總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它可以使我們更有效率，不如我們來制定一份總結吧。那麼我們該怎麼去寫總結呢？以下是小編為大家整理的年終總結大會員工代表發言稿3篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
年終總結大會員工代表發言稿 篇1
尊敬的各位領導、各位同事、朋友們：
晚上好!
虎躍前程去，兔攜好運來。又是一年一度的年終總結大會，我很榮幸可以代表全體員工上臺發言。在此，我要感謝各位領導的厚愛，感謝所有同事對我的信任與支援!
俗話說：有工作就有挑戰，有挑戰才有超越!依然記得，從報到的第一天起，公司的領導和顧問及時為我們開展了緊密的入職培訓、指導工作，讓我們在瞭解了公司經營管理理念之餘，更意識到提高個人綜合素質既是集團領導對每位員工寄於的厚望，也是我們每個員工應具備的修養。從此，我們進入新的角色，適應新的崗位，在旗濱這個精彩的舞臺開啟新徵程，放飛新夢想!
為了避免新員工走彎路，儘快融入集體，公司特意安排了資深的領導，無私、耐心的傳授給我們豐富經驗，讓我們在較短的時間裡，熟悉崗位的工作流程，適應新的工作環境。在領導的帶教下，現在的我們，不僅能夠獨擋一面、熟練處理現場問題，而且對設計方面有了進一步的瞭解。我們逐漸融入旗濱大家庭，沐浴著勤勉細緻和愛崗敬業的工作作風，學習著誠實謙遜的處事之道，感受著不經歷風雨，怎能見彩虹的豪邁激情。這個過程中，我們也從最初的激動和興奮中冷靜下來，開始以主人翁的心態，定位自我目標，發揮個人才能。
作為旗濱人，我們對未來充滿信心!今後，除了踏實做事、謙虛做人、開拓創新，我們還需要繼續努力學習專業知識，提高個人綜合素質，在個人崗位上發揮專業特長，與公司攜手並進!
千淘萬漉雖辛苦，吹盡狂沙始到金，展業的道路上佈滿了荊棘，但努力的彙集必將積澱出耀眼的光芒。20xx年的工作中，我們隨時可能遇到種種困難，但我相信，有公司領導的正確指導，有全體員工同心同德、紮實工作，我們旗濱房產一定能夠乘風破浪順利到達理想的彼岸!
最後，我祝願在座的所有領導、同事、朋友們在新的一年裡：工作順利，身體健康，閤家幸福!
謝謝!
年終總結大會員工代表發言稿 篇2
各位xx的領導們，精英們，大家下午好：
今天，我很高興也很榮幸和大家相聚在這嘉陵江邊，縉雲山下，在這遍地是寶的古秀山莊裡面，舉辦我們xx公司XX年度工作總結大會和員工答謝會!!!在這裡，我誠摯的向在座的各位員工以及還遠在浙江分公司，來不及趕回來參加我們會議的各位同胞道一聲：“謝謝你們，你們辛苦了”!在這裡，我也向全體員工家屬致以誠摯的問候和新年的祝福：“祝大家新年快樂，身體健康，閤家歡樂”!同時，我也祝願曾經為xx公司付出過，如今已經離開公司的朋友們，祝他們過好一個安康，祥和的龍年!!!
回顧XX年，是充滿機遇和挑戰的一年，這是我們xx發展史上具有里程碑意義的一年，在這一年裡，我們在陳總的帶領的，在各位同事們的共同努力下，我們付出了艱辛的汗水，熬過了重慶最熱的一個夏天，取得的主要成績有：
①攻下了在亞洲壓鑄行業排名第一的渝江壓鑄公司，建立了良好的合作關係。
②開發出了效能優良的切削液，已經在志成公司和耐德公司批量，穩定的使用。
③研發出了具有強大市場競爭力和市場潛力的奈米矽烷陶化劑，已經在格力空調和海爾公司開始試樣，而且都得到了使用者的好評。
④三價鉻鈍化液的質量得到了很大的提高，經過最近渝江公司的檢測報告，我們的24小時鹽霧實驗全面合格，我們的無鉻鈍化裸膜也能通過12個小時以上的鹽霧實驗。
⑤江津新廠房建成投產，以及通過了工商，稅務，消防，環保，危化等個部門驗收，明年開年就能到新廠房正式工作，這在重慶同行業裡面，我們是第一家做到這麼完善的，為公司以後的發展打下了堅實的基礎。
⑥10月份，我們召開了公司第一次全體職工大會，建立起了公司的各項規章制度，以及成立了公司工會，為公司實行人性化管理打下了基礎
⑦我們整個公司團隊已見雛形，從生產，物流，技術，後勤到業務等各個部門都有精英加入，為公司發展注入了新鮮的血液，這是我們公司最大的財富，在大家的齊心協力之下，公司一定可以做得更好!我很高興能夠跟大家在一起共事!
在我加入xx公司以來的這些日子裡，我也發現了我們有些方面的不足員工年終總結髮言稿質量，我們有些產品的穩定效能還不夠高，為我們業務和售後帶來了很多的麻煩事和工作量
② 部分員工的執行力不夠高，很多要求做到的工作和制度沒有落到實處
③ 團隊的凝聚力不夠高，我經常聽到一些不利於團結和公司發展的講話，希望大家在講任何話之前要三思，不講不利於團結和公司發展的話，不做不利於團結和公司發展的事，要多做利於團結和公司發展的事，多做利於自己能力提高的事
再過8天，新年的鐘聲就要敲響了，我們將迎來充滿希望與挑戰的龍年，20xx年，我們的主要經營策略是：以營銷為龍頭，開發高階產品，服務高階客戶，為員工謀福利，為公司創效益，具體規劃是：
① 進一步完善公司的相關管理制度，使公司做到從人治到法治的轉變，使公司逐漸走上正軌化，規範化。
以營銷為龍頭，不斷擴大和強化我們的銷售團隊，通過不斷的學習，培訓，訓練，鍛鍊，讓我們每一個銷售人員都能夠在最短的時間裡獨擋一面，使我們的團隊變成一支具有強大戰鬥力的精英團隊
③ 以技術為支撐，完善公司四大類產品1，鈍化類產品，在公司現有產品的基礎上，做進一步的完善和提升。2，機加類產品，以切削液為基礎，完善機加相配套產品，包括切削液，機加後的清洗及防鏽等。3，塗裝類產品，就是以奈米矽烷陶化劑為主打，搶佔塗裝行業的制高點。4，電子元件的表處類產品，主要以富-士-康，巨集基等電子企業的需求為出發點，推出相配套產品。這四大類產品，就是20xx年為公司和我們個人創造效益的四架馬車。
年終總結大會員工代表發言稿 篇3
今年,由於國家經濟大氣候的影響和反腐倡廉活動的繼續深入,飲食行業環境相當嚴峻,如何搞好經營,飲食部在酒店的正確領導下,全面落實酒店經營承包方案,以經濟建設為中心,強化管理,上下一致,使飲食部在飲食業不景氣,且承包任務重的情況下,穩步前進,取得了較好的經濟效益和社會效益,現將主要工作總結如下:
一、各項經濟指標完成情況:
全年實現營業收入_____元,比去年的_____元,增長_____元,增長率__%,營業成本_____元,比去年同期的_____元,增加_____元,增加率__%,綜合毛利率__%,比去年的__%,上升(或下降)__%,營業費用為_____元,比去年同期的_____元,增加(或下降)_____元,增加(或下降)率__%,全年實際完成任務_____元,超額完成_____元,(定額上交年任務為380萬元)。
二、今年完成的主要工作:
(一)落實酒店經營承包方案,完善激勵分配製度,調動員工的積極性。今年,飲食部定額上交酒店的任務為380萬元,比去年的320萬元,上升60萬元,上升率為19%。為了較好地完成任務,飲食部領導制定了內部經營方案和效益工資分配方案,按照部門、崗位、技術、技能、勞動強度等方面的不同,把經濟指標分解到各個分部門,核定了各分部門的營業額、出品額、費用額、毛利率,逐月核算,超額提成,節能加獎,充分體現了任務與效益工資掛鉤的原則,使他們發揮各自的優勢,能想方設法,搞好經營,調動了員工的積極主動性。今年人均月收入____元,比去年同期的.____元,增加了___元,增長率為__%。
(二)抓好規範管理。強化協調關係,提高綜合接待能力。
1.健全管理機構,由飲食部領導、分部門經理組成的質量管理小組,全年充分發揮了作用,小組既分工,又協作,由上而下,層層落實管理制度,一級對一級負責,實行對管理效益有獎有罰,提高了領導的整體素質,使管理工作較順利進行。2.完善飲食部的會議制度。會議包括年終總結會、季度總結會、每月經營分析會、每週例會、每日檢討會、班前班後會、財務監督稽查會、衛生安全檢查彙報會等,由於制度的完善,會議質量提高了,上級指令得到及時落實執行。3.建立出品估清供應監督制度。為了最大限度降底估清品種,協調各分部門做好出品供應工作,每天早、午、晚市檢查出品供應估清情況,對當市估清的品種設專薄記錄,同時到有關分部門核實查證,並要求管理人員簽名,以分清責任。
制度建立後,原耒每市估清五、六個菜式的現象已成為歷史,現在出品供應情況已處於正常化。4.加強協調關係。酒店分工細,環節多,一項工作的完成,有賴於各部門之間的協調合作,每週例會上反覆強調,出現問題,部門之間不得相互責怪、推搪,要敢於承認錯誤,多發現對方的優點,搞好協調,今年大大減少了過去存在的一些脫節不協調的現象。5.提高綜合接待能力。今年,全面抓好服務規範,出品質量,使接待能力大大提高。在做好各類社團宴會、酒會、喜宴、自助餐、會議餐接待的同時,還做好高階領導和各大公司、酒店的各型別宴會的接待,如接待了多個外國國家總統、元首、總理和使團,國內的中央部委級領導、省長、司令員、軍長、市長等等領導;3月18日晚市接待單位宴客、婚筵等訂餐共165席,創開業以耒日訂餐總席數的最高記錄;9月29日晚,接待婚筵共75席,創歷史純婚筵總席數的最高記錄。由於環境優美、價格合理、味道可口、服務一流,使賓客高興而耒,滿意而歸。
(三)開拓經營,發展增收渠道,擴大營業收入。今年在飲食業不景氣,生意難做的情況下,飲食部領導經常進行市場調查,做經營分析,不斷探索,大膽償試,英明決策,走自己的經營路子。第一,全年開設經營專案六個:自助中餐、自助火鍋、海鮮任你嚓、友誼夜z會、千年老龜火鍋城、飲食連鎖店(籌備中)。第二,開展聯營活動,飲食部與客房部、桑拿中心、茶藝館相互配合,共同促進經營;如賓客憑住宿卡消費可享受八五折優惠,桑拿中心送餐業務,向茶藝館提供香茶美點。第三,全年開展促銷活動八次,讓利酬賓加州鱸每條一元,貴賓房免最低消費,特惠菜式益食家,每款15元。優質服務月活動、文明禮貌月活動、推銷有獎活動等。第四,營業部與出品部,根據市場消費需要,每月定期推出新菜、點18款。全年推出千年老龜湯等新菜共200多款,擴大營業收入100多萬元,酒店通過一系列經營活動,提高了知名度,取得了良好的經濟效益和社會效益。
(四)全員公關,爭取更多的回頭客。飲食部領導把公關作為一項重要工作耒抓,大小會議上,經常灌輸公關意識和知識。營業部人員在旺場時充實到樓面與顧客溝通、點菜,以不同的形式徵求他們的寶貴意見。逢節假日,向關係戶電話問候,贈送如中秋月餅、奉送掛曆、寄賀年卡等。通過大家的努力,今年飲食部整體公關水平提高了,回頭客比往年有所增加。 (五)增強員工效益意識,加強成本控制,節約費用開支。飲食部領導經常強調成本控制、節約費用的重要性,增強了員工的效益意識,並要求員工付之行動。同時完善有關制度,明確責任,依*制度去加強控制 。全年完善了《費用開支規定》、《原材料收、付、存制度》、《堵塞漏洞制度》、《原材料合理使用制度》、《辦公用品領用制度》、《物品申購制度》、《財務稽核稽查制度》、《收款員管理制度》等。今年全體員工已養成良好的節約習慣,合理開閉水掣、油掣、氣掣、電掣,發現浪費現象,及時制止。另外,飲食部領導、供應部經理定期進行市場調查,掌握市場價格動態,及時調整原材料的進貨價。十月份推出的千年老龜湯,原耒是整套半成品進貨,為降低成本,後耒改為自己進龜,自己烹製,近二個月耒,節省成本三萬多元。
(六)做好政治思想工作,促進經濟效益的提高。飲食部充分發揮黨組織和工會組織的作用,關心員工,激發情感,增強凝聚力。1.組織員工參加97年羊城優秀廚師、優秀服務員技術大賽,參加酒店田徑運動會、書法比賽、技能比賽、象棋比賽、乒乓球賽等。參加酒店扶貧濟困捐助活動,學習"三字經"活動,學英語50句活動。在各項比賽活動中,都取得較好的成績,其中在酒店的田徑運動會,就摘取六枚金牌、三枚銀牌。2.全年本部門舉行文明禮貌月技能知識搶答比賽、舞會、卡拉OK等文娛活動9次,春遊1次,外出參觀學習13次,各型別座談會5次,婦女會2次,家訪6次,探望病員20次。通過各種活動,使員工形成了一個熱愛酒店,團結奮發的強大集體,員工思想好,全年拾金不昧事蹟有8次,員工隊伍穩定,流動量小,今年月均人員流動量約5人。
(七)完善勞動用工制度和培訓制度,提高員工素質。
1.嚴格勞動用工制度,飲食部招聘新員工,符合條件的,擇優錄取,不符合條件的,一律拒收,不講情面,保證招工的質量。同時,上級領導深入員工之間,挖掘人才,不斷充實隊伍,通過反覆考察,全年提拔部長6人,領班8人。對違反酒店規定的員工,以教育為主,對屢教不改者,則進行處罰解聘,全年共處罰員工11人。由於勞動用工的嚴格性,員工素質較高,辦事效率大大提高。
2.完善培訓制度。為了使培訓收到預期的效果,飲食部領導首先明確了培訓要具有"目的性"、"實用性"、"時間性"的指導思想。其次,成立了培訓小組,再三是制定了培訓方案,採取理論與實際相結合,以老帶新的方式,分期分批進行培訓。例如,每月一次管理培訓、安全衛生培訓;每週二次促銷培訓、服務知識、服務技能培訓等。再四,定期進行考核,全年開展"推銷手冊"、"服務知識、技能"、"諮客服務規範"、"酒店管理知識"、"出品質量"、"促銷業務知識"、"英語50句"、"禮貌用語"、"安全衛生知識"等培訓達200多次。
(八)重視食品衛生,抓好安全防火。
1.重視食品衛生,健全各項食品衛生崗位責任制,成立衛生檢查組,明確各分部門衛生責任人,制定了日檢查、周評比、月總結的制度,開展了流動紅旗竟賽活動,對衛生搞得好的分部門給予獎勵,衛生差的分部門相應扣罰。由於全體員工的努力,全年未發現因食品變質而引起的中毒事故,順利通過省市旅遊局的星級酒店年審和國檢。
2.抓好安全防火工作,成立安全防火領導小組,落實各分部門安全防火責任人,認真貫徹安全第一,預防為主的方針,制定安全防火制度,完善安全防火措施,各樓層配備防毒面具,組織員工觀看防火錄影,並進行防火器材實操培訓。出品部定期清洗油煙管道,做好各項裝置的保養工作。地喱部定期檢查煤氣爐具的完好性,通過有效的措施,確保了飲食部各項工作的正常開展和財產的安全,今年以耒未發生任何的失火事故。
(九)按照星級標準,完善硬體配套設施,美化了環境,穩定了客源,提高了經營氣氛。全年增加設施總投資300多萬元,主要是:二樓東廳的改造,二樓南、北廳的裝修,五樓走廊、洗手間的裝修,友誼夜z會的開辦、千年老龜火鍋城的裝置購置等,由於服務設施的完美配套,吸引了不少的回頭客。
三、存在的問題:
1.出品質量有時不夠穩定,上菜較慢。2.廳面的服務質量還不夠高。3.防盜工作還做得比較差,出現失竊的現象。
四、明年的設想:
1.提高出品的質量,創出十款招牌菜式。2.抓好友誼夜z會、千年老龜火鍋城的經營。3.加強規範管理,提高企業整體管理水平和服務質量。4.開設餐飲連鎖分店.