總結是事後對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能使我們及時找出錯誤並改正，讓我們一起認真地寫一份總結吧。但是卻發現不知道該寫些什麼，以下是小編幫大家整理的每月工作總結9篇，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。
每月工作總結 篇1
今年上半年，市場部主要完成以下工作：
一、業務發展方面：制定業務收入計劃和發展計劃並採取措施指導、督促各縣區完成。
今年上半年，市場部根據公司領導要求，在省公司下達全年收入計劃基礎上，制定了全市收入計劃，並分解到各縣區。根據縣區市場發展潛力不一樣，分解了各項業務發展量計劃。為確保業務收入和發展量計劃
順利完成，市場部根據形象進度把每項計劃分解到季度、月，每月統計完成狀況，與縣公司一齊討論完成較好經驗以及未完成計劃原因，發現問題和困難，與縣公司共同解決。
截止6月份，全市共完成業務收入萬元，絕對值排行全省第位，完成形象進度%。寬頻終端新增戶，寬頻專線新增戶，有人值守公話新增戶，普通電話新增戶。
市場部還採取各種措施，向縣區公司推廣新業務、新產品。1月份以會代訓，召集各縣區營銷、營業骨幹針對產品資費進行培訓及討論，並歸納出現存問題，從而找出適合本地資費套餐。3月份根據市場競爭狀況向省公司申請了包月資費套餐，在全市組織推廣。5月份組織各縣區管理人員、主管人員、維護人員，參加省公司培訓，學習業務理論、營銷策劃，對業務推廣有很好指導好處。
二、基礎管理方面：落實了營業賬款稽核、退費和拆機明細核查、虛假使用者拆機、清理長期欠費、客戶資料整理、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎管理工作，有效避免了業務收入和成本流失。
從元月份開始，市場部按照內控流程要求，調整了原先對縣區公司進行周稽核制度，改為日稽核、周稽核、月稽核並行，每月儘量安排對縣公司一級稽核狀況現場核查。對每週稽核狀況進行通報，對不貼合要求做法通報批評，每月月底一、二、三級稽核員共同對全區現金流實收應收進行稽核，起到了很好效果。我公司現金流差額連續半年在全省屬於狀況最好地市之一，沒有因現金流差額影響考核收入。
為確保不因支撐系統錯誤操作影響收入，市場部安排支撐中心每一天對每個縣區拆機、退費明細都進行核查，嚴格封堵每個漏洞。
為清理長期欠費、控制當期欠費，市場部根據公司領導要求制定了當期欠費回收量不低於98%考核目標。對欠費回收狀況進行周通報、月通報。在與縣區公司共同努力下，到5月份系統內本年新增長期欠費清理完畢，當月調帳數首次低於省公司要求最低限額，從連續5個月調帳超過萬元，到達5月份元。
為掌握資源狀況，避免資源浪費，市場部安排支撐中心每月對各縣區資源狀況進行抽查、通報，6月份又進行了現場檢查。
今年市場部接手物料管理以來，在網路部大力支援下改善了管理方式，把出入庫明細賬與支撐中心每一天經營日報裝、拆機數量相對照，使物料管理構成閉環。為實現終端回收、重複利用，要求縣區公司對寬頻、話吧、有人值守公話新裝機使用者都收取押金。鼓勵縣區公司在發展新使用者時引導使用者使用回收終端。對終端故障在保修期內使用者更換回收終端，嚴格杜絕以舊換新。透過這些措施執行，有效控制了浪費現象。
三、績效考核方面：改善績效考核計算方法，從多方面入手促進儲存量、激增量，提高業務收入。
自3月份省公司績效考核辦法草稿下發，市場部開始與上級市場部溝通如何進行續費率和流失率兩項考核指標計算。在多次探討未果狀況下，市場部根據公司領導要求和本公司實際狀況，制定了考核使用者拆機、雙停、單停、零費用使用者續費等一系列考核方法。引導縣區公司對上述使用者高度重視，透過每一天逐戶核查，基本上堵住了客戶流失漏洞，對長期零費用使用者啟用也起到了很好效果。既節省了資源，又提高了收入，另一方面節省了業務發展費用。
四、存在問題和困難
1、由於上半年集中精力理順基礎資料管理，在營銷策劃、業務宣傳、市場調研、人員培訓等方面比較薄弱，造成對縣區公司業務發展支援不夠。
2、由於省公司系統準備升級，我公司很多報表需求無法滿足，計算績效考核指標、分析經營資料給市公司和縣區支撐部門帶來很大工作量。
下半年市場部擬從以下幾方面進行改善和提高：
一、加強市場調研：定期到縣區進行現場辦公，與營銷、營業、裝維、管理人員進行座談。深入市場，瞭解使用者使用狀況和需求。在發展較好縣區總結成功營銷案例進行推廣；幫忙發展較差縣區查詢不足、解決困難。
二、加強營銷策劃和業務宣傳：透過了解市場競爭狀況制定靈活有效營銷措施，對每階段重點發展業務制定切實可行宣傳和營銷步驟，及時反饋和分析營銷結果，適時調整營銷思路，改變目前業務發展低效狀態。
三、加強人員培訓：定期進行營銷、營業、裝維、管理人員培訓，將營銷思路、管理方法、業務資訊直接灌輸到一線員工，提高骨幹員工傳幫帶作用，切實提高員工素質和工作效率。
四、繼續加強基礎管理工作：繼續加強欠費管理、營業稽核、資源。管理、裝維材料和終端管理。組織市場部主管定期到縣區公司調研，與負責人進行溝通，發現不足並繼續改善。
每月工作總結 篇2
隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題，而這些新的經歷對於我來說都是一段新的磨練歷程。回顧整個十一月，我學會了很多：在遇見困難時，我學會了從容不迫地去面對；在遇到挫折的時候，我學會了去堅強地抬頭；在重複而又單調的工作背後，我學會了思考和總結；在公司形象受到破壞的時候，我學會了如何去維護；在被客戶誤解的時候，我學會了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破並不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會繼續完善自己，在失敗中不斷總結經驗和吸取教訓；在和同事配合工作過程中學習他們先進的工作方法和理念；在溝通和交流過程中學會諒解他人。
現將XX月份個人工作總結報告如下：
一、工作方面：
1、做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的資訊；
2、是做好訂單跟蹤：在下訂單後要確認工廠是否排單，瞭解訂單產品的生產程序，確定產品是否能夠按期發貨，最後還要確定客戶是否準時收到我司產品；
3、是貨款回籠，與客戶確認對帳清單並確認回傳，及時將開票資料寄到財務處，做好開票的事項，最後確認客戶財務收到稅票並要求及時安排；
4、維護老客戶，保持經常與老客戶聯絡，瞭解客戶對產品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產品，確定客戶是否有需要。
二、工作中存在的問題
1、貨期協調能力不夠強，一些貨期比較急的貨經常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產品甚至要二十多天才能完成。這種情況導致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經常會出現一些錯誤；對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低；不能很好地區分工作內容的主次性，從而影響了工作的整體程序。
2、由於自身產品知識的缺乏和業務水平的侷限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續學習去完善自身的產品知識和提高業務水平。
3、產品質量問題在大貨生產中是很難避免的，但是所有人都希望降低產品質量問題的發生率。據統計，上個月客戶投訴我司產品存在質量問題的案例達十幾起。舉兩個案例：邦威（盛豐）h0710136單撞釘，因為底釘在實際大貨生產過程中不夠鋒利、穿透力不夠強，導致客戶在裝釘過程中出現大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失，經過協調，客戶要求我司儘快補回損耗的底釘1000粒；邦威（聖隆）h0710052單的工字扣，客戶投訴我公司產品存在嚴重的質量問題，一個工字扣同時出現幾種質量問題：掉漆、鈕面變形、顏色不統一。這使我們和客戶的溝通出現空前的尷尬場面。客戶對我們的產品質量表示懷疑，也對我們的態度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。後來我們工廠採取了相應的措施解決了此次質量問題。但是之前糟糕的質量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。
在以後的工作中，我會更好努力，做好銷售工作計劃，爭取將各項工作開展得更好。
每月工作總結 篇3
一、20xx年工程部的工作目標
1、在不斷地巡查和維保中確保裝置的正常執行。
2、跟進20xx年遺留的工程問題，提出有效的措施進行整改。
3、介入一期高層和二期別墅的工程，尤其是加強一期高層隱蔽工程的排查和初驗。
4、做好高層接收工作，確保每位員工能獨立驗收，單獨帶業主驗房，並詳細告知房屋結構和隱蔽的水管及電路走向。
5、嚴格按照年度培訓計劃進行培訓，尤其是新員工入職培訓。
6、20xx年7月31日完成一期高層的工程驗收，鑰匙資料接收的工作。
7、完成一期高層裝置的承接和確保日常的正常使用及維保。
8、建立設施裝置保養計劃，嚴格按照計劃執行。
9、做好二次裝修的資料稽核和巡查工作，確保裝修安全施工。
10、做好外包設施裝置維保單位的選定和簽訂合同。
11、所有房屋資料的整理和檔案建立。
12、配合營銷和各部門的工作完成。
13、跟進一期別墅綠化去年遺漏工程的施工。
15、跟進一期高層周界圍牆和監控系統的安裝。
16、巡查和跟進一期高層地下停車場的劃分和導示牌的安裝。
16、做好後續一期高層和一期別墅存在工程缺陷的整改工作。
17、做好業戶工程維修的有償和無常服務，確保工程返修率不得高於2%。18、跟進一期別墅和一期高層，地下停車廠收費道閘系統的安裝和使用。
19、建立裝置檔案和做好裝置資料存檔工作。
二、工程部的困難和解決辦法
1、經過對附近小區各個專案的走訪，發現我公司工程部員工的工資偏低，希望可以得到高層領導的支援，從而提高我工程部員工的生活質量。
2、在20xx年所遺留的一期別墅相關資料和鑰匙希望能儘快移交給我物業公司，以便於我們的工作能更好的開展。
3、一期別墅內的部分地下車庫沒有穿線，不能通電，嚴重影響了業戶車庫的使用，請集團協調相關部門解決。
4、在巡查中發現會所及練習場沒有預留檢修口，我部門部分維修沒法進行，請相關施工單位給予解決。
5、為了減少一期別墅的安全隱患，希望集團各領導協商，能儘快安裝監控系統。
6、目前一期別墅周界圍牆採用的是彩鋼板和鐵藝，彩鋼板容易變形影響公司專案的形象。
7、目前一期別墅C2車庫是毛地，為了提高專案的品質，我公司建議採用地坪漆鋪設。
8、對一期別墅天溝(屋簷槽)，多次維修任存在嚴重漏水情況，希望得到集團領導的支援，能徹底解決，以免因其漏水對牆體造成損害。
9、一期別墅C2車庫沒有安裝智慧刷卡系統，造成我公司對車輛管理困難，希望等到集團領導的支援。
10、一期別墅分戶安裝的窗扇過大，嚴重影響業戶的使用，望集團各領導協商處理。
11、一期別墅庭院門，推拉困難、容易拆卸嚴重影響業戶的使用和專案的品質，望集團各位領導協商處理。
12、一期別墅化糞池採用的是雨汙合流，總管並沒有與市政管網接通，導致化糞池注滿的速度加快，希望集團各領導協商處理。
13、一期別墅分戶到目前為止，沒有安裝門禁對講系統，嚴重影響業戶的使用。
15、一期別墅所以有的設施裝置，到目前為止開發商都沒有要求我物業公司參與驗收，讓其直接接手管理。
每月工作總結 篇4
一、樹立正確領導管理心態，嚴格要求。
作為一名領導者，對每一個員工都就應做到公平、公正、客觀。能夠聽取下屬員工不一樣意見，工作中分歧不能摻雜個人感情。對下屬員工嚴格要求，在我看來，並不是對他們苛刻，而是在真正幫忙他們，逼迫他們進步，能適應社會殘酷競爭，我在給機修班開會時說過:每一個行業都逃但是市場經濟發展潛規則，高速發展期(目前混凝土行業就是這個階段)，市場飽和期、優勝劣汰期。在不久將來，混凝土行業就會進入市場飽和期和優勝劣汰期，那時就會有部分企業被市場淘汰，行業從業人員就會超過市場需求，崗位競爭會越來越激烈，如果沒有過硬工作作風和技術，就會被市場所淘汰。而我們都是男人，男人最基本要求是就應有種家庭職責感，要有潛力養活妻子，撫養孩子，照顧父母，這些潛力需要我們有較強社會競爭力，社會競爭力要靠我們用心心態，努力工作，不斷學習，不斷進步，跟上社會發展步伐。我們也更就應抓住此刻行業高速發展期這個機遇，透過不斷努力進步把自我提升到一個更高層次，我不期望你們在我手下幹了三年或者五年後還是一個機修，期望你們都能有獨擋一面潛力，如果你們此刻都不能嚴格要求自我，自我範圍事都做不好，怎樣能進步，又會有哪一家企業、有哪一個老闆會放心讓你們去帶一個團隊。
二、營造良好團隊工作氣氛。
在我工作中，我用心主張這樣一個理念:用心人象太陽，照到哪裡哪裡亮;消極人象月亮，七年級十五不一樣。在團隊管理中，我會透過各種途徑樹立一個用心榜樣，讓每個員工都有一把衡量自我標尺，都有一個努力方向。在這次員工評級制度中，我極力主張過往不究，不追究員工以往得失，減輕員工心理壓力，以免給員工造成破罐子破摔心理，努力能幫忙每一個員工進步。紀律上我用心主張“先專政後**”，一個團隊務必要有鐵紀律，一切行動聽指揮，步調一致才能獲得勝利。凡是違反紀律必須要受到紀律處分，而且領導必須要考試，大網站收集堅守自我原則，一旦有一次你沒有遵守你自我原則，那麼你將變成一個沒有原則人。在你處理違紀過程中，必然會有少數員工對於處理不滿意，那麼領導在這個時候就應立刻進行疏導工作，這就是“法”和“情”關係，法律不外乎人情，我們先講法律在講人情，這是領導工作原則。領導在工作中，對員工在工作得失、態度，該肯定就肯定，並給予適當表揚和獎勵;該否定就否定，並給予適當批評和教育，在整個團隊構成一種能夠扶持正氣、伸張正義、制止錯誤思想、阻止不道德現象群眾輿論。這種群眾輿論不是領導單向灌輸，而是建立在整個團隊佔壓倒多數正確認識與言論基礎上，具有同一性、扶正性和對全體員工都有感染力和道德上約束力，在具體實施過程中我方法是借力用力，藉助群眾力量。
三、領導工作細緻化。
在工作中，我儘量做到將每一個員工，每一個崗位工作都細緻化，透過工作程式、崗位職責、工作表格等形式讓每一個員工都明白自我每一天上班該做些什麼工作，工作中有哪些要求，讓員工每一天工作有目性和針對性，做到條理清晰分明。
以上是我工作以來總結，多謝。
每月工作總結 篇5
轉眼間已經半學期過去了，本月份，我們繼續按照教育局有關檔案精神，將工作的重心轉移到了提高教育教學質量上，教學工作沿著學校教學總體思路順利進行，基本完成了前半學期的各項工作任務，先就教學各項工作開展情況總結如下：
一、加強管理完善制度
開學以來，學校根據以前教學常規管理不夠規範，措施不夠得力的情況，對教師的課堂出勤、課堂紀律、備課、上課、課後反思、作業批閱等許多方面的工作進行了重新規定，重視了課堂教學、作業批改、教研工作、業務學習的過程性監督管理，採取量化管理的辦法，將教師過程性教學工作開展情況與年終綜合考核掛鉤，並嚴格了監督檢查措施，切實提高了學校常規管理的力度。從此項制度實施以來，教師上課遲到早退、違反課堂紀律的情況明顯減少。教學常規管理工作逐步趨於規範。教學秩序也明顯好轉。
二、加強落實，提高工作的實效性
本學期以來，教務處根據學校教學工作計劃安排。
1、在10月份組織開展了以教研組為單位的教學活動，每個教研組集體備一節課，推選一名教師，從而進行會課、上課、說課、評課的四課活動。學校組成由王校長任組長的課堂教學評價小組，對各學科教師的課堂教學進行了聽評，並專門召開總結會議，對教師的課堂教學進行了反饋評價，提出了一些改進的措施和指導意見，並評出一二等獎。
2、開展教學常規過程性督查活動，10月底，教務處按照教學工作計劃安排，實行了教學工作月檢查制度，對全校教師的教案、作業、聽課記錄、學習筆記進行了專項檢查，通過檢查，發現各項工作整體情況還是比較好的，但是還是存在很多需要改進的地方。這次檢查結果將作為教師平時考核結果，記入教師期末綜合考核成績中。
3、10月28日，學校組織了期中質量檢測工作，此次檢測採取教務處統一制卷，統一時間和科目，統一組織卷面分析，科任教師閱卷的方式進行，檢測結果納入教師業務考核範圍。從整個檢測過程來看，本次檢測還是成功的，卷面錯誤極少，整個檢測過程進展順利。檢測過程組織也很周密。檢測結束後，由各年級教導主任負責組織各年級及時進行了卷面分析。
三、存在的問題
儘管我校的教學工作按照計劃，大部分工作基本得到了落實，但是還是存在著許多不盡人意的地方：
1、新調入教師的課堂教學存在很多問題，尤其是組織教學欠缺，教學經驗不足，從對教材的處理、駕馭課堂的能力、教學目標的確定、重難點的把握、教學過程的的設計，教學方法的恰當運用，現代教育技術的合理運用等很多方面都亟待提高。
2、各項工作落實過程中存在虎頭蛇尾的現象，出現的問題不能夠及時總結，吸取教訓，致使很多工作效率不高，效果不明顯。
3、教學管理制度還存在很多不完善的地方，需要根據實際，本著公平、公開、公正的原則，不斷加以完善，真正讓廣大教師勞有所得，更好地激發廣大教師的工作積極性和主動性。
總之，在10月份，我校教學工作還是基本按照學校總體思路，絕大多數工作任務得到了落實，也取得了一定的成績，以後，我們將吸取前半學期工作中的經驗和教學，繼續抓實抓好各項工作，爭取在完成學校正常教學工作任務的同時，使學校的教學工作取得讓人滿意的成績。
每月工作總結 篇6
一個月時間就這樣很快的結束了，回顧自己這月以來的工作，可以說是有很多的地方值得去回憶。作為一名行政助理，我要做的工作有很多，不過我始終覺得說起來也挺小事情的，這些小事都在我不斷的工作中逐漸的去解決，自己的工作能力也得到了很大的提高。社會就是這樣，有很多鍛鍊人的地方，我相信自己可以做好，不過這些都是需要自己一直不斷的努力下去，我相信自己會做好的。在領導的關心支援和同事們的熱情幫助下，不斷加強自身建設，努力提高自身修養，認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務。總結起來，主要有以下六個方面：
一、嚴以律己，樹立良好形象。嚴格遵守辦公室的各項規章制度，時時處處以工作為先，大局為重，遇有緊急任務，加班加點，毫無怨言。領導下達了指令，會想方設法去完成。聽從領導、服從分配，對於領導和辦公室安排的每一份工作，不論大小，都高度重視，總是盡職盡責、認認真真地去完成，從不計較個人得失、打折扣、講條件。經常自省自勵，開展批評與自我批評，嚴格約束自己的一言一行、一舉一動，樹立起了辦公室工作人員的良好形象。
二、加強學習，不斷提高業務素質。虛心的向同事學習，經常利用網路工具和同崗位的同事交流心得，逐步的完善自我。在工作中，時時處處以領導和優秀同事為榜樣，不會的就學，不懂的就問，取人之長，補己之短，始終保持了謙虛謹慎勤奮好學的積極態度，綜合能力顯著提高。
三、積極工作，完成各項任務。九月份有個中秋節，對於我們服務行業來講，凡是節假日對我們的營業都有極大的衝擊力。所以在節日來臨之前，必須把各項工作的相關事宜一切準備妥當。按照領導的安排，認真做好各類檔案、通知、列印、校對以及傳達工作；全方位為領導搞好服務，常請示、勤彙報，努力做好參謀助手，為整個辦公室工作有條不紊的開展發揮了積極作用。同時，經常深入基層調查研究，瞭解員工思想動態，為領導科學決策提供了可靠依據。
四、人事管理方面。相對來講，我們人事工作還存在很大需要改善的地方。這個月出現了一個嚴重的問題就是總公司已經下文要做好留人計劃方案這項工作，即“與員工談話”，可是還沒落實好，有些部門做了，可是也沒按要求做，由此可見這件事並未引起管理人員的高度重視，員工思想我們都沒了解好，我們談何留人。這幾個月基本上是新進與離職的人員不相上下，本月是離職人數大於新進。從這裡面可以看出做了解員工思想工作的重要性。其中這工作沒完成有極大方面的原因是我沒做好督查工作，這是我工作失職的表現。這件事體現了我的執行力不夠強，在以後的工作中我要加強這方面的能力。
五、加強注重細節工作態度，加強語言功底，消除緊張心理。文員工作，細心極其的關鍵。比如下一份文，我也會琢磨，可是會因為緊張讓大腦產生短路，這種表現就像潘總說的一句話是缺乏運籌帷幄的處事能力，急了就亂了。不過她說這種能力也與經驗有關，經歷多了，自然也會有所提高的。
六、個人方面的事情。這個月我的激情感覺不是很高漲。領導吩咐做的事情，也做了，和同事們相處感覺也挺好的，覺得跟他們比以前都更熟了。可是我卻發現自己在待人接物方面沒有了剛開始的那種耐性，見面我也笑呵呵的，可是我自己覺得有點假了。我找過原因，可能真的是因為從學校出來工作這個過渡期做得不夠好，產生了工作疲憊綜合症。我總有自己還是個孩子的感覺，有很多事情是關乎到人情世故的東西，我覺得處理這些事情很累，也不懂得怎麼樣才能做好，真的很困惑，以致越來越沒激情。
工作中雖然取得了一定成績，但仍然存在著一些問題和不足，今後，我要一如既往地向領導們學習，發揚優點、克服不足，與時俱進，積極進取，力爭使自己的專業素質和業務水平在較短的時間內再上新臺階，以適應現代社會飛速發展的需要，從而更好地完成領導安排的各項工作任務。下一步，重點搞好以下幾方面工作：
一、強化服務意識，增強責任感、壓力感，提高工作效率和服務質量。
二、抽出時間，深入調查研究，努力掌握第一手資料，為更好地為領導服務打下堅實基礎。
三、進一步加強業務學習。堅持謙虛謹慎，不驕不躁的工作作風，發揚團結他人、謙虛學習的精神，虛心向領導學習，向辦公室同事學習，不斷提高自身素養。
在未來的時間裡，我一定再接再勵，甘為人梯，做好後勤工作，讓領導和其它員工踏踏實實安安心心的奮鬥在自己的崗位上。現在我的工作對我來說，我自己感到還是十分的滿意的，所以我會繼續在我的工作上努力下去，我堅信自己可以做好。當然很多的現實情況下，我有很多的事情要做。不過忙碌的生活也是很正常的，我堅信在以後的道路上，我會走的更好！
每月工作總結 篇7
我想一個人只有經過不斷努力，不斷奮鬥，才能克服自身的缺點，才能不斷超越自我，實現理想和人生的價值。
在**公司**總經理的領導下，負責接待電話業務，用高標準嚴格要求自己，不斷學習、刻苦追求，加強自身素質和品質的修養，提高自身能力，做好客服工作。雖然工作有很多地方做的不夠到位，但是我會在以後的工作中忠實履行職責，不斷自查、反省自己，不斷開拓進取，把自己全身心地投入到各項工作實踐中。我的信念是“只要自己能夠勝任本職工作，就是稱職的。”現將XX月的主要工作情況述職如下：
一、每天上班之前永遠記住（1）客戶滿意第一；（2）客戶永遠是對的；（3）如果客戶錯了，任然記住客戶永遠是對的
二、加緊跟蹤車輛行駛位置，做到服務客戶最優化，讓客人無論在何時何地只要查貨物位置，我們總能在第一時間準確無誤的答覆客人，不要感到失望。
三、為了貨物能夠準時的到達客戶手中，及時的檢視到車貨物中轉情況，盡力做到不讓客戶打電話催貨物。
四、及時上報貨損，讓發貨公司第一時間知道貨物的情況。
五、上下班時間清點庫房的貨存。
六、每一個電話都關係到我們的業績，做好電話記錄，客戶資訊記錄。
回顧以往的工作，我感到有所得也有所失，不足不之主要表現以下幾個方面：首先，在工作中，工作方法過去簡單，不夠全面細緻，處事不夠冷靜。其次，在接待客戶電話能力上還有待於進一步提高。這些不足之外，有待於在下步工作中加以克服和改進。因此，在下一步的工作中，我要虛心向領導和其他同事學習管理和工作經驗，借鑑好的工作方法，努力學習，提高自身的素質。要進一步學習相關的理論知識，與實踐經驗相結合，有效的完成各項任務指標，工作要得心應手，有駕馭全域性的能力。強化敬業精神，增強責任意識。關心、愛護同事，我們是一直強大的團體，一定可以做的更好，最好。我一定可以做到業務內勤應該具有最基本的素質：有強烈的事業心與責任感。
以上報告，請領導指正批評，歡迎對我的工作多提寶貴意見，並藉此機會，向一貫關心、支援和幫助我的各位領導表示誠摯的謝意。
每月工作總結 篇8
時間如白駒過隙，轉瞬即逝！轉瞬間，我在恩施市菸葉分公司城郊菸草站已經工作一個多月了，回憶起在這裡工作的每一天，真是讓我受益匪淺。在公司領導的培養、關心、鼓勵和站機關同事的幫助、支援、配合下，我不斷加強思想政治學習及公司規章制度學習，對工作精益求精，基本完成了自己崗位上的各項工作內容。下面我將自己在這段時間的工作內容、工作中存在的問題及收穫、感想等做一個簡要的總結。
一、主要工作內容
1、參與20xx年全國菸葉收購暨現代菸草農業建設現場會的籌備工作
6月28日上午八點半在市公司報到後，熱情細心的向經理便把我們送到恩施市城郊菸草工作站。跟鄭站長碰面並進行簡單自我介紹後，我們便投入了緊張的國會籌備工作中。在這期間我參與了142體系建設、GAP標準操作管理等的資料錄入工作；參與了現代辦負責的合作社建設資料整理歸檔工作；參與了菸草站大掃除工作；參與了7月10日現場會的接待工作。在公司領導和同事的共同努力下，20xx年全國菸葉收購暨現代菸草農業建設現場會取得了圓滿的成功。
2、跟隨站長及技術員下鄉瞭解菸葉生長、採收及烘烤等情況
7月12日，站長為了更好的鍛鍊我們，讓我們更快成長、成熟起來，決定把我們分到各收購組去工作鍛鍊。臨行前，市公司陳經理給我們四位新同事送了三句忠告：“吃苦耐勞、愛崗敬業、虛心請教。”同時還鼓勵我們說：“這個世界是我們的也是你們的，但終究是你們的。同樣菸草公司是我們的也是你們的，但終究是你們的。”帶著陳經理的這翻真誠的話我來到了三岔收購組工作。
在三岔收購組工作期間，我根據技術員提供的抗洪搶險資料填寫了菸農受災統計表並撰寫了新聞稿；跟隨技術員在下槽壩、燕子壩、陽天坪下煙田跟菸農一起給菸葉打頂抑芽；幫三岔中心組周邊片區的技術員整理20xx年菸葉生產物資投入分配表；協助技術員在村委會給菸農付工錢；跟隨譚站長及技術員去水洞村、茴壩村、汾水村、鴉沐羽村詢問、指導、檢查密集烤房建設及菸農的烤煙情況；向技術員及菸農虛心請教後，幫忙採收晾晒菸葉。