所謂房地產開發公司，是指從事房地產開發、經營、管理和服務活動，並以營利為目的進行自主經營、獨立核算的經濟組織。那麼房產公司個人工作總結有哪些？大家不妨來看看小編推送的房產公司個人工作總結，希望給大家帶來幫助！
房產公司個人工作總結【一】
過去的時間裡，我一直堅持以房地產市場走向為統領，以公司新發展政策為依據，及時調整完善工作舉措，尋求房地產開發專案建設擴充套件空間，注重管理規範科學，崇尚拼搏至上，確保實現了公司年度確立的房地產開發專案任務圓滿完成，現將近期工作總結如下：
一、敢於搏擊長空，創造鳳城奇蹟
如何開發一個前景良好的房地產專案是實現公司進一步發展的硬體要求，也是公司必須要做的一項工作，更是公司開展各種房地產業務的先決條件。為此，公司果斷決策，確定了“爭取在年底全面完成、先期通過驗收”的目標。對於我們而言，有著非常大的工作挑戰性。
善打硬仗、敢於勝利，我們房地產公司對於開發房地產專案攻堅克難敢為先。不畏艱難、開動腦筋，加班加點、任勞任怨。特別是在最後的攻堅階段，有的員工，主動放棄了春節休假，從正月初四就開始上班，我雖然是公司老總，但是我不會只是待在辦公室，而是積極深入到施工現場，與施工規劃專家人員並肩作戰。統籌協調、科學安排，建立健全了80餘項相關工程質量監督工作制度和流程，檢查了過細做好資料備份、申請驗收、現場彙報等工作；克服施工工程數量大、建設立時間長、遺留問題多等困難，不厭其煩、一遍又一遍地進行監督囑咐下屬要全力加快工程，確保100％符合公司要求。功夫不負有心人，我們的房地產開發專案得到了客戶的一直好評與肯定，為公司進一步開展奠定了基礎。
其中最為有成就感的就是，經過一年多的艱苦努力，昔日的龍原古城遺址，鳳城絕版的風水龍脈福地，成為今天億林人精心打造的，鳳城獨一無二的生態第一園，佔地3.2萬平方米，11棟樓高低錯落有至，10萬平方米的百姓生態家園。如今矗立在鄧鐵梅路北端，創造產值3億多元，為政府增加稅收3000多萬元，為振興鳳城經濟做出了億林人的一大貢獻。
在億林龍原府的成功開發建設，不但讓億林人為百姓多建房、建好房的目標得以實現，更為鳳城人開啟了建設生態家園的先河，億林龍原府已基本竣工，特別是綠色生態環境，受到了鳳城百姓的高度認可，10萬平方米現房基本售罄，創下了鳳城房地產銷售的奇蹟。企業可持續發展取得了豐碩成果，目前，我們又順利的開發了龍原府的姊妹園，龍原城10萬平方米生態大盤（造紙廠原址）城東新村為低收入人群建的，現在已經入住。
同時作為房地產公司的領頭人積極轉變思想觀念，牢固樹立奉獻意識。我常常是抱著先學一步、學深一步的學習態度，帶頭為全體員工的做示範案例，作報告，並撰寫建立健全公司工作體系、規章制度體系、組織管理體系等，引導員工清醒認識公司肩負的歷史使命，進一步堅定員工愛崗敬業奉獻的信心和決心。工作中，與公司員工一起樹立正確的指導思想，堅持正確的政治方向，深入貫徹落實科學發展觀，正確認識公司當前面臨的形勢與任務，忠誠企業，勤於學習，善於創造，甘於奉獻，在本職崗位和公司改革發展中發揮模範帶頭作用。
在政治覺悟方面，我一直堅持認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論，學習黨的“三個代表”的重要思想和黨的十八大會議精神，嚴格執行黨的各項路線、方針、政策，以“三個代表”重要思想指導自己的工作、學習和生活，樹立了正確的人生觀、價值觀。始終以先進人物為榜樣，牢記吃苦在前，享樂在後，從不計較個人得失。在學習科學發展觀活動中，能夠嚴格按照政府及本公司制定的學習方案要求，認真學習有關材料，撰寫心得體會、讀書筆記。
二、優秀奮鬥經歷，尋求全新突破
有些不知實情的人，見到我為尋求新的房地產開發專案常常與一班手足加班加點、挑燈夜戰，總認為這是沒有必要的，其實不然。我生活很是清淡，在房地產專案開發過程中，我從不搞個人特殊，一到專案工地視察，我會做到與所有員工同吃、同住。給自己立下一條原則——凡要求普通員工做到的，首先自己做到，凡禁止做的事，自己首先不做。作為公司的管理階層，我從不以權謀私，始終保持著廉潔自律的本色。
社會的認可，大眾的關懷，使我更加堅定了信念。然而誰又看到你自己本身的不容易，即使工作忙碌到忽略了家人，和朋友的聚會，被朋友埋怨，在這種情況下，我想到的只是奉獻自己，有一次，當得知母親重病時我卻依然難盡孝道。當時正是鳳城房地產銷售---億林龍原府籌備策劃關鍵階段，我怎麼就此放棄，當員工們都勸我少去專案視察現場一趟，去醫院陪陪老母親的時候，我沉默了工作是第一的。所以我一直堅持到專案確定開發沒有任何問題才匆匆趕去探望自己的母親。
做為一名房地產的開發商人，我時刻告誡自己要勤勤懇懇做人，踏踏實實做事，始終把工作擺在首位，堅定信念，積極向上。造福一方人民，貢獻自己畢生的力量。
在我的努力下，公司開創了房地產行業的先河，今年又打算開發10萬平大盤，位置處於在市區。公司整體專案開發籌劃上打算買下破舊的廠房準備開發6萬平方米的大型商用住宅，同時，公司為尋求新突破，建了個水電站投資1.2億，完成稅費1個億。在每個專案開發過程中，我一貫注重細節、把每一個環節都想通、想全，保證該專案開發有絕對的優勢。一個專案的完美落幕，看到自己一手策劃起來的房地產專案取得大眾的一致喜愛與肯定，大家紛紛豎起大拇指，讚揚我們公司創造了鳳城奇蹟的時候，榮譽的光環下，我心裡承擔的那麼多的委屈和壓力頓時就煙消雲散，灰飛煙滅。
我們公司在尋求新突破的同時，不會忘記是社會的力量才促使了我們的成長。我的觀點裡，始終認為財富應當是這樣的，取於社會，回饋於社會。所以在公司的發展過程中，我每年會積極參與慈善活動，就好比上次我們國家水災嚴重，我以個人名義捐款30萬，汶川大地震，玉樹大地震，曲舟泥石流，每一次的重大災難我時刻在關注，每一次我全都號召公司員工團結起來捐款捐出物資，自己也以身作則，捐出自己的個人積蓄。
三、克服專案困難，我們做得更多，付出更多。
1、積極發揮管理階層作用，加強領導
在房地產開發專案完成過程中，我會按時召開會議，及時監督檢查，確保質量管理到位。對具體工作進行部署，及時解決工作中存在的問題，加大施工方工作建設監督力度，使專案監督管理工作得到保證。
2、注重專案開發關鍵點，加強安全管理工作
安全生產是工程得以順利進行的第一生命線，我們新專案建設工程施工方有著許多安全事故多發的工作崗位，特別是房地產搭建專案中，這些施工專案比較零星，分佈面廣，安全管理比較困難，並且要求的施工工期比較緊張，上級領導對此非常重視，要求相對嚴格，我們在這樣的壓力下，經過研究制定了安全管理施工方方案，提供給施工方採納。同時，組織人員定期或不定期的到施工工地進行巡迴檢查，發現問題及時解決，不留任何安全隱患和死角，召開施工隊長、專案經理、安全員會議，使他們有一個清楚地認識，有效地控制了安全事故的發生，經過大家共同的努力，可以自豪的說，我們公司的房地產專案開發建設工作未發生一起安全生產事故，圓滿完成了公司下達的安全生產無事故的目標。
3、採取積極措施，確保專案開發建設質量過關，工程過硬
一是分解任務，落實責任，將擴面責任細化到人。
二是查冒堵漏，確保我方採購的材料不再流失。
三是開展專項稽核，防止工程中出現不愉快的衝突問題。
四、回顧過去展望未來奇蹟終將再次出現。
在人生的道路上，每個人都在用自己的足跡書寫著自己的歷史。在經濟浪潮洶湧澎湃的今天，在商海的浪濤中奮力搏擊，在詭異的房地產市場波動中游刃有餘，在從無到有的藍圖中繪製屬於我的盛世篇章，在持續的商界搏殺中創造屬於我的奇蹟傳說。我作為房地產開發商業老總，這就是我的夢想，帶領著我的房地產公司，集房地產專案策劃、開發執行、商業運作於一身，創造最大輝煌。回顧過去，我心中有許多的感慨，展望未來，我心中有很多的豪邁！我相信，只要
房產公司個人工作總結【二】
xx年，我公司在淮海工貿公司正確領導下，以中國特色社會主義理論為指導，認真貫徹黨的 “十七大、五中全會”精神，圍繞加強黨的執政能力建設這個重點，抓住深入學習”實踐科學發展觀“，貫徹落實“省委書記在山西大發展的講話”活動這個契機，全面推進黨的思想、組織、作風、制度、公司經濟發展建設，為完成全年的各項生產、經營工作任務和構建和諧公司的目標提供堅強的思想、政治和組織保證。
一、抓責任制落實，把黨建工作擺在重要位置
為適應新形勢、新任務對黨建工作的要求，年初，公司支部認真分析了公司今年所處的現狀，結合實際，制定了年度黨建工作計劃，並對黨建工作進行了安排部署，明確了全年黨建工作的目標和任務，從而把黨建工作納入重要議事日程。
3月份，根據工貿公司總支下發的《黨建工作考核表》。為了切實抓好考核工作，我公司將考核內容層層分解、級級落實、責任到人，並由支部書記與各黨小組簽訂了《公司黨建考核責任書》，形成了上下貫通的責任體系，構建起了上下同心共抓黨建的良好執行機制。
二、抓思想政治學習，提高黨員幹部的政策理論水平
1、切實抓好公司領導班子、領導幹部的思想政治學習，把抓好理論學習做為領導幹部思想政治建設的重要內容，加強幹部的理論學習和教育培訓。年初制定學習計劃，做到季、月都有安排，今年支部委員集中學習10次，班子成員每人有讀書筆記，寫學習心得。普通黨員每人發放讀書筆記本，寫學習心得。在學習形式上, 開展了多種形式的黨員教育工作，今年我們組織黨員
幹部參加各種型別黨課教育八次，到錫溝參觀、學習受教育一次。黨支部還建立了文體看書活動室徵訂多種黨刊、報紙、技術雜誌，定期開展學習，並開闢了學習園地，從而帶動全處的學習氛圍。在學習教育內容上，進一步增強了政治性、思想性和知識性，收到了較好的效果。
2、以深入學習“實踐科學發展觀活動”為契機，提高全處廣大黨員幹部特別是領導幹部貫徹落實科學發展觀的執行力、操作力和創新力。我公司有3個黨小組共21名黨員，參加了深入學習實踐科學發展觀活動，緊緊圍繞深入學習實踐科學發展觀這一主題，按照幹部黨員受教育、發展上水平、群眾得實惠的總要求，以發展經濟為重點，組織廣大黨員參加學習和生產勞動，重點抓好學習研討、解放思想大討論這些環節。今年，支部組織黨員參加勞動三次，為公司創收10萬元左右。在解放思想“貫徹省委書記講話”活動中，公司根據精神內容制定了公司“五年發展規劃”進一步明確了公司發展的目標。
總之，開展“學習實踐活動”基本實現了統一認識、提高能力、解決問題、創新機制的目標要求，為公司今後發展，圓滿完成年度公司的生產經營任務奠定了基礎。
三、抓領導班子和幹部隊伍培養建設,增強整體合力
1、通過自薦，公司公示，讓有能力、有思想、道德修養高、工作能力強的年輕同志培養進入領導班子。
2、抓好培養教育，實現調整提拔的幹部滿意率在80%以上；職工的滿意率也在80%以上，對提拔物件的測評，有60%以上的群眾反映良好。
3、抓好黨員隊伍建設，提高整體素質。我們通過上黨課，電化教育等形式，重點對黨員進行黨的基本理論、基本路線、基
本綱領、市場經濟、政策法規、時事政治等五個方面的學習培訓。在組織發展中,我們嚴格堅持發展黨員工作的“十六字”方針，今年我處培養髮展了黨員兩名。
4、及時完成了黨內考核工作和黨費交納工作。
四、加強黨風廉政建設，增強廉潔從政和拒腐防變能力
1、抓黨風廉政建設責任制工作。為切實加強黨風廉政建設,年初，公司領導與各分管領導和各科室負責人簽訂《黨風廉政建設和反腐敗工作任務分解表》。公司重要經營決策，要通過“三重一大”程式研究決定，形成制度。
2、積極開展反腐倡廉宣傳教育。今年，我們積極組織黨員、幹部學習《準則》、黨紀政紀等法律法規，有組織、有步驟地開展了警示教育活動，通過組織廣大黨員、幹部學習黨的各項紀檢條例、規定，觀看警示教育影片、電教片，組織座談討論等活動，增強了黨員幹部，特別是領導幹部的反腐倡廉意識和自律意識。
3、做好廉政、開好領導班子民主生活會工作。根據上級組織部門的要求，我們召開領導班子民主生活會，並及時上報會議材料，強化了民主監督收到了良好的效果。
五、堅持“以人為本”，構建和諧單位，創先爭優
1、為員工辦實事，切實維護員工權益。堅持開展送溫暖活動，做到“四個必到”，即凡結婚、生育、住院、喪葬者必到，同時堅持每年組織員職工進行體檢，關係員工身體健康。
2、組織職工參加各項活動，增強凝聚力。元旦、春節組織拜年活動，吃年飯活動，增加公司員工的凝聚力。
3、保證員工工資正常按時發放，多勞多得，重獎對公司發展、承攬工程貢獻大的黨員員工，穩定員工隊伍。
4、在創先爭優活動中，今年，公司黨員帶頭參加生產勞動5次，為公司承攬工程200萬元，每個關鍵工程都有一名黨員在現場負責，黨員的模範帶頭作用，為公司全面完成生產任務起到了關鍵作用。
六、明年的工作計劃
1、繼續開展黨員的創先爭優活動，黨員教育活動，加強黨風廉政建設。
2、完善和落實黨員、幹部學習制度,保證全體集中學習的時間和質量, 每月要堅持定期的集中學習制度，進一步推動一般黨員幹部的理論學習。
3、聯絡實際,推進黨建工作。在新時期加強黨的建設,要認真做到在改進中加強,在加強中改進,要把學習和實踐結合起來,圍繞我公司工作和整體發展要求,把加強黨建工作與推進我公司發展工作結合起來,切實解決生產經營過程中遇到的實際問題。
4、抓好黨支部的.日常工作，堅持黨的七項組織生活制度:會議制度、黨日製度、黨課制度、報告工作制度、民主生活制度、黨員彙報制度、民主評議黨員制度。繼續做好發展黨員工作,發展黨員工作要貫徹“堅持標準、保證質量、改善結構、慎重發展”的方針。做到成熟一個發展一個,對發展物件廣泛聽取黨內外同志的意見。按照黨員標準,做好對入黨積極分子的培養、教育和考察工作,使那些作風正派、團結同志,在群眾中有威信的優秀積極分子吸收到黨內來。
七、存在問題
一年來，儘管我們在黨建方面做了不少工作，取得了一定的成績，但也有不足和差距，主要表現為：
1、一些制度有待進一步修訂完善；
2、黨支部規範化建設有待進一步加強；
3、黨員的先鋒模範作用有待進一步發揮。
4、黨建工作的新思路、新方法、創新思維還不夠。
5、在發展黨員上還不夠嚴格，需要進一步加強。
今後，我們將深化學習公司建設，進一步夯實思想能力基礎，加強黨員隊伍建設，進一步夯實組織基礎，狠抓黨風廉政建設，進一步夯實作風基礎，加強精神文明建設，進一步夯實群眾基礎，提高黨員幹部素質，進一步加強黨的自身建設，不斷開創房地產公司各項工作的又好又快發展的新局面。
房產公司個人工作總結【三】
回顧這半年來的工作，我在公司領導及各位同事的支援與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將半年來的工作情況總結如下：
一、辦公室的日常管理工作。
辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯絡四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在檔案起草、提供調研資料、數量都要為決策提供一些有益的資料，資料。有文書處理、檔案管理、檔案批轉、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。
1、理順關係，辦理公司有關xx。公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關的手續及證件。我利用自己在xx部門工作多年，部門熟、人際關係較融洽的優勢，積極為公司辦理各類證件。通過多方努力，我只用了月餘時間，辦好了xxx證書、專案立項手續xxxx產權證產等。充分發揮綜合部門的協調作用。
2、及時瞭解xxxxx情況，為領導決策提供依據。作為xxxxx企業，土地交付是重中之重。由於xxx的拆遷和我公司開發進度有密切關聯，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，採取有效措施，到xx、xx拆遷辦等單位，積極和有關人員交流、溝通，及時將所瞭解的拆遷資訊、工作進度、問題反饋到總經理室，公司領導在最短時間內掌握了xxxxxx及拆遷工作的進展，並在此基礎上進一步安排交付工作。
3、積極響應公司號召，深入開展市場調研工作。根據公司的各項手續。體現公司的規範性，解決員工的後顧之憂；
6、切實抓好公司的福利、企業管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的採購、調配和實物管理工作。辦公室裝修完畢後，在x月份按照審批許可權完成了購置辦公用品、通訊、影印機、電腦等裝置的配置工作。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續，嚴格按照程式核定使用標準；
7、做好公司董事會及其他各種會議的後勤服務工作。董事會在xxxx召開期間，認真做好會場佈置、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。
二、加強自身學習，提高業務水平
由於感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過半年的鍛鍊都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常執行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
三、存在的問題和今後努力方向
半年來，本人能敬業愛崗、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一，辦公室主任對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊幹邊摸索，以致工作起來不能遊刃有餘，工作效率有待進一步提高；第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位；第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。共2頁,當前第1頁12
在下半年裡，自己決心認真提高業務、工作水平，為公司經濟跨越式發展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產專業知識和相關法律常識。加強對房地產發展脈絡、走向的瞭解，加強周圍環境、同行業發展的瞭解、學習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數；第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領導的助手；第三，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支援能力、服務水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
房產公司個人工作總結【四】
xx年即將結束，新的一年即將到來！我在新的工作崗位上已經工作了一段時間，為了以更好的狀態開展今後的工作，我有必要總結過去一年的工作經歷，總結工作經驗，以便更好的把握將來，為此我將我在2010年一年的工作做出如下年終總結：
剛從安管部調到客服部負責監督清潔綠化消殺及白蟻公司的服務標準，到年尾對裝修管理以及現場客戶投訴及建議處理，剛接觸新的工作，不斷的面對新的崗位，各方面都缺少一定的經驗。為了儘快適應新的工作崗位，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。一方面，幹中學、學中幹，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依託工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛鍊，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。同時各方面都得到一些屬於自己的經驗：
1、監督清潔服務公司的服務標準
(1)每天對各區域定時、不定時和重點區域的巡查，發現問題第一時間與清潔公司現場責任人協調，要求其提供合理的整改方案，並在規定的時間內驗收整改標準。
(2)每天不定時的抽查清潔公司的服務人數，不定時檢查現場負責人對內部員工的檢查力度，杜絕偷工減料以及消極代工現象。
(3)按照清潔公司提供的當月定期作業表監督其作業的標準，確保按時作業並達到服務合同約定的標準。
(4)每週最少一次不定時的與清潔公司現場負責人按照服務合同的標準對小區的整體清潔標準考核，考核的結果作當月的費用結算依據。
2、監督綠化服務公司的服務標準
(1)每天不定時的對綠化公司的工作人員的工作情況監督，尤其是現場負責人的工作安排方案。
(2)每天不定時的巡查綠化養護以及整體美觀情況，發現問題立即通知現場負責人到現場檢視，要求其提供具體的整改方案，並在規定的時間內驗收標準。
(3)按照綠化服務公司提供的各計劃表對當天的作業情況監督，確保按時作業，杜絕偷工減料，消極施工現象。
(4)每週至少一次不定時的與現場負責人按照服務合同約定的標準對小區綠化整體考核，考核的結果作當月的費用結算依據。
3、監督消殺白蟻公司的服務標準
(1)每天抓住重點的對小區公共區域檢查，發現問題立即通知問題的公司負責人在一個工作日內到現場檢視，要求其提供具體的整改方案，並在規定的時間內檢查整改效果。
(2)按照白蟻及消殺公司提供的定期服務表，對其的工作情況監督，確保消殺到位，對周邊的白蟻檢查到位，杜絕有偷工減料及消極待工現象。確保周邊環境達到公司要求的標準。
(3)不定時的對消殺及白蟻公司的平時工作情況及服務標準檢查，檢查的結果作當月的費用結算依據。
4、處理投訴、建議
(1)首先應該給投訴者或者建議者做“降溫”的思想工作，同時專心的聽取其投訴或者建議的只要企圖。
(2)分析、調查問題的原因。
(3)若問題有涉及物業管理的相關法律法規應該結合物業管理相關的法律法規，然後根據實際情況擬定科學的解決方法。
(4)最後擬定最好的方法去落實。並總結每次處理經驗為日後的處理相類似問題做基礎。
(5)在規定的時間內把處理的結果給投訴、建議的業主回訪，那樣可以讓我們的工作得到業主的肯定，同時也能縮排我們與業主的關係，方便日後物業管理工作開展。
5、日常裝修的管理
(1)根據建設部的《住宅室內裝飾裝修管理辦法》初審施工圖紙，並負責交給領導審批。合格後發放《施工許可證》
(2)裝修管理及監督
①與安管部門緊密配合對所有入場的裝修材料檢查，確保無裝修工人私自帶違規的材料入場，同時不定時的對入場裝修人員核對，確保小區安全無事故。
②不定時的對裝修現場巡查，發現違規現象立即責令整改，必要時發放整改通知書，屢教不改的按照的違約規定處理。確保裝修現場安全、合理。
③水電：檢查衛生間、廚房和陽臺的給排水系統，是否有亂接亂改、是否有跟施工圖紙的設計不一。發現有滲漏水隱患或者其他不合理的地方應該及時通知業主整改；檢查電力系統有無亂接亂改，電力的使用是否有存在安全隱患。
④泥水：檢查衛生間、廚房是否有加作防水層；是否有亂砌牆；結構有無按施工圖紙施工，最主要的是否按照《住宅室內裝飾裝修管理辦法》做過閉水實驗。並督促其施工過程，儘量減少裝修後帶來的其它隱患。
有效的裝修管理可以把違規裝修抹殺在萌發階段，避免日後不必要的返工，也減少了日後許多由於違規裝修造成的投訴、糾紛；有效的裝修管理可以讓小區的統一美觀，使小區更加規範、更具品味；有效的裝修管理體現了一個物業公司的管理能力。
一、主要經驗和收穫
在客服部工作以來來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收穫：
1、只有不斷的加強學習業務知識，不斷的在實踐中吸取經驗，才能更快更好的提高自己的工作質量。
2、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能儘快適應新的工作崗位。
3、只有主動融入集體，處理好各方面的關係，才能在新的崗位中保持更好的工作狀態。
4、只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。
二、存在的不足
由於工作實踐比較少，缺乏相關工作經驗，2010年的工作存在以下不足：
1、在監督清潔綠化的工作中，缺少經驗，加上個人努力不佳，所以沒有更好的起到監督管理作用，招到部分業主投訴，給公司帶來很多不利的因素。
2、在處理業主（住戶）的投訴建議中，缺少經驗，在處理大的投訴過程中沒有更好的讓業主體會到公司的宗旨，讓領導當心，給公司帶來一定的不利影響。
3、在對裝修戶的管理中沒有足夠的經驗，沒有更好的抓住重點去巡查及管理，給公司添不少麻煩。
4、自我約束意識不強，在業餘時間裡沒有更好的利用來學習專業知識和考慮問題，導致工作沒有更好的進步。
5、沒有專心的聽領導的教導，有時在工作中喜歡開小差，導致招到個別業主不必要的投訴，給公司帶來不好的影響。
三、下步的打算
針對2010年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
1、加強自我約束、自我控制能力，多多學習專業知識，更好的為業主服務，給公司未來新增光彩。
2、虛心的向同事學習，專心的聽取領導的指導，吸取過去的經驗，創新更好的工作方法，提高現有的工作效益。
3、在現有的裝修經驗中不斷提高，加強對裝修戶的管理及監督，保證達到原設計規劃的標準。
4、不斷的加強人際關係學，加強處理投訴、建議的技巧以及經驗，更好的為業主（住戶）服務，讓業主深深的體會到我們是“真誠服務、規範管理、持續改善、顧客滿意”的為他們服務。
一年的辛苦即將結束，一年的忙碌變成幸福，一年的奔波即將止步，一年的期盼化成幸福！祝公司明年的輝煌更勝今年！願快樂、吉祥、幸福永遠包圍著所有聯泰物業集團全體職員工們！