以建設平安社群為契機，消防志願服務隊進社群，緩解了居民們的安全憂患意識。今年以來，市消防支隊多次和社群配合，通過向廣大社群居民講解防火、滅火常識以及火災發生後的自救知識。並採用互動的方式舉行消防知識有獎競猜和滅火演練，以此來提高社群居民的安全防火意識和滅火自救技能，受到了社群居民的好評，收到了良好的效果，推動了平安社群建設。
志願者在開展志願服務活動中實行展開標語、亮出身份等形式，向廣大群眾宣傳“奉獻他人，提升自我”志願服務理念，在全社會播撒愛心，傳遞溫暖，弘揚“雷鋒精神”，倡導文明風尚，引導群眾自我教育、自我提高，提升志願服務自覺意識，營造全民參與志願服務的濃厚社會氛圍。
三、工作下一步打算