總結是指社會團體、企業單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它能使我們及時找出錯誤並改正，不妨讓我們認真地完成總結吧。我們該怎麼寫總結呢？下面是小編收集整理的年終工作總結6篇，希望對大家有所幫助。
年終工作總結 篇1
20xx年即將接近尾聲了。對一個剛踏入社會的新人類來說，11年的工作是難忘、印記最深的一年。這一年我有過快樂、傷心、徘徊和迷茫。但這一年最多的是收穫。
在公司領導的關懷下，在公司同事的幫助下，這一年我學會了如何跟別人相處，如何開展自己的工作。剛進公司沒多久，公司的業務部成立，我由原來的行政部門轉到業務部，直屬上司由行政主管變成業務部經理。當時聽到我要轉到業務部時，我有種不安，因為我對公司業務一點都不熟悉，我怕自己做不好。當時我面臨的不單單是工作內容的轉換，還包括工作上的適應與心態上的調整。還好，有行政主管和同事的幫助，我才從那段不安的情緒中走出來。下面是我在這年工作情況的回顧。
一、工作表現從我進入廣州保華以來我的工作表現可以用“好奇—熱情—不安—迷茫—平靜”來總結。好奇是因為我剛踏入社會，對社會和公司不熟悉，所以對公司的業務等抱有好奇；熱情是因為自己滿意這份工作；不安是因為我調查業務部門，不知自己是否勝任這份工作；迷茫是因為一段時間過去了，發現自己每天總是等著別人來安排我的工作，覺得在公司自己沒有存在的價值；平靜是因為自己知道該怎樣安排自己的工作。
在這一年裡，我的收穫在：（1）和阿珍協力搞好公司第一次的旅遊活動，雖然期間出現一些不愉快的事情，但總算順利結束。（2）在某些工作方面得到上司的認可。（3）應上司的要求，出了一份新進調查員的測試題，並得到行政主管的讚賞。（4）正確認識自身的工作和價值，學會處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關係。
二、工作中的不足和今後努力的方向這一年來工作上雖然取得一定的成績，但也存在一些不足。主要表現在：
1、在某些工作上不夠認真和虛心，工作上出現的錯誤都是因為自己的粗心和不虛心造成的。
2、工作上不積極主動，缺乏一定主觀能動性。總認為把屬於自己的事情完成任務了，不積極主動配合辦公室其它事務。導致平時看著人家在忙的團團轉，而自己卻經常無所事事。
3、平時總是處於一種“要我做”而不是“我要做”的工作狀態，工作有拖拉現象。如平時沒有主動去了解和跟進調查員的工作情況，等到上級問到時，才打電話過去了解。
4、作為業務部的經理助理，在上司去了中山、佛山那邊，自己並沒清楚知道上司去那邊做什麼事情。
對以上幾點自身所存在的問題，已切實地影響到自己的本職工作，為此，我感到十分內疚。但過去的都已成為過去，不斷學習才能知道自己與別人的差距，總結不足找出解決方法才能上進，為此，我將認真總結，分析自己工作上不足的原因，找出存在的問題，從中吸取經驗和教訓，並在以後的工作中不斷改進，以下為下一年我決心做好的幾個方面：
1、認真虛心的向同事學習，聽從上級的教誨。
2、主動配合同事的工作，主動了解調查員的工作狀況，及時向上級反應他們的工作狀況。
3、加強專業知識水平的提高，不斷拓展自己的知識面，爭取在實踐中不斷積累更多的經驗，努力使自己成為一名多面手的人才。
以上為個人在這一年的工作總結，如我還存在一些不足而我不知道的方面，請指出，致謝！
年終工作總結 篇2
在過去的一年中，做為一名班組長，深切感受到自己肩負著車間生產與班組成員安全的寄託和重任。這一年中通過學習公司以及廠、車間的生產路線和總經理提出的36字方針、優質增效策略，深刻理解“優質增效”的重要性。根據分廠、車間年初提出的各項安全及生產任務，和全班職工一起，結合實際、認清形勢、明確目標、狠抓落實。盡心盡責，自覺地投身於工作實踐，為全面完成各項生產任務，實現班組全年安全執行盡了自己應盡的義務。在和班組全體人員共同工作生活中，雖然工作繁忙，但始終保持一顆平常心，始終牢記自己是一個帶頭的兵。
班組長就如是一個火車頭，深感責任重大，如何確看清道路安全執行、並保證車身上的乘客安全到達目的地是自己的天職，因此班組長又是一個特殊的兵。自己既要懂知識會業務，又要善管理。多年的工作實踐使自己摸到了一個膚淺的規律：只要吃透上級精神，眼睛向下，心繫全班職工，結合實際因情制宜，就能找出工作思路，繼而順序漸進，帶動全盤。
因此便從重要崗位入手，主控是一個特殊崗位，工作不確定因素大，隨機性強，要搞好班組生產乃至全面工作，必須從司爐操作與主控之間，主控操作時間與現場操作人員之間的管理著手，並搞好相互間的銜接與配合關係，使之上下一條線，擰成一股勁，這樣使主控發揮一箇中心控制的作用。
有了一定的思路，在具體操作中又注重了以下二方面工作：一是盡力創造和睦而不失原則的良好氛圍，造就融洽而寬鬆的工作環境；二是發揮班組成員積極性和主人翁精神，實現班組高度的民主管理。完善以班組長為核心、四大員為骨幹的管理體系，做到凡事有人管、凡事有人做，人人責任明確各負其責，充分發揮每一職工的積極性和創造性，並嚴格執行班組的一系列規章制度，做到制度面前人人平等。加強班組成員的自主管理意識，在一定限度內最大程度地發揮自身能量，在班組基礎管理體制中，進行自我檢查、自我控制、自我評價，使全班職工建立起強烈的責任感和使命感。這樣，班組管理基礎紮實了，各方面工作就有了保障。從全年的情況來看，成效是明顯的。 搞好班組整體工作，靠的是全體職工的共同努力，而要充分發揮班組每一個職工的積極性必須要有班裡帶頭人的良好形象，自己身為一班之長，既是生產者，又是不成名的管理者，我始終明確一點，只有以身作則、身先士卒，班員才能信得過、聽得進、齊努力。自己抱定一個宗旨，要求別人做的事，自己先做；要求別人去完成的任務，自己首先完成，在班組擺整自己的形象，以自己的實際行動去影響班組成員，並去帶動他們。
針對今年生產情況、鋼鐵形勢嚴峻，公司提出優質增效的舉措，及時組織全班人員開展“優質增效”和“返違章大討論”活動，和全班人員一起談感想、找根源，較深刻地分析了班組在“優質增效”工作和安全生產方面存在的問題，結合班組實際制訂了行之有效的防範措施，並通過相應制度加以保證，使之全年安全形勢穩定發展，優質
增效工作開展順利有序。
今年以來，生產任務及各方面工作確實是忙，年末由於２號和３號窯出現單個窯筒窯壓高、石灰質量異常波動等情況，班組積極配合車間領導去生產現場仔細分析、檢查的同時，並根據具體情況分解到每個裝置點、每道工序、每個人，並動態調整每班的產量。班組其他人員同樣也是顧全大局，無私奉獻，只要班組需要配合的隨叫隨到，有的員工還給班組提出了一系列的個人分析資料和個人意見，這些確實難能可貴。
從年初開始班組制訂了相應的措施：
一、完善了網路操作技能。每週的經濟核算每天的溫度控制都通過網路傳輸給主管人員。
二、設立裝置五定管理，環境衛生分割槽域並分配到個人。
三、加強主控操作的組織落實及協調和司爐的監督工作，確保操作正確無誤。
四、堅持每班不低於３次的巡檢，保證當班的所有裝置保持在最佳狀態。
五、在完善一些相關管理制度的基礎上，根據今年生產的實際情況，班組制定了一系列的經濟指標並進行動態監視。
回想一年來的工作，略有所獲，而這所獲離不開組織的關懷和指導，更離不開全班同志同心同德、同甘共苦的結果。我深信，一個人的能力是有限的，關鍵是以一種什麼樣的態度來對待自己所從事的工作，在自己的崗位上，幹一項愛一項，腳踏實地，牢牢地把握信自己
的“現在”，努力學習，不斷完善和充實自我，從自己分管的工作做起，從一時一事做起，以主人翁態度，兢兢業業地搞好本職工作，這也是自己一直所追求的願望。
年終工作總結 篇3
20xx年的工作即將結束，我現將今年的工作做出總結。
我從20xx年2月5日進公司，在將近一個星期的適應後，我被派往上海FASTCAM公司接受鋼板套料培訓，在三天的培訓後，我以優秀的成績通過考核。
回到公司後我就從邵工手裡全面接手程式設計工作，並快速上手，為公司創造價值。
工作內容：
第一項是公司所有鋼板零件的程式設計用圖校驗和套料程式設計。工作物件包括：配重：QY8B，QYxxB，QY16，QY20B，QY20，QY25，QY50，QUY260，QUY300正面吊等，駕駛室（操縱室）： S16D，S25E，S25K， QY25（支架）等等，機棚：QAYxx0，QAY180，QAY220，QAY260，QAY300，QAY400等。另外還有泵罩，特機零件，電瓶箱，工裝等。我將以上這些產品的零件按照板厚和生產需要，合理的分配到小池電漿切割機，中歐電漿切割機和中歐火焰切割機三臺機床中。
第二項是管夾資料的採集和的定額的編制。在此項工作中我根據ERP中的倉庫清單，對倉庫中所有現存的管夾成品進行了拆解，對管夾註塑件進行稱量，對螺栓的長度和直徑進行測量，並將這些資料記錄並整理為管夾的定額。
在隨後的ERP中建立管夾的名稱規範化和BOM（物料清單）建立的工作中，我在定額資料的基礎上對管夾註塑件的種類和使用場合重新進行了梳理，並對倉庫所存的管夾用板進行了重新分類和命名。
在近日公司引進了鋼管相貫線切割機後，我正在研究相應軟體的使用和程式設計方法，保證生產。
工作經驗
關於程式設計的前期工作及程式設計後的過程控制。
第一：嚴格校驗圖紙尺寸，避免實際尺寸與標註尺寸不符合。
第二：檢驗圖形是否存在不閉合，斷線，重線的情況，是否有孤立點，是否存在塊等等。
第三：切割程式名稱規範化，目的是為了程式系統化，便於檢索，同時方便操作工使用避免用錯機床和板材。
第四：為切割程式列印工作單和切割軌跡圖紙。列印工作單是程式交付的憑據，同時為操作工提供此程式所生產的零件及數量。切割軌跡圖紙中包含板材，鋼板邊距，排料方式等等。並對名稱的編制儘量成系列，便於操作工辨別。
第五：對程式進行了符合最新圖紙的跟蹤，只要圖紙進行了任何更改，我都在第一時間對所有涉及到這張圖紙的程式進行重新套料程式設計。對某些正在進行更改的圖紙，我都提醒車間暫時停止切割。
程式設計中遵循切的省，切的快，切的好的三原則加上零件按臺套數量成比例及有助於操作工的工作的目的，我在程式設計時做到以下幾點：
第一：鋼板下料切割的首要目的就是儘可能的提高鋼板利用率，即多出零件，少出廢料。這樣能多創造效益，同時節約成本。
在保證所切零件的數量比例合理的情況下，我將需要排料的每組零件都進行數次甚至數十次的套料排版，直至找到最合理最節省的方案。
同時：在保證切割質量符合生產工藝要求的情況下，對某些零件使用共邊的切割技術這樣比普通排料方法能生產更多的零件，提高效益。以QY25k_03Ⅱ-2A前支架(t6)零件的生產為例，普通排料方法的利用率最高為75%，我採用共邊切割後，利用率提高到81%，這樣每切一張1800X8000X6的鋼板，則節省40.69公斤的鋼板,這些鋼板成為零件為企業創造價值,而不是成為邊角料計入成本.
第二：對於小零件比較多的情況，我使用兩兩連割的方式進行程式設計，這樣可以使穿孔數量減少一半，延長槍頭使用壽命。
第三：為了便於下料車間根據需要安排生產，我對涉及小零件的一些程式編制了不同的版本，這樣如果需要切割小零件時可以呼叫套入了小零件的程式：如果不需要切割小零件或者生產進度比較緊的情況下，可以使用只套入了主要零件的程式。
第四：合理使用程式設計對稱，既使用在CAD裡將零件進行映象的方法使比較小的餘料（邊腳料）合併為大的餘料，可再次利用。
第五：工作中我注意將自己的套料思想傳送到生產車間,以有助於生產。由於QY8B配重和QUY300配重生產所用的鋼板是由重型廠供應的，我做出了接近理想狀態的套料方案用於本公司申請鋼板。在電瓶箱的生產中，我在所用鋼板尚未購入的情況下，對零件進行細緻排版，發現使用1000X20xx的2MM厚鋼板會產生非常大的浪費，所生產的零件也不成比例，而如果採用xx50X2500的2MM厚鋼板則利用率較高且比例符合圖紙要求，我及時將此情況通知下料分廠廠長。
教訓及問題的解決
第一：接手程式設計工作時，由於經驗不足加之零件很多，發生過一次將6MM的零件套入8MM厚板中的錯誤。
第二：在邵工的幫助下解決了小池切割機在空走槍時不抬槍的問題，並解決了在共邊時出現的無F值報警問題。
第三, 程式設計時要注意防範由於板材缺斤短兩及操作工校板誤差造成的最尾處零件切空而出現費件.對於這種情況,我儘量將零件向版材開始方向排緊,在尾部留出15MM-20MM的板材。或者將小零件放在尾部，這樣避免大零件被割廢。
第四：我在切割完零件後需要將餘料的程式加入一段手工編寫的程式碼來實現自動切割，這樣操作工無須重新定零點，既減輕了操作工勞動強度，並避免切割出錯。如S25E的底板。
第五，在使用NC-NC的程式設計時，既先編制出一個或若干小程式，然後用小程式組合為
為一個整體程式時會出現F值變為2位數的情況，此時需要手工改動程式碼，全部改為四位數，如F30改為F3000。
明年工作展望
以上是我對近一年的工作所作的總結，如有不妥之處，敬請領導指正。對以往的工作中我存在的錯誤和缺點，請領導指正。即將到來的新的一年中，我將繼續以高度的工作熱情，好下料程式設計員的工作，並完成領導交付的其他工作，為公司創造效益，並實現自己的價值。
技術部：XXX
20xx-xx-15
年終工作總結 篇4
時光飛逝，一轉眼一個學年又要結束了。在這一學年裡我負責學生學籍管理、學校檔案管理、教科書管理、綜合學科的教學研究、體育藝術管理等工作，並擔任體育教學和訓練工作。一年來，本人恪盡職守，勤勤懇懇，踏踏實實做好每一項工作。
一、政治思想工作
堅持四項基本原則，擁護黨的方針政策，忠誠黨的教育事業，能自覺遵守社會公德和教師的行為規範。平時能關心時政，認真學習和領悟xx提出的榮辱觀，牢固樹立為學生服務、為教師服務、為學校服務的思想。真誠、熱情、公正的對待每一個人、每一件事。努力在實踐中鍛鍊和提高自己。使自己的知識、能力適應於所負責的工作。在作中服從領導安排，尊重老教師，關心青年教師，團結同事。不搬弄事非，愛崗敬業。在積極完成自己的主要職責之外，協助其他領導班子成員完成學校的各項事宜。以大局為重，從不計較個人得失。上班從不遲到、早退，能嚴格遵守學校各項管理制度。
二、教育教學工作
平時重視教學方法和教學思想的探究，注重課堂教學效果，注重學生學習能力的提高。全面貫徹“健康第一”的原則，讓學生在進行相關體育活動時瞭解健康知識。精心安排教學內容，設計教學程式，平時不斷捕捉新的教學資訊，運用現代化教學手段充實到教學中來，使教學過程充滿活力積極參加學校組織的各種學習活動，充分利用學校的各種資源拓寬個人的視野。努力鑽研教材，探索新的教學方法，加強理論聯絡實際，激發學生獲取知識的積極性和主動性。XX年xx月在區體育教研活動中執教“奧運與我同行”一課受到領導、同行一致好評。xx年3月對全區體育教師進行集體舞教學，4月擔任區體育基本功競賽說課評委，6月經區教研室推薦參加市優質課評選。
在注重教學的同時我利用業餘時間加強理論知識學習不斷充實自己，用所學到的知識更好地指導自身的教育教學工作。在認真教學的同時我積極撰寫課改心得、案例反思、教學論文並向報紙、刊物投稿，今年所撰寫論文二篇獲市二等獎，二篇獲市三等獎、一篇發表在《潤州教育》一篇發表在《鎮江教工》。
三、體育藝術工作
學校安排我負責羽毛球、田徑、萬人長跑等訓練，我努力協調好各項工作，國慶節、元旦放棄休息認真組織訓練，在體育組共同努力下田徑獲得區團體第八，長跑方陣獲得市優秀組織獎。和體育組一起克服學校搞基建無場地的情況下，分年級舉行了各種趣味運動會豐富學生校園生活，讓陽光體育運動切實在我校開展，撰寫的《開展陽光體育運動營造健康和諧校園》作為四個代表學校之一在區體育工作會議上發言交流，撰寫的《xx年藝術教育工作發展規劃》在體育藝術工作會議上發言交流。
4月在校長室的安排下協助金星社群、七裡甸街道舉辦了“”第三屆社群藝術節，學校師生表演的節目受到觀眾的嘖嘖稱讚。
xx年4月在校長室的關心下完成鎮江市旭日少年兒童俱樂部的資料整理工作，由市體育局推薦向省體育局申報羽毛球俱樂部爭創我校精品特色。
通過五年體育專業知識學習和實踐，xx年2月取得國家一級體育社會指導員證書。xx年4月在區文體局推薦和校長的支援下準備參加國家一級羽毛球裁判員考核。
四、其他工作
在教導處，可以說每天都有幹不完的瑣瑣碎碎事，我能與其他同事協調工作相互團結、相互尊重、相互配合，工作認真負責，堅決服從組織決定，辦事公正，敢於承擔責任，不計報酬，不計名利。協助教導主任組織並落實各類調研、競賽活動。積極主動的處理日常事務寫好每週工作計劃。平時加班加點理清全校學籍數學年初協助校長做好招生，編班、等工作，認真組織一年級各班主任搞好新生基本資訊的採集。為轉走學生辦理轉學手續，併為轉入學生及時辦理學籍增補。及時準確的上報各項學籍報表。學期結束稽核畢業班學籍，整理資訊採集表上報畢業班資訊。
在開學初學期結束時做好教輔用書的`發放與整理工作，確保教學工作正常進行。經常加班整理資料、迎接各項檢查，詳細記錄教師獲獎情況，熱心的為教師服務。組織思品教師參加“市思品案例”比賽，組織全校教師參加區“迎奧運”體育設計方案評比並獲優秀組織獎，平時能深入蹲點年級、為她們提供幫助，深入課堂，瞭解各科教師的教學情況，向有經驗地教師學習好的教學方法，為青年教師提出建議，以達到共同進步的目的。由於自己年輕，工作經驗不足，工作中難免出現一些不近人意的地方，希望老師們提出寶貴意見，促使我把工作做的更好。
成績的取得是與領導的關心，同事的支援與幫助分不開。展望未來，成績只代表過去，未來還需付出更大的努力才能超越。阿基米德說過，給他一個支點他能撬起整個地球，我想說給我一個平臺，我會展示體育教師的風采，在今後的工作中，我會始終如一地保持認真負責、愛崗敬業。
年終工作總結 篇5
已過去的20xx年，是股份有限公司產業結構調整初見成效的一年，也是為公司一舉摘掉PT帽子恢復上市創造良好契機的關鍵一年。在這一年裡，在股份公司各級組織和領導的大力關心和幫助下，在各兄弟單位的理解和支援下，物業公司經營班子和全體員工經過不懈的努力，實現了年初預定的目標。在此，我代表物業公司全體同仁向公司董事會、公司黨委、公司各級領導和給予我們幫助和配合的各子（分）公司表示深深的謝意！
現在，就物業公司在完成預定目標過程中所做的工作彙報如下：
一、完善各項規章制度，建立內部管理機制
通過對以往工作的分析、總結，物業公司經營班子達成共識：提高物業服務水平、擴大物業服務範圍、由內部服務逐步走向外部服務、爭取從市場中獲取效益是物業公司今後可持續性發展的必由之路。而要實現這一目標，切實提高物業管理水平是根本的基礎所在，因此，必須建立完善各項規章制度和內部管理機制，明確管理工作中的責、權、利，使該管的事情有人管、能辦好的事情有人辦，務實避虛，一切工作都從實際需要出發、以解決問題為目的，紮紮實實的做好各項基礎工作。
為此，我們本著實事求是的原則建立了一系列適應市場經濟發展需要和物業公司發展需要的《辦公室工作質量標準》、《效績考核制度》、《員工獎懲條例》、《值班經理工作制度》、《商戶回訪工作制度》、《投訴接待處理制度》、《辦公經費管理制度》、《工資管理制度》、《考勤制度》、《會議制度》、《檔案學習落實制度》、《效績考核檢查落實制度》、《員工培訓制度》等十幾項規章制度，並在此基礎上加強各項規章制度的檢查落實力度使物業公司的各項工作有計劃、由方法、有依據、有目的的展開。
同時，為了建立完善內部管理機制，我們採用“走出去、引進來”的方式從實力強、水平高的物業公司那兒“取經”，在汲取先進物業公司內部管理經驗的基礎上結合我們的實際情況，對經營班子、行政辦公室每個管理崗位的職能、作用、工作範圍作了明確、具體的劃分，從而將各項工作細化到每個人，促進了各職能崗位工作的積極性、主動性和創造性，使各級管理人員在工作實踐中不斷得到鍛鍊，業務、管理水平不斷得到提高。
二、公司上下團結務實，服務意識顯著提高
作為物業公司，不斷提高服務意識、服務水平和服務質量，才能最大限度的滿足商戶和業主的需求，在此基礎上才能穩步提升物業收入，從而提高企業經濟效益，樹立良好的企業形象。為此，物業公司首先從思想政治工作入手，發揮黨組織的戰鬥堡壘作用和黨、團員、工會積極分子的模範帶頭作用，帶領全體員工轉變服務觀念、開展理論學習、加強業務培訓，使上自領導班子下至普通員工的服務意識和自身素質得到不斷提高，公司領導和各級管理人員經常深入基層做大量的答疑解惑工作，公司上下形成了團結一致、求真務實的工作氛圍。
其次，為了能夠在物業服務的質量上更上一個臺階，在今後的物業資質評審中更上一個檔次，物業公司加強了各類資料的查閱、收集、歸檔工作，按部門、形式、性質等不同合理分類、存檔，極大方便了對所需材料的及時查閱和利用。
第三，重視參加和開展形式各樣的培訓活動，在積極參加股份公司組織的各類培訓、學習的同時針對公司內部各部（室）的工作特點和性質定期或不定期的開展升旗儀式、安全生產、消防知識、儀容儀表、禮儀禮節、裝置原理、物業規範等業務培訓，使全體員工的服務意識和業務素質得到不斷提高。第四，狠抓各項規章制度的落實，促進各項工作迅速有效的開展，特別是為了切實落實在近期實施的《效績考核制度》我們下了極大的功夫，在考核部門的同時管理人員也要接受《效績考核檢查制度》考核，起到了相互監督的作用。
實施一個月來，公司全體員工的工作作風、質量和服務意識、水平以及有效投訴的處理率都有了顯著提高。又如《晨會制度》實施後，每天晨會對前期出現的問題和當天安排的工作具體落實到相關責任人，要求當天能完成的必須當天完成，不能完成的要查出原因、制定計劃，按規定的期限完成，使各部室的工作效率明顯加快，改變了懶、散、慢的不良工作習慣，對迅速提高服務意識、儘可能減少投訴和有效開展工作起到了至關重要的作用。
三、節能降耗、精減人員，管理效益明顯提高
物業公司領導班子清醒的認識到，必須強化全體員工的成本意識、加強內部管理、加大監控力度、精減富餘人員，才能減少企業虧損、提高企業效益，在實際工作中我們主要從三個方面做了具體工作：首先，針對採購工作是節能降耗的關鍵環節物業公司實施了嚴格的監控制度，在常置易耗品的採購過程中建立供貨廠家詳細資料並與供貨單位建立長期供貨關係。
同時，財務與辦公室人員經常做市場調查，儘可能找到源頭供貨商，還改變了原採購人員在採購xxx元以上物品必須兩人以上外購為任何金額都必須兩人以上外購，同時，為了提高服務，在對入圓企業有償服務專案上，要求採購人員被服務方進行協商，確定是自行購買材料，還是物業公司代購或者是物業公司協助購買，從成本上最大限度滿足企業利益。
通過這一系列措施達到了有效監控的目的。其次，通過減員工作使企業人力成本降低，從20xx年初至今，我們共與xx名員工解除了勞動關係，每月減少工資及附加費用就可達x萬多元，切實為企業減輕了負擔。第三，通過抓內部管理降低費用，物業公司所有管理人員從x月起停止在員工餐就餐，值班經理和夜班值班人員取消快餐就餐而由員工餐供應，僅此舉措又降低了費用。
此外，本著為商戶著想的原則在維修過程中能修復的不換新，能出工一人的不用兩人，能一小時修復的決不用兩小時，取得了較好的社會效益。第四，開展修舊利廢活動，辦公室以身作則在辦公用品領用上嚴格控制，紙張正面用完用背面，做的能省就省，清潔部把舊拖把2、3個拆開合成1個接著用，工程部把報廢裝置中能用的零件拆洗後再加以利用，值班人員在不影響經營的情況下分割槽控制，做到不必開的燈不開、能少開的少開，包乾區域做到人走燈熄、水停，並用獎懲規定加以約束，通過各個部（室）的共同努力，達到了降低消耗的目的。
四、存在的問題
目前，物業公司在內部管理方面也就是“軟”管理方面有了很大提高，如服務的及時性、質量、態度及標準化管理方面，但由於物業服務中硬體設施不到位，致使（冷）熱空調服務部分達不到需求。物業公司針對此工作已拿出整改存在的問題：
1、幾千部風機盤管經六年使用未檢修、清洗，表冷器表面被油膩和塵垢堵塞，風量很小，有的甚至無風，使產生的冷熱空氣散失嚴重，三樓在清洗後效果有很大改觀，因此，風機盤管需徹底清洗
2、溴化鋰裝置使用六年來從未大修過，存在許多隱患且製冷效果降低，一旦出現故障將直接影響大廈的冷暖供應，故必須徹底大修
3、部分割槽域加裝大容量風機盤管
4、新風系統風量散失嚴重
5、保溫工作不到位。
6、建設工程中物業公司的介入工作不到位，加大了物業公司的維修難度和費用，因此建議在以後的施工前期、中期和驗收期及質量保證金的支付也應有物業公司的簽字才能認可，以加強對施工質量的監控。
以上問題物業公司已專題報告公司，相信在公司的支援下，硬體服務設施一定會得到改善。
其次，物業公司管理人員起步較低、能力較欠缺，在下半年要加強培訓和學習力度，以提高管理人員的業務素質和整體管理水平。
第三，物業公司僅成立一年，起步低、時間短，只處於發育階段，與本市大型物業公司存在著差距，在走向市場的發展過程中缺乏技術能力、管理能力和競爭能力。
第四，員工隊伍整體技術含量低，在今後的人事工作中要加強對高技術、高能力人才的引進，並通過培訓挖掘內部技術潛能，發現、培養和儲備技術人才。
五、今後工作展望
首先，加強全體員工的培訓、學習，在提高服務意識、水平及質量的基礎上繼續完善規章制度和資料管理，以期在下半年物業資質的評審上再上一個臺階，爭取獲得二級物業資質。
其次，改革人事制度，這需要做好幾個工作：
1、建立因事設崗制度，按照工作需要和物業管理有關標準設立工作崗位，明確崗位結構比例，以解決行政、後勤人員多，專業技術人才少的問題。
2、建立因崗定責制度，將工作、任務層層分解，落實到崗，將上崗者經濟收入與去留升降掛鉤，不留責任空白區，避免相互扯皮、推諉。
3、建立競聘上崗制度，使在崗者始終處於積極進取的最佳狀態。
第三，繼續完善工資改革分配製度，運用利益槓桿讓每個員工圍繞自己的誠實勞動應得的正當利益快速運轉起來，徹底消除幹部、員工的惰性，充分調動積極性、主動性、創造性，使全體幹部、員工人人爭事幹。
第四，要拓寬服務領域，提供各種個性化服務，這需要樹立全心全意為業主服務的思想，想在業主需要之前，做在業主需要之先，在為業主提供常規的衛生、安全、維修服務的基礎上，積極發展綠化、家政、委託、代理、中介、商業服務等專案，不僅使業主在物業服務中獲得切實利益，也使自己的物業服務獲得經濟和社會效益。
第五，爭取樹立品牌服務，利用老字號在市場競爭中取得優勢，充分發揮地緣優勢、品牌優勢，創造機會在從先進的物業公司學習其先進的管理、經營方法和經驗，在全面提高服務水平的基礎上，打造出本市乃至西北的物業管理新品牌。
目前，本市的物業管理只處於起步階段，有相當的發展空間，我們一定要在思想觀念、經營理念和服務意識上搶在前列，我們相信，通過我們求真務實的不斷努力，一定能夠實現我們的目標。
年終工作總結 篇6
20xx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收穫，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。
一、1月8月工作總結
1月到8月我還處在物流的崗位，回顧這8個月的工作，我總結了一下幾點：
1、負責庫房的衛生及安全工作;
2、對庫房的物品進行定期的數量盤點及試劑的效期狀況，儘量做到不壓貨、先進先出的原則;
3、配合做好日常的訂貨和發貨;
4、送貨時與客戶保持良好的溝通，對欠款嚴重的進行催款;
5、帶新來的同事熟悉產品及工作，並進行工作交接。
6、1至8月各醫院銷售試劑總量為元，現對各醫院銷售比例做總結分析：
二、9月12月工作總結
9月到12月我被任命到銷售崗位，非常感謝領導對我的信任及肯定，20xx年一年，公司在產品的推廣上下了很大的努力，致使公司及公司所代理的產品在行業內的影響力也隨之增大。這無疑對我們銷售人員在與客戶去推薦產品時起到了很多的作用，同時也增加了我們銷售人員對公司及產品的信心，深有體會。加上在公司工作的一年多的時間，對產品的瞭解，對專業知識的不斷學習，都無形中影響到銷售的推進。不管怎樣，公司和同事的支援是少不了的。對這四個月的工作我總結了以下幾點：
1、拓寬市場領域
對區域內的客戶進行掃單式的拜訪，加大對公司及產品的宣傳，讓更多的客戶認識，瞭解，對還不是產品使用者的客戶進行意向排查，瞭解客戶的需求及現階段客戶的詳細情況。
2、維穩老客戶
對公司的老客戶進行定期的回訪維護，增強使用者溝通，瞭解使用者的感知及建議，針對使用者提出的問題及時解決，解決不了的及時向領導反映並做到跟蹤落實，針對專業性問題，虛心向使用者請教。
3、學習培訓
今年公司兩度派我去上海培訓學習，讓我充分感受到了大家庭的氣氛，以及他們對待工作的認真態度，專業的職業精神，都讓我受益匪淺。專業的培訓讓我存在的專業性的問題得以解答。
4、客戶答謝及新產品推薦會
通過公司領導的統籌安排及大家的努力下，年終的客戶答謝會圓滿結束，通過這次會議，對我自身的商務修養方面有了很大的提高，對客戶有了更深的瞭解。
當然我工作中還存在很多不足，希望自己在新的一年裡要克服這些情況，做一下自我總結，以便在20xx年拿出更好的成績。
1、區域內的客戶未能深度的挖掘其潛力，在潛在客戶身上沒有做好判斷。有些客戶還是具有一定的潛力，需要有針對的對這些潛力客戶進一步分析，對症下藥，多研究客戶的想法，需求，制定不同銷售策略再跟進客戶。
2、太偏於傾向大醫院。致使在自己的區域內忽略了其他的有潛力的行業客戶。歸納公司現有開發成功的客戶，學習同事的成功案例，結合自己的銷售特點，充分利用公司的資源，全面的對區域內的客戶進行排查開發。
3、對比較難攻的客戶沒有一定的毅力去攻破。其實就是對自己的信心的問題，要克服這些缺點。對客戶需要更深的去了解，其及其公司包括整個運作的流程。