做好工作總結，才能更好地開展接下來的工作。以下是公司新上專案的工作總結，一起看看吧。
公司新上專案工作總結1
一、工程專案完成情況不理想
從2月份我負責廢油再生專案開始，一直都不順，開始計劃施工時間15天，結果從2月份一直拖到6月份，才完工正式開車。工期延誤主要原因如下：
1、施工隊伍人員少，業務水平低，不能按計劃完成每天工作量。主要是公司今年主體工程專案多，5W噸/年三胺及20W噸/年碳銨、1000萬平米/年高檔陶瓷、15W噸/年雙氧水這幾大專案同時施工，相對這幾個專案，廢油再生對公司來說無足輕重，公司領導不重視。最開始每天只派三個人施工，其中兩人為打雜人員。經過多次請示，最後加至5人，進展效果不大。（說實話，這哪是搞工程，完全是扯淡！）
2、對專案的實施可行性沒做詳細的考察，準備工作不充分（這是最主要原因）。這個專案是領導考察好了交給我實施的，公司並沒安排我出去考察，在專案實施前，公司裝置老總提醒我這個專案是騙人的，我沒引起足夠的重視。由於經驗不夠，盲目相信依賴領導的考察結果，在施工前，我自己沒去了解這套裝置到底適合哪種廢油回收再生，這套裝置是否適合我公司，導致專案建成後只能將尿素部分的高閃點廢油處理後控制在合理成本內，對壓縮工段回收的深度氧化廢油處理後無法達到設計成本。主要原因：①經過諮詢枝江三寧，別人的油大部分都是一點指標不和格就換掉回收再生（別人說的是否可信有待考證，我寧願相信是工藝上的原因，就還有解決的可能），所以處理成本低，而我公司潤滑油是用到不能再用也難得更換一回，使用週期長這是事實；②另一個原因就是我公司工藝複雜，生產負荷重，壓縮機溫度控制高，導致壓縮潤滑油深度氧化；③再一個原因就是壓縮機系統內帶入大量低閃點工藝原料，如鹼液、丙碳、煤焦油(靜電除焦塔效果差、原料煤質揮發份高）等等，而公司條件有限，無法分辨到底是哪種原因，導致無法針對性的解決問題。我提出考察其他廠家，領導要求我有100%把握能夠解決問題，連16W 請的外協工程師都完全一點把握都沒得，我哪有這麼大的把握???一直都沒去成。
3、公司16W請的外協工程師脾氣大、難配合，而且未提供相關配管圖紙，動不動就衝著施工人員、操作工發脾氣，導致人心不齊，別人都不願意和他配合，每次都要替他向別人解釋，搞得自己心力交瘁。該工程師技術、人品有待考證，目前這套裝置無法達到設計成本，對出現的問題無法解決，人已遠走高飛，違背合同規定，還強詞奪理說是公司沒給技術轉讓費他，根本就是他技術不行，公司領導目前認為他就是一騙子。
4、壓濾機選擇廠家不慎重，沒有對壓濾機進行認真驗收，導致開車後漏油，最後只得更換壓濾機，影響工期一個星期。這老傢伙也就揪住這點不放，說是壓濾機問題才導致無法達到設計成本，還到老闆那告狀，最後換成他指定的壓濾機，一樣搞不出來，甚至一走了之。
因為這件事，公司對我的處理很重，重到令人髮指。這件事情對我工作、生活的積極性影響都很大，我甚至開始懷疑我這麼賣力的工作到底值不值得，我只希望在20XX年這件事能夠圓滿解決。
二、今年做的主要工作完成情況
除了車間的一些小改小革，我主要負責部門領導的周總結、月總結、年總結；負責部門的安全臺帳與安全標準化；現在又將部門黑板報強加給我（說實話，我的字是國小水平，自己幾斤幾兩清清楚楚，這個沒推掉，說不過領導）；由於20XX年我部門只投了一篇稿子，前幾天又想將部門的稿件全部交給我負責，被我強烈的推辭掉了，還不知道最後是否還強加給我；12月份，由於部門有3位員工下車間學習，其中一人的事全部又分到我頭上，包括公司每年的研發專案上報情況、我部門申報省技術研發中心資料準備、晉煤集團下達我公司的要求上報的技術資料及總結，還有遺留的幾件小改小革，這些每件事都讓人頭疼，想著就怕，剛把他的遺留問題解決，那人又調回來了，事情卻送不回去了，又都巴在我頭上了，有時想想真划不來，部門其他員工和我拿同樣多的工資，為啥就要讓我多做這麼多事啊啊啊，別的員工就不能分擔一點點啊啊啊，我想吶喊，可是我無能為力，我真的很累！
三、20XX年的工作規劃
1、 總結方面要加強，不能向11年那樣記流水賬，應付差事了事，要寫出每件小改小革的原因、完成情況以及所達到的效果，並且拿資料說話。反正已經無法推辭了，就讓暴風雨來的更猛烈些吧！
2、小改小革方案一定要先與領導、車間溝通好後再實施，儘量避免在施工過程中出現方案更改，導致工作被動。
3、不斷加強學習，提高自己。20XX年我要重新學習全廠公用工程，不能將以前學的都忘了，避免撿了芝麻丟了西瓜。
4、 性格上面的塑造。我不得不承認我是個強硬派，雷厲風行，別人不配合工作的我喜歡直言至語，這樣容易得罪人，我今後要著重提高情商，說話儘量委婉，有時候火衝上來還真控制不住呀！這性格可能導致認真做事倒還受批評，會推事的人老闆倒還認為他的工作做得好，會哭的孩子有奶吃啊，現實就是如此！
不知不覺已經從晚上9點半寫到凌晨1點半了，到此為止吧，希望20XX年自己能有個好的發展，最主要的是掌握點實用技術，為今後留點後路，以防萬一！
公司新上專案工作總結2
縱觀20XX年房地產市場，整體而言延續了去年的火爆，緊張忙碌的20XX即將過去。轉眼間又將跨過一個年度之坎，回首這一年，內心不禁感慨萬千，2008年，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。同時，也在作中發現了自身的一些不足。非常感謝領導給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習、不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能，我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導給予了我很多的支援與關愛，在此我向領導及各位同事表示最衷心的感謝，有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手，遵照公司年末的工作安排，本著全面、客觀回顧和總結20XX年度各項工作的原則，和為了更好地開展20XX年各項工作，現就翠竹家園專案部的工作情況彙報如下:
專案業績
公司於2007年10月與翠竹家園開發商進行合作，總共121套住房。最後以2009年8月份完成合同額14208132萬元的好成績而圓滿結束。這個專案讓我們從中得到了不少銷售經驗，使自己各方面都所有提高。
三年的房地產銷售經歷讓我體會到不一樣的人生，特別是在翠竹家園專案部，嚴格、嚴謹的管理下的洗禮也造就了我穩重踏實的工作作風。回首過去一步步的腳印，在此我總結了幾點與大家分享：
1.作為房地產銷售人員，你必須瞭解你要銷售的產品——房子，必須深信，你要銷售的房子能夠滿足你潛在客戶的`基本要求，甚至可能還會帶來超值。作為銷售人員要熱愛你的產品，要知道自己產品的特色，及其與目標顧客之間的共振。
2.保持認真的工作態度和積極向上的進取心，無論做任何細小的事情都努力做到最好，保持熱情，熱誠的對待客戶；腳踏實地的跟進客戶，使不可能變成可能、使可能變成現實，點點滴滴的積累造就了我優秀的業績。同時維護好所積累的老客戶的關係，他們都對我認真的工作和熱情的態度都抱以充分的肯定，又為我帶來了更多的潛在客戶，致使我的工作成績能更上一層樓。這是我在銷售工作中獲得的最大的收穫和財富，也是我最值得驕傲的。
3要充分表現出自信，要大膽行動．不用否定句,多用肯定句。
4.必須重視客戶心理。相比於其他行業，房地產消費是大件消費，客戶在購買時極其謹慎；客戶的購房動機很複雜，更難分析；影響客戶做出購買決策的因素有很多，更難把握；產品的生命期更長，存在著諸多不確定性。如何迎合和引導客戶心理，滿足客戶心理需求，並讓客戶產生愉悅感，向來是房地產銷售工作的重中之重、難中之難。事實上，如果房地產開發企業高度重視銷售中心，針對客戶心理，注重細節，為客戶提供到位的服務，往往會產生很好的效果。
5.在房地產銷售中，忽視了客戶心理，就可能“永遠失去客戶”。而抓住客戶心理，“直指人心”，然後運用“N重借勢”銷售方法，“臨門一腳”才會成功。所謂的“N重借勢”銷售方法是：在談判的相應階段，由經理甚至老總出面，與客戶交談，給予客戶應有的尊重；當開發商不同層級的領導給客戶提供便利(比如予以折扣)時，客戶會有一種成就感。通常情況下，人們認為自己爭來的東西（如折扣）才是最珍貴的。
6.銷售人員良好的體態容貌、服飾衣著、言語表達，可以從一個側面反映開發商或房產專案的正規、品位、值得信賴以及工作的高效率。同時，還要根據客戶的性格採用不同的銷售策略。銷售人員可以通過觀察、詢問判定客戶的個性、瞭解客戶的穩重性格
7.分析客戶的真實購買動機在銷售中顯得特別重要，只有知道客戶真實的購買動機，銷售才會有針對性，才不會“亂彈琴”。購房者大都有從眾心理，“人家買什麼我就買什麼”是大多數中國人的心態。因此，置業顧問要樹立專家形象並且強化這種形象，專家形象可以從四個方面入手：首先，運用專業術語要到位；其次，理性分析要到位，比如成本分析、價格比較要客觀，列舉的數字要準確；再次，要注重名人效應，比如某權威人士對樓盤的評價；最後，談判時要有激情。只有這樣，在向客戶介紹專案時才會有說服力，才能打消客戶的疑慮。經驗告訴我，沒有自信的人所成交的客戶要少一些，因為自信力不足就很難讓客戶對其購買的房產放心。
8.在銷售過程中我們一定要注意情感的巧妙運用。多年來的房地產銷售經驗告訴我：人類無論怎樣理性，理性都無法封殺情感的微妙作用。置業顧問要能夠做到主動、熱情、耐心、周到、親和且富有激情地與客戶談判。我發現，那些富有激情、積極主動的置業顧問往往能取得不錯的銷售業績。
9.告訴客戶房屋所剩不多，或者是房子才調出來，所以優惠。
10.在讓價時語氣一定要果斷，直接把話說死，讓客戶丟掉幻想。
11.三個主動：熱情主動的態度，主動與客戶溝通，主動推介與成交。
12.當客戶表示要在進行考慮時，跟進客戶時要做到＂兩個不要＂（不要在客戶面前表示不滿，而要了解客戶拒絕成交的原因，不要窮最不放，而要進行多方面，多層次的溝通，在獲取客戶好感和信任的基礎上來推動成交．）
13.當客戶成交或放棄成交時，售樓員都要做到＂三個繼續（繼續跟蹤和維護與客戶之間的關係，繼續瞭解客戶的售後需求和問題，繼續開發客戶的後續資源和關係客戶．）
14.將解答問題的口頭表達寫成文字，讓我們有充分的時間去組織有說服力的，邏輯性強的語言．（背：要經常複習寫下的話術，做到熟讀並能背下來．在公司以情景演練的方式進行訓練，並和其他售樓代表進行經驗交流．用：一定要將做好準備的話術大量地應用於工作中，在實踐中檢驗和在提練．修：不斷地修改話術，這是一個提升話術和語言表達的重要步驟．）
15.極強的自我調節能力，走出困難和失敗的能力。
16.專業人員必須具備的五種能力
（1、說服能力。推銷的關鍵是說明，只有打動顧客的心，才能使顧客開啟錢包。
2、消除顧客異議的能力。推銷員從被拒絕開始的，只有戰勝顧客的拒絕，才能為推銷成功鋪平道路。
3、誘導顧客成交的能力。你不能與顧客達成交易，你就是在為競爭對手做工作。優秀的推銷員能讓猶豫不決的顧客下定決心來購買，失敗的推銷員則是讓猶豫不決顧客下定決心不買。
4、重複交易的能力。老顧客是最好的顧客，讓首次購買產品的人能成為你忠實的顧客。
5、開拓新客戶的能力，不在於你現在手中的客戶有多少）
17.新員工做銷售的四點
:A、虛心：“學到老，活到老”，學會借力，你的上司和同事就是你開展工作的最大、最好資源。
B、激情：激情和執著是成就事業的前提，沒有激情的人永遠做不好銷售工作。
C、信心：對自己有信心，對公司有信心，對產品有信心。許多產品不是死在市場上，而是死在銷售員的心裡。
D、務實：不要隨便跳槽，善待自己的每一份工作。
18.房地產銷售員應該具備很強的執行能力。教練能力、說服能力、反應能力
20XX年工作展望
加強業務能力及提高水業務水平，補充能量，為迎接下一個挑戰做好準備。有錯改之，無則加勉。展望20XX年我會按公司的發展要求更加努力充實自己，積極配合上級的工作，爭取更上一個新臺階。