我們八個人被分到了六個網點，我和當時卡部一起實習的老周分到了一個網點，看來我倆還是挺有緣分的。先介紹一下網點吧，網點的職能大體有三個，一是結算，二是銷售，三是服務，結算是立行之本，銷售是銀行很重要的盈利來源，服務有點兒虛，但是貫穿銀行所有業務中的靈魂，銀行不僅是金融行業，更是服務行業。網點的人員構成主要有兩大塊，一是窗內的，主要有前臺、後臺、會計主管，二是窗外的，主要是客戶經理和網點主任(或者說行長)。OK，我們剛畢業的大學生實習的時候做什麼呢?多從前臺櫃員做起。前臺櫃員分為儲蓄櫃員和會計櫃員(也有叫綜合櫃員)，儲蓄櫃員一般只辦理個人結算業務，綜合綜合櫃員高階一點兒，主要做公司結算業務，有時也會做個人結算業務。
我和老周去網點報到後，立刻給我們分配了師傅帶我們，教我們個人結算業務，看樣子是要做前臺儲蓄櫃員了。我們網點的行長是個非常嚴厲的人，聽說有些行長對大學生客氣的很，實習期就讓看看保管箱，打打對賬單什麼的，而我們這個行長居然在9月底，在我僅學習了一個月不到的時間後，讓我獨立上櫃了!
當我站在櫃檯前的時候，身上滿是巨大的恐懼感，做任何事都一樣，準備充分了就不會害怕，若是心裡沒底一定會害怕。一個月不到的時間裡，我學的算比較認真了，不停地問、記錄、記憶，但和老員工相比差的太遠，無數的操作程式碼、業務種類、規章制度，單靠死記硬背是不行滴。
我想我是實習生，業務肯定辦理的很慢，為了獲得客戶的理解和同情，還是自己做一塊“實習生”的牌子吧。於是我把牌子往視窗一放，準備第一次“接客”，行長在窗外看到我的牌子後，不僅沒有表揚我的小聰明，居然勒令我把牌子摘了。靠，這是什麼道理?還沒等我解釋，行長說，你這樣做只會讓客戶罵的更激烈。我沒懂，旁邊的同事提點我，如果你表明實習生的身份，客戶會罵行長為什麼派一個實習生上櫃……哦，原來如此，好吧，就讓罵聲來得更強烈點吧!不自覺地，我的心態已經從客戶的身份轉變為銀行工作人員了。不幸的是，以前我好像挺痛恨銀行櫃檯人員的，態度傲慢，工作效率低，有時還故意刁難人……額，我要努力克服這些，做一名老百姓們喜歡的櫃員，我的心裡盤算著。
櫃檯工作確實辛苦，到底哪辛苦呢?一苦工作時間長。每天早上8點半上班，晚上最早7點下班，中午只有一個小時休息時間，這算是正常員工的工作時間，對於我這個菜鳥來說晚上幾乎全都8點以後才能下班，回到宿舍已經9點了，累的跟民工似的。二苦精神高度緊張。銀行的業務都是和錢打交道，櫃員更為直接，每天幾百萬的錢從自己手中過，偶爾短一兩百塊錢自己還能賠上，萬一短几千塊錢就是一個月白乾了，再多的話就搭上幾年青春了埃三苦客戶刁蠻。當然並非所有客戶都故意刁蠻櫃員，但每天總能碰到幾個“狠角色”，我遇到的最狠的一個客戶，開始的時候指著我鼻子罵，後來就叫囂著要打死我，嚇得會計主管打了11過來調解才算完事……
這麼苦?這只是冰山一角埃20xx年底，股市和基金剛開始火，最火的那幾個月大街上都沒什麼人，去哪了?都在銀行呆著呢!忙的我中午只有15分鐘時間吃兩口飯，就這段時間我關了窗扣，外面客戶狂罵啊，大堂經理頂不住了，我只好再次上陣!一些櫃員大姐讓我別管他們，讓他們罵去，但是我就沒那定力，看到客戶焦急的樣子我就衝上去幹活了。
雖然我手指點鈔的技術不咋地，但業務上手的還是蠻快的，我辦三筆業務的時間，老周才能辦一筆。於是兩個月的時間，我儼然成了儲蓄櫃檯的主力軍。這段時間，我們T支行的8個人都陸續上櫃了，大家在qq群的名字也改成了櫃員甲、櫃員乙……雖然每次聚會我們都在抱怨命運的不公，但似乎也慢慢接受了各種名牌大學生碩士生成了櫃員的事實。
櫃員的工作是枯燥、繁瑣、重複性的，剛開始的新鮮感已經慢慢褪去，每天做著中專生就可以做的工作，每月拿著可憐的23元，大學生的優越感已經完全消失，我能感到幽怨的情緒逐漸在體內滋生。
開始時網點的老同事還挺照顧我們，覺得我們不屬於這裡(因為理論上是遲早要離開網點的)，我們也沒把自己當成是這裡的員工，但時間會改變一切。轉眼間大半年時間過去了，我們已逐漸融入這裡，說句實在話，現在的我們已經沒有特殊的身份，不管是別人還是自己，都已經把我們當成真正的櫃員了!可悲礙…
封閉培訓時關係比較好的十幾個同事還會經常聚會，席間大家無一不在抱怨，大家說的.最多的一句話就是“被PIAN到X行來了”。不過也有好訊息，確實有些同事上櫃兩三個月後就調回支行了，把我們羨慕的啊，可我們什麼時候才能離開櫃檯?
櫃員的痛苦不必多說了，不堪回首!20xx年已經回去，20xx年也過了快一半的時間了，我的忍受就要達到極限，我要辭職!每晚回到宿舍我都會去找老白，在那一個月裡，我們幾乎每天都聊到半夜，為了一個共同的目標：辭職。可沒想到，連辭職都要花QIAN，違約JIN一萬元!這不是聽說，而是已經辭職的同事的親身經歷，額，我真的連一萬塊都沒有啊，得JIEQIAN才能辭職，滑天下之大稽，來X行的決定是錯誤的嗎?
就在這個時候，事情有了轉機，我們的眉頭舒展了。
我們7個人(已經有位大哥辭職了)同時接到支行人力資源部的電話，立即去支行報到!額，一點兒徵兆都沒有……接電話的時候我還在上櫃，直接跟行長甩了一句“支行召喚我”，就蹦著跳著去了支行。
沒有意外，我被分配到了公司業務部，其他幾個同事有一個分到個人金融部，一個去了房貸金融部，一個去了國際業務部，其他的都去了公司業務部。這是我夢想的部門啊，介紹一下公司業務部，是銀行核心的經營部門，主要職責是做公司機構類貸款。直到現在，我也認為這是銀行最有意思的部門，也是大學畢業生尤其男生最應該進的部門，工資水平在銀行整體平均水平之上。
前面我說過，公司業務部是我認為男生最應該去的部門，這裡要解釋一下。大學生進入銀行，轉正了以後9%以上的情況不會安排去做櫃員，因為櫃員的工作中專生就可以做了，當然現在許多銀行現在招聘櫃員的學歷要求是大專生，也有極少部分銀行讓本科生去做櫃員，但比例非常低。但是也不排除某些同學適應不了其他崗位的工作，只能安排做櫃員。
那麼大學生進入銀行會從事哪些崗位的工作呢?給出我心中的職位排列：
一、網點崗位
1.網點的銷售類職位，如大堂經理、客戶經理。這類崗位的職責是以銷售理財產品為主，管理銷售區域、客戶服務為輔，崗位的技術含量不太高，要求有比較好的外表，非常好的口才。這類崗位比較累，但加班不多;考核比較刺激，如果做的不錯的話，整體收入水平會相當高(如果能力很強，建議此類崗位的同學去股份制銀行)。如果足夠優秀也可能去財富中心(有的銀行叫私人銀行部)，待遇也很不錯。
職位指數：
2.網點的會計類職位。與前臺櫃員不同，這類崗位為會計後臺，主要職責是複核和管理。大學的知識基本用不到，沒什麼要求，就是細心。這類崗位不太累，但責任重大，關係到銀行的安全。收入一般，但很穩定，未來發展方向是主管和網點行長。細心的女生比較適合，對職業生涯沒什麼野心，只求穩定的同學比較適合。
職位指數：
二、二級支行或分行崗位
1.個人業務部。主要負責網點的管理和業務推進，管理類崗位。沒什麼好說的，各方面比較平均，如果負責基金、保險的渠道管理，會經常與基金、保險公司打交道，能學到不少東西，還有很多禮品……業務推動類的崗位還是很鍛鍊人的。
職位指數：
2.公司業務部。主要負責公司客戶的拓展和維護，經營類崗位。主要職責是做信貸產品(通俗的說就是貸款)，也有的銀行該部門也負責拉企業存款。需要各方面的知識，財務會計、法律、稅務、行業知識，行業潛規則……，除此之外，你要學會開車、喝酒(二者不可同時進行)、社交禮儀、公關……總之，你會發現你要學習的東西太多，牛人也太多，這裡簡直是錘鍊剛出校門大學生的最好地方。收入方面，一般是銀行平均收入水平之上的，跟著一個NB領導，收入更上一層樓。
職位指數：
3.會計結算部、人力資源部、辦公室、計劃財務部等後臺部門。這些部門不想多說了，每個企業都會有，收入一般，不會太累。
職位指數：
三、分行和總行
所有崗位就不一一介紹了。分行和總行的崗位多為管理類，個人不建議畢業直接進入分行，因為現在銀行的升職條件多規定了基層工作年限這一條，所以雖然看起來在分行工作很爽，但升職潛力並不比二級支行和分行的同學們有優勢，如果只求舒服或有關係，當然分行更爽了。分行的收入地區和行際之間差異很大，但肯定不會低(手握資源分配權怎麼可能低?)。
能去總行的人都是運氣特別好或者特別牛的人，能去則去，不要猶豫。
職位指數：
接下來的兩個星期，我每天的主要工作是影印和裝訂，接觸的是公司貸款的申報材料和歸檔材料，雖然很枯燥，但我明白這些工序以後一定用得到。於是我留了個心眼，把申報材料和歸檔材料各影印了一遍。師傅偶爾也會帶我去見見客戶，我也能順便派一下小名片，客戶對我們很尊重，感覺不錯，原來在銀行工作是不錯，特別是大銀行。
就這樣在師傅們的幫助下，我們進步神速。公司部的領導也開始帶我們去見新的客戶，給我們分配一些業務需求比較真實也比較急切的客戶，這意味著我們要獨立地做業務了。但領導們目前還不放心讓我們獨立做貸款，只給了一些做保函(保函也屬信貸業務，只不過業務風險比較低)的客戶給我們，多是建築類企業。
這幾個月是快速成長的階段，但是師傅的幫助有限，我自學了很多東西，比如信貸產品、銀行制度、財務分析、行業分析、擔保方式、還款能力分析……工作後，不可能有人手把手地教你業務，這並不只是競爭的問題，更多的是大家都很忙很累，哪有時間教你呢?
215年的11月，我終於做了第一筆流動資金貸款，金額1萬元，續貸(意思是原先有貸款餘額，上一筆到期後繼續貸款)，擔保方式是寫字樓抵押，風險不大，客戶也是老客戶，因此順順利利地做完了。而後領導開會表揚了我，說我上手快，效率高，師傅也很高興。原來銀行的業務並沒有想象中的那麼難，小半年時間我不也成了挺合格的客戶經理了嗎?
可是20xx年的12月底，分行換了行長，全行大變革，我們部當然也未能倖免，但這次變革讓我迎來了職業生涯的第一個重要的轉折點。
這次變革，我們部與國際業務部、機構業務部合併，成立公司客戶部，下設國際業務團隊、機構業務團隊、房地產團隊、路橋團隊、中小企業經營中心，除了機構改革，所有員工都要“全體起立”，所謂“全體起立”，就是所有人員原有的職務暫時取消，重新通過競聘安排崗位和職務。不過大家心裡都明白，幾位領導的職位是不會變化大的，我們的職位也不會有大調整。
這時我手上已經有了幾個建築施工企業客戶和一個大型房地產客戶，當時房地產開發貸款是我們T支行的優勢業務，做房地產開發貸的客戶經理都很強，收入都不錯。按道理說，我算是我們同批來T支行乾的比較好的，客戶也偏向房地產客戶和配套的施工企業，理應去房地產團隊，甚至競聘之前公司部老總和我談話讓我直接競聘房地產團隊。但是，我有我自己的想法。
職場之上，我們大都希望自己身處一個重要的部門或團隊，最好是企業的核心所在，因為你能夠掌握企業最先進的技術、市場的最前沿，能夠經常獲得領導的關心和支援，收入也一定很可觀。沒錯，好處多多，但請不要忘了，在這樣的核心部門或團隊，一定是強人林立，競爭異常激烈，且不說是否有關係戶，單單是能力的角逐，想要嶄露頭角的難度也極大。
除了這個原因，我對大中型客戶也有些偏見。大家別看我很NB，有房地產客戶、建築業國企客戶，其實，這跟我沒多大關係。很多客戶會發現怎麼每年換一個客戶經理?很正常，只要行長不換，客戶和銀行的關係一般不會出現大的變化，客戶經理只是一個小小的配角。下面是重點：
四大行的對公客戶經理多是“寫手”。所謂“寫手”，就是寫材料。客戶營銷是網點和公司部老總的事，談判是行長的事，客戶經理就剩“寫”和跑腿了。當然“寫”本身也是技術含量比較高的活兒。這其實也不難理解，作為一個小小客戶經理，如果動輒和客戶進行價格談判，要知道.1個百分點就是幾百萬，如此重大的事不可能交給沒有職位的客戶經理的。手中沒有權力，客戶自然不可能和你親近，最多請你吃個飯，過年過節送張購物卡，人家不圖你能幫上什麼忙，只是出於對銀行的“尊敬”吧，反正也不差那幾百塊錢。
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當然，也有能力很強或關係戶的客戶經理，通過關係搭上了客戶，那就不同了，客戶的每一筆存款貸款，都是你的功勞。如果客戶足夠牛(比如財政局、高校、醫院等)，那你在銀行的地位將扶搖直上。當然，這只是很小比例的一部分客戶經理。
我對大客戶有偏見，卻對小客戶情有獨鍾，小客戶就是我們常說的中小企業。大客戶和銀行比，大客戶是爺，銀行是孫子;小客戶和銀行比，銀行是爺，小客戶是孫子。雖然這個比喻有點兒難聽，但確實是這樣。
大客戶和小客戶的區別是很大的：與大客戶的談判，一般是分支行的行長出馬，最次也是副行長;與小客戶談判，行長一般不參與，部門經理即可拍板。做大客戶的貸款，客戶經理是寫手，做小企業的貸款，客戶經理是真正的客戶經理。和大客戶吃飯，客戶經理要喝到死，還必須埋單;和小客戶吃飯，小客戶要喝到死，還必須埋單。過年過節，我們給大客戶送禮;過年過節，小客戶給我們送禮。怎麼樣?很有意思吧!
我還考慮到一點，那就是房地產團隊是我們行最重要的團隊之一，人員也配備了素質最高的一群人，雖然領導希望我進入這個團隊也是對我能力的認可，但我心裡明白，在強人如林的房地產團隊中，我不過是一個小菜鳥，想要升職，難於蜀道啊(蜀道比上青天還難)。而如果去一個強人貌似不太多的團隊，更容易獲得升職和出頭的機會。
於是，我選擇了中小企業團隊，這也讓很多人大跌眼鏡。
這次機構調整領導十分重視，絕不僅僅是走過場而已，領導專門安排了星期六一整天的時間進行面試，面試官是分管公司業務的副行長和一些部門經理、網點主任，這陣勢雖然強硬，但我也不是吃素的，當然這種自信一部分來自於我對自己能力的肯定，還有很大一部分因為我知道根本沒幾個人選擇中小企業團隊!
面試在一個小辦公室裡，我偷偷掃了一眼，幾個領導都還算熟悉，其中一個網點主任還是某晚會時的搭檔，相當熟了，我的心裡有底了。副行長明顯是主考官，上來就是一句話：你幹了將近半年了，現在可以獨立做業務了嗎?可以獨立處理一個全新客戶了嗎?我心裡想，完全獨立其實還差一點，但咱不能這麼說啊，這時一定要聲音洪亮不假思索地回答：請組織放心!請領導放心!我能!無限可能!
是啊，我基本就是這麼回答的。答完這個問題，我知道剩下的都是例行公事了。於是，我真正成為中小企業團隊的一員了，我也是從這裡開始感受到銀行信貸員的樂趣和追求。
中小企業這個全新的團隊只有可憐的三個人，一個領導兩個兵，這位M領導是我工作以來遇到的幾個最佩服的人之一，到現在為止關係還很好;還有一個H美女，大家不要羨慕我，M美女是一個追求者甚多且脾氣暴躁的姑娘，不能碰。要說M總為什麼來中小團隊?我也不知道，到現在為止也不知道，H美女為什麼來中小團隊?因為她跟M領導關係比較好(不是你們想的那樣……)。我們人少也就算了，業務知識=，客戶=，一切=，士氣低落啊，可是M總給我們講了一番話，驚醒夢中人：我們現在從零開始，就沒有負增長之說，只要做了就是增長，增長就意味著獎金礙…說的我雙眼都變成銅錢了。
這是20xx年末20xx年初的日子，國內銀行的中小企業業務都是剛起步，大家也都在探索中小企業貸款新的拓展方法、新產品和新的考核機制，作為一名行齡不過1年多的毛頭小夥子，我想我只能鑽研檔案了，先把制度學會吧，就這樣邊學邊幹。那時候的我很弱。
我們團隊的成績挺差的，不管和行內的其他團隊比，還是和其他支行比，我們都不行，工資當然也就只能拿個平均數了，不扣獎金就已經很好了!過了年，差不多3月份的樣子，一個新的機會降臨，這個機會其實並不算多好，但對我以後的職業生涯幫助非常大。我再次明白一個道理，不要小看每一個機會，每個機會都可能成為將來成功或失敗的鋪墊。
由於中小企業專職客戶經理的人員素質參差不齊，業績也上不去，省分行的領導們著急了。省分行主管中小企業業務的也就是公司業務部的一個團隊，他們想了一個好辦法，給每個支行和分行一個名額，到省分行中小企業團隊去跟班培訓一個月。我們團隊領導M很聰明的，要跟省行領導搞好關係，這是一個好機會啊，當然也能鍛鍊鍛鍊隊伍，於是他積極聯絡省行領導，把我派了過去。我當然更是樂意，但當時我的頭腦很簡單：不用幹活了。
省分行的工作氛圍很奇怪，不瞭解的人會覺得很壓抑，辦公室很安靜，連打電話都很小聲，但瞭解的人很清楚，其實省行也不是聖地，大家一樣有七情六慾。比如中小企業團隊，這是一個由五個男人組成的單位，他們當然也有男人的特點，比如好色，看到我―--一個純爺們去報到，他們顯然很失望，團隊暫時變成了六個男人，了無生趣，但我還是找到了融入這個團隊的辦法：抽菸。
抽菸的壞處數不勝數，但好處是迅速拉近菸民之間的關係，頓雲吐霧之間，我很快和他們就混熟了。私下聊的很開，玩的很HIGH，但工作中我必須認真。團隊老大H先生安排我學習專案受理，這個崗位需要學習各種信貸政策、產品政策、准入標準、材料標準等，雖然很繁瑣，但我還是很快達到了領導的要求。之後的一個月裡我還算勤勤懇懇，當然我認真的態度和良好的學習效果讓H先生對我很滿意，從此我也和這五個男人打成一片成了朋友，一個月到期我該回去T支行了，走的時候基本上是依依不捨，折柳相送。顯然，我的領導M的目的達到了，因為之後我們報的專案通過率很高，這就是溝通的價值。
晃晃悠悠大半年過去了，轉眼到了八月份，按說我的工作、崗位和收入已經比較穩定了，但我的心常處於遊離狀態。說實話現在我對那個階段心態的記憶已經有些模糊了，可能是對工資水平還有更高的期望，可能對團隊業務發展速度太慢有些灰心，可能對某些同事不思進取有些失望，可能……原因都有吧，我衝動地選擇了辭職!不知為什麼，那段記憶已經很模糊，我只記得跟M領導談了整整一下午，他苦口婆心的勸我不要衝動，大意就是兩個方面，一是我的能力還不夠，經驗十分欠缺，辭職了想找個更好的工作，難!另一方面是我的X行的發展空間很大，現在就辭職，遺憾!