總結是在某一時期、某一專案或某些工作告一段落或者全部完成後進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，不如我們來制定一份總結吧。總結怎麼寫才能發揮它的作用呢？下面是小編為大家整理的年終工作總結5篇，希望能夠幫助到大家。
年終工作總結 篇1
20xx年轉眼間已經過去了，新的一年已經開始。作為百貨大樓的一名艾酷專櫃營業員，我現將我的工作總結及心得呈現如下。希望各位予在指導建議。我來百貨大樓工作已有幾個月了，工作中學會了很多東西，更學會了用自己的頭腦來開擴自己語言的不足。還有就是懂得了，作為一名營業員，要想提高自己的銷售能力，就得比別人多努力。以下就是我在工作中學到的。
在銷售過程中，營業員有著不可比擬的作用，營業員是否能掌握銷售技巧很重要。首先要注意推薦購買技巧。營業員除了將（鞋的牌子）產品展示給顧客，並加以說明之外，還要向顧客推薦該種產品，以引起顧客的購買興趣。作為營業員，不能只是隨意推薦產品，推薦時更要有信心。因為只有自己本身有信心，才能讓顧客對他所需要的產品有信任感。也讓我懂得了，不是光推薦那麼簡單。還要學會配合商品的特徵，每類產品有不同的特徵，價格也不同。如功能，設計，品質等方面的特徵。向顧客推薦時更要著重強調它的不同特徵。推薦的同時，還要注意觀察對方對產品的反映，以便適時促成銷售。
不同的顧客購買的心理也不同。同樣的價格比質量，同樣的質量比價格。要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時間內能讓顧客具有購買的信念，是銷售過程中非常重要的一個環節。時刻要保持著營業員該有的素質。要以顧客為中心，因為只有顧客滿意了，東西才能賣的出去，素質及態度也決定了你會不會拉到回頭客的重要因素。誰都想買的開心，用的放心。你得讓顧客高興，願意買你的產品才行。
以上便是我在工作中的小小心得。在以後的過程中，我將做好工作計劃，及時總結工作中的不足，力求將艾酷專櫃營業工作做到最好。
作為百貨大樓艾酷專櫃的一名員工，我深切感到百貨大樓的蓬勃的態勢。百貨大樓人的拼搏向上的精神。
最後，祝願百貨大樓在新的一年更上一層樓，更加興旺。
年終工作總結 篇2
今年以來，我市計劃免疫工作在各級黨政部門的重視和支援下，在省、市主管部門和省疾病預防控制中心免疫規劃部的具體指導下，緊緊圍繞規範免疫接種門診、控制乃至消滅相關疾病做了大量艱苦的工作，取得了很好的社會效益和經濟效益。現將本年度工作總結如下：
基本情況
******地處**，屬河網湖區，國土面積**平方公里，東與******接壤，南隔****，西倚*****相望。東西長約**公里，南北寬約**公里，地勢西北高、東南低，海拔高度****米。全市轄**個鄉鎮、辦事處，***個村（居委會），****個村民小組，總人口****人，共有醫療機構****個，其中市直**個，鄉鎮衛生院**個，城區防保站*個，村衛生室***個。現在全市已建成規範免疫接種門診**個，市鎮兩級計劃免疫專業人員**（中級職稱*人，醫師**人，醫士**人）。0~7歲兒童****人（其中****年出生****人），已有****名兒童建立了預防接種卡，建卡率為99.92%，建證****名，建證率為99.92 %。
工作成績
一、免疫實施
1、完成了6次冷鏈運轉。冷鏈運轉是控制乃至消滅計劃免疫相關疾病的基礎工作，因此，確保冷鏈運轉高質量地進行是搞好計劃免疫工作的先決條件。我們堅持5、7、9三次高溫期間冷鏈運轉送冰排、送疫苗到各鄉鎮，在每次運轉時，全科每人都到鄉鎮進行計劃免疫督導，及時發現和糾正工作中存在的問題。全年共計應種五種疫苗應種**人次，實種 **人次，接種率為99.53 %；其中卡介苗應種**人次，實種**人次，接種率為99.82 %；脊灰糖丸疫苗（不含強化免疫 ）應服**人次，實服 **1人次，服苗率為99.47 %；吸附百白破應種24996人次，實種 **人次，接種率為99.44 %；麻疹疫苗應種14819人次，實種**人次，接種率為99.41 %，乙肝疫苗應種**人次，實種14648人次，接種率為99.81%。
2、認真組織實施了消滅脊髓灰質炎強化免疫日活動。為持續保持我市無脊灰狀態，根據上級安排，我市於****年1月5日~6日進行了強化免疫日活動，部分毗鄰xx地區開展了兩輪強化免疫活動，全市適齡兒童應種79723人次，實服79346 人次，服苗率為99.5%。
3、開展了麻腮二聯疫苗接種工作。由於麻疹將是計劃免疫要消滅的下一個目標疾病，而腮腺炎在我市中國小中時有暴發的報告，為有效地控制這兩種疾病，保護廣大兒童的身體健康，我們經請示省衛生廳同意，於今年10月16－17日在全市範圍內開展了麻腮二聯疫苗接種工作，共計接種疫苗64746人份，接種率為46.2%。
二、免疫監測
1、開展了接種率調查。根據上級指示精神和衛生部《計劃免疫技術管理規程》的要求，我們採用按容量比例概率抽樣法選出全市18/個鄉鎮、辦事處的30個村進行了接種率調查，共調查20xx年9月1日至20xx年8月31日出生的兒童216名，建卡率100%(216/216)，建證率98.6 %（213/216），卡證相符率98.6%（213/216)，卡介苗接種率100%（216/216)，卡疤陽性率87.0%（197/216)，脊灰糖丸疫苗全程合格接種率96.3%（208/216)，百白破全程合格接種率99.1 %（214/216)，四苗全程合格接種率95.4%(206/216)；全市乙肝疫苗全程合格接種率為100%（216/216)。
2、開展了相關疾病監測。疾病監測是計劃免疫監測的重要組成部分，是計劃免疫工作質量的重要反饋。我市今年完成1例AFP監測指標，省站實驗室報告和我們隨訪結果，該例病人已排除。在省疾病控制中心的統一部署下開展了麻疹和風疹病人的血清學監測，共採集了12份血清標本，檢驗結果已報送省疾病控制中心，省疾病中心複查結果我們完全對相符。全年共發生麻疹97例，百日咳9例，發病率6.49/10萬和0.6/10萬，均控制在國家規定範圍內。年初我們對市一人民醫院報告的1例白喉病人進行了調查，排除了該病人為白喉的可能。
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在各級的高度重視和有關部門的大力支援下，通過廣大衛生工作者的努力，今年我市計劃免疫工作成績顯著，現總結如下。
（一）定點接種。我
的市以鄉為單位定點接種工作自一今七年實施以來，經歷了試點、推廣階段，取得了可喜成績。今年是我市計劃免疫鄉鎮定點接種率達90%以上的關鍵一年，截止到今年底，除嶽西縣外全市已有173個鄉鎮開展了定點接種，實施率達94.54%，達到了市衛生局制定的《安慶市以鄉為單位定點接種實施方案》提出的分階段預期目標。
（二）開通計劃免疫服務網站。為推動計劃免疫工作的資訊化發展，展示安慶計劃免疫風貌，更好地服務於社會，安慶計劃免疫於今年八月三十一日在全國率先上網。該網站執行以來，受到衛生部、中國預科院、省衛生防疫站和省內外同行的好評。並已被著名搜尋引擎YAHOO、搜狐、和新浪網等收錄。
（三）全市ＡＦＰ監測工作運轉正常。ＡＦＰ旬報率均達100 %，全市AFP病例監測已於96、97、98、99年連續四年達衛生部監測標準。1999年度全市通過AFP監測系統共報告AFP病例19例，達到並超過衛生部規定的1/10萬監測指標，其它指標亦達到規定要求。
（四）全市麻疹監測工作步入正軌。各縣（市、區）均完整地開展了麻疹旬報。旬報率100%。市站血清學實驗室正常運轉，全年共報病例58例,實驗室確診19 例，排除33例，6例結果待出。
（五）計劃免疫常規接種率報告工作得到進一步提高。各縣常規接種率報告的單位數比上一年度顯著增加，報告面和報告質量得到進一步提高。99年市站應用微機按要求利用信函和電子郵件向省站報告資料12次，同時懷寧縣也與市站實施了計算機聯網報告。
（六）舉辦預防接種人員資格認證培訓班。根據省衛生廳、市衛生局統一部署， 99年8月17—19日舉辦了為期三天預防接種人員資格認證師資培訓班，對來自八縣（市）郊區及皖河農場衛生局、衛生防疫站計劃免疫業務骨幹共19人進行了師資培訓，重點講解了《安徽省兒童計劃免疫管理條例》《預防接種手冊》等有關內容，參加學習班的學員均以優異的成績完成了培訓。99年9月1~2日對城區37名兒童預防接種人員進行了資格認證培訓，通過考核全部合格。其他各縣（市）區也相繼對轄區內預防接種人員進行了培訓。全市預防接種人員培訓工作於99年11月10日全部結束，共培訓1382人，經市衛生局統一閱卷，合格1373人，合格率99.35%。
（七）計免動態
為加強全市計劃免疫工作資訊的交流，指導全市計劃免疫工作的開展，全年共編寫《計劃免疫動態》四期，受到省市有關領導的好評，並收到了良好的效果。
（八）計免考核
根據衛生部方案和省衛生廳統一抽樣，99年10月9日至12日組織了對各縣（市、區）乙肝疫苗接種率及計劃免疫工作進行了考核，共調查市轄縣（市、區）10個鄉（鎮、辦事處）中的10個行政村（居委會）計70名1997年出生的兒童。調查結果：建證率平均為95.7%；卡介苗、脊髓灰質炎糖丸疫苗、百白破混合製劑、麻疹疫苗的平均接種率分別為100%，97.14%,95.71%,95.71%；四苗全程接種率為90%；乙肝疫苗接種率平均為77.14%；卡痕率平均為86.36%；計免保償入保率平均為65.7％。
99年12月份各縣（市、區）組織了對轄區內計劃免疫工作考核。本次調查了87個鄉（鎮）98年出生兒童2223人，調查結果：建證率平均為98.57%；卡介苗、脊髓灰質炎糖丸疫苗、百白破混合製劑、麻疹疫苗的平均接種率分別為99.27%，97.6%,97.67%,97.53%,四苗全程接種率為95%；乙肝疫苗接種率平均為65.5%；卡痕率平均為96.03%；計免保償入保率平均為50.7%。
99年10月27日—10月31日，組織了對城區流動人口兒童計劃免疫工作進行了調查，本次共調查兒童46人（96—99年出生，居住滿三個月以上），調查結果：建卡率80.43%；建證率60.87%；入保率21.74%。卡介苗、脊髓灰質炎疫苗、百白破和麻疹疫苗的接種率分別為84.78 %、71.74%、71.74 %、65.22%。乙肝疫苗接種率69.57％。
（九）相應傳染病發病情況
我市已連續九年未發生野毒株引起的脊髓灰質炎病例，並已連續五年未發生白喉病例。全年報告百日咳41例，發病率是0.68/10萬，與去年同期相比上升了9.68 %；麻疹報告45 例，發病率是0.75/10萬，與去年同期相比下降了45.65%。
（十）糖丸強化免疫情況
今年元月5-6日對全市0-3歲兒童進行了糖丸強化免疫。第一輪應服286044人，實服苗279937人，服苗率97.87%；今年12月5—6日對望江、懷寧、宿松、樅陽、太湖、嶽西等縣0-3歲兒童進行了第二輪糖丸普服。應服苗171798人；實服苗163079人，服苗率94.92%。
（十一）免疫監測
1、麻疹免疫水平的測定：城區共監測12-24月齡兒童394名。
2、白喉免疫水平測定：採用錫克氏試驗方法對城區12-24月齡412名兒童進行了測定，陽性人數為33人，陽性率為8.01%。
年終工作總結 篇3
伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張、忙碌的xx年，滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛、充滿希望和激情的xx年。呵呵。。。。
一轉眼，一年馬上就過去了，在今年的工作中，付出了很多努力，在自己的工作崗位上也取得過好成績。像6店的斷碼銷量條數一直都是幾個店當中的，22店的斷碼銷量條數也在不斷的上升，對與每個月的斷品種更是非常的關注，每個月都能完成任務。對與店面的一日工作流程及公司基本規章制度都在嚴格的執行中，店面的員工穩定性也比較強，平均都在公司工作了一年以上了，對公司也是比較認可的。
但還是沒有用100%的心去工作，所以感到非常慚愧，今年整體來說店面業績沒有完成30%，銷售單價雖然比去年是上升了40%，但整體條數只上升了16%。
回顧這一年以來所做的工作，心裡頗有幾份感觸。在過去的時間裡，首先感謝公司給予我這樣一個發展的平臺，和用心培養；感謝領導給予工作上的鼓勵和督促。讓我學到了很多的銷售和溝通管理技巧，並順利的為下一步的公司發展邁出了第一步。其次感謝我的這個團隊，感謝同事們在工作上的相互鼓勵和配合。他們所有人都有值得我去學習地方，我從他/她們身上學到了不少知識，讓自己更加的成熟。
通過今年來不斷與公司銷售管理模式進行磨合，我也更加的認識到了，一個做銷售店長的知識面、社交能力和熟悉產品知識技巧決定了一個店長及銷售人員的銷售能力。為此，通過這麼久的工作積累。我認識到自己現有的不足和長處。現將全年來的工作和感受總結如下：
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在：
1）銷售工作最基本的顧客維護量太少。記載的貴賓顧客有626個，其中有389個老貴賓今年一年沒消費過，加上辦過貴賓就來消費一次的概括為100個，從上面的數字上看我們基本的維護工作沒有做好。沒能及時的瞭解貴賓不來的原因。導致銷售量也不是太理想。
2）溝通不夠深入。員工銷售在與顧客溝通的過程中，沒能把我們產品的價值十分清晰的介紹給顧客，只是意味的在糾結價位提升，沒能說出產品的價值。也沒解顧客的真正想法和購買意圖；對顧客提出的疑義沒能及時給予完美的解答。
3）工作每天/每月沒有一個明確的目標和詳細的計劃。沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處於放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的後果。
4）對店面要求也不嚴格，特別是門崗這塊，站崗不及時，在員工面前缺少說服力，沒有起到號召力的作用。工作責任心和工作計劃性不強，這些問題都是下一步需要儘快改進的。
5）因為個人不夠勤快、沒有嚴格要求自己，所以沒有好好的關注庫存銷量。22店從5.1開業---9月份女褲一直佔比都比較高73%男褲只佔27%後來意味的要求提高男褲比例，這樣想著同樣也在提高銷量，結果在這後來的幾個月男褲是提上去了女褲卻在一直下降，這是自己不關注庫存銷售導致的，現在就開始改進這一系列的問題。以上是自己做的好的及不好的和需要改進的問題，望領導給予監督，幫助和提寶貴意見。
xx年工作計劃：
1）銷售目標：
今年的銷售目標最基本的是做到月月完成去年的同期實際完成條數。然後把任務分解到每月，每週，每日；以每月，每週，每日的銷售目標分解到每個員工身上，要求店長要統計完成各個時間段的銷售任務。並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
2）提高團隊團結和配合：
提高團隊團結及配合和團隊的建設是分不開的。建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵，一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是店面的根本。所以xx年工作中我要建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。並計劃建立人員的穩定性及人員工作的穩定性。
3）要時刻關注好庫存，並熟悉每個品種的產品工藝，並把控好應季及過季產品的結點，要求員工每天做好產品分析及產品介紹。
4）人員的培養：
6店張蕊張青青以逐漸成熟，準備培養她們倆望店長方面發展，她們倆對工作也比較認真負責對這方面的也有較大意願。22店李美霞：對22店所有工作及其付責任各個方面表現都比較優秀，每個月都是店裡的銷售人員。所以xx年我強力推薦李美霞擔任22店店長已職。望領導考察並給這個發展的機會。
對公司的提議：
公司應該多開總結大會，一個公司的思維一定是活躍的，如果要保持一個高度激情的氣氛，那麼就多開總結大會吧。公司要想店長提升，我認為員工素質有待提高，員工的培訓時間不夠，與工作相關的培訓不夠。普通員工需要培訓，店長更需要培訓，店長不提高管理水平，怎麼領導好員工?以上是我對公司的提議，如那個方面說的不妥，敬請領導諒解。
年終工作總結 篇4
各位在一線工作的保潔、綠化工人、物管員工 參加本次會議的領導 你們好 現在又是一年冬去春來辭舊迎新之際藉此良機我謹代表四川xx實業集團xx市xx物業管理有限公司向在座的各位致以美好的祝福對你們一年來的辛苦付出和努力工作。玫瑰園感謝你們名園公司感謝你們 我今天在此就20xx年的物管工作向大家作簡要總結匯報。
拓荒我們的榮耀 20xx年5月xx園十二區的'建設接近尾聲我們的前期物業管理隊伍已經率先人駐並在尚未完工的小區展開了前期物業管理工作。從建築工程的拾遺補漏排查隱患撰寫初驗收報告向公司針對性的提出急需改善的遺漏問題儘量把建築施工問題消滅在業主接手之前。為今後的物業管理工作消除了隱患鋪平了道路更為創收工作提供了良好的契機和條件。裝修申報稽核、物業服務協議簽定、當面聆聽業主們的意見。
從5月的晚春到現在的暮冬她們穿越了季節和其他部門一起把一個散亂的工地整理成現在生意怡然的美麗家園。是什麼精神激勵著她們一路斬荊被棘走來是大無畏的拓荒精神是這種精神在她們身上閃爍更是從我們集團公司的諦造者xxx先生傳承而來。正是這種大無畏的拓荒精神才有今天燦爛的玫瑰競放 她們是誰xx園第十二公寓前期物業管理團隊 xx園第十二公寓已入住的物業管理服務收費率是100 元 裝修管理收入 元 車輛服務收入 元 廣告服務收入 元 經營收入 元 總計 元。
要完成這組資料確實不容易不容易是因為到目前為止只裝修了315戶佔總戶數的48而入住才150戶佔總戶數的23。我這組資料從何而來是她們的總結報告上體現這說明了什麼問題細緻敬業的工作精神已經隨時影響著她們的言行。
我們因為有這樣的員工而欣慰 我們因為是一個團隊而自豪 我們因為姚總這種拓荒精神得以傳承而榮耀 服務業主我們的快樂 這句話很樸實是我們一個物管員的工作總結的標題。當我看到這句話的時候眼睛為之一亮，似乎明白了一些道理。在這裡我想說的是，前幾天在中國物業管理網上看到的一句話，“愛出者被愛，福施者得福”。我們對業主付出愛心，回報我們的就是被業主認可接受和理解，進而推動了我們的服務管理工作。問題的關鍵就是我們怎樣付出愛心。夏季暴雨季節，我們物管員冒雨到未裝修的業主住宅中關閉窗戶，避免極水浸溼業主的私人財產。風裡雨裡奔忙的身影就是付出的愛心，面對業主的誤解和刁難我們的物管員忍辱負重委曲求全，耐心的解釋一次不行兩次，兩次不行三次。就是這種鍥而不捨的精神感動了業主，化解了極怨，贏得了業主的擁戴。這和他們平時的學習是分不開的，他們學習什麼業務技能、法律知識、心理交流、用一個優秀物管員的話來講，就是在在學習中幹，在幹中學習，不斷地掌握方法積累經驗豐富知識技巧。當他們的付出贏得了業主歉意一笑， 他們是快樂的。 他們是我們優秀的物管員，是我們xx公司20xx年的服務明星 。
開源節流我們的責任， 目前我們物業管理的主要穩定收入還是依靠管理費，但僅僅依賴管理費是遠遠無法正常維持物業公司支出的怎麼辦？只有進行副營活動在原有的經營專案上做文章努力保持以前的業績的同時儘量擴大。
我現在念一組xx園十一公寓物管團隊報上來的資料 廣告費 元 裝修管理費 元 代收費及其它 元 合計 元。
而正常的物業管理服務費收入是 元。
從上可以看出單純的依賴物業管理服務費的收入是根本不可能維持公司正常經營的。
十一公寓的成績是肯定的因為有著其他老區不可比擬的優先條件但是人的作用是不可抹煞的。在成績的背後我們也應該看到危機隨著法制的健全業主維權意識的覺醒有很多經營專案都需要和業主進行溝通取得諒解和認可。
所以我們在為今天的成績喝彩的同時不要忘了居安思危。
年終工作總結 篇5
日月如梭、時光飛逝，轉眼間又到了新的一年，回顧這一年的歷程，我在公司的領導下，在各位同事們的鼎力支援和配合下，按照總公司要求，立足本職，積極展開工作，圓滿完成了自己所負責分管的各項工作任務，xx年對於我個人來說是接受挑戰的一年、充滿希望和不斷探索的一年，同時也是開拓創新、學習實踐和收穫經驗的一年，感謝公司給予我這樣一個表現自我的機會和展示自我能力的平臺。現將我的工作總結如下：
實習期過後我的主要工作就是協助會計做好基地的財務工作，在校期間也接觸過一些財務基礎知識，但是在實際操作中還是有很多困難，原因是專業知識的欠缺再加上實踐經驗的不足，從實際工作中我還發現不是所有的理論都適用於實際，需靈活運用方能解決實際問題。
6月份由於工作需要我被派往石家莊工作，主要負責辦公室日常工作和出納工作。新同事們對我很照顧工作上也很支援，很快我便融入了這個和諧的大家庭，值得驕傲的是，公司成立集團公司，而我有幸能為公司出一份力量。以下是辦公室工作內容
一、管理工作嚴格高效
眾所周知，辦公室工作內容多、事情雜、時間緊、要求高，因此良好的工作環境對工作的影響是很大的，在經理的指導下，結合工作實際，進一步健全和完善了內部管理體系，加強與其他部門的協調和溝通，使辦公室工作基本實現了規範化、高效化管理。一方面，不斷完善規章制度，另一方面加強自我學習，提升個人能力。日常管理制度方面，已經成型，為今後規範化的管理打下基礎。充分發揮好辦公室工作的承上啟下、聯絡左右、協調各方的中心樞紐作用
二、配合總公司完成石家莊員工合同的簽訂以及人員檔案的重建工作，使各項工作實現集團化，正規化。
三、針對後勤人員少，任務重的情況，在明確了分工的基礎上，加強了工作協調，食堂方面，保證員工吃上乾淨衛生的飯菜，不出現吃冷飯的情況。保潔方面，由於沒有指定的保潔人員，所以安排辦公室區域由辦公室人員負責，廠區內由其他員工共同負責，警衛方面，根據不同的情況安排員工值班，負責廠區安全。車輛管理方面，指定相應的管理規章制度，以確保行車安全，降低危險度。對於後勤管理還存在很多的不足，需要不斷地改進提高，這也是對我的考驗，我相信在領導的指引和同事們的配合下，我一定會做的更好。
四、考核工作，為了出一套符合公司實際的方案我花費了很長時間，不僅是方案形式的製作更是內容的附加，通過這幾個月的相處，讓我對員工有了進一步的瞭解，我有責任向領導反映員工工作情況，配合領導做出相應的獎懲，做到獎勵先進，鞭策後進。考核一直是我工作中一項重要內容，本著對公司負責，對員工負責的原則，我會慎重的做好這項工作。
五、崗位協議的制定。崗位協議的制定是一項很嚴肅的工作，涉及內容也很多，由於自身對這項工作沒有深刻的認識，缺乏周密性的考慮，所以做得不好。還需要進一步的彌補不足，加大學習力度。
六、有針對性的落實制度。制度是公司發展的靈魂，管理離不開制度，所謂的管理更重要的是紀律，是規則，所以自我反省後，找出原因，並改變以往的管理模式，有針對性的落實制度。
七、辦公室的日常工作。像文書處理等工作雖然簡單但很繁瑣，我一直認為工作之中無小事，不管什麼任務都要認真對待，只有親自嘗試了才會收穫不一樣的果實。積攢的點點滴滴終會讓自己受益匪淺的。。
八、出納工作，自接手出納工作以來沒有出現任何差錯，每月認真做好備份，以及對有關資料進行統計，很感謝領導的信任，我會一如既往的遵循財務制度，做好出納崗。
一年來，在公司領導的培養下和同事們的幫助支援，無論是思想認識，還是工作能力都有了進步，但差距和不足大有存在的。比如：工作思路不清晰，領導佈置一件做一件，本人對工作還不夠鑽，腦子動得不多，沒有想在前，做在先;工作熱情和主動性還不夠，有些事情領導交代後，沒有積極主動去投入太多精力，造成工作上的被動。
在新的一年以新的方式給自己要多加壓力，多增任務去面對新的挑戰，在崗位上發揮作用，為公司做好每一項工作。一年的工作讓我也有了很深的體會：
首先、自學能力很重要。其次、要嚴肅認真的工作。
再次、要虛心、以禮待人。最後、要自信。
xx年已經到來，為迎接新一年的挑戰，我給自己做了以下計劃，
一、充分發揮參謀功能。辦公室作為公司上傳下達、溝通各方的橋樑和紐帶，，要立足公司發展變化的新情況，多動腦筋、想辦法、出主意，增強工作的主動性、預見性、創造性，為領匯出謀劃策，提出可行建議和工作預案，發揮參謀和助手作用，不斷提高參與和決策能力。
二、是發揮協調功能。辦公室工作綜合全域性，協調各方，承內聯外，對於職責內的工作一定要抓緊抓好，並且做到抓一件成一件，件件有交代，項項有落實，對於職責外的工作，也要義不容辭的承擔起來，保證各項工作的全面推進。
三、是發揮服務功能。辦公室工作的程式性要求很強，所以在工作中要保持頭腦清醒，分清主次、不怕麻煩，爭取建立一套科學的工作制度、工作程式，使每項工作都有章可循。三、制度方面，隨著工作的不斷深入，制度也需要不斷地更新，適應公司發展，找出制度中存在的漏洞，給予適當的補充，並且制定新的制度，使公司更加規範化，在實踐中不斷地摸索出一套適合公司發展的規章制度。
四、考核方面，考核工作也是xx年的工作重點，我希望能做好這項重要的工作。
五、將崗位協議制定出來
六、加強自身能力拓展和多方面素質的提高。
最後祝願公司在新的一年裡再創佳績!