員工個人工作總結 篇1
尊敬的公司領導和在座的夥伴們，大家下午好！
在公司領導的正確指導下和全體夥伴的大力支援關心幫助下，通過招生部團隊的共同努力，上半年的工作劃上了圓滿句號。面對競爭激烈的招生培訓市場，在789就業培訓沒有啟動的情況，招生部調動一切激勵機制，迎難而上，取得了良好的業績。
時間過的真快，不覺中半年過去了，招生取得一點點成績，但與公司的要求距離還很遠，所以我們要不斷學習，提升個人綜合能力，繼續服務好社會大眾，為公司的發展盡微薄之力。
一、注重團隊合作
首先，業績的取得是團隊凝聚力的體現，個人再有能力那也是有限的，團隊抱團方能把事情做大，招生部人員心往一塊想，勁往一塊使，遇到問題共同討論，想對策克服困難。
二、明確責任目標
根據公司下達的任務年度目標，作了月度目標分解，緊扣月目純量，根據市場淡旺季，下達招生部每月目純量。
三、利用內部資源
如何利用好公司現在資源，所有的月嫂加盟中心及做月嫂的老師，必須持有高育證，當然，學員就是不做月嫂，他們掌握的高育知識，用在育兒方面，也會提高我們中華民族的人口素質做出貢獻的。今年學校增加了公共營養師專業，我們對所有醫院加盟專案，加大力度宣傳，不斷跟進，作好動員，收穫很大。同時也讓合作醫院瞭解我們起跑線更多的專業，向他們展示了起跑線的雄厚師資和多專業化發展模式。
四、發揚吃苦耐勞精神
不怕辛苦，辛勤耕耘，才有收穫，天上不會掉餡餅。這也是我常給招生部團隊講的，做任何事情只有用心想法子，盡心去做了，一定會有回報的。我們坐在辦公室吹空調是很舒服，但外面的訂單不會來找咱的。所以，只有跑出去，日復一日，每一天都有我們的招生宣傳單傳送出去，我們也不斷接到學員報名的電話，所以，招生部同事常講的玩笑話，“我們天天城區一日遊，天天在外賞風景，羨慕吧”。辛苦帶來了快樂，汗水換來了回報。
五、以優質服務和培訓質量取勝
職業培訓市場的激烈競爭，無疑是作為職業培訓機構的最終產品——學生的培訓質量的競爭，培訓質量是學校賴以生存的生命線。招生人員專業的素養，熱情的接待服務，讓學員願意來學習，放心把學費交給我們。培訓學校高質量的培訓及多年打造的良好口碑，好多學員自動找上門來，這種文化的傳程更需要我們繼續發揚廣大。只有這樣培訓學校才能有旺盛的生命力，才能持續壯大，長久發展。我們的工作為學校誠信辦學提供了無盡的活力，從未發生過學員投訴事件，獲得了學員及社會和相關用人單位的信任。
六、勇於擔當
人們常說，世上無難事，只要勇登攀。我來公司做了多年辦公室的工作，去年做了一段時間家政服務工作，今年初，公司讓我做招生，開始心裡沒底有些膽怯，但我接下來了，認為從管理到銷售收穫挺大的。
七、存在的問題
1、招生部有的員工還有潛力，進一步的發揮。
2、銷售的專業知識還要進一步提升，銷售的技巧有待提升。
3、團隊合作還需要加強，互相取長補短，把集體的力量發揮到極致。
八、下半年的工作打算
1、努力完成公司下達的任務目標。
2、增加新專業，不斷擴大市場份額，提升招生業績。
3、集中做好承接人社局的789就業培訓工作。
4、公司協助創業培訓學員的落實和培訓工作。
5、招生部和培訓部組合，更好的服務於學員，提長培訓質量，提高工作效率。
下半年公司讓我和張傳芬負責招生培訓，我們一定加倍努力，齊心協力，為XX年畫上圓滿句號。
員工個人工作總結 篇2
光陰似箭，時間如梭。轉眼間上班已經一年多了，回首過去的一年，內心不禁萬千。在各位領導的幫助帶領下，以及和同事的共同奮鬥，和經過了自己的積極努力，我順利地做好自己的工作，這也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能。以下就是我今年的工作總結。
一。工作態度、思想工作。我熱衷於本職工作，嚴以律己，遵守各項廠規制度，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛、謹慎、律己”工作態度，在領導關心培養和同事們幫助下，始終勤奮學習，積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責，堅持理想，堅定信念，不斷加強學習，牢固自己工作技術！
二。裝置操作，工作領悟。每一個好的員工都應對自己的工作認識清晰，熟悉和熟練自己的工作。 勤勤懇懇、盡職盡責、踏踏實實的？的本職工作。反應簡單，操作同樣需要嚴謹細緻，這要求我要對裝置及操作過程情況熟悉與理解，還應有較強的理論知識。不但要有對機器工作操作的瞭解，也要有對發生故障的應變能力，完成領導給予的各項任務。但由於自己的能力有限，不能做到一絲不差，所以自己在工作過程中也有許多不足和缺點，對機器的原理和工作技巧還稍欠缺，但這些會讓我更加努力的工作，謙虛謹慎的向別人學習，儘可能提高自己的工作能力，使自己在自己的崗位上發揮到最大的作用，更快更效率的完成自己的本職工作，和其他同事的人際關係也很重要，因為一個人的能力有限，每件事的成功都是靠集體的智慧，所以和同事們團結在一起才是成功完成領導交給的工作任務的前提，這一點不僅僅事工作，平時的生活中也事如此，所以團結其他同事不僅是個人的事也是一種工作的義務！
三。回顧過去，展望未來。對於過去得與失，我會吸取有利因素強化自己工作能力，把不利因素在自己以後工作中排除，一年工作讓我在成為一名合格職工道路上不斷前進，我相信通過我努力和同事合作，以及領導們指導，我會成為一名優秀員工，充分發揮我個人能力。也感謝領導給我這一個合適工作位置，讓我能為公司做出自己該有貢獻。一年來我做得雖然還不夠最好，但我相信在今後工作中，我還會繼續不斷努力下去，我相信，只要我在崗位上一天，我就會做出自己最大努力，將自己所有精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好！
員工個人工作總結 篇3
我回顧了自己的這半年的學習工作，有很多值得回味和深思的東西。從最初入住白龍 潭集中培訓的對銀行工作的總體勾畫、在財貿學校對的銀行技能初體驗、來到首 體支行的懵懂無知，在首體支行第一天正式上櫃時候的謹慎小心，再到如今在能 櫃檯上對常規業務的熟練操作。一路走來，我始終保持著良好的工作狀態，以一 名合格的農商行員工的標準要求自己。立足本職工作，認真學習業務技能，希望 自己能更快的融入到這個崗位中。作為一名剛剛畢業的大學生，幾年的專業知識 學習，養成了對於實踐的東西接觸的少，對於許多實際應用問題不瞭解。面對這 種情況，在近一段時間裡，我在師傅的教導下，櫃檯經理的帶領下，在首體支行 各位領導的關心和全體同事們的幫助下，在實踐中學習，不斷提高工作能力，一 步步提高自己，完善自己，使自己在業務技能和個人素質等方面都能夠勝任這個 崗位。現將這一年的學習和工作情況總結如下：
（一）養成良好的品德素質和職業道德是重中之重。
作為一名銀行櫃員，每天與金錢打交道，因此對員工品德修養以及職業道德 上面的要求更高。 需要我們有足夠的自制力， 能遵紀守法， 忠於職守、 廉潔奉公、 遵守職業道德和社會公德。因此我對自己這方面的業務知識和工作能力方面。在 目前的'工作崗位上，能夠不斷的去學習，積累經驗，要求很高，堅決不做違反員 工守則要求的事。
（二）要認真學習專業技能知識，在工作上爭創佳績 要成為一名優秀的員工，首要條件就是成為業務技能上的骨幹。
對於剛剛走 出大學校門參加工作的我來說，當前的首要任務就是要努力學習、熟練掌握專業 知識，始終以積極的工作態度、高度的責任感和只爭朝夕的精神投入到工作中， 因此，在目前的工作崗位上，我不斷的跟老員工學習業務知識，積累經驗，經過 自己的努力，具備了一定的工作能力，能夠從容的接待客戶，應對櫃面上面的一 般業務。 在業務技能、 綜合分析能力、 協調辦事能力、 文字語言表達能力等方面， 都有了很大的提高。因為我知道只有加強自己的業務技能水平，我們才能在工作 中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。在工作中，我是忠於職守，盡力而為的，銀行屬於服務行業，工作使我每天要面對眾多的客戶， 為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己” ，在繁忙的工作中，我仍然 堅持做好“微笑服務” ，耐心細緻的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我 也試著去包容和理解他， 最終也得到了客戶的理解和尊重。 我始終以 “客戶滿意、 業務發展”為目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好視窗形象，做到來有迎聲， 問有答聲，走有送聲，讓每個顧客都高興而來滿意而歸。
（三）要揚長避短，不斷完善自己。
作為一名新員工，我們的短處是業務技能上的經驗不足，但我會在工作態度 和勤奮敬業方面發揮自己的長處。熱愛自己的本職工作，正確，認真的去對待每 一項工作任務，在工作中能夠採取積極主動，能夠積極參加單位組織的各項業務 培訓和營銷任務。經過近一年的不懈努力，我的工作水平有了一定的進步，並且 相信自己能為首體支行做出更多的貢獻。
（四）工作中存在的不足及今後的打算。
雖然近一段時間來感覺自己有了不小的進步，但不足之處仍然存在，在一些 細節的處理和操作上存在一定的欠缺，如收章鎖屏、錢箱擺放等櫃員行為規範以 及業務中的操作順序和合規排查等。此外，對於一些日常工作中遇見次數很少的 業務，我還掌握得不夠，總是在新人的立場上不敢接手。我要在今後的工作學習 中磨練自己，在領導主管和同事的指導幫助中提高自己，發揚長處，彌補不足。 在今後制定出我新的奮鬥目標，以飽滿的精神狀態迎接新的挑戰，向先進學習， 向同事學習，學習新業務，掌握新理論，適應新要求，取長補短，共同進步，不 斷提高自己的履崗能力，把自己培養成業務全面的人才。
員工個人工作總結 篇4
今年暑假，我在***地方稅務局進行了為期25天的假期社會實踐，從7月7日到8月1日。通過這段時間的學習，加深了我對稅務工作崗位的理解和認識，培養了對自己的本專業的興趣，更激發了我學習專業理論知識的積極性。
一. 實習單位介紹
我實習的單位是湖北省武漢市江漢區地方稅務局，它位於武漢市江岸區香港路185號，於1994年09月從原武漢市稅務局分設組建而成。設有10個機關科室：辦公室、稅政管理科、社保規費管理科、徵收管理科、計劃統計科、財務裝備科、政策法規科，人事科、基層工作科、監察科。2個機關內設事業單位：機關服務中心、計算機中心。2個直屬機構：稽查局、徵收分局。9個派出機構：第一稅務所、第二稅務所、滿春稅務所、水塔稅務所、新華稅務所、萬鬆稅務所、唐家墩稅務所、常青稅務所和漢興稅務所。
武漢市江漢區地方稅務局工作職責是按照國家稅收法律法規的規定，依法對武漢市行政區域內各類納稅人進行地方各項稅費、基金的徵收和管理，對納稅人的納稅情況和財務情況實施監督檢查。同時發揮稅收的經濟槓桿作用，積極為推進改革、發展經濟和社會穩定服務。按照稅收管理有關規定，武漢市江漢區地方稅務局對下列稅費、基金進行徵收管理：1、營業稅;2、資源稅;3、企業所得稅;4、個人所得稅;5、城市維護建設稅;6、車船稅;7、房產稅;8、城鎮土地使用稅;9、土地增值稅;10、印花稅;11、契稅;12、耕地佔用稅;13、教育費附加;14、堤防維護費;15、價格調節基金;16、社會保險費(養老、醫療、失業、工傷、生育);17、水資源費;18、文化事業建設費;19、地方教育發展費;20、殘疾人保障基金;21、離休幹部醫療費統籌資金;22、排汙費;23、其他新開徵的地方稅費。
二. 實習內容
20xx年7月7日是實習的第一天，這天不是七夕，只是個普通又平凡的日子。當天早上8點在指導老師的帶領下，一共16位同學乘坐學校大巴來到了實習單位，由於實習單位距離學校較遠，我們歷盡千辛萬苦，通過詢問警察、查詢地圖等各種方法最終才到達目的地，連帶隊的指導老師都感嘆：這麼遠，今後你們該怎麼來上班啊!到達江漢區地稅局後，負責接待我們的是一位和藹的女師傅，這位師傅操著一口標準的武漢話向我們介紹了單位的概況及注意事項，之後便把我們16人分到了各個不同的崗位，最終我和另一位同學被分到了第二稅務所。第二稅務所的職責是納稅評估，而我的工作則是協助歐陽師傅完成對某房地產企業關於土地增值稅的納稅評估。第一天我們的任務很簡單，就是把某房地產企業納稅清算資料中的其中一本合同錄入電腦，製作成表格，使得合同和發票一一對應，以便於後期的評估。於是我們兩人分工合作，另一位同學讀出資訊，由我來打字。剛開始我們遇到很多難題，比如數字不清楚、合同不完整等等，我們通過請教師傅，獨立思考，很快解決了這些問題，並且掌握了一定的技巧，在兩人的共同努力下，很快就完成了任務，把厚厚一本資料全部輸入到電腦，並且做好標記。第一天的任務就這樣完成了，我們也慢慢熟悉了工作環境和工作內容，我對今後的工作充滿了期待。
第二天一大早我們乘著微風，經過公交、地鐵再公交的艱難跋涉最終按時到達了實習單位，在單位食堂享受了美味的早餐之後便投入了當天的工作。第二天的工作和第一天的一樣，還是將合同發票錄入電腦，一共有5本合同發票，師傅的要求是每人每天完成一本。吸取了昨天的經驗，今天我們更加熟練，速度也有了較大的提升，一個上午的時間就完成了今天的任務，為了提高工作效率，我主動要求繼續完成剩下的合同資料，也得到了師傅的認可。於是一個下午的時間我又完成了一本合同，我們兩人今天一共錄入了4本合同資料，超額完成任務，雖然很辛苦，但是心裡美滋滋的。由於第二天我們就完成了合同的錄入，第三天我們的工作是錄入利息的發票，以便於後期核算企業的成本。利息發票和之前的合同及發票略有不同，但也是大同小異，我很快就掌握了錄入的技巧，各項操作得心應手。經過兩天時間我們就把所有的利息發票都輸入到了電腦，第四天下午師傅便讓我們先休息，等待下一步工作。而我也沒閒著，當得知辦公室的焦師傅由於工作任務太多而忙不過來時，我主動提出幫忙分擔一點工作，得到焦師傅同意後，我便幫助她將納稅評估資料裝訂成冊。我按照焦師傅的要求，把各位師傅對企業的納稅評估資料進行整理，然後裝訂成冊。本來以為這是一項簡單的工作，也對自己的裝訂感到滿意，誰料辦公室的陳師傅看過我裝訂的資料後，頗為不滿，指出我裝訂的資料不夠整齊、不夠美觀，並提出了他的方法及標準，於是我按照新方法，更加嚴格要求自己，雖然速度慢了，但是最終裝訂好的冊子相對比於之前裝訂的確實“標準”了許多，陳師傅對於每一件小事的細心與耐心讓我感到敬佩，這是我今天最大的收穫。之後的一段時間我都是這樣度過，師傅吩咐任務時先完成師傅吩咐的任務，沒有任務的時候就幫忙裝訂資料，我對實習生活感到充實而有意義。
經過了前段時間的機械工作，後期的工作就是核算銷售收入和進行相應調整。我們首先要做的是將企業提供的房屋銷售情況與網上登記的進行對照核算，根據企業提供的資料顯示共登記了一千多套房屋，而通過網路查詢到的有兩千多套，說明企業存在隱瞞收入，以逃避稅款的嫌疑，我們的工作就是找出這些差距，並做好相應登記。面對如此多條記錄，我們兩人分工尋找，以每棟每單元為單位，一一對照，最終發現這些差異有一部分是房屋，另一部分則是風井、水泵等不需要核算收入的裝置，我們將情況反映給師傅，得到了師傅的肯定，心裡充滿了成就感。在完成房屋的核算之後，第二天我們的任務是根據前期錄入的合同金額、銷售金額以及最終支付的實際金額進行分析，並做出收入調整，標記調整原因。一開始面對這些數字時我腦子一片空白，不知如何分析，就像在學校什麼都沒學過一樣，於是我認真思考，並不斷請教師傅，經過一天的努力，最終完成了一千多條銷售記錄的稽核，並一一進行了調整，做好了標記。這一天我不僅完成了工作任務，還學習到了很多知識，也懂得了一些技巧，這是收穫最大的一天。
20xx年8月1日，是建軍節，也是實習的最後一天。我完成了師傅吩咐的所有工作，裝訂完最後一本資料，為我的實習劃上圓滿的句號，跟辦公室的師傅們一一含淚道別之後，我的實習就這樣結束了。
三. 實習總結與感想
時間如涓涓流水緩緩地流過，在這將近一個月的時間裡留下了許多美好的回憶，讓我們細細品味。實習，顧名思義，本身就包含學習的意味，這一次的實習給了我繼續學習稅務知識的機會，學習到了如何將理論知識運用到實際中，豐富了實踐經驗。在工作中，通過兩個人的合作分工，加強了我的溝通能力和團隊合作的能力，我學會了如何去和別人溝通，瞭解別人的想法並站在別人的角度思考問題。團隊合作能力在工作中是至關重要的，在學校，也許個人的優秀是一個人奮鬥的結果，與他人關係不大，但在工作中卻不是這樣，分工的明確細緻決定了所有人都是相互影響的，只有發揮團隊精神，積極幫助他人，才能發揮最好的功效，這些在學校的課堂上是無法學到的。同時，在實習過程中我也發現了自己身上的不足，比如不夠細心、不夠耐心，對待小事情態度不夠認真等，造成的小錯誤給師傅帶來了不小的麻煩。另一方面，我的稅法理論知識學的不透徹，很多知識只停留在表面的瞭解，沒有更加深刻地學習和理解。總之，不管是收穫還是不足，都是我人生經歷中一筆寶貴的財富，我誠心地感謝地稅局的師傅們教會我如何做事，也感謝學校給我這次實習機會，在今後不管是學習還是工作，我都會嚴格要求自己，認真對待每一件事，努力做好每一件事!
員工個人工作總結 篇5
時光飛逝，20xx年在匯商物業服務公司全體員工的忙碌中匆匆而過。回首蛇年，在公司領導的熱忱關懷下，在部門主管的悉心指導下，在公司同事的密切配合與幫助下，我的各項工作順利完成，在此感謝各位對我的關心和幫助。作為一名物業樓層管理員，我的主要工作職責是: 對管轄區乃至整個小區進行日常檢查，小區單元門禁卡管理與錄入、地面車輛停放月票充值卡管理， 空置房及裝修房不定期不定時巡查，業主內部矛盾和糾紛的協調與解決，業主投訴和建議的正確處理，定期對業主進行回訪等。
一年以來，我尊敬領導，團結同事，熱情服務住戶。上班不無故遲到早退，堅持學習，堅持在工作中找尋樂趣。公司給了我這個成長的平臺，使我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提高自身的素質與才能。為了20xx年工作再上一個新臺階，現將20xx年主要日常工作和階段性工作總結如下：
一、日常工作及完成情況：
1、協助前臺辦理日常接待、交房手續、二次裝修手續、記錄業主來電來訪投訴及服務事項，並將協調處理的結果及時反饋、電話回訪業主、調可視對講機、錄入車卡地面車輛停放月票卡，截止到20xx年12月30日錄入充值卡668張、門禁卡850張；截止到 20xx年12月30日共協助前臺辦理交房手續35戶、二次裝修手續48戶、驗房60戶；跟進小區二次裝修垃圾清運，並一車一照登記記錄等業務。
2、建立健全業主檔案工作：已完善及更新業主檔案359戶，並持續整理業主檔案歸檔。
3、報修情況：全年接待並跟進各類報修共163項（其中日常巡視中發現的實際報修49項，業主單位報修114項）。根據實際情況對業主報修的內容和問題都進行了及時跟進處理，並及時建立相關檔案。
4、資訊釋出工作：貼上小區各類通知單，電話通知業主關於臨時停水、停梯等事項；運用電話催費累計17次，儘量做到表述清晰、用詞準確，同時對通知內容做好相關解釋工作。
5、住戶服務意見調查工作：完成日常工作的同時，積極走進小區業主家中，蒐集各類客戶對物業管理過程中的意見及建議，不斷提高本人的服務質量及服務水平；在11月中旬的時候，協同客服組成員逐戶進行20xx年年度客戶滿意度調查，更能進一步深入瞭解到業主的心聲。
6、跟進小區工程遺留、業主投訴等事項：全年本人協調業主的糾紛28餘起， 成功率約95%，未完成的事項現正在抓緊處理。
二、培訓學習工作
20xx年7月28日參加公司組織的iso9000質量體系管理培訓；
20xx年11月26日參加f1消防演習等專案培訓。
三、自我總結和認識
在這一年裡，我雖然完成了公司交代的各項任務，得到領導的褒獎，同事的好評，同事也贏得了業主對本人工作的認可和服務的滿意。但這離不開領導的正確指導，離不開同事的協助配合。我知道距離一名優秀的專業的物管員還有差距。客觀自我剖析，自身尚存在諸多不足之處：首先，由於本人性格內向，文化素質不是很高，這就造成本人在語言表達方式和藝術性處理問題方面，還有很大的提升空間；因此，以後我還要加強理論學習，尤其是有關業務知識的學習，夯實理論基礎，積累工作經驗，與時俱進的跟上物業管理行業的發展態勢，虛心請教，向能者學習，提高駕馭複雜事務的處理能力。也懇請各位領導繼續批評指正，以待在今後的工作中進一步加強。
四、20xx年工作和學習安排
1、認真負責的完成本職工作，在工作中不斷吸取經驗教訓，不斷提高工作效率。
2、在以後工作中，我堅決執行[真誠服務每一天]的服務宗旨，以業主的滿意作為工作的最大追求。面對部分業主的牢騷，我們需要耐心解釋，充當救火隊的角色，做聽眾，做解說員。用積極熱忱的態度投入到工作中，幫助業主解決生活中的麻煩，
3、時刻遵循物業從業人員的服務準則，當好業主的好助手，好管家。認真聽取小區住戶的需求和建議，瞭解他們生活中所遇到的困難。對於他們所提出的合理建議與要求，及時認真的解決力所能及的事情，記錄他們的批評建議，報給相關部門，及時跟進。對於住戶間的糾紛矛盾，不懼困難，儘量讓他們雙方滿意。
4、加強理論知識的學習，瞭解物業管理行業的發展態勢和對人才要求；虛心請教；總之，通過各種方法提高自己的理論水平，不斷積累工作經驗讓自己成為一個合格的物業管理人員。
5、積極參加公司組織的各項培訓工作，認真學習，不斷提高自己的業務水平。
今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。20xx年業已過去，我們滿懷信心的迎來20xx年。新的一年意味著新的面貌，新的挑戰，新的機遇。堅信在公司領導的英明決策和運籌下，匯商物業公司的明天會更好。做為公司的一份子，在20xx的工作中，我將一如既往，竭力做好本職工作，為公司的發展貢獻一份微薄的力量。