總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，快快來寫一份總結吧。那麼總結要注意有什麼內容呢？下面是小編精心整理的公司年終總結10篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
公司年終總結 篇1
尊敬的各位領導：
你們好！
我叫關慧，於20xx年7月14日進入公司工作，光陰似箭，一晃一年多的外運生活快過去了，工作以來，在單位領導的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發展和巨大的收穫。
思想上，自覺遵守我司的規章制度，堅持參加公司的每次的培訓。以嚴謹的態度和積極的熱情投身於學習和工作中，曾為自己的平凡而失落過，也曾為日子的日復一日而迷惘過，然而日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發展的優秀工作者的重要性，同時也積極的向黨組織進行靠攏，於09年的7月1日像黨遞交了申請書，並時時刻刻接受黨的考查，希望早日加入中國共產黨。
學習上，嚴格要求自己，憑著對專業知識和技能的強烈追求，端正工作態度，作到了理論聯絡實際；除了專業知識的學習外，還注意各方面知識的擴充套件，廣泛的涉獵其他部門、學科的知識，從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質，包括生活中也學到了養成良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹的生活態度和良好的生活作風，為人熱情大方，誠實守信，樂於助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。由於我所學專業離物流行業不相關，從沒有放棄學習理論知識和業務知識學習理論的同時，把工作中的實戰聯絡到理論知識上，使理論水平變得更簡單。
工作上，本人自20xx年7月14日至20xx年11月4日，一直負責報關申報工作並協助各崗位同事工作。一直在操作中心工作，主要負責資料申報工作和單證客服工作，不管走到哪裡，都嚴格要求自己，刻苦鑽研業務，爭當行家裡手。就是憑著這樣一種堅定的信念，我已熟練掌握報關申報、倉單統計等業務，成為資料組的全能的資料員。
記得，剛進物流行，為了儘快掌握物流行業務，我每天都提前一個多小時到崗，除了在工作態度我盡心盡力，在公司組織的各項活動中我也積極響應，經常參加單位組織的各類活動以及同事聚會。
在此，對所從事過的和現正從事的崗位工作作一小結。操作中心資料員主要負責報關資料的登記、整理、派發。具體內容主要包括四個方面：
1、報關單的申報、列印。
2、報關資料的派發，入倉單的修改、列印，入倉單的資料補充（商品編碼及副計量），工作量的統計錄入，經海關稽核後的黃單和經補充資料後的綠單的派發。
3、報關單的核銷單跟蹤簽收（由受理狀態轉為申報狀態），應客戶後期辦理退稅、核銷所須打印出報關單、入倉單和出倉單。
4、轉關司機本的登記、派發，手冊的簽收、派發。我主要負責第1方面的工作，期間因工作需要也從事過第3和第4方面的工作。
總的來說，第2方面的工作較易出現差錯，尤其是入倉單的資料補充方面。由於剛開始經驗不足，我在工作過程中就曾經出現過這些差錯。比如：報關單反覆重報，開始工作時速度較慢等，總體來看，在為期一年多的資料員崗位工作中，我經過不懈努力取得了一些成績和進步：熟悉掌握了相關崗位工作的操作程式並積累了一定的經驗；對公司的流程有了更為全面更為具體的認識和了解；在工作中鍛鍊了發現單證問題的警覺性並及時加以解決的能力；認真細緻地完成工作任務，協助單證加速流通，儘快通關。
單證客服員主要負責接收客戶遞交的報關資料並完成報關資料的初審或填制工作，稽核報關資料符合報關單的基本填制要求後，參照業務系統資料，對比無誤後進行跟蹤，再將單證交付審單員稽核；對於報關中出現的任何問題，第一時間與客戶進行溝通，迅速解決。在客服工作中，為了能更好的服務客戶，針對不同層次、不同需求的客戶，我給予不同的幫助和服務，這就要求著我不僅要有全面的專業知識和廣泛的資訊來源，與各部門也要保持緊密的聯絡。更重要的是傳達資訊的急時性、準確性。這些從前所學到的也就讓我在客服的工作得心應手。於此同時加強與同事間的密切配合、團結協作、彼此之間相互體諒，形成一個團體力量，這樣更能提高工作的效率和進度。由於剛到客服工作還有許多業務不夠熟悉，從剛開始不敢接客戶電話和不能夠快速的獨立操作，別人急自己更急。現在還在慢慢的熟悉、爭取早日的在不用師傅帶的情況下獨立更好的完成一個優秀客服員的職責。
最後，我想說的是，作為我司的一員，一直秉承小收穫多奉獻的理念。今後工作的努力方向：發揚吃苦耐勞精神。面對督查事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事幹，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨練意志，增長才幹；發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇於實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類資訊，廣泛吸取各種“營養”；同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己具有紮實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立公司的良好形象。
以上是我對一年來思想、工作情況的總結，不全面和不準確的地方，請領導和同志們批評、指正。我始終堅信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春，去點燃周圍每個人的激情，感召激勵著同事們一起為我們的事業奉獻、進取、立功、建業……
公司年終總結 篇2
尊敬的各位領導、各位同事、各位來賓：大家好！
春秋迭易，歲月輪迴。
我們送走了滿載收穫的XX年，又迎來了充滿希望的XX年。剛剛過去的一年，對我司來講，是極不平凡的一年。一年來，全司員工在老闆的帶領下團結奮進，積極進取，公司取得了歷史以來最輝煌的業績。
今天，我能夠站在這裡，成為我們優秀的、團結的、富有激情的年輕集體的一員，和大家一起分享此時幸福的時刻，我感到非常激動。我要感謝我們的魏總、王總、羅總，是你們接納了我；我還要感謝譚傑老師，是你推薦了我；我更要感謝所有的同事，我的每一點成績離不開你們的大力支援，是你們的幫助，使我能夠很快融入到集體中來。
總之，我要感謝所有幫助了我的人，有魏總、羅總、王總、譚老師、樑總、楊總，還有我們的合作伙伴，還有我們的所有同事。我沒有什麼好報答你們的，我唯以飽滿的工作熱情，積極的工作態度，為公司的發展忘我地工作，來回報公司的期望，回報所有幫助過我的人。
時光荏苒，日月如梭，我來到公司轉眼已過219天。同事們，我們來自五湖四海，為了我們共同的神聖目標——rfid事業，我們走到一起來了。
rfid情人啊，你知道嗎？我們為了你，奉獻了多少個不眠之夜；我們為了你，消耗的紙比珠穆朗瑪峰還要高；我們為了你，費盡的口水比洞庭湖水還要多；我們為了你，走過的路比長征還要長……
rfid情人啊，你知道嗎？我們為了你，不管遇到多大的困難，我們毫不退縮，那怕再來一次長征也不皺一下眉頭，我們一定緊緊團結在你的身邊，甘願為你驅使，呵護你的子子孫孫在世界各地生根發芽，直到你的子子孫孫長大，一直不斷地繁衍下去……同事們，你們說是不是啊！有沒有決心啊！
XX年，是我司任務更加繁重的一年，是全面開展rfid事業、努力奪取rfid產業鏈制高點的關鍵之年。
同事們，歷年公司的發展離不開你們的支援，明年的燦爛更需各位的厚愛。來，讓我們共同舉杯，為了在座諸位的身體健康，為了慶祝公司年終總結會的圓滿成功，為了公司來年走向更輝煌，為了我們大家新年快樂，幸福吉祥，為了我們的老闆，乾杯！
公司年終總結 篇3
一、狠抓內部管理，提高自主管理能力
按照蓬萊港公司勞務改革的思路，辦事處工作重心重點放在自主管理能力的培育上。4月份，蓬萊港建立起了勞務考核評價體系，勞力調配中心與人力資源部共同建立《勞務考核評價辦法》併發布實施。辦事處面對新的管理模式和要求，制定了一系列規章制度。規範了勞務報工程式，建立起了獨立的報工表，建立了勞務工流進流出流程圖，規範勞務工流進流出管理。
4月份，蓬萊港委派的管理員撤出，辦事處選撥了自己的管理員，形成了相對獨立的裝卸管理隊伍，為辦事處自主管理奠定了基礎。辦事處完善規章制度建設，建立自己的《員工管理手冊》，目前已建立起相對全面的勞務管理體系。為了更好地提高班組自主管理能力，提高工人生產效率， 7月份參加了蓬萊港舉行的鋁錠打包技術大比武，此次比武，成為勞務體制改革以來最大一次技術比武活動，4家勞務公司14個班組參加了比賽。我辦事處取得了第二、三的好成績。
針對勞務體制改革以前遺留下來的“鬆、垮、懶、酒”四大陋習，我們在6月份召開了半年工作整頓會議，集中解決工人、管理人員在思想作風、工作作風、管理作風等方面存在的問題，要求班組實現工作作風明顯轉變，組織紀律明顯增強，工作效率明顯提高“三個明顯”，真正形成良好的工作作風和團結奮鬥的團隊精神。
面對勞務體制改革後出現的新形勢，我們強化了對工人的歸屬感教育，辦事處加強與工人交流和企業文化建設，強化工人的安全感和歸屬感，組織工人進行拔河比賽，與生產業務部等部門開展籃球比賽等系列活動，取得了較好的效果。
目前，辦事處自主管理能力和自主管理意識明顯增強。
二、搞好安全管理工作
安全工作是各項工作的重中之重，根據蓬萊港的工作實際，對新招工人都要進行三級教育培訓，確保培訓時間和培訓內容，培訓完畢，考試合格方可上崗。為進一步搞好安全管理，辦事處認真落實安全例會制度，每個星期五早上7：30分，召開班長以上人員安全會議，由各班組長彙報本班組本週存在的問題以及下一週的工作打算；管理員對本週的現場工作進行講評，指出存在的問題，習慣性違章和各種安全隱患，安排佈置下一步的工作。為加強責任心，形成齊抓共管的良好局面，辦事處制訂了安全考核管理規定，凡是出現工傷事故，除對當事人進行處理外，對班長和當班管理員也要進行相應的處理。年初，辦事處組織開展了“珍愛生命 關愛他人，杜絕酒後上崗，建立安全、有序、文明、和諧的港口安全環境” 承諾活動，辦事處所屬工人蔘加了簽名承諾，承諾杜絕酒後上崗，監督並提醒身邊的人不酒後上崗，做到“四不傷害”。每次木材、大袋水泥、鋁錠等大型作業，堅持開展專項培訓，適時進行指揮手、打包機培訓。為增強工人的法律意識，4月份與邊防、8月份與派出所各進行了一次法制教育培訓。
三、抓好人員穩定及招工工作
20xx年，蓬萊港的港口形勢不是很好，尤其是第三季度，蓬萊港貨源嚴重不足，工資水平較低，給工人穩定造成了一定的困難，工人流失較為嚴重。為了更好地穩定工人，增加工人收入，辦事處積極想辦法，與勞力調配中心協調溝通，爭取到了鋪設連鎖塊、聯絡外代到後場清掃樹皮等任務。為進一步加強班組穩定，辦事處採取主任、管理員每個人“班組包乾”，每個人包乾一個班組穩定人員。二是制定了“關於穩定工人隊伍的特別措施”，有針對性的出臺了利用老工人帶新工人的方法，給老工人印製專門的招工名片，加大招工力度；加強以師帶徒管理，建立班長帶新工人補貼，提高班長待遇，建立指揮手補貼四項措施。多渠道、多方式為穩定隊伍起到了積極的作用。由於措施得力，辦事處務工人員在四家勞務公司所佔比例一直名列前茅。
四、加強學習，提高隊伍素質。
辦事處認真組織學習公司開展的“公司發展，我的責任”教育活動。並根據自己進入公司以來的實際情況，實事求是的分析了自己的思想情況和工作表現，認真查詢以往的不足，準確把握以後努力的方向。為了儘快適應自主管理的需要，辦事處認真學習了港口作業規範，並經常去現場學習生產作業流程，遇到不懂的問題及時向有經驗的老同志請教，目前已基本掌握蓬萊港所屬貨種的工藝流程、注意事項以及工人在生產過程中容易出現的問題，為以後工作奠定了基礎。組織工人學習了《這樣工作最出色》、《讓員工自己奔跑》等適合提高工人素質的書籍。學習了《勞動合同法》、《工傷保險條例》等有關章節。
五、做好工傷人員的善後處理工作
工傷處理是一件較為複雜的工作，與當事人的溝通成為關鍵。20xx年1月21日上午8:30分，裝卸工人李成強在碼頭作業現場 裝鐵件時，不慎被門機勾頭砸傷右手，造成右手拇指撕裂傷，末節撕脫性骨折；20xx年3月9日下午13：10分，裝卸工人孫國成在碼頭作業現場船艙內裝大袋水泥時，被大袋水泥上的繩子勒傷右腳，造成右腳拇指、第二指離斷傷，兩人均被鑑定為玖級傷殘。處理過程中，兩人均提出了一些過分的要求，尤其是孫國成同志，雖然是裝卸工，但文化程度較高，又是單身一人，為我們的工傷處理帶來了很大的困難。為了儘快、妥善地處理，辦事處與他們積極溝通，認真做好他們的思想工作，最後較為圓滿的處理了這兩起工傷事故。
八、認真做好後勤服務工作
1、做好工時核對及工人工資的發放工作。
2、所屬工人登輪證的辦理工作。
3、工人勞保用品的領取及發放工作。
4、宿舍管理工作。
下步打算
一、20xx年，是蓬萊港“勞務基礎管理提升年”，辦事處要在加強班組規範化建設上再提升。下一步我們要繼續抓牢抓好隊伍建設，加大對管理員、班長、班組的考核力度。一是繼續抓好管理員的管理，管理員工資與工時，安全，班組建設等掛鉤，調動管理員的積極性和主動性，提升他們的管理意識和管理能力；二是牢牢抓好班長隊伍，制定了班長職責和許可權及考核辦法，提高其帶隊伍的能力；三是完善班組規範化建設，從安全、質量、效率、人員穩定、基礎管理、宿舍衛生、治安等方面制定了嚴格的考核標準，開展班組規範化達標工作，培育班組掌控力；四是加強與工人交流和企業文化建設，強化工人的安全感和歸屬感，共建和諧家園。
二、加大對安全的管理力度。20xx年共發生六起工傷（機械隊3起，裝卸隊3起）這說明我們的管理還存在很大的漏洞，我們要加強管理，制定更為合理的規章制度。根據蓬萊港生產形勢和辦事處的實際情況，20xx年第一季度組織“深入開展安全百日活動”。辦事處堅持 “安全第一、預防為主、綜合治理”方針和 “安全發展” 的理念，紮實開展好百日安全活動，認真分析和把握冬春季節安全生產規律和特點，深入查詢和整改存在的問題和薄弱環節，認真搞好防範工作，確保安全生產形勢持續穩定。牢固樹立“安全生產始終堅持從零開始”的理念，做到思想認識上再提高，責任分工上再明確，措施落實上再強化，管理水平上再提升，確保今冬明春安全生產形勢穩定。20xx年，辦事處準備每月出一期黑板報，主要內容為港口安全操作規程，安全生產管理規定，工傷事故分析，下步注意事項及整改措施，讓工人時刻繃緊安全這根玄。每個季度召開一次安全例會，各班組長認真查詢本季度本班組存在的安全隱患，習慣性違章等問題，並提出下步整改措施，對好的班組進行表揚，差的班組，對班組長進行批評，連續兩個季度較差的，考慮班長人選的重新調整。認真搞好新工人崗前培訓，加強與機械隊的溝通，降低工傷事故發生率。
三、進一步抓好招工和穩定工作。20xx年辦事處人員穩定率不是很高，辦事處要根據蓬萊港的生產情況，抓好招工，繼續推行以師帶徒政策，切實搞好後勤服務工作，提高工人穩定率。搞好對辭職人員的跟蹤管理，建立資料資料庫，時常與他們保持聯絡，為以後的招工打下基礎，確保任務的順利完成。
四、搞好公司網站的資訊採集工作，開展“員工讀書活動”和業務學習研討。公司網站是各辦事處與公司之間的資訊交流平臺，意義重大，蓬萊辦事處要按照公司的要求，關注網站建設，積極投稿，踴躍在網站論壇跟帖發言，及時瞭解實時動態。認真開展好書精讀活動，認真做好讀書筆記，寫好新的體會，積極參加公司組織的業務研討，向公司和各辦事處學習。
公司年終總結 篇4
20xx年的工作就要結束，我們又迎來了新年。一年來，客服科在公司領導的帶領下，認真貫徹公司“五心”服務的標準，想使用者之所想，急使用者之所急。發揚優秀的團隊合作精神，克服困難抓好營銷工作，積極主動與開發商聯絡，加快小區建設，做好宣傳，讓使用者在第一時間開戶安裝有線電視。協助行風督查科做好稽查工作。客服科的同志頂風冒雨，盡心盡力，戰高溫，鬥酷暑。積極工作，努力開拓市場，和使用者直接交流，轉變工作作風，端正工作態度，保障有線電視開戶安裝、維護、收費等各項工作有序進行。至今，我們完成了有線電視開戶2250餘戶，拆遷200餘戶，創收一百餘萬元。為了向公司彙報一年來的情況和今後更好的開展工作，對本部門總結如下：
1：視窗
今年3月，我們客服、收費部門轉移到縣行政服務中心，由於有線電視使用者多而雜，在客服接待方面有了更高的標準，駐縣行政服務中心的員工按照縣委縣政府、公司、縣行政服務中心的要求，努力改正自身的缺點，完善各項制度，實行服務一站制，提高了效率。特別是今年，解擾器的發放和更換問題，由於產品質量不過關，客戶投訴多，縣行政服務中心的代表，維護公司利益不乏疲倦的做好工作，把客戶的滿意作為服務的標準日子對待，仔細解讀得到使用者的一至好評。在縣行政服務中心各進駐單位中，我們公司一直獨佔鰲頭，多次評選為紅旗視窗，評選為先進個人更是多達十餘次，並且多次受到市領導的高度評價，樹立了公司良好形象。
2：服務
服務是企業生存的信念，牢固樹立使用者至上的思想，成為我們發展的宗旨。客服科經過多年來的合作，已形成一個積極向上、團結協作的優秀團隊。大家認真學習專業知識，提高政治覺悟，樹立強烈的事業心和責任感，發揚吃苦耐勞、團隊合作、顧全大局的精神保持樂於進取、學而不止的作風。今年，共發生六次雷擊事件和四次由電力故障造成的事件，出現問題後，大家認真履行職責，自覺加班到晚上，並且主動與各區域的使用者聯絡，測試訊號，直到全部通訊號。在平時的工作中，主動和使用者交流、交友、交心，瞭解情況。大家知道，安裝維護是和使用者直接聯絡的工作，工作中也會遇到各種各樣的問題，客服科的員工認真的排查故障，仔細的向用戶解釋儘量滿足使用者的要求，在使用者中留下了良好的印象。同時，員工之間的交流促進了團結，形成了“比、追、趕、超”的工作熱情，實現公司“團隊合作、追求卓越、務實高效、開拓創新”的理念。
3：網路發展、建設和延伸
今年，有線電視使用者的開戶數量和09年同期相比，增加了400餘戶，到12月3日，已開戶2250戶，創歷史最好記錄，有望完成公司下達的任務目標，拆遷使用者200餘戶，已經超過了公司下達的任務。在保證收繳20xx收視費的情況下，安裝、拆遷共計創收130餘萬。現在到年底還有一個月的時間，加大宣傳，加快小區建設，爭取超額完成任務。
小區建設的發展和使用者發展成正比。建設小區管道和架空施工時，結合公司的設計，主動與開發商聯絡，督促施工隊按照圖紙，標準施工，加強管理，避免浪費，節約成本。今年已經完成了錦繡桃園、金信花園、金煌花園、工業園貴源商城、帝豪灣、龍泉官邸桃江御景21號樓至24號樓、金色家園5號樓和7號樓等小區的建設，共計2300餘戶。正在建設中的有博大花園二期、東方佳苑、西江北苑、順風大廈有望在年前結束完工，同時還完成了交警隊家屬房、國稅局家屬房、航豐廣場，金橋苑等小區進行了750HZ雙向傳輸網的改造;莊前光纜改造;迎賓大道光纜管道改造;星港灣光纜改造。延伸遊洲郭家安置區、肖家垇安置區、桃江電站安置區、水東矮屋下小組網路。一年來改造光纜1000餘米、—9線2200餘米、—7線2500餘米，保障訊號的穩定性，減少故障。客服科的員工在小區的建設中發揮了重要的作用，所有的成績，都體現了員工們團隊合作的精神，與他們熱情的工作是密不可分的。
公司年終總結 篇5
一年來，行政部在公司領導的關心指導和各部門的支援與配合下，順利地完成了年度工作任務。主要抓了以下幾方面的工作：
一、 加強公司制度化建設，推進行政辦公規範化
1、 加強制度建設。擬定本部門飯堂管理制度、車輛管理制度、宿舍管理制度、浴室管理制度及各崗位工作職責、細則、業務流程等，內容涉及行為規範、資產保護、行政日常管理等方面。
2、 調整優化組織設定和人員編制。行政部門下設汽車隊、綠化組、餐廳、環衛組4個小組，編制人員數27人，現有人員21人。行政部門各崗位有了更細緻化的分工，使各項工作在組織上更加明晰和有序。是一些事務性、技術性比較強的的工作提到日程上。
3、 強化行政管理，推進規範化建設
首先，狠抓員工禮儀禮貌行為規範管理，其次，辦公環境秩序的監察工作。在員工行為規範和辦公環境等自律方面加大檢查監督力度。不定期對員工禮儀禮貌、辦公環境進行檢查，營造良好的辦公環境。
二、 強化管理措施，嚴格行政日常管理
食堂管理方面：完善了公司食堂管理制度，增加了食堂物品出入庫管理臺賬，明確了賬務管理規定，與上年度相比飯菜質量及種類有較大改善，全年沒有出現食品安全責任事故。
員工培訓方面：加強內部培訓，提高技術人員服務意識及素質養成意識。
行政接待方面：全年共安排接待28場次，方便了來賓用餐，節約了行政開支，圓滿完成了公司的各項接待活動。
車輛管理方面：針對全年新進車輛較多的實際，行政部推行了派車單制度、定點油卡加油規定等，有效控制了油耗。加強車輛保養管理，嚴格按照公司制度執行。
綠化管理方面：針對新增綠化面積較多，相對人手不足實際，按區域專人專管，定期進行灌溉、施肥，對有問題的花草樹木進行化驗，及時解決病蟲害的預防問題，綠化樹木成活率較往年明顯提升。
宿舍管理方面：針對宿舍管理人員配備不足的實際，建立、健全了宿舍管理制度及考核制度，定期組織公司部門負責人對宿舍衛生進行檢查，提高了住宿員工對制度的執行力。
三、 正視差距，努力改進存在的問題和不足
從一年來公司行政管理執行看，公司還存在人員流動性較強、員工素質養成教育培訓不到位、企業文化建設基礎不牢固等問題，給公司發展帶來了許多負面影響。XX年，我部將結合公司發展狀況和發展趨勢，計劃從以下幾個方面開展工作：
1、 加強理論學習、業務學習、強化服務與管理意思，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動積極性，努力提高人員的綜合素質，使服務管理工作再上新臺階。
2、 以完善員工的崗位職責為契機，強化崗位意識、責任意識。通過梳理崗位工作流程，明確責任界限，提升員工服務意識與服務水平。
3、 以公司制度體系建設為契機，繼續完善涉及公司行政管理的各項制度、規定等，提升規範化、制度化管理水平。
4、 加強員工崗位知識和素質培訓。繼續做好員工的職業生涯規劃培訓，培養員工的主人翁精神和獻身精神，增強員工的凝聚力。加大內部人才培養力度，選拔優秀年輕員工到重要崗位工作，激發全體員工愛崗敬業熱情。
公司年終總結 篇6
時光荏苒，××年即將過去，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎。回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對於我們每一個追求進步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策。
行政人事部是公司的關鍵部門之一，對內管理水平的要求應不斷提升，對外要應對稅務、工商、藥監、社保等機關的各項檢查。行政人事部人員雖然少，但在這一年裡任勞任怨，竭盡全力將各項工作順利完成。經過一年的磨練與洗禮，行政人事部的綜合能力相比××年又邁進了一步。回顧年，在公司領導的正確領導下，我們的工作著重於公司的經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。在管理方面盡到了應盡的責任。為了總結經驗，繼續發揚成績同時也克服存在的不足，現將××年的工作做如下簡要回顧和總結。年行政人事部工作大體上可分為以下三個方面：
一、人事管理方面根據部門人員的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。規範了各部門的人員檔案並建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。配合採購和財務部門，嚴格把好促銷員的進、出關。有步驟的完善培訓機制，不斷的外派員工學習並要求知名公司來培訓員工，同時加強內部的培訓管理工作。
二、行政工作方面⒈辦理好各門店的證照並如期進行年審工作。⒉和相關職能機關如工商、稅務、藥監、社保、銀行等做好溝通工作，以使公司對外工作更為通暢。⒊聯絡報刊、電視臺等媒體做好對外的宣傳工作。⒋對內做好辦公用品的採購，嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況，並做好物品領用登記，以節約降低成本為第一原則，合理地採購辦公用品。
三、公司管理運作方面⒈順應市場的發展，依照公司要求，制定相應的管理制度。完善公司現有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和公司各個部門、門店密切溝通、聯絡，適時對各部門的工作提出些指導性的意見。⒉逐步完善公司監督機制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監督要做的事情。基於這個原因，本年度加強了對員工的監督管理力度。⒊加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的公司新形象。⒋充分引導員工勇於承擔責任。以前公司各職能部門職責不清，現逐步理清各部門工作職責，並要求各人主動承擔責任。作為行政人事部負責人，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業務外，還需要負責具體的工作及業務，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作，使公司各項工作正常進行。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰。隨著大參林、北京同仁堂的進駐，對我們來說，既是壓力也是動力，我們決心再接再厲，迎接新的挑戰。××年行政人事部將從以下幾個方面著手工作：
一、完善公司制度，向實現管理規範化進軍。成功的企業源於卓越的管理，卓越的管理源於優異、完善的制度。隨著公司的不斷髮展，搞好公司管理制度無疑是其持續發展的根本。因此，建立健全一套合理而科學的公司管理制度便迫在眉節，為了進一步完善公司制度，實現管理規範化，年工作將以此為中心。
二、加強培訓力度，完善培訓機制。企業的競爭，最終歸於人才的競爭。目前公司各門店及部門人員的綜合素質普遍有待提高，尤其是各店長及部門負責人，他們身肩重責。需根據實際情況制定培訓計劃，從真正意義上為他們帶來幫助。另外完成新員工入店手冊。三、協助部門工作，加強團隊建議。繼續配合各門店及部門工作，協助處理各種突發事件。年是百姓拓展並壯大的一年，擁有一支團結、勇於創新的`團隊是為其發展的保障。所以加強團隊建議也是年行政人事部工作的重心。其實正所謂“天下難事始於易，天下大事始於細”。只要我們工作更加細緻點、溝通多一點、責任心強一點，我相信百姓會越做越強。
公司年終總結 篇7
20__年，是我公司業務發展承前啟後的關鍵年，也是進一步開拓市場、聚集客戶的奠基之年，更是提升服務質量，樹立企業形象，創立自身品牌的重要一年，做好今年的各項工作，意義十分重大，全公司上下要團結一致，開拓進取，優化服務，強化監管，為實現公司穩健拓展，更好地服務於地方經濟社會發展打牢基礎。
一、指導思想
20__年度，公司發展要在省、市金融辦的領導下，在行業主管部門的指導下，在全體員工的共同努力下，切實以《寧夏省小額貸款公司暫行辦法》規定為切入點，規範管理，加強監督。要以公司各制度規範為標準，認真履職，按章操作，認真做好貸前調查、貸款審批、貸後管理、資金監管、風險防範等各環節工作，並嚴格按員工職業道德規範要求，強化員工服務水平和業務技能的提升，努力實現公司穩步、健康和可持續發展。20__年度，公司擬繼續向中小企業個體工商戶、、微小企業、城鎮居民及“三農”行業發放貸款，全力確保全年貸款在資產質量分類上均處於正常水平，且年內不發生差錯及案件事故。
二、具體工作
(一)做細工作，促進信貸業務健康發展
一是各信貸業務人員要進一步收集整理國家、省、市信貸政策、制度、辦法及行業指導意見，進一步加強信貸人員業務培訓，切實結合公司發展實際擬定年度信貸業務發展規劃，真正做到目標明確，責任到人。
二是要認真做好貸款業務發展市場調查，切實結合公司業務開展，進一步開拓和細分信貸市場，逐漸培育公司優質客戶群，不斷提升公司核心競爭力。
三是做好信貸資金的經營管理和分配調劑，隨時把握公司貸款投向和投量，以此提高優質貸款佔比，並及時催收到期、逾期貸款本息，從而促進貸款質量的進一步提升。
四是嚴格按照公司信貸管理制度要求，做好貸款調查、發放、貸後管理、回收等工作，為努力完成年度目標任務，做細做實工作。
五是切實按要求建立好貸後管理臺帳，做好貸款資訊統計，以此建立貸款及貸款客戶資料分類管理制度，實現貸款業務檔案管理規範化。
六是認真做好貸款客戶信用等級評定和授權額度的資料收集、整理和上報工作，並進一步加強與風控、財務等部門的密切配合，做好不良貸款和應收未收利息的清收工作，為防範貸款風險創造條件，以不斷提高經濟效益和社會效益。
(二)強化監管，努力降低貸款風險
一是要以強化監管為目標，不斷細化貸款風險管理辦法、風險評價標準、風險評估等制度和細則，全力做好貸款風險評審和貸審會日常工作。
二是要以降低貸款風險為根本，結合工作實際制定公司貸款發放的調查、審查、風險預測、貸款風險分類認定、風險評價、防止風險的措施、貸後監管、貸款代償管理、公司資產質量的檢測、不良貸款壓縮目標等考核辦法，真正做到專案細化，指純量化，考核有依據。
三是要以跟蹤檢查為重點，適時監督檢查貸後業務管理工作執行情況，並根據監督檢查情況撰寫檢查報告，隨時向公司報告風險管理情況，以及時完善工作中的漏洞，並適時提出整改措施。
四是要以整體聯動為要求，監督並協助信貸、財務等部門加大不良貸款的清收力度，並詳細擬定風險控制方案，定期報送風險監測報告，以規範貸款業務操作規程，逐步健全貸款風險評價體系，促進風險管理不斷科學化，為實現公司資產保質增質保駕護航。
(三)加強監督，實現財務管理規範化
一是各財會人員要在財務總監的領導下認真履職盡責，嚴格執行財務管理、會計核算等相關職責。二是要進一步結合公司財務工作實際，探索建立更加科學合理、操作性強的財務管理實施細則，為做好公司財務計劃、組織和控制工作，更好地協調處理對內對外經濟活動創造條件。三是要根據公司年度發展規劃，制定經營計劃，編制財務預算，以期及時、準確、完整地反映公司資產狀況和經營情況。四是要積極主動地參與公司經營管理，切實加強資金管理，測評預警財務風險，優化資產配置，並嚴格執行國家財稅政策和企業資產管理等制度，加強公司財務內部審計，促進財務管理規範化。五是嚴格程式和規程辦理財務收支，依法繳納國家稅收，及時向有關部門報送財務報表，並配合信貸部門做好貸款的收貸收息工作。
(四)加強管理，不斷提高員工凝聚力和戰鬥力
一是要以公司辦公室為監督主體，加強企業員工的日常管理，促進公司行政、人事及員工行為守則落到實處，切實做好公司後勤保障工作。
二是要根據公司發展規劃、各崗位工作實際等制定年度人力資源規劃，合理配置人力資源，並制定員工績效考核辦法，凝聚員工合力，調動工作積極性，為促進公司利益最大化，提供人力支援。
三是加強對外宣傳工作力度，並詳細制定企業形象推廣計劃，定向推介公司產品及服務，提升企業在市場競爭中的認知度，為企業發展創造條件。
四是嚴格按要求做好員工考勤、會議組織、公司財產登記、印章管理、信貸業務檔案管理等工作。
五是搞好對內對外銜接和協調工作，促進公司運轉及時高效。五是要搞好企業文化建設，逐步培育、完善具有自身特色的企業文化，進一步增強員工的凝聚力、向心力。
三、總體要求
一是各部門要以年度工作目標和計劃統攬全域性，進一步細化工作，分解任務，確定指標，落實責任。
二是各部門要結合工作實際，加大培訓力度，讓本部門員工進一步加強學習，熟悉政策，不斷增強和樹立服務借款人的意識和本領。
三是各部門員工要切實按公司制度規定在崗在位，規範言行，確保工作推進有力。四是對目標任務完成較好的部門或個人，公司將給予一定的獎勵，對工作不力，完成任務滯後，影響工作大局的，將嚴格按制度規定逗硬懲處。
公司年終總結 篇8
回望過去，時光飛逝,彈指之間,20__年已接近尾聲，回睨過去的一年，內心不禁升起感慨萬千……時間如梭，又將跨過一個年度之坎。
作為醫療行業，銷售額是公司的關鍵之一，醫療的網路營銷在這幾年處於火熱狀態，加上很多網民是通過網路來了解疾病知識，想要佔領醫療市場份額，在於良好的營銷模式。回顧即將過去的這一年，在公司領導全力協助下，我們的工作著重於公司的經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞公司提出各個目標展開工作，緊跟專案組各項工作部署。在網路推廣方面做了應盡的責任。
收藏昨天，把握今日，工作的風風雨雨時時在眼前隱現，但我們卻必須面對現實，不僅僅要能做的到工作及時做好，要落實到位，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節進行反思，不斷地對工作的經驗進行總結分析，從怎樣引入有效流量，如何提高轉化率，儘量使整個專案組的各個工作程式化、規範化、系統化、條理化、!從而在百尺杆頭，更進一步，達到新層次，進入新境界，只有不斷地對自己進行反思，這樣的開創新篇章為了更好地做好今後的工作，總結經驗、吸取教訓，必將有利於自己更好的前行。
回首過去，是為了更好地面向未來。為了總結經驗，發揚成績，克服不足，現將20__年的工作做如下簡要回顧和總結：
回首20__
1、我們正生活在電子商務經濟時代。電子商務在新世紀裡為我們提供良好的服務，如今已滲透到生活中的各個細節，每個人既是享受服務的“客戶”，又是為“客戶”提供服務的個體。正因如此，我們的工作也應該更完善以為服務顧客為中心，來為顧客提供更快捷、高效、優質的服務。實實在在做人做事,是我們秉承的理念，盡我們的全力去滿足每一個服務細節的要求,給我們一個機會還公司一份滿意!我們會一如既往，無微不至地做的更多更好。
不足之處：沒有和專案組各成員保持良好的溝通。
2、能嚴格執行公司網路部門制度。今年的電子商務的比較火熱的時代，各個行業想在電商市場大撈一把，作為醫療行業的電商人員，網路推廣作為企業網站宣傳的先鋒，不斷地關注搜尋引擎的變化，不斷地調整策略，以適應搜尋引擎市場的變化，與同部門其他人員同舟共濟，為整個專案組的月目標不斷努力。
不足之處：對於網站的品牌宣傳不是很到位，有一定的滯後性，很好的理念沒有及時落實到實踐中，爭取xx年改進這一現狀。
3、站內優化。自從搜尋引擎變化之後，專案組幾個站被降權之後，開始著手開始做新站，新站在上線之前，進行關鍵詞的選擇和網站框架的選擇，在這種過程，網站的排名不斷地的波動，所以不斷地加強站內優化小細節的維護。
不足之處：網站首頁經常變動，站內內容質量不高。
4、站外推廣。站外推廣是作為網站與外界進行交流的視窗之一，去年的下半年，整個外推市場就開始緊縮，此時就開始找平臺，比如最近的新聞源、全球網等平臺，作為宣傳的手段。
不足之處：很多外推的文章沒辦法得到良好的質量控制，就不知道發外鏈能不能產生轉化率，尋找高質量的平臺還是很重要。
5、推廣策略：
(1)、分散流量是網站推廣的重要事情之一
SEO是網路營銷方式之一，只有與SEM、EDM、事件營銷等相結合，專案組主要靠360、百度、搜狗等搜尋引擎，至於其他搜尋引擎引流不是很多，根據去年的一年的時間的關注，目前愛民網站日PV：1000-20xx之間，IP:700-1000,這樣的流量屬於偏少階段，同期相比下降很多，這說明我們現在推廣宣傳力度還不夠，進而影響產生諮詢量。
(2)、注重使用者體會
在上年裡，搜尋引擎不斷地變化，對於網站運營，我們有時候要從使用者者角度來考慮事情，只有使用者體驗做好，把使用者當做顧客，始終堅持“顧客是上帝”，做好服務，這樣對於網站才具有生命活力，才能獲得源源不斷的流量。
(3)、推廣方式
在做外推的時候，要堅持以多樣性為主，這樣才能獲得更多的流量，比如：多樣性你的錨點文字連結、多樣性的頁面連結、多樣性你的流量來源、多樣性你的網路營銷方式等，不斷地引進新的營銷方式，最終應用營銷整合，才能使網站處於搜尋引擎界不敗之地。
(4)、SEO優化
如今seo優化不在是靠技術可以打天下，seo優化的網站運營的核心，也是網站運營長久的靈魂，seo優化與網站策劃是相同的，只不過優化是一個長久馬拉松賽，要根據不同階段來進行調整，現在考慮的事是使用者到底在想什麼? 使用者到底需要什麼?不再是指標對搜尋引擎的演算法的分析，而是去分析使用者者的需求，這好比是計劃經濟和市場經濟的轉變。只有找到精準的關鍵詞，這樣你才能獲得最高的流量，最終產生諮詢。
(5)、網路推廣新群體
隨著電子商務的高速發展，移動客戶端使用者將是未來的新生力量，如何做好的這個領域，有待於我們的考驗，如今是移動SEO將是網站很重要的議題，面對現在的市場，只有善於去挖掘，這能獲得源源不斷的財富，移動SEO將會在新的一年裡颳起一個新的潮流。
在恪守以往取得的成績和好的工作方法外，爭取在20__年能改善去年的不足，使工作再上一個新的臺階。
網路推廣能在現實情況中不斷的改善是離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同事的大力支援和配合，在告別昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，我將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我們將會用行動來證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。
為了公司發展得更加壯大，並躋身於國內先進企業行列，讓我們攜手合作，創造出輝煌的明天!20__年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發展前景盡一份力。
公司年終總結 篇9
我從20xx年5月16日正式到xx小額貸款公司報到，主要工作是接受公司風險總監授權、從事本公司的貸款風險控制，同時也兼做辦公室部分工作，開業以來，在公司董事會、公司總經理的正確領導下，在團隊同事的配合下，我完成了本年工作任務。
現將本人工作情況做如下彙報：
一、業務未動，制度先行，配合做好公司開業準備。
從報到的第一天起，根據公司領導的工作安排，本人首先開始著手公司的開業籌備工作，主要是相關制度的制訂和公司基本設施的完善。我參考了其他小貸公司的相關制度，並根據我原來從事信貸工作的經驗，制訂優化了相關公司制度和流程，特別是信貸操作制度，共起草修訂了包括《常州市武進區xx農村小額 貸款股份有限公司貸款管理制度》、《常州市武進區xx農村小額貸款股份有限公司貸款風險分類細則》等十九項制度，同時對公司的基本設施進行完善，包括各項上牆制度、崗位職責、產品宣傳手冊等等，配合公司領導為公司開業做好準備工作。
二、轉變觀念，認真學習，儘快適應全新工作崗位。 雖然本人在銀行從事信貸工作多年，也從事過銀行的風險稽核崗位工作，但是由於客戶群的不同，銀行的信貸風險稽核與小額貸款公司的信貸風險稽核還是有著明顯的區別，對於客戶的判斷，不能採取原來銀行那種主要看報表和資料的相對比較呆板的稽核模式，必須通過實地勘查和多方瞭解，看清客戶的風險本質， 1
做出具有可操作性的的風險控制方案。要做到這些，說著容易，要做到其實很難。在剛開始操作階段，既怕流失客戶，又怕產生風險，內心感到很糾結，充滿著矛盾，領導對我的工作方式也產生了一些看法。為了儘快改變這種狀態，我在網上查找了大量的小貸公司相關制度進行學習，並自己購買了《小額貸款公司風險管理與業務操作實務》、《信用擔保實務案例》進行充電，還在公司領導的帶領下去其他小額公司學習交流業務。通過上述的學習和交流，我對小額公司的風險管理有了明確的認識，在業務過程中受益明顯，儘快地適應了新的工作崗位，完成了角色的轉換。
三、仔細稽核，規範操作，強化貸款各種風險控制。
至12月31日，共參與發放xxx筆貸款，放款總額xxxx萬元，貸款餘額xxxxx萬元，目前這些貸款無逾期、無欠息現象產生。我個人一直認為，並不是所有事前發現存在瑕疵的貸款都會在放貸後真的產生風險，但是所有真正產生風險的貸款一定是事先就有明顯瑕疵的，所以貸款的事前控制很重要。在貸款發放過程中，我基本上全程參與客戶經理的現場調查工作，通過對客戶購銷合同、出庫單以及財務報表上相關資料的調查核實，摸清客戶真實的生產經營狀況，防範經營風險；從側面多方瞭解客戶品質，防範道德風險；對客戶從事的行業以及國家相關政策進行分析，防範政策風險；在嚴格審查借款人的前提下，對擔保單位認真考察，並堅持雙人面籤、貸款分級審批制度，防範操作風險。對於個人認為不符合貸款准入條件的或者有疑惑的，我堅持
提出自己的觀點和意見，作為總經理以及貸審會的決策參考。規範對貸款檔案的管理，對客戶檔案按放貸和基礎進行分類歸檔，便於業務人員調閱和日常管理，也便於對客戶的瞭解和業務跟蹤，到12月31日，共歸集客戶基礎檔案xxx戶，貸款放貸檔案xxx戶。同時要求客戶經理做好貸後檢查和五級分類工作，對相關工作資料進行蒐集和歸檔。
四、服從領導，團結同事，明確自身定位做好工作。
一名好的員工所具備的良好品質之一就是認真執行公司和領導交辦的各項工作，多年銀行工作培養了我高效的執行力。風險管理崗是公司的中層管理行列，我在工作中對於領導安排的工作，能做到不折不扣地完成，同時發揮自己的工作主動性，提出一些合理化的建議。團隊團結合作、協作溝通是公司發展的保證，公司的同事來自各個銀行和單位，年齡參差不齊，性格各不相同，半年來，我正在逐步適應各個同事的性格脾氣和工作風格，盡最大努力融入到公司團隊中。
儘管我做了以上一些工作，但是工作中還有很多地方需要改進：
一、制度流程還需完善。
目前開業時制訂的制度流程雖然可以滿足業務操作需要，但是如果仔細考量，其中還是有許多需要改進的地方，特別是類似於資料的收集與交接、貸款的面籤與發放等細節性的問題，還存在真空地帶，需要細化和改進。
二、稽核檢查還需細緻。
貸款資料是逐級上報稽核審批，對於到我手中的資料，應最大程度通過稽核減少差錯，並通過稽核提供對員工的考核依據。
三、貸後跟蹤還需加強。
無論是五級分類還是貸後檢查，在今年的起步階段其實做的並不到位，做為一名風險經理，有責任也有義務督促並配合業務部客戶經理做好該方面工作，並且要求客戶經理對該方面所做的工作保留痕跡，做為工作中對客戶評價的參考，從而實現將風險消滅在萌芽狀態的目的。
四、團隊合作還需加深。
工作中我與領導和同事的磨合還需加深，一切應從大局出發，從公司整體利益出發，在不違反公司制度、貸款原則的前提下，換位思考，學會寬容。