20xx年，勞動就業社會保障服務所在街道辦事處和XX區勞動和社會保障局的精心指導以及各社群的全力配合下，堅持“以人為本、服務群眾”的理念，求真務實，落實相關扶持政策和優惠政策，努力完成各級各部門下達的各項工作，紮實推動了勞動就業和社會工作的有序開展，現將我所一年來的各項工作總結如下：
就業工作是勞動保障所的工作重點之一，我所今年繼續加強再就業政策落實力度，完善就業工作機制，強化就業服務，紮紮實實做好就業工作，圓滿完成了各專案標任務。截止10月底各專案標完成情況：城鎮新增就業人員目標數995人，完成1077人，完成比例108% ；持證人員再就業目標數315人，完成389人，完成比例123%；就業困難物件再就業目標數120人，完成230人，完成比例192%。辦理《就業失業登記證》55人。管理退休人員5655 人。居民養老參保人數202 人。
一、提高思想業務水平，更好的為民服務。
勞動就業社會保障工作政策性比較強，並且與居民的利益息息相關，提高思想認識，掌握國家政策，熟悉各項業務流程是對每個勞動保障工作人員的要求。為進一步提高街道、社群勞動保障工作人員的工作能力及業務水平，把勞動保障服務工作做得更好，更紮實，服務所每月進行業務培訓，並講解各類報表，資料歸類等相關疑問。根據結合轄區實際情況制定不同的學習培訓計劃和實施方案。在每月定期召開的例會上，服務所組織認真學習各項政策，各社群上報當月具體服務情況並對其工作進行總結。主要是對工作中遇到的問題大家一起探討解決，這樣才能更好的為居民做好解答諮詢、政策講解、業務辦理等工作。
二、以服務為載體，拓展就業途徑。
一是開展“四送”活動。我服務所積極探索創新，改變服務理念以“被動”服務變為“主動”服務。在制定工作計劃上，突出服務的主動性，強調“主動服務優先，被動服務為輔”的理念。開展“四送”活動，即“送政策、送崗位、送扶能、送服務”。將溫暖送進困難群眾心裡，達到“進百家門、知百家情、暖百家心”的作用。通過“四送”活動以及宣傳欄、黑板報、媒體等全方位的宣傳形式，使居民不出家門、不出樓道就能瞭解政策，感受到黨和政府對他們的關心。
二是挖掘資訊渠道。開發崗位，促進就業。發揮社群就業服務平臺資源優勢，收集就業資訊，並密切保持與轄區用工單位建立聯絡制度，簽訂《援崗協議書》。要求轄區成員單位提供就業崗位，解決失業人員就業問題。利用社群自身資源，挖掘社群商業網點就業崗位資訊，多渠道地開發就業崗位；要求各社群大力收集社群手工藝、來料加工等工作充實就業崗位，為不同層次就業群體提供就業崗位，形成失業人員足不出戶就可以實現就業好格局。
三是建立援助平臺。依託社群認真開展就業困難人員調查摸底，掌握底數，並適時開展“一對一或多對一”幫扶活動，直至其實現就業。將“就業援助月”活動落實到位，通過援助月活動走訪就業困難人員家庭42戶，通過我們走訪幫助就業困難人員實現就業9人。在開展“春分行動”活動中，服務所與學院路社群開展了農民工政策宣傳活動。對我轄區的農民工進行了摸底，並掌握了他們的就業需求，認真解答居民和農民工提出的一些問題。在這次活動中共發放宣傳資料120多份，提供用工崗位70多個，為他們提供了就業平臺。
四是強化創業幫扶。今年辦事處成立了創業孵化園，為了讓有創業意願的人員能夠享受創業孵化園的扶持政策。我們通過張貼通知、微信平臺等方式進行創業宣傳，通過我們的宣傳已有50多名創業者報名入駐。服務所對這些人進行了稽核，有39名人員符合條件，截止目前我們將25份初步審理合格材料全部上報勞動局進行入駐審批，為創業者們提供了新的創業平臺。
五是抓培訓、促就業。我事務所以及各社群勞動保障工作站充分發揮基層公共服務平臺的作用。一方面抓好失業人員管理服務基礎工作，摸清失業人員的求職意願和培訓情況。密切與培訓學校和家政服務公司等用人單位聯絡，動員組織失業人員、高校畢業生、就業困難人員等參加就業技能培訓和創業培訓，為其提供更多的就業崗位資訊；另一方面積極引導轄區內失業人員參加市、區舉辦的“就業援助月”、“春風行動”、“民營企業招聘周”、“高校畢業生就業服務月”、“公益性崗位招聘”等各種主題大型現場招聘會。同時還積極與城區定點培訓機構聯絡，組織有就業能力和創業願望的人員進行各項技能培訓和創業培訓,為其實現就業和創業奠定良好的基礎。今年以來共組織發動轄區各類失業人員參加各類培訓54人。
為適應用工市場和就業人員的實際需求，我們緊緊圍繞“以培訓促就業”這一根本目標，以提高就業人員的自身素質，轉變就業觀念，提升就業能力為指導思想，有目的、有計劃、有步驟地開展技能培訓。每年我們都將“愛百幫”職業技能培訓學校請到我轄區，並在各社群召開不同內容的就業培訓。今年，我們還是將就業培訓做為工作的重中之重，根據每人的就業需求及自身情況針對性的開展就業培訓。對那些年齡偏大文化水平低、無一技之長的人員引導他們學習一些簡單易學的技能例如手工編織；還對一些需要照顧家庭無時間限制的人員引導他們學習一些養老護理或按摩等技能，讓他們掌握一技之長才會有更多的擇業機會。今年，我們召開了培訓會四期，60多名人員進行了養老護理、育嬰、按摩、手工編織等技能培訓，並且有8人通過培訓後找到了合適的崗位。服務所還組織技能培訓人員統一參加技能鑑定，使從業人員執證上崗。並指導家政服務業的`個體戶落實享受國家的各項扶持政策。
三、耐心細緻做好基礎及臨時性工作
（一）做好靈活就業社會保險費補貼
就業困難人員從事靈活就業可享受政府給予的社會保險補貼，自這一惠民政策開始實行以來，我事務所積極參加上級業務部門的相關業務培訓，並組織本所工作人員及社群勞動保障工作人員開展各種業務培訓和學習。為避免出現漏報的現象，力求所有經辦人員吃透政策，確保執行政策不出偏差，兌現政策不出問題，落實政策不打折扣。截止目前，我所累計為22名就業困難人員申請辦理靈活就業困難人員社保補貼，真正做到為民辦實事辦好事，將惠民政策落到實處。
（二）做好小額貸款的還款工作
小額擔保貸款一直是就業人員自主創業的有力保障。我們做到在最短時間為貸款人員辦理各項手續。對還款人員我們進行跟蹤管理、跟蹤服務。截目10月份還款3人，12月份還款3人，確保全部還款。
（三）做好上級的各項檢查工作
服務所一直以建立“充分就業街道”為目標，以認真落實就業政策和對各類就業困難人員實施就業援助為重點，以完善社群就業服務平臺和創業服務為入口。進一步增強工作人員的服務意識和服務水平，提升了社群就業服務工作的質量和效率。使各社群達到充分就業社群的標準。今年，我們將吉安社群制定為建立省級“充分就業社群”，為接受考核組的檢查驗收，服務所與社群協助員逐項精心準備，並提前對吉安社群的相關資料進行了嚴格的把關，等待接受上級檢查組驗收。
四、紮實做好退休人員管理服務工作
一是加強社會化管理基礎建設。對移交社群的退休人員我們實行登記見面，跟蹤管理。協助員們在第一時間走訪上門，完善《資訊表》，建設管理臺帳和工作記錄。實行跟蹤管理，定期走訪。堅持把對孤寡、高齡等困難老人的管理服務作為退管工作重點。認真做好轄區企業退休人員移交工作，完善退休人員資訊庫，掌握退休人員生存和流動狀況，做好每年兩次的資格認證工作。針對認證工作，服務所專門召開了會議，對每位協助員強調了資格認證的重要性。要求協助員用各種形式進行認證，確保認證的真實性、準確性，以順利完成全年兩次的資格認證工作。二是做好退休人員服務工作。在各社群不同形式的開展各項文體活動，豐富退休人員的業餘生活。對孤寡、高齡老人我們定期進行上門服務，幫助他們解決一些生活問題。今年，我們共組織了兩次健康體檢公益義診活動，200多名社會管理的退休人員免費參加了公益義診活動。
五、精確服務，保險業務零差錯
社會保險業務是勞動保障工作的重要部分之一，涉及及時參保、養老金足額發放等群眾切身利益息息相關問題。一個小小的差錯，就可能會給居民造成很大的影響。在日常工作中，居民醫保、居民養老每項業務設定一名負責人，嚴格把關稽核，針對易出現的問題，服務所多人進行稽核，做到及時準確。並要求協助員進行入戶宣傳城鎮居民醫療保險和城鄉居民養老保險，做到應保盡保。
六、全名參保工作
全民參保登記工作是今年工作的重中之重，也是一項時間緊、任務重的工作，要求做到“查不漏戶，戶不漏人，人不漏項”的目標。我們多次召開會議，進行佈署，要求做到一天一彙報，及時掌握每天的入戶資訊，通過社群兩個月的努力我們對轄區內的26080人進行了登記，在規定時間內完成了任務，吉安社群還被評為全民參保工作的先進單位。現在我們統一進行微機錄入工作。
七、工作計劃
（一）強化基礎工作，確保再就業指標任務完成。
（二）深入轄區摸底調查、大力宣傳，確保援助月活動取得實效。
（三）繼續加大小額擔保貸款的力度，做好辦理小額擔保貸款人員的跟蹤管理、跟蹤服務，並確保貸款的安全收回。
（四）做好對駐街單位進行用工摸底工作，並簽訂《就業援助協議書》，瞭解各單位他們的經營狀況以及用工需求，對他們做詳細的分類性登記，掌握他們的用工資訊，為他們尋找合適的人員上崗解決他們的燃眉之急，同時也為下崗失業人員與駐街單位搭起就業的橋樑。
（五）做好靈活就業人員社保補貼工作。
（六）繼續做好高校畢業生援助服務月活動，9月份針對大中專畢業生召開專場招聘會，為他們提供就業平臺。落實高校畢業生創業補貼政策，為符合條件自主創業的高校畢業生提供小額貸款服務。
（七）利用愛百幫學校在我轄區組織各種形式的就業培訓。
（八）做好特殊家庭的援助工作，特別是對“零就業家庭”做到動態歸零。
（九）做好新政策的宣傳工作。
（十）退管工作
1、做好每年兩次退休人員養老金的資格認證工作。
2、做好退休人員社會化管理服務工作，詳細瞭解社群內退休人員的基本情況，對孤寡、重病等特殊的退休人員實行上門服務。
3、做好新增退休人員的接收工作
4、深入開展一系列的幫扶工作，開展“一對一”的活動。
5、豐富退休人員業餘文化生活、幫助退休人員解決實際困難。
6、認真做好20xx年居民醫保宣傳和辦理核定工作。
7、認真做好20xx年養老保險及全民參保宣傳和辦理工作，爭取讓更多的居民參保。