總結是在某一時期、某一專案或某些工作告一段落或者全部完成後進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，通過它可以全面地、系統地瞭解以往的學習和工作情況，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結了。如何把總結做到重點突出呢？下面是小編整理的年度工作總結8篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
年度工作總結 篇1
20xx年，市國資委在市委、市政府的堅強領導下，牢牢把握“堅持走科學發展路，加快建生態文明市”的總路徑，深入貫徹省委書記趙克志“75”講話精神和市委市政府一系列工作部署，搶抓新機遇，迎接新挑戰，把握“主基調”，實施“主戰略”，按照“減數提質擴能”和國有資產保值增值的總體目標，積極探索國資監管新模式、新機制、新方法，較好的完成了各專案標工作任務，保持了國有經濟的平穩增長、國有企業健康發展、國資監管工作切實加強的良好態勢。
一、取得的主要成績
監管企業保值增值目標完成。截至20xx年11月，監管企業資產總額4285.67億元，比上年同期增長24.1%；負債總額2857.73億元，比上年同期增長25%；所有者權益1427.94億元，比上年同期增長22.3%；累計實現利潤21.32億元，比上年同期減盈1.3%,已交稅金16.8億元,比上年同期增長22.9%。
監管企業結構佈局不斷改善。根據監管企業做大做強的需要，支援企業調整戰略結構，圍繞產業鏈開展多種經營，幫助企業發展尋找新的增長點。批准成立工商控股公司、貴陽礦業開發投資股份公司、貴陽綜合保稅區投資發展有限公司、住投集團教育投資管理有限公司和中西物業管理有限公司、公交集團貴州東方紅升錦通新能源有限公司、貴州新能源開發投資股份有限公司、貴安水務有限公司等。
監管企業發展後勁不斷增強。在貴陽北京創新驅動系列活動中，引進戰略重組合作夥伴5個，投資總額達40．3億元，涉及產業、科研類和科技服務三類。
監督管理制度建設成效顯著。針對監管工作中存在的薄弱環節，制定了《貴陽市國有企業重大事項核准辦法》、貴陽市國有企業監事會工作配套制度等10個制度，極大地規範了監管程式，提高了監管效率，完善了監督管理工作機制。
平臺公司融資發展取得突破。克服國家緊縮信貸、嚴控投融資平臺公司融資等一系列政策因素的影響，批准實現累計融資185.2億元。
監管企業引進人才碩果累累。通過多種方式，共引進高層次人才（碩士研究生以上學歷或副高以上職稱）69人，其中：院士1人，博士研究生10人，碩士研究生50人，具有高階職稱11人。
二、工作中存在的問題
一是國資監督管理能力和國企經營管理能力急需提高。近年來，雖然市國資委和市屬國有企業開展了大量的培訓工作，通過內部挖潛，監管人員和經管人員的自身素質得以不斷提升，但和社會的發展和進步還是有一定的差距，有些企業還表現在固步自封，小作坊，過小日子，小富即安的現象，與市場經濟不接軌。
二是國企改革遺留問題突出。國企改制政策不配套，改制成本越來越高，改制安置資金難以籌集，歷年來拖欠的國企改革資金缺口費用約6億元，改制企業職工對分流安置標準牴觸越來越大，社會矛盾越來越突出，維護穩定壓力越來越大。
三是監事會作用發揮不明顯。由於我委監管企業有30戶，而市國有企業監事會編制只有24名，人員缺少導致監督有不到位的現象。同時，市國有企業監事會沒有配備必要的公務用車和工作專項經費，導致工作開展存在一定的難度。
四是企業管理和技術人才缺口較大。近年來，雖然監管企業引進了大量的管理和技術人才，圓滿完成了工作任務，離市委、市政府的要求還有一定的距離，管理和技術人才的缺口還較大。同時，由於市場經濟條件下，人才流動的速度加快，以情感留人、以事業留人和以待遇留人的人才管理機制需進一步完善。
三、主要採取的工作措施
（一）狠抓專案建設，增強發展後勁
一是推進專案建設，促進轉型發展。推進貴州機電集團險峰公司異地搬遷專案建設。目前已完成投資3.6億元，進入裝置安裝階段，總體專案預計年底完工。該專案建成達產後將形成年產軋輥磨床200臺和各類小型磨床20xx臺的生產能力。按照市政府《關於研究推動貴陽海信工業園升級發展工作專題會議紀要》，圍繞產業升級、園區建設等工作，積極配合貴陽經濟開發區和市工信委完成了海信資訊產業園區建設初步工作方案。積極支援監管企業實施裝備、技術提升改造，重點做好華能焦化、華工公司、永青儀電、新天光電、貴陽礦山、貴州輪胎和機電集團（含異地搬遷）等企業共計21個技改專案的協調服務。目前，華能焦化“改善出場煤氣質量，系統填平補齊專案”、永青儀電“國家兩化融合示範企業專案”、“工程機械用控制器關鍵技術研究及產業化專案”、貴州輪胎“1280萬條全鋼子午胎（一期）專案”、新天光電“貴州省光學測量院士工作站”等11個專案已啟動實施。
二是抓好融資工作，服務經濟發展。受國家緊縮信貸及嚴控投融資平臺公司融資等一系列政策因素的影響，平臺公司融資更難的情況下，我委積極支援平臺公司充分發揮投融資功能，創新融資方式，拓寬融資渠道，優化融資結構，靈活採取多種方式融資。截止目前，按照築府辦發〔20xx〕91號檔案精神，我委與相關職能部門共同稽核同意市住投集團、金陽集團等10家平臺公司通過發行私募債券、中期票據等直接融資方式進行融資的方案，並指導平臺公司做實還款來源，涉及融資資金合計為268.72億元。稽核除平臺公司外監管企業，涉及融資資金合計32.37億元。
（二）抓好資本運作，優化佈局結構
一是全面整合資源，推動優化重組。是全面整合資源，推動優化重組。完成對農擔保公司、水交公司、旅文公司等企業增資共計109.44億元。支援工商公司收購貴州達眾磨料股權，鐵路公司收購貴州東欣經貿有限公司的股權。同時，批准監管企業成立子公司或合資公司8個，擬定了《貴陽市城市建設投資（集團）有限公司和貴陽金陽建設投資（集團）有限公司重組實施方案》、《貴陽市現代生態農業投資發展（集團）有限責任公司組建實施方案》、《貴陽市網路資訊建設有限公司組建方案》、《貴州臨空經濟開發建設投資有限公司組建實施方案》、《貴陽綜合保稅區開發投資（集團）有限公司組建實施方案》。
二是積極對接央企，結成戰略伙伴。多次赴國機集團、中節能、北航石化等央企拜訪對接，加快促進我市與央企的合作。在貴陽北京創新驅動系列活動中，引進戰略重組合作夥伴5個，投資涉及產業、科研類和科技服務三類，總額達40．3億元。分別為貴州達眾磨料磨具有限公司優化重組、貴州省淺層低溫能開發利用、美國派克漢尼汾公司和中國貴陽永青儀電科技有限公司戰略合作、建立“北京航天石化技術裝備工程公司貴州加工中心” 和“北京航天石化技術裝備工程公司銷售聯絡中心”，目前各項工作正有序推進。
（三）強化國資監管，促進保值增值
一是抓好協調對接，提升服務水平。在全市上下合力建立國家環境保護模範城市之際，積極組織監管企業推動產業升級改造；圍繞生態文明貴陽國際論壇、北京貴陽創新驅動區域合作系列活動、中國科協年會、中國貴州生態產品（技術）博覽會、中國（貴州）國際裝備製造業博覽會召開之際，組織監管企業拜會客商、參加展覽、推薦專案、尋找商機。
二是完善考核辦法，強化激勵措施。完善了《貴陽市國有及國有控股企業負責人經營業績考核暫行辦法》，與企業簽訂了20xx年度經營業績責任書；運用中介機構財務決算審計報告和評價結果，兌現20xx年度薪酬；擬定《貴陽市市管企業重要工作目標考核辦法》和《對貴州皓天光電科技有限公司技術團隊國有股權獎勵的方案》，舉辦“貴陽市國資委國有企業績效、薪酬設計培訓班”，提升市國資委監管企業管理人員在績效管理、薪酬設計方面的知識水平。
三是夯實管理基礎，提升服務水平。首先，深化產權監管。為進一步促進國有產權登記工作逐步實現規範化、制度化，舉辦了國家出資企業產權重新登記工作培訓。完成貴陽大劇院託管經營的可行性分析報告，積極推動水交公司青巖堡安置點專案整體資產的處置工作，完成貴州商儲的房屋及土地、貴陽鐵投商砼的資產評估備案工作，做好貴陽能源集團組建的股東變更、驗資、註冊等一系列後續工作。其次，完善財務監管。認真做好20xx年度財務決算工作，形成了《貴陽市國有企業20xx年度財務決算分析報告》；舉辦了四期企業會計人員繼續教育培訓班和一期現代財務管理和風險控制專題培訓班；啟動國資監管資訊系統建設，組織開展物資公司、聯運公司、高新公司領導人員離任經濟責任審計，完成公交公司、永青公司、新天光電等企業的清產核資工作，完成對市直各工作部門下屬企業的人、財、物等情況的清理工作，認真開展監管企業經濟執行分析工作。再次，強化監事會監督。以“依法監督、規範運作，科學發展”為主線，結合我市國有企業監事會工作和監管企業實際，開展了20xx年度監事會監督檢查工作，編寫完成了《20xx年度監事會工作報告》，參加企業工作會議60餘次。最後，強化國有資本收益管理。會同市財政局完成20xx年國有資本經營預算草案的編制工作，並納入《貴陽市20xx年全市和市本級財政預算執行情況及20xx全市及市本級財政預算報告》範圍，於20xx年2月5日經貴陽市第十三屆人民代表大會第三次會議審議通過。截至目前已收取收益4440.84萬元，超過預算數29.71%，全面完成20xx年國有資本收益收繳工作。
四是嚴格依法治企，防範經營風險。積極推進20xx年度國資系統依法治理工作，繼續做好企業法律顧問的規範管理工作，加強對中介機構的日常管理；做好國企經營性房產類資產租賃和企業領導人公務用車配備規範化、制度化、科學化管理工作。
（四）深化國企改革，維護和諧穩定
一是深化企業改制工作。制定了《20xx年國有企業改革發展工作方案》和《貴陽市關於先行先試開展國有企業棚戶區改造的實施意見（送審稿）》。完成了第一浴室、第二浴室、第三浴室、老東門浴室、廣寒宮食品廠與華盛商場的改革改制、資產重組工作；與市人社局、市總工會、市群工中心、市維穩辦、市工商公司召開專題會議研究，完成了貴陽新建汽車零部件廠職工安置工作方案、貴陽新建汽車零部件廠改制維穩預案、貴陽新建汽車零部件廠實施資產重組穩控工作預案的制定，啟動並完成了貴陽新建汽車零部件廠職工安置及國有棚戶區改造建設基礎工作；為發揮貴陽北極星特種汽車廠地位優勢，通過綜合規劃引進戰略投資者，建設產業綜合體，解決職工安置的就業問題。
全力啟動國有工礦棚戶區改造建設相關工作。20xx年2月市工商公司掛牌成立了貴陽工商投資控股有限公司改造建設指揮部，以工程指揮部的執行方式開展棚戶區改造建設工作。指揮部制定了《貴陽市工商投資控股有限公司20xx年國有城市棚戶區改造建設實施方案》和《雲巖區三馬片區金鐘橋城市棚戶區改造建設安置建設實施方案》。啟動開工了金鐘橋城市棚戶區改造建設安置專案和貴陽新建汽車零部件廠、原貴州天力柴油機廠九州巷專案。完成了調規、方案設計、現場住戶摸底等前期基礎性工作，各專案的發改備案、規劃、農轉建手續徵收摸底、職工安置方案已全部完成，正積極向政府爭取相關國有工礦棚戶區改造建設政策支援。目前，改造建設工作正抓緊推進。
二是妥處改制遺留問題。認真處理省經信委移交企業的破產遺留問題，組織工作人員多次到貴州黔鷹五七零八鋁箔廠和原貴州化工冶金公司（761、276）等企業聽取訴求、實地調查摸底，邀請職工到單位解疑釋惑。完成原貴陽禽蛋食品加工廠改制信訪問題、原貴陽雙飛內燃機配件股份合作公司、原貴陽酒廠職工信訪問題，二級信訪書面複查答覆意見。認真督促工投公司做好貴州水泥廠職工集資款信訪事項，全力推進改制工作程序，積極尋找意向合作投資商，妥善解決職工集資款問題。
三是加強信訪維穩工作。嚴格落實信訪維穩工作責任制和責任追究制，建立了涉穩領導機制和信訪管理防控機制，統籌抓好市屬國企增量群體、涉軍群體、貴陽棉紡廠、物聯集團原機電公司等信訪問題。加快國有企業職教幼教退休教師待遇解決程序，目前稽核上報兩批共628名符合條件人員名單。截至目前，共接待來訪群眾220批3000餘人次，化解信訪積案1起，處理來信、電話和網上信訪20件，反饋率100%，案件息訴息訪率超90%，矛盾糾紛排查化解率達到95%以上。全年無到京非正常上訪。
四、加強黨建工作，夯實工作基礎
一是加強企業領導班子建設。按照現代企業制度的要求，依據《中華人民共和國公司法》等有關法律法規，參照《黨政領導幹部選拔任用工作條例》，完成了貴陽礦山機器廠有限公司、貴州華工工具注塑公司等企業經營人員的調整充實工作，不斷完善法人治理結構，共調配企業領導人員和相關職務人員82人（次），其中根據工作需要任職46人，免職23人，委派和批覆董事13人。
二是加強基層黨組織建設。按照分工負責、分類組織、分級實施的要求，通過“中心組學習、“十破十立”大討論等形式開展學習十八大精神活動。以開展 “找問題、找差距、找目標”主題大討論活動為契機，認真抓好黨的群眾路線教育活動籌備工作。掛牌成立了國資委業餘黨校,搭建國有企業黨員及經營管理人員教育培訓平臺；成立了貴陽市國有企業黨建工作研究會，做好黨代表的聯絡和服務工作，統籌抓好系統的宣傳、精神文明和其他工作。
三是加強經管人才培訓工作。抓好人才隊伍的教育培訓工作，在貴州財經學院舉辦了21期企業管理系列專題培訓，在大連高階經理學院舉辦一期市屬企業領導人員“現代企業管理”專題培訓班，選派16名企業經營管理人員赴杭州、大連、深圳等地掛職鍛鍊，12名經營管理骨幹到北京鍛鍊，組織市國資委監管企業20名高層次人才赴江浙滬優秀企業考察，在浙江大學舉辦了一期40人的高階研修班。
四是紮實推進企業反腐倡廉建設。抓好國資系統反腐倡廉工作的安排部署，抓好黨風廉政建設責任制的落實，切實做好“八項規定”、“省委十項規定”、市委、市政府“改進工作作風、密切聯絡群眾的實施細則”等監督檢查。認真做好來信來訪和案件查處工作，全年共受理信訪舉報33件(次)，自行閱處（辦）18件，轉辦15件，紀律處分2人。
年度工作總結 篇2
建始縣環境衛生管理所20PC年度在縣委、政府的領導和各級部門的大力支援和重視下，環衛專業隊伍領導班子從制度的健全、管理力度上入手，通過廣大環衛工人的艱苦努力，使建始的市容和環境衛生面貌發生了巨大改變，環境衛生整體水平保持了良好勢態，在社會各界和廣大市民中產生較好反映。
一、取得的成效
一是在幹部職工的整體素質和責任心上有明顯提高，人人認清新的形勢所擔負的責任，感覺自己肩上的擔子重、壓力大，有一個朝氣蓬勃、開拓進取，不怕困難，迎難而上的新氛圍。二是變化大了，城區的環境衛生比以往潔淨了、亮堂了，街上基本上看不到暴露垃圾，過去只有在省、州來人、有大的活動，靠打衛生突擊才能看到潔淨、亮麗的那種不正常的想象一去不復返，各級領導和社會各界以及廣大市民對大街上每天都有潔淨、亮麗的效果感到十分滿意，對環衛的讚美聲多了。三是管理到位，質量標準更高，要求更嚴格，各種管理制度進一步健全和精細化。四是基礎配套設施改善，服務與被服務、管理與被管理之間的關係逐步變得融洽。五是廣大市民對環境衛生意識有很大提高，對環境衛生建設的支援、理解和配合更多、更大、更熱忱，亂傾亂倒垃圾的現象明顯減少。服務與管理正在一步一步地走向科學化、制度化、正規化、經常化的長足管理機制，廣大的市民開始剋制原來那些嚴重影響市容和環境衛生面貌的亂丟、亂扔、亂倒等的不良習俗，全民正在逐步養成愛護環境，從我做起的優良習慣。六是環境衛生建設在生活水平日益提高的廣大人民生活中越來越被關注和顯示其重要性。
二、幾點經驗做法
1、 武裝頭腦，保證思想認識上的高度統一。首先是抓班子建設，帶好班子成員的龍頭作用，做到以身作則，身先士卒，增強班子領導集體的凝聚力和戰鬥力。抓管理隊伍的骨幹帶頭作用，跟班作業，跟蹤管理，保持生產、服務與管理上不脫節。抓黨員隊伍的先鋒模範作用，建立、劃分黨員責任區、示範崗，圍繞環境衛生中心工作廣泛開展各種有益的活動，激發廣大群眾的工作熱情，同時，以開展“創先爭優”活動為契機，設立生產管理、清掃清運服務、規費徵收、文明執法等不同型別的先鋒崗，倡導廣大幹部職工結合工作實際，開展大學習，大比武，分隊、分片、分路段開展勞動競賽，比質量、比效率、比服務水平、比群眾滿意程度。
2、健全管理制度，明確目標任務與責任
以錢養事，用制度管人是環衛所工作的根本。制度是規範隊伍行為的重要措施，也是強化隊伍自身建設的有效保障。工作未動，制度先行，環衛所這一屆領導班子自20PC年2月調整伊始，堅持狠抓環衛隊伍建設，不斷完善管理機制，提升管理人員的管理能力，制訂並不斷完善《縣環衛所年度工作方案》、《環衛工作目標管理考評細則》和《縣環衛所管理制度彙編》，這些舉措劃定了職責，明確了目標，規範了行為，確立了相應的獎懲措施。
3、實施督查，強化鞭策、約束規範行為
實施有計劃，有步驟、有落實的督查辦法，堅持做到日日有督查，月月有考評，對每次發現的問題及時記錄、及時反饋、限期整改、當月兌現獎罰。為讓各隊相互瞭解生產情況，培養各隊的全域性觀念,加強聯絡，互通有無，便於發現問題，及時解決問題，我們實行雙日例會制度,每逢雙日的上午9時, 無論天晴下雨,週末假日，組織各隊管理人員準點開會,由督查組提出日常檢查工作中的問題,各隊反饋工作情況和意見,討論解決方案,並在下一階段的工作中具體落實。同時實施每月突擊檢查制，並根據例行檢查和突擊檢查結果進行排名,排名結果在當月《督查通報》中公佈，並給予優勝者適當的物質獎勵。
4、加強渣土管理力度、加大建築渣土規範管理
年初，為加大渣土管理力度，我們對渣土辦工作人員進行了充實，成立了渣土管理巡查組，負責對城區建築工地的渣土清運實施全時段，全地段覆蓋式管理，並對縣城周邊建築渣土傾倒場全面整頓，一些手續不全，無證經營的'違法倒場清查遮蔽，並堅持進行巡迴監察檢查，做到發現一處，治理一處，關停一處，決不姑息，迄今業州城區周圍已基本杜絕建築渣土違章傾倒。
5、治理邊角死角，讓垃圾無處藏身
為了治理縣城大動脈廣潤河，縣委縣政府投入大量資金建成了五級翻板壩，排汙箱涵，完備了河道治理的基礎建設，但由於市民素質參差不齊，有向河道拋灑垃圾雜物的現象，導致水面和箱涵上經常有紙屑等雜物，影響了河道治理和整體形象。針對這一問題，環衛所一方面安排專人清理箱涵和河道上的垃圾，一方面組成治理專班向縣衛生局、縣林業局、縣一中、農機學校、廣潤社群等沿河相關責任單位及居民發放宣傳單20xx餘份，講明情況，並逐家逐戶對相關人員以共建良好人居環境為核心提出要求。對於城郊居民集聚區和道路出入口外延，因尚沒有納入統一管理，垃圾亂傾亂倒成為死角，影響城區衛生整體效果，對此，我們義務進行不定期清理治理，把管理儘量向外擴充套件延伸，並投資幫助建立一些垃圾池協助管理，與社會各界共同治理，經過標本兼治，目前已經基本達到預期效果。
6、加強宣傳，提高廣大市民的環衛意識
廣泛利用報刊、電視等新聞煤體進行宣傳，同時還單位自己編髮環衛之聲簡報、印發傳單、口頭宣傳，藉助學校、社會等團體的力量用不同形式進行宣傳教育，努力提高廣大市民的環境衛生意識，培養“潔淨城市人人有責、愛護衛生從我做起”的社會風氣，最大限度地爭取社會各界和廣大市民對環衛建設事業地關心、支援和配合。比如在一直難整乾淨的奎興樓路實驗國小路段，學生亂扔垃圾的現象嚴重，我所直接找學校校長聯絡，校長親自擬稿組織全校學生進行以“愛護環境，從我做起”為主題的演講大會，動員廣大師生互相監督，並把愛護環境衛生列入對學生道德教育的重要課程，起到了立竿見影的效果。
7、艱苦創業，力求小型生產裝置自給
在資金嚴重短缺的情況下，為保障生產，我們不等不靠，千方百計想辦法、增收節支，結合實際，廣泛開展“我為環衛獻一計” 活動，充分發揮來自群眾的智慧，採納“金點子”，組建修理組，建起保潔車製作與修理維護車間、木工車間。去年來，還通過購件加工組裝、回收拆取舊件組裝保潔車38部，利用回收舊油漆桶加工製作保潔桶1500個發放到沿街門店，自制板車20部，自己加工製作大小不等的木質垃圾箱200多個，保潔鏟50多把。從修理組建立以後，我們的保潔車沒有花錢在外修理，沒有在外購買過板車、保潔車、垃圾桶、垃圾箱等小型生產裝置，累計節約資資金20多萬元，既緩解了資金矛盾，又保障了生產，我們的經驗得到本州各縣的借鑑，我們的產品甚至還推廣應用到本縣官
年度工作總結 篇3
XX年的半年是緊張的半年，也是難忘的半年，在忙碌中，見證了隆德公司的誕生與成長，從我自身來講，也得到了成長和磨練。
這半年對公司來說，是艱難的半年，是生存考驗的半年，各項管理制度從無到有，生產裝配人員從零學起，經過了短期理論與實踐的培訓，就迎戰了第一批32臺大合同的考驗，連續幾日的加班，不斷的反覆的裝配與拆卸，一次次示範講解，一步步地加深理解和認識，最終還是返修了14臺，以按實際交貨期晚交工1天的成績完成了任務。
前期緊張而又繁重的練兵，對於來自不同行業的員工，又在不熟悉產品的前期下，質量意識又極為淡漠，又無專職檢驗人員，入庫零件質量無法保證，而導致大量未檢零件流向生產現場，返工返料現象極為嚴重，極大地影響了產品質量並延誤了合同交貨期。針對此種現象，首先對裝配人員經過幾次培訓（如整機裝配培訓，佈線工藝培訓，整機測試培訓，零件入檢要求等），並要求公司配置了相應量具檢具，購買相應的檢測裝置（如耐壓測試儀），緊跟著出臺並編制了《零件採購訂單》、《零件檢驗記錄單》、《委託外協檢驗零件清單及存根》，《不合格品通知單及存根》、《零件檢驗記錄表(日程表)》等等一系列規定，從整體上規範了公司供應和質量體系，為產品質量和按期交貨提供了可靠保障。規定了《零件部件進廠流程》，更換了原檢驗人員，重新招聘了專職檢驗人員，並不斷在生產裝配中灌輸質量意識，努力提高裝配人質量意識，加強質量考核，確保產品質量，截止12月31日，全公司共生產338臺操動機構，最終，以零售後的喜人成績，為XX年年劃上了句號。
XX年年的半年，是繁重而緊張的，尤其是技術工作，是在緊張和繁忙的生產任務中交叉進行的，常有心有餘，而力不足之感，下面就簡單的將這半年的工作做以回顧：
6月商討公司是否建立流水線，20號左右完成圖紙，交付加工，同時，測試架、測試臺一併在進行之中；
7月，整理廠房、辦公室，各裝置基本到位，安裝並除錯，核對並列印****系列圖紙；7月底，著手設計和完善****改進型機構（機構整體尺寸比原機構減小15mm，整機成本比原機構大約降低100～150元左右）；
8月，開始義大利機構圖紙的轉化，感性理解並拆解義大利樣機，為義大利培訓任務做準備(主要問題：核實圖紙與實物的相符性及其中外材料種類差異，併為公司報價提供較為準確的材料依據)；
9月，著手設計35kv測試架觸頭傳動部分，設計和完善****改進型機構（機構整體尺寸比原機構減小15mm，整機成本比原機構大約降低100～120元左右）；為去義大利培訓準備，並隨同市場部前往廠家接受義大利機構的生產裝配培訓，並逐一核對零件材料種類及其發貨清單（含裝配工具，測試架等）；
10月，按義大利要求，整理刪除零件（供方提供，無需報價），為公司重新報價提供依據；籌劃並考察公司網站，最終於31日簽訂了合同，公司網站建設正式開始；35kv測試架到位組織，調整測試架；
11月，整理網站資料，提出網站建設框架，組織拍照，編寫材料等，根據市場部反饋資訊（貨物大概在中旬到，生產週期60天），立即編制《*****操動機構組裝方案》並報公司；陝開反饋輔助開關在35kv測試中，普遍弧光較大，前往陝開檢視並調整，有所改觀，但效果不理想，立即重新更換原輔助開關，報公司聯絡上海滬峰開關，要求發樣品，原庫存輔助開關只限用於12kv，並要求輔助開關廠家出具了質檢報告，對遺留問題做了及時補救；江南電機，在測試完畢後存在個別耐壓打不過去，經過跟蹤停止採購，選用質量較好的華星電機；為了提高產品外觀質量，嚴把零件質量入檢，編制並正式下發《鍍層檢驗質量要求》；
12月，去*****，檢視並核對****測試架的製作；著手設計35kv測試架觸頭傳動部分；按山東****要求，製作樣機1臺；公司網站雛形完成，核對上傳的產品技術資料，公司資訊資料等，並提出修改方案，簽署《網站補充協議》；核對義大利機構發貨清單，並反饋缺件資訊，完善義大利圖紙並列印下發；編制****機構零件明細，組織貨價擺放，貼上零件標貼，著手測繪3av3零件圖。
1月，開始測繪***機構零件，進一步查詢所缺零件，加快採購力度，確保機構年前裝配完畢，****測試架部分零件到位，開始安裝觸頭並除錯。
當然，在這半年裡，充滿了艱辛和勞頓，但也還存在一些問題，例如，停工待料問題，3av3行動遲緩問題，市場的應變問題，人員培訓問題，員工質量意識問題等等，目前，可能還困擾著我們，有待進一步的提高和完善。
在這半年裡，我也深深感受到最難推行的、最難執行的、最難溝通的，可以說就是全體員工的質量意識，質量觀念，為此，我們發生了不少的爭執，互相之間也產生了不少的積怨和矛盾。但我深知“質量是企業生存的基石”，我也相信，我一切的努力，最終是會被理解的，是會取得成效的。
20xx年的任務公司已經明確，全年完成200萬產值，銷售回款200萬。各月產能也進行了細分，兩個新產品***/****已經排到日程，技術開始著手蒐集相關資料，為3月和4月上此專案做好各方面的準備；***目前已經進入1萬次的摸底試驗，基本到3月可以批量採供，小批供貨，有信心，也有把握完成100臺的全年任務；義大利機構裝配準備工作就緒，中間如無其他差異可以保質保量完成任務，為下批訂單爭取機會。深信20xx年應該是成功的一年。
20xx.2.18
年度工作總結 篇4
時光如梭，轉眼間20xx年度工作即將結束，自入職xx專案以來，在專案領導的指導下和各部門的支援和配合下，基本完成了年初預期工作目標及各項工作計劃。一年以來，客服部圍繞xx收費工作，加強了部門內部管理工作，強化了xx服務水平，增進與業主的溝通並妥善處理了與業主有關的糾紛、賠償事件，部門各項工作有了明顯的提高和改善，員工工作積極性得到大幅提高，業主滿意率有了顯著提高。現將本年度工作總結如下。
本年度xx收費1220000元(截止到20資訊、年12月15日)，收繳率80%，清繳上年度xx費10000元；處理賠償糾紛42起，達成率100%；協調處理大型xx保修維修10件，業主基本滿意；接待業主上門投訴12件，處理及時率100%；受理日常報修120件，合格率100%；上門面訪700人/次，受理意見、建議200餘件。
一、本年度部門工作表現好的方面
(一)規範內部管理，增強了員工責任心和工作效率。
自加入xx專案客服部後，發現部門內部管理比較薄弱，主要表現在員工責任心不強、工作主動性不夠、工作效率較低、辦事拖拉等方面。針對上述問題，本人進一步完善了部門責任制，明確了部門員工的責任及工作標準；加強與員工的溝通，有針對性的組織多項培訓，定期對員工的工作進行點評，有力的激勵了員工的工作責任心。目前，部門員工工作積極性較高，由原來的被動、有條件的工作轉變成現在的主動、自願的工作態度，從而促進了部門各項工作的開展。
(二)採取多種形式和措施，鞏固和提高了xx收費水平。
本年度xx費累計收繳1000000元，收繳率同比去年增長7%(去年xx費收繳率60%)，總體收費水平得到鞏固和進一步提高。歸納起來重點做好了三項收費管理工作，第一，收費形式多樣化，重點加強節假日上門收費。此前，客服部主要採取的是電話和貼通知的催繳方式，這兩種催繳方式存在收費效率低和業主交費積極性差的問題，因此，增加了路遇和上門催費方式，並確保每週六、日全部客服員上門收費，通過巡視等時機加強與業主的溝通、攀談藉機催費，從而保證了收費的效率。第二，收費措施服務化，通過增進業主滿意，促進業主交費意願。收費工作是xx服務水平的體現，xx服務水平是收費的基礎，因此，服務是提高xx收費水平的根本。今年，我們將專案成立以來一直未解決的糾紛、賠償問題進行了梳理，有重點、有步驟的解決了多數問題，利用專案現有資源，不管分內、分外，幫助解決業主裝修、維修、居家等問題，相信，業主會因xx無微不至的感動服務，逐步提高自願繳費的積極性。第三，收費工作績效化，通過激勵員工收費積極性提高收費水平。收費工作一直是客服部難度最大的工作，員工收費一直積極性不高，且會附帶條件的加班收費。
(三)嚴抓客服員服務素質和水平，塑造了良好的服務形象。
客服部是管理處的橋樑和資訊中樞，起著聯絡內外的作用，客服員的服務水平和服務素質直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來，我部在做好收費工作的基礎上重點做好了員工服務管理工作，每日上班前員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢，使客服員保持良好的服務形象，加強了客服員語言、禮節、溝通及處理問題的技巧培訓，提高了客服員的服務素質。部門樹立了“周到、耐心、熱情、細緻”的服務思想，並將該思想貫穿到了對業主的服務之中，在服務中切實的將業主的事情當成自己的事情去對待。
(四)圓滿完成了二期入住工作，為客服部總體工作奠定了基礎。
6月底，專案接到了二期入住的任務，我部主要負責二期入住的資料發放、簽約、處理業主糾紛等工作。累計辦理入住手續852戶，處理入住期間產生的糾紛31件，各項手續辦理及時、準確，各種糾紛處理業主基本滿意。入住工作正式辦理前我部加班加點準備入住資料、合同等檔案，制訂了周密、詳實的統一說辭，並組織多次入住演練工作。在辦理手續期間，客服員通過與業主的接觸，瞭解並掌握了業主的家庭特徵、客戶群型別、基本經濟狀況，為日後收費及服務工作奠定了基礎。在辦理手續和處理糾紛的過程中，客服員耐心為業主進行講解、回答業主提出的疑問，向業主展示了良好的客服形象。
(五)密切配合各部門，做好了管理處內、外聯絡、協調工作。
客服部的重要職能是聯絡管理處內部與業主等外部工作，通過反饋資訊及時為業主提供服務。本年度累計協調處理與工程有關的問題92件，與保安有關的問題40件，與保潔服務有關的問題23件，與開發商有關的問題56件。客服協調工作的重點是問題的跟進和處理策略，在處理問題的過程中，我部做到了有跟進、有反饋、有報告，使每件協調工作得到了很好的解決。
二、部門工作存在的問題
儘管部門總體工作取得了良好的成績，但仍存在一些問題。為進一步做好明年工作，現將本部門存在的問題總結如下。
(一)員工業務水平和服務素質偏低。
通過部門半年的工作和實踐來看，客服員-業務水平偏低，服務素質不是很高。主要表現在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應對突發事件的經驗不足，在服務中的職業素養不是很高。
(二)xx收費績效增長水平不高。
從目前的收費水平來看，同比本市75%的平均水平還有一定差距，主要問題是催費的方式、方法不當、員工的積極性不高、前期和日常服務中遺留問題未及時解決以及專案總體服務水平偏低，其中員工收費積極性和催費方式、方法為主要因素。
(三)部門管理制度、流程不夠健全。
由於部門在近半年的工作中，主要精力放在了收費和收樓的工作中，因而忽略了制度化建設，目前，員工管理方面、服務規範方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工責任心和工作積極性受到一定影響。
(四)協調、處理問題不夠及時、妥善。在投訴處理、業主意見、建議、業主求助方面的資訊反饋不夠及時、全面，接到問題後未及時進行跟進和報告，處理問題的方式、方法欠妥
三、20xx年工作計劃要點
20xx年我部重點工作為進一步提高xx費收費水平，在xx年基礎上提高4-7個百分點；部門管理基本實行制度化，員工責任心和服務水平有顯著提高；各項服務工作有序開展，業主滿意率同比去年有顯著提高。
(一)繼續加強客戶服務水平和服務質量，業主滿意率達到85%左右。
(二)進一步提高xx收費水平，確保收費率達到80%左右。
(三)加強部門培訓工作，確保客服員業務水平有顯著提高。
(四)完善客服制度和流程，部門基本實現制度化管理。
(五)密切配合各部門工作，及時、妥善處理業主糾紛和意見、建議。
(六)加強保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務質量。
回顧xx年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收穫了成長與成績，展望明年，迎接我們的是機遇和挑戰。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續團結一致、齊心協力的去實現部門目標，為公司發展貢獻一份力量。
年度工作總結 篇5
這一年，在學校領導的正確領導下，我時時處處以一名人民教師的標準嚴格要求自己，以創新教育方針為指導，以教好學生，讓學生全面發展為己任，踏踏實實，任勞任怨，順利結束了本學期工作。為使今後更好地開展工作，緊跟時代的步伐，現將本人在這一年來的思想工作表現總結如下：
一、思想方面
一年來，堅持時事政治的學習和新聞報紙的收看，積極參加黨課的學習，認真做好政治筆記，積極參加學校組織的各項活動，處處以一個黨員的標準來嚴格要求自己，用教師的職業道德要求來約束自己，為人師表、教書育人、愛崗敬業，服從組織分配，對工作盡職盡責，任勞任怨。能嚴格遵守校級校規，嚴格按照作息上下班，團結同志，能與同事和睦相處。教育教學中，始終把關愛學生，使學生的身心健康發展當作自己德育工作的終結點。時時事事以平等的、愉快的、平常的心態善待每一件事，每一個人。一年來，我從不因故請假、遲到、曠工。不怕苦，不怕累，以負責為己任，以助人為樂趣，以百倍的熱情積極的工作。
二、教學及教育工作上
教學工作是學校各項工作的中心，也是檢驗一個教師工作成敗的關鍵。一年來，在堅持抓好新課程理念學習和應用的同時，我積極探索教育教學規律，充分運用學校現有的教育教學資源，大膽改革課堂教學，加大主體參與教學方法使用力度，取得了明顯效果，具體表現在：
1、備課深入細緻。平時認真研究教材，多方參閱各種資料，力求深入理解教材，準確把握難重點。在制定教學目標時，非常注意學生的實際情況。教案編寫認真，並不斷歸納總結經驗教訓。
2、注重課堂教學效果。針對學生特點，以主體參與教學模式為綱，以愉快式教學為主，不搞滿堂灌，堅持學生為主體，教師為主導、教學為主線，注重講練結合。在教學中注意抓住重點，突破難點。
3、堅持參加校內外教學研討活動，不斷汲取他人的寶貴經驗，提高自己的教學水平。經常向經驗豐富的教師請教並經常在一起討論教學問題。聽公開課多次，自己執教兩節公開課，尤其本學期，自己執教的公開課得到了學校領導和教師們的肯定，同時也給我提出了不少寶貴的建議，使我明確了今後講課的方向和以後該怎麼教和怎麼講。本年度外出聽課xx節，在校內聽課xx節。
4、在作業批改上，認真及時，力求做到全批全改，重在訂正，及時瞭解學生的學習情況，以便在輔導中做到有的放矢。
5、我虛心向同事請教，積極參加教研及網路教研活動，認真學習《新課標》，領會新的教學理念，合理有效的利用遠端教育資源進行教學，堅持把微笑帶進課堂，把愛心帶給學生，注重學生身心的全面發展，認真，耐心的教好每一個學生，上好每一節課。為能把工作做扎做實，工作中我不恥下問，堅持學中幹、幹中學，邊學邊幹，在教育教學中，我努力將新課程理念及網路教研中較好的思想及方法充分運用到教學設計的全過程，同時為使自己的工作有方向，我堅持學習課改理論知識，與同行共同探索交流，不斷更新觀念積極參加網路教研，認真書寫案例、反思，總結自己教育教學中的成敗，並將它撰寫成論文，以求不斷提高自己的教育教學水平。
回顧這一年的工作，學校提供了各種讓自己快速鍛鍊成長的平臺，學校領導給予自己很多工作上的關心，老教師給自己提供了很多寶貴的經驗和幫助，這一切讓自己在各方面都取得不同程度的進步。當然，自己也存在著許多需要改進的地方。在今後的工作中，我將繼續以務實的工作態度，一如既往地認真學習工作，爭取工作水平的更大提高。
年度工作總結 篇6
根據公司20xx年的方針、目標、任務和要求，我組對裝置的管理、技術改造、大中修理安排、安全生產、等方面作了具體的工作計劃。一年來在公司領導的正確領導和指引下，我組全體員工發揮了各自的積極性，熱情認真地工作，使各項任務完成得較好，為公司的正常生產和提高技術裝備水平作出了應有的貢獻。
20xx年裝置組主要完成的工作任務
1.製作了2臺機械手和2臺飛邊機。
2.安裝10臺抽油煙機及其改造。
3. 改造8臺機械手的接料和噴油裝置及冷卻水箱後移。
4. 壓機水. 電. 油路的改造。
5. 製作1臺高速圓盤鋸。
6. 改造3臺自動金屬帶鋸床和旋轉中頻爐的改造。
7. 活塞淬火料筐的製作。
8.800T擠壓機的改造。
9. 流変新井水箱的製作及井口框架. 中間平臺. 樓梯的製作和安裝。
10.4號車間的電氣線路安裝及裝置的搬迂。
11. 食堂基建改造。
12. 氧化. 皂化車間的安裝。
關於裝置的管理工作一年來，我組進一步加強了裝置管理的各方面的工作，使全廠裝置能夠保持正常運轉，無重大故障發生。在管理方面，我組著重進行了以下幾方面的工作：
1、在人員的管理方面，我組充分調動員工的積極性，激發員工的主觀能動性，從而提高了員工的工作效率。在極有限的機電人員情況下，除完成了全廠生產裝置的修理維護工作外，還完成車間的線路改造及電器線路安裝和改造等工作。
2、對主要生產裝置的維護保養，我組堅持執行主要生產裝置的維護保養檢評制度，鼓勵和促進職工積極做好裝置的維護保養工作，使全廠的生產裝置滿足了生產要求。
3、在降低成本方面，我組對於裝置維修和技術改造所需要零部件，力求能自己加工的儘量安排自己加工，減少了委外加工或購置的數量，為廠節省了不少的開支。
回顧過去的一年，我們付出了不懈的努力，也取得了許多的成績，但也存在有許多的不足，具體表現為：
1. 工作能力不全面，忽視細節管理。工作思想被動接受，落實能力差。
2. 班組與班組之間配合不全面，缺乏應有的整體觀念。
3. 裝置常用部品備用庫存量及在庫量確認不夠，應加強自身學習，保障裝置維修有備用部品更換，減少生產耽誤的時間。
4. 班組的管理還不夠細緻、員工的安全和質量意識仍不夠強
5. 對新的東西學習不夠，工作上的大膽創新不夠。回首20xx年，裝置的維修保養做到了，但裝置的故障率還是有的，平時的維修只做到了表面的故障排除，但內在的隱患沒有及時發現和根除，導致裝置故障率的頻次出現，展望20xx年，我們裝置組將改變過去裝置維修不規範,裝置故障處理不仔細等不規範工作方法,要以提升裝置維修質量，還要嚴格按照規範的裝置維修程式操作,而且從考核力度上也應得到加強,為生產的完成打下良好的基礎。
20xx年裝置組工作規劃
1.重點以創新為工作的重要軸心，裝置創新及升級改造的能力還有待提高，裝置老化和裝置產能的矛盾比較突出。加強業務能力學習，吸取裝置廠家的改進經驗和借鑑其他公司改造後的資料，出點子，想辦法，確保創新工作的全面開展。
2. 是在節能降耗上，特別是用水、用電、用氣方面，加大在生產過程中的監控工作，在保證正常生產的前提，在生產間歇時，加大對人走不關燈、不停機、不停水、等能源浪費現象的考核力度。
3. 大力提倡以舊換新、修舊利廢的節約之風，做到廢件回收集中管理，確保裝置維護的及時、安全到位．
4. 探索多種途徑，提高維修效率。裝置維修管理工作是確保裝置設施正常執行的關鍵，為此在20xx年計劃推出了一些裝置維修管理新舉措
（1）一是開展裝置維修回訪，重視維修質量，維修人員每月對各自所維修的裝置缺陷進行統計彙總，填寫裝置維修回訪單，裝置維修回訪制的實施，可促進機修車間和執行班組對裝置維修情況進行全面瞭解，及時、快速發現存在的問題並通過聯絡溝通後進行處理。（2）.裝置分塊維修，全面推廣裝置分塊維修模式，從而逐步嘗試日常維修分片分塊，定點定人，通過此種方式來進一步加強裝置維修管理，降低裝置故障，提升裝置完好率、可靠度，為生產執行提供保障。（3）.開展維修人員長駐制，全面開展機修人員長駐制，更好地處理一些小的故障及開展預防性維修工作。（4）.根據公司規模擴大的現實，開展了新職工的招聘和老員工的培訓，擴大了機修專業人員隊伍，。（5）.開展維修過程控制，為定量考核積累依據，對機修聯絡單填寫進行了細化，對維修人員，維修時間，維修後的情況，備件更換，試執行情況等進行記錄統計。
在這即將過去的一年裡，我組在公司的領導和指引下，全體員工積極努力工作，保證公司生產裝置的正常運轉，為公司發展起到了不可估量的作用。自感今年的工作比往年前進了一步。但與領導和形勢發展的要求還有差距，工作上肯定還有疏漏和缺點，總之好的繼續發揚，缺點認真克服。在新的一年裡，在公司的領導和指引下，我們將繼續努力，積極工作，力爭把各項工作任務完成得更好。
年度工作總結 篇7
時間過的真快，轉眼間，一年的實習時間馬上就要結束了。還清楚的記得，一年前的今天，我們都奔波在學校的招聘會現場，挑選自己喜歡的工作。一年後的今天，我們將結束我們的實習期，拿到代表著結束我們十幾年學習生涯的大學畢業證，開始真正的走向社會，去譜寫自己的人生。在這對自己意義非凡的一年中，有汗水，有淚水，有歡笑，也有悲傷，但我想更多的應該是對自己的歷練，對社會的認知和對人生的感悟，更是對自己今後奮鬥的奠基石。因為在這一年中，我們洗去了學校裡的懵懂和無知，多了些成熟和責任。
由於受全球金融危機的影響，工作比往年要難找的多，激烈的競爭帶給自己很大的壓力。剛開始並沒有找到自己適合的工作，後來在老師和同學的介紹下，經過重重面試和篩選，最終找到了一家貨運代理公司遼寧港捷國際貨運代理有限公司。它成立於一九八八年，是一家經營國際貨物運輸代理的大型跨國集團化貨代公司，服務範圍包括海洋運輸代理、航空運輸代理、海空聯合運輸代理、多式聯合運輸代理以及相關的所有服務。集團總部設於香港，同時在英國、巴拿馬等設有分公司，實力雄厚；在美國邁阿密、中國大陸設有辦事處。目前，中國大陸設有大連、北京、青島、上海、廈門、深圳、廣州等17家辦事處。作為中國大陸辦事處中發展最為迅速的一員，遼寧港捷國際貨運代理有限公司青島分公司滿懷著熱情，全身心的為客戶提供全方位的服務；作為一個進取心旺盛、充滿活力的企業,我們以敬業、明德、克己、廉潔、勤儉的企業精神要求自己；作為一個服務性行業，我們服務細緻、取價公道。
由於自己是學報關與國際貨運專業，我被安排在公司的報關部從事報關員的工作。在這個公司，到處充滿了人性化的管理。它根據員工的實際能力安排適合的工作，給員工一個充分發揮的的空間。我在這個公司的實習時間是從20xx年8月25日到20xx年5月20日。由於自己表現良好，現在已經和公司簽訂了勞動合同，成為了一名正式的員工。
1.每天早上第一件事就是把集港資訊記下來，這是一個好習慣。根據集港資訊，就知道哪條船是著急截關的，也就知道哪票需要優先申報了。
2.整理報關單據，填制報關單，一般需要核銷單、發票、裝箱單、合同（青島大港需要，黃島不需要）、委託書，屬於商檢類的還需要通關單和其他的許可證等等。哪票少什麼單據心裡一定要有個數，在申報前要準備齊全。
錄入，我們公司青島有專門的錄入員，黃島要在edi系統的公司錄入，像海豐或是鑫海。你要做的就是把填好的報關單（草單）交給錄入員，錄入員錄入完畢後會列印一張作為核對的edi報關單給你，然後核對。一定要仔細，不能有任何的差錯。
4.查詢出口預配艙單，有的需要在海關大廳裡的電腦裡查詢，有的則可以在edi系統中查詢，只有有預配艙單，報關單才可以傳送，否則系統會自動退單。
5.確定有預配艙單後，將核對無誤的電子資料傳送，當系統提示該單已接單時列印正式的紙質報關單。
6.將準備齊全的報關單據裝訂起來，蓋章。裝訂單據從上到下的順序為列印報關單第一聯、手籤聯（列印報關單的二、三聯夾在第一聯和手籤聯中間，海關官員審查結束後退回）、報關委託書（自理的不用委託）、發票、裝箱單。有通關單的通關單上寫上報關單號（有的關員不要求可不寫），放在報關委託書後面，有許可證的按要求填制許可證並把它訂在通關單的後面。
7.蓋章：報關單第一聯和手籤聯上蓋報關章，並且報關員簽字。報關委託書上要蓋經營單位和委託公司的公章，並相應簽字。
8.遞單：剛開始是掃描報關單號後排隊等待接單，但後來海關係統出現問題就直接排隊了，這樣會快些。海關稽核無誤後放行，官員在報關單放行欄簽字後退回列印報關單二、三聯，這就是為什麼上面要求那麼裝訂單據的原因了。拿著退回的單子到海關大廳的電腦裡查詢放行資訊。
貨物查驗
進出口貨物，除海關總署特准查驗的以外，都應接受海關查驗。查驗的目的是核對報關單證所報內容與實際到貨是否相符，有無錯報、漏報、瞞報、偽報等情況，審查貨物的進出口是否合法。當你在查詢是否放行的時候，如果查詢系統顯示稽核等待中，說明你的貨物需要驗貨。這時你需要拿著報關單到海關指定的地方進行查驗，一般是在港口裡面的海關查驗區。
1.你要到海關打單室根據報關單號查詢你要驗貨的資訊（如果是一票多箱要明確驗哪個），需不需要過機或是稱重。
2.到操作室（港內的單位不屬於海關）根據箱量開出相應的查驗單，經海關蓋章後到港內客服。先到指點視窗填寫一個申請單（一定寫清電話，方便司機聯絡），連同查驗單一起交給他們做系統，完後到交費處交上費用。
3.拿著交費後蓋章的單子到派車處派車背箱。
4.箱子背到查驗區後，再到打單室打出海關查驗通知單，拿著通知單到派單室找當天值班科長把單子派給相應官員（需要過機或稱重的要弄完後再派單）。
5.拿著單子找到官員和對應的武警，在武警的監督下開箱，找出要驗的貨物，開始查驗，大多數情況下都是核對涉及退稅問題的品名和歸類。
6.查驗沒有問題，官員和武警在通知單上簽字並封箱，你在最下一欄簽字表明驗貨期間貨物沒有損壞，最後交給科長簽字確認。
7.拿著簽好字的通知單到打單室做放行，開出放行條。
8.拿著放行條和新的集港單到交費處交完費用從查驗區直接把箱子集港就可以了。
一定要做個勤學好問的人
只有這樣你的業務才能夠熟練和精通，並且要積極好動，多和帶你工作的同事幫忙，多付出就會有多的收穫的，最重要的就是搞好人際關係和塑造自己的形象，因為在以後的工作中你是要經常和人打交道的，與客戶，與官員。尤其是像我們在貨代公司工作的，與人的關係處的好，而且自己的形象也不錯，那就在以後的工作中會受到歡迎的，許多問題也就迎刃而解了。
不管是哪裡，新手的待遇大部分都不會很高，道理很簡單，企業僱人為了叫他能為公司做事，更何況我們還是實習生。我們學到的理論都是源於實際的精華，但要把精華融入到實際當中就要一切從頭開始，必須要有紮實的基本功。所以擺正心態是找工作和初期工作必需的素質，因為你不是獨一無二的。待遇會隨著你的能力的提高而提高，等你真地成為公司裡獨一無二的，那麼你的工資自然也會獨一無二。
年度工作總結 篇8
一年來，我縣認真貫徹落實中共中央國務院關於進一步加強和改進未成年人思想道德建設的若干意見,狠抓德育工作常規、創新德育工作特色、加強學生品德教育、重視校園文化建設,以強化學校文明禮儀教育為重點，來推動學校德育常規工作的順利開展，主要體現在以下六個方面：
一、文明禮儀教育活動全面啟動，取得明顯成效。
今年初，教工委與教育局聯合出臺《關於在全縣中國小生中開展文明禮儀教育活動的實施方案》(雲委教［xxxx］7號)的通知，各學校能按照通知的要求，開展了一系列形式多樣的教育活動。教工委與教育局於xxxx年12月16日-19日,對全縣14所中學、20所國小、3所民辦學校的文明禮儀教育情況進行階段性的檢查評估，主要採取聽、看、查、議、測、評的評估辦法，學生的文明禮儀素質有了明顯的提高，校園精神文明建設得到提升。
二、 “推優創先”活動深入開展，樹立榜樣作用。
1、開展省、市、縣級“三好學生”、優秀學生幹部和學校先進班集體的評選表彰工作，評選了縣級三好學生197名、縣級優秀學生幹部68名和縣級先進班集體60個；將在二月份進行表彰。
2、開展評選“特色”活動：（1）建立“綠色學校”，xxxx一中建立省級“綠色學校”，08年4月份推薦3所學校(實驗國小、雲師附小、火田中學)建立市級“綠色學校”活動,這三所經市評估組檢查驗收，全部通過，並受表彰；5月份有5所學校（竹港中學、西林國小、寶樹國小、岱南國小、下阪國小）申報建立縣級“綠色學校” 活動，有4所學校通過（竹港中學、西林國小、寶樹國小、岱南國小），也受到表彰；（2）建立“漳州市學校德育工作先進校”，08年5月份推薦3所學校（西林國小、後埔國小、莆南國小）申報“漳州市學校德育工作先進校”， 西林國小、莆南國小通過。⑶建立市級“文明單位”、“文明學校”、“青少年維權崗”活動。教育局建立市級第十屆“文明單位”，元光中學、實驗國小建立省級“文明學校”，一中、二中、城關中學、雲師附小建立市級“文明學校”。教育局建立市級優秀“青少年維權崗”活動，在全市縣級教育局是首創。
3、開展評選xxxx年度“感動xxxx優秀教師”活動。評選了10名為xxxx年度“感動xxxx優秀教師”，20名為xxxx年度“感動xxxx優秀教師”提名獎，受到縣委、縣政府的表彰及獎勵，在全縣甚至更廣的範圍內掀起宣傳氛圍，共同營造尊師重教的良好社會效應。
三、開展巡迴報告會、心理健康培訓、扶貧助學活動，關愛青少年健康成長。
1、在各中國小中開展《紀念改革開放三十週年》和《喜迎北京奧運》報告活動，全縣約有十萬多人次參加活動，取得較好的宣傳教育效果。
2、、開展心理健康教育活動。由羅金全老師主講，通過舉辦《疏導學生心理，促進校園和諧》的主題培訓，引導中國小畢業班科任教師正確處理學生心理問題，為考生創造寬鬆的備考環境，累計授課10次，參訓教師達800人；還到四中等學校舉辦考試心理輔導專題講座，先後舉辦4場，參加人數達1100多人；
3、開展獎學助學活動。配合縣關工委開展秋季獎學助學活動，全縣共有中國小生770名，計發獎學助學金人民幣10萬元。配合縣老促會開展“xxxx年黃仲鹹助學金髮放”活動，扶助全縣老區貧困高中學生132名，每人扶助人民幣500元，計發助學金66000元。6月1日，舉行書畫現場頒獎暨泰景扶貧助學金髮放儀式，有100名國小貧困生得到扶助資金150元；取得了良好的社會效應。
四、積極開展“五五”普法教育活動，教育效果顯著。
1、根據《關於加強全市教師法制教育工作的通知》（漳委教宣[xxxx]28號）精神，在全縣教育系統中，開展教師法制教育，並組織考試；5月份，漳州市普法辦到元光中學檢查“五五”普法工作，給予高度的評價。7月，縣人大、普法辦對一中、附小開展“五五”普法情況進行調研，對這兩所學校開展的普法工作表示滿意。
2、開展全縣教師普法教育活動，組織全縣教師進行一次教育法律法規知識考試考核活動，榮獲 “xxxx年全省教師普法教育活動優秀組織獎”， 受到福建省教育廳的表彰。
五、深入開展“弘揚和培育民族精神月”活動，主題突出。
5.12四川汶川大地震發生後，組織全縣師生捐款活動，全縣教育系統共捐款人民幣80多萬元，並於9月份，根據《教育部 中央宣傳部 中央文明辦 共青團中央關於組織開展xxxx年“中國小弘揚和培育民族精神月”活動的通知》（教基函[xxxx]12號）的檔案精神，在全縣開展“學習英雄少年，弘揚抗震救災精神，做一個有道德的人”主題教育活動。讓全縣中國小生在瞭解“抗震救災英雄少年”事蹟的基礎上，認識到在他們身上表現出的“堅強勇敢、團結互助、樂觀向上”的品德是當代中國小生應該繼承和發揚的中華民族傳統美德，是當代中國小生健康成長應該具有的寶貴品質。
六、文體活動豐富多彩，形式多樣，成績喜人。
1、體育方面：①順利組織我縣國中升學體育測試工作；
由下阪國小組隊參加漳州市“激情迎奧運，我與福蛙奔北京”愛貝通《陽光少年》集體體育競賽。③中國小生運動會：10月舉辦全縣中國小生運動，12月初，組隊參加全市中國小生運動，獲得國中組團體第六名和“體育道德風尚獎”的好成績。④12月22日-25日，舉行中國小生第三套廣播體操比賽。⑤12月26日-28日，舉行慶“元旦”中國小生暨教職工乒乓球比賽。
2、藝術方面：⑴參加市教育局開展的活動主要有五項：①xxxx年漳州市迎新春師生美術徵文比賽中，共有36件作品獲獎；xxxx縣教育局獲得組織獎。②3月22日、23日、29日，組織參加漳州市中國小生文藝調演活動，榮獲1個一等獎、2個二等獎、7個三等獎、3個優秀獎的好成績，特別是實驗國小張寧同學榮獲器樂國小組第一名的好成績；xxxx縣教育局獲得優秀組織獎。③xxxx年3月，組織少兒作品參加“漳州市首屆環保杯少年兒童網上美術大獎賽”，我縣選送的20幅作品有18幅在網上展出，其中有10幅作品獲獎，我局被漳州市教育局、環保局評為優秀組織獎。④參加由漳州市教工委、漳州市教育局主辦的“08奧運，有我一份”徵文、繪畫、主題班隊會等系列活動比賽中，喜獲佳績。有9個專案獲得一等獎，有9個專案獲得二等獎，有13個專案獲得二等獎。在以上四次比賽活動中，我局均榮獲優秀組織獎，師生個人共有120人次獲獎。⑤參加市六部門組織的“做一個有道德的人”四項比賽和“陽光少年”評選活動。⑵縣級開展的活動主要有六項：①xxxx年５月，由xxxx縣委組織部、縣委宣傳部、縣司法局、縣教育局、縣國土資源局、縣廣播電視局聯合開展xxxx縣“國土杯”中國小生徵文比賽。評出一等獎９名，二等獎15名，三等獎30名，優秀獎45名。②5月25日在將軍大道舉辦xxxx縣首屆“泰景杯-喜迎奧運.愛我漳州.建設xxxx”青少年書畫現場大賽，共有300多名中國小生參加。③xxxx年6月，與縣計生局聯合，組織師生美術、攝影徵文作品參加福建省計生委第十三屆中國人口文化（xxxx年文學美術攝影類）作品推薦工作，並組織了縣級評獎，共評出75件優秀作品，並將優秀作品向市級推薦。④xxxx年７月，配合xxxx縣委宣傳部、xxxx縣檢察院組織師生舉辦“xxxx縣紀念改革開放暨人民檢察院恢復重建３０週年”文藝晚會，全場有１６個節目，由師生演出的就有10個。⑤xxxx年８月，xxxx縣教育局組織開展了以“我們的節日——中華贊”為主題的徵文活動。經認真評選，全縣共評出一等獎４篇，二等獎12篇，三等獎31篇。⑥舉辦第四屆全國少年兒童書信文化活動xxxx選拔賽活動，分國小組和國中組，各評選出一等獎5名、二等獎10名、三等獎20明、優秀獎50名，並選優送市級參評。