【精選】員工個人年度工作總結匯總八篇

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總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規律,讓我們一起認真地寫一份總結吧。你所見過的總結應該是什麼樣的?下面是小編為大家整理的員工個人年度工作總結8篇,希望對大家有所幫助。

【精選】員工個人年度工作總結匯總八篇

員工個人年度工作總結 篇1

時光飛逝,轉眼間已到了狗年,到公司工作近五個月了,感受頗多,收穫頗多。一個剛出校門的學生,從幾乎沒有工作經驗的新手,到現在基本能獨立地完成一項工作。新環境、新領導、新同事、新崗位,對我來說是一個良好的發展機遇,也是一個很好的鍛鍊和提升自己各方面能力的機會。“管理規範、運作有序、各司其職、兢兢業業、工作愉快、親如一家”是我這近半年來切身的感受。在此,首先特別感謝公司領導和同事們給予我的大力支援、關心和幫助,使我能夠很快地適應了公司的管理與運作程式,努力做好本職工作。進入公司工作以來,我認真瞭解了公司的發展概況,學習了公司的規章制度,熟悉了公司的業務流程以及IT行業的一些基礎知識……

回顧總結半年的工作,主要總結匯報以下幾個方面:

在這幾個月裡,我工作認真負責,勤勤懇懇,按時並較好的完成領導安排的任務。內務方面,從原來的零散、雜亂到現在的整齊、有序。能方便、迅速地找到所需的檔案資料;在政府採購方面,我與曉莉密切合作,認真及時做好標書,做到正確無誤,在招標過程中,準確、靈活地回答各位評委提出的問題,並同招標公司和各招標單位都保持了良好的關係。儘自己最大的努力去宣傳自己的公司,維護我們公司的形象,爭取最大的利益。在硬體業務方面,鑑於我們公司客戶的特殊性——大多數都是行業類客戶,所以前期在業務方面,我並未有什麼作為。因此,一方面,我覺得我的價值並未能體現;另一方面我從內心上總有一點過意不去,有時候甚至懷疑自身的能力。然而,經過一段時間的學習和努力,我成功地開拓了衡陽市第一人民醫院這個新的客戶,並一直保持著良好的關係,為以後的後續發展打下了良好的基矗同時我也從公司將來的利益出發,多與政府採購辦和銀橋招標辦聯絡,多與他們進行溝通,並全面熟悉了他們的工作流程,與他們建立並保持了良好的關係。當然,從中我也學到了很多學校里根本學不到的東西,同時也明白了很多的道理,我相信這些都我以後的工作都將大有裨益。在其它方面,我全力協助各部門的工作,在公司人手較忙的時候,主動為公司分擔事務,順利地完成公司委派的各項任務。

總結半年的工作,儘管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足。對於一個剛出學校們的學生來說,缺乏工作經驗是他最大的缺點,我也不例外,在工作中未能全面的考慮各方面的因素,不能很圓滑的處理各方面的關係;以及創造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,服務意識沒有上升到一定的高度,這都有待於在今後的工作中加以改進。

在新的一年裡,我將認真學習各項規章制度、業務知識,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,為公司的發展做出更大更多的貢獻;我將全面發展和協調各方面的關係,動用一切可以用的資源,將公司的業務不斷做大、做強。我將以更加飽滿的熱情和不斷進取的精神,去努力做好每一件事,努力開拓市場,為公司的發展壯大盡自己的一份薄力!

員工個人年度工作總結 篇2

時間飛逝,歲月如梭,轉眼間我到黃陵甲醇廠已經一年多了,在這一年多的時間裡,在廠相關部門領導的指導、關心和幫助下,在相關同事的大力支援和配合下,經過自己認真的學習和努力工作,在轉化崗位上,盡到了自己應盡的職責,我由一個對工作空白的學生變成一名合格的員工。

一.加強學習,提高自己的工作能力

當初從學校畢業後進入工作崗位時,我什麼都不懂,對崗位、操作的概念理解只限於書面,從來沒有親身實踐操作過,對於煤制甲醇技術,尤其是轉化崗位霧裡看花,水中望月。為了儘快適應這一角色,自從公司送我們去陝焦化工公司培訓的一段時間裡,我邊工作,邊學習,邊提高,在這將近近十個月的時間裡,我主要學習了各項規章制度,崗位職責,學習如何做好一名操作工的工作,我通讀了有關化工、煤制甲醇方面的知識,還有電、儀等方面的裝置維護和保養知識,在努力學習的同時,還不忘向師傅們虛心的請教,學習他們的工作態度、工作效率、工作積極性。慢慢的我開始熟悉一些基本的操作流程和一些基本理論,知道和熟悉了開停車步驟,如何才能保證安全操作不出事故,怎麼才能節省水、電、氣,給單位節省成本,怎麼才能加強操作技能,提高工作效率和質量,創造出更好的效益來……

二.工作積極主動,盡職盡責

工作中,我積極主動,盡職盡責。儘管自己只是一名普通的工人,但我明白,再大的機器裝置,一顆螺絲釘鬆動了也不行,在堅定的信念下,我每每上班期間,深入崗位瞭解和檢視裝置執行、工藝狀況。及時有效地排除各種隱患和問題,保證了生產的安生順利進行。同時,還主動地跟同事們交流和探討工作中碰到的新問題,查詢有關的資料和資訊,不定期地向領導彙報個人的工作情況。保證工作的質量和效率穩中有進,向著更高的方向發展。

三、培養積極思想,不斷提高個人綜合素質

“問渠哪得清如許,為有源頭活水來”,為了更好的服務於工作,不斷的學習進步是我汲取知識和提高個人素質的主要方法。正確地對待工作,培養積極、樂觀、向上的“陽光心態”和“陽光思維”。正確處理好人際關係,做到尊重領導,尊重同事,協助、配合好團隊工作,儘可能站在全域性角度考慮問題,主動出謀劃策,分憂解愁。時刻以有文化、有思想的的先進員工來嚴格要求自己。

回想這一年多在工作中既有辛酸也有快樂,過去的一年風風雨雨似乎都浮現在眼前,我非常感謝領導和同事們對我的信任、支援和栽培了我,讓我在人生中得到了最寶貴的工作經驗和社會經驗。增強人與人之間的溝通讓明白了很多的做人道理,在工作中不斷的完善自我。

在今後的工作中,我會認真的做好每天的工作,積極主動,不斷充實自己,端正態度,改正方法,廣泛汲取各種知識,並把所學運用到工作中,在時間中檢驗所學知識,查詢不足,提高自己,為我公司的發展貢獻自己的力量和智慧。

謝謝大家!

員工個人年度工作總結 篇3

如果說從到公司來就一直以火一般的熱忱投入到工作中,那是虛偽的空話。可以說,這段時間工作的過程也是我自己心態不斷調整、成熟的過程。最初覺得只要充分發揮自己的特長,那麼不論所做的工作怎樣,都不會覺得工作上的.勞苦,但捫心自問,原來學的知識何以致用,你的特長在哪裡,剛參加工作的我便迷茫的不知自己的定位。沒有一絲的心理準備,公司安排我做資訊收集整理工作,乍看起來資訊收集資料統計似乎枯燥乏味、平淡無奇,要把工作完成是很容易的,但把工作做得出色、有創造性卻是很不容易的。所以,調整好心態的我漸漸的明白了,在各個崗位都有發展才能、增長知識的機會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作,也能成為最精巧的工人。如果以冷淡的態度去做尚的工作,也不過是個平庸的工匠。

心態的調整使我更加明白,不論做任何事,務須竭盡全力,這種精神的有無可以決定一個人日後事業上的成功或失敗。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的祕訣,那麼他也就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動、努力的精神來工作,那麼無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經歷。擁有積極的心態,就會擁有一生的成功。

其次,對我XX年來的工作狀況做一個小結。

(一)學習無止境,注重自身的職業發展,多參加管理培訓課程。職業生涯只是學生生涯的一種延續,重要的是將學校裡學的理論知識運用到工作中,並進一步提高、昇華。

我的主要工作是負責行業的資訊整理工作,通過對資訊科技和網際網路絡的應用,將公司開發與經營全過程中產生的大量動態資料、行業供應等市場主要資料和各級政府機關頒佈的政策法規進行及時、準確、全面的採集、處理,為公司今後巨集觀決策提供依據。這使我能在第一時間接觸到各類行業政策和投資資訊,極大地擴充了我的知識量。在對資訊進行整理的過程中,又提高了我對office等辦公軟體的熟練程度,同時也增進了對檔案管理知識的認識。

除此之外,我還嘗試著進行了XX專案的成本估算,使我有機會能接觸到估算實踐工作,對成本估算知識有了一個從理論到實踐的昇華過程。結合學校裡學的相關知識,我覺得需要進一步摸索和思考,活學活用,來解決實際的問題。

(二)即使是最基礎的工作,也需要不斷地創新求進,以提高工作效率。

我工作的很大一部分內容,與資訊檔案的收集、整理有關,本來以為這是一種比較枯燥的工作,其實,如果有心多思考一下,檔案管理也會更賦於人性化。接觸工作至今,我發現需要儲存的資料類目繁多、資訊量大。於是,我在按常規進行整理的同時對一些資料從地區、級別等方面進行橫向比較,當然,隨著工作的深入,還有更多新的內容等待我去學習,去思索。

當然,我在工作中還存在著一些不足之處,如過於注重工作的進度對工作內容的全面性考慮不足等。在接下來的工作中,我將本著對本職工作的認真和責任心,把工作做好做精。

總之,我將以公司的經營理念為座標,將自己的知識背景和公司的具體環境相互融合,利用自己精力充沛、接受能力強的優勢努力學習業務知識和技術,為公司的發展盡我綿薄之力。

員工個人年度工作總結 篇4

尊敬的各位領導各位同事,大家好!

一路的歡歌笑語,一路的風雨兼程送走了****年,迎來了充滿希望的****年,回首我來到酒店的這三個月,新奇與欣喜同在,感動與感謝並存,三個月,時間雖然短暫,但對我而言收穫是豐碩的,在這裡的每一天,每經歷的一件事,每接觸到的一個人,這個過程的含金量,絕不亞於我十幾年在校門裡學習的價值,所以我感謝李總能給我這個難得的學習機會及細緻入微的指導,感謝王經理無微不至的關懷,感謝綜合部全體成員在工作上的配合和生活上的照顧,就具體工作如下總結:公文易

一、工作方面

在這段日子裡,我瞭解了酒店的指導方針、佈局建設、部門劃分、工種分配、人員定位等自然情況,綜合部行使辦公室職能,一個聯絡領導與員工的重要部門,我很榮幸能成為這個小集體中的一員,每天負責收餐票雖然很瑣碎,卻能體現出我們酒店在管理上的嚴格性、先進性,質量檢查是任何一個企業必備的、而且是重要安全保障部門,作為服務行業質量檢查更是重中之重,無論是客房的衛生情況,還是餐飲服務員的儀表儀容無一不影響我們酒店的經營發展,我從最初只知道看到現在擁有一雙洞察的眼睛,這是我的一個進步,一個很大的收穫,板報是我們酒店對內宣傳的視窗,通過出版報不僅提高了我的寫作水平也增強了我的語言表達能力,評估期間承蒙李總的信任在王經理的幫助下整理了兩份評估材料,我深切地感受到自己的語言羅列功底和邏輯思維的欠缺,到一線服務是最有收穫的地方,雖然辛苦雖然緊張但是我學會了整理房間、開夜床、以及如何擺放才具有美觀性等知識,與專家的迎來送往中瞭解到專家的喜好及時的將資訊反饋,以便更好的服務,**月*號在評估工作即將結束的時候正巧東三省大學生供需見面會在哈爾濱召開,這對於我們畢業生來說是最重要不過了,好久之前便做好了準備,但是樓層服務員確實忙不過來,看到她們廢寢忘食、加班加點我感動了,雖然我是學生但我也是酒店的員工,就這樣我沒有參加招聘會,我講這個並不是說我自己都多麼的偉大,而是我被這樣一個團結、奉獻、務實的集體而感動,奉獻是無私的所以溫暖、激情是火熱的所以發亮,這就是企業的財富、壯大的資本!

二、學習心得

作為事業單位下屬的經營類場所--國際飯店有其獨特的優越性,從管理體制到發展規模都已成為同行業中的佼佼者,員工整體素質也在大學這個特定的氛圍內得到了薰染,領導者能夠高瞻遠矚,開拓外部市場的同時切身為員工的利益考慮,能夠有識大體、顧大局的觀念,雖然這是一個新興的企業,更是一個具有生命力和創造力的企業,再這的每一天,我都能看到了希望。

但是事物的發展是具有兩面性的,作為新興企業在市場競爭的浪潮衝擊下一定會展露出柔弱的一面,也一定會有矛盾問題的產生,只要我們找到解決問題的途徑我們就會更上一層樓,競爭也是企業最大的發展動力,關鍵是要掌握競爭的技巧避免競爭,增強創新意識、勇於打破傳統觀念、經營觀念、管理創新逐步從以市場為本向以人為本的管理機制上靠攏,塑造具有佳大特色的品牌企業。

多少意氣風發、多少躊躇滿志、多少年少輕狂、多少歡歌笑語都在昨天的日記裡畫上了一個終結,但是未來的一年又是以今天作為一個起點,新目標、新挑戰,就應該有新的起色,在新的一年中繼續努力工作,勤彙報、勤學習、勤總結,最後祝願我們酒店在澄澈如洗的晴空裡,策馬奔騰,祝願各位經理在工作的征程中勇往直前,人生的跑道上一帆風順、祝願各位同仁在新的一年裡續寫人生新的輝煌!

員工個人年度工作總結 篇5

我個性比較開朗,辦事認真,信奉"明明白白做人,實實在在做事"的原則。無論在任何時候、做任何事,我都會認認真真地對待。我還是個善於學習,敢於挑戰困難的人公司前臺文員一職,對我而言是一次機會,它能夠充分展現自己的理想和抱負。我非常珍惜也非常感謝領導能給我這樣一個發揮自己才能的機會。我將把這份感激之情化為工作的熱情,紮實苦幹,一絲不苟地完成領導交給我的任務、

1、在日常事物工作中,我將做到以下幾點:

(1)協助各部門做好了各類公文 的登記、上報、下發等工作,並把原來沒有具體整理的檔案按類別整理好放入貼好標籤的資料夾內。

(2)做好了各類信件的收發工作。

(3)做好低值易耗品的分類整理工作、

(4) 配合上級領導於各部門做好協助工作、

(5)做好辦公 用品的管理工作。做好辦公用品領用登記,按需所發,做到不浪費,按時清點,以便能及時補充辦公用品,滿足大家工作的需要。

(6)做好辦公室 裝置的維護和保養工作。

(7)協助上級做好節假日的排班、值班等工作,確保節假期間公司的安全保衛工作。

(8)認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。

在日常事物工作中,我一定遵循精、細、準的原則,精心準備,精細安排,細緻工作,幹標準活,站標準崗,嚴格按照辦公室的各項規章制度辦事。

2、在行政工作中,我將做到以下幾點

(1)做好各部門服務:加強與各部門之間資訊員的聯絡與溝通,系統的、快速的傳遞資訊,保證資訊在公司內部及時準確的傳遞到位。

(2)做好員工服務:及時的將公司員工的資訊向公司領導反饋,做好員工與領導溝通的橋樑。

(3)協助公司上級領導完善公司各項規章制度。

3、提高個人修養和業務能力方面,我將做到以下三點:

(1)積極參加公司安排的基礎性管理培訓,提升自身的專業工作技能。

(2)向領導和同事學習工作經驗 和方法,快速提升自身素質。

(3)通過個人自主的學習來提升知識層次。

我深知:一個人的能力是有限的,但是一個人的發展機會是無限的。現在是知識經濟的時代,如果我們不能很快地提升自已的個人能力,提高自已的業務水平,那麼我們就這個社會淘汰。當然要提升自己,首先要一個良好的平臺,我認為公司就是我最好的平臺,我一定會把握這次機會,使工作水平和自身修養同步提高,實現自我的最高價值。

4、其他工作

(1)協助人力資源部做好各項工作

(2)及時、認真、準確的完成其它臨時性工作。

公司前臺這個工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據實際情況進行合理分工、合理安排,認真落實崗位責任制,確保工作井然有序;還要創造性地工作,不斷探索工作的新思路、新辦法和新經驗;同時增強工作創造性的同時,我一定注意辦事到位而不越位,提供服務而不干涉決策,真正成為領導的參謀助手,成為上、下溝通的橋樑。 注:

員工個人年度工作總結 篇6

日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝,就在此時需要回頭總結之際,才猛然間意識到日子的匆匆。今年因為工作需要我調到了新崗位,新的崗位讓我感到自己的擔子重了,壓力大了,在領導正確引導和各部門的大力支援下,憑著責任心和敬業精神,我紮紮實實地開展完成了各項工作,履行了出納崗位職責。回顧這一年來的工作,在領導和同事的幫助下,我在業務素質和工作能力得到進一步的提高,現工作總結如下:

首先,回顧上半年,主要負責辦理貨幣資金和各種票據的收入,保證自己經手的貨幣資金和票據的安全與完整,如何填制和錄入憑證,以及如何進行帳務處理,裝訂和列印憑證等問題。通過在實踐中指導,業務技能得到了很快的提升和鍛鍊,工作水平得以迅速的提高。

其次,由於財務中心崗位變動,下半年主要負責報銷和付款單的稽核,材料出入庫的稽核以及編制材料憑證和領導交代的其他一些事情。雖然在這之前沒有接觸過,報銷稽核的又很繁瑣,一開始處理的時候,真是擔心自己做的不好,但在同事的幫助下,漸漸的上手了,我相信我會更加努力在每一日的工作中嚴格按照財務制度的要求,辦理費用報銷。而相對於稽核材料的出入庫,最重要的就是細心,嚴謹。

最後,做好出納工作首先要熱愛出納工作,要有嚴謹細緻的工作作風和職業道德。出納人員要有較強的安全意識,現金、有價證券、票據、各種印鑑,既要有內部的保管分工,各負其責,並相互牽制;也要有對外的保安措施,維護個人安全和公司的利益不受到損失。對一切報銷都按照制度來處理。

在這一系列的工作中,我深知:作為一名合格的財務工作者,不僅要具備相關的知識和技能,而且還要有嚴謹細緻耐心的工作作風,同時體會到,無論在什麼崗位,哪怕是毫不起眼的工作,都應該用心做到最好,哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作,也要善於從中尋找樂趣,做到日新月異,從改變中找到創新。

我知道自己仍有不少不足之處,在新的一年裡我必須在工作中學習和努力提高業務技能,使自身的工作能力和工作效率得到了迅速提高,在以後的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏,做好自己的本職工作,為公司和全體職工服務,和公司和全體員工一起共同發展!在此,我要特別感謝公司領導和各位同仁在工作和生活中給予我的支援和關心,這是對我工作最大的肯定和鼓舞,我真誠的表示感謝!

員工個人年度工作總結 篇7

回首20xx,我的的工作同樣經歷著不平凡。帶著樸實與好奇的心情,我來到了xx物業,開始了一段新壞境的里程,工作內容包裹著熟悉的和未知的,鞭策著我需要付出更多的努力去學習和挑戰。一年一瞬間就過去了,在部門領導的培養與同事們的幫助下我很快熟悉和勝任了物業管理員的崗位職責。歲末,每個人都應該梳理過去、籌劃未來,此刻就將自己一年來的工作總結如下:

一、物業服務工作

物業工作主要有日常報修、投訴處理、收費、基礎設施、裝置維護、環境衛生;有學習培訓、上級部門檢查等。

催繳管理費及小區公共設施裝置問題專案的整改是管理處20xx年的工作,經過與物業公司各個部門的同事通力合作下大部分工作已經順利完成。

二、辦公室工作

辦公室工作對我來說是一個全新的領域,工作千頭萬緒,有書文處理.檔案管理.檔案批轉等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,需自我強化工作意識.注意加快工作節奏;提高工作效率。冷靜辦理各項事務,力求周全.準確.適度.避免疏漏和差錯。

三、存在的不足

本著“為自己工作”的職業態度,敬業愛崗.創造性地開展工作,取得一定效果,但也存在一些問題和不足,主要表現為:

1、物業管理員工作對我而言是一個新崗位;許多工作都要邊幹邊摸索,以致工作起來不能遊刃有餘,工作效率有待進一步提高。

2、有些工作還不夠過細,一些工作協調的不是十分到位。

3、向領導提供有效的決策資料方面有待進一步提高。

4、和部門領導及公司員工間的溝通有待加強。

四、努力的方向

1、強學習,拓寬知識面。努力學習房產業知識和相關物業法律法規的知識。

2、著實事求是的原則,注重公司各部門間的協調與溝通;有效形成團結一致、群策群力的氛圍。

3、向領導提供有效資料。

“不積蛙步,無以至千里;不積小流,無以成江海。”20xx年,收穫了成功,經歷了困難,感受了啟迪;20xx年我會一如既往,載著百倍的信心和努力駛向新的一年……

員工個人年度工作總結 篇8

時光似箭,歲月如梭,轉眼進入公司已經有將近半年的時間,在公司領導的強有力的領導以及關心支援下,個人在xx年度取得了不小的進步。

一、年度工作情況

1、熟悉瞭解公司各項規章制度。

我於xx年8月進入公司,為了更快更好地融入公司這個團隊,為以後的工作打好鋪墊,我加緊對公司的各項規章制度進行了解,熟悉公司的企業文化。通過了解和熟悉,我為能進入公司這個團隊感到自豪,同時也感到自身的壓力。在以後的工作中,我將以公司的各項規章制度為準則,嚴格要求自己,更快更好地完成工作任務。

2、熟悉瞭解工作流程

作為設計師助理,我的職責是幫助設計師完成談單過程中的各種圖紙及文件,為設計師簽單做好充分準備。經過一段時期的磨合,我逐漸知道自己該如何去做並做好手頭工作,在設計師的指導帶領下,不僅懂得了許多專業方面的知識,也懂得了許多做人處事的道理。

二、存在的不足以及改進措施

xx年已經隨風逝去,回想自己在公司將近半年的工作,工作量並不是很大,閃光點幾乎是不存在,許多工作還有不盡如意之處,總結起來存在的不足主要有以下幾點:

1、缺乏溝通,不能充分利用資源

在工作的過程中,由於專業知識不夠紮實,又存在一定惰性,遇事考慮不夠周全、不夠細緻,不積極向其他同事求教,造成工作效率降低甚至出現錯誤,不能達到優勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我師”,在以後的工作中,我要主動加強和其他部門同事的溝通,通過公司這個平臺達到資源共享,從而提高自己的工作效能。

2、缺乏計劃性

在工作過程中,由於缺乏計劃性,工作目的不夠明確,主次矛盾不清,常常達到事倍功半的效果,領導不滿意不說,自己還一肚子委屈。在以後的工作過程中,我要認真制訂工作計劃,做事加強目的認識,分清主次矛盾,爭取能達到事半功倍的效果

3、專業面狹窄

作為一個現代化人才,他應該是一專多能的,這樣的人才才符合時代以及公司的需求。自己的專業面狹窄,對其它專業的基本認識都沒有,這都限制了自身的發展。在以後的工作過程中,我將加強其他專業的學習,充分利用公司資源,提高主觀能動性,爭取能成為一專多能的複合型人才。

三、xx年目標計劃

1、加強自身學習,結合實際,多從細節考慮,認真做好本職工作,積極配合同事工作專案。繼續加強對公司各種制度和業務的學習,做到全面深入的瞭解公司的各種制度和業務。用公司的各項制度作為自己考勤工作的理論依據,結合實際更好的開展考勤工作。

2、積極向同事學習,虛心請教,並以實踐帶動學習,全方位提高自己的工作能力。

3、克服自己本身存在的諸多缺點,加強學習,為公司的發展壯大貢獻自己的綿薄之力。

年末,要感謝所有的同事,謝謝你們半年來的相伴,讓獨闖異鄉的我倍感溫暖和親切。要感謝公司,感謝公司能給剛畢業且什麼也不懂的我一個這麼好的學習的平臺,讓我在這些日子裡學到了太多不曾有過的東西。真誠的感謝。也真摯的希望我們在12年越走越好。