【範文一：志願者工作總結】
星沙街道位於縣城主城區，轄15個社群，範圍為長永高速以北，京珠高速以東區域，是縣委、縣政府和經開區的所在地。轄區總面積24、53平方公里，建成區面積19、62平方公里，總人口14、93萬人。拆鎮建街以來，志願者工作一直以縣委“三個共同”思想為宗旨，以黨工委“五星服務，幸福星沙”理念為指導，以最終實現“四個轉變”為目的，大力營造“人人都是義工、處處都有崗位、時時都講奉獻”的氛圍，現將有關情況彙報如下：
一、志願服務活動基本情況介紹
以20XX年12月26日為界，星沙走上了城市發展的快車道，傳統的“被動管理、單一管理、滯後管理”模式被先進的“網格化、精細化、人性化”管理模式取代，“管理”不再是我們的首要任務，“服務”成為了主題詞，在有限的200餘名機關和社群幹部難以滿足繁重的社會管理任務下，充分發揮志願者力量的工作被提上了重要日程。我們一是狠抓隊伍建設。成立了街道志願者協會，下轄15個社群志願者工作站、4個企事業單位志願者工作站、3個學校志願者工作站，共有在冊志願者12234人，其中社群常備志願者6385人，轄區高校志願者5849人。志願者構成包括機關幹部、退休老人、學校師生、拆遷群眾、外來務工人員等，年紀最大的達72歲，最小的才6歲。二是狠抓活動開展。堅持“美化城市”、“提升精神”兩手抓的方針，組織志願者開展了各類大小型專項活動40餘次。其中包括以打掃街道、剷除牛皮癬等為主題的“紅紅火火過大年志願服務活動”，以宣傳政策、普及知識為主題的“安全生產宣傳諮詢日”、“安全消防演習”活動，以募集資金為主題的“圓夢紅土地一日捐”、“杜鵑花開？情滿星城”愛心集市、“捐獻零花錢，保護母親河”活動。城市面貌得到了改善，社會風氣大幅度提升。三是狠抓品牌效應。通過打造“時間銀行”、“公益聯盟”、“義務護學隊”等志願者品牌，成立交通勸導、文藝宣傳、保潔護綠、醫療保健、文明禮儀、環境整治、扶弱幫困、家教助學、平安建立、便民利民等專業志願者服務隊，吸引更多的人加入到志願者隊伍中來，在全街營造互幫互助的良好風尚，最終提升社會管理力度和城市形象。
二、品牌活動介紹
（一）時間銀行
“時間銀行”是由望仙橋社群首創，最終在全街推廣開來的志願服務品牌。其創立初衷是為了號召更多的人關注並幫助“空巢老人”的物質精神生活，它為每個志願者建立“時間賬戶”，將為他人提供服務的內容和時間記錄在這個賬戶，當志願者自己有困難需要幫助時，就可以從賬戶中提取服務時間，優先免費享受志願服務。此品牌為廣大志願者提供了一個優勢互補、互幫互助的平臺，有效地激發了他們的服務熱情。截止今年2月底，“時間銀行”儲存的時間達18659個小時，而其中志願者支取的時間不足2000個小時。
（二）公益聯盟
“公益聯盟”是由碧桂園社群首創，依託其轄區富人資源豐富的優勢，突破單純依靠志願者出力的侷限，統籌社會閒散資金，設立永久性基金，提供助困、助學、助殘、助老等公益服務。截止2月底，該聯盟共募集善款68500餘元，捐資各類公益事業47300餘元，開展雙江鎮義演、慰問困難老黨員、資助先天性殘疾兒童、採摘愛心柿子、春節慰問困難家庭以及到通道侗族自治縣慰問災民等多項志願服務和慈善事業。
（三）義務護學隊
“義務護學隊”是由涼塘路社群組織，五名老年志願者參與的志願組織，通過在上下學高峰期維護校門口交通秩序，以達到保護盼盼國小學生安全的目的。成立五年以來，不論颳風下雨，護學老人都始終堅守在校門口。如今，該護學隊在師生、家長、附近群眾的心目中頗有影響力，大家都親切地稱呼他們為“安全守護神”，越來越多的老人加入了護學隊伍，孩子們也在老人的潛移默化下爭先恐後地幫助他人。
三、志願服務意義及成效
（一）志願者活動促使“群眾要我管好城市”向“群眾要和我一起管好城市”轉變。從重視建設向重視管理與建設並重轉變、從單純管理向寓管理於服務中轉變、從群眾要我管好城市向群眾要和我一起管好城市轉變、從小縣城向國際化大都市轉變，是街道黨工委、辦事處立足實際提出的奮鬥目標，而實現“全員參與、齊抓共管”更是其中的`關鍵。我們的志願者活動現已由單純的協會號召，各志願者分會被動接受，各志願者無奈參與到協會支援、分會主導、志願者爭先參與中來，志願者人數由街道成立初的2000多人發展到12234人，各類志願者隊伍由3支發展到150多支，我們獨創的“時間銀行”、“公益聯盟”等志願者品牌在全國都具有一定的影響力，我們的望仙橋社群、金茂路社群志願者工作站成為了全市“雷鋒號”志願者工作站。
（二）志願者活動促使我們的社會管理職業團隊不斷擴大。為了更精細地搞好轄區社會管理，我們引入了“職業志願者”理念，以社群為依託，吸收幹事認真負責、思想積極向上的居民群眾為樓棟長、黨小組長、居民組長，並賦予他們“社會管理志願者”稱號，利用他們親情和經驗優勢，配合做好管理工作，他們的人數現已達到200餘人。此外，我們以“五老”活動為契機，充分發揮“五老”特長，組織了諸如“民樂團”、“少年之家”、“義務勸導隊”、“義務巡防隊”、“衛生督查隊”、“老年護綠隊”、“網咖監督隊”等特色團隊，有序地開展活動，為社會發揮餘熱，現登記在冊的老年志願者約兩百人。職業志願者基本沒有工資，他們以此為職業，實行上班制，以主人翁的姿態參與到社會管理中來，真正地將小規模志願服務轉化為有組織的集體行為。
（三）志願者活動促使我們的社會風氣更加純淨。“建築，可以使城市變大。文化，才能使城市變偉大”，要實現向國際化大都市進軍的目的，淨化社會風氣、提升居民文化素質尤為關鍵。我們的居民大多是“洗腳上岸”的鄉村農民，失去土地的他們只能借賭博、遊手好閒度日，社會風氣令人堪憂。面對此情形，我們有針對性地成立了一百多支文藝隊伍，通過廣場舞、專場演出的方式將廣大居民群眾吸引並參與進來。同時，利用自編自演的如《鬆雅湖畔的笑聲》、《王楚戒賭》、《六大嫂說城管》、《七老漢賣涼茶》等劇目宣傳黨的政策、倡導新的風尚，居民群眾的精神面貌煥然一新。
（四）志願者活動促使志願者在幫助他人的同時也獲得了心靈上的成就感和幸福感。我們為每一個志願者都設立了志願者服務卡和“時間銀行賬戶”，由社群志願者工作站的負責人或幫扶物件在服務結束後，填寫服務活動的時間、內容和物件，由街道志願者協會每月一次進行監督檢查，既對志願者的服務表示肯定，又保證了志願者在服務活動中作用的發揮。同時我們還對優秀志願者進行評比表彰，如去年我們就在總結和動員會議上表彰了20名優秀志願者和三個優秀志願者服務品牌。
四、下一步打算
（一）進一步規範志願者隊伍，吸引更多的人蔘與進來。按照志願者人數占城市總人口百分之十五的標準，我們計劃保證志願者人數至少達兩萬名。根據每個志願者的特長，成立諸如黨員志願者、社群志願者、職工志願者、青年志願者、巾幗志願者、老年志願者、扶殘助殘志願者、紅十字志願者、治安志願者、科普志願者等志願服務隊伍，讓所有的人都能找到用武之地，成為社會主義精神文明建設的重要力量。
（二）進一步打造志願者品牌，更好地服務星沙經濟社會的發展。為志願品牌的形成提供綠色通道，在資金、政策上給予傾斜，進一步開展志願者服務專案創新和服務品牌申報活動，促使志願者服務向高水平、高效益提升。對已形成的品牌，要保證活動的長效開展，在全社會營造強勁的宣傳氛圍。
【範文二：大學生志願者工作總結】
轉眼間，20xx年即將過去，回首一年，有風雨也有晴，走過風風雨雨，有收穫又有感觸。一年來，我一直本著熱情服務、勤奮工作、認真負責的工作態度，踏踏實實做人，勤勤肯肯工作，立足團的崗位，熟悉團的業務和環境。緊緊圍繞“老百姓得實惠、志願者長才幹”的工作宗旨，協助縣專案辦，全面開展大學生志願者服務管理工作。
一、不斷提高自身思想政治修養，加強業務學習
為提高自身思想政治修養，我始終以一名共產黨員的責任感和榮譽感，來嚴格要求、鞭策自己，認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，以及黨的“十六屆四中全會”精神，努力實踐“三個代表”重要思想，在生活工作上嚴要求，在思想政治上高標準，堅持認真負責、敬業專業、腳踏實地的工作作風。認真參加了區團校青少年維權崗培訓、縣黨校黨員培訓等學習培訓，努力提高自己思想政治素養和理論水平，並紮實學習了黨團理論、政策、未成年人思想道德建設、團的業務、科學、法律、市場行銷等知識學習，記讀書筆記共七萬多字，撰寫調研論文筆記3篇，加強了自己的業務知識學習。在學習工作過程中，我正確處理好“工”與“學”的關係，兩者相互促進，同時也能處理好“學”與“幹”的關係，把學習融入到實踐，在實踐中不斷學習，堅持理論聯絡實際，學習中長才幹，工作中求發展。
二、在工作中提高認識，增強自己的責任感和使命感
通過業務學習、工作調研，我逐步瞭解了全縣共青團工作整體情況，進一步明確了青年幹事和團支部書記的崗位職責的要求，在工作中做到統籌安排、有的放矢，在業務中不斷提高認識，增強自己的責任感和使命感。一年來，我認真協助領導開展好各項工作，一是全心當好辦公室祕書，在文書擬稿、打字、編排、出稿等方面做好工作，同時合理規範整理文書檔案，對檔案進行嚴格管理，認真做好領導的助手。二是認真搞好辦公室內勤工作，堅持保持乾淨的辦公室條件，創造一個良好的工作環境。三是協調組織好團內各項活動會議，做好活動會議的通知工作，協調好活動場地，組織好參會人員，使活動順利開展。四是全面做好團的外宣工作，制定了共青團資訊獎勵制度，規劃好資訊內容方向，及時準確的編制上報資訊，認真編制好團訊。20xx年，共編制團訊五期，共撰寫資訊103篇，在國家、區、州、縣級刊物、電臺上共發表資訊47篇，進一步加強了奇臺縣共青團工作的宣傳，受到了州團委的好評。
三、認真當好專案辦的助手，積極開展好志願服務管理工作
作為大學生志願者臨時團支部書記，明確了自己的工作任務，理清了工作思路，及時領會上級專案辦的精神，認真做好上傳下達工作，協助專案辦開展志願者服務管理工作。一是嚴格按照《志願者管理辦法》，積極開展好志願者服務和日常管理工作，通過電話聯絡、走訪、座談會、活動等形式，對志願者進行跟蹤管理，及時掌握、彙報志願服務開展情況和志願者思想動態，加強專案辦與志願者之間的溝通與瞭解，完善志願者管理制度。二是協助配合好各級媒體工作，負責好志願者資訊上傳和先進事蹟報導工作，全面做好志願者宣傳工作。三是開展豐富多彩的活動，做好志願者服務。通過下發《半月談》等學習材料、開展志願者活動、組織志願者上網查詢瞭解資訊資料、開好支部會議等，認真做好志願者服務工作，當好專案辦的助手，進一步推動志願者服務管理工作。
四、嚴於律己，切實轉變作風
對自己的生活、工作方面，始終如一以一個黨員的身份高標準、嚴要求，在工作中能謙虛求教，在生活中艱苦樸素嚴謹，積極維護民族團結和集體利益，能以大局為重，能做到自重、自省、自警、自律，注重培養自己艱苦奮鬥的工作生活作風，認真踐行了“奉獻、友愛、團結、互助”的志願精神，不斷追求高尚的思想道德情操和人生價值。