個人培訓學習總結 篇1
我們常常困惑於智慧到底從何處來，到何處去，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本與利潤的銜接點上找到我們需要的平衡。我們也常常困惑，人的力量從何處來，到何處去，我們為何常常在龐大的市場面前驚慌失措，無從觀察。能夠回答這些問題，我認為只有——學習。 列夫·托爾斯泰曾經說過：“沒有智慧的頭腦，就象沒有蠟燭的燈籠。”俗話說“活到老，學到老”，這話一點不錯。即使已經參加工作了，我們也不應該放棄對知識的學習。相反，作為企業的員工，在繁忙的工作之餘，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經驗，大有好處。聰明的人，總是善於用別人的智慧來填補自己的大腦。今年，在全集團範圍內開展的學習《成長》一書，讓我們受益匪淺。四季度，我們中郵裝置瀋陽有限公司就組織了＂每天讀書一小時，每月一本書”的讀書熱潮，我們分公司的學習也在如火如荼的進行。下面，就是我在學習之後結合自己的工作有的幾點心得體會，希望與朋友們共享，也希望大家能提出寶貴的建議。
一、銷售計劃
銷售工作的基本法則是，制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標，也包括實施這一目標的方法。每個人都有各自的特點，都有各自的方法，關鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。
二、客戶關係管理
對客戶管理有方，客戶就會有銷售熱情，會積極地配合。如果對客戶沒有進行有效的管理，或者客戶關係管理粗糙，結果，既無法調動客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風險。所以必須想盡方法維護好客戶關係，關注客戶的各個細節，隨時讓客戶感覺到你與他同在。
三、資訊反饋
資訊是企業決策的生命。業務員身處市場一線，最瞭解市場動向，消費者的需求特點、競爭對手的變化等等，這些資訊及時地反饋給公司，對決策有著重要的意義，另一方面，銷售活動中存在的問題，也要迅速及時地反饋給公司，以便管理層及時做出對策。業務員的工作成果包括兩個方面：一是銷售額，二是市場資訊。對企業的發展而言，更重要的是市場資訊。因為銷售額是昨天的，是已經實現的，已經變成現實的東西是不可改變的；有意義的市場資訊，它決定著企業明天的銷售業績、明天的市場。
四、團隊戰鬥力
發揮團隊的整體效應很重要。充滿凝聚力的團隊，她的戰鬥力是最強大的，勢不可擋。所以每一個人，不管自己是哪個部門或哪塊業務，都必須時刻記得自己是團隊中的一分子，是積極向上的一分子，記得我的行動離不開團隊，我的行動會影響到團隊。團隊為了不斷鞏固和增強其戰鬥力，也會義不容辭地支援每一位銷售人員的積極行動。共同努力，共同進步，共同收穫。
五、“銷售當中無小事”
“管理當中無小事”，一位出色的經理同時也是一位細心的領導者。同樣，“銷售當中無小事”。銷售更應慎重、謹慎，去尋找一個雙贏的法則。在學習、總結、實踐、摸索、嘗試中提高。
以上幾點心得體會，希望對大家有所啟發與幫助，也希望大家能與我共同進步！ 我相信我們的明天會更好!
個人培訓學習總結 篇2
一、開卷有益，愛不釋手
然而，在我參加了第一次培訓，我就發現自己錯了，此次的電腦培訓與以前參加過的培訓大相徑庭。以前的培訓都是應付考試的，實用性不強，而且那時學的東西，在工作中用的不多，時間長了不用也就忘記了。而這次培訓的內容最顯著的特點，就是實用性很強，因為我們講課經常要用到課件，所以本次培訓的就是如何用方正奧思製作課件。參加培訓的第一課時，我就專心致志地聽講，把學習內容與以前操作不規範或不熟練的地方進行對比，感覺學習效果很好，受益匪淺。因為以前不會，每次講課都得找人做。這一次的培訓正好幫我們解決了這一問題。通過這次學習發現也不是想象中的那麼難。簡單的課件製作方法我已經基本上掌握。現在想起來這種培訓是必要的，正所謂“磨刀不誤砍柴工”。
二、驀然回首，柳暗花明
正因為學習上有所收穫，思想上也就豁然開朗起來。說實話，近幾年，覺得自已也不再年輕了，還學什麼啊?得過且過吧。雖然對待工作還是盡心盡力地去做，但對於學習的態度則是能應付就應付，不想應付就是偷點懶吧。因為這種思想的存在，在學習上的動力就不足了。通過這次培訓，我覺得要改變這一錯誤的思想，想把各項工作做好，就必需要不斷的學習，不斷的充電，也只有不斷的學習、充電，才能提高自已的工作能力。古人云，“活到老、學到老”，這句話是很有道理的。
雖然擁有電腦已經多年，利用電腦輔助教學似乎駕輕就熟，但不比不知道，通過跟不同地區的同行交流，發現自己的應用電腦水平遠遠落後於發達地區的同行們。張店區教育局組織的這兩次電腦技術培訓，既是一次技術的學習，又是一項教學應用的交流。我們的學習收穫不僅是技術上的，更多的是思想上的。
以往的教學中，我們確實也經常用到電腦，但那是作為一種技術手段來利用。現在逐漸體會到，電腦不僅是一項技術手段，更是一個平臺。用電腦構築教學中心，可以更好的發揮電腦的作用。在過去的教學中，作為幼兒教師，我對電腦的應用，主要侷限在微軟的辦公系統中。用word組織教案、學案，編排習題、試卷;用ppt製作教學模版;用excel製作一些表格類;上網無非是查詢資料，至多是把自己的資料傳給別人，達到資料共享而已。換句活說，僅僅是稍微提高了工作效率，所利用的是電腦技術的皮毛。通過學習，進一步提高了自己的水平。也學會了電腦的進一步應用。未來的教學，可以更好的發揮電腦的作用。
1.網路技術應用水平的提高。
以往的教學，需要相關資料時，經常採用的辦法，就是上網搜尋。網上搜索看似簡單，好像用就可以，似乎覺得自己都會，也沒有什麼要學的。但通過真正的學習，才發現原來的搜尋水平太差，特別對於那些ftp資源，原來幾乎無能為力，現在才知道如何去尋找、利用，如何共享。
網路技術的發展，也給我們的教學帶來了全新的氣象。現在山東省強調素質教育的提高與落實。素質教育的一個突出特點，就是改變教師單一傳授模式，讓學生的知識學習變成一種興趣，一種探索性學習，一種研究性學習。例如我們針對某一知識點，以往的方法是講透、教會相關知識，並學會習題中的應用。現在我們的方法就可以變成讓學生探索相關知識，通過網路，讓學生了解先關知識的發現歷史，知識的利用價值和發展，一些發現過程中的趣聞趣事，讓學生在探索中學習。
2.教學軟體應用水平的提高。
培訓以前，我們幾乎認為，掌握了微軟的office，教學中就足夠了。通過培訓過程才發現，不僅掌握了微軟的office並不等同於掌握了電腦技術，掌握了微軟的office也並不能說明能完全利用電腦進行教學，甚至我們對doc、ppt、xls檔案的製作和利用，也與掌握相去太遠。當然，教師培訓的真正目的並不是僅僅讓我們學會這門知識，更是讓我們看到了差距。應該說，電腦技術培訓的最大收穫不是我們學到了什麼，而是我們發現我們的差距在哪兒，知道今後如何去自己完善學習，提高自己的水平。
3.計算機互動能力在課外活動中的應用
計算機最突出的能力，是作為一個綜合應用平臺。在教學中，把媒體播放、實驗投影、板書等用計算機整合，已經教學中普及應用得非常普遍了。但作為互動工具，調配、指導學生的課外活動，進行課後學習指導，是我在學習中學到的。例如，學生在星期六、星期天是不在校學習的，但課後也有一些學生自己學習，學習中碰到問題怎麼辦?自然是問老師。建立一個教師與學生相互交流的平臺，能讓學生隨時提出自己的問題，教師能及時進行解答。如果通過電子郵件，將是不公開的，問題雖然能解決，但其他學生不能借鑑。
未來的教學，我們極有可能是面對坐在電腦旁學習的學生。有可能所有的教學過程需要通過電腦完成。我們發現，通過電腦的學習過程有一個缺陷，就是有時候教師不能完全掌控學生的學習行為和學習程序，曾經有人利用對計算機有破壞後果的木馬程式序，對木馬程式進行馴化，將其應用於教學控制，瞭解、管理學生的學習，並取得了良好的.效果。希望我們不久的將來，都具有這種水平。
兩個假期的的計算機培訓，我們收穫的不僅是電腦技術的提高，甚至也不僅僅是發現了自己的差距，更多的，是通過教師之間的交流，發現了怎樣使用電腦。某些老師應用電腦技術進行教學的經驗，對我們有很大幫助：或許他用的技術我們都會，但經常是我們並沒有想到能這樣做。所以說，交流中的學習關鍵不是技術的進步，而是經驗的積累。希望將來，更多的類似的培訓，使我們每一位教師真正能挖掘電腦的潛能，更好的應用與教學。
在培訓的這段時間，讓我走過了忙碌而充實的日子，這難忘的經歷，將永遠儲存在我記憶的光碟上。
個人培訓學習總結 篇3
為貫徹落實《中國人民銀行關於組織開展20xx年全國銀行卡市場專項檢查工作的通知》（銀髮〔20xx〕59號）的要求，進一步加強銀行卡業務風險防範，配合世博支付環境建設工作全面推進，我行組織開展了全轄銀行卡業務風險及特約商戶收銀員培訓。通過此次培訓，提高了我行在銀行卡業務發展過程中的風險防範意識，明確了發展方向，為完善我行銀行卡業務風險管理架構、管理制度建設以及即將開辦的貸記卡業務奠定了紮實的基礎。同時，培訓也加強了POS特約商戶在銀行卡受理環節中的風險識別能力，提高了業務技能，達到了預期效果。現將培訓情況總結匯報如下：
一、內部培訓
××月××日下午在我行培訓中心舉行了“銀行卡業務風險及特約商戶管理”培訓，全轄各機構業務負責人、客戶經理、商戶專管員及總行個金部相關人員共50人蔘加了此次培訓。首先邀請中國銀聯××分公司的資深業務主管對特約商戶的准入條件、扣率適用、入網流程以及銀行卡風險案例進行了全面講解，然後深入解讀了四部委下發的142、149號關於規範銀行卡產業發展、打擊銀行卡犯罪的兩個重要通知，並和參訓人員就業務發展過程中遇到的問題進行了廣泛、深入的交流。隨後由個人金融業務部負責人對下一步工作做出了具體安排：首先，要求各機構必須對所轄商戶做好轉培訓工作，並將對培訓的落實情況進行檢查；其次，向各機構分發了公安局、人民銀行統一印製的“致特約商戶公開信”，要求分發到每個商戶，覆蓋率必須達到100％。
二、特約商戶培訓
全轄特約商戶收銀員培訓於4月x日上午在我行培訓中心舉行，共45人蔘加培訓。首先由中國銀聯××分公司的業務主管重點介紹了銀行卡受理過程中防範各類欺詐交易的技巧，以及POS交易流程、常見故障排除、差錯處理等實際操作問題，然後就日常交易中遇到的問題與商戶作了進一步的溝通與交流。此次培訓贏得了商戶的一致好評，認為培訓貼近實際工作，可操作性強，為有效防範銀行卡風險起到了積極的促進作用。
通過此次培訓我行充分認識到特約商戶在防範欺詐案件、優化用卡環境方面的重要作用。在以後的工作中，我行將進一步加強對商戶的引導，增強商戶的法律意識，同時加強對商戶的現場檢查和交易監控，為營造安全、高效的用卡環境作出自己應有的貢獻。
個人培訓學習總結 篇4
年至年，非常有幸地參加了紹興市中國小名師班的培訓，雖然每一回一起學習只是匆匆，但每一回的感覺很充實——每一回面對的是不同風格的教授，不同內涵的講座，每一回都能感受到思想火花的激盪。五年來，專家教授們所講的鮮活案例和他們所具有的豐富知識讓我更為深刻地理解“教師是神聖的職業”的內涵，讓我清楚地認識到，做一名新時代的教師真的非常幸福，進而更具體地瞭解新課改最前沿發展方向和目標，認真地反思自己教育教學中的不足。一、學習著，思索著一名教師，一年中一大半時間都是在繁瑣的教育教學工作中度過的，但我樂於工作，工作著並快樂著。
平時，我總覺得工作時間不夠，因為做一名讓領導放心、家長安心、孩子信賴的好教師，是我一直不懈的追求。已過不惑之年的我，唯有學而不厭，唯有執著追求，才會賦予自己教學的成熟，才會使自己的人生更加精彩。通過一期又一期的學習讓我明確了自己的目標與方向，也使我深切地感受到，專家型教師的成長之路相當不容易，他們所付出巨大的努力，令人欽佩。他們身上時時向我傳遞著作為一名基層教育工作者的責任和使命。細想，教育的興衰關係到國運的興衰，而普通教師成長卻關切著一個又一個的家庭，影響著一代又一代的孩子。每次，我感受到專家老師們那一頁頁密密麻麻的書稿，都是浸泡著他們的淚水與歡笑，他們的辛勞與快樂，他們平凡的教育都不飽蘸著“愛心”、“良知”、“思考”、“責任”和“憂患”嗎？我們能不為此而捫心自問嗎——我到底有沒有全身心地為孩子們付出？我真的受得起孩子們親切的一聲“老師好”？同時，專家學者們向我們推薦了很多書籍，我先後也認真地閱讀了《專家型教師的成長之路》、《愛的教育》、《引領你走向成功》等學習用書。這些書籍不僅開拓了我的視野，也提高了我的教育修養。聽了肖教授的“教師的幸福人生”專題報告，使我深深地知道教師“愛崗敬業”不僅僅表現在關注學生的學習，千方百計提高學生的學習成績上，更要體現在教師自身的人生觀與職業觀。還有，北師大的魏勇教授用其生動大膽的事例告訴我們，教師的作用不僅是注意培養學生具有良好的思想品德上，其作用更要體現在教學批判性上，在批判中接受合適的教育性，在教育中審視時代的批判性，長期在這樣的教育思想灌注下，才能更加充分地培訓我們的學生創新思維與創新能力。二、實踐著，探索著從教二十年，雖然取得過點滴成績，但面對著專家學者們的大家風範，讓我羞愧，更讓我感覺到自己的專業素養、教育教學科研、教學技巧、教育理念等方面仍有著很多不足之處。通過這一次次的培訓，使自己能更加仔細地審視自己。
1、教師角色的新認識。教師除了要有豐富的知識外，更多地應具有高尚的道德、情操與人格魅力。在孩子們的眼中，教師是無尚的權威人士，是一切美好事物的最佳代表，所以孩子們特別願意模仿自己的老師，因而，老師的言行對學生有著非常直接的影響，所以說，教師應該把自己最優秀的一面展示給學生，要通過自身榜樣無言地教給學生做人道理，教師的價值應體現在道德情操與知識水平、教學能力等統一整合上。
2、真正尊重學生的個性。教育必須民主化，教師與學生都是一方水土上養育的社會人，所以教師與學生都是平等的社會人。每一個學生不管成績好壞，品德是否有缺陷都有他的尊嚴，應受到尊重。教師要發自內心地愛學生，努力發現學生多方面的優點，欣賞學生的每一點進步，學生只有感受到老師的愛和尊重，方能改變那些曾經不好的壞習慣，才會有可能愉快地學習，健康地成長。任何一位教師都會過這樣的經歷，那就是常常會被孩子們的天真，孩子們的爛漫而感化自己，可以大膽地說，老師們與學生必須共同成長，只有共同成長才會讓我們的教育有更大的生命力與感召力。我們老師們應該成為學生的學習與生活夥伴，真誠地向學生學習，教學相長，共同進步。
3、樂於教育，以書為伴教師肩負著傳承文化的責任，所以教師就是文化人。不同的教師就有不同的文化，每個文化人就得有自己深厚的文化底蘊，豐厚的文化底蘊才會擁有豐富的教學底蘊，進而才會有紮實教學的底氣，讓自己的課堂呈現靈氣。我們文化人應該視書為我們終身伴侶。一個人能從書籍中感染到書的靈魂，才會與學生進行心靈溝通，才會用心去感受每一個幼嫩生命激動的心跳。
4、向同行學習，不斷提升自己。一名好教師，一定會把上好每一堂課當作一種快樂，把科研作為一種追求，所以我更應把投身科研作為自己的追求。課堂上力求紮實生動，課後及時反思，經常向同行學習，只有如此，我才有可能吸納別人的精華，才能慢慢地體會到課堂優化的愉悅，自己的教育教學能力才會達到爐火純青的水平。最後，每一天，我都會感受到沉甸甸的責任，所以我知道每一天的到來，都是新使命的開始，依然如故，不求引人注目的成績，只求平凡地為教育事業分分秒秒地努力付出。