總結是指社會團體、企業單位和個人在自身的某一時期、某一專案或某些工作告一段落或者全部完成後進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它是增長才乾的一種好辦法，為此要我們寫一份總結。你所見過的總結應該是什麼樣的？以下是小編為大家收集的員工個人年度工作總結7篇，歡迎閱讀與收藏。
員工個人年度工作總結 篇1
一年行將漸入尾聲，在這辭舊迎新之時，回顧和總結過去，展望新一年的發展未來，有必要對過去的一年進行回顧和總結。過去的一年在公司領導的帶領下，在領導和同仁的支援和幫助下，我較好地履行了工作職責，完成了本職工作任務。現將一年來的工作情況作一簡要彙報和總結：
一、主要特點
（一）努力學習，全面提高自身綜合素質
我們公司是一個投資管理單位，在實際工作中它要求每一個人都要永無止境地更新知識和提高素質。因此，在工作中我也非常重視學習，堅持一邊工作一邊學習。一是積極投入到學習更新當中，進一步提高業務管理水平。深刻領會公司業務特點和方法，加強業務管理水平，保持與公司現行發展水平同步，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和業務實踐。二是強化業務理論和專業學習，不斷提高自身綜合素質。認真學習業務知識，重點學習投資管理知識。在學習方法上做到抓住重點，在重點中找重點，並結合自己在工作實踐中學習到的如何處理和解決事物的能力，以及電腦知識方面存在的不足有針對性地進行學習，不斷提高自己的業務工作能力。同時，刻苦鑽研與本職工作相關的知識，努力向“複合型”人才靠近。三是虛心向身邊同仁學習，努力提高適應本職工作需要的本領。首先是向領導學。一年來，我親身感受到領導的人格魅力、領導風範和工作藝術，使我受益匪淺，收穫甚豐。其次是向同仁學。作為一名員工，如不虛心學習，積極求教，實踐經驗的缺乏必將成為制約個人工作能力發展的瓶頸，因此，單位裡的每位同仁都是我的老師，堅持向領導和同仁學習，取人之長，補己之短，努力豐富自己、充實自己、提高自己，培養勤于思考的工作習慣，增強了工作和思維能力，基本適應了本職工作的需要。只有不斷地虛心學習求教，自身的素質和能力才能得以不斷提高。
（二）紮實工作，全力培養敬業愛崗精神
在實際工作的近一年時間裡，我個人無論是在思想境界，還是在業務素質、工作能力上都有了長足的進步，這主要得益於公司領導的培養教育和同仁們的幫助指導，得益於公司內部的良好的工作作風和昂揚的精神狀態的影響。這些也促進了個人敬業精神的培養。作為一名轉行到公司人員，能夠參加公司的投資、開發、管理工作，這是人生的一大轉折點，而能夠到這裡工作是我非常榮幸的事情。我不但學到了以前沒有學到的東西，而且沒有理由不珍視這份工作，沒有理由不幹好本職工作。在努力鑽研本職工作的同時，加強對其它工作的瞭解和掌握，儘快適應本職工作的需要。其次是加強愛崗精神的培養。“幹一行，愛一行，專一行，精一行”這是我公司裡的工作作風，在努力向合格靠近的同時，把珍惜自己的崗位，珍惜每一次工作學習的機會，作為提高自己的熱愛本職工作崗位的關鍵環節，無論負責什麼工作都能夠竭盡全力的完成每一項具體工作，從而在實際工作中體現熱愛本職、珍惜崗位的工作心態。第三是帶動奉獻精神的培養。一年來，公司同仁們舍小家顧大家，講大局講奉獻，廢寢忘食的奉獻精神時刻在激勵著我努力工作。盡最大努力，以飽滿的熱情和良好的狀態，積極投入到各項工作中，同時以最大努力完成好領導交給的各項工作任務。
（三）嚴謹細緻，全心做好服務保障工作
公司是對外視窗又是綜合辦事機構，處於現場和公司本部承上啟下、聯絡左右、協調各方的中樞地位，能否按照“服務現場”的標準做好各項工作，關鍵在於是否具有小心謹慎、如履薄冰責任意識，是否具有強烈的主人翁意識，是否具有良好的團隊精神和高度的集體榮譽感。一年來，我注重從以下三個方面加強自身建設。一是重細節講規矩。要做好服務工作必須具有嚴謹細緻的工作作風，因此，在每一項工作當中，我始終堅持一絲不苟，嚴肅認真的工作作風，嚴格按照規章制度完成各項工作，盡最大努力能把工作做的完美，保證工作質量。二是重大局講服務。公司作為中樞系統，我作為中樞系統的一分子，有責任維護公司的良好形象。所以，我始終把維護好公司的形象作為完成好本職工作的前提，通過為現場服務的思想，體現良好形象，從而為公司樹立良好的形象。三是重團結講協調。在公司的運作過程中，使我感受最深的就是公司的團隊精神，我因到這個集體而感到自豪，因此我非常珍視在這裡工作。在工作中用認真，積極主動的態度融入到這個集體當中。
二、存在問題
一個人有缺點並不可怕，但是如果不能發現自己的缺點就可怕了。因此，發現自己的問題，正視自己的問題，敢於糾正自己的問題，才能在不斷的總結中成長進步。
主要表現：工作中主觀能動性不夠強，有時存在著“自掃門前雪”的思想，開拓創新的意識不夠足。通過總結，我有幾點感觸：
其一是要發揚團隊精神。因為公司經營不是個人行為，一個人的能力必竟有限，如果大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業務素質、對工作的責任感、良好的品德這一基礎上，否則團隊精神就成了一句空話。
其二是要學會與部門、領導之間的溝通。公司的機構分佈就象是一張網，每個部門看似獨立，實際上它們之間存在著必然的聯絡。，發現問題及時糾正。這樣做一來有效的發揮了的監督職能；二來能及時的把資訊反饋到領導層，把工作從被動變為主動；其三是要有一顆永攀高峰的進取之心。隨著公司的不斷髮展它不再侷限於某個專業學科和領域、公司在企業發展、投資、管理、旅遊、環保等諸多領域都有所涉足。這就給我們提出了更高的要求——逆水行舟，不進則退。
如果想在事業上有所發展，就必需加強自身的學習，來適應優勝劣汰的市場競爭環境。在新的一年裡直面新的挑戰。必須解放思想，銳意進取，求真務實，發揚與時俱進的工作作風。20xx年必將是公司更加兢兢業業工作的一年，作為公司的一員，我將隨著公司的日益壯大和發展而發展。在新的一年裡，我將認真學習專業知識，努力使自己的專業和工作效率全面進入一個新水平，為公司的投資開發做出自己應有的努力。
員工個人年度工作總結 篇2
又是歲末令人激動的時刻，嶄新的一年即將來到，在不經意中已伴隨公司成長了三年，作為公司的`一員，我由衷的感到驕傲，感到欣慰，xx的成長也就是我的成長，在共同的努力中，我已完成了自己人生的轉折，不再是年輕沒有失敗的代言了，從現在起我將可以成熟、理智、自豪的站在屬於自己的舞臺上從容的面對一切工作與生活，面對自己的人生，永不言敗。xx三年，學習三年。
年底了，靜下心來總結一年工作中的得失、查詢自己的不足，為來年的工作做好安排和計劃，是很有必要的，本人就這一年的工作小結如下 。
一、思想方面
在單位領導的精心培育和領導下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學習上還是工作上,都取得了長足的發展和巨大的收穫。思想上,始終和公司保持高度一致，自覺遵守各項法律法規及搶險值班，線路巡查，門站值班等各方面規章制度，認真學習管理規範、積極開展創新。
二、工作方面
能吃苦耐勞、認真、負責、在同事的熱心指導下提高對燃氣工作的重要性的理解。天然氣執行的正常和管線所各位同志工作是緊密聯絡在一起的。不管遇到什麼問題,不管出現了什麼問題,我都需要虛心誠懇的請教隨時總結隨時反省,絕對不允許出現自欺欺人， 在這個行業對自己不認真就是對生命不負責、對國家財產不負責。工作在不同的時間段要有不同的側重點,這是必然的也是必需的。我不但要了解而且要積極的配合。我要拋棄個人的利益,把我的能力以團隊的形式發揮出來,不搞個人的表現主義,這樣既損害公司,也傷害了自己。公司需要有幹勁的人。
但一個人的力量永遠是不夠的。我一直在各方面嚴格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應社會發展的形勢。我的工作是個極其平凡的一份工作，甚至有些高貴的人鄙視輕視這個瑣碎平凡普通的崗位。我在平凡的崗位以嚴格紮實的工作態度要求自己不能放棄，踏踏實實的在崗位上做到努力創新，任勞任怨，兢兢業業，主動參與各項活動，培訓等。以優質的服務道德去服務好每一位使用者，以理智的心態對待我工作的每一天，始終保持著努力學習，力爭提高增強自己素質要求，我知道，沒有對自己要求探索的思緒，那是不可能做好一份工作的。雖然崗位是瑣碎平凡的可我卻充滿信心，自我鼓勵做好本職工作時要盡心盡力。之所謂敬業，我一直認為是指用一種嚴謹的態度和責任心，來對待自己的職業，即使工作繁雜極其渺小也要為此肯勞動肯對自己的工作專心、認真、負責。
我總是預示告誡自己做任何一件事的最大收穫對我來說不管是哪一類的，高等的，低位的只要奮鬥有了方向，付出就有明見，最大的收穫是在於真正內心領域的那種歸屬感。我與公司在成長的階段總會受到挫折，曾經遇到過客戶的刁難，意境的困難，深與淺的桑倉，經歷了挫折和失敗並沒有磨滅我奮鬥的慾望，反而讓我的生命更加豐富多彩，使我今後的人生更加美麗，公司崇高的精神動力，領導的模範榜樣，一直指引著我向前邁進。
我認真學習搶險員和巡線員的職責，儘快的適應了工作，能單獨執行各項任務。管線所是xx天然氣有限公司的視窗，自己的一言一行，一舉一動都和公司的形象有關，於是自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效益，力求及時、準確、優質、高效，避免疏漏和差錯，基本做到事事有計劃，事事有落實。只有把清位置，搞清職責，團結同志，誠實待人，腳踏實地，忠於職守，勤奮工作，老老實實做人，踏踏實實做事才能做好本質工作，從而創造性的開展工作。我深知不管在什麼崗位都要做好自己的本質工作，認真
踐行自己的人生理念，力爭把自己的工作做的更好更到位，公司為了天然氣更好的運營，今年採取了許多的措施，先後在公網和庭院通過設定警示磚和警示樁，對門站裝置進行了除鏽補漆，在各個小區懸掛用氣知識展牌等，通過這些舉措進一步增強了使用者的安全防範意識。巡線工作是一項集人文、責任、社交於一體的綜合性工作，它不但要求巡線人員全面、準時地掌握管線的走向，調壓箱等的準確位置，而且要求巡線人員必須具有極強應變能力，社交知識和高度責任心。在遵守公司各項規章制度的前提下，充分發揮個人的主觀能動性，使之與客戶情況相結合。
巡線工作要求腳踏實地、紮紮實實，嚴格遵守巡線工作標準，不破壞制度，不踐踏標準，做事先做人，做人要方，做事要圓，每日在巡查中不留死角，並施用迴圈式巡線法，及時發現問題，現場適度處理，不能及時處理時要及時上報。要積極與相關單位或個人建立聯絡機制，做到及時互通，把可能或可預見性的問題處理在萌芽狀態。這樣不但減少人力，而且大大降低成本，從而提高效益。
施工旺季由於施工方較多，且施工點分散，更需要巡線人員吃苦耐勞的精神，遇事保持冷靜，抓住工作重點，根據施工人員的個性做針對性的思想工作，使之配合我方工作，做到管網安全，符合要求。要充分發揮巡線員社交能力，為公司的發展營造良好的環境。
兩年巡線工作以來，就是由於公司的正確領導和公司領導對巡線工作的高度重視，巡線人員全方位執行，公司全體員工共同的努力而鑄就了xx公司的良好形象，贏得了使用者的信賴。為進一步提升工作質量，再創xx燃氣輝煌。我在今後的工作中仍將牢記自己的座右銘：
我是xx人：
安全、質量一刻不忘
勤儉、節約一定牢記
拼搏、團結一絲不苟
協作、執行一板三眼
巡線征程沒有終點，只有永遠。在巡查線路時一絲不苟，認真細緻嚴格按照巡查路線對每一個疑點都不放過，把發現的問題及時向下一班人員交接，並及時做好巡查記錄，保證工作萬無一失。能熟悉搶險預案和工具的使用，對所轄區域的環境及其他做到心中有數，對突發事件能積極有效的應對，把事故的危害及影響降低到最小。在門站值班時能克服生活單調枯燥的特點，按時記錄流量變化，並進行流量分析，防止超壓執行，對門站設施能熟知，並及時清理裝置及門站衛生，熟知消防器材的使用和防火防爆知識，確保輸氣安全暢通。能保質保量的完成領導交給的各項任務。
三、加強自身學習，提高業務水平
作為一名管線所的員工，知識和經驗的欠缺是自己致命的弱點，而且搶險和巡線員的工作也是一個特殊的崗位，它要求永無止境的更新知識和提高技能，我感到自己肩上的擔子很重而自己的能力與崗位有一定的差距，總不敢掉以輕心，為了儘快彌補自己的不足我十分注重學習，更以實際行動去踐行這一目標積極配合各位師傅，隨時向書本學習，向同事學習經過各位師傅們的大力幫助能比較從容的處理工作中出現的問題，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，積極提高自己的業務素質，爭取工作的主動性，具有較強的責任心和事業心，努力提高自己的工作效率和工作質量。
四、嚴格要求自己，時刻警醒。
天然氣行業本身是一個高危險的行業，它猶如一面雙刃劍，它即造福千家萬戶，它又如一頭桀驁不馴的野馬，如果不能科學的駕馭就隨時可能威脅到百姓的生命財產和安全，給公司帶來極大的損失，所以我時刻繃緊安全這根弦不放鬆，做到事事講安全，時時講安全，堅決杜絕安全講起來重要忙起來不要的錯誤做法，嚴格要求，時刻驚醒。
五在完成巡線搶險，和處理使用者反應問題上能優質高效，對待工作能計劃性，系統性，科學性，不斷提高自己綜合分析和解決問題的能力。
在完成領導交辦任務的基礎上能，能發揮自身優勢不斷加強專業知識和新技能的學習，進一步提高自己的業務水平。通過閱讀大量的燃氣方面的書籍,勇於解剖自己,分析自己,正視自己,提高自身素質為能保質保量地完成工作任務.積極為《xx人》投稿，目前已刊發7篇。積極參加公司組織的各項活動，在公司組織的崗位練兵中取得了第一名的好成績，在公司組織的“我的夢，xx夢”的演講中取得了第三名的成績。成績歸功於過去，未來的路還很長，還需要不懈的奮鬥。
存在的問題和本人以後的努力方向。
本人能夠愛崗敬業創造性的開展工作，在工作中取得了一些成績但也存在著一些問題和不足。一、管線所對我而言是一個全新的部門，巡線員和搶險員對我來說是一個全新的崗位，許多工作我是邊幹邊摸索工作還不能向師傅們那樣遊刃有餘，工作效率還不高。二、有些工作還不是很過細很到位。三、在學習上還缺乏主動性，和針對性。四、自己的業務能力還有待提高。
自己決心努力從提高自己的業務知識和工作能力入手，為實現公司新的經濟增長點貢獻自己的力量。我努力做到。
一、加強學習擴充套件知識面，努力學習天然氣專業知識和法律法規知識，加強對天然氣發展動向的研究，為氣化陝西做貢獻。
二、認真履行自己的崗位職責在各級領導的領導下不折不扣的完成自己的本職工作。
三、注重加強本部門的團結協作和其他同志緊緊擰成一股繩努力建造團結和諧的過硬團隊，勤奮工作形成良好的工作氛圍，不斷提高自己的工作能力和為民服務的水平，遵守公司的規章制度，堅決維護公司的利益，大力弘揚企業文化，積極樹立正面的xx形象，為xx奉獻為自己工作，把自己融入xx這個大家庭，要有企興我榮，企衰我恥的意識，為公司創造更高的價值，力爭取得更大的工作成績。重視安全，緊繃安全之弦不放鬆。
即將過去的一年也是我收穫最多的一年，在這一年的工作中，通過不斷地實踐，我能獨立的完成一些領導交代的任務。通過一年的工作，使我對一些管線的位置更加熟悉;更熟悉了調壓箱位置、閥井位置，這都為我以後的工作積累了一筆寶貴的財富。 充實的一年已經過去，嶄新的一年即將到來，在未來的工作中，我會更加努力的向周圍的領導同事學習，學習他們的經驗和一些新的知識，把它們應用到日常的工作中，我會更加努力的工作，為xx美好的安全生產藍圖添上自己自信的一筆!
總之，一年來取得了一定的成績,但與上級的要求相比,仍存在一定的差距,我將在今後的工作中不斷努力克服和改進。
員工個人年度工作總結 篇3
時間一晃而過，轉瞬之間，XX年已瀕臨序幕，從前的一年在引導和共事們的悉心關心和領導下，通過自身的盡力，在工作上獲得必定的結果，但也存在諸多不足，回想過去的一年，現將工作總結如下：
我是今年3月份來到電信工作，剛來的時候，被分到商務領航核心學習，正逢那時網咖裝置寰球眼視訊監控，從那時接觸網路視訊監控，對他的構造就發生比擬濃重的興致，在通過師傅們的教誨和本身的學習下，當初已清楚的懂得了他的結構和組成。
在一直晉升跟學習技巧的同時，也參加了專案管控工作，從以前隨著師傅學和做，感到唱工程並不是很艱苦，然而，當本人親手去做一個名目時，才曉得這其中的點點滴滴，不是一句兩句能夠說的明白，就拿木材檢查站視訊監控這個專案來說吧，固然監控點未幾，技巧也不龐雜，但真的做起來，需要考慮的事就許多了，前期的現場勘探，與客戶的溝通，與省公司的和諧，一樣都不能少，一樣看似簡略的問題，考慮的方面就良多了，什麼當時解決，這件事怎麼做，需要做哪些籌備工作，都是須要斟酌的，在經由多少個月的預備工作，檢討站的專案於這個月動工了，按目前施工情形來看，還算順利，當前的問題就是怎麼與施工隊溝通，解決施工程序中碰到的問題和難題，加快施工進度，爭奪在劃定時光內竣工。
總結了一下工作，只管有一定的提高，但在一些方面還存在不足，比方發明性的思路還不是很多，有些事件做的還不夠完美，有待於在今後的工作中加以改良，在新的一年裡，我將努力矯正過去一年中的不足，努力使工作效力和才能進入一個新的程度。
員工個人年度工作總結 篇4
20xx年我主要從事證券交易系統技術支援、銀證產品的除錯上線及其它工程實施工作。
工作主要成績如下：
1、20xx年由於一些客觀原因，如人員離職、借調、工程任務比較緊張、人員比較緊張的情況下，瀋陽金證的大部分技術支援工作都是我來負責的，其中包括櫃檯系統、外圍系統、銀證產品方面維護；銀證產品除錯安裝、電話委託安裝等。
在五月份，公司推出剩餘配售產品後，由於瀋陽地區安裝比較早，一方面需要儘快、儘早地把它吃透、學精，為開拓市場時提供好技術支援，另一方面在客戶使用過程中遇到各種問題，我都把他詳細歸類，哪些是理解、使用上的錯誤，哪些是程式錯誤、哪些是程式有待完善的，必要時彙總形成文件發到總部。而具體使用過程中，不同客戶有不同需求，也要進行相應地程式修改來滿足需求。總之，在人員緊缺的情況下，儘量把服務做得細緻到位，讓客戶感覺到我們的技術服務沒有打折。
2、順利完成北方友好街營業部櫃檯系統資料、金傭系統資料合併至熱鬧路營業部，同時從友好街系統內分離另外兩營業部的資料，實現了三家營業部在同一日順利過渡。
3、完成了哈爾濱聯合證券三個營業部的同城集中交易專案實施。在時間緊張、問題較多的情況下，我們得到了各方面、各部門人員的協助，終於比較順利地完成了任務。
4、完成了天同證券工行銀證通的除錯、上線工作。
5、完成了北方太原街光大銀行銀證轉帳的除錯、上線工作。
6、成了北方熱鬧路中信銀行銀證程式的除錯、上線工作。
7、順利完成了金川江營業部與太原街營業部的資料合併工作。
8、順利完成了南五與南八中路營業部的資料集中工作。
9、撫順交行電話銀行中介軟體介面轉換除錯工作正在實施中。
從一年中的工作中我取得的成績是在證券業務、技術水平、開發能力、工程專案經驗上都有了提高，無論從問題的分析解決能力，專案實施經驗上都有了進步，對一些新產品，如內嵌和通用版剩餘配售有了深入瞭解；對其它XONE、移動櫃檯、開放式基金代銷系統等也有了一些基本瞭解。
成績的取得究其原因，主要是因為：
1、在工作中不斷積累總結，不放過任何一個小問題，深入找出問題出現原因。
2、銀證專案的進展順利原因是去年做過類似的產品除錯工作，比較詳細瞭解銀證轉帳及銀證通業務流程和工作原理，前後臺間關係，資料流向、資金流向等問題。
3、資料集中專案順利完成是得益於在平時維護中對證券業務知識和櫃檯系統熟悉。
4、正在實施的電話銀行中介軟體介面除錯，由起初對業務的不瞭解，到現在對已經對流程有了清晰瞭解，增強了分析處理問題能力，並有信心把它完成好。
在工作中存在問題與不足：
1、技術業務還有待深入全面瞭解。
2、對網路方面知識和動手能力有待加強。
3、在維護或工程實施中，沒注重對關鍵問題總結，並形成文件，這樣便於大家來共享，減少不必要的重複勞動，提高部門的工作效率。
4、在以後的工作學習中要不斷地學習新業務，新知識，做到知識的更新。
改進措施：
1、平時注重知識技能積累，刻苦鑽研，在邊學習邊實踐中成長。
2、加強網路方面的學習，有機會多參加相關方面培訓。
3、在工作中善於總結，對典型、關鍵問題解決注意整理，形成文件，希望部門加強這方面的交流、監督。
4、主動爭取新業務工程實施機會，在實踐中學習。
5、對公司推出的新產品及時瞭解。
工作計劃：
1、爭取維護工作做得更加細緻、更加有特色。
2、個人技術水平通過在具體的工作實踐中有更大幅度的提高。
3、在工程實施過程中，爭取保質保量完成同時，加強溝通、協調能力。
部門及公司下一步發展的建議：
部門：
1、加強部門維護、工程方面的管理，加強管理監督，有始有終。
2、對工程、加班情況能形成制度，進行串休。
3、部門能有一個值班手機。
公司：
1、多提供一些培訓機會給大家。
2、我覺得對公司應對員工要定期進行層層考核，形成競爭的機制，適當地採取獎懲的制度，這樣才有利用發揮員工的積極性。
3、多組織一些集體活動，這樣大家溝通交流機會多些，從而加強集體團隊協作精神。
員工個人年度工作總結 篇5
20xx年，在省、市電教主管部門的關心、指導下，在蕪湖市三山區社會事業局的領導、重視下，三山區電教工作以《教育資訊化十年發展規劃》為指導，緊緊圍繞《安徽省電化教育專項工作目標責任書》確定的目標任務，認真貫徹執行省、市電教工作相關會議和檔案精神，以穩步推進區級“班班通”建設和數字化校園試點為抓手，以管理應用為重點，紮實有序、開拓創新，切實推進各項電教工作，不斷取得新成績。
一、穩步推進區級“班班通”建設：
根據《教育部關於開展教育資訊化試點工作的通知》（教技函[20xx]4號）、省電教館《關於開展省級中國小教育資訊化試點工作的通知》（省電教〔20xx〕22號）檔案精神，20xx年我區加大“班班通”建設力度。20xx年建成的“班班通”教室有90個班，學校分別是：龍湖中心國小18個班、三山中心國小30個班、保定中心國小12個班、峨橋中心國小12個班、峨橋蔣山國小6個班、浮山中心國小6個班、新淮石谷國小6個班。
二、高度重視“班班通”應用管理：
我區在今年的電教工作安排中重中之重的工作就是“強化過程規範，狠抓管理應用”，要求以活動為抓手，促進學校提高裝置的利用效率。
20xx年5月、8月、9月、10月分別開展了四次“班班通”工作專項會議，分別對校長、分管校長、電教員、班主任、教師、學生等不同層面提出不同的管理應要求，制定了《三山區“班班通”裝置管理與應用工作考核細則》、《班級管理與應用管理制度》、《班級管理應用一日常規》和裝置預約與使用記錄和統計的方法，並且分階段分步驟開展檢查監督工作。如20xx年9月現場檢查重點“班班通”裝置能否上網、學校是否安裝防光窗簾；20xx年10月現場檢查重點“班班通”裝置管理應用是否按“預約”、“管理”、“記錄”、“統計”、“反饋”；20xx年12月現場檢查重點是校本課件資源平臺建設、“班班通”白板功能教學應用。
三、常規電教教研活動堅持不懈：
組織開展20xx年我區優秀教育技術論文、課題研究方案、教學設計方案、教師部落格（或教師個人網站）、教育敘事研究、農村中國小現代遠端教育（含英特爾未來教育基礎課程專案）應用研究六項電教學術作品和多媒體教育軟體、資訊科技整合課件等評比活動，各校推薦作品136件參加區級評比。從中擇優推薦30篇作品參與市級評選，共榮獲蕪湖市一等獎13名、二等獎10名、三等獎6名，獲獎率達96.7%。蕪湖市推薦我區24篇作品參與省級評選，共榮獲省一等獎16篇、二等獎5篇、三等獎3篇，獲獎率達100%，其中一等獎獲獎率66.7%，在全省各縣區中位居前列。多媒體教育軟體、資訊科技整合課件在省市級評選中也取得較好成績。
四、深入開展現代教育技術培訓：
根據教育部頒佈的《中國小教師教育技術能力標準（試行）》和《中國小教師教育技術培訓大綱》要求，結合我局申報的國家級子課題《區域式農遠環境下教師資訊素養與技能的研究》研究計劃，從20xx至20xx年兩年時間，利用多種途徑和手段，組織全區中國小教學人員、中國小管理人員、中國小技術支援人員，參加不低於50學時的資訊科技培訓，全面提高我區中國小教師資訊科技應用能力。
1、面向全體教師的資訊科技應用培訓：我們制定《三山區中國小教師資訊科技應用能力標準（試行）》和培訓考核的具體要求。培訓考核分六個模組，分別為模組一：現代教育裝置使用與應用；模組二：作業系統的功能和使用；模組三：字表處理軟體的功能和使用；模組四：電子簡報製作軟體的功能和使用；模組五：電子表格軟體的功能和使用；模組六：計算機網路的基本操作。截止20xx年10月該專案培訓已全面結束，我區教師通過培訓使的資訊科技應用能力有了很大的提高。
2、面向校長、電教員、資訊科技教師、骨幹教師層面的培訓：20xx年8月2日在保定中心國小我們請市電教館錢巨集瑾館長為全區中國小校長、副校長做《數字化校園建設管理培訓》；20xx年8月在三山中心國小為50名來自各校的資訊科技應用骨幹教師展開為期4天的《英特爾基礎課程培訓》；20xx年9月在龍湖中心國小請市電教館教研室呂勇主任為我區電子備課試點學校的全體教師做《如何開展電子備課教學應用培訓》；20xx年10月在保定國小為全區33名電教員開展了《班班通環境下的電教管理應用培訓》。
3、面向應用型教師開展教學比賽培訓：在參加上級各項比賽之前，我區電教館與教研室互相配合，各學科教研員與電教員共同參與對教師的指導，從教學理念、教學設計、課件有效應用、課堂教學組織、教學語言等，從適時、適量、適度三個方面提高教師資訊科技深度融合的能力，以賽促研、以賽促訓共同研究、共同提高，既提高了參賽教師的能力，也提高了學科教研員對現代教育技術有效應用的能力。
五、加強全區各校電教員隊伍建設：
根據皖教電〔20xx〕1號、皖教備〔20xx〕1號檔案要求，為加強教育資訊化裝備管理，促進資訊化手段在課堂教學中的普及和教育管理中的應用，釋出了《三山區關於加強學校電教工作管理的通知》。檔案從一、提高認識，切實加強電教員的選聘；二、電教員選聘條件；三、電教員工作職責；四、電教員工作量參考指標，四個方面給出定性定量的標準。
為加強學校電教管理工作，努力打造一支業務精幹的電教員隊伍，9月29日在保定中心國小舉辦電教員工作會議，會議要求全區電教員：一是要增強責任意識，要勇於擔當；二是要摸清家底，掌握學校電教資訊，瞭解當前電教動態；三是加強學習，提升自身業務素質；四是進一步完善學校相關電教制度，紮實推進學校電教工作。20xx年通過任務驅動式網路教研（工作）方式開展全區電教員定時期、定任務提交各項電教工作電子資料，為學校和局機關領導提供各項電教資訊資料。
六、開展資訊科技與教學過程融合研究：
資訊科技與教學過程融合，是我區多年來教科研研究的課題，通過召開經驗交流會、組織說課、上課教學比賽等以會代訓、以賽代訓不斷提升教師課堂教學融合能力。
20xx年上半年我們開展了國小資訊科技與課程融合比賽，3月9日在三山中心國小舉行的說課比賽，全區9所國小共22名教師參加了比賽，經評委認真評選，有13名教師進入第二輪上課環節比賽。第二輪上課環節分為三個組別進行，3月12日——14日，分別舉辦了多媒體課堂教學比賽、空中課堂資源應用上課比賽和網路課比賽。各中心國小副校長、近年來在全國比賽中獲獎的教師和部分電教骨幹教師共20餘人分別擔任了4場比賽的評委。近50名國小教師代表和教研室全體專職教研員參與了聽課，並對每位教師的參賽課進行了精心點評。
20xx年下半年我們開展了中學資訊科技與課程融合比賽，比賽共分為兩個階段，10月11日，第一階段說課評選在50中舉行，參賽選手們著重闡述資訊科技與本節課的整合點、教學過程與方法，同時展示他們精心設計的多媒體課件。比賽評選出前六名進入第二階段的比賽。10月19日，第二階段上課比賽在40中舉行，比賽邀請了市級專家擔任評委。比賽中，參賽教師從教學目標的制定、教學媒體的合理應用、教材的科學處理和課堂教學的整體把握等方面，充分展示了基於現代資訊科技環境下自身的綜合素質。比賽結束後，評審組及時組織參賽選手召開了反饋會，評委們對各位選手的比賽表現進行了點評，指出了選手在教學比賽中的亮點以及不足之處，並對有效利用資訊科技開展課堂教學進行了精心指導。
正是我們注重過程、注重細節，在過程中使的每位參賽教師、校級評委都能得到不同程度的提高。在20xx年蕪湖市第十六屆國小資訊科技與課程整合教學比賽我區教師6名參賽老師榮獲2個市一等獎、4個市二等獎；在20xx年蕪湖市中學資訊科技與課程整合教學比賽我區2名教師榮獲1個市一等獎、1個市二等獎，其中四十一中學的俞能香老師榮獲的是一等獎的第一名。在20xx年全國中國小資訊科技教育應用研討會和20xx年第九屆全國中國小資訊科技創新與實踐活動評比中我區三名參賽教師榮獲了1個全國一等獎，2個全國二等獎的好成績。
七、本年度各月度完成的電化教育工作任務小結情況：
一月份
1、製作區級上一學期電教各項獲獎證書；
2、統計上一學期本區教師在各級電教活動中的獲獎情況；
3、發放上一學期本區教師在各級電教活動中的獲獎證書；
4、收集整理歸檔上一學期各項電教工作資料；
5、完成全區各校教育技術裝備綜合統計報表上報。
二月份
1、開展區級電教（課題）工作交流研討會；
2、開展全區各校參與市級中國小生電腦創作作品評比工作；
3、組織學校開展寒假期間電教裝置保管整理工作；
4、組織學校開展新學期電教裝置安裝除錯和衛生清潔工作；
5、制定20xx—20xx學年第二學期區級電教工作計劃；
6、制定20xx—20xx學年第二學期區級中國小資訊科技教研活動計劃。
三月份
1、開展區級國小資訊科技與課程融合說課比賽；
2、開展區級國小資訊科技與課程融合（多媒體課）比賽；
3、開展區級國小資訊科技與課程融合（網路課）比賽；
4、開展區級國小資訊科技與課程融合（網臺農遠資源應用）比賽；
5、開展區級國小資訊科技優質課賽前準備工作；
6、開展區級新學期班班通使用管理培訓會；
7、組織參加市級國小資訊科技優質課評比工作。
四月份
1、組織參加市級國小資訊科技與課程整合教學比賽；
2、開展區級中學資訊科技優質課評比工作；
3、開展區級六項電教學術作品評選工作；
4、組織參加第11屆市級陶研論文（資訊科技）徵集評選工作；
5、組織參加市級中學資訊科技優質課評比；
6、組織參加市級資訊科技教研活動；
7、開展區級教師應用能力培訓考核工作。
五月份
1、統計區級教師應用能力培訓與考核資料；
2、開展全區教師資訊科技應用能力團隊現場競賽；
3、開展全區國中資訊科技學業考試複習研討會；
4、組織參加省級中學資訊科技優質課觀摩；
5、開展區級“班班通”學校應用檢查；
6、組織參加市級六項電教學術作品評選工作；
7、組織參加省級教育工作者書法攝影大賽；
8、組織參加省級中國小“訊飛杯”電腦製作活動。
六月份
1、組織參加市級多媒體教學軟體評選活動；
2、開展區級國家級、省級“十二五”教育技術課題交流活動；
3、組織參加首屆蕪湖市中國小教師視訊攝製技術比賽；
4、組織參加市級教育資訊化試點工作推進會；
5、開展全區國中資訊科技學業考試工作；
6、組織參加市級電化教育培訓；
7、開展全區“班班通”管理調研工作；
8、組織開展區級首屆電子白板課教學評選。
七月份
1、製作區級上一學期電教各項獲獎證書；
2、統計上一學期本區教師在各級電教活動中的獲獎情況；
3、發放上一學期本區教師在各級電教活動中的獲獎證書；
4、收集整理歸檔上一學期各項電教工作資料；
5、組織參加省級英特爾核心課程主講教師培訓工作；
6、組織參加全省數字化校園建設巡迴培訓班（蕪湖市）；
7、組織參加全國NOC資訊科技與學科整合比賽；
8、組織與保障全省各學科新課標培訓工作。
八月份
1、組織開展區級“班班通”管理工作研討會；
2、組織開展區級“班班通”裝置驗收工作培訓會；
3、組織參加省級英特爾基礎教育主講教師培訓工作；
4、組織開展區級英特爾基礎教育主講教師培訓工作；
5、制定20xx—20xx學年第一學期區電教工作計劃；
6、制定20xx—20xx學年第一學期區中國小資訊科技教研活動計劃；
7、組織學校開展電子白板錄影課拍攝工作；
8、開展區級電子備課試點學校培訓工作會。
九月份
1、組織開展“班班通”管理工作推進會；
2、開學第一週新建“班班通”教室裝置完成全部接入網際網路；
3、開學第二週新建“班班通”專案學校開展一次應用管理培訓；
4、開學第三週新建“班班通”專案學校開展一次應用教研活動；
5、修訂釋出三山區電教員工作職責和工作量認定檔案；
6、開展三山區新學期電教員工作會議；
7、組織參加省級中國小資訊科技學科教師研修活動；
8、組織參加首屆“全國中國小資訊科技教學應用展演”活動；
9、組織申報第二批長三角網上結對學校和省內結對學校工作；
10、組織上報全省中國小數字化校園建設現狀調查資料；
11、組織開展開展農遠衛星轉頻工作。
十月份
1、組織開展國中資訊科技整合課說課比賽；
2、組織開展教學資源應用新星考核；
3、組織開展國中資訊科技整合課上課比賽；
4、組織電教員開展各學校硬體裝置情況統計；
5、開展國小四年級任務驅動式新教材集體備課教研活動；
6、開展中學八年級任務驅動式新教材集體備課教研活動；
7、組織電教員開展各學校9－10月教師電教裝置應用情況統計；
8、開展區級班班通學校教學應用專項檢查；
9、組織參加第三屆“中國移動校訊通杯”全國中國小教師論文大賽。
十一月份
1、組織開展區級國小資訊科技生成性教學同課異構教學研討
2、組織開展國中資訊科技整合課聽課教研；
3、組織電教員開展各學校軟體裝置情況統計；
4、組織發放各校訂購的電教軟體工作；
5、開展區級班班通學校9-10月專項檢查反饋工作現場會；
6、開展區級班班通11月工作檢查；
7、組織參加市級資訊科技與學科整合比賽；
8、組織開展優秀網路課程及資源徵集活動；
9、組織學校集中辦理網站管理備案工作；
10、組織學校開展資訊化裝置應用管理工作。
十二月份
1、組織開展中學資訊科技新教研教學研討；
2、組織參加市級國中資訊科技教材培訓會；
3、組織參加省市級長三角網上結對學校工作會；
4、組織參加市級國小資訊科技素養展示活動；
5、開展區級電子備課實驗學校調研；
6、組織學校上報本學期各校開展的電教培訓活動材料；
7、組織學校上報本學期各校開展的電教教研活動材料；
8、組織學校上報10－12月教師電教裝置應用情況統計；
9、組織上報全區教學點基本情況資料。
八、存在的問題
1、學校數字化校園建設投入壓力較大。由於三山區境內的各中國小布點分散，原有基礎設施較差，目前“班班通”建設與數字化校園建設以區級財政為主，資金投入壓力較大。
2、區級教育行政部門電教機構不健全。電教工作人員少，工作忙不過來，一些工作時效難保證，影響工作整體推進。學校電教專職人員奇缺、學校以兼職為主，教師有熱情很敬業，但技術水平與能力有待於進一步提高。
員工個人年度工作總結 篇6
我非常感謝各位領導、同志們給了我這次競聘的機會。我叫xx-x，今年27歲，大專文化，物業管理專業，考取了物業經理上崗證。三年來在從事物業管理工作崗位上，從事了物業管理各崗位工作。今天我本著鍛鍊自己，為建行服務的宗旨站到這裡，競聘客服主管一職。物業服務具有專業性、廣泛性、從屬性、服務性和瑣碎性等特點，從委派客服主管應當具備的基本條件和業務素質要求看，就知道這一工件的艱鉅性。剛才參加競聘演講的同志，都有自己的優勢。我要說，我的優勢就在於三個方面：
一是有較為紮實的專業知識。自青幹院畢業參加工作以來，我始終不忘學習專業知識，不斷地豐富自己、提高自己。參加了我公司的各種業務培訓和消防、安全等知識的學習。又參加了豪才律師事務所就山東物業管理法律法規講座的學習。使我的專業素養和業務水平不斷提高。
二是有豐富的實踐經驗。三年的物業管理工作經歷，使我熟練掌握各項業務操作流程和處理各種突發事件及各項業務管理規定與操作規程，掌握園區管理、裝修監管等基本理論知道。深知各項資料檔案從業務辦理到整理歸案，任何問題的防範主要在於是制度的執行與落實，知道客服主管工作的職責任務，明白做客服主管所必備的素質和要求。
三是有較強的工作能力。我在日常生活和工作中注意不斷地加強個人修養，踏實幹事，誠實待人。經過不斷學習和鍛鍊，自己的業務能力、組織協調能力、判斷分析能力、具體處理客服工作中實際能力都有了很大提高，能夠勝任客服主管工作。假若我能夠競聘上崗，我打算從以下幾個方面配合做好客服主管一職，提高客服服務工作質效，樹立客服主管優質的形象。我的目標是：我與客服主管共發展。
1、加強學習，全面提高自身素質。努力學習各種新知識，適應形勢發展的需要。貫徹執行好國家有關物業管理法規和公司內部規章制度及操作規程。在思想上樹立主人公的觀念，以全域性為重，以事業為重，以公司發展為重，將自己的才智毫無保留的貢獻出來，不當擺設。在工作中，維護鑫苑形象，維護團隊形象，講團結顧大局，擺正位置，當好主角。做到“三個服從”，即個人服從公司，感情服從原則，主觀服從客觀。做到服務不缺位，主動不偏位，融洽不空位。讓領導放心，業主滿意。
2、履行職責，不斷強化決策管理。一是組織好各項檔案資料的真實、準確、及時、完整地提供業主資訊，嚴格崗位分工及崗位輪換，規範操作，防範操作不明確，確保客服業務的正常開展。二是本著嚴格、優化的原則，組織擬定好客服日常檢查計劃，每週對客服工作進行重點檢查，對檢查出的問題及時進行糾正。督促落實好整改上級檢查及外部檢查等發現的問題，重點做好日常管理檢查，在裝修監管、工程問題的處理，業主的報修，確保真實相符;三是做好日常前臺報修及接單工作，對重點問題、緊急問題按照規定嚴格進行管理。人員崗位變動時重要物品、資料的監交工作，對調、休班嚴格管理，以免造成因工作的交接造成的不必要的問題。
3、開拓進取，創新工作方法。創新永遠是我們工作的靈魂。隨著小區逐步走向成熟，我們的工作思想也應把處理問題重點轉到客戶滿意度。 中國建行全面實施的股份制改革，這是貫徹落實黨的十六大和十六界三中全會精神，加快金融改革，促進金融業健康發展的重大決策，也是我國金融業一次全新的改革實踐，通過股份制改造，我行將成為資本充足，內控嚴密，運營安全，服務和效益良好的現代金融企業。因此，對於不斷創新基層內部管理，完善會計監督機制，創新會計資訊質量和風險防範能力工作將成為我們的重點工作。圍繞以上方面，在工作中我將重點對支行業務發展過程中存在的問題進行專題分析研究，提出整改意見，落實好整改情況;配合支行負責人協調好與上級行及當地與財會活動有關部門之間的關係;實施好會計基礎規範化等級管理創新。
5、拓展服務理念，打造優質服務品牌。本著“銀企雙贏共謀發展”的服務宗旨，秉承“心繫萬家銀行業務拓展”的服務理念，追求“我與銀行共發展”的服務目標，堅持做到定期或不定期組織財會人員進行業務知識和操作技能的學習和培訓工作，以熟練的技能為客戶服務。配合支行對綜合實力強、經營管理規範、業績良好、有品牌優勢、資信良好的企業和個體商戶，尤其是資信20強的企業，加強會計業務合作,為開發商、消費者等提供限時、首問責任制評估、快捷辦理的優質服務;全面實施服務環境規範、服務形象規範、櫃檯服務規範、會計流程規範和檢查督促規範，從客戶的利益出發，永遠把客戶的利益和需求放在首位。在會計規範化服務達標基礎上，推出首問責任制、一次性告知制、同崗替代制、限時辦結制、辦辦事制和例會制等為客戶提供差異性、個性化的服務。體會服務就是品牌、服務就是管理的深刻內涵，為建行業務的增長奠定了堅實的基礎和良好的環境。
尊敬的各位領導，各位評委，在我的競聘演說結束時，我還想說的是，我也許還不成熟，也許還有這樣那樣的欠缺，我會努力努力再努力，不斷完善自我，追求自我，超越自我，做一個全面發展的人。西方一位哲學家說過：給他一個支點，他會把地球撬起來。我要說的是：給我這個職位，我一定會做得更精彩!
員工個人年度工作總結 篇7
20xx年我司各部門都取得了可喜的成績，作為公司出納，我在收付、反映、監督、管理四個方面盡到了應盡的職責，在過去的一年裡在不斷改善工作方式方法的同時，認真學習掌握財務知識，順利完成如下工作：
出納工作總結及20xx年工作計劃第一部分
在本年度工作中的經驗和教訓
1、嚴格執行現金管理和結算制度，每日認真核對現金與日記賬賬目，發現現金金額不符，做到及時查詢及時處理，每月按銀行對賬單做好對賬工作認真做好未達賬項調節表。
2、及時收回公司各項收入，開出收據，及時收回現金存入銀行，從無坐支現金現象。
3、根據會計提供的依據，及時發放職工工資和其它應發放的經費。
4、堅持財務手續，嚴格稽核算（發票上必須有經手人、驗收人、審批人簽字方可報帳），對不符手續的發票不予付款。
5、為配合公司發展需用，協同本部門主管一同完成了，銀行還貨工作，以及開立銀行承兌匯票賬戶及保證金賬戶等。
出納工作總結及20xx年工作計劃第二部分
隨著不斷的學習和深入，我對本職工作有了更深刻的認識。我的工作內容可以說既簡單又繁瑣。例如登賬，全公司的現金日記賬及銀行存款日記賬都由我來逐筆登記彙總。龐大的工作量、準確無誤的帳務要求，使我必須細心、耐心的操作。
出納工作總結及20xx年工作計劃第三部分
隨著公司不斷的發展壯大，學習新的知識早已經顯得十分重要。出納工作總結及20xx年工作計劃：
1、熟悉現金管理條例、銀行結算制度，嚴格執行現金管理條例、銀行結算制度和公司的費用報銷規定等，負責辦理借款和各項費用的報銷、應付款項的支付。在資金緊張的情況下，有權分輕重緩急支付各項支出；
2、管好庫存現金，不得坐支，不得白條抵庫，不得擅自挪用庫存現金，不得浮存賬外現金；
3、根據記賬憑證，逐筆收付後在記賬憑證簽章，並加蓋收訖或付訖戳記，做到合法準確、手續完備、單證齊全。
4、逐筆序時登記現金日記賬、銀行存款日記賬，做到日清月結，並與庫存現金相核對，發現錯誤及時查詢原因，並向領導及時彙報。每日終了，登記貨幣資金變動情況日報表，每月終了出具貨幣資金變動情況月彙總表；
5、按規定填制各種支票、授權支付憑證等銀行結算憑證，數字準確；
6、妥善保管有關印章、票據等，做好有關單據、賬冊、報表等會計資料的整理、歸檔；
7、定期和不定期向財務部經理報告工作；
8、協助人力資源部經理和部門經理做好本崗位崗位說明書的編制與修訂，及本崗位人員的招聘、培訓和績效考核工作；
9、完成財務部經理臨時交辦的其他各項工作任務。