房產銷售年終總結進行的目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把工作做的更好。下面就隨小編一起去閱讀房產銷售年終總結，相信能帶給大家啟發。
第一篇：房產銷售年終總結
時光飛逝，不經意間20xx年已經快要過去，想想年初的一些場景彷彿還在眼前，現在我們又迎來了xx年的結尾，感謝一年來領導和同事對我的關懷和幫助，現將工作總結如下：
彙報一年的業績：今年個人共接待客戶105組 ，有效客戶96 組 ，成交23 組 ，留單率 91.26% ，成交率 24% ，回款855 萬，外銷成交 11 組 ，回款 310 萬 。業績還算理想，8月至12月份中旬在北京**展廳工作，成交 4 組 。
今年年初面對市場的冷清，我們主動出擊，積極應對，在公司領導的決策和帶領下，我們積極拉動客戶，開拓市場，推出新的優惠政策來激發客戶的購買慾，取得了不錯的效果。作為半島的一名老員工，要給新人樹立榜樣，在日常工作中對新人也要盡力幫助，幫助他們熟練業務，流程，談客技巧。上半年在自己的個人業績方面也有了突破，並在x月份參加了北京春季房展會。
下半年x月份，我和劉芳被公司派去北京展示廳，常駐北京。在北京的三個多月，面對陌生的環境，剛開始不是很熟悉，那邊由北京世聯顧問公司統一培訓管理，注入了許多新的營銷模式，打電開，下社群，參加營銷活動...，下面彙報以下北京方面的情況：共接待24組來電客戶，20組上訪客戶，打電開1500組，成功邀約上訪三組，9月份主做芳星園社群，該社群能容納8000戶居民，每天走訪派單共累計客戶100餘組，9月份參加了蘋果社群兩次巡展活動，宣傳本地展廳品牌。9月12日去東二環農展裡小區參加活動，該小區附近一塊地創下了13年中國的最高地價。x月18日-22日參加北京秋季房展會，接待客戶88人，發車18組30人，成交一套。x月2日，組織北京累計客戶發車**7組10人，成交一套。10月12日，參加朝陽公園的活動，給老人宣傳人間仙境養生天堂。x月至11月份在北京案場成交二套。
市場分析：
下面彙報下北京方面情況：成績很不理想，比預期效果差了許多，需要總結的地方很多，在挖掘和把握客戶的問題上還需加強。
20xx年的工作有許多收穫也有許多不足之處：
1、我的工作技巧還要磨練。比如，我現在的客源及我的工作技巧還需要磨練，加強對老客戶的回訪，主動和老客戶溝通，提高老客戶帶新客戶的數量，努力提高成交量。在接下來的工作中，我要多和自己的客戶溝通，定期回訪。經常和客戶探討與樓盤有關的市場、環境、地段、價位、增值發展潛力等話題。通過回訪和溝通，一方面可以進一步介紹和宣傳公司樓盤品質，另一方面能良好的利用手上的客戶資源進行銷售。
2、與客戶溝通不夠。加強和客戶的交流與溝通，要學會換位思考，與客戶交換立場，真正站在客戶的角度，思考客戶的疑慮，從而更好的打消客戶的疑慮，取得客戶的信賴，為下一步的成交做好鋪墊。
3、接待工作的細節做的不夠。接待客戶時，要提高自己的接待禮儀，注重細節，仔細觀察傾聽客戶的心聲，細心解答客戶疑慮。
20xx年工作計劃：
第一 要給自己充電，專業化自己的專業知識及對業界房地產專案的充分了解，提高自己的學習能力。雖然在去年的工作中，自己也積累了不少的工作經驗，但房地產這行政策變化性比較快。我需要對金融、財經、政府調控政策等方面增強敏感性。如果一個房產營銷人員不能及時的掌握政府對房產的調控政策，他就很難再房產銷售上作出很棒的業績。很多限制性的政策需要對客戶有個好的說辭，自己只有不斷地總結經驗教訓，不斷地學習積累，才能有能力做說客。只有不好的業務員，沒有不好的客戶，沒有銷售不出的產品，只看銷售人員是否具備銷售的能力。
第二 認真接待好案場的每一位客戶，做好互幫互助，展現我們的團隊力量，發掘潛力客戶，努力促成交。
第三 注意日常行為規範，加強自身管理。
第二篇：房產銷售年終總結
一、xx年個人年度銷售資料的總結
自xx年X月底正式接待客戶後，到xx年X月X日止累計接待來訪客戶X餘組，其中願意留下聯絡方式X組，電話回訪客戶X組，認購套數X套，銷售額X元，現繳納X萬元定金。將於xx年X月底之前簽訂買賣合同時繳納購房首付款以及辦理銀行按揭手續。
二、xx年完成的工作
(一)、銷售業績
截止xx年X月X日，共完成銷售額X元，回款X元。客戶未及時回款，由於還沒有正式簽訂買賣合同，將於xx年X月底之前簽訂買賣合同時繳納購房首付款以及辦理銀行按揭手續。
(二)銷售服務業績
1、做好來電、來訪客戶的'接待，更要做好客戶的分析、回訪和洽談。
2、瞭解客戶的經濟實力和銀行信譽度，為客戶提供全面的資訊參考。
3、熟悉銀行和房產局新的業務和政策，更好的為客戶服務，解決客戶的疑慮以及後顧之憂。
三、銷售工作的情況分析
目前運盛美之國是處於去化庫存房源的情況下，目前庫存房源物業型別有聯排，雙拼，獨棟，其中以聯排和獨棟居多。就目前在售房源的銷售問題分析如下：
(一)銷售中存在的阻力。
別墅市場新生力量的衝擊。在XXXX年中，XX市僅江寧溧水浦口(還不包括XX周邊類似句容板塊，XX和縣板塊的別墅群)至少有X家別墅樓盤加推上市，這些新生的別墅房源，與運盛美之國花園相比較而言還是具備相當衝擊力的，不論是從目前的小區景觀，還是土地的使用年限上，以及房屋的建築時間都是有著相當大的優勢，這就直接導致大批客戶花落他家。
2.小區內部以及周邊二手房別墅的衝擊。由於美之國花園建設週期以及銷售週期長達X年之久，早期業主的購買成本較低，此間又經歷兩次較大的漲幅，現在在售的小區內二手房價格遠低於現在售樓處的在售房源。
(二)針對以上的銷售中存在的阻力，作為一名XX的置業顧問，我的應對措施。
1.進一步加強個人的銷售談判技巧。多向身邊的同事學習，取其之長，補己之短。
2.瞭解XX市場的別墅市場，上市房源的優劣勢分析，知己知彼，從容應對客戶提問。
3.瞭解本小區以及周邊二手房市場，目前的在售均價、物業型別等等，做到胸有成竹。
4.提高服務質量，客戶就是上帝，客戶不光是買我們的產品，同樣還有我們的服務。
四、個人銷售計劃
1)根據別墅成交率約X%，來電與來客比1:3的比例計算，保證年度成交X套的任務目標完成的情況下，需要客戶量為X組客戶。其中個人回訪已接待，深挖潛在客戶約X組，需要公司廣告宣傳來客X組。來電約為X組。
2)根據目前的銷售情況制定合理的推盤計劃。a掌握小區在售房源的所有細節，包括價格，位臵，景觀，花園面積大小以及部分有問題的房源，早作準備規避客戶忌諱問題，做到既要給客戶滿意的答覆，又不能欺瞞客戶房源的真實情況。B.制定合理的推薦順序。分清主次，循循善誘，做好主推盤和替代盤銷售計劃表。
3)客戶分類，及時跟進。
a針對不同的客戶，按照他們目前的購買慾按照ABC三類進行分類。b.及時跟進各類類客戶，對於C類客戶要深挖掘此類客戶後的潛在客戶群體。對於B類客戶，要及時跟進，加深其的購買慾，促進其轉變成A類客戶。對於A類客戶，基本處於猶豫期，只差那臨門一腳，使用一些銷售技巧，排除客戶心裡的顧慮，促進其短期內成交。
3.完成銷售計劃及目標需要公司提供的幫助。
1)客戶量的支援。其中包括來電X組以及來客X組。這就需要公司投入一定的廣告費用支援，來保證銷售目標的施行。
2)增加銷售培訓，加強我們的業務綜合能力。希望培訓包括：房地產的新政、銀行貸款政策、業務技巧、地產相關聯的知識。
3)希望公司制定相關的獎懲制度。作為對我們的一種激勵和鞭策，在希望和壓力下完成公司下達的各項任務指標。
回首xx年，在公司領導的關心和同事的幫助下，讓我快速的融入了這個溫暖的大家庭，也讓我快速的成長起來，更讓我對xx年充滿了憧憬。希望公司在新的一年裡越來越好，希望各位領導以及同事身體健康，事事順心。
第三篇：房產銷售年終總結
XXXX年已經接近了尾聲，加入XX公司工作已經有半年的時間了，回顧這半年以來學習工作的感受，我深切的感受到了公司的蓬勃發展之勢。同時這短短的大半年學習工作中，我懂得了很多知識和經驗，更讓自己的人生經歷了一份激動，一份喜悅，最重要的是增加了一份人生的閱歷。從一個對房地產“一無所知”的門外人，到現在已能獨立完成本職工作，我非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導，現將今年工作做以下幾方面總結：
一、學習：
剛剛到公司的時候我對於房地產銷售一竅不通，來到這個專案的時候，對於新的環境，新的事物都比較陌生，在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及房地產市場，通過努力的學習明白了置業顧問的真正內涵以及職責，並且深深的喜歡上了這份工作。
二、心態：
心態決定一切的道理，是在公司領導的耐心指導和幫助下讓我漸漸的明白了。經過剛進入公司時的培訓讓我放下了浮躁的心態，心境越來越平靜，更加趨於成熟，能冷靜的處理客戶的抗拒，認同我們。工作在銷售一線，就是要保持一顆良好的心態，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學會控制好自己的情緒，要以一顆平穩的、寬容的、積極的心態去面對工作和客戶。
三、專業知識和銷售技巧：
專業知識的掌握是至關重要的，由於我對房地產知識方面的空白，讓我感到了這份工作的壓力。公司的培訓及時的到來是我吸收“營養”的最佳時機，從接電話接待客戶的措手不及到現在的得心應手，公司領導給予了我們巨大的幫助。這份成長與公司領導的幫助關心是密不可分的。銷售是一門藝術，要講究技巧和策略。對於一些問題較多或說話比較衝的客戶不能針鋒相對，對於這種客戶採用迂迴、或以柔克剛的方式更加有效，所以，要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以後我要加強與客戶的聯絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全域性，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。各種各樣的客戶群體處理方法讓我茅塞頓開。在工作之餘我還會去學習一些實時房地產專業知識和技巧，這樣才能與時俱進，才不會被時代所淘汰。
四、工作中的不足：
1、工作中不善於不自我總結，自我反思，自我檢查，剖析問題根源，查詢客戶未成交原因以至於銷售業績低下，當然這包括外在和內在因素，外在體現的房地產市場的趨勢，內在體現的個人身上，我想個人因素才是主要的因素吧。
2、思想上有時不夠端正，不能及時糾正自己的航向，意志不堅定，自控能力差。總是找這樣那樣的理由為自己開脫，總覺得自己比別人比起已經夠努力了!
3、工作中沒有一個明確的目標和詳細的工作計劃。做為一名銷售員如果沒有目標，會導致銷售工作放任自由，無緊迫感和壓力，自會導致工作效率低，工作時間得不到合理安排。
4、平時和客戶溝通不夠深入，未能把專案知識及樓盤賣點清晰的傳遞給客戶，及及時的滿足客戶的需求，不能及時的發現客戶對對專案的優勢，劣勢的看法及瞭解到什麼程度。
5、平時在工作中發展的問題未能及時的請教領導及同事!
6、談客能力還有待提高及增強，逼定存在優柔寡斷!
五、需要的改進及幫助：
1.完善的工作計劃及個人目標，並嚴格落實及執行!
2.對客戶間的交流並學習新的知識，掌握新的方法!
3.約客跟進及時及做好客戶分類!
4.用平時工作休息時間閱讀房地產相關書籍，及其它相關銷售知識，提高自己素質!
5.日常工作中發現問題及時反映，並及時得以有效解決!
6.正思想，保持一顆積極上進心，以良好的精神面貌和積極的心態投入到下步工作中!
7.加強自身的積極性，創造性，上進心，進取心，不斷強化和完善自身的各項能力!
8.望公司加強相關專業培訓，使我們的綜合能力和素質得到全面提高!
9.希望在工作中好的方面給予保持，不足之處在下不工作加予克服及改進!