2017年個人工作總結範文大全(各行業)

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個人工作總結就是把一個時間段的個人工作情況進行一次全面系統的總檢查、總分析,分析成績、不足、經驗等,是對已經做過的工作進行理性的思考。無論是實習還是考核,無論是一個月還是一年我們都要去寫這個工作總結。下面是本站小編蒐集整理的2017年個人工作總結範文大全(各行業),歡迎閱讀。

2017年個人工作總結範文大全(各行業)

  2017年行政文員個人工作總結

xx年,在公司各部門領導的關心指導和同事們的支援幫助下,在我的辛勤工作下,圓滿地完成了本年度的工作,完成了領導交辦的各項任務,自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗,運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。現將這一年的學習、工作情況總結

一、踏實的工作態度:

一年來,我堅持工作踏實,任勞任怨,自覺維護公司企業形象,妥善地做好本職工作,儘量避免工作中出現任何紕漏。

辦公室文員是屬於服務性質的工作,且比較繁雜。

(1)每天我都認真做好各項服務工作,以保障業務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。

(2)文員日常的工作內容比較瑣碎,需要細心、謹慎,且不能疏忽大意,更不能馬虎潦草。

(3)在行政部經理may的指導下,建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄裡,一項一項的去完成,以免出現遺漏現象。

二、盡心盡責,做好行政人事工作:

認真做好本職工作和日常事務性工作,協助領導保持良好的工作秩序和工作環境,使各項檔案管理日趨正規化、規範化。同時做好後勤服務工作,讓領導和同事們避免後顧之憂,在部門經理的直接領導下,積極、主動的做好本部門日常內務工作。

1、日常接待工作:接打電話時,使用文明語言,說話和氣、熱情,禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員,對於遇到相關問題來諮詢或者要求幫助的人員,我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。

2、物資管理工作:制定公司日常辦公用品購入和領用表,做好物資的領用管理,根據部門領用情況,進行領用登記。

3、檔案管理工作:根據工作需要,隨時製作各類表格、文件等,同時完成各部門交待列印、掃描、影印的檔案等,對公司所發放的通知、檔案做到及時上傳下達。

4、人事檔案管理工作:將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔,並做掃描電子存檔,新員工評定表按年度排序裝訂成冊儲存等。

5、招聘工作:查收郵件閱讀簡歷,預約安排應聘人員進行經理面試以及總經理複試。

世界工廠網小編溫馨提醒:請點選以下分頁標籤,檢視辦公室文員工作總結下文!  6、商務會議及展會行程安排工作:制定出差計劃表,預訂國內、國際機票和酒店,確保出差人員的行程正常進行。

7、財務工作:辦公用品費用、快遞費用的核對及申請,機票、酒店費用的支付,確保及時支付相關合作公司的月結費用。

8、快遞工作:做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作,定期上dhl、aramex網站跟蹤查詢客戶簽收情況,如發現有不正常的快件,及時反應到對外業務人員和相關領導。

9、協助工作:協助部門經理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作,以及搞好公司企業文化的宣傳活動。

三、xx年度所學知識

1、行政部門經理may的指導:學習正規化的文件管理、規範的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關係中的禮儀形象等。

2、單證部門經理林祿文的指導:學習基本的外貿知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網路維護及電腦方面知識、影印機和印表機的保養及維修。

3、船務部門經理常虹的指導:英文軟體及學習方法的提供,還時刻提醒我加強英文的學習及鍛鍊等。

4、設計部門經理jacky的指導:photoshop的正確使用及公司存檔檔案的簡單封面設計。

5、業務部門經理echo的指導:學習echo在工作中有條理處理事情的方法。

6、財務部同事的指導:費用申請單的規範填寫、存檔檔案的正確裝訂方法。

7、外貿業務員ally和lilian的指導:對外郵件in&out的整理及歸檔方法,加強英文閱讀能力。

8、總經理陳小姐的指導:internet的廣泛運用,用心做好每一件事。

9、董事xx先生的指導:認為是對的事情,就放膽努力去做,就算最後沒有成功也沒關係,至少曾經努力過。

四、xx年度需要努力的方向及感想

助理對於我來說是公司對我能力的一個肯定以及賦予我的一個新的挑戰,希望能通過近2個月內的學習,努力提高工作水平,適應新形勢下工作的需要,在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短,踏實工作,力求把今後的行政工作做得更好。

感謝公司的栽培和給予學習的機會,感謝同事們的每一次幫助,今後我將不斷自我鞭策,自我激勵,時刻嚴格要求自己用心做好每一件事,希望自己也能運用所學,為公司出一份綿薄之力,更希望在不久之將來,我在工作上也可以獨擋一面,不再依賴部門經理,不再依賴同事們,,不辜負培養我幫助我,讓我成長起來的人!

xx年我將以一個嶄新的面貌投入到今後的工作中,同時也希望能和公司一起成長,共同進步!

  2017年教育實習見習班主任個人工作總結

班主任工作是瑣碎,繁忙的,然而做好班主任工作是一個好教師的標誌,也能從中體驗到做教師的快樂。一年的見習期即將結束,在這一年裡,在師父們的熱心支援和幫助下,讓我學到了很多東西,也發現了自身的許多不足。

畢業後一直找不到合適的工作,整天在家愁悶的呆著,最後實在是呆煩了,還是不得不出去找工作,這時候,我的同學幫我介紹了一份很不錯的工作,就是到學校當老師去。

因為是剛畢業對教師這一行業沒有任何的經驗,所以學校一時也不能正式的錄用我,只讓我當實習老師,看我的實習情況來確定我是否能夠成為一名優秀合格的教師。

這是對我的一次機會啊,我一定會抓住的,我很快的準備好到學校上課了,我任中班教師兼職見習班主任,這是我踏入教學生涯所帶教的第一個班級,對我而言有著特殊的意義,我要積極協助莫老師共同管理班級各項事務,認真學習,為以後的班主任工作積累經驗。下面我把最近的工作做簡要的彙報總結:

一、經常賞識和鼓勵學生

能使學生愉快地學習,健康地成長,順利地完成學業,成為對社會有益的人,是我們每一個教師的願望和責任,也是我們的教育所希望達到的目標。而把“賞識教育” 運用到班級管理中將起到事半功倍的作用,及時恰當的對學生進行表揚和鼓勵。每次考試的成績分析,他總是鼓勵多過批評,並且非常注意措辭用語。這樣一來,無論優秀生還是後進生,都會信心滿滿、幹勁十足的迎對下一次考試。

中班見習班主任工作幾個月的時間裡,我越來越深切地感受到班主任工作的重要、深奧,它不只是一項工作,更是一門藝術。擔任班主任可以給我們帶來忙碌與艱辛,但同時,它帶給我們更多的是從和這些天真可愛的孩子們相處中得到的快樂與欣慰。在以後的工作中,我將繼續學習與提高,為自己早日成為一名正式的班主任而努力奮鬥。

二、班主任工作情況

1、加強學習提升自己的理論素養。平時我比較注意學習,閱讀了相關的理論知識,積極思考針對學校的學生如何開展心理健康教育等內容,力求使自己的素質不斷提升。

2、積極參加全校教職工大會,認真學習學校下達的上級檔案,關心國內外大事,注重政治理論的學習。每週按時參加升旗儀式,從不缺勤。服從安排,人際關係融洽。

3、積極參加學校組織的班主任例會,從不遲到、請假。通過參加例會,瞭解學校的工作安排,積極配合班主任做好班級工作。

4、利用多種形式,瞭解學生心理,做好學生的心理疏導工作,使他們更快的適應學校生活、城市生活。

三、主要收穫與心得

2、時刻做好準備

習班主任和本班的正式班主任還是有一定區別的。一開始,因為我在中班孩子們密切接觸的時間自是不多,所以不太瞭解班內情況。作為一個不瞭解班級情況的見習班主任是沒有辦法開展任何工作的。當我能夠不用點名冊和孩子們交談時,可以感覺到他們內心的感動。同時,我向莫老師及本班的其他任課老師瞭解班級的具體情況,從掌握的資訊中分析班級特點。遇到空閒,還將自己的一些想法與莫老師進行溝通和討論。漸漸地,自己逐步瞭解了班內每一個學生,為做好班級輔助管理工作做好了準備。

為有任何的經驗,可能出現錯誤,我也只有在不停的實踐中慢慢的改正自己了,什麼事物都要有一個慢慢了解的過程,我相信我會慢慢適應我的新崗位的。

些天的當實習教師的過程,我發現我已經慢慢的愛上了教師這個職業,,我會在以後的工作中繼續努力的,可惜我不是師範類專業畢業的,有一些先天的遺憾。以上是我進來的工作總結,不足之處請指正.我一定再接再厲,努力工作。

  2017上半年大學社團個人工作總結

光陰似箭,時光如白駒過隙般,轉眼間又是學期末。在學生會也工作一學期了,站在學期末,透視在學習中心工作的這一學期裡,回顧工作的點點滴滴。回眸過去的一幕幕,些許感動,些許充實。

似乎初進學生會記憶依然在心頭展現,學期開始抱著鍛鍊自己的目的參加了學生會的招新,很幸運的被學長學姐們留下了。同樣我有幸學長被學姐賞識把我帶到了學習中心這個大家庭。

回顧在學習中心工作的一學期,還是學到了很多的東西。見識到了許多大世面,這是許多同學所不能見識到的,不僅鍛鍊了我的口才,也培養了我在公共場合的講話能力。通過我們部門舉辦的活動以及其它部門的活動讓我知道了想要成功舉辦一個活動是多麼的艱辛。必須考慮到每一步,考慮到每一個細節,不能有一絲差錯,這就要求我們做事必須認真,細心,謹慎,考慮問題必須全面。這點對我的影響很是深遠,我會好好改善自己在這方面的不足,努力完善自己。

一學期的工作,後期時的元旦晚會,大家都很辛苦,說真的一開始我心裡多少有點鬱悶舞蹈房也跑煩了不過這些情緒直到晚會成功舉行就沒有了,因為落幕那一刻我有種充實感,那種感覺很久沒體會過了!那一刻精神也得到了徹底的放鬆,心裡感覺很舒服。有成就感,至少我感覺之前的忙碌是值得的也是有必要的。讓我知道沒有付出是換不會成功與精神上的洗禮的。工作是辛苦的,但是害怕辛苦哪來的充實與成功。

每一次活動的成功舉辦,每一次活動的收穫,背後都充滿了艱辛與感動。作為中心的一員,做好每一件事對整個團體都有很大的幫助。團體的意識是很重要的。感動我們學習中心舉辦的每一次活動,感動每一次活動背後老師、中心成員以及為活動付出的每一個人的艱辛。 在學生會一學期的學習,給我留下了美好的回憶。在組織、溝通協調、表達、決策能力方面提高了很多。意識到在工作中有效地溝通,必須承認自己的侷限,學會換位思考、尊重別人、傾聽別人的意見、接受別人對自己的看法,瞭解自己的盲點,從別人中看清自己。 一學期的學習,一學期的收穫,自己付出些許,還是很感動中心的所有,是這個團體在共同進步,共同發展。

一學期將盡,回眸過去;點點滴滴,充滿心中;感動所有,感謝過去!一個學期的工作,我學到了很多,也懂得了很多。以後的工作更值得期待,明天會更好。

  2017年教師個人年度工作總結範文

悄然走過的2017年,充實而有意義,回顧這一年的教育教學生活,心中湧動些許欣喜,為更好地做好後面的工作,現簡要總結如下:

一年來,緊跟著“科學發展觀”的學習步伐,我積極實踐著,以“愛崗敬業、樂於奉獻、為人師表、富有愛心”作為自己的行動準則,督促著自己的工作,

教育教學中,我以課堂教學為抓手,時刻關注學生良好習慣的養成,在這一年的堅持下,所教班級學生慢慢步入常態軌道,並健康成長著。

在學生成長的同時,我時常反思自身的教育教學,並形成一些文字,這些文字有的在各級教育主管部門組織的徵文競賽中獲獎,有的發表於各級報刊雜誌,其中《有感而發即文章》一文發表於《中國教師報》,《教人求真:教育的永恆訴求》一文發表於《江蘇科技報(今日教育)》,《學會讀題》和《抓住不變 錯中求解》兩篇發表於《國小生數學報》。其中最大的收穫還是在《教學月刊》上發表了一篇近6000字的文章——《讓教學站在學生那邊》,這是我目前為止單篇發表字數最多的文章,它的發表也給了我更多的信心。完全可以相信,在這樣不斷的反思與總結中,我的教育教學工作會一步步向更高的水平邁進。

當然,我的工作也得到了大家的認可,今年非常榮幸地被評為區數學學科帶頭人,並作了教學展示,得到與會教師的一致好評。

20xx年已成過去,憧憬迎面走來的20xx年,我將始終堅持“讓教育站在學生那邊”,努力以學生的成長作為設計和實施一切教育教學活動的出發點和歸宿,讓每個孩子盡情享受優質的教育……

轉眼間,我已經走上教師工作崗位半年時間了,在逝去的歲月中,有得也有失; 有過成功,也有過失敗;有過辛酸,也有過歡笑;在充實的學習、工作生活中,在與可愛的學生們相處過程中,我得到了最大的滿足。現將半年來的學習、工作情況總結如下,以便於總結經驗教訓,反思不足之處,不斷完善自我。

一、德方面

教師是“人類靈魂的工程師”,因此教師必須抓好兩項工作即教好書、育好人。要育好人絕非一件簡單的事情,教師首先要做好表率即為人師表。在生活中,我扮演著多重身份:做學生的好老師、做學生的“好家長”、做學生的好朋友、做學生的心理醫生,關注學生的健康成長,從不體罰或變相體罰學生,不侮辱學生人格。課堂上,我時刻注意規範自己的教學行為,在作業本上設立了“1/3意見欄”鼓勵學生給我提意見,並認真回答學生提出的每一個問題。課後,我經常走進教室、宿舍,與學生一起參加課外活動,加強與學生的溝通交流。當學生遭遇挫折時,適時地給予學生鼓勵,與學生一起分享自己的成長故事,以自己的人生經歷去感化、教育學生,

二、能方面

教好書是教師的基本職責之一,為了提高自己的理論修養水平,增強教師人格魅力,更好地教好書,我堅持給自己“充電”,堅持“借好書、買好書、學好書、用好書”,堅持向同行的老師們“取經”、交流。在教學過程中,我把每一節課都當做公開課去準備,首先精讀教材,把握教學重難點,再查閱資料,把每份教案都當作一項工程去設計,做到用活教材、超越教材,將教材內容迴歸於學生的生活實際,精選學生感興趣的教學素材來整合教學內容,讓每一節課都情趣盎然,讓學生在歡聲笑語中輕鬆感悟教學目標。

三、勤方面

本學期,在教學方面,我擔任了七年級年級四個班的政治教學工作以及八年級年級四個班的雙語教學工作。此外,還負責每週一的值勤工作、週日的“假日新視野”工作、見習班主任工作、“校園之聲”廣播臺的指導工作,每一項工作對我來說,都是一個挑戰,都是一個自我鍛鍊的機會。因此,我兢兢業業地對待自己的事業,按時、按質的完成每一項工作。在這些工作中,我堅持總結與反思,在每一個方面都寫有工作心得,不斷改進,提高工作效率。

四、績方面

1.在教學方面:開了兩次公開課,得到了教研組內其他老師的一致認可。期會考試,我所帶的班級,總體來說,成績較好。

2.教研方面:本學期共寫了5篇教育教學論文,其中有兩篇在雜誌或叢書上發表。

俗話說:“金無足赤,人無完人。”在教育教學工作中,我仍然有很多的不足之處,如在工作中會產生“惰性”思想,自身的知識面較窄,理論修養水平不高,在教育學生方面的經驗的還不足,在以後的工作中,我會“多學習、多動手、多思考、多總結、多反思”,以期更大的提高

  2017年銀行個人實習工作總結

根據學校畢業實習要求,本人於XX年2月底到4月底期間在中國農業銀行寧海縣支行城關分理處進行了為期8周的畢業實習。實習期間,在學校和單位指導老師的幫助下,我熟悉了金融機構的主要經濟業務活動,系統地學習並較好掌握了銀行會計實務工作,理論水平和實際工作能力均得到了鍛鍊和提高。現將畢業實習的具體情況及體會作一系統的總結。

一,實習單位簡介

中國農業銀行是四大國有銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分,總行設在北京。在國內,中國農業銀行網點遍佈城鄉,資金實力雄厚,服務功能齊全,不僅為廣大客戶所信賴,已成為中國最大的銀行之一。在海外,農業銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽,被《財富》評為世界500強企業之一。中國農業銀行寧海縣支行城關分理處是寧海縣支行直屬的一個營業網點,一直鼎立支援寧海經濟的發展,在地方經濟建設中發揮著極其重要的作用,以優美的環境,豐富的金融產品,竭誠為各類企事業單位和城鎮個人客戶提供安全,快捷的全方位優質金融服務。

二,實習過程

此次實習的目的在於通過在農業銀行的實習,掌握銀行業務的基本技能,熟悉銀行日常業務的操作流程以及工作制度等。實習過程主要包括以下幾個階段:

(一)瞭解實習單位基本情況和機構設定,人員配備等。

(二)學習銀行的基本業務流程與交易程式碼,主要包括以下方面:銀行業務基本技能訓練,如點鈔,珠算,五筆字型輸入,捆紮等;銀行的儲蓄業務,如活期存款,整存整取,定活兩便等;銀行的對公業務,如受理現金支票,簽發銀行匯票等;銀行的信用卡業務,如貸記卡的開戶,銷戶,現金存取等。

(三)瞭解銀行會計核算方法,科目設定與賬戶設定,記賬方法的確定等。區別與比較銀行會計科目賬戶與企業的異同。

(四)總結實習經過,並完成實習手冊,實習報告。

三,實習內容

在正式學習銀行業務前,我在實習指導老師的指導下首先學習銀行工作必需的基本技能,包括點鈔,捆鈔,珠算,五筆字型輸入法,數字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個下馬威,本來自以為銀行業務相當的簡單,卻沒發現我原來有這麼多基本的技能不會操作。看著同事熟練的點鈔,真是又佩服又羨慕,而我只能笨拙的從一張一張數起。對於珠算,剛開始我一直無法理解為什麼不用計算器,這不是更方便嗎 後來慢慢才瞭解,原來銀行櫃員經常需要查點現金,看是否能賬實相符,而人民幣有多種卷別,在點鈔時需要累加,這時使用算盤就要比計算器方便,因為計算器顯示的結果超過一定時間便會消失。

經過一個星期的"苦練",我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所謂熟能生巧,主要是靠以後勤加練習了。於是接下來,實習指導老師便讓我學習儲蓄業務。該分理處的儲蓄業務實行的是櫃員負責制,就是每個櫃員都可以辦理所有的儲蓄業務,即開戶,存取現金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業務等。對於每一筆業務,我都學習了其ABIS系統的交易程式碼和操作流程,業務主要可分為單摺子系統和信用卡字系統兩類。此外我還學習了營業終了時需要進行的ABIS軋賬和中間業務軋賬,學習如何列印流水,平賬報告表,重要空白憑證銷號表,重要空白憑證明細核對表,審查傳票號是否連續,金額是否準確,憑證要素是否齊全等。

在銀行實習,學習櫃員間每天交接工作時的對賬是必不可少的,對賬時除了要核對現金賬實是否相符外,還要檢視重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續等等。而櫃員間對賬也是很有程式的,一般先清點現金,然後再是清點重要空白憑證如存摺,銀行卡,存單等。

經過一段時間的學習並背記儲蓄業務的交易程式碼和操作流程後,我開始學習銀行的會計業務,即針對企業的業務。對公業務的會計部門的核算(主要指票據業務)主要分為三個步驟,記賬,複核與出納。 城關分理處的票據業務主要是指支票,包括轉賬支票與現金支票兩種。對於辦理現金支票業務,首先是要稽核,看出票人的`印鑑是否與銀行預留印鑑相符,方式就是通過電腦驗印,或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,出票金額,出票日期,收款人要素等有無塗改,支票是否已經超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。對於現金支票,會計記賬員稽核無誤後記賬,然後傳遞給會計複核員,會計複核員確認為無誤後,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現金付訖章,收款人就可出納處領取現金(出納與收款人口頭對賬後)。轉賬支票的稽核內容同現金支票相同,在處理上是由會計記賬員稽核記賬,會計複核員複核。

四,實習收穫與體會

這次實習,除了讓我對農業銀行的基本業務有了一定了解,並且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收穫也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我,這次的畢業實習無疑疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今後踏入社會奠定了基礎。

首先,我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以後必須要有很強的責任心。在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業務負責。如果沒有完成當天應該完成的工作,那職員必須得加班;如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經辦人負責賠償。

其次,我覺得工作後每個人都必須要堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養,正所謂做一行就要懂一行的行規。在這一點上我從實習單位同事那裡深有體會。比如,有的業務辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什麼必須得這麼做。現在銀行已經類似於服務行業,所以職員的工作態度問題尤為重要,這點我有親身感受。在我實習快要結束時,基本業務流程我也算是掌握的差不多了,所以偶爾在空閒時指導老師讓我上崗操作。沒想到,看似簡單的業務處理,當真正上崗時卻有這麼多的細節需要注意,比如:對待客戶的態度,首先是要用敬語,如"您好,請簽字,請慢走";其次與客戶傳遞資料時必須起立並且雙手接送,最後對於客戶的一些問題和諮詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細緻的工作態度,這樣才能在自己的崗位上有所發展。

最後,我覺得到了實際工作中以後,學歷並不顯得最重要,主要看的是個人的業務能力和交際能力。任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實際工作中動手能力更重要。因此,我體會到,如果將我們在大學裡所學的知識與更多的實踐結合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識,這才是我們實習的真正目的。

  2017年行政部門月度個人工作總結

一、工作任務

1、招聘工作。本月還是繼續在華西人才網上招人,打了一些電話,但來面試的只有2個,其中一個因為性格原因不適合呆在公司,另一個感覺面試時還比較自信,但沒有文祕經驗,自己的說法和實際相矛盾。

2、繼續完善制度。辦公室現已完成了一部分制度,但還有許多制度還需要完善,這月完成了一個辦公用品的管理和領用,對辦公用品的申購、領用都作出了規定。同時我也對辦公用品建立了臺賬登記,將現有的辦公用品全部登記,以後入庫、領用和庫存都將全部登記以便發放和管理。

3、對電腦中的資料進行了分類整理,以部門為單位歸類,分門別類的整理以便查閱和管理。也對一些紙質資料進行了整理,方便以後歸檔。

4、開始著手寫公司發展規劃,但不知道該如何下手,提綱和內容方面都還存在著很大的問題。

5、到材料市場去走了半天,瞭解到一部分材料,對衛浴潔具和地磚都有了一定的瞭解。

6、制定了一份客戶對我們公司的滿意度調查問卷,以後完成交房時,請客戶對我們公司的服務做評價,我們做的不好的地方,以後都儘量完善,將客戶的滿意作為我們的目標。

7、參加了兩次培訓,一次是銷售方面的培訓,一次是禮儀方面的培訓。通過培訓,讓我在銷售和禮儀方面都學到了很多,知道了和客戶交流時應注意哪些禮節,應怎樣溝通。

二、問題

1、招聘方面:招聘渠道還是很狹窄,形式不容樂觀,以後還是堅持到網上尋找資源。

2、文件方面。文件歸檔應以季度為單位歸檔還是以年為單位歸檔我還不很明確,在編檔案號方面我也很迷茫,不知道該怎樣下手,現在我手上的檔案比較少,其他部門也沒有檔案移交,我下一步將作出檔案管理制度再明確一下。對於財務部這邊的檔案是否也應移交到行政部?

3、對於公司的發展規劃。現在我也不知道應該怎麼來寫,目前我正在想一個提綱,再來裝內容,但是手裡沒有一些基礎資料,發展規劃應涉及市場分析、行業分析、財務狀況等等,所以目前對這一塊還是很迷茫,只有多查查資料再來慢慢寫。

4、對於行政工作。現在對於行政工作我已基本知道該怎樣來做了,行政就是一個大管家,什麼都要管,但是我現在才似乎剛剛要進入角色,以前一直沒擺正位置,雖然我是個行政助理,但是行政部就我一個人,所以我應該承擔行政部的責任並履行行政部的義務,但是運用到工作中我確不知道該怎樣來管,怎樣運用好手中的權利很好的去執行公司的制度,這一點我會去買書再慢慢研究。

5、通過兩次培訓,發展公司確實應該統一服裝,改變精神面貌,所以應該要求員工拿出公司的精神面貌,注意細節方面的禮儀。

6、自身弱點。一直覺得自己算是一個細心的人,但是上月卻錯誤百出。

①工作總結。上月的工作總結一方面是因為月一工作較多,來不及細寫,所以順手打了一篇,從態度上講有敷衍的嫌疑,因為來不及了。另一方面是不夠重視工作總結,總結應該是總結自身存在的問題再改正問題,而我犯了最低階的錯誤,行文格大錯特錯,以後不會再犯這種問題。

②不夠細心。上月給董事長髮郵件的時候居然把字打錯了,充分說明自己的粗心大意,沒有檢查,以後不管做什麼事情,我都會細心一點。

③應用文基礎薄。上月的培訓計劃充分體現出了這點,格式完全不對,不正規,但我知道自己錯在哪裡了,以後會注意。

結合上月的工作,我已發現了自己很多很多的問題,這些不足我都會想辦法儘量克服和改正,我希望自己每月都能進步。

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