【範文一：加油站員工年終個人工作總結】
20xx年在公司領導的親切關懷和大力支援下，以強化內部管理鑄造精品站為重點，以降本減費為中心，確保加油站安全生產無隱患為目的，二年來在我們全體員工的積極努力和緊密配合下，加油站在站容站貌，規範服務，以及員工素質都有了較大的改善，綜合水平得到了全面提升。銷量也大幅度提升，我現將一年的工作彙報如下。
一、經營情況
今年公司嚴把數質量關，給我站經營提供了良好的保證，同時憑著中國石油質優量足的品牌形象，並在站領導細緻的管理上，酒泉加油站打動來來往往的每一位顧客，並能及時處理顧客提出的力所能及的問題，從而形成了緊密融洽的客戶關係，如“加油為什麼不能打手機”，“為什麼200升油箱能加240升油”等問題能為顧客科學的解答。贏得了八方顧客的信賴和讚揚。截止11月底共完成了成品油18000噸，完成年計劃的。目前，我們正向前著更高的目標衝刺。
二、安全管理
1、站長在保證安全生產的平時，對我們進行安全教育，強化我們的安全責任感，要求我們在做每一件事情前，先做到風險識別，要求我們做好本職工作，把安全工作做的更主動更積極，發現隱患及時整改，避免事故的發生，要在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”的思想，堅決落實加油站的各項安全制度，時刻將安全知識教育穿貫到日常的工作中，在日常的工作中落實安全責任制，設施裝置每天檢查，人人做到“以防為主、防消結合”，每天安全員在交班時要講是否有安全隱患，哪些方面還存在不安全的因素等。
2、加強了加油站的預案演練，在演練中熟練自己的職責與分工，加強了同事之間的團結和配合。
三、服務方面
從現場服務水平來看，我們加油的服務水平在不斷提升，現場服務能三人以上，做到車到人到，服務以“微笑服務”、“三聲服務”為主導，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標準，在服務中與每一位司機拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，使他們在我們站加滿油，也許在這不經意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是朋友的理念，在服務中做實事感到顧客。俗話說“有耕耘才會有收穫”，為顧客提供幫助、顧客必然給你回報。
企業發展不是一個人的事，只要我們齊心協力把公司的各項經營管理方針認真落實到位，我們的企業才能像種子一樣在陽光下發芽，茁壯成長，為實現“國內一流”的企業，我們為此目標努力，加油奮鬥。
【範文二：城管局年終工作總結】
XX年，在區委、區政府的正確領導下，在市執法局的精心指導下，全區城管系統緊緊圍繞“踐行科學發展觀，文明執法，建設人民滿意城管”這一目標，大力推行標準化執法，深入開展中隊規範化建設，進一步規範行政執法行為，不斷加強城管執法隊伍自身建設，創新工作思路，健全完善工作機制，全面提升了城市管理綜合水平，較好地完成了本年度的各項任務。現將一年來具體工作開展情況彙報如下：
（一）以科學發展觀為統領，全面提高執法隊伍的綜合素質
1、紮實開展理論學習活動。
一年來，我局先後認真開展了深入學習實踐科學發展觀活動“回頭看”、以“推動科學發展、文明執法、建設人民滿意城管”為主題的創先爭優活動。活動開展以來，局領導班子以身作則，帶領全域性黨員幹部、執法隊員利用週一例會和週三政治學習，不斷深化理論學習，狠抓成果轉化，努力實現城市管理工作的整體推進，跨越發展。
2、採取多種形式開展培訓活動。
為了提高全域性執法人員的法律意識，增強文明執法、廉潔從政、執法為民、構建和諧的執法理念，局系統重點開展了標準化執法教育培訓和標準化執法的落實工作；多次邀請市執法局相關領導來我局開展執法依據、處罰標準和標準化執法程式等方面的培訓。通過培訓活動，促使全域性執法隊員培養和樹立正確的執法理念，在全域性形成了積極進取、奮發向上的良好風氣。
（二）全面加強隊伍建設，打造高效廉潔勤政的執法隊伍
1、全面推行標準化執法工作。
今年以來，我局多次集中全體人員學習市局關於推行標準化執法工作相關檔案精神，並按照要求，嚴格標準化執法程式，對案卷的製作進行嚴格把關。局業務科室每週對各中隊的法律文書給予面對面指導，每月下旬對相關科（室）、中隊的標準化執法工作學習情況和案件辦理情況進行考察，每季度在全域性範圍內開展一次標準化執法相關法律培訓，各項制度的落實，進一步推動了全域性標準化執法工作。據統計，今年共發放各種法律文書142本，規範文書21份，歸檔文書22份，製作一般程式案卷60餘份，簡易程式案卷20餘份。從我局成立至今共製作一般程式案卷211份，簡易程式案卷447份。
2、深化基層中隊規範化建設工作。
為切實加強城管執法隊伍建設，我局採取五項措施深入開展了為期一個月的基層中隊規範化建設活動。活動的開展，進一步推動了全區城管執法系統基層中隊的組織建設、隊伍建設和業務建設，使城管基層中隊建設越來越規範化、系統化。
3、結合工作特點狠抓廉政建設。
為了加強糾風工作力度，嚴格落實“五不準”和“八條禁令”等各項工作制度，我局開展了為期一個半月的“反腐倡廉宣傳教育月”活動。活動的開展，有力地形成了城管執法反腐倡廉“大宣教”的良好工作局面，在全域性形成了“敬廉、崇廉、愛廉、護廉”的良好氛圍。
4、高度重視團隊文化建設。
採取多種形式營造濃厚的團隊文化氛圍，先後組織了“放歌五月頌灞橋”歌詠比賽；觀看訴說城管生活的數字電影《城管媽媽》；市執法局組織的書畫攝影展活動並取得了全市城管執法系統前五名的好成績。
（三）全面落實城市管理工作職能，開拓執法工作新局面
1、對佔道經營、出店經營進行全面整治。
今年以來，我局先後開展了各類非法佔道經營、餐飲和美容美髮提升服務水平“百日行動”、“雙十亂”等專項整治工作。據統計，共取締佔道經營、出店經營730餘戶，出動人員1500餘人次，出動執法車輛360餘次，治理“九亂”350餘處。活動的開展，有力的打擊遏制了各類非法佔道、出店經營行為，切實維護和提升了全區的市容環境。
2、超額完成了拆除違法建設目標任務。
我局加強了拆除違法建設各個環節的工作效率，據統計，共出動執法人員760人次，巡查70次，制止新建違法建設14起，其中強拆8起，共拆除亂搭亂建18處，面積達3、2萬平方米；全年共拆除違法建設23、2萬平方米，提前並超額完成全年目標任務。
3、不斷加大對渣土車的整治力度。
我們加大了對建築工地和建築垃圾清運車輛的管理力度，抽出四名工作骨幹參加渣土車專項整治小組；成立了機動中隊，24小時不間斷巡查，開展集中整治活動90餘次，共檢查車輛1587輛，處罰違規車輛547輛，使我區建築垃圾車亂倒、車輛帶泥上路、沿途拋灑等現象明顯減少。
4、紮實做好其它各項執法工作。
一是對轄區不符合標準的門頭牌匾進行52次集中整治。共下發整改通知書102戶，拆除爛牌子221塊，爛布條125條，門頭牌匾全年共整治到位147塊。二是對全區38家洗車場（站）進行了重點檢查。共取締不合格洗車場（站）14家，限期整改22家，收繳洗車機27臺。三是對產生噪音汙染的電焊、修車、蒸饃攤點、飲食攤點進行了多次集中整治。
5、開展城管法律知識宣傳活動。
深入機關、社群、沿街商戶、學校、建築工地等開展針對性宣講培訓活動。共設立固定宣傳站點11處，發放宣傳資料8000份，接受市民諮詢161起，播放教育片28場次，展板講解48場次，張貼宣傳資料320份，宣傳畫50份，受教育群眾約XX餘人。
6、及時、高效辦理投訴案件。
全年共辦理領導批示件、新聞監督摘報、政府入口網站投訴等問題20餘件。12342城管特服熱線堅持全天候24小時受理市民投訴和諮詢，共受理市民投訴諮詢508件，回覆508件，辦結率為100%。
【範文三：組織部年終個人工作總結】
今年以來，在縣委的正確領導和市委組織部的具體指導下，我們以“三個代表”重要思想和黨的十六大精神為指導，認真貫徹落實中、省、市組織工作會議精神，緊緊圍繞洋縣經濟發展大局，牢牢抓住黨的基層組織建設和幹部思想作風建設兩大重點，不斷提高黨員幹部隊伍的整體素質，增強基層黨組織的創造力、凝聚力和戰鬥力，開拓創新，與時俱進，抓重點工作，抓關鍵措施，較好地完成了全年組織工作的各項任務。
一、以幹部思想作風整頓為契機，著力提高領導班子和幹部隊伍思想政治素質
按照省、市《關於開展幹部思想作風整頓的意見》要求，在全縣26個鄉鎮、366個村，273個基層站所中全面開展了思想作風整頓活動。為了保證此項活動收到實效，我們一是起草下發了《洋縣鄉鎮機關思想作風整頓實施意見》，對思想作風整頓工作進行了全面的安排部署。縣委成立了思想作風整頓工作領導小組，下設了辦公室，並抽調了素質高、業務熟、責任心強的幹部組成督查組到各鄉鎮進行巡迴指導、督促檢查，真正把此項工作抓出成效。二是在教育整頓過程中始終立足於轉變幹部的思想作風、學風、領導作風和生活作風，提高執政能力和工作水平，重點解決黨性黨風方面存在的突出問題。通過思想作風教育整頓活動，廣大基層幹部的政策理論水平，政治覺悟和思想認識，明顯提高；“親民、愛民、為民、富民的意識增強；群眾關心的熱點、難點問題得到初步解決；基層組織“軟、散、癱”的問題得到了有效解決；各級組織制度化建設得到加強，明確了經濟發展思路，推動了各項工作。
二、以“三級聯創”為載體，全面提高農村基層組織建設的總體水平
1、繼續深入開展“五個好”村黨支部、“六個好”鄉鎮黨委和農村基層組織建設先進縣為主要內容的“三級聯創”活動。一是實行了黨建聯絡點制度。按照《建立縣級領導及部門領導黨建聯絡點的通知》的要求，28名縣級領導、59名部門領導和各鄉鎮黨委都建立了黨建聯絡點，全縣共建黨建聯絡點251個，形成了全縣上下齊心協力抓黨建的良好氛圍。二是認真實施了“五個好”村黨支部和“六個好”鄉鎮黨委的建立活動，縣上研究制定下發了《開展建立“五個好”村黨支部、“六個好”鄉鎮黨委和農村基層組織建設工作先進縣活動實施方案》、《洋縣農村基層組織建設“五個好”、“六個好”標準》和《建立“六個好”鄉鎮黨委、“五個好”村黨支部評選標準及辦法》，對“三級聯創”工作進行重點部署。三是抓典型、樹樣板，推進基層組織建設上水平。在慶“七一”表彰會上，縣委命名錶彰了10個“六個好”鄉鎮黨委，65個“五個好”村黨支部（總支）。同時對全縣各條戰線和抗非典鬥爭中湧現來的100名優秀共產黨員和優秀黨務工作者進行了表彰獎勵，為全縣基層黨組織和廣大黨員樹立了先進典型，極大地激發了全縣廣大黨員幹部“爭先創優”積極性。
2、抓薄弱環節，紮實認真地開展農村基層組織整建工作。在充分調查的基礎上，有針對性地發了《關於開展第九期農村基層組織整建工作的實施意見》，繼續採取倒排10%的方法，對相對後進和問題突出的39個村支部從4月20日開始，抽調165名幹部，組成28個工作組，利用三個月時間進行了集中整建。通過整建共調整村級班子13個，調整配備村支部書記1名、支部副書記12名，選舉產生村委會主任1名，打牢了基層組織建設工作的基礎。
3、鞏固第二期“雙萬工程”延長兩年的工作。堅持“高起點、高標準、高質量”的要求，實行縣委組織部、基層辦、下派單位、鄉鎮及下派村上下聯動抓下派幹部管理考核的機制。於6月中旬，對全縣123名雙萬幹部一年工作情況進行了全面的檢查考核。對錶現突出的三名“雙萬工程”下派幹部，經縣委推薦，受到了省、市委的表彰獎勵。
4、深入動員，周密部署，認真開展下派幹部駐村協助救災重建工作。一是領導重視、行動迅速。在市電視電話會後，縣委立即組織召開了全縣救災重建工作動員會，以洋辦字[20xx]78號檔案下發了《關於下派幹部駐村幹部協助救災重建工作的實施意見》。8個鄉鎮、13個村協助救災重建的39名幹部按檔案要求及時全部到崗（39名幹部中，縣直部門13人，鄉鎮機關幹部26名，其中黨員幹部30人）開展工作。二是嚴明紀律，嚴格要求。駐村幹部堅持與群眾同吃、同住、同勞動，不搞特殊化，切切實實為群眾辦實事，不增加群眾任何負擔。三是真抓實幹，積極開展救災重建。下派幹部駐村後，緊緊結合當地實際、依靠當地黨委、政府和縣上協助部門的大力支援，多方協調，通過物資捐贈、村民接濟、創收自救、爭取資金等方式，從恢復道路，渠堰、倒塌房屋等嚴重影響群眾生產生活的專案入手，逐一落實制訂救災重建專案27個，截止目前，全縣39名下派幹部共入戶走訪群眾112戶，協調資金5、65萬元，整修危房133間，整修道路428、3公里，襯砌溝渠4、1公里，重建工作取得了明顯成效。
三、以領導班子思想作風建設為重點，切實加強幹部的教育培訓和監督管理工作
1、加強領導，統一認識，切實加強幹部教育培訓。結合對市委組織工作會議的傳達貫徹，及時召開了全縣組織工作會議，制定印發了《20xx年幹部教育培訓工作安排意見》，明確了各級黨委幹部教育培訓任務和責任。並從三個方面抓好落實。一是認真學習貫徹黨的十六大精神，迅速掀起學習貫徹十六精神熱潮，利用春季集中整訓，系統地深入地學習了十六大的有關精神，並巡迴各鄉鎮部門對學習整訓工作進行了認真檢查，保證了學習整訓工作的質量。二是抓好集中培訓這個關鍵，分層次、分類別，舉辦各種型別的培訓班。據統計，舉辦“三個代表”重要思想學習培訓班6期，培訓412人次；舉辦“執政能力和領導水平”專題培訓班16期，培訓759人次；組織指導鄉鎮舉辦基層幹部培訓班61期，培訓1922人次。三是借市委組織部對《幹部任用條例》貫徹落實情況檢查的東風，在認真總結和查漏補缺的基礎上，狠抓了《幹部任用條例》學習培訓工作，今年共舉辦《幹部任用條例》學習培訓班39期，培訓1699人。
2、堅持“四化”和“德才兼備”的原則，著力加強制度建設和領導班子建設。一是嚴格執行組織部制定的《關於加強幹部管理工作的有關規定》、《關於建立幹部考察預告制度的暫行規定》、《關於對擬提拔幹部進行公示和試用期制度》，真正做到了用制度規範幹部工作。二是按照縣委的要求，我們抽調了70人組成了14個考察組，由副科級領導帶隊，用了一個半月的時間，對全縣26個鄉鎮、71個部門換屆一年來領導班子和班子成員的工作執行情況進行了全面的考察考核。通過考察，對11個鄉鎮的黨委書記和鄉鎮長進行了調整，對縣直14個部門主要領導普遍進行了輪崗交流，極大地調動了工作熱情和積極性。今年共調整領導幹部105人，其中：提拔18人（副科8人、正科10人），實行任前公示18人，對12人實行一年試用期；平級交流75人，免職6人，調退二線6人。優化了班子結構，增強了班子整體活力。三是加大離任審計力度，使幹部清清白白做人，明明白白做“官”。全年委託經濟責任審計27人。四是嚴格實行幹部調動交接班制度，規定幹部正常交流任職後，必須從單位基本情況、財務、公產公物、主要工作等方面辦理交接手續。目前，涉及的27名幹部已全面按規定辦理了移交手續。五是建立了科級幹部資訊庫，實現幹部檔案微機化管理，對縣委管理的2500名幹部，全部建立了個人資訊檔案，將其個人的基本情況、年度考核、家庭成員等全部輸入電腦，實現動態管理。六是高度重視幹部信訪案件查辦回覆工作，今年以來，直接受理件總數3件，已結3件。七是堅持原則，注重實際，客觀公正地進行了黨群口的部門考評和20xx年度公務員考核。部門考評主要完成了20xx年度目標任務考核。
3、重視和加強知識分子工作。在全縣繼續開展了“尊重知識、尊重人才”的雙尊教育，積極開展“科技之春”宣傳月活動，落實“黨管人才”工作原則，引導廣大知識分子在兩個文明建設中建功立業，促進了全縣各項事業的發展。
4、圍繞縣委的中心工作，積極籌備召開了縣，圓滿地完成了的各項工作任務。
四、以提高黨員隊伍整體素質為目標，不斷加強和改進黨員教育管理工作
1、按照新《黨章》的要求，狠抓了優秀年輕同志的入黨工作。結合實際先後制定下發了《二00三年黨員發展工作安排意見》、《關於積極培養農村優秀青年入黨的通知》，要求各鄉鎮、部門要把發展黨員工作提上重要議事日程，堅持實行公示制，突出在農村、企業、非公有制經濟、生產一線發展黨員，不斷加快黨員隊伍的年輕化、知識化程序。據統計，今年全縣新發展黨員489名，其中35歲以下的青年黨員144名。徹底解決了三年以上未發展黨員的“空白村”問題。
2、廣泛開展農村無職黨員設崗定責工作。今年以來，我們以全面提高農村黨員素質，保持黨員先進性為切入點，按照市上要求，結合實際制定下發了《關於在全縣農村無職黨員中開展設崗定責工作的實施意見》。先行在胥水鎮試點取得經驗的基礎上，在全縣農村全面推行。根據全縣農村經濟發展和無職黨員的實際情況，經過認真調查摸底，設定了村務監督、公共事務、經濟發展和思想政治工作四大類、18個崗位。止目前，全縣8184名無職黨員，上崗5133名，佔無職黨員的62、7%。無職黨員設崗定責工作，為農村無職黨員發揮先鋒模範作用創造了有利條件，真正解決了農村無職黨員無權管事、無法理事、無法辦事的問題，走出了一條農村黨員自覺實踐“三個代表”，保持和發揮黨員先進性的新路子。此項工作的開展，得到了市委的充分肯定，10月10日在我縣召開了全市無職黨員設崗定責工作現場會。
3、典型引路，狠抓了黨員示範戶和黨員示範基地建設。今年以來在原建立黨員示範戶1100戶的基礎上，又新增317戶，累計達到1417戶。新建黨員示範基地46個，累計達到126個。其中龍亭鎮龍亭村大棚菜基地，龍亭鎮機關高效生態農村示範園區、槐樹關鎮萬嶺村的梨園基地等14個基地被市委組織部命名為市級黨員示範基地。在抓好黨員示範活動的同時，我們積極開展了“222”標兵工程建設，以建立2個標兵鄉鎮黨委、20個標兵村黨支部、200戶標兵黨員示範戶為目標，深化了黨員示範活動。
4、抓好黨員教育的制度和陣地建設。一是根據市上的要求，結合我縣實際，制定下發了《洋縣推行黨員活動日製度的安排意見》，規範了全縣“黨日”活動。在具體工作中，我們注重把“黨員活動日”活動與電化教育密切結合；與黨建目標考核、年終民主評議黨員相結合。二是抓好了黨員活動陣地建設。目前全縣366個村中全部落實了活動場所。三是以網路建設為重點，提高黨員電化教育水平。對全縣26個鄉鎮黨委和6個縣直黨委的電化教育站、室進行了認真檢查，對開展工作情況及有關制度進行了查漏補缺，在經費緊缺的情況下，給村支部購置配發VCD163臺，發放電教片150部。全縣有電教裝置的村達到143個，建立標準化黨員活動室121個，極大地提高了黨員電話教育工作的水平。
5、積極抓好非公有制黨的建設工作。在西鄉非公有制黨建工作現場會之後，我們迅速對全縣非公經濟組織黨建工作進行了認真的調查摸底，下發了《關於進一步加強非公有制經濟組織黨建工作的實施意見》，按照“有黨員抓組建、有組織抓規範、無黨員抓發展”的總體思路，積極開展工作。一是理順關係抓管理。對洋州鎮轄區的中國聯通洋縣分公司、洋縣生物化工責任有限公司等五戶私營企業組建了黨支部，理順了管理關係。二是摸清底子抓組建。在調查摸底的基礎上，我們對全縣58戶非公企業進行了造冊登記，在符合條件的13戶非公經濟組織中建立黨組織12個。對一時不符合建立黨組織條件的23戶非公經濟企業派駐黨建指導員。三是落實責任抓規範。對新組建的非公經濟黨組織逐一落實了責任人包抓，定期向黨委彙報開展黨建工作情況。四是樹立典型抓發展。我們樹立了洋州鎮、戚氏鎮黨委抓非公經濟黨建工作典型，以此引導和推動全縣非公經濟黨建工作的順利開展。
五、以開展公道正派為主要內容的“樹組幹部形象”集中學習教育活動為契機，切實加強組織部門自身建設
1、按照市委組織部的總體要求，我們在組織（人事）部門、老幹局的所有幹部及有人事管理許可權的黨委、黨組機關人員中深入紮實地開展了以公道正派為主要內容的“樹組工幹部新形象”集中學習教育活動。從9月12日開始至11月15日曆時兩個半月，經歷四個階段，圓滿地完成了集中學習教育活動的各項工作任務。一是領導重視，部署周密，及時召開了“樹組工幹部形象”集中學習教育活動動員大會，下發了《集中學習教育活動的安排意見》，統一思想認識，打牢了開展此項活動的思想基礎。二是強化措施，落實責任。部內製定了集中學習教育活動的學習紀律制度，考勤制度，印製了專門的考勤薄記錄冊。三是深入學習，提高認識。按照學習計劃，集中學習了必學篇目，另外還學習了中央領導對“樹組工幹部形象”學習教育活動的重要指示，學習了鄭培民、谷文昌等先進人物的事蹟，省委組織部“關於組織部門領導違犯組織人事工作紀律情況的通知”等反面事例，對組工幹部進行警示教育。在整個集中學習教育活動中參加學習教育活動13人，撰寫學習體會文章36篇，辦學習園地四期，交流學習體會5次，組織專題討論2次，提高了學習的效果。四是廣泛徵求意見，認真對照檢查。在充分發揚民主的基礎，廣泛徵求各級、各部門對組織工作的意見，共收集意見12條，對徵求的意見通過梳理歸納，嚴格對照檢查，逐一落實了整改措施。
2、改革中層選擇體制，帶頭試行競爭上崗。為了積極推進縣直部門機構改革工作的步伐，充分調動部內幹部的工作積極性，我部在今年3月份，利用一週時間，率先在部機關幹部中地開展了中層領導幹部競爭上崗，一般幹部雙向選擇工作。部裡制訂了具體的工作方案和實施意見，明確了遵循的原則、職位範圍、報名條件、工作程式、紀律要求。具體工作分為宣傳動員、公佈職位、公開報名、資格審查、競職演講、民主推薦、組織考察、綜合計分、研究任命等八個環節。部內符合條件的10名幹部報名參加了競崗。競職演講、當場答題、現場打分；民意測評、現場公佈結果，整個過程完全公開、透明，真正體現了公開、公平、公正，擇優的原則。通過競爭，4名幹部愉快地走上了股長、副股長工作崗位。這一做法激勵了部內幹部愛崗敬業、奮發向上的精神，增強了組工幹部隊伍的生機與活力，發揮了組織部門在機構改革中的表率作用，它向社會各界展示了組織部門與時俱進，開拓創新的良好形象，贏得了廣大黨員幹部的好評。
3、落實職責，明確任務。為建立責權一致、層次分明的崗位責任制，使股股有壓力，人人有動力，在理順關係的基礎上，同部內每個黨員鑑訂了《黨建工作目標管理責任制》、分股（室）及個人兩個層次以百分制進行考核、定崗、定責、定任務。加強資訊調研，今年每個幹部每年至少向市級及以上刊物報送資訊3條（篇）。部內共撰寫調研文章26篇，在市級以上刊物發表12篇，撰寫資訊58篇，在市以上報刊上刊登27篇。
4、加強辦公自動化建設。部內為各股配備了電腦，要求部內每個幹部都學會用電腦，並統一進行電腦培訓和自動化辦公文書處理系統的學習，目前，部內人員人人都能上機操作，比較熟練地處理檔案材料。
5、積極完成縣委交辦的其他中心工作，全面完成了黨報黨刊徵訂任務，並按新標準將20xx年度檔案全部整理歸檔，受到檔案部門的好評。
一年來，我們雖然取得了一定的成績，但距縣委、市委組織部的要求，與新形勢、新任務的要求相比還有一定的差距，我們將在今後的工作中，繼續深入學習“三個代表”重要思想，與時俱進，開拓創新，以嶄新的精神面貌和工作熱情，推進全縣組織工作上臺階。
【範文四：鎮政府年終個人工作總結】
接《中共蒲江縣委辦公室蒲江縣人民政府辦公室關於報送20xx年度工作總結和20xx年度工作計劃的通知》（蒲委辦〔20xx〕71號）檔案，我鎮庚即對20xx年度工作進行了總結，對20xx年度工作計劃進行了研討。現將相關工作報告如下：
一、20xx年度工作總結
一年來，在縣委、縣政府的正確領導下，我鎮緊扣縣委中心工作，團結帶領廣大幹群，認真貫徹落實縣委“堅持一條主線，突出一個重點，促進三個加快”的各項工作部署，紮實推進“重大專案建設年”工作，大力建設生態宜居城市，加快調整農村產業結構，鞏固提升農村基層基礎工作，全鎮經濟社會繼續保持了加快發展的良好勢頭，人民生活安居樂業。1—11月，農民人均純收入達7102元。
（一）攻堅克難，“重大專案建設年”工作取得明顯成效
及時調整專案工作組，嚴格專案工作“五個一”制度，集中力量，克服困難，高效推進了重大專案工作。一是以人為本，做好徵地拆遷工作。嚴格執行拆遷安置政策，認真做好政策宣講和耐心細緻的群眾思想工作，針對拆遷戶不同的情況、不同的問題，量體裁衣，做好拆遷戶過渡安置、靈活就業等優質服務工作，確保了縣級重大專案順利啟動、實施和投用。截止11月，已完成縣垃圾場綜合整治專案核心區、馬槽灘專案、影視學院片區專案集中安置區、成新蒲快速路、蒲西路擴寬等6個重大專案徵地拆遷工作，徵地1500餘畝，實現了縣垃圾場綜合整治專案的順利投用；花樣年“拆院並院”專案徵地、土地流轉工作正有序推進，實現土地規模流轉600畝；成蒲鐵路、河濱整治、成蒲客運專線、看守所、殯儀服務中心等專案徵地工作正在加快推進。二是優質服務，全力推進專案促建工作。加強與工業區管委會的對接，大力推進園區外符合條件的企業向園區內集中，認真做好對企業用地、辦證、用工等服務協調工作，高效推進了入園專案建設工作。目前，百事興、虹豪電子、永安製藥等5個技改專案已完成固定資產投資2、4億元，增長30%。
（二）調整結構，特色產業不斷做大做強
一是做大做強現代農業。柑桔是鶴山鎮主要的優勢產業之一，面向市場需求，整合專案資金，引導農戶積極高改柑桔，形成早、中、晚合理搭配的柑桔產業結構，努力打造全縣規模最大、品種最優的雜柑之鄉。現已高改晚熟品種5700畝，佔全鎮的'50%。圍繞全縣優質茶葉基地建設，引導緊鄰茶葉發展區的農戶以戶為單位，規模發展標準化茶葉，重點推進了標準化茶葉示範基地建設，已在單溝村、紅爐村、潘溝村建設標準化茶葉示範基地6000畝。依託天源禽蛋合作社，採取“合作社+農戶”運作方式，在沿長秋山脈的10個村建立跑山雞養殖基地，形成了常年存欄10萬隻、年出欄40萬隻“跑山雞”的養殖能力。
二是著力打造一三產業互動精品區。聘請專業規劃公司，重點推進了以五龍谷為核心區域的鄉村旅遊互動區的規劃，統一了五龍谷區域店招，完善了娛樂設施、停車場等旅遊配套設施，整體提升了蒲霖路鶴山轄區段農家樂的旅遊接待水平和能力；啟動了縣城美食街區的規劃，完成26家店招和街區光彩工程的打造，縣域內有名氣的餐飲逐步向城區聚集，新發展餐飲店6家、娛樂業7家；加大了市場化辦節辦會力度，促進了鄉村旅遊發展由政府搭臺向業主主導和唱戲的方向轉變，我鎮主動出擊，邀請20餘家臺灣商家舉辦臺灣風情美食展活動，這是臺灣商家第一次在成都郊區縣開展活動，市委常委文登來蒞臨活動現場，有力宣傳了生態蒲江、宜居鶴山，臺灣風情美食展活動期間，接待遊客6、5萬人次，實現銷售收入達97、5萬元，為進一步促進鄉村旅遊發展起到了很好的典範帶動作用。同時，還成功舉辦和承辦了“成都鄉村美食節”、“成都啤酒節”、“成都涉水節”、20xx“橘子紅了”等鄉村旅遊活動，並在中央、省、市級媒體上宣傳報道，有力提升了鶴山鎮對外知名度，協辦了首屆中國採茶節、國際獼猴桃高峰論壇暨中國園藝學會獼猴桃分會第四屆研討會分會場等重大國內國際活動。截止11月，我鎮發展旅遊總投資1048萬元，實現旅遊收入6800萬元。
（三）夯實基礎，農村工作“四大基礎工程”順利推進
一是全面完成農村產權制度改革工作。按照“五個一致”要求，已全面完成產改涉及25個村、235個社、13346戶的確權頒證工作，並通過縣級產改檢查驗收，接受了市級房屋產權證驗收。其中，我鎮在朝陽社群探索推進了“一明確兩固化”的土地承包經營權長久不變試點工作，成立了新型農村專合組織3個，頒發股權證書862本。成立了鶴山鎮土地流轉交易中心，促進了土地規模流轉，已流轉土地2185畝。加快推進農村產權制度改革成果轉化運用，已通過產權抵押，實現抵押貸款112、9萬元。
二是紮實推進村級公共服務和社會管理改革。按照先易後難、先普遍後特殊、先保障後發展的原則，嚴格執行“一戶一票”、“三上三下”等工作流程，全面完成了278個村改專案和報賬工作。其中，探索推進的“現場踏勘法”在《四川農民日報》、《成都日報》、《今日蒲江》等省、市、縣級媒體進行了宣傳報道。“8·19”特大洪災後，嚴格程式，先後應急啟動了6個村以道路、橋樑、河堤等修復為主要內容的災後重建專案18個，現已全部完工，受到群眾好評。20xx年度“村改”工作已完成了村、社宣傳動員、戶票徵集公示等工作。
三是加強農村新型基層治理機制建設。進一步完善“村（社群）兩委+村民議事會”工作機制，以加強村民議事會、監事會建設為突破口，在34個村（社群）選舉成立了監事會、議事會，全鎮有村級議事會成員952名、村民小組議事會成員1026人、監事會成員90名，並開展了全縣規模最大的議事會、監事會成員培訓工作，深化了重大事項民提、民議、民決、民督工作，充分保障了群眾權益。目前，正按程式推進村（社群）黨組織和自治組織換屆選舉工作。
四是大力開展宣傳思想進基層工作。組建了鎮宣傳思想進基層文藝巡演隊伍，分片區，到20個村（社群）開展了文藝巡演，大力宣傳了農村工作“四大基礎工程”、城鄉環境綜合治理等相關內容，文藝巡演活動深受廣大群眾歡迎。同時，還為村（社群）完善了公益宣傳廣告、閱報處等硬體設施，以農村工作“四大基礎工程”為重要內容的宣傳思想進基層工作深入人心。
（四）重視民生，社會事業得到協調發展
一是積極開展“8·19”災後重建和恢復生產工作。“8·19”特大洪災發生後，我鎮按照防洪預案，及時、有序、高效開展了危險地段群眾轉移安置工作，無重大事故發生。洪災後，及時組織群眾開展災後重建、恢復生產工作，聯合縣級相關部門核查倒房戶，確定災後重建戶39戶、困難群眾危房改造44戶，兌付“8·19”洪災農業保險賠付6、4萬元；引導群眾搶抓晚秋生產，在團結村建成秋種示範片150畝，帶動公議村、張塘村等緊鄰村發展晚秋作物3000畝。
二是嚴格執行惠民政策。強化對城鄉低保人員的動態管理，進一步促進了城鄉低保的規範化管理，農村低保、城鎮低保減幅分別達4、5%、29、2%；現已收集低保、五保、重點優撫物件等詳細資訊4000餘人次，民政資金實現銀行直髮。加大了醫療保險、養老保險等惠民政策宣傳力度，統籌推進了各項惠民政策的落實。截止11月，全鎮發放各類救濟資金48、62萬元、救濟大米2、6萬斤、衣服1500餘件。整合市、縣專案資源，著力扶持紅爐村兔業發展，成立了紅爐村養兔協會，並採取“火炬傳遞方式”，由示範戶支援種兔、技術幫扶，通過滾雪球方式，不斷擴大了帶動幫扶和規模發展面。目前，已發展養殖戶57戶，其中規模養殖戶達30戶。
三是全力維護社會和諧穩定。嚴格執行信訪、維穩、安全工作“一崗雙責”制，在各村（社群）成立了一支由30人組成的應急管理隊伍，強化日常管理和演練，及時有效處理或協助處理了鐵溪村重大殺人案、公園壩持槍挾持人質案、花都麗景墜樓事件等重大應急事件；信訪案件較去年減少30餘件，下降30%左右，無進京到省非正常上訪事件發生，全鎮社會總體和諧穩定。
（五）積極建立，城鄉居民更加滿意
及時研究出臺了城鄉環境綜合治理長效管理辦法，健全了城鄉環境綜合治理“一把手”負責制以及城區“門前五包”與農村“三包”責任制，並探索建立了華興社群城鄉環境綜合治理市場化管理機制，引入第三建築公司下屬物業管理公司為場鎮管理主體，簽訂管理協議，有效解決了華興社群場鎮環境問題，同時還組建了華興場鎮綜治隊伍，加強了場鎮的秩序維護、車輛管理和攤位規範等相關工作，為全縣探索實施城鄉環境綜合治理市場化運作機制提供了樣板。截止11月，我鎮已累計投入城鄉環境綜合治理資金90多萬元，有序推進了“五十百千”環境優美示範工程、城鎮“七亂”治理、農村“四清四改”等工作。同時，我鎮還以建立促文明、促發展，統籌組織開展了省級文明城市建立、法治城市建立、平安縣城等建立工作，廣大群眾綜合素質不斷提高。
（六）加強隊伍建設，確保各項工作順利推進
一是加強黨組織建設。及時研究出臺了在全鎮深入開展創先爭優活動的實施意見，組織學習了積極開展學習型黨組織建設活動的相關內容，“長子”精神、“領頭雁、排頭兵”意識在全鎮黨員、幹部中得到體現，我鎮以保證重大專案推進、深化集中居住區“新市民”充分就業工作、打造以五龍谷為核心區的鄉村旅遊集中發展區為重要內容的“三個一”創先爭優活動紮實有效推進。二是加強幹部隊伍作風建設。及時組織鎮村幹部學習黨風廉政建設責任制和懲治預防腐敗體系建設相關檔案精神，協助縣級相關部門完成了黨風廉政建設、懲治預防腐敗體系有關工作，及時處理了“8·19”特大洪災不在工作狀態的幹部1名；紮實有效開展了村（社群）黨組織換屆選舉工作，34個村（社群）黨組織圓滿完成換屆選舉工作，一批有文化、懂技術的年輕幹部進入了村級班子。
一年來，我鎮在推進重大專案建設年工作、加快產業結構調整等方面取得了一定的成績，但是生態宜居城市建設任務還很繁重、產業發展特色還不夠明顯，維護社會穩定壓力還比較艱鉅。在20xx年工作中，我鎮將認真查詢差距，增添措施，努力實現工作再上臺階。
二、20xx年工作計劃
在“十二·五”規劃開局之年，我鎮將認真按照縣委、縣政府的部署，大力推進“三基地一軸心”建設戰略在鶴山的實踐，繼續深化生態宜居城市建設，加快調整產業結構，鞏固提升農村工作“四大基礎工程”，努力確保“十二·五”規劃開好頭、起好步。
（一）立足生態宜居，加快建設全縣“軸心”城市。圍繞成都世界現代田園城市、“三基地一軸心”建設目標定位以及建設最美現代田園城市的新要求，會同縣級相關職能部門，進一步完善縣城發展空間規劃、功能片區規劃、城市公共交通規劃，協助抓好西部新城開發、節能城市建設以及縣城區河濱整治工程，共同打造城市餐飲、商貿、建材等特色街區，不斷增強縣城聚集特色產業、帶動輻射周邊的能力，力爭用數年時間將縣城區打造成川藏門戶生態宜居第一城。深入推進城鄉環境綜合治理，美化、亮化城鄉一體的生活環境。
（二）立足市場需求，加快建設優質雜柑基地。圍繞全縣優質水果產業基地建設，依託鎮內柑桔協會，採取協會+農戶的運作方式，面向市場需求，捆綁調整現有柑桔產業內部結構，形成早、中、晚熟品種合理搭配的產業結構，著力打造沿長秋山脈的10公里優質柑桔產業帶。繼續在緊鄰茶葉發展區域的村，引導農戶學習借鑑茶葉種植、管理先進經驗，鼓勵適度規模發展標準化茶葉基地，促進全鎮農業產業統籌協調發展。同時，引導農戶因地制宜大力發展林下養殖業，鞏固發展10萬隻“跑山雞”養殖基地。
（三）立足農業產業，加快打造一三產業互動區。依照以五龍谷為核心區的鄉村旅遊發展規劃，繼續引進有雄厚實力的業主，參與五龍谷生態農莊發展區建設，在原有“橘子紅了”鄉村旅遊活動的基礎上，進一步提高舉辦鄉村旅遊活動的檔次和水平。紮實推進示範線建設專案在我鎮的順利實施，繼續做好花樣年等重大旅遊專案的綜合協調服務，為未來高階旅遊發展打下基礎。
（四）深化專案工作，全力保障重大專案推進。繼續加強拆遷隊伍建設，健全拆遷工作機制和安置群眾後續服務跟進機制，全力推進成蒲鐵路、西部新城、影視學院等重大專案徵地拆遷工作，努力實現拆遷一片發展一片、發展一片帶動一片。
（五）夯實基層基礎，紮實推進農村工作“四大基礎工程”。一是立足優勢產業和新興產業發展，加強與縣農商行等金融機構的對接合作，減少抵押擔保環節，大力開展產權直接抵押貸款，建立金融機構扶持產業發展信用村。二是嚴格“一戶一票”、“三上三下”等工作程式，紮實推進20xx年度村改專案。三是加強與國土部門的工作對接，提前介入，做好農村土地綜合整治的相關工作，並進一步引進業主加快專案區的產業結構調整。四是結合村（居）民委員會換屆工作，大力推進村民大會授權村民議事會工作，切實加強村民議事會建設和規範化運作工作。
（六）加強隊伍建設，確保各項工作順利實施。嚴格按照市、縣加強基層組織建設和幹部隊伍建設的要求，結合我鎮實際，深化“長子”精神和“領頭雁、排頭兵”思想意識教育，牢固樹立基層組織和幹部隊伍創先爭優意識，及時高效落實縣委、縣政府各項工作部署，維護好廣大群眾的現實利益。
【範文五：環衛工人年終個人總結】
今年，我處在市委、市政府、社會各界的親切關懷和市建設局的正確領導下，以建立“五型機關單位”、開展“保持共產黨員先進性教育活動”為契機，緊緊抓住建立省級衛生城市這條主線，立足本職，紮實工作，使我市環境衛生管理工作邁上了一個新臺階，受到上級領導部門的充分肯定和廣大市民的一致好評。
回顧一年來的工作，基本情況總結如下：
一、加強日常管理工作，提高環境衛生質量
1、加大內部督察力度。實施有計劃、有步驟、有落實的督察辦法，堅持做到日日有督察、月月有考評。在具體工作中，對每次發現的問題，詳細記錄、及時反愧限期整改、當月兌現獎罰。今年，共計督察249次，發現各類環衛問題4000餘個，其中督辦570次，總扣款13889元，總獎勵10570元。推行了城市環境衛生管理日報、週報和環衛舉報有獎制度。進一步落實了市區環衛工作責任，並通過45期的《城市環境衛生》簡報和10期的《督察通報》，及時向上級領導及創衛相關部門、新聞媒體進行反映。
2、加強清掃、保潔、垃圾收集和清運管理。嚴格按照路面等級管理的要求，把城區350餘條、面積約400萬平方米的六米以上道路，根據路段的繁華程度、人流、車流量的大小及環衛設施配置情況，進行“定等級、定路段、定標準、定人員、定處罰”的細化管理，設立環衛監督崗，建起環衛人員人事管理電子檔案；給全體清掃、保潔人員製作“環衛監督牌”，落實《道路清掃保潔“六淨”、“六無”、“六不準”守則》。今年累計接管新建、改造巷道20餘條，新增清掃面積50萬平方米，新增衛生人員110名。
從6月份開始，我市第一輛環衛吸塵車投入使用，機械化清掃面積達20萬平方米。4月下旬至10月上旬，對城區主要道路每天安排灑水車進行降溫除塵。統一清運車輛標誌、美化車容、購買保險、辦理通行手續，規範了清運時間。在解放路步行街成功實行了垃圾袋裝化管理。今年共計處理生活垃圾17萬噸，做到日產日清、衛生填埋。
3、規範管理、落實責任、嚴管重罰。工作安排上，要求下設四個環衛所上午重點抓衛生，下午重點抓處罰，夜間輪留巡查，實行24小時管理，不留空擋，全面落實責任；主要街道堅決制止隨地吐痰、亂扔雜物、亂潑汙水等不文明、不衛生的行為；嚴格規範建築垃圾、工程渣土清運、處理環節。落實《環衛監察人員“八要”、“八不”守則》、《建築垃圾及渣土管理八項禁令》等有關規章制度，層層簽訂工作承諾責任書，並要求全體管理人員著裝整潔，持證、掛牌上崗，按照建設廳《關於進一步加強城建監察隊伍建設管理工作的通知》（陝建發[20xx]98號）要求，遵循一敬禮、二亮證、三幫助、四講理，最後再處理環節，做到熱情服務、文明執法。今年共計辦理建築垃圾準運手續700餘份，與建築工地簽訂衛生責任書50餘份，糾正、處罰隨意拋撒渣土、亂倒建築垃圾等不文明行為3000餘次。
4、加大垃圾處理收費工作力度。年初，對城區各收費物件進行詳細如實摸底統計，建立了收費管理系統，印製了收費和創衛宣傳標語，申請出臺了*市車輛生活垃圾處理費徵收辦法，嚴格收費標準，杜絕“人情”收費；明確市區各環衛部門的收費範圍，保證了垃圾處理收費工作的正常進行。今年共計收取生活垃圾處理費150餘萬元。
通過強化日常、長效管理，基本做到了“三個一樣”，即突擊檢查與平時一樣、上級來人與平時一樣、白天和晚上一樣。在搞好自身工作的同時，加強對榆陽區各環衛部門的指導、監督和檢查，通過環衛協會做好與12個縣區環衛部門的業務工作聯絡。
二、加大宣傳力度，提高市民的城市意識、環衛意識
今年共組織各類宣傳40餘次。其中，《陝西省城市市容環境衛生條例》、建設部《城市建築垃圾管理規定》、《*市市區車輛生活垃圾處理費徵收規定》的實施，我處及時組織學習，印發相關資料，召開新聞釋出會，出動了宣傳車輛，設立宣傳點，懸掛了宣傳橫幅20餘條；並通過*市環境衛生協會、*環衛網以及電信、移動、聯通公司的簡訊息等媒介進行宣傳。先後深入*中學、蘇州中學、星元國小等學校，開展以“摒陋習，樹新風，做文明市民，創衛生城市”為主題的宣傳活動；9月中旬組織了“讓世界清潔起來”——國際性環境衛生宣傳活動；10月下旬成功舉辦了慶祝*市第三屆環衛工人節活動。通過系列的宣傳教育，使廣大市民的城市意識、文明意識、環衛意識明顯提高。
三、紮實開展環境衛生綜合整治活動
根據市政府、建設局20xx年市容環境綜合整治工作的安排意見精神，與公安、工商、市政、園林等聯合行動，對市區主要街道破壞環境衛生的不文明行為，以及沿街門店“四包兩禁止”責任制的落實情況，進行突擊整頓，綜合檢查。3、6、11月，與榆陽區各環衛部門緊密配合，徹底清理了背街小巷垃圾死角。及時組織，認真學習、貫徹實施*市城鄉建設局關於《*市區城市環境綜合整治內部管理要求及獎罰標準》檔案精神。
今年共計發放城市管理“四包兩禁止”責任牌1500個，環境衛生警示牌500個，整治門店5800餘個，處罰教育隨地吐痰、亂扔雜物、亂潑汙水、亂倒垃圾等行為20000餘人次，沒收非法小廣告80000餘份，罰款22萬餘元，各環衛所累計組織職工參加義務勞動300餘次，出動人力7000餘人次，集中力量清理垃圾達23000餘噸。
四、以人為本，逐步提高環衛工人待遇和管理水平
由於環衛工人待遇低，環衛隊伍年齡較大且極不穩定，今年，把創造和諧、人性化的工作環境作為工作重點。元宵節，單位擠出1萬元，購買“思念”牌元宵和餃子2000餘袋，並及時發放在一線環衛工人的手中；五·一勞動節，為千名環衛工人統一訂購了生日蛋糕，作為生日賀禮；夏日，驕陽似火，乾燥高溫，購買了價值1萬餘元的白糖和綠豆，為環衛工人消暑降溫；中秋節，給環衛工人發放了月餅；環衛工人節，給環衛工人發放了大米；全年人均福利不到80元，但對於弱勢群體環衛工人來說，已經很知足。
10月26日，我市第三屆環衛工人節慶祝活動在神木縣舉行，全市環衛工人代表歡聚一堂，共謀環衛發展大計，並對評選出的全市60名“城市環衛標兵”、“城市環衛美容師”，每人獎勵由聯通公司贊助的價值800元的手機一部。根據環衛工作勞動強度大，義務勞動多，工作崗位特殊，白天夜間馬路作業，給每位環衛工人、清運車輛購買了意外傷害保險；同時根據《陝西省勞動和社會保障廳關於進一步做好我省調整最低工資標準工作的通知》精神，我處已多次申請將環衛工人的工資從每月300月提高到430元。通過這些工作，為穩定環衛職工隊伍，提高環衛工人的社會地位，明確環衛工作的方向，加強環衛管理水平，將起到重要的作用。
五、認真開展保持共產黨員先進性教育活動，狠抓行業作風整改，不斷提高服務水平
以實踐“三個代表”重要思想為主要內容的保持共產黨員先進性教育活動開展以來，我處成立了領導小組。及時召開了動員大會，將各種學習資料印發給黨小組，集中組織全體黨員學習30餘次，各黨小組組織學習25次，共購買《先進性教育輔導讀本》50本，《中國共產黨章程》50本，創辦學習園地9期，撰寫學習體會285篇。組織全體黨員（包括離退休黨員）50餘人，參觀了米脂縣楊家溝革命舊址，面對黨旗，高唱國歌，重溫入黨誓詞。五·一節，組織職工開展了文體娛樂活動，豐富了職工業餘文化生活。7月1日，組織全體黨員參觀了*市展覽館、*市都市計畫建設展廳，觀看了《開國總理周恩來》等優秀教育片。7月16日，組織全體職工觀看了英雄模範電影《紅高梁》。先後組織了三次以保持共產黨員先進性、城市環境衛生管理為主要內容的集會考試；給全體幹部職工購買了書法字帖，常年開展硬筆書法練習活動。
通過紮實開展保持共產黨員先進性教育活動，使廣大幹部職工的思想素質、政治素質、文化素質有所提高。今年，累計給市城建監察隊職工子女、佳縣尿毒症患者、*日報社病危記者、市區困難下崗職工捐款8000餘元；組織了60名職工奉獻愛心，進行義務獻血。繼承和發揚了中華民族“一方有難，八方支援”的傳統美德。
針對環衛工作的特殊性、敏感性、反覆性，我們加大了行風建設工作的力度。結合建立“五型”機關單位，進一步修訂完善了53項管理制度，堅持用制度來管人、管事、管物。認真執行《效能建設八項制度》，黨風廉政建設三項制度、四項紀律、八項規定，《幹部職工休假制度》以及市紀委《關於禁止黨和國家工作人員在工作期間飲酒的規定》和市紀委《關於黨和國家工作人員婚喪喜慶事宜的暫行規定》等檔案精神等。工作中克服“生、冷、橫、硬”等不良態度，杜絕徇私舞弊，吃、拿、卡、要現象的發生。定期召開民主生活會，針對一些具體、焦點問題和群眾反映的敏感問題進行及時整改。
環衛工作是城市管理工作的視窗行業，也是服務於經濟發展，服務於招商引資，服務於廣大市民的行業。為了全面樹立服務理念，我們專門設立了環衛諮詢點、環衛監督崗，公開了服務熱線和舉報電話（3830102），開通了*環衛網、成立了*市環境衛生協會。對於群眾反映的環境衛生方面的問題，我們認真紀錄，及時落實，做到“事事有著落、件件有迴音”。
六、增加完善環衛設施，夯實環衛工作基礎
近年來，我市城市建設的投資和工作力度明顯加大，環衛硬體設施得到明顯改善。根據我市“創衛”和環衛兩項規劃要求，今年，投入資金100餘萬元，新購置環衛清掃車一輛、擺臂式垃圾車一輛、環衛檢查車一輛、移動公廁一座、果皮箱200個、垃圾箱50個、新建簡易垃圾倉100個、新修垃圾轉運站（附帶環衛工人休息點）5座，新修公廁8座，改造公廁20座，使城區內共有公廁113座（含水廁15座），對破損的環衛設施進行及時美化維修。加強生活垃圾處理場籌建工作，順利完成了一期工程前期遷墳、租地、徵地工作，完成了垃圾場填埋區土建工程和辦公樓主體工程，完成投資1000萬元。工程進展順利，計劃20xx年7月建成投入使用。
七、樹立經營城市理念，為環衛工作市場化、產業化運作奠定基礎
在市建設局和我處的積極扶持下，我市第一家環衛保潔公司——*市大千保潔公司成立，為我處環境衛生管理社會化、產業化積累了經驗。
在三屆環衛工人節中，充分利用會嘗晚會、方隊等進行隆重宣傳，營造了濃厚的“環衛工人節”節日氛圍。移動、聯通、中華保險、普達廣告等企業熱愛公益、環衛事業，紛紛贊助支援。
總之，一年以來，通過全體幹部職工的團結一致、努力拼搏，使我市城區環境衛生面貌得到明顯好轉，“創衛”工作搞得如火如荼。但我們清醒地認識到，我們的工作還是粗淺的、低水平的，與上級領導的要求、與廣大人民的願望、與省級衛生城市的標準、與周邊兄弟單位的業績比，還有很大的差距。我們將戒驕戒躁、一如既往、踏實工作，為全面提高廣大市民的生活質量和人居環境而努力。
【範文六：行政部門年終個人工作總結】
20xx年就快結束，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近。可以說，20xx年是公司推進行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵年。現就本年度重要工作情況總結
一、虛心學習，努力工作，圓滿完成任務！
（一）在20xx年裡，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，幹中學、學中幹，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依託工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛鍊，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
（二）在20xx年工程維修主要有：衛生間後牆貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修，還有各類大小維修已達幾千件之多！
（三）愛崗敬業、紮實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發揮出應有的作用
二、心繫本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標責任制。
（一）20xx年上半年，公司已制定了完善的規程及考勤制度20xx年下半年，行政部組織召開了20xx年的工作安排佈置會議年底實行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。
（二）對清潔工每週不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。
（三）做好固定資產管理工作要求負責宿舍固定資產管理，
對固定資產的監督、管理、維修和使用維護。
（四）加強組織領導，切實落實消防工作責任制，為全面貫徹落實"預防為主、防消結合"的方針，公司消防安全工作在上級領導下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。
三、主要經驗和收穫
在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收穫
（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能更好適應工作崗位。
（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關係，才能在新的環境中保持好的工作狀態。
（三）只有堅持原則落實制度，認真統計盤點，才能履行好用品的申購與領用。
（四）只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。
（五）要加強與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進行思想交流。
四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己。
（一）開展常規檢查。把安全教育工作作為重點檢查內容之一。冬季公司對電線和宿舍區進行防火安全檢查。
（二）經過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦幹，不知總結經驗的現象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕鬆中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要
（三）總結下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提高。
五、要定期召開工作會議，兼聽下面員工的意見，敢於薦舉賢才，總結工作成績與問題，及時採取對策！
六、存在的不足
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現在以下幾個方面
1、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創新不夠。
2、本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利於同事之間的團結，要從思想上加以教育或處罰，為企業創造良好的工作環境和形象。