總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點，突破難點，我想我們需要寫一份總結了吧。但是卻發現不知道該寫些什麼，下面是小編幫大家整理的個人工作總結8篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
個人工作總結 篇1
從去年9月份入職到現在，我已經在我人生的第一份工作中度過了半年的時光。這一份工作特殊的地方還在於我工作中的主要語言是英語，用我們教育行業的話說，我在用我的“第二語言”與我的學生，客戶還有同事交流溝通。作為從國小習英語的一代，我還是經常覺得在使用英語這個工具的時候不夠得心應手，但同時又在這個過程中得到很多不斷練習這個工具的機會。關於英語的累積，我會在另外一篇小結中再細細總結，這篇工作小結就先跳出語言學習與教育來談談一個工作新手的自白。
1. 自己對自己的利益負責
過慣了別人給自己操心的日子，等到了工作中任何事情，好的壞的都得自己操心，負責。如果你碰巧和我一樣有個很不錯的同學/朋友作為同事，那很幸運，偶爾會有人幫你操心下，但大部分時候還是要自己想好自己的事情。我來舉幾個例子，在籤合同時，合同中提及過節假日，但我作為新手一直也沒問清楚過自己有什麼節假日，別的同事的日曆上常有flex time/personal day用來休息，我卻埋頭苦哈哈的一直工作。直到年底才鼓起勇氣問經理自己的休閒時間，這才拿到了5天的休假。所以說工作中可沒有人替你的利益著想。
2. 主動“出擊”
工作了快小半年，我的那位好朋友兼同事提出來想要跟上司聊聊自己這半年的表現。我一聽，對啊，這免費給你測評能力，給你提出意見，助你工作一臂之力，還付你錢的美事兒我怎麼沒想到?你不但能從中獲得到上司對你的評價，以此作為改進，同時也找到機會與上司進行了有效的溝通，很自然的讓他/她感受到你對工作負責，願意學習的態度。這樣一舉多得的行為在職場中一定要學會多多運用。我就藉此機會跟與我平時很少交流的頂頭上司來了一次對話，他以一個觀察者/領導者的角度指出了不少有用寶貴的意見。
3. 學會溝通，敢於提出自己的請求
從前我一直以為自己是一個很會溝通的人，但我的所謂的會溝通首先是在說中文的前提下，其次我的會溝通其實就是儘量滿足別人的請求。但往往自己有請求的時候就會非常迂迴，猶豫，糾結，然後把事情拖延最後導致事情朝向另一個方向發展。這個缺點其實也跟接下來想談的一點有關聯處。比如最近因為一個插班生校車的問題。住家與我們再三確認校車是否可以，但等學生真的來了才因為校區的不配合導致校車無法接送學生，學生所在的校區還要求住家親自去處理。因為之前跟住家保證過不必費心交通問題，所以我非常猶豫提出這個請求，然後一直拖延，結果只能向其他的住家提出接送孩子的請求，其實複雜化了這個問題。另外一個最近處理的事情就是我的工作超過了40hrs。但我一直都不好意思或者說不知道該怎麼提出來這個問題，結果我的上司主動提出來然後幫我解決，雖然我拿到了flextime，但自己之前付出的時間和精力很多其實都白白浪費了。
4. 學會承擔責任，但也要學會拒絕
可能新手都會有這樣的一個錯誤就是別人給你的活兒，能接就接;別人讓你幫忙能幫就幫，不懂拒絕。這種心態會給自己帶來很多不必要的麻煩和不快，而且別人會越來越習慣於讓你幫忙。最近看了很多關於這樣心態的文章，深知千萬不能在不懂拒絕這條路上越走越遠。不過拒絕也需要技巧，直接了當的說“不”肯定不是最好的方式，但拐彎抹角的不也同樣不可取，這其中的平衡還要自己在工作中慢慢學習和成長。
就說這麼多吧，很多感悟都隨著時間和事件的流走變得不那麼清晰，這篇小結還是不夠深刻，但也希望自己與在讀的你共勉。
個人工作總結 篇2
回首今年，是播種期望的一年，也是收穫碩果的一年，在上級領導的正確指導下，在公司各部門的通力配合下，在我們XXX全體同仁的共同發奮下，取得了可觀的成績。
作為一名店長我深感到職責的重大，多年來的工作經驗，讓我明白了這樣一個道理：對於一個經濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業的管理者；二是要有良好的專業知識做後盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就能夠做好。
具體歸納為以下幾點：
1、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確並及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋樑作用。
2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發揮員工的用心性，瞭解每一位員工的優點所在，併發揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的群眾。
3、透過各種渠道瞭解同業資訊，瞭解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業文化，教育員工有全域性意識，做事情要從公司整體利益出發。
5、靠周到而細緻的服務去吸引顧客。發揮所有員工的主動性和創作性，使員工從被動的“讓我幹”到用心的“我要幹”。為了給顧客創造一個良好的購物環境，為公司創作更多的銷售業績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。
首先，做好每一天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環境；<
其次，用心主動的為顧客服務，儘可能的滿足消費者需求；要不斷強化服務意識，並以發自內心的微笑和禮貌的禮貌用語，使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的'合作、上下級之間的工作協作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，並以用心的態度去解決。
此刻，門店的管理正在逐步走向資料化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業務將幫忙我們實現各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業務治理好我們華東店。
應對明年的工作，我深感職責重大。要隨時持續清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：
1、加強日常管理，個性是抓好基礎工作的管理；
2、對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質；
3、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。
4、加強和各部門、各兄弟公司的團結協作，創造最良好、無間的工作環境，去掉不和諧的音符，發揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優秀的團隊。
個人工作總結 篇3
歲月如梭，轉眼之間自我擔任空中飛排球協會社長一職至今已有一年的時間，在這一段時間內，協會雖然經歷了一些起落，但是這支年輕的隊伍正在不斷地成長著。在這一年中我們在院團委的指導下，在學生社團聯合會以及各兄弟社團的幫助下，圓滿的完成了本協會既定的任務，成功舉辦了一些有意義的協會活動，豐富了學院的校園文化。現值本學年末，特將本人工作總結如本學年下：
一：協會組織制度建設
在協會成立之後我們就很快的進行了本協會主要幹部的選拔，選拔後形成了本協會完整的組織機構體系，明確了各部門和各主要幹部的職責。各部門分工協作為以後積極開展活動奠定了良好的基礎。
二：活動方面擁有自身特色的活動是社團存在和發展的前提，本學年我們根據協會實際情況和排球運動的特點，策劃組織了以下一些活動：（1）“三對三墊球賽”。這是協會成立以後組織承辦的第一個活動。本次活動的成功舉辦對於我們這個新成立的社團具有重要意義，它證明了我們有能力獨立組織活動。（2）“攜手大二”。在大二同學本學期面對排球考試的情況下，我們特別策劃組織了本次活動。在幫助、指導他們排球技術的同時，協會也贏得了更多的好評，擴大了自身的影響力。（3）社團文化節期間，為了突出本協會特色，我們精心從策劃的多個活動中挑選了“排球對對碰”和“空中飛排球協會首屆排球表演賽”這兩個作為本協會的主題活動。
A.“排球對對碰”將排球和遊戲結合在拉一起，使大家共同參與，在其中既享受到了遊戲的快樂，又可以對排球運動有所瞭解。
B.“空中飛排球協會首屆排球表演賽”是本協會真正意義上舉辦的最大活動，活動前我們進行了充分的準備，從各個細節出發，使表演賽的效果達到了我們所能做到的最好。本次活動成功吸引了許多人的眼球，對於我們協會，對於學院的排球運動發展都有重要意義。
回顧這一年協會所舉辦的活動，在其中作為主要策劃組織者，活動的主要負責人。我對這些活動的成功舉辦，感到自豪，也相信協會以後會越辦越好。
三：工作中的不足
（1）在協會工作中與協會會員交流較少，有過多聽取他們對於協會建設的意見與建議。
（2）沒有更好的調動大家活動的積極性，導致在有些時候沒有完成既定的日常活動計劃。
（3）對各部門，各主要幹部的分配排程不夠，導致工作優勢完成的不是太好。
（4）協會外聯方面的工作做的不好，沒有找到切實可行的辦法改變現實情況。
（5）策劃組織的協會主要活動較少，同時受到資金，人力等各方面的影響，導致協會主要活動雖然成功，但在影響力上仍然不夠。
四：下學年工作展望
（1）在學院安排下，做好協會的納新工作，招收一批積極上進，熱愛排球運動的新會員，為協會注入更多活力。
（2）做好協會的主要幹部的換屆工作，提升協會各部的工作能力，完善協會組織機構體系。
（3）策劃組織幾個特色排球運動，並將其中一兩個影響好的活動發展為協會的品牌活動。
（4）積極加強與學院外部排球組織的聯絡，在有能力，有條件的情況下，參與一些校外排球活動和比賽。
個人工作總結 篇4
一、上學期考試總體情況分析
(1)學生們沒有構建完整的知識體系;
(2)基礎知識掌握不夠;
(3)見不多，識不廣，導致鑑賞拓展創新沒有依託;
(4)語文答題的規範意識欠缺。
二、主要教學內容計劃安排
(1)完成高中語文教材第五冊教學及讀本中一些重要篇目的學習，力求做到充分藉助讀本，培養學生獨立思考的閱讀習慣，通過比較、分析與歸納，借鑑或吸取有益的養分，從而提高語文素養，發展學生個性，培養語言綜合能力。
(2)組織並完成高三語文第一輪複習。
三、具體教學措施
(1)基於學情分析和教學計劃的安排，我準備深入備課，根據學情實行有效教法,不斷探求課堂教學的藝術性和高效性，保證授課質量。作業批改方面，堅決貫徹學校對高三提出的作業練習的要求，通過練習加強落實，提高書面表達能力，對學生作文爭取做到精批細改，並儘可能地對學生進行面批。做好考試的命題，審題，閱卷，分析講評，考後總結與思想疏導工作。力求讓學生"考一次，長一智"。
(2)期間我還計劃充分利用早自習時間，督促學生複習鞏固高一高二背誦默寫過的課文和教材上出現過的語文基礎知識，做好高一高二文言文的第一輪複習，利用自習課的時間發揮學生主動性，分小組找題做題，共同練習基礎知識題，力求在本學期末完成語文基礎知識的複習，幫助學生夯實語文基礎,提高語文能力。
(3)另外計劃採用一優生帶一後進生的一幫一行動，請優生介紹學習經驗，後進生加以學習。課堂上創造機會，用優生學習思維、方法來影響後進生。並建立培優學生檔案，將每次考試成績列表，分析每次考試得失，以求出現語文拔尖生。
四、個人專業水平提高
本著與時俱進的思想，利用網路資源進行學習，儘可能多地撰寫教學反思和教學隨筆，與同行交流，不斷提升自己。還向其他老師學習，研究教學方法，探討教學設計，做到充分備課。另外積極參加教研室教學處組織的各種活動。力求從各個方面提升自己。
個人工作總結 篇5
今年以來，督察隊緊緊圍繞全域性的中心工作，本著對局長負責的態度，開展各項督察工作。每月開展對辦案單位進行一次刑訊逼供檢查，併到看守所提審x名以上在押人員；對所有配槍單位××××管理情況進行檢查；圍繞四句話開展內部管理檢查；對交巡警巡邏執勤情
況進行督察。每季度到拘留所詢問x名被拘留人員，對案件辦理情況進行檢查；對民警遵守“五條禁令”、“五不準”等規定情況進行督察；對所有視窗單位貫徹落實公安部30條、省廳79條、xx市局xx條便民措施、警務公開、簡政提速和收費情況進行檢查；對110、122接處警、警車、警服和警用標誌使用情況進行檢查；對x起行政案件、x起刑事案件、x起經濟案件、x起交通肇事案件進行檢查。每半年對爆炸、化學、劇毒物品的管理情況進行檢查；回訪治安案件、交通肇事當事人各xx人。按照上級部署，我隊於200x年x月至xx月開展了學校周邊環境整治專項督察，出動警力xx人次，提出督察建議x條；200x年xx月至xx月開展偵破命案專項督察，出動警力xx人次，提出督察建議x條；200x年x月至x月，開展了打擊專項督察，出動警力xx人次，提出督察建議x條；200x年x月至x月，開展了集中處理群眾信訪問題專項督察，出動警力xx人次，提出督察建議xx條；200x年x月分別開展了繼續盤問專項督察、換髮第二代身份證專項督察，共出動警力xx人次，提出督察建議x條；200x年x月至xx月，開展了打擊“兩搶一盜”鬥爭專項督察，較好地促進了各項公安工作的開展。
在積極開展日常督察工作的同時，我還認真積極做好局領導交辦的各種臨時性任務。深入基層，搞調查研究，及時為領導提供第一手資料。對在調查中發現問題的單位，根據情況不同對待，能馬上整改的督促其改正，不能馬上整改的限期改正。
今年下半年督察隊參與了x起襲警、x起控告民警打人案件的調查處理。我們以保障民警依法履行職責、行使職權為目的，堅持有理有據、因情施策、區別對待的原則，全力維護民警的正當執法權益，積極為民警營造良好的執法環境。目前，在局領導的關心和有關部門的通力協作下，已刑拘x人，行政拘留x人，行政罰款x人。受傷民警的有效診治及案件的層層推進，大大增強了民警嚴格、公正、文明執法的信心和決心。同時也增強了我們為民警維護合法權益的信心和決心。
以上工作我都是全程參與。我覺得作為督察隊長，不應該浮在水面上，指指點點。應該深入基層，多瞭解基層基礎工作，多搞一些調查研究，多傾聽一些群眾意見。通過這些才能去偽存真，掌握全域性動態，才能為領導提供較翔實的督查報告。另外，我覺得這（）也是一種學習和鍛鍊的機會。督察下去不僅僅是監督和檢查，還要帶著學習的觀點去工作，帶著理論聯絡實踐的觀點去工作。一年來我堅持“在幹中學，在學中練”，政治思想和業務水平有了較大提高。
二、幾點不足
1、緊緊圍繞全域性中心工作開展督察有時做的不夠好。主要由於有時工作較多，人員較少，無暇顧及造成的。
2、對行政首長的指示有時貫徹的不夠確切。主要是政治學習的不夠，業務水平還不夠高造成的。
3、在處理與上級業務部門的關係時，存在畏難發愁心理。
4、向局領導提供全域性性、建設性、苗頭性意見，有時發揮的不夠好。主要原因是存在麻痺僥倖心理，有時認為是小事，不會出現問題，未從大局出發看待問題。
個人工作總結 篇6
指導思想 ： 作為一名新時代的年輕教師，沐浴著課改的春風，在魅力課堂裡爭做魅力教師的雄心抱負下，走教研一體、做一名善良的優秀人民教師。本著對學生負責、對工作負責、對自己負責的原則擬訂本學期個人工作計劃。
具體工作及實施辦法：
一、師德方面：
針對學生家長的意見反饋，做好自己的教師承諾書，嚴格遵守承諾並高於承諾。向身邊的師德典型教師學習、與其談心。並閱讀學習有關優秀教師的感人事蹟。及時與自己進行心靈的交流。在師生幫扶活動中，無私的奉賢愛心，及時履行幫扶義務，在學習和生活中給其指南，爭取做外樹形象內修身心，健康向上的人民教師。
二、教育教學方面：
本著以教育為中心，以質量為基礎，以課堂為基地，紮實練好個人基本功。超前的搞好個人備課。在集體備課中汲取個人智慧，做創意性發揮。抓好常規教學，呈現立體課堂。仔細批改每個學生的課後作業，及時掌握孩子近期思想學習的動態，有針對性該進教學方法，多方位把握學生心理變化，爭做孩子的知心談話人，以日記和作文評語的方式與學生進一步溝通。配合班主任進行日常管理，使學生在學習的同時養成良好的行為習慣，健康的身心。
三、教育教研工作計劃：
務實、創新、有自己特色，爭做科研型的魅力教師，是這一年的科研目標。深入學習新教育思想，爭取創立個人的部落格網頁，發表自己原創性的見解。將擬訂自己的教育科研課題及方案。
指導思想：以課程改革實驗為契機，保持教研工作思路的連續性，突出教研工作的先導性，強化教研活動的針對性，加大課堂教學改革的力度，拓寬國小語文教育改革的領域，加快國小語文教師隊伍成長速度和國小語文教育質量的全面提高。牢固確立為基層服務的思想，提高服務能力。
主要工作:
1、強化課改意識，深化教學改革。
本學期，我們要繼續高舉改革大旗，紮實推進語文教學改革程序。首先，我們要“研”起來，要先“學”後“研”，努力實現兩個“零距離”：向理論學習，研究理論發展的最新動態，努力，實現與國小語文教育改革最前沿的“零距離”；向學生學習，研究學生的學習心理，努力促進教師與學生的“零距離”，不斷提高在國小語文領域裡實施素質教育的水平。
2、語文教師參與教學研究的熱情，有效地促進教師的專業成長。
（1）改變教研形式。本學期，全組成員一起討論教研形式，一致認為，教研活動要在“實”上下工夫，在“新”字上做文章，要改變過去接受式的教研模式，探索參與式，體驗式教研活動形式，激發教師參與教研的主體意識和創造熱情，鼓勵教師合作、交流，共享教研成果，切實提高教研活動的實效性。
（2）提高語文教師的語文素養。
語文教師要錘鍊自己的教學語言，讓自己的課堂教學語言變得準確、生動、形象，為學生示範；語文教師要博覽群書，真正成為學生的良師益友；語文教師還要學會寫教育筆記，作好教育反思。
3、課題研究。
本學期，以“讀寫結合”為課題，要抓緊研究的落實，強化過程管理，組織多樣化的活動
學校研究課題： 主動互動 有效課堂教學研究
學科組研究課題： 數學教學中學生探究能力培養的研究
個人三年發展目標：
1、進一步掌握紮實的心理學、教育學有關的理論知識，及教育科研相關的知識，全面提升自身的教育理論水平，更新自身的教學理念。把理論帶到實際、走進課堂，做到理論結合實際去研究：
2、教學上科學地運用專業理論知識，讓先進的理論知識指導自己的教學工作，提高自己的教學藝術，增強教育教學效果，形成自己的教學風格，逐步形成一定教學模式；
3、通過多方面的學習，進一步提高自身職業道德修養，增強職業信念。
學習計劃：
1、積極參加各種專家講座，並認真做好筆記，寫好感想；
2、每月看一本教育雜誌，每學期看兩本教育專著，潛心研究一個教學問題，感悟一種教學方法，做到有所體驗，有所收穫；
3、虛心向同伴學習，積極參加各種教研活動，認真聽課、評課，每學期聽課不少於20節。
科研計劃：
1、結合學校、科組的課題，圍繞培養學生的探究能力有針對性地進行備課，設計教學活動、教學環節；
2、有效地運用多媒體輔助教學，調動學生的積極性，提高內容呈現的資訊量；
3、深入挖掘教學內容與生活的聯絡，與學生知識現狀、興趣的聯絡，力爭使每天所教授的知識成為學生的一種心理需求。
4、運用不同教學手段
（準備遞交的成果）
1、教後感20篇，每雙週一篇教學隨筆；
2、每學期寫一至兩篇優秀論文，每年發表一至兩篇論文；
3、每年一至兩節成果展示課；
4、任教班級絕大部分學生的具有較強探究能力。
個人工作總結 篇7
XX年，是集團倡導的優質服務年，是集團發展規劃蓄勢的一年，也是我們工作繼往開來的新的一年，除了要一如既往地堅定“服務”的理念外，還要開拓工作思路，準確分析公司發展面臨的機遇、困難和挑戰，強化危機意識，提倡實幹意識，同心同德，實現集團各項工作全面健康有序地發展，為全面完成集團發展規劃上確立的目標奠定紮實的基礎。XX年我公司工作重點主要有以下幾個方面：
1．認真貫徹執行集團倡導的iso9000族貫標工作，做好日常工作，提高公司服務質量。這對於物業公司來說有一定難度，公司管轄範圍大，人員多且雜，所以說如果想找到物業公司的不足之處，隨時隨地都能找到。儘管如此，我們仍有決心把服務工作做的更好，為學校、為集團爭光。
2．整頓幹部隊伍。物業公司由原四個中心整合而成，員工很多，公司成立之初，幹部上崗時沒有進行競聘，經過將近一年時間的工作，部分幹部能夠勝任工作，一部分能力還比較欠缺。經公司領導研究決定，今年會在適當時候進行調整，完善幹部隊伍，選拔高素質、能力強的員工為基層領導。
3．合理規劃部門。公司建立之初部門的規劃經過一段時間的運作，有不盡完善的地方，特別是不能提高工作效率，提升服務質量。我們將基於第2點對公司部門進行進一步調整，合理劃分部門，現暫確定為五個部門，分別是學生公寓管理部、校園管理部、樓宇管理部、保安部、辦公室。
4．積極推動“撥改付”。“撥改付”工作對物業公司來說是至關重要的，從目前學校的執行狀況來看，物業公司的執行舉步維艱。特別是現在物業公司學生公寓、物業樓、校管部均存在責權不明的現象，這種模糊的界定使我們的工作在某些方面不方便開展工作。比方說一個“零修”的問題，“零修”的定義是什麼，維修範圍多大？界限怎麼分？現在還沒有明確的說明。而我們的維修人員按領導指示，所有有能力修好的專案都是儘快修好，不管是否在我公司職權範圍內。這樣維修權責不明的狀況給我們的工作帶來了不小的困難，尤其是資金無法到位，讓我們的工作進退兩難。所以，有必要積極推進“撥改付”，做到各負其責、各盡其職，徹底避免推諉現象的發生。
5．進行定編、定崗、減員增效。考慮到物業公司隊伍龐大，經費比較緊張，公司準備儘量把年輕有作為的人吸收到工作崗位上來，不允許不敬業不愛崗的人佔據重要的工作崗位，以免影響我們的服務質量。
6．有計劃、有步驟地進行幹部、員工的培訓。在上一個星期之前，我們已經做了5級崗到班組長的培訓，為期一個星期。培訓之後，每個班組長都寫了1500字左右的心得體會，大家普遍認為很有必要進行這樣的培訓。正是因為我們公司的領導看到現在這個現象，即集團，學校，包括公司的任務下達到班組長這一級或者到部門經理的時候，可能造成停滯。使得下面的員工不理解上面的精神，上面的精神沒有徹底傳達到每一位員工。這樣勢必影響整個集團的服務質量的提高。基於這種考慮，我們已經進行了第一輪培訓，接下來，我們會有計劃、有步驟地將培訓普及，使每一位員工都有可能參與其中。
7．調動全公司員工積極性，多渠道進行創收。在後勤集團所有公司當中，論創收能力，我們物業公司恐怕是最低的，因為所有的工作都是圍繞“服務” 這個主題進行的，創收很難。但是儘管很難，我們也要想方設法創造收益，“能創收一元錢，就決不創收一毛錢”，盡我們最大努力把創收工作做好。我們設想的具體辦法有：
（1）開展家政業務。物業公司隊伍中，很大一批是保潔員，也有很多幹部有這樣的實際經驗。在家政這一方面從衛生保潔做起，比較符合我公司目前實際，也是創收的一個切入點。
（2）辦公樓、教學樓、老師辦公室的定點、定事、定量清潔。為了讓老師有更多的時間工作、科研，這些繁雜的事情我們願意替老師們解決。
（3）花卉租擺和買賣業務。我物業公司校管部有花房，現只是為會議提供花卉租擺業務。我們考慮利用有限的資源，在花房現有規模能承受的基礎上擴大業務，逢年過節或有喜慶節日的時候把花卉擺放在需要的地方，其一是做好服務，另一方面也能創收。
（4）承接小型綠化工程。大型工程我們暫時還沒有能力承接，另外是受客觀原因的限制，目前我們只能與後勤管理處達成協議，適當的在校內承接力所能及的小型綠化。
（5）增強、增加為學生進行更多的有償服務專案。目前，物業公司對學生的有償服務專案有兩項，一個是全自動投幣式洗衣機；另一個是在學生公寓安裝了純淨水飲水機，提供有償飲水。這樣，不僅方便學生日常生活，還能為公司創收。除此之外，我們公司領導班子集思廣益，努力在為學生服務方面下功夫，儘量做到社會效益與經濟效益兩豐收。
個人工作總結 篇8
光陰如流沙，悄悄地從指尖洩漏，不知不覺，20xx年接近尾聲，新的一年又要開始了，在這除舊迎新之際，有必要作一次工作總結，自從進入旅遊這一行，從懵懂無知到逐步深入，一直走的非常辛苦。雖說旅遊業是一個朝陽產業，其實背後是包含了艱辛和付出，流血流汗不流淚，本著對旅遊業的熱愛，一步一個腳印，走過了無數個春夏秋冬，踏遍了祖國的五湖四海，磨練出一個從容的心態，不亢不卑，寵辱不驚，有幅對聯曰“寵辱不驚，看庭前花開花落；去留無意，望天空雲捲雲舒。”它是我現在最深刻的感受。20xx是我從事旅遊業的一個轉折點，4月份進入旅遊公司，本著一顆真誠本份的心，全力以赴打造品牌，專心致志做好旅行社計調工作。計調，顧名思義就是計劃和調配，它和銷售部、接待部成為旅行社的三大板塊，與導遊部、財務、人事等組成旅行社的全部，也是旅行社的一個心臟。計調的工作極其繁瑣複雜枯燥，旅遊團的吃住行遊購娛妥善合理安排，沒有一點敬業精神很難堅持下去，它需要熟練專業的業務水平，細緻、耐心的工作態度，合理、巧妙的預算能力，並且具有創新精神和時代特徵。回顧xx年的工作，做了不少的計劃單，基本建立起一個固定的地接網路，順利完成了團隊出 行任務，整理了各地長線價格，做到成竹在胸，成本領先，質量第一，但也有存在許多不足方面，歸納有以下幾點：
1、和業務員溝通不足：和業務員充分勾通是做好計劃單的第一步，這要求計調、業務、遊客三者兼顧，相互溝通。弄清楚團隊的要求，是否有購物需求，出行的物件是什麼，有什麼特殊需求，出行時間安排等，然後正確無誤和地接社交待。
2、對旅遊目的地熟悉不夠：計調人員不熟悉旅遊目的地，就會造成模糊的概念，不能合理安排行程鬆緊，造成遊客情緒不穩，體力不支，導致旅遊質量下降。
3、對票務運作認識不清：票務是旅遊團出行的重要一環節，如何合理安排航班時間，滿足旅遊者的要求，就要求充分掌握票務資訊，並且在第一時間落實到位。
4、地接社掌握缺少經驗：對地接社的掌握很重要，質量就是生命，對於計調來說，給客人什麼樣的行程就給了自己什麼樣的人生，旅遊質量的好壞牽動著計調的每一根神經。
5、工作量大而廣、顧此失彼：要想做好計調工作，就要化大量時間和精力投入其中，熟悉市場資訊，掌握業務運作策略，進一步提高旅行社經營水平。往往高速和短期的行為造成粗、鬆、快，站在長遠利益角度，專心致志是做好本質工作的前提。