總結是事後對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查並分析評價的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，讓我們一起來學習寫總結吧。如何把總結做到重點突出呢？下面是小編為大家整理的年終工作總結5篇，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。
年終工作總結 篇1
20xx年，也是本人在xx物業有限公司工程部工作的第二年，在這一年的時間裡，本人遵紀守法，認真學習，努力鑽研，紮實工作，以勤勤懇懇，兢兢業業的態度對待本職維修工作，在工程部領班的崗位上發揮了應有的作用，總結主要如下幾方面：
一、熟悉地理位置以及各區域機房，電房裝置
初來工程部，對這裡的環境，裝置都是完全不熟悉，在黎主管耐心指導下，經驗通過摸索，思考和總結，再加上黎主管帶領多次到時現場講解，培訓，現在我對這裡的地理位置、用電裝置、高低壓電路系統、消防系統、生活用水和電梯系統維修養護工作等都一定的瞭解。
二、做好維修班員工的管理工作、做好上級安排的任務和客服中心的來電報修工作
本人以身作則，要求班員遵紀守法，遵紀公司的規章制度，做到不遲到，不早退，加強班員的責任心培訓，認真做好裝置的檢查工作和執行記錄工作。對上級安排的工作，合理安排，調動班員，迅速處理。對客服中心的來電報修，認真聽講，記錄來電的單位，報修內容以及故障的位置等，迅速調動班員迅速處理，對較大的故障或不能處理的問題認真向客戶解釋並上報處理。
三、制定全年的保養工作計劃和保養工作標準
工程部在去年的工作基礎上，分工種制定詳細的設施裝置保養計劃，將計劃分解到每個月，制定了詳細的保養工作內容與標準，實施時落實到人，保證了工作的質量和效率。
四、重視裝置設施的安全執行和檢查工作，以保障裝置設施的安全執行
工程部一貫將設施裝置的安全工作放在首位，每到節假日前一個月都會制定節假日裝置設施安全檢查、保養和維修工作會議，制定工作計劃，落實計劃內容、完成時間和責任人，以及檢查時間，明確各項工作重點，事後進性檢查，以確保大廈的設施裝置安全執行，在日常工作時，強調維修工作時的安全操作和自我安全防範的意識，杜絕工傷事故的發生
五、安全管理
操作安全：由於部門工作的特殊性，本部門員工經常要接觸用電器具，動電焊，用明火、攀高等作業。為了確保操作者的人身安全，班前會對員工時常進行安全教育，加強部門員工的安全操作意識。在動電、攀高等危險作業時，確保有人在場監護。全年部門人員無安全事故發生。對部門員工進行了裝置安全使用常識的培訓，提高了全體員工安全的意識。
裝置設施安全：定期對各部裝置專項安全檢查，每月對大廈配電井，管道井裝置進行安全檢查；按計劃春秋兩季對配電房變壓器、低壓配電櫃進行安全檢修、除塵。每逢節假日前都要組織對酒店個部、辦公室進行設施裝置安全大檢查。雨季提前對大廈各處作了安全防範，保證大廈在雨季的安全；對重點執行裝置進行一日一次的安全巡查，發現事故苗頭，立刻處理。
六、部門年工程部完成主要工作專案
1.完成生活水泵及其控制櫃電氣檢修工作。
2.完成春秋兩季對配電房變壓器及其高低壓母線、瓷瓶除塵以及母排螺栓緊固工作。
3.外圍地板磚進行修補。
4.公共走道牆面進行修補。
5.所有的強電井清理衛生，除塵維護工作。
6.所有的公共走道燈進行改造，做節能處理。
年終工作總結 篇2
為深入貫徹落實省開展“安康杯”競賽暨建立“平安龍煤”總結表彰會議精神及龍煤礦業集團公司工會關於加強班組建設工作要求，抓基層，打基礎，為集團公司堅持科學發展、安全發展、***發展提供重要保證。按照礦區工會工作部署，從強化班組建設，打牢安全工作基礎，增強廣大職工自主保安和業務保安能力出發，結合實際，按照“硬環境”和“軟環境”齊抓共管、循序漸進的方針，不斷改善職工班前學習室環境，使職工工作、生活在優美、***、寬鬆的環境中，通過紮實有效的班前培訓、學習活動，提高了職工學習力、實踐力、創新力，促進了全礦班組建設工作上臺階。我們主要做法是：
一、創造條件、改變環境，把建立職工班前學習室建設納入重要日程
振興礦20xx年礦井依據國家政策破產重組後，幾個生產採區、輔助區科都相繼向五層區集中。五層生產井區的辦公室都是由簡易的活動板房拼湊起來的，玻璃破碎不堪，牆壁掛滿厚厚的灰塵看不出本色，可謂“颳風一身灰，雨天一身泥”，工作、生活條件十分簡陋和艱苦，特別是職工沒有一個正規的班前學習室，學習室是破爛不堪的桌椅，學習、活動設施更是無從談起，在這種“亂、差、黑”的條件下組織對職工進行學習和培訓簡直是天方夜潭，工人不願進活動室，有時連隊就在***室點名分配工作，這種工作環境根本無法適應礦井大建設、大生產的需求。為了塑造企業形象，陶冶職工情操，提升職工精神品位，改變人們對煤礦“髒、亂、差”的錯誤定位。在集團公司黨委、集團公司的大力幫助下，幾年來，我們開展了一系列的環境建設和改造，先後建成了整潔漂亮的採區綜合樓、美觀大方的生產輔助綜合樓、新穎別緻的入井聯合體，礦容礦貌發生了質的變化，環境變美了，職工心情舒暢，職工的生產積極性得到了充分發揮。
但礦領導班子也深刻地認識到，班組是企業的細胞，是企業最基本的團隊，企業的各項工作和目標都要通過班組去實現。他們的素質關係到企業的發展，反映出企業是否具有生機和活力，而提高職工素質，培養職工積極向上的企業精神，必須要有一個能夠發揮學習、培訓的前沿陣地，基於這種認識，礦經過研究統一了思想，達成了共識，決定下大力氣建設職工班前學習室。
在此基礎上，我們又召開了各種會議對建設職工班前學習室活動進行了宣傳，制定了《振興煤礦關於加強班組建設活動的實施方案》及12條制度，通過全礦上下聯動，廣泛宣傳，使廣大職工充分認識到班前學習室的重要意義，從而推動了全礦區隊職工班前學習室建設的深入開展。
二、加大投入、完善制度，為職工創造良好的班前學習環境
職工班前活動室是職工活動的重要場所，是企業基層教育、培訓、文化建設的重要陣地。為了在短時間內建設高標準的班前活動室，礦成立了由黨政主要領導負責的班組建設領導小組，堅持從基礎工作抓起，從源頭做起，把班前學習室建設活動全面融入到企業文化建設和職工五級培訓當中。
一是在“硬體”設施上，本著“不流於形式、不做表面文章、不圖虛名、不擺花架子的”原則，礦從黨委宣傳部、工會、團委等部門抽調專人對各採區、段隊的學習室進行規劃，又在資金十分緊張的情況下，先後投入資金40多萬元，為各個連隊學習室配備了新桌椅、電視、VCD、
飲水機、水杯、教學板、圖書櫃、員工班前學習記錄本以及乒乓球檯、棋類等一些娛樂設施，進一步規範了班前學習室，活躍了職工業餘文化生活，並按照集團公司職工班前學習室考核細則標準，每旬由礦生活系統領導組織有關人員對兩個綜合辦公樓進行檢查，一是檢查環境衛生，查地面衛生是否乾淨，門窗玻璃暖氣是否乾淨，有無衛生死角。二是檢查規章制度是否健全，規範合理，公開上牆，執行和落實是否到位，並召開會議進行總結交流和表彰獎勵各單位班前學習室建設情況，強力推進職工班前學習室建設，從而使班前學習室真正達到了培訓、學習標準化和制度化，提升了企業管理水平和職工綜合素質。
二是在“軟體”管理上，礦工會統一製作了學習制度、全家福、工資考核分配、安全生產等管理牌板，並把行為規範、企業理念等內容噴繪成條幅，懸掛在學習室，使職工在坐立行走都能耳濡目染著轉載自百分網
三、選好載體、強化落實，保證職工班前學習室發揮陣地作用
在構建職工班前學習室的過程中，我們深切地感到：班前學習室是職工學習的陣地、交流的載體、娛樂的場所。開展職工班前學習活動更是思想政治工作中一種行之有效的方式，因此，在班前學習室管理和利用上我們主要發揮了班前學習室的三大功能。
一是發揮了學習的功能。雖然班前學習的時間只有25分鐘的時間，但我們卻充分利用了這暫短的25分鐘，制定了班前學習規劃，充分發揮了班前陣地作用。根據不同時期，不同思想，採用不同的方式進行班前教育，如針對工作生產條件發生變化的實際情況，向職工講解安全生產工作的重要性，增強職工的安全意識;針對職工關心工資分配、企業重大事項，建立意見箱，實行全員監督，並在工資分配、各項決策及時公開的前提下，每月組織人員到班前及時講清、化解矛盾。通過規劃班前教育，職工的主人翁意識、職工隊伍素質、工程質量明顯提高，職工幹標準活、交標準班蔚然成風，改變了職工對“班前學習是安全戴帽，任務老一套，幹部訓工人，工人睡一覺”的認識，使思想教育充分佔領了班前學習陣地，出現了職工思想活躍，正氣上升的良好氛圍。
二是發揮了培訓的功能。通過對職工隊伍現狀的調查和分析使我們瞭解到，目前我礦20xx多名職工當中，國中文化程度以下的人佔總數的60%，同時文盲和半文盲的職工也佔很大的比例。集中反映了我礦職工文化程度還相對偏低的現實。而對職工進行脫產學習，又是遠水解不了近渴，而最直接、最有效的辦法就是要發揮職工班前學習陣地的作用，因此，我們利用班前七項禮儀與五級培訓相結合的方法，採取了班前培訓教育、班前考問等形式，在學習中嚴格執行“一日一題、一週一案例、一旬一考問、一月一通報”等制度，利用班前安全教育、安全宣誓等活動，強化職工學習，不斷提高職工對事故防範的能力。
三是發揮了親和力功能。良好的工作環境，充滿人文精神的企業環境，贏得了職工的心，讓職工充分感受到企業對職工的溫暖和關愛，激發了職工對企業的信任和忠誠，把自己的愛心獻給了企業。在日常的班前禮儀活動中，工人中很少聽到牢騷和雜音。工人做得很認真，入井宣誓表達的感情非常真摯。如開拓區41#開拓隊一名職工早上班前集中時，看到地上有一個菸頭，他低頭撿起，放到菸灰缸內，當有人問他為什麼這麼做時，他說。企業給了我們像家一樣的學習、工作環境，拿我們當衣食父母，我們就要以礦為家，真心地愛護它，多麼樸實的話，表現出了職工對企業的忠誠和信賴，企業的關懷增強了職工對煤礦的親和力。
通過開展紮實有效的班前學習室建設活動，我們收到了比較明顯的效果。一是職工做好自主保安工作有了更深層次的認識，全礦違章作業的人次大幅度下降。二是通過班前學習，職工的素質明顯提高，職工能充分發揮自身潛力，質量達標意識明顯提高。三是職工環境意識增強了。通過開展職工班前學習室建設，採區、連隊的辦公室寬敞明亮，職工愛護公共設施、保護環境的意識明顯增強。
以上是我礦在職工班前學習室建設上的一些粗淺作法，但實事求是地說，我礦職工學習室建設與先進兄弟單位相比還有很大差距，我們要以這次會議為動力，取長補短，不斷構建高標準的職工班前學習室，為職工提供必要的活動場所，促進企業***發展。
年終工作總結 篇3
回顧過去一年來的工作與成效，我們幾個做外貿工作的同志都深深地體會到，我們是在新鋼聯公司領導的親自關懷指導下成長起來的，是在各部門同事們的積極幫助配合下進步的。受外貿組其他同志的委託，在這裡我要代表他們感謝領導、感謝同事們。
下面我分兩個方面向大家彙報自己過去一年來在外貿這個全新的工作崗位上的收穫和體會。
一、克服困難，在工作中邊學習邊摸索，做到從內貿到外貿的成功跨越
我不是外貿專業出身，最初轉到外貿崗位時，以為自己有從事內貿業務的基礎，外貿業務不會難到哪去，沒想到工作一上手後，其中的感覺完全不一樣，除了外語要過關，專業知識更是至關重要的。國際貿易實際上是由貿易洽談、簽約審證、備貨訂倉、制單結匯幾個部分組成，而每一個部分都具有很強的專業性。所以我一上崗，就感受了不小的壓力。知道要想勝任這項工作，首要任務就是學習。但由於我們人手少，任務在身，不可能是先學習再上崗，只能是一手託書本，一手幹工作。所以在xx年中，我把大部份業餘時間都用在了強化外語、學習外貿專業知識上了。從一開始我就給自己制定了雷打不動的學習計劃，不管工作再忙、家務事再多、都必須抽出一些時間學習。在家裡，經常是孩子睡下了，就是我最踏實的學習機會，時間長了，孩子問我：媽媽又上大學了？在工作中為了弄懂一個概念，我一定要多問幾個為什麼，工作中碰到難題，有經驗的同志幫助解答了，我都會仔細記在本子上，班後再找時間細細消化，逐步提高。學以致用，讓我增長了知識，練就了本領，提高了技能，在工作中的自信心也在不斷增強。
例如，外貿業務中的審證工作，是一項很重要的內容，如果有問題我們不能及時發現，就直接導致我們公司結匯的風險。所以使用者往往會為了保護自己的利益設法打擦邊球，我們收到的每一份信用證都會存在一些開證行或申請人提出的特殊要求，這其中就會隱藏著對我們的不利條款，這種情況碰到的多了，我們外貿組的幾個人也就習慣了對信用證中自己拿不準的條款，都會提出來相互之間進行切磋，經驗不夠用了，就查詢相關書籍尋找依據，請教銀行也是家常便飯。年，我共經手處理了16份信用證，在自己的審證過程中發現有些條款不利於我們安全結匯，每一次我都會堅持要求外商修改，雖然要求外商改正信用證是一件特別麻煩的工作，有時外商為了自己的利益經常會堅持自己的意見，甚至很不客氣地同我們發脾氣，但為了公司利益，我都會在耐心的商談之中，堅持不放棄原則。16份信用證中曾經有40多處都是在審證中發現於我公司結匯不利，我都堅持據理力爭，直到信用證修改滿足我們的要求為止，從而確保了資金正常回收。
外貿合同的履行是以單證的往來為基礎的，專業人士通常稱其為單據買賣。我們製作的單據和交單時間如果與信用要求存在不符點，就無法保證貨款及時、全額的收回，單據的作用和其重要性是可想而知的。所以單據製作同樣是我工作中，重點學習和把握的內容。起初因為業務生疏，總是越著急越抓不住重點，屢屢出錯，當辛辛苦苦加班加點趕製出來的一大堆單據，被銀行挑出毛病退回來重做時，心裡真不是滋味。記得有一次中板合同交單，由於外商要求將幾個合同交叉發貨，又在一個信用證下，分出多套單據議付，經過反覆調整，離交單的時間只剩一天，這個時候我只能抱著所有單據，在銀行與審單員一塊過單，直到銀行快關門了，單據才終於寄出去了。為了搶時間，銀行工作人員陪著我餓了一天肚子。
經過近半年的實踐積累和不斷摸索，到下半年，制單工作對我已不是太大的難題了。年我共制單套，每一套都是數拾頁的單據和數不清的資料，按時、如數收回貨款餘萬美元。在制單中我體會到不僅需要嫻熟的專業知識和清醒的頭腦，更需要是對工作的高度責任心。
二、精心盡力做事，努力為公司多創效益
xx年xx月份以後，總公司出於業務分工的考慮，新鋼聯的出口業務只能在首鋼以外的市場尋求發展，只能通過外採的方式組織出口資源。這種方式對於我們這種冠以首鋼頭銜的公司來講是很艱難的，因為外商知道你隸屬於首鋼，他就希望從你這兒拿到首鋼的產品，規模大一點的鋼鐵企業都有外貿經營權力和能力，而我們拿不到穩定的出口資源，這對於我們都是不利因素。
可是新鋼聯公司的特點就是要變不利條件為有利條件，用自身的努力，開創出一條自我發展之路。
在大家的幫助配合下，我從江陰西城鋼廠採購歐標圓鋼965噸，江蘇溧陽扁鋼廠採購美標扁鋼噸，包鋼採購歐標圓鋼噸。分別出口到墨西哥和歐洲。加上上半年出口的首鋼產中板噸，年，由我經辦出口鋼材合計噸。這些成績的取得，與自己堅持不懈的努力和精心盡力的工作是分不開的。
xx年xx月份，從包鋼友誼軋鋼廠採購噸圓鋼的事給我留下很深的印象。
當時我公司與包鋼友誼軋鋼廠簽訂了圓鋼採購合同噸。因為要趕在國家退稅調整之前發運，所以我們要求他一定要在月日前將全部圓鋼運抵天津港，具備裝船條件。
因為此批圓鋼是首次出口歐洲，所以在外包裝、掛牌、材質證明等方面都有特殊要求，保證產品質量和履約信譽很重要。儘管我們在與包鋼的採購合同中作了明確的約定，包鋼也緊趕慢趕，終於在12月4日將我們所需要的貨物運到了天津港，但當貨代理貨時卻發現了許多與合同規定不相符的小問題，如包裝、刷色不規範等。接到貨代的資訊時已是週五的下班時間，可如果不去現場驗貨就有可能出現問題，造成外商索賠，不及時處理，錯過船期，就有可能造成退稅損失。想到這些，我只能把孩子交給生病的婆婆照看，週六一早趕往天津港，與貨代一起按工廠的明細一一理貨，對於出現的問題反覆與工廠溝通、確認，最終得到了廠方的理解和支援，問題部分很快得到處理，保證了此批貨物在xx月xx日前具備報關條件。
通過年的工作總結，我的確有很多感受和體會，但讓我感受最深的是：自己很幸運，雖然在外貿工作中吃了不少苦，受了不少累，但我有一個領導關心、同事支援、蓬勃向上的集體，有老同志的傳幫帶，我從中學到了很多東西。最突出的體會是：新鋼聯的外貿比起首鋼國貿，比起其他專業外貿公司，的確面臨許多困難，但我們相信，只要大家共同努力，這個“難”字也會造就出能吃苦、敢打硬仗的外貿隊伍，敢於戰勝困難，就能創建出具有新鋼聯特點的外貿事業。
xx年是我公司外貿業務的攻堅年，我們要總結年的經驗，重點在產品開發上和市場拓展上下功夫，在隊伍建設初見成效的基礎上，以更加飽滿的熱情，為我公司外貿事業做大做強而努力工作。
年終工作總結 篇4
尊敬的各位領導和各位同事：
伴著紛飛的雪花，踩著歡慶的鼓點，我們將牛年的輝煌成就塵封於歷史的檔卷，迎來了20xx年燦爛的陽光，我無比高興和自豪。
作為一名從事通聯工作的科員，過去的歲月承載的內容太多，有壓力，有挑戰，有耕耘的艱辛，也有收穫的喜悅。面對單一而又複雜，平凡而又重要的工作，在領導和同志的指導和幫助下，我以認真負責的態度，勤勤懇懇的工作作風，較好的完成了本職工作。現將20xx年的工作情況，簡要的彙報如下：
在通聯部工作崗們上，我主要是負責稿件的`登記、填寫稿費單、收發以及給上級領導和郵寄信件，並負責報紙用稿、籤審稿的歸檔，還有一些零碎的工作。從去年8月通聯部、總編室和考核辦合併以來，自己根據工作的輕重緩急，及時調整工作思路，把份內工作與份外工作有機地結合起來，突出重點，兼顧一般，正確處理室與室之間的關係，積極協助兩位主任搞好總編室、考核辦和通聯部工作。在抓好報紙用稿和籤審稿工作中，堅持做到排列有序，美觀整潔，確保查閱資料準確無誤。在秦《巴都市報》發行工作中，極積響應報社領導的決號召，園滿地完成了徵訂任務。在做好本職工作的同時，還積極勇躍地參加報社組織的其它活動。
一年來，工作實踐使我深深地體會到做好本職工作的重要性，也煉就了我寵辱不驚，去留無意的平和心態。面對領導的表揚從不沾沾自喜，面對同志們的批評，從不灰心喪氣。總之，能夠嚴格要求自己，遵守各頂規章制度，團結同志，誠懇待人，腳踏實地，忠於職守，一步一個腳印，認認真真工作，用自己的言行樹立個人的良好形象，用能力體現自己的價值，用事實取得別人的認可，用成績回報領導的信任。
一年來，自己的思想認識、業務能力上有了很大的提高，這些進步得益於各級領導的諄諄教誨，得益於同志們的熱情幫助，在此，我從內心深處表示衷心的感謝和敬意!但是，我也還存在一些問題，工作中吃苦精神不太強，政治學習努力不夠，業務水平有待進一步提高。
在新的一年裡我將以最飽滿的熱情，百倍的信心和勇氣，把各項工作做得更加出色，也真誠地希望在今後的工作中，大家對我一如既往給予關心和支援，對我個人在工作中存在的問題和不足之處給予批評和指正。
年終工作總結 篇5
根據現場實際、公司幾年的經驗、及借鑑其它公司的相關成熟經驗，從材料的計劃編制、詢價、採購、送貨到場、及驗收、退貨等環節進行相關的規定，使我們的材料能從源頭得到有效的控制，加大材料的稽核力度，降低工程材料的損耗率，從而達到降低工程成本，提高工程效益的目的。為提升公司的信譽與知名度，對我們已完工程的服務、回訪及維修又進行了相關的規定。當然這些制度規定都還是一些很浮淺的，也許有很多地方不具有實際的操作性，這些規定都還是很片面的。
在這將近一年中，我的工作有了長進，但我仍需從以下幾個方面增強自己：一、加強內在素質和外在形象的提高。從技能、技藝及文化知識方面充實自己、提高完善自己。積極學習相關規範、規程，增強工作實踐，提升工作經驗;二、加強工作的嚴謹和細緻，保證預算工作的獨立性和真實性，少出差錯儘量不出差錯;三、加強與各位領導及同事的彙報、交流，積極尋求各方面的幫助，尋求支援。
經過在公司將近一年的工作，結合工作實際遇見的一些問題，對公司的工作提出以下個人不成熟的建議：
一、加強對公司各種規章制度的完善
繼續完善公司各部門，各方面的規章制度，根據實際操作中遇見的問題，及時修改和補充，養成用制度去說話，人人按規則、規定辦事的氛圍;
二、加強對專案的成本核算
堵塞各種專案漏洞，努力降低材料的損耗率，降低非生產性的支出，減少對資金的佔用，提高資本的週轉，降低工程成本，提高公司效益;
三、加強專案質量管理
質量工作的嚴肅性與重要性，告誡我們：質量不能流於形式，更不能海闊天空、漫無邊際，質量不是喊出來的，也不是檢查出來的，需要用我們自覺的行動去完成。
回顧過去，是不平凡一年，展望未來，任重而道遠。在以後的工作中，繼續完善、提高自己的專業知識、專業技術水平及認知能力。我深知：我的經驗及實踐水平還不夠，還需要繼續投入到公司這個大熔爐中去磨鍊，還需要繼續投身社會實踐，不斷的提高自己、強化內在素質，積極進取，以適應公司的發展。積極學習各種規範、規程、標準，高標準、嚴要求。