總結是事後對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查並分析評價的書面材料，它有助於我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握並運用這些規律，為此要我們寫一份總結。那麼總結有什麼格式呢？下面是小編收集整理的公司年終總結4篇，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。
公司年終總結 篇1
十月將盡，天氣漸涼，在監理公司的工作已經走過了整整一年時刻。回顧走出大學校園，進入社會，投身工作的這一年時光，比較順利地完成了從應屆生到實習生再到一個監理員的主角轉變。在領導的培養下，前輩的幫忙下，同事勉勵下，這一年我成長了很多;在自身的探索，學習，工作中，這一年我收穫了很多。藉此機會對這一年的工作進行總結，發揚優點再接再厲，發現錯誤及時改正，以便在日後的工作中不斷提升，完善。
一、一年工作概況
這監理公司這一年的工作，根據自身狀況，能夠劃分為如下三個階段：1)輔助性工作階段
初入公司，正因並非通訊相關專業畢業，對通訊工程的相關知識很不瞭解，僅從事一些諸如設計方案核對，竣工檔案稽核，以及協助瀋陽聯通公司進行室內分佈工程物料決算等輔助性工作，並沒有立刻投身工程現場。
也正是這段時刻的工作，讓我對通訊工程的相關技術有了基礎的瞭解，並且在前輩的幫忙下對監理工作的性質，資料，程式等都有了必須認識，之後也跟前輩去了幾個室內分佈的現場，這些都為日後工作的開展打下了良好的基礎。
2)初入工程現場適應階段
新年之後，被派往錦州專案部，投身錦州市聯通WCDMA網(三期)基站工程現場監理工作。
這段時刻的工作是艱苦的，也是收穫頗多的。這段時刻正是正因工作壓力大，強度高，帶給了讓自己最大限度實現自身價值的機會。在順利完成這期工程監理工作的同時，提高了業務溝通潛質，增長了工作經驗，瞭解了相關技術。
3)正式進入主角階段
春節之後，繼續在錦州專案部工作，並參加了公司組織的通訊工程監理技術、管理等方面知識的培訓，以及省通訊工程行業安全生產培訓。
隨之而來的是錦州市WCDMA網(四期)基站工程、錦州市G網(17期)基站工程、配套傳輸工程、錦州市小區覆蓋工程、錦州市室內分佈工程及EPON、
WLAN工程的現場監理工作，除此之外，還完成了一些輔助性的工作，例如：影像資料採集、工程相關材料歸檔等，這對監理工作的整體性是很大的補充。
透過工程現場中的不斷工作，培訓中的不斷學習，以及兩者相輔相成，理論聯絡實際，收穫頗多。這段不短的時刻裡也基本適應監理工作，能夠將生活，日常工作，工程密集時的工作安排妥當了。能夠比較自豪地說正式進入了通訊工程監理這一主角。
二、一年學習概況
前面提到，工作本身就是不斷學習的過程，公司組織的通訊工程監理技術、管理等方面知識的培訓，以及省通訊工程行業安全生產培訓也帶給了很好的學習契機。
透過公司組織的培訓，比較系統的瞭解了工作相關就應掌握的知識體系，在工作之餘透過網路，相關書籍自學了一些工作中常見常用的通訊知識，工程中的規範要求以及工程監理的相關法律法規。
組織管理潛質、綜合分析潛質、協調辦事潛質和文字言語表達潛質等方面也是作為一個優秀的工程監理工作者應當具備的重要潛質。透過領導的幫忙，與同事的交流，加之工作上的鍛鍊，這些都有了很大的提高。
三、優點和不足
人貴自省，透過回顧一年工作中，自己的一些表現，自身存在的優點和不足體現的尤為清晰。在自己身上工作熱情，學習態度以及克服困難等方面，一向以來都是值得發揚的優點。不足之處，也是正在解決的問題有如下幾點：技術水平還很有限，工作上不夠注重細節，應對複雜工作以及工作強度較大階段顯得還很浮躁，需要與同事協作的工作做得還不夠好。
在今後的工作，發奮改正這些方面的不足，爭取能夠在不斷學習中提高技術，到達勝任監理工作的水平;改掉做事不夠細緻的毛病，不在細節上丟分;以一個成年人應有的穩健，去應對工作出現的問題，冷靜的解決問題;需要同事間相互協作的工作時，聽從領導安排，用心配合同事。
無論是工作潛質，還是對於工作相關技術，在這短短地一年中，都有了從無到有，從弱到強的極大提高。這一年的工作中，收穫頗多，在接下來的時刻裡，仍要不斷學習，不斷提高。用心為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績，在工作中改正自身各個方面的不足。
最後再次感謝，這一年裡，各位領導，各位同事對我這個新人的關心、幫忙。
公司年終總結 篇2
1.總結必須有情節的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。這部分內容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環境和基礎等進行分析。
2.成績和缺點。這是總結的中心。總結的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現在哪些方面，是怎樣取得的;缺點有多少，表現在哪些方面，是什麼性質的，怎樣產生的，都應講清楚。
3.經驗和教訓。做過一件事，總會有經驗和教訓。為便於今後的工作，須對以往工作的經驗和教訓進行分析、研究、概括、集中，並上升到理論的高度來認識。
4.今後的打算。根據今後的工作任務和要求，吸取前一時期工作的經驗和教訓，明確努力方向，提出改進措施等。
總結的注意事項
1.一定要實事求是。
2.條理要清楚，注意邏輯性。
3.要剪裁得體，詳略適宜。
總結的基本格式
1、標題
2、正文
開頭：概述情況，總體評價;提綱挈領，總括全文。
主體：分析成績缺憾，總結經驗教訓。
結尾：分析問題，明確方向。
3、落款 署名，日期
公司年終總結範文
光陰荏苒，時光流逝，20xx年轉瞬間過去了。全體員工，在公司各級的領導下，上下一心，團結協作，順利地完成了全年各項工作任務。回顧20xx年，我們雖沒有十分驕人的成績，但平安、順利是我們最大的收穫。展望20xx年，相信公司會有更大的發展前景。為了更好地開展工作，認真吸取經驗教訓，找出工作中存在的問題，現將20xx年度工作總結彙報如下：
一、20xx年主要工作回顧：
(一)加強企業內部管理，不斷提高企業管理水平
企業內部管理是企業生存和發展的基礎。今年以來，公司在X總的正確指導下，在X總的領導下，以理順關係為重點，以制度建設為根本，以提高服務質量為抓手，不斷加強人員、車輛和物資管理。始終把管理工作放在中心位置來抓，以管理出效益，以管理促發展。堅持制度化管理與人性化管理相結合，分工協作，密切配合，不斷修改完善各部門各崗位管理制度，適時組織全體員工學習體會。瞭解掌握人員動態和思想狀況，加強溝通協調，及時解決矛盾和問題，決不允許任何人以任何藉口或理由在工作中相互推諉，更不允許任何人把個人之間的恩怨或思想情緒帶到工作中去。有力地增強了企業的凝聚力和戰鬥力。定期召開工作會議，相互交流探討，互相查詢問題、剖析原因，及時制定改進措施，做到了小問題當場解決，大問題限期整改。有力在保證了全年工作的順利開展。
(二)團結協作，密切配合，順利完成全年各項生產任務
加強生產管理，完成生產任務是企業工作的核心所在。20xx年以來，公司各部門緊密配合，相互協作，圍繞“強管理，抓安全，保質量，講信譽，紮實高效”的工作思路狠抓生產任務的按時完成，得到了各施工方的一致好評。
1.加強了與各工地的配合協調力度，本著“平等互利、相互尊重，及時溝通”的原則，確保混凝土澆注的順利進行，要求前場工長工作要深要細，提前做好工作安排，注重每一個環節，確保前場施工安全、高效、無誤。
2.加大質量管控力度，努力實現節能降耗。公司自成立以來，始終堅持“以質量求生存，以信譽謀發展”的指導思想，大力加強質量建設。從源頭抓起，嚴把原材料進貨關，加強砼的生產、出廠、運輸、和泵送等每一個生產環節的控制和要求。做到了批批送樣檢測，時時觀察調整。20xx年，試驗中心共進行砂、石、水泥等各種原材料檢測173次，外加劑複檢27次。發現問題迅速糾正，有力地保證了商品混凝土的質量。同時，為了降低生產成本，試驗室工作人員，在充分保證質量的情況下，全年共進行了87次試配，27次混凝土試驗。對不同氣溫條件下、不同標號的混凝土對塌落度及和易性的不同要求，適時調整配合比，使其達到最佳級配要求。既保證了混凝土質量又儘可能地降低了生產成本。
3.加強對操作人員的調配和管理，嚴格操作規程，不斷培養新的技術能手，相互取長補短，努力提高操作室的操作技能。為公司儲備人才打下基礎。
4.加強車隊管理，有力保證了混凝土運送工作的園滿完成。尤其是全體駕駛員發揚連續作戰的工作作風，克服天氣寒冷帶來的不利影響，加班加點，任勞任怨地完成各項運砼任務。
20xx年經過全體員工的共同努力，在各部門的相互支援配合下，公司全年完成生產方量75789米3，實現產值2700多萬，保障了各工地混凝土的需要。
(三)狠抓安全工作，實現了全年安全事故為零的良好局面 安全工作是企業的命脈，是公司管理的重中之重，它直接關係到企業的生存和發展以及每個員工的切身利益。為此公司領導一班人高度重視，始終把安全工作放在頭等大事來抓，取得了良好效果。實現了全年無重大安全事故的良好局面。
1、加強安全領導。年初公司即成立了以X總為組長的安全工作領導小組，加強安全監督檢查，及時發現和消除安全隱患，不斷修改和完善安全工作制度。
2、注重安全教育，提高安全意識。適時組織安全知識培訓，定期講評安全工作情況。時刻提醒廣大員工“安全工作無小事，小隱患也會釀成大事故”的道理。堅持警鐘長鳴，常抓不懈。
3、上下一心，齊抓共管。嚴格執行“安全第一，預防為主”的方針，緊緊圍繞“人身安全、財產安全、施工安全”的目標，形成 “人人講安全，事事講安全，時時講安全”的安全工作氛圍。絕不允許不講安全的人和事存在。對忽視安全工作的部門，發生安全事故的責任人堅決處理，決不姑息遷就。
4、成立應急小分隊，制定應急預案。當發生緊急情況和安全事故時，保證及時有效的處理，最大限度把損失降到最低程度。
5、加大裝置的維修和保養力度，確保安全執行。20xx年公司在資金十分緊張的情況下，仍保證了裝置維修和保養開支37萬餘元，充分說明了公司對裝置安全執行的高度重視。真正做到了發現問題及時修理，定期組織檢查保養，不允許帶故障車輛上路，不允許裝置帶故障作業，將安全隱患消除在萌芽狀態之中，有力保障了車輛和裝置的執行安全。
(四)加強紀律建設、提高廣大員工的主人翁意識
公司的絕大部分員工能嚴格要求自己，工作積極主動，認真負責，服從公司安排和排程。積極參加公司組織的清理洗車池、操作室下的水池及料場暗溝的排汙等工作，不怕髒不怕累，認真負責，得到了公司領導的高度肯定。
二、工作中存在的一些問題
1.各部門之間配合協調力度還有待進一步加強，效率有待進一步提高。主要表現在工作人員對某些工作認識不足，導致工作“能拖就拖，能緩就緩”的現象時有存在，有時不是這個沒到位就是那個沒有到位，在一定程度上影響了工作進度。
2.前場與施工方和生產部門的銜接還不夠。主要表現在：施工方配合力度有待進一步溝通和加強;生產、運輸、泵送等環節配合力度需進一步提高，管道架設時有延後的現象發生等。
3.個別員工集體主義觀念淡薄，工作怕髒怕累，只要組織照顧，不要組織紀律。不服從工作安排，工作斤斤計較，相互推諉扯皮的現象在一定程度存在。這也不關他的事，那也不關他的事。為此，新的一年，我們要加強紀律整頓，對不服從工作安排的'，公司將實行經濟處罰和行政處罰。
4.少數員工安全防範意識不高，還有待進一步加強，主要體現在技術還不過硬，處理緊急情況的能力還有待提高，不能提前發現問題，發現問題後又不能正確處理問題。據統計20xx年共發生各類安全事故隱患14餘起，處罰20餘人次。
5.工作不深不細的現象還比較突出，主要表現在怕麻煩，敷衍了事，不想做，不會做，有的是教他他也不做，這樣的員工公司是要清理的。
6.極個別員工特殊思想嚴重，不服管，認為公司不敢管，拿他沒有辦法等思想嚴重存在。
7.工作流程有待制定，以避免造成職責不清，分工不明。
三、20xx年工作計劃與建議
(一)緊緊圍繞“抓質量、抓安全、抓成本”這一宗旨，嚴格管理。
首先，要從原材料質量抓起，不定期、分批次對進場的原材料進行檢測，努力控制好水泥強度和穩定性，掌握沙石的含泥量是否超標等;試驗中心還應把握好混凝土的塌落度和和易性。
其次，繼續加強安全生產監管力度。一是前場工長要加大泵工和管工的監管力度，督促管工加大對泵管的巡查力度，在注意安全的同時合理布管，注意泵管的加固工作，二是要求車隊要提高安全意識，嚴禁超速行駛，嚴禁酒後駕車，要清楚的認識到安全駕駛的重要性和必要性，同時要認真負責裝料，運料及收好小票，不允許把料拉錯工地，否則必須嚴肅處理。
再次，繼續提倡全員動員參與公司管理，尤其是試驗中心要多做試驗，優化混凝土配合比，從各個環節控制好產品成本，以使企業達到產品最大利潤化。
最後，除著重抓好以上三方面的工作之外，還應搞好後勤保障工作。一方面要抓好原材料的供給與保障工作，杜絕停產待料的現象發生，否則，會給公司帶來一定的負面影響，或者說有損公司形象和社會信譽。
(二)努力拓展商混市場，提高方量和經濟效益
目前，我們公司現有的商混業務偏少，每天的生產方量遠遠不能滿足現有裝置，由於商混市場競爭比較激烈，為此，我們應制定一套切實可行的銷售方案，多發展業務，只有這樣，才能提高生產方量，從而提高企業經濟效益。
(三)完善管理制度和工作流程，加強作風紀律整頓，提高廣大員工的工作積極性。
20xx年，公司將在原管理制度的基礎上不斷修改，並利用一定的時間組織大家學習。
新的一年意味著新的開始，新的機遇和新的挑戰，為此，XXXX全體員工，一定會精誠團結，努力奮鬥，爭取新的更大的勝利。
公司年終總結 篇3
一、狠抓內部管理，提高自主管理能力
按照蓬萊港公司勞務改革的思路，辦事處工作重心重點放在自主管理能力的培育上。4月份，蓬萊港建立起了勞務考核評價體系，勞力調配中心與人力資源部共同建立《勞務考核評價辦法》併發布實施。辦事處面對新的管理模式和要求，制定了一系列規章制度。規範了勞務報工程式，建立起了獨立的報工表，建立了勞務工流進流出流程圖，規範勞務工流進流出管理。
4月份，蓬萊港委派的管理員撤出，辦事處選撥了自己的管理員，形成了相對獨立的裝卸管理隊伍，為辦事處自主管理奠定了基礎。辦事處完善規章制度建設，建立自己的《員工管理手冊》，目前已建立起相對全面的勞務管理體系。為了更好地提高班組自主管理能力，提高工人生產效率， 7月份參加了蓬萊港舉行的鋁錠打包技術大比武，此次比武，成為勞務體制改革以來最大一次技術比武活動，4家勞務公司14個班組參加了比賽。我辦事處取得了第二、三的好成績。
針對勞務體制改革以前遺留下來的“鬆、垮、懶、酒”四大陋習，我們在6月份召開了半年工作整頓會議，集中解決工人、管理人員在思想作風、工作作風、管理作風等方面存在的問題，要求班組實現工作作風明顯轉變，組織紀律明顯增強，工作效率明顯提高“三個明顯”，真正形成良好的工作作風和團結奮鬥的團隊精神。
面對勞務體制改革後出現的新形勢，我們強化了對工人的歸屬感教育，辦事處加強與工人交流和企業文化建設，強化工人的安全感和歸屬感，組織工人進行拔河比賽，與生產業務部等部門開展籃球比賽等系列活動，取得了較好的效果。
目前，辦事處自主管理能力和自主管理意識明顯增強。
二、搞好安全管理工作
安全工作是各項工作的重中之重，根據蓬萊港的工作實際，對新招工人都要進行三級教育培訓，確保培訓時間和培訓內容，培訓完畢，考試合格方可上崗。為進一步搞好安全管理，辦事處認真落實安全例會制度，每個星期五早上7：30分，召開班長以上人員安全會議，由各班組長彙報本班組本週存在的問題以及下一週的工作打算；管理員對本週的現場工作進行講評，指出存在的問題，習慣性違章和各種安全隱患，安排佈置下一步的工作。為加強責任心，形成齊抓共管的良好局面，辦事處制訂了安全考核管理規定，凡是出現工傷事故，除對當事人進行處理外，對班長和當班管理員也要進行相應的處理。年初，辦事處組織開展了“珍愛生命 關愛他人，杜絕酒後上崗，建立安全、有序、文明、和諧的港口安全環境” 承諾活動，辦事處所屬工人蔘加了簽名承諾，承諾杜絕酒後上崗，監督並提醒身邊的人不酒後上崗，做到“四不傷害”。每次木材、大袋水泥、鋁錠等大型作業，堅持開展專項培訓，適時進行指揮手、打包機培訓。為增強工人的法律意識，4月份與邊防、8月份與派出所各進行了一次法制教育培訓。
三、抓好人員穩定及招工工作
20xx年，蓬萊港的港口形勢不是很好，尤其是第三季度，蓬萊港貨源嚴重不足，工資水平較低，給工人穩定造成了一定的困難，工人流失較為嚴重。為了更好地穩定工人，增加工人收入，辦事處積極想辦法，與勞力調配中心協調溝通，爭取到了鋪設連鎖塊、聯絡外代到後場清掃樹皮等任務。為進一步加強班組穩定，辦事處採取主任、管理員每個人“班組包乾”，每個人包乾一個班組穩定人員。二是制定了“關於穩定工人隊伍的特別措施”，有針對性的出臺了利用老工人帶新工人的方法，給老工人印製專門的招工名片，加大招工力度；加強以師帶徒管理，建立班長帶新工人補貼，提高班長待遇，建立指揮手補貼四項措施。多渠道、多方式為穩定隊伍起到了積極的作用。由於措施得力，辦事處務工人員在四家勞務公司所佔比例一直名列前茅。
四、加強學習，提高隊伍素質。
辦事處認真組織學習公司開展的“公司發展，我的責任”教育活動。並根據自己進入公司以來的實際情況，實事求是的分析了自己的思想情況和工作表現，認真查詢以往的不足，準確把握以後努力的方向。為了儘快適應自主管理的需要，辦事處認真學習了港口作業規範，並經常去現場學習生產作業流程，遇到不懂的問題及時向有經驗的老同志請教，目前已基本掌握蓬萊港所屬貨種的工藝流程、注意事項以及工人在生產過程中容易出現的問題，為以後工作奠定了基礎。組織工人學習了《這樣工作最出色》、《讓員工自己奔跑》等適合提高工人素質的書籍。學習了《勞動合同法》、《工傷保險條例》等有關章節。
五、做好工傷人員的善後處理工作
工傷處理是一件較為複雜的工作，與當事人的溝通成為關鍵。20xx年1月21日上午8:30分，裝卸工人李成強在碼頭作業現場 裝鐵件時，不慎被門機勾頭砸傷右手，造成右手拇指撕裂傷，末節撕脫性骨折；20xx年3月9日下午13：10分，裝卸工人孫國成在碼頭作業現場船艙內裝大袋水泥時，被大袋水泥上的繩子勒傷右腳，造成右腳拇指、第二指離斷傷，兩人均被鑑定為玖級傷殘。處理過程中，兩人均提出了一些過分的要求，尤其是孫國成同志，雖然是裝卸工，但文化程度較高，又是單身一人，為我們的工傷處理帶來了很大的困難。為了儘快、妥善地處理，辦事處與他們積極溝通，認真做好他們的思想工作，最後較為圓滿的處理了這兩起工傷事故。
八、認真做好後勤服務工作
1、做好工時核對及工人工資的發放工作。
2、所屬工人登輪證的辦理工作。
3、工人勞保用品的領取及發放工作。
4、宿舍管理工作。
下步打算
一、20xx年，是蓬萊港“勞務基礎管理提升年”，辦事處要在加強班組規範化建設上再提升。下一步我們要繼續抓牢抓好隊伍建設，加大對管理員、班長、班組的考核力度。一是繼續抓好管理員的管理，管理員工資與工時，安全，班組建設等掛鉤，調動管理員的積極性和主動性，提升他們的管理意識和管理能力；二是牢牢抓好班長隊伍，制定了班長職責和許可權及考核辦法，提高其帶隊伍的能力；三是完善班組規範化建設，從安全、質量、效率、人員穩定、基礎管理、宿舍衛生、治安等方面制定了嚴格的考核標準，開展班組規範化達標工作，培育班組掌控力；四是加強與工人交流和企業文化建設，強化工人的安全感和歸屬感，共建和諧家園。
二、加大對安全的管理力度。20xx年共發生六起工傷（機械隊3起，裝卸隊3起）這說明我們的管理還存在很大的漏洞，我們要加強管理，制定更為合理的規章制度。根據蓬萊港生產形勢和辦事處的實際情況，20xx年第一季度組織“深入開展安全百日活動”。辦事處堅持 “安全第一、預防為主、綜合治理”方針和 “安全發展” 的理念，紮實開展好百日安全活動，認真分析和把握冬春季節安全生產規律和特點，深入查詢和整改存在的問題和薄弱環節，認真搞好防範工作，確保安全生產形勢持續穩定。牢固樹立“安全生產始終堅持從零開始”的理念，做到思想認識上再提高，責任分工上再明確，措施落實上再強化，管理水平上再提升，確保今冬明春安全生產形勢穩定。20xx年，辦事處準備每月出一期黑板報，主要內容為港口安全操作規程，安全生產管理規定，工傷事故分析，下步注意事項及整改措施，讓工人時刻繃緊安全這根玄。每個季度召開一次安全例會，各班組長認真查詢本季度本班組存在的安全隱患，習慣性違章等問題，並提出下步整改措施，對好的班組進行表揚，差的班組，對班組長進行批評，連續兩個季度較差的，考慮班長人選的重新調整。認真搞好新工人崗前培訓，加強與機械隊的溝通，降低工傷事故發生率。
三、進一步抓好招工和穩定工作。20xx年辦事處人員穩定率不是很高，辦事處要根據蓬萊港的生產情況，抓好招工，繼續推行以師帶徒政策，切實搞好後勤服務工作，提高工人穩定率。搞好對辭職人員的跟蹤管理，建立資料資料庫，時常與他們保持聯絡，為以後的招工打下基礎，確保任務的順利完成。
四、搞好公司網站的資訊採集工作，開展“員工讀書活動”和業務學習研討。公司網站是各辦事處與公司之間的資訊交流平臺，意義重大，蓬萊辦事處要按照公司的要求，關注網站建設，積極投稿，踴躍在網站論壇跟帖發言，及時瞭解實時動態。認真開展好書精讀活動，認真做好讀書筆記，寫好新的體會，積極參加公司組織的業務研討，向公司和各辦事處學習。
公司年終總結 篇4
尊敬的各位領導：
你們好！
我叫關慧，於20xx年7月14日進入公司工作，光陰似箭，一晃一年多的外運生活快過去了，工作以來，在單位領導的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發展和巨大的收穫。
思想上，自覺遵守我司的規章制度，堅持參加公司的每次的培訓。以嚴謹的態度和積極的熱情投身於學習和工作中，曾為自己的平凡而失落過，也曾為日子的日復一日而迷惘過，然而日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發展的優秀工作者的重要性，同時也積極的向黨組織進行靠攏，於09年的7月1日像黨遞交了申請書，並時時刻刻接受黨的考查，希望早日加入中國共產黨。
學習上，嚴格要求自己，憑著對專業知識和技能的強烈追求，端正工作態度，作到了理論聯絡實際；除了專業知識的學習外，還注意各方面知識的擴充套件，廣泛的涉獵其他部門、學科的知識，從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質，包括生活中也學到了養成良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹的生活態度和良好的生活作風，為人熱情大方，誠實守信，樂於助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。由於我所學專業離物流行業不相關，從沒有放棄學習理論知識和業務知識學習理論的同時，把工作中的實戰聯絡到理論知識上，使理論水平變得更簡單。
工作上，本人自20xx年7月14日至20xx年11月4日，一直負責報關申報工作並協助各崗位同事工作。一直在操作中心工作，主要負責資料申報工作和單證客服工作，不管走到哪裡，都嚴格要求自己，刻苦鑽研業務，爭當行家裡手。就是憑著這樣一種堅定的信念，我已熟練掌握報關申報、倉單統計等業務，成為資料組的全能的資料員。
記得，剛進物流行，為了儘快掌握物流行業務，我每天都提前一個多小時到崗，除了在工作態度我盡心盡力，在公司組織的各項活動中我也積極響應，經常參加單位組織的各類活動以及同事聚會。
在此，對所從事過的和現正從事的崗位工作作一小結。操作中心資料員主要負責報關資料的登記、整理、派發。具體內容主要包括四個方面：
1、報關單的申報、列印。
2、報關資料的派發，入倉單的修改、列印，入倉單的資料補充（商品編碼及副計量），工作量的統計錄入，經海關稽核後的黃單和經補充資料後的綠單的派發。
3、報關單的核銷單跟蹤簽收（由受理狀態轉為申報狀態），應客戶後期辦理退稅、核銷所須打印出報關單、入倉單和出倉單。
4、轉關司機本的登記、派發，手冊的簽收、派發。我主要負責第1方面的工作，期間因工作需要也從事過第3和第4方面的工作。
總的來說，第2方面的工作較易出現差錯，尤其是入倉單的資料補充方面。由於剛開始經驗不足，我在工作過程中就曾經出現過這些差錯。比如：報關單反覆重報，開始工作時速度較慢等，總體來看，在為期一年多的資料員崗位工作中，我經過不懈努力取得了一些成績和進步：熟悉掌握了相關崗位工作的操作程式並積累了一定的經驗；對公司的流程有了更為全面更為具體的認識和了解；在工作中鍛鍊了發現單證問題的警覺性並及時加以解決的能力；認真細緻地完成工作任務，協助單證加速流通，儘快通關。
單證客服員主要負責接收客戶遞交的報關資料並完成報關資料的初審或填制工作，稽核報關資料符合報關單的基本填制要求後，參照業務系統資料，對比無誤後進行跟蹤，再將單證交付審單員稽核；對於報關中出現的任何問題，第一時間與客戶進行溝通，迅速解決。在客服工作中，為了能更好的服務客戶，針對不同層次、不同需求的客戶，我給予不同的幫助和服務，這就要求著我不僅要有全面的專業知識和廣泛的資訊來源，與各部門也要保持緊密的聯絡。更重要的是傳達資訊的急時性、準確性。這些從前所學到的也就讓我在客服的工作得心應手。於此同時加強與同事間的密切配合、團結協作、彼此之間相互體諒，形成一個團體力量，這樣更能提高工作的效率和進度。由於剛到客服工作還有許多業務不夠熟悉，從剛開始不敢接客戶電話和不能夠快速的獨立操作，別人急自己更急。現在還在慢慢的熟悉、爭取早日的在不用師傅帶的情況下獨立更好的完成一個優秀客服員的職責。
最後，我想說的是，作為我司的一員，一直秉承小收穫多奉獻的理念。今後工作的努力方向：發揚吃苦耐勞精神。面對督查事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事幹，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨練意志，增長才幹；發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇於實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類資訊，廣泛吸取各種“營養”；同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己具有紮實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立公司的良好形象。
以上是我對一年來思想、工作情況的總結，不全面和不準確的地方，請領導和同志們批評、指正。我始終堅信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春，去點燃周圍每個人的激情，感召激勵著同事們一起為我們的事業奉獻、進取、立功、建業……