總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發揚成績，快快來寫一份總結吧。那麼你真的懂得怎麼寫總結嗎？以下是小編精心整理的年終工作總結9篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
年終工作總結 篇1
尊敬的各位領導，各位同事：
大家好。
轉眼產品開發部已經成立一年。這一年伴隨著產品開發部從無到有，中心員工給予了我很多的支援和幫助，使我能夠很快的融入經營中心這個大家庭，讓我能在工作中不斷的學習和進步，不斷修正自己的不足。
產品開發部主要承擔著公司紀念品開發、經營專案策劃及長恨歌紀念品銷售等工作。由於紀念品開發在國內景點尚處於起步階段，沒有成功的案例可以參考；面對著寬廣的市場前景，如何開發出具有景區文化內涵而且暢銷的產品，成為產品開發部成員共同探討的課題。為全面瞭解遊客消費偏好及購買因素，我和產品開發部員工一起在景區內進行為期二週的遊客消費屬性調研，並根據調研結果確定了公司紀念品開發主題，制定了20xx年紀念品開發方案，最終通過了羯鼓、步堯貴妃醉酒擺件等十一種產品設計方案。方案的確定只是紀念品開發的開始，由於調研不夠深入和資源的匱乏，產品設計方案不適合生產、產品工藝複雜無廠家生產、產品質量不高等問題一一出現，我們在不斷修改方案的同時，多處找生產廠家，截止目前已經完成了7種產品的樣品製作，其他4種樣品也即將完成。
在進行產品開發的同時，我也對公司非門票經營產業結構進行了全面而深刻的剖析。產業結構單一，競爭中不能形成絕對優勢，消費形不成規模等等問題是制約華清池非門票經營的一道壁壘。在公司確定以“專案發展帶動經營創收”的基本思路，在中心主任的幫助下，我和產品開發部成員一起，積極策劃梨園、龍石舫等閒置場所的利用方案，一是經過多處實地檢視、溝通，將梨園定位為集梨園文化展覽、旅遊紀念品消費和高階商務會所與一體的綜合性消費場所；二是組織完成了梨園設計招投標工作；三是完成了梨園內部裝飾拆卸和基礎改造諮詢、手續辦理等工作；
在龍石舫等其他閒置場所利用方面，一是通過在龍石舫一週調研，瞭解龍石舫消費人群構成，最終確定以散客目標人群，並確定改造為休憩、觀光為一體的西式飲品消費場所，目前基礎改造正在進行，內部裝修方案正在進行方案修改。二是通過總結經營實踐中問題和與多次溝通、瞭解，確定將西配殿定位為長恨歌紀念品專營店，目前西配殿改造方案正在進行二稿修改。三是擬定了白蓮榭、龍吟榭、長生殿等場所的經營概念性思路策劃方案草擬稿。四是完成了華清池非門票經營三年規劃，為公司非門票經營提供了思路。
由於景區非門票經營的地域限制，決定了非門票經營的坐店銷售模式，坐店銷售決定了我們不能選擇客戶，這個時候我們就要在產品上下功夫。市場是產品的試金石，只有將產品優勢轉化為市場優勢，才能顯示出它的價值和生命力。為能夠開發出適合景區特色且具有市場優勢的產品，我們在每晚長恨歌紀念品的銷售過程中，積極和遊客溝通，瞭解遊客需求。並在紀念品銷售小組去全體成員的共同努力下，演出季紀念品銷售共計收入————萬元，較目標任務增長————萬元，較挑戰任務增長————萬元。
思考這段歷程，最欣慰的是能把規範的產品開發制度、規範產品開發模式、規範的開發管理模式一步一步的去建立起來，並且形成了符合自身現狀的開發思路，使得產品開發工作越來越步入正規。但是，這段歷程也讓我感到了許多的不足。
1、自身組織管理能力較弱。由於以前所在部室人員較少，人員管理相對容易，初到經營中心，面對近80名員工，突然有點不知所措，在日常工作管理上，不夠大膽，在人員的組織方面經驗欠缺，能力較差，不能很好的勝任管理工作。
2、工作中深入研究不夠，沒有追求卓越的精神。特別是在梨園專案的推進方面，總是以自己沒有不懂專案為藉口，過分依賴設計公司，工作很被動，梨園專案推進緩慢。
3、工作重心不能很好把握，將過多的精力投注與紀念品銷售和日常內務管理中，加之產品開發本身有難度，自己總是不自覺的迴避產品開發工作，有時會有任務領導不過問就萬事大吉的心理。
4、工作中有時有急躁情緒，工作方式方法有時不細，特別是在一些經營思路、方案的策劃過程中，遇到困難容易放棄，沒有持之以恆的精神和鍥而不捨的勇氣。
把一個設計方案投入生產，最終成為商品，是一個操作複雜、佈滿荊棘的產業化過程。在這樣一條艱難但是卻充滿希望的發展之路，很榮幸我能夠參與其中，謹願尊敬的領導和同事們，能夠在我奮進的歷程上，指導我、激勵我、批評我、督促我。謝謝大家。
年終工作總結 篇2
年時間轉瞬已經過去了，在局黨組的領導下、在局領導和同志們的支援和幫助下，我堅持不斷地學習理論知識、總結工作經驗，培養自身思想修養，努力提高綜合素質，嚴格遵守局內各項規章制度，完成了自己崗位的各項職責，在這裡將自己的思想、工作情況簡要的總結如下：
一、加強業務學習，不斷提高業務素質，努力＊＊區的城市建設做出更大貢獻。
我在規劃科工作已經有四年多時間了，應該算是規劃科的老同志了。回想在規劃科這四年多的工作歷程，是至今我人生中重要的一段時期，在這期間我的收穫主要有兩個方面：政治思想上的成熟和業務工作方面積累了豐富的工作經驗，總結為八個字“收穫頗多、受益匪淺”。
我想自己在政治思想上進步、成熟的重要標誌是，自己在規劃科工作期間從一名普通群眾成為了一名中共黨員！我的轉變與進步，是局領導的培養、同志們的幫助與支援和自身的努力才取得的。我清楚自己加入共產黨的時間還不是很長，還有很多方面（政治思想、理論知識、工作水平等）需要不斷的學習，要時刻以黨員的標準衡量和要求自己的言行，注意加強政治修養，進一步提高自己的黨性認識。我也希望領導和同志們一如既往的給與我指導和幫助，我也將加倍努力，爭取更大的進步！
我先後在規劃科科員、副主任科員、副科長等不同的崗位上工作，無論在什麼崗位我始終以飽滿的熱情對待自己的工作，勤勤懇懇、盡職盡責、踏踏實實的完成自己的本職工作。規劃科的工作紛繁複雜，領導臨時交辦性的工作比較多，這些都要求規劃科的同志，要對＊＊區的現狀和規劃情況，有較為熟悉的瞭解與掌握，同時還應具有較強的應變和適應能力。幾年來的工作實踐，我十分注意對＊＊區現狀和規劃情況的積累與總結，現在我對朝陽區的現狀整體情況已經比較熟悉，對朝陽區總體規劃和各鄉域規劃也有系統的瞭解與掌握。基於幾年來工作經驗的積累，我對規劃科的各項業務工作都有比較全面的瞭解與掌握！我想自己的工作經驗一方面是自己工作的積累，更重要的是自己在這樣的工作崗位上、有這樣的工作機會，是領導和同志們信任和支援的結果！正因如此，我將更加珍視自己的崗位，以無比的熱情與努力爭取更大的進步！
二、工作中，嚴以律己，寬以待人，向身邊的黨員模範學習，起相應模範帶頭作用。
半年來，我在平時工作中，始終以黨員的標準嚴格要求自己，模範遵守單位的各項規章制度，力求時刻嚴格要求自己，不等不靠、有條不紊地安排好各項工作，身體力行，努力起到科內的表率作用，協助科長開展各項工作。
我認真堅持局內的學習制度，積極參加各項學習，以兩個《條例》的學習為契機，深入領會《條例》的精神，在政治思想覺悟和對黨的認識上均得到了進一步提高。在開展兩個《條例》學習的同時，我按照局黨組開展的黨風廉政建設宣傳教育月活動的工作部署，對照廉政規則查詢工作中的不足與缺點。通過系列的學習與批評和自我批評活動，我的思想得到了淨化，工作的責任心得到了加強。
今年以來，在科內日常工作過程中，科長注重強調從政治的高度對待問題，我與科長密切配合並帶頭垂範，使同志們思想認識高度統一，自覺遵守局內各項規章制度。具體工作中，我們提倡任勞任怨、自覺刻苦、默默無聞的工作精神，一切從全域性出發重團結、講實效、不推諉。總體規劃修編和規劃展覽館布展工作，是規劃用地科上半年最為重要和緊迫的兩項重點工作。兩項工作過程中，我與科長密切配合，積極協助科長做好工作部署，並克服家庭困難加班加點，與全科同志通力協作，保證工作。
年終工作總結 篇3
深秋已至，又到了該總結過去、展望未來的時候了。在即將過去的xxxx年裡，公民獻血科在血液中心班子領導下，在各職能部門的支援配合下，全科職工共同努力，以貫徹執行“兩個規範”以及供應“充足、安全的血液”為科室目標，發揚同心同德、全心全意為獻血者、病人和臨床服務的精神，克服種種困難，在臨床血液需求飛速增長的情況下，圓滿完成了中心下達的目標任務。對照去年工作計劃作出了滿意的成績。
xxxx年以來我科工作情況如下：
一、採血量達xxx袋，較去年同期增長xxx%;採血總量達xxxx個單位，較去年同期增長xx%;其中xxx毫升採血量達xxx袋，較去年同期增長 xx%; xx毫升採血量達xxx袋，較去年同期增長xx%;xxx毫升為xxxxx袋，較去年同期下降xx%。為保證臨床血液需求的增長，響應衛生部關於獻血量從xxx毫升向xxx毫升過渡的精神，我科工作人員積極發動獻血者獻血xxx毫升或xxx毫升，取得了顯著的效果。
二、在質量上把關，全年無一例血液汙染髮生;因脂血引起的血液報廢率為xxx %，較去年同期下降xxx%;因為不足量報廢血標準的更改，我科不能達到科室質量目標。因此，我科工作人員加強對獻血者獻血前的宣傳，獻血中的服務，採取各種技巧保證其獻血成功，使不足量血液報廢率從2%左右，下降到0.3%，達到科室質量目標。
三、今年七月，我科根據業務科安排，在夏天血液緊張的情況下，在採血現場全面實施轉氨酶篩查。我科工作人員克服困難，不斷適應這一新的工作模式，對轉氨酶不合格的獻血者做好解釋，發放轉氨酶知識卡片，使得轉氨酶複檢不合格率下降，同時脂肪血報廢率也大大下降。
四、城市之心採血點的採血量佔我科採血量約20%左右，因為特殊原因一直未能恢復的情況下，我科積極爭取，配合相關部門，恢復了紅星路獻血屋和北新街採血點，並於十月新開了雙流驕龍港採血點，同時不斷完善已有的各郊縣採血點。
五、今年七月、八月和十月，血液庫存一度降到警戒線以下，為滿足臨床用血，我科積極響應業務科號召，全科同志不畏辛勞，利用晚上和週末休息時間外出採血，緩解了血液的緊張局面。
六、今年以來，我科新進工作人員五名，其中外調兩名，大學畢業生三名。我科加強對新進人員的教育，發揚我科良好傳統，老同志“傳、幫、帶”，使得新同志儘快適應新的工作環境。
我科在即將過去的一年裡，強化管理，開拓新思路，做好科室建設，穩定人才隊伍。科室人員積極參加血液中心組織的政治學習和各種業務學習，不斷提高自身業務水平，加強行風建設，加強“一個辦法、兩個規範”的學習，不斷改善工作人員服務態度和服務質量，保質保量的完成了既定工作目標。
明年工作計劃與建議：
一、繼續做好“一個辦法、兩個規範”的貫徹與執行，加強科室管理，認真實施工作檔案，配合中心迎接衛生部督導檢查工作。
二、把好質量關，繼續保持血液零汙染，保持脂血控制在1%以下;不足量血液報廢率控制在0.5%以下，在現有5%的轉氨酶報廢率水平下，爭取降至2%—3%。
三、不斷開拓思路，改進工作、排班模式，優化各個採血點和採血組，以應對不斷增長的血液需求。現正在考慮採血小組之間的組合，或者採血點的組合，根據時間和氣候，在適當的採血點延長採血時間，以及考慮主城區採血點每週定時採血等。
四、爭取在龍泉驛同安鎮，溫江永寧鄉，雙流順江社群等地設採血點，與郊縣獻血辦協調，對採血量上不去的點改址或採取其他的措施，提高採血量。
五、加強科研工作，利用我科現有的技術骨幹，加強對獻血者招募、保留，採血流程，採血技術等的研究，以科研促業務。
六、加強優質服務，在科室內部繼續按“青年文明號”規範服務來要求各組，爭取以更加優質的服務服務於獻血者。
在即將到來的xxxx年，我們將更加嚴格地要求自己，不斷提高業務水平，加強各項管理，以“兩個規範”和“工作檔案”為標準，做好各個環節的工作，鞏固成績，再創輝煌!
年終工作總結 篇4
今年7月進入本院參加工作以來，我就由一個濛濛憧憧的實習生，成長為一名需要肩負責任的護士了。通過這段時間的實踐學習，我感覺要想將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結合，就必須在平時的工作中，一方面嚴格要求自己虛心請教，另一方面利用業餘時間刻苦學習充實自己。
現在我還在輪轉，沒有固定科室。所以就需要我更認真的去學習掌握各科室的特點及其業務知識。現在我是在胃腸外科輪轉，學到了胃.腸道手術的相關知識。知道了術前準備有心理疏導和腸道準備、飲食指導。術後生命體徵監測、切口觀察、協助咳嗽排痰、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護理、尿管的護理、飲食護理以及術後併發症觀察和護理等等。由於胃腸外科患者的特殊性，在日常工作中，就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通，只有這樣，才能更好地提高護理質量，讓病人信任我們工作。 雖然也曾在胃腸外實習過，但是實習跟工作真的很不一樣，現在想想當時學的真的還是不太紮實，也不夠系統。真正工作了很多問題就出來了。還好科裡的老師們對我都很好，一直都耐心的幫助我，教會了很多東西！跟他們相處的日子裡，每一天的工作都是在協調與配合中有序的進行著。
這幾個月我除了熟悉了科室的業務知識外，我還學習瞭如果更好的維護護士職業形象。在平時工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發不過肩、不濃妝豔抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態度和藹、語言規範。認真學習《醫療事故處理條例》及其法律法規，積極參於醫院組織的醫療事故處理條例學習活動，豐富了法律知識，增強了安全保護意識。在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了長足的進步和提高，平時堅持參加科室每月一次的業務學習，每週一的晨會，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓練......在一年的工作中，我始終堅持不斷學習努力提高自身素質及應急能力。
當然，我身上也存在一些不足有待改進。比如，在學習上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標準不高的現象，雖然基本上能履行自己的職責和義務，但是在主動性方面還有待於進一步提高，這都是我今後需要改進和提高的地方。
人總是在不斷成熟與長大，如果說昨天的自己還有那麼些浮躁那麼些飄搖，那今天的自己則更加成熟更加穩健，對護理工作也有了嶄新的詮釋，更加明白自己的職責和重擔，也能更好更用心地為每一個病人服務。在即將過去的一年裡，要感謝護士長和帶教老師給予的教育、指導、批評和幫助，感謝每一位和我共事的同事，感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分，感謝你們的善良和美好，感謝你們讓我生活在這樣一個溫暖的大家庭！希望來年，我們仍然能夠榮辱與共，共同感覺感受生命和生活的美好美麗，共同去創造一個更加燦爛的未來！
年終工作總結 篇5
尊敬的各位領導，各位同事：
大家好。
轉眼產品開發部已經成立一年。這一年伴隨著產品開發部從無到有，中心員工給予了我很多的支援和幫助，使我能夠很快的融入經營中心這個大家庭，讓我能在工作中不斷的學習和進步，不斷修正自己的不足。
產品開發部主要承擔著公司紀念品開發、經營專案策劃及長恨歌紀念品銷售等工作。由於紀念品開發在國內景點尚處於起步階段，沒有成功的案例可以參考；面對著寬廣的市場前景，如何開發出具有景區文化內涵而且暢銷的產品，成為產品開發部成員共同探討的課題。為全面瞭解遊客消費偏好及購買因素，我和產品開發部員工一起在景區內進行為期二週的遊客消費屬性調研，並根據調研結果確定了公司紀念品開發主題，制定了20xx年紀念品開發方案，最終通過了羯鼓、步搖、貴妃醉酒擺件等十一種產品設計方案。方案的確定只是紀念品開發的開始，由於調研不夠深入和資源的匱乏，產品設計方案不適合生產、產品工藝複雜無廠家生產、產品質量不高等問題一一出現，我們在不斷修改方案的同時，多處找生產廠家，截止目前已經完成了7種產品的樣品製作，其他4種樣品也即將完成。
在進行產品開發的同時，我也對公司非門票經營產業結構進行了全面而深刻的剖析。產業結構單一，競爭中不能形成絕對優勢，消費形不成規模等等問題是制約華清池非門票經營的一道壁壘。在公司確定以“專案發展帶動經營創收”的基本思路，在中心主任的幫助下，我和產品開發部成員一起，積極策劃梨園、龍石舫等閒置場所的利用方案，一是經過多處實地檢視、溝通，將梨園定位為集梨園文化展覽、旅遊紀念品消費和高階商務會所與一體的綜合性消費場所；二是組織完成了梨園設計招投標工作；三是完成了梨園內部裝飾拆卸和基礎改造諮詢、手續辦理等工作；
在龍石舫等其他閒置場所利用方面，一是通過在龍石舫一週調研，瞭解龍石舫消費人群構成，最終確定以散客目標人群，並確定改造為休憩、觀光為一體的西式飲品消費場所，目前基礎改造正在進行，內部裝修方案正在進行方案修改。二是通過總結經營實踐中問題和與多次溝通、瞭解，確定將西配殿定位為長恨歌紀念品專營店，目前西配殿改造方案正在進行二稿修改。三是擬定了白蓮榭、龍吟榭、長生殿等場所的經營概念性思路策劃方案草擬稿。四是完成了華清池非門票經營三年規劃，為公司非門票經營提供了思路。
由於景區非門票經營的地域限制，決定了非門票經營的坐店銷售模式，坐店銷售決定了我們不能選擇客戶，這個時候我們就要在產品上下功夫。市場是產品的試金石，只有將產品優勢轉化為市場優勢，才能顯示出它的價值和生命力。為能夠開發出適合景區特色且具有市場優勢的產品，我們在每晚長恨歌紀念品的銷售過程中，積極和遊客溝通，瞭解遊客需求。並在紀念品銷售小組去全體成員的共同努力下，演出季紀念品銷售共計收入————萬元，較目標任務增長————萬元，較挑戰任務增長————萬元。
思考這段歷程，最欣慰的是能把規範的產品開發制度、規範產品開發模式、規範的開發管理模式一步一步的去建立起來，並且形成了符合自身現狀的開發思路，使得產品開發工作越來越步入正規。但是，這段歷程也讓我感到了許多的不足。
1、自身組織管理能力較弱。由於以前所在部室人員較少，人員管理相對容易，初到經營中心，面對近80名員工，突然有點不知所措，在日常工作管理上，不夠大膽，在人員的組織方面經驗欠缺，能力較差，不能很好的勝任管理工作。
2、工作中深入研究不夠，沒有追求卓越的精神。特別是在梨園專案的推進方面，總是以自己沒有不懂專案為藉口，過分依賴設計公司，工作很被動，梨園專案推進緩慢。
3、工作重心不能很好把握，將過多的精力投注與紀念品銷售和日常內務管理中，加之產品開發本身有難度，自己總是不自覺的迴避產品開發工作，有時會有任務領導不過問就萬事大吉的心理。
4、工作中有時有急躁情緒，工作方式方法有時不細，特別是在一些經營思路、方案的策劃過程中，遇到困難容易放棄，沒有持之以恆的精神和鍥而不捨的勇氣。
把一個設計方案投入生產，最終成為商品，是一個操作複雜、佈滿荊棘的產業化過程。在這樣一條艱難但是卻充滿希望的`發展之路，很榮幸我能夠參與其中，謹願尊敬的領導和同事們，能夠在我奮進的歷程上，指導我、激勵我、批評我、督促我。謝謝大家。
年終工作總結 篇6
過去一年在領導和同事的關懷和支援幫助下，我通過努力，已經在思想、學習和工作等方面取得了新的進步。總結如下：
一、工作站的日常維護工作
剛接手工作的時候，發現公司很多工作站都沒有安裝安全防護軟體和升級系統補丁；員工隨意安裝系統及應用軟體，致使公司區域網內病毒氾濫、工作站工作不穩定和崩潰，工作秩序被打亂，為此公司和個人工作經常受到影響。針對這種情況，我採取了以下措施：
1、先恢復良好的秩序。
各工作站使用時如發現故障和需更改設定，必須先報告公司IT人員，由IT人員來進行專業及針對化的操作，個人最好不要進行改動，目的是避免由於人為操作使某一臺工作站的故障影響整個區域網內的其它工作站，使故障擴大，並延長了解決問題的週期。
2、使員工使用統一的、經過安全測試的系統及應用軟體，安裝、設定統一的防毒軟體、防火牆等安全防護軟體，經過實踐，已經克服了單機版不能在區域網內升級的弊端。而且每臺機器上都已經設定了自動系統補丁升級及定期查殺規則。
3、對於個人的關鍵性資料資料、郵件進行路徑轉移備份，使這些資料遠離危險故障點，避免意外丟失所帶來的嚴重後果。作業系統進行常規定期備份，事後還原則更加輕鬆。
經過長時間的努力與實踐，公司工作狀態基本穩定，沒有出現大面積的系統崩潰和故障。
二、網路的日常維護
路由器及交換機的維護管理，確保公司網路執行正常，員工正常利用網路資源。幾個月裡克服現存資料資料的不足，艱苦的畫出了公司各網路埠的對應圖，並且把網路交換機的對應介面進行標識。加強路由器的規則設定，優化外網介面，使公司內外網穩定有效地工作。
三、電話系統的除錯與維護
主要工作為日常電話系統故障的排除，新員工電話分機的安裝開通。原先公司機房內電話交換機線路亂拉亂接，猶如蜘蛛網，線路的具體標識登記也沒有，我隨即制定了改造計劃，為了不影響公司日常的辦公，放棄雙休日的時間加班改造，按照電信局專業標準制作了電話配線架，使所有的電話線走向整齊劃一，製作了所有分機號的對應表，現在公司所有電話號碼使用、閒置情況一覽無遺。並且利用技術手段把公司研發部們的電話座機禁止播打外線。從而杜絕了由於私用所帶來的鉅額長途話費。
四、公司敏感資料的防護
使不需外網的員工禁止訪問外網。把研發部的所有電腦的USB口禁用，防止公司核心技術外洩。為研發部部門制定了伺服器電腦文件管理方案，使各開發小組的文件存檔規範有序，杜絕一部分文件缺失造成整個開發的進度。對於公司的聊天記錄和郵件收發進行定期存檔，設定敏感欄位進行過濾審查。
五、下一年的大致工作計劃
解決公司的網路介面瓶頸問題，爭取把公司目前的頻寬升級至光纖接入。利用IT資源增加視訊會議系統，使集團與公司之間溝通更為快捷方便。
在公司內部開發使用一種簡便、有效的工作平臺，使之便於公司所有員工的交流探討，釋出公共資訊。進一步增強IT系統和網路系統的穩定性和管理，使用更為高效的域控制系統來代替目前的區域網，在資金允許的前提下擴置安全防護系統。
年終工作總結 篇7
一、夯實基礎，規範管理
（一）逐級落實工作責任。年初，我縣召開了安全生產工作大會，縣政府與各鄉鎮、縣直有關單位簽訂了安全生產目標管理責任狀，分解下達各項控制指標，並收取目標管理保證金。在總結歷年經驗的基礎上，縣安委會制發了《xx縣安全生產目標管理考核辦法》，進一步增強考核的針對性和可操作性。同時，我們根據建立“安全生產示範縣”、“安全生產示範鄉鎮”的要求，及時修訂了安全生產目標管理考核標準和計分辦法。參照縣裡做法，鄉鎮與責任區、站所、村（居）委會、主要生產經營單位，部門與下屬機構和單位，全部簽訂了安全生產責任狀。各鄉鎮、各部門也完善了各自的安全生產責任制度，將責任分解到崗，明確到人，並收取安全生產目標管理保證金，將安全生產納入了幹部年度目標管理考評，極大地增強了幹部職工的安全生產工作責任心和緊迫感。對主要生產經營單位，各鄉鎮都明確了一名鄉鎮領導、一套班子、一名專職人員負責安全監管。同時，縣局對主要生產經營單位，鄉鎮對其他企業普遍收取安全生產風險抵押金，並定期檢查打分，年終兌現獎懲，有效強化企業的安全生產主體責任意識。產煤大鎮推行的全員安全責任制，要求企業與班組、班組與人員層層簽訂責任狀，並在每月應發工資中預留安全風險金，年底根據安全生產情況實行重獎或重罰，實實在在地將安全責任落實到班組和從業人員。
（二）持續加強安全監管網路建設。為夯實工作基礎，為爭創“安全生產示範縣”、“安全生產示範鄉鎮”創造條件，今年我們指導和督促各鄉鎮進一步加強安監隊伍建設、完善安全監管網路。
一是完善鄉鎮安全生產委員會的議事和例會制度，充分發揮鄉鎮安委會的職能。現在，鄉鎮主要領導親自參加每月一次的安全生產例會、每季一次的安全生產委員會全體會議，會後形成會議記錄，這已成為各鄉鎮的安監工作的一項重要制度。
二是繼續加強鄉鎮安監站建設。今年，我們在全縣大力推行安監站標準化建設，各鄉鎮均為安監站配備了專門辦公用房、專用辦公裝置，並保證工作經費。鎖石、花門、杏子鋪等鄉鎮進一步充實了鄉鎮安監站力量，絕大多數鄉鎮配備了3-5名專職安監人員，全縣鄉鎮專職安監員由63名增加到72名。各安監站的自身建設也進一步加強，普遍實行了安全生產臺帳化管理，安全管理制度、主要生產經營單位分佈圖全部上牆，安全執法文書、企業管理臺帳都較為規範。
三是提高鄉鎮安監人員執法水平。今年，我們精心組織編寫了《安全生產執法》等書籍，對各行各業的安全監管執法制訂了標準和格式，並下發至各鄉鎮。5月份，我局舉辦了兩期鄉鎮安監員培訓班，組織各鄉鎮分管領導、所有鄉鎮專職安監人員進行專門培訓，對考核合格的頒發《安全生產監管執法證》，進一步提高了我縣安監隊伍的整體素質和執法水平。四是將安全監管網路延伸至最基層。各鄉鎮按屬地管理、分塊包乾的原則，明確了村（居）委會的安全資訊管理員，並將安全生產列入駐村幹部日常工作重要內容。通過我們的努力，“橫向到邊、縱向到底”的安全監管網路日趨完善。
（三）穩妥實施安全生產行政許可。一是全面完成礦山企業申辦《安全生產許可證》掃尾工作。在去年工作的基礎上，我們繼續加大力度，督促煤礦和非煤礦山企業加大投入、整改隱患，今年又有4家煤礦、23家露天採石場?16家擬建企業與專業設計單位簽訂了合同，有望在近期內完成設計並開工建設。
我們還加大建整扶貧工作力度，積極服務基層群眾。今年來，我們在經費十分緊張的情況下，為沙塘鄉大石村提供支農資金15000多元，整修了1.5公里村級機耕路，改善農業基礎設施。全域性黨員幹部還與11戶貧困家庭結成對子，實行“一幫一”幫困扶貧。
今年以來，我們做了大量紮實有效的工作，取得了較好工作成效，但也存在一些困難和不足：一是受編制限制，我局工作人員過少，監管力量相對不足，無法實施全面有效監管。二是生產經營單位的主體責任難以完全落實到位，生產與安全的矛盾還很突出。三是生產經營單位基礎較差，與本質安全尚有較大距離。
二、下階段，我們將從以下幾個方面進行努力：
一是紮實開展“安全生產示範縣”、“安全生產示範鄉鎮”建立活動。大力推行鄉鎮為主的安全生產工作模式，著力夯實安全生產工作基礎，力求將問題解決在最基層。爭取年內全縣16個鄉鎮全部通過市級“安全生產示範鄉鎮”驗收，10個以上的鄉鎮通過省級驗收。
二是想方設法激發企業的安全生產工作活力。要對生產經營單位認真實施安全生產目標管理，強化指標控制，嚴格進行考核，堅決兌現獎懲，以此啟用其抓安全生產的主動性，變“要我抓”為“我要抓”，以真正實現企業本質安全。
三是大力推進安全監管資訊化建設。儘快建立全縣安全生產監督管理資訊資訊控制中心，實現縣、鄉安全生產資訊聯網並機，對全縣安全生產實施現時監控。
年終工作總結 篇8
在院團委、社團聯合會的指導和全體協會成員的積極努力下，我們環保協會第一學期的工作圓滿結束。現將我協會第一階段的工作做如下總結。
(一)本學期主要工作
在院團委的指導下緊緊圍繞協會的宗旨和以“團結、務實、高效、創新”為主的社團精神，主要從以下幾個方面開展前一個階段的工作。
1、積極宣傳為社團增添新的血液。在全體11級會員的努力之下經過一週時間的緊張與忙碌，截止十月納新工作結束我協會共招納新會員68人，這對於一個社團來說不應該算是一個好的成績。但我們所注重的不是招納多少人，而是最終能留下多少人，注重的是新成員在我們這個年輕的集體中能收穫多少。
2、加強社團內部管理，提高社團整體形象。在社團納新工作結束後，我們便將社團內部的組織管理方式和各種規章制度的制定提上了工作議程。為此我們在社團章程的基礎上建立了由會長、副會長、祕書處、組織部、環境教育部、環境調查部、宣傳部、外聯部組成的環保協會組織機構，以及包括《環保協會會議制度》、《環保協會獎懲制度》等社團管理制度。在制度和組織機構上保障了社團的內部管理。此外我們還根據社團的實際情況和大學生的性格特點提出在保障社團工作有秩序、社團成員有紀律的前提下，加強社團成員的個性發展是社團整體充滿激情、活力，讓每位會員都體會到社團的人文關懷，以提高社團的向心力與凝聚力。
3、加強會員的交流與溝通。納新工作結束後，我們隨即召開了第一次會員大會，讓12級新會員對協會的組織機構和各負責人有了更清楚地瞭解，並通過大會中12級新會員的發言等使會員之間有了初步的印象。此後我們還利用簽到時間以及各部門的例會來加強會員之間的交流與溝通，同時我們還在週末等課餘時間以學姐、學長的身份邀請大家參加一塊外出活動。為了迎接“第七屆十月社團文化藝術節”我們舉辦了“第二屆環保知識挑戰賽”。我們協會上下高度重視，11級各位負責人積極組織各種節目和活動流程，12級的新會員則積極參與，為活動的成功舉辦都付出了自己的努力。
5、在舉辦本次活動的同時，為了將環保意識和節能減排觀念普及到國小生以及幼兒園的小朋友，我們特地與商洛市偉才國際幼兒園聯合舉行了“環保繪畫我參與”的活動，受到校方以及小朋友的一致歡迎和全力支援。
6、參觀商洛市垃圾處理場。為了提高協會成員的環保意識，瞭解城市生活垃圾生產量之大及危害之重，我們特組織12級會員參觀了商洛市垃圾處理場。在廠區負責人的帶領下我們就垃圾處理場的庫區進行了參觀，同時，該負責人還為我們介紹了市垃圾處理場的日處理垃圾量和垃圾處理場的其他基本情況，相比去年，我們今年爭取了參觀醫療垃圾處理車間，讓同學們更深入的瞭解了當前垃圾的嚴重性。
7、11月28日全國減塑日宣傳。在全國減塑日到來之際我協會積極籌備製作了海報，並在當天舉行了有關塑料袋使用及大學生的環保意識調查
(二)工作中的不足
雖然本學期我們的工作取得了一些成績，但由於對社團的工作缺乏經驗，因此本學期地工作中仍然存在不少問題，現將工作中得問題總結如下：
1、協會內部管理
⑴體制機制不健全導致各部職責自不明確，工作效率不高。協會的各項規章制度不健全且不明確、在工作中也沒得到貫徹落實，各部門對各自的職能不是特別清楚，隨著協會各項活動和工作的展開造成有些是沒人幹，有些人沒事做。
社團內部管理最大的問題就是怎樣協調會員的積極性與紀律性的問題，我們一直就想建立一種既有紀律、秩序活力與創新的社團文化氛圍，然而在實際操作中我們卻很難把握，管理的太嚴會使協會內部失去活力，而放得太鬆卻又會造成紀律性太差。
(2)各成員之間缺乏交流
各部的12級成員仍然有許多都不太熟悉，大家你工作和活動中沒有注意到怎樣去交流溝通，同時這也反映出協會在組織活動和會員交流溝通中存在著不足。
(3)沒有重視環保知識的探討與交流，作為關注環保的組織我們應該將更多的精力放在環保課題的探討和環保活動的組織，但這學期我們在這快做的不是太好沒又讓更多的會員和學院同學參與到環保中來。
2、在組織活動中
(1)缺乏組織活動的經驗，對於活動中遇到的緊急問題處理較差，對活動中出現的問題估計不足。
(2)活動準備不夠充分，對於活動的流程，比賽細則等注意的問題準備不夠充分，對於活動沒有進行很好的彩排。
(3)活動組織分工不明，對於人員安排等沒有將每個人所負責的工作分清，致使有些人很忙有些人則無事可幹，更嚴重的是有些關鍵環節出現問題。
(三)對以後工作的啟示工作總結
1、提高組織內部管理能力
針對本學期工作中出現的問題，在以後的的工作中應更加註意協調協會內部的紀律性與活力和創新性之間的關係以及各部門之間的工作。明確各部門職責，簡化協會規章制度並將其貫徹落實。在工作中和活動中注重紀律性，在決策中注重創造性，在平時注重加強與會員之間的聯絡，為協會會員提供一個有活力的社團文化，同時將社團管理制度和管理模式加以適當的修改，使其更加符合協會的實際情況，並在以後的工作中將其落實，形成一種組織管理機制。
2、創新活動形式與組織方式
將活動的組織形式不在只侷限現在注重形式上，應當結合協會自身特點，舉辦與環保有關的各種實質性活動，提高活動的質量與內涵，舉辦一些精品活動。因此我們需要認真地對待每次活動，提前準備、精心策劃、嚴密組織，確保活動有意義有亮點。
3、各部門應自行組織更多的有關環保的活動，並將組織參與活動分配到每個會員中，要在活動和工作中加強會員之間的交流與溝通。
4、建立環保論壇等活動明確並指導環境調查部做好和環保有關的經驗交流以及環保調查活動，將環保活動做好。
年終工作總結 篇9
今年上半年，市場部主要完成以下工作：
一、業務發展方面：制定業務收入計劃和發展計劃並採取措施指導、督促各縣區完成。
今年上半年，市場部根據公司領導要求，在省公司下達的全年收入計劃基礎上，制定了全市收入計劃，並分解到各縣區。根據縣區市場發展潛力不同，分解了各項業務發展量計劃。為確保業務收入和發展量計劃順利完成，市場部根據形象進度把每項計劃分解到季度、月，每月統計完成情況，與縣公司一起討論完成較好的經驗以及未完成計劃的原因，發現問題和困難，與縣公司共同解決。
截止6月份，全市共完成業務收入萬元，絕對值排名全省第位，完成形象進度的%。寬頻終端新增戶，寬頻專線新增戶，有人值守公話新增戶，普通電話新增戶。
市場部還採取各種措施，向縣區公司推廣新業務、新產品。1月份以會代訓，召集各縣區營銷、營業骨幹針對產品資費進行培訓及討論，並歸納出現存問題，從而找出適合本地的資費套餐。3月份根據市場競爭情況向省公司申請了包月資費套餐，在全市組織推廣。5月份組織各縣區管理人員、主管人員、維護人員，參加省公司培訓，學習業務理論、營銷策劃，對業務推廣有很好的指導意義。
二、基礎管理方面：落實了營業賬款稽核、退費和拆機明細核查、虛假使用者拆機、清理長期欠費、客戶資料整理、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎管理工作，有效的避免了業務收入和成本的流失。
從元月份開始，市場部按照內控流程要求，調整了原來對縣區公司進行周稽核的制度，改為日稽核、周稽核、月稽核並行，每月儘量安排對縣公司一級稽核情況現場核查。對每週稽核情況進行通報，對不符合要求的做法通報批評，每月月底一、二、三級稽核員共同對全區現金流實收應收進行稽核，起到了很好的效果。我公司現金流差額連續半年在全省屬於情況最好地市之一，沒有因現金流差額影響考核收入。
為確保不因支撐系統錯誤操作影響收入，市場部安排支撐中心每天對每個縣區拆機、退費明細都進行核查，嚴格封堵每個漏洞。
為清理長期欠費、控制當期欠費，市場部根據公司領導要求制定了當期欠費回收量不低於98%的考核目標。對欠費回收情況進行周通報、月通報。在與縣區公司的共同努力下，到5月份系統內本年新增長期欠費清理完畢，當月調帳數首次低於省公司要求的最低限額，從連續5個月調帳超過萬元，達到5月份的元。
為掌握資源情況，避免資源浪費，市場部安排支撐中心每月對各縣區資源情況進行抽查、通報，6月份又進行了現場檢查。
今年市場部接手物料管理以來，在網路部的大力支援下改進了管理方式，把出入庫明細賬與支撐中心每天的經營日報裝、拆機數量相對照，使物料管理形成閉環。為實現終端回收、重複利用，要求縣區公司對寬頻、話吧、有人值守公話新裝機使用者都收取押金。鼓勵縣區公司在發展新使用者時引導使用者使用回收的終端。對終端故障在保修期內的使用者更換回收終端，嚴格杜絕以舊換新。通過這些措施的執行，有效控制了浪費現象。
三、績效考核方面：改進績效考核計算方法，從多方面入手促進儲存量、激增量，提高業務收入。
自3月份省公司績效考核辦法草稿下發，市場部開始與上級市場部溝通如何進行續費率和流失率兩項考核指標的計算。在多次探討未果的情況下，市場部根據公司領導要求和本公司實際情況，制定了考核使用者拆機、雙停、單停、零費用使用者續費等一系列考核方法。引導縣區公司對上述使用者高度重視，通過每天逐戶核查，基本上堵住了客戶流失的漏洞，對長期零費用使用者的啟用也起到了很好的效果。既節省了資源，又提高了收入，另一方面節省了業務發展費用。
四、存在的問題和困難
1、由於上半年集中精力理順基礎資料管理，在營銷策劃、業務宣傳、市場調研、人員培訓等方面比較薄弱，造成對縣區公司業務發展支援不夠。
2、由於省公司系統準備升級，我公司很多報表需求無法滿足，計算績效考核指標、分析經營資料給市公司和縣區支撐部門帶來很大工作量。
**年市場部擬從以下幾方面進行改進和提高：
一、加強市場調研：定期到縣區進行現場辦公，與營銷、營業、裝維、管理人員進行座談。深入市場，瞭解使用者使用情況和需求。在發展較好的縣區總結成功營銷案例進行推廣；幫助發展較差的縣區查詢不足、解決困難。
二、加強營銷策劃和業務宣傳：通過了解市場競爭情況制定靈活有效的營銷措施，對每階段重點發展業務制定切實可行的宣傳和營銷步驟，及時反饋和分析營銷結果，適時調整營銷思路，改變目前業務發展的低效狀態。
三、加強人員培訓：定期進行營銷、營業、裝維、管理人員培訓，將營銷思路、管理方法、業務資訊直接灌輸到一線員工，提高骨幹員工的傳幫帶作用，切實提高員工素質和工作效率。
四、繼續加強基礎管理工作：繼續加強欠費管理、營業稽核、資源。管理、裝維材料和終端管理。組織市場部主管定期到縣區公司調研，與負責人進行溝通，發現不足並繼續改進。