要充分認識到總結的要義。總結是最好的老師，沒有總結就沒有進步，以下就是小編整理的月總結及下月計劃，一起來看看吧!
篇一：月總結及下月計劃
我分析了一下從7月份到現在每月業績的增長情況。7月是進公司的第一個月，這個月對我來說相當的漫長，因為開單比較遲，整個月才出了一票貨，利潤150元。8月份新增3個客戶，其中利納服飾公司只走了0.5kg的普貨就再也沒有合作過，可能是因為清關問題延誤了很久的緣故，這個月總業績813元。9月份沒有新增客戶，業績主要靠威勝體育和盛麗光電兩個客戶支撐，總業績3063元。10月份新增3個小客戶，貨量都不大，威勝體育和盛麗光電發貨量也減少，整個月業績低迷，才1766元。11月份新增5個客戶，月業績7046元，但由於一票報關件原因，盛麗光電一票貨折騰了近一個月才到達目的地，估計以後合作的可能性不大。雖然11月份貨量有所增長，但客戶量還是偏少，常走貨客戶單一，總有一種危機感，所以以後還是要把開發新客戶放在第一位，只有有充足的客戶資源做支撐，貨量才有保障。
我的客戶量不多，下面我對現有的客戶做一簡略分析。
義烏市康柏進出口有限公司，是我進公司開發的第一個客戶，由於當時急於開單，給他報的價格比較低，現在都很難把利潤加上去。該公司是由老闆自己發貨，對價格相當敏感，而且喜歡比價格，最近在我這裡走貨很少。
丹陽市威勝體育用品有限公司，是我的一個優質客戶，我給他的價格也不高，現在快遞基本全部由我在做，部分海運也是由我負責的。該公司以經營體育擊劍用品為主，目前正處於旺季，相對而言，出貨量比較可觀。
上海盛麗光電科技有限公司，這也是我在8月份開發的客戶。該客戶主要生產led燈具，主要出口英、德等西歐地區。前期合作比較愉快，很有開發潛力，但11月份因為一票報關件出了問題，弄得很不愉快，雖然主要責任不在我們，我們也盡力幫助處理，但最終還是沒贏得客戶的理解和認同。據瞭解，該公司目前所有的報關件都是直接交給dhl官方，不敢交給代理走。估計以後合作的可能性不大，等問題處理結束後，我準備再到那邊拜訪一下，爭取挽回。
鑫豐泰科技有限公司，是張玉軍離職時轉給我的，該客戶發貨型別單一，都是純電池。考慮到該公司位於深圳，競爭激烈，利潤一般。但該客戶付款喜歡延誤，總是以各種理由延遲付款，以後如有發貨，必須嚴格做到先付款再發貨。
元豐玩具、華夏塑業、林新遊樂、恆璟易得貿易公司最近一直保持聯絡，但對方貨量不多，偶爾發些小樣品之類的，但自認為給他們的服務還不錯，沒有因為貨量少而另眼相看。
利納服飾，是較早開發的一個客戶，第一票到羅馬尼亞的貨因為清關問題延誤了十幾天，雖然客戶一直很理解很配合，但後來很少找我詢價，也一直沒出過貨。於汝江，是一個私人客戶，經常往返於寧波、廣州、深圳三地，貨量不穩定，11月份連續發了4票到沙特的貨，之後又沒有什麼音訊。
翱雲體育、英特瑪電器、愛生太陽能科技都是最近新建客戶，貨量還不是很大，我一直在保持聯絡，儘量爭取其更多的訂單。
(三)工作中的不足與改進
跟其他同事相比，在中技，我所取得的成績是微不足道的，通過反思這段時間的得失，我認為自己在工作上還存在很大不足。
1、來到公司這麼長時間，一共才開發了14個客戶，這是很失敗的，在客戶的跟蹤與維護上也做得很不到位。好不容易打電話留下幾個qq，因為沒有及時去跟蹤與聯絡，讓他們一直處於沉睡狀態，或許這是我開發客戶速度緩慢的原因之一。
2、最近事情比較多，沒有合理規劃時間，工作條理性不強，就這樣浪費了很多時間。有時候很多事情集中到一塊了，感覺手忙腳亂，不知道從哪裡下手，結果東一下西一下，什麼都沒做好，還沒有效率。
3、在客戶詢價方面，沒有引導客戶去看報價表。自己在這方面也存在很大惰性，沒有根據客戶型別，製作具有針對性的報價表，而是過分依賴現有的apl系統，每次都要花很多時間在跟客戶討價還價上。
4、客戶詢價之後，沒有及時跟進。經常是客戶一個星期或更長時間之前詢價，由於沒有整理這些記錄，結果客戶要出貨都不知道，沒有及時主動聯絡客戶，這樣就跟很多機會失之交臂。
5、工作抓不到重點。有時候為了完成公司規定的電話量，放下很多原來計劃好的工作，結果預定的工作沒完成，電話效果又不好。在這一點上，感覺是在被動的工作。
針對以上不足，我決心從下面這幾個方面去改進：
首先，加強與客戶的溝通與聯絡。電話量還是要繼續保持，但也要抽出一部分時間聯絡意向客戶，隨時掌握其最新動態，縮短與客戶之間的距離。針對有過詢價的客戶，可以採取電話回訪的方式，增進與客戶的溝通與交流。
其次，嘗試通過各種方式開發新客戶，不能僅僅侷限於電話，還可以嘗試網路推廣，或者是通過掃樓等方式。
再次，堅持今日事今日畢，並在下班前做好明天的規劃。在上一份工作的時候，公司要求我們每天都要寫工作總結，其中有一項就涉及“昨日計劃完成狀況”和“明日計劃”，這樣總結就具有針對性，哪些事完成了，哪些事還有待改進，都一目瞭然，縱然第二天事情多，也不會找不到頭緒。
第四，針對不同客戶型別，製作一份合理的價格表，引導客戶自己查價格。這樣一來方便客戶，也節省了我們自己很多時間。
最後，增強自己工作的主動性，做事情要分清主次，儘量不受外界其他因素的干擾。同時，還要多與同事溝通，學習他們的優點，彌補自己的不足。
二、工作規劃
凡事預則立，不預則廢。XX年馬上就要到來，應公司及個人發展的需要，我對自己在新的一年的目標和任務做了詳細的規劃。
(一)業績規劃
XX年元月份，國外聖誕節剛結束，節日性產品貨量可能會有小幅下降，但其他工業品還有發展的空間，估計還可以趕上年底最後一波出貨高峰，這個月要積極尋找貨源，爭取業績達到8000-10000元。2月初是中國的春節，國內大量廠商都已放假，發貨量回落，業務也漸漸進入淡季，業績要儘量做到5000以上。3-7月份應該是相對比較清閒的，應抓緊時間通過電話、郵件、網路以及陌生拜訪等方式積累潛在客戶，每個月至少新增4個新客戶(也就是每週新增1個)，每月業績至少增加1000元。8月是一個過渡期，物流行業將再次進入旺季，此時應把前幾個月積累的客戶再逐一回訪一遍，增加與客戶之間的溝通與聯絡，盡最大努力將潛在客戶轉化為成交客戶。9月和10月是俗稱的'“金九銀十”，是外貿公司發貨的高峰時期，也是我們做業務的黃金階段。這兩個月一方面要集中精力做好對老客戶的維護工作，把服務做到位，另一方面，要利用前幾個月積累的資源，厚積薄發，實現業績上的突破，平均月利潤達到1XX以上。11-12月份國外又臨近聖誕節，在中國的採購量勢必大增，這又是我們業務開發的大好時機，作為一名老員工，業績應穩定在15000左右。
考慮到受假期、淡旺季等季節性因素的影響，我將XX年的各項指標分解到每個月中，如下表所示：(略)
隨著快遞市場日漸飽和以及競爭的與日俱增，快遞行業的普貨利潤率已呈下降趨勢，為適應市場需求和公司發展方向，XX年我們不應僅僅侷限於快遞市場的開發，空運和海運必將成為新一輪市場爭奪戰的焦點。從目前我公司空運和海運業務來看，利潤還是比較客觀的，而且還有很大的發展空間。
到目前為止，我還沒接過空運業務，海運知識也相當匱乏。我計劃在新的一年要漸把工作的重心向空運和海運方面轉移，積極利用一切可利用的資源完善自己的業務知識、提高自己的業務水平。具體到實際操作上，可以參加公司組織的系統培訓，多向領導和同事請教，同時還可以通過相關書籍，使自己的知識儲備有進一步提升。
(二)自我實現規劃
除了對工作方面所做的要求和期望外，在自身素質方面，我認為自己還有很大的提升空間。做業務，就要性格開朗一點，多與外界接觸溝通，而這也是我目前所難以突破的障礙。XX年，我要更加開放自己的思想，把自己真正融入到集體生活之中;工作之餘，多到外面去走動走動，開闊自己的視野，豐富自己的社會經歷和閱歷，這樣對我自己的成長是很有幫助的，也是很有必要的;更為重要的是，要學會獨立自主的處理各項事情，不能什麼都過分依賴於別人，在這一方面各位領導和同事都是我學習的榜樣。
當然,在新的一年中我還有很多要改進和提高的地方，我將不斷總結和反省自己，努力適應公司的發展要求，實現更大的突破。
篇二：月總結及下月計劃
x月份以經結束，現將本月我店所取得的成績，所存在的問題，作簡單的總結：
我店x月份人員配備不斷增加，至現在已有經紀人三名，文員一名。門頭、電話安裝都已到位，工作順利展開。x月份的銷售業績：實收佣金950元，成交租賃客戶三家，已交二手房買賣訂金3家，在九月中旬將陸續過戶，合計訂金額是15000元佣金。其中一套買賣房屋是同王成誼合作，訂金交付到王成誼處，未統計在內，下月十號左右過戶。目前，我店和有效房源(二手房西航花園)22個，經紀人手中較準客戶8位。
從上面的銷售業績上看，我們工作做的不是很好，銷售的並不成功。可是長風破浪會有時，直掛雲帆濟滄海。實力創造價值，激情成就未來，我相信通過這些日子的學習、實踐，經紀人都累了積了不少的經驗，只要我們共同努力去做就一定會有收穫。
九月工作計劃：1、抓好培訓。一切銷售業績起源於有一個好的銷售人員，建立一個具有凝聚力、合作精神銷售團隊是企業的根本，因此在九月我將抓好培訓，著眼根本，突出骨幹、整體提高。
2、客戶資源全面跟蹤和開發。對於老客戶要保持聯絡，潛在客戶要重點挖掘，捨得花精力，在擁有老客戶的同時，不斷從各種渠道挖掘眾多的客戶。
3、九月我們的目標是最基本做到20000元。把任務分解到每週、每日，分解到各個銷售人員身上，每個經紀人總佣金定在5000元上。
1、抓好各項改革工作。稽核全區事業崗位設定方案，目前有56個單位上報了方案，稽核通過49個單位;完成津補貼改革調研工作。
2、抓好機構編制工作。提請區委常委會對區委工作部門進行了調整，將中共成都市青白江區委統籌城鄉工作委員會設為常設機構，既是區委的工作部門，又是區政府的工作部門，列入區委工作部門序列，主要負責全區統籌城鄉綜合配套改革的相關工作;完成全區事業單位機構編制第一階段的全面清理規範工作，對區老幹部活動中心等80個事業單位的人員規模控制數和領導職數進行了明確。
3、開展人事考試、人才培訓工作。組織了“農村中國小特設教師崗位計劃”和“鄉鎮公立衛生院大學生支醫計劃”筆試，“鄉鎮公立衛生院大學生支醫計劃”面試，面向社會公開招聘8名急需事業人員面試。開展省委組織部選聘高校畢業生到村任職報名資格審查工作，目前通過審查1484人，已繳費880人。撰寫成都市人事考試中心“我與人事考試20年”徵文一篇，並被市人事局評為二等獎。組織了一期食用菌專題的農村實用人才培訓。
4、做好高校畢業生就業指導工作。利用20xx年高校畢業生就業服務管理系統對今年畢業大學生進行了求職登記，目前到人才中心報到大學生有400人，其中實現就業219人;協助創業指導辦公室做好大學生創業組織工作。
5、抓好“一村一大”、“支醫支教”志願者管理服務工作。按成都市人事局安排到四川省農業大學招募了20名“一村(社群)一名大學生”志願者;安排了部分“一村(社群)一名大學生”志願者從8月份起分別到區信訪局每人為期兩月的掛職鍛鍊;組織了60名“一村(社群)一名大學生”志願者參加了區大學生創業街的揭牌儀式;目前有41名“一村(社群)一名大學生”志願者被區委、區政府評為農村產權制度改革先進個人;12名“一村(社群)一名大學生”“特崗教師”“支醫”志願者考上了區內外國家事業單位工作人員。
6、抓好企業軍轉幹部解困維穩工作。進一步完善了企業軍轉幹部資料庫，使得區內746名企業軍轉幹部資料更加完整;進一步加強了和區內各企業的聯絡，對企業軍轉幹部不穩定因素進行了全面的排查，對一些不穩定因素進行處理，確保了青白江區無企業軍轉幹部發生越級上訪事件;對區內21名失業的企業軍轉幹部月生活困難補助進行造冊並報送財政局;做好“x一”前夕解困維穩工作，對區內“五難”的企業軍轉幹部進行了x一前夕的走訪慰問，共計走訪慰問12人次，組織召開了企業軍轉幹部座談會。
7、做好工資福利工作。完成工人技術等級考試報名工作，全區共有172人報名;為2008公招事業人員及鄉鎮選調生辦理了轉正工資及確定級別。
8、日常工作開展。辦理辭聘5人次、辦理各類調動151人次(包含新公招的各類事業單位人員);準備2個政府常務會任免材料，2個人大主任會任免材料和1個人大常委會任免材料;開展了全區事業人員合同鑑證工作。
x月工作計劃
1、繼續抓好各項改革工作。提請審議我區深化公共服務體制改革的意見;繼續清理規範全區事業單位機構設定，著重理順事業單位職責任務，為我區深化公共服務體制改革及實行事業單位分類改革奠定基礎;完成我區事業單位崗位設定;
2、抓好公務員登記工作。做好公務員登記自查自糾工作，會同組織部做好公務員登記檢查準備工作;組織開展環境監察執法大隊和安全生產監督大隊的參公登記工作。
3、抓好職稱評定、人才培訓工作。組織各系列專業技術職稱申報，組織一期農村實用人才培訓。
4、抓好“一村一大”、“支醫支教”志願者工作。組織成都市“一村(涉農社群)兩名大學生計劃”和“社群就業和社會保障服務計劃”招募筆試;分別到各鄉鎮(街道辦事處)對大學生進行培訓座談，對2007年招募的18名“一村(社群)一名大學生”志願者進行解聘思想工作;對全區“一村(社群)一名大學生”“特崗教師”“支醫”志願者進行年度考核準備;動員“一村(社群)一名大學生”志願者對全區大學生創業情況進行調查摸底;
5、抓好大學生就業工作。做好95名創業大學生資訊收集工作，繼續做好大學生就業報到工作,完成各項統計資料,確定就業援助、培訓物件;組織創業就業俱樂部及創業就業專家導師團。
6、 完成20xx年度事業單位年中機構編制統計報表。
7、及時準確掌握企業軍轉幹部有無新的動向，確保企業軍轉幹部群體的穩定。
8、抓好日常工作。做好日常的任免和工資退休審批、人事代理、機關事業單位調動、各類事業單位人員辭職辭退工作，完成全區除衛生系統的合同鑑證工作。
篇三：月總結及下月計劃
您好!時間過的真快，轉眼一個已過去了。成功的開始源於總結與計劃。相信我所帶的區域在下個月裡，可以再創輝煌。成就巔峰之作。對於本月工作總結與下月計劃如下:
一·本月公司實行會員卡，讓顧客得以穩定，在發展新客戶的同時培養老客服，產生忠實客服。對此建議會員卡售出售後服務同樣重要，如會員卡餘額不多時及是提醒客戶，逢年過節，店慶發簡訊祝賀及告知公司活動，讓客人感覺我們在重視，有歸屬感。
二·本月公司以房間間數為基礎，雖然本月我們區域訂房達到120間之多，但業績排在第二，但房間間數超甘經理區35間，我 看資料後反問自己，是否我們區房間氣氛不好，從而壓低了客人消費情緒，針對此問題進一步跟進，落實到每一個環節，找出關鍵所在。
三·包房杯具，設施裝置及配置管理，我們商量出班前7:30各部門管理人員統一檢查問題發現問題及時跟進問題，解決問題。班後保安查完遺留物品，總控檢查完設施裝置，管理人員再次檢查配置是否齊全，完好無損時方可簽字，服務員才可下班，從而規範我們房間配置，減少破損及衛生情況。
四·下月我計劃把重心放在新員工這塊，先讓她們在心裡態度上了解影響力最大的就是自我價值，相信她們能做到，相信她們配得到，相信她們一定會得到。從而開啟潛能的鑰匙。
五·公司將營銷部與服務部達成一條線，同樣分成四個區劃分在服務部四個區，這樣將更能體現一個人能力的時候，什麼是成功?成功就是一群目標的集合，所以這個月開始為每位員工設定目標，以及建立一個達成目標的行動計劃。
計劃公式:4w * 6人 =24w
2w * 7人 =14w
1.5w * 5人 =6.5w
1w * 2人 =2w
5W * 7人 =3.5W
合計區域27人將產生50萬
我們想要什麼，我們就是什麼。不管我們是什麼樣子或我們將會變成什麼樣子，都是我們的心裡跟意念的結果。假如我們希望改變我們的樣子，我們必須要從我們的自我觀念開始改變起。自我觀念就是我們內心中一群信念的集合體，我代表我們區域將會齊心協力，共創佳績。