健身房銷售顧問個人工作總結

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時間一晃而過,一段時間的工作活動告一段落了,這段時間以來的工作,收穫了不少成績,是時候抽出時間寫寫工作總結了。那麼你有了解過工作總結嗎?以下是小編為大家整理的健身房銷售顧問個人工作總結,供大家參考借鑑,希望可以幫助到有需要的朋友。

健身房銷售顧問個人工作總結

健身房銷售顧問個人工作總結1

作為一名健身專業的大學生,我們不僅僅要把專業知識學好,還要在實踐中去不斷的鍛鍊自己,增強自己的實際能力。在前段時間,我們班的人輪流進行了為期兩週的社會實踐,日子雖短,但也頗有收穫。說實話,在做這件工作之前我還真的不瞭解健身會籍顧問到底是怎麼一回事,這次鍛鍊是讓自己系統的學習了一下,也知道了所謂的健身房銷售一行是真的不簡單。

所謂的健身會籍顧問,其實就是健身中心裡的是銷售人員。在工作中,顧客就是我們的上帝,一個甜美的微笑可以給顧客帶來一天美好的心情,一句輕聲的問候消除了與顧客之間的距離,真正的做到了來到新領域,大家是一家人,給顧客一種賓至如歸的感覺。在這裡,顧客享受到的不僅僅是健身的樂趣,同時他們享受到了家的溫暖,在身體得到有效鍛鍊的同時,心裡也得到了甜蜜的滋潤,每當看到客戶對我們的服務感到滿意的時候,自己心裡也感到了前所未有的滿足和驕傲。

為此,自己總結了“五步”工作法,即“聆聽、建議、指導、幫助、服務”。

客戶來到健身俱樂部,就一定有自己的想法和目的,為此,每次客戶到來的時候,聆聽他們的需求是最關鍵的一步,只有這樣才能真正瞭解客戶想要的是什麼,他們想達到一種什麼樣的健身目的,只有瞭解到了這一點,才能針對客戶的實際情況,做到有所放矢,並提供長久優質的服務。

同時,我還覺得健身房會籍顧問還應該做到以下幾點

一、會籍顧問最好要參與健身,不敢說要喜歡,但是既然選擇了這份工作,起碼你要熟知,這是基本,懂不懂行,一聊就聊出來了,包括器械、教練、環境、服務等,千萬不要一問三不知,客戶問你一個問題,你去找一個人諮詢完再來回答,那說句不中聽的,你是幹嘛用的,就收錢?那客戶憑什麼把錢給你,而不去找一個更專業的呢,因為你連解答問題的勞務費都不值得給。

二、無論對方醜美貴賤,都要熱情相待,你不知道哪棵樹會開花,也許你最不在意的人往往是你的一個大客戶,甚至成為你的一個業務影響點,另外,做事就是做人,就算買賣不成,結交一些人脈,對你將來也是很有幫助的,目的性不要那麼單一。

三、記得售後,很多前期做的不錯的業務員,售後相當差勁,收完錢之後什麼都不管,這是一種短視的行為,很多健身會員都是經濟寬裕的'休閒人士,你不要想著,我只是銷售,沒有什麼售後的崗位職責,這個完全在個人,拋去人脈不談,你不會不懂轉介紹吧,還有些會員會經常和老總及店長交流的,會員對你的喜好可能會在某個時刻會有關鍵的影響。

四、眼勤手勤嘴勤,不懂的多問前輩,多幹點活既賺人緣又學知識,銷售意圖不要太濃。

經過這次的實訓,我的確學到了很多課堂上學不到的東西,讓我對這個健康、朝氣蓬勃的行業更加充滿了信心。

健身房銷售顧問個人工作總結2

很快,1個月又過去了,不知不覺,我已經到健身房近兩個月了。從陌生到熟悉,我已經邁出了很大得一步。通過這一個月的工作和學習,我受益匪淺,我知道了如何用正確的方式去做健身。這個非常重要,因為只有我們對健身的方法和技巧很熟悉的時候,我們才能夠更好的去給客戶服務,讓客戶達到健身想要的效果。

隨著物質生活的提高,人們生活越來越好,在吃喝玩樂的享受外,很多人是忽略掉了自身的健康,我們需要把他們引導到我們的健身活動中,讓每一位朋友的身體越來越棒,隨著人們對健身的重視,會有越來越多的人蔘與健身活動中,那麼我們需要怎麼樣把他們吸引到我其實我覺得我們可以針對每一位會員不同的健身目的為其擬定一份合適的健身方案,教會他們健身技巧和注意事項。這樣會使他們的健身效果更加的顯著,也可以避免因不當健身所造成的受傷或肌肉變形。這樣我們就為客戶節省了很多不必要的麻煩,也可以讓他們在我們的服務下更加放心的參與健身活動中。我相信口碑效應,如果其健身效果顯著,那麼他們周圍的朋友也會很快在他們的帶領下參與到我們的健身活動中。

在未來的兩到三個月是非常關鍵的時期,隨著暑假的到來,我認為我們可以改變策略,把重心放在學生的身上,因為這個時候是他們的假日,他們有更多的時間來健身。我覺得我們可以退出學生活動卡,或者針對學生的暑假套餐卡,也可以給學生髮部分時間段免費體驗卡。讓他們來參與感受。