後勤的工作繁雜但也很重要，當然也要做好工作總結，下面就是本站小編為大家整理的20**後勤工作總結範文,僅供參考!
篇一：20**學校後勤工作總結範文
本學期的後勤工作在落實園務工作計劃有關精神要求時，進一步樹立服務思想，緊緊圍繞幼兒園整體工作安排，積極配合保教工作的開展，始終以優質的服務為目標，腳踏實地完成了各項工作任務，全面提高了服務質量。努力做好 “三個確保”、“三個力爭”。一是確保園小型建設，教育教學、辦公、生活用品的維護、維修、採購、保管、供應及時到位;二是確保幼兒園財物管理規範、精細、帳物相符;三是確保幼兒園水電、飲食、師生的安全，杜絕事故的發生。做到三個力爭是：力爭進一步完善服務設施;力爭進一步完備服務專案;力爭進一步提高服務質量與品位。
一、事務工作，有條不紊
1.新學期開學，及時做好教學用品、辦公用品和教玩具的採購工作和更新工作，並根據本園的特點，做好各班的教學用品物質準備工作。
2.做好幼兒園的各項維修工作，園部對大、中型玩具及室內外設施進行定期安全檢查，消除安全隱患，發現問題及時登記彙報，並督促相關人員進行整修，保障了幼兒活動環境的安全。對班級上報的維修物品，第一時間安排專職人員上門維修，確保教育教學工作的正常開展。
3.配合各項活動，做好後勤保障。本學期中，幼兒園開展了春季運動會、親子一日遊、慶六一和大班畢業典禮等活動，每一次活動我都把具體細節思考在前，極力配合，滿足活動的需求、聯絡落實具體事宜等。如本學期的慶六一活動，由於把表演舞臺設在了橫林高中，這給我帶來了很大的難題，和園部共同商量策劃，從邀請書、家長和幼兒的座位表、接送車輛、具體人員的分工、行走路線等作了周密的部署，確保了六一慶祝活動的順利開展。
二、關注細節，確保安全。
1.簽訂安全責任狀。
新學期開學，與各部門，各崗位簽定安全責任書，明確每位教職工的安全責任，層層落實“一崗雙責”的安全責任，依然把安全工作列入考核中，對發生安全責任事故的取消評優評先資格，執行一票否決制和責任追究制，督促每位教職工認真履行自己的安全職責，關注安全工作的細節，保證了幼兒園保教活動正常開展。
2.開展安全教育活動。
我們把安全教育活動納入班級教育計劃中，利用一日活動，對幼兒進行隨機的安全教育，根據季節的變化、節日的教育、時事熱點、行為中的不安全因素等，3月份開展了消防安全第一課活動;四月份開展外出安全教育活動;5月份全國防災減災安全活動，通過各種活動讓孩子學會怎樣保護自己，提高他們的安全意識。通過這些活動，幫助幼兒樹立了安全的意識，初步掌握了一些自我保護的技能，提高自我保護的能力。
3.安全隱患的排查
繼續切實做好消防安全工作，強化安全責任，堅持以防為主，消除隱患，做到安全第一。堅持每週一小查，每月一大查，每月把檢查的資料上報到常州市安全隱患排查自查網上，每月對園內的消防器材也是認真察看，消除不安全隱患，5月底，全園滅火器已經失效，全部更換了56只滅火器。另外從細節入手，規範安全管理。每天下班離園時，要求各班關閉所有的電器開關，切斷電源，關閉水閥，將安全事故消滅在萌芽狀態。
4. 嚴格門衛管理
本學期細化門衛及保安的值班制度，嚴格外來人員登記掛牌制度，做到登記規範，要求對於陌生的人員，在登記後，與被接見人電話聯絡後，才能進入幼兒園。嚴格鎖門制度，除了幼兒上學、放學時段，其餘時間一律大門上鎖，保障了幼兒園教育教學的井然有序，確保園內平安，保安24小時值班，保證上學放學高峰時段有2位保安在崗，加強巡視，切實做好了幼兒園的安全保衛工作。
5.多種宣傳方式，提高家長的安全意識。
利用多種宣傳方式，提高家長的安全意識。根據教育局有關檔案精神，本學期發放了“致全國中國小生的一封信”，“暑假給家長朋友的一封信”，微信平臺試卷“網警魯俠”等，同時利用簡訊、班級主頁、家長園地等多種形式，讓家長重視身邊的安全，對幼兒進行潛移默化的教育。
三、食安管理，吃的放心。
幼兒園嚴把採購、驗收、入庫、烹飪、分發等各個環節的安全衛生關，每天搞好食堂衛生，做好消毒工作。食堂人員嚴格按流程操作各類裝置，定期檢查裝置的執行情況，本學期更換了橡皮軟管、修復了龍頭漏水、蒸飯車卡扣破損等問題，保證了食堂工作有序正常的開展。在大家的共同努力下，本學期沒有發生過一起食品安全事故。
1.搞好食堂的衛生工作，生熟分開，杜絕一切不衛生因素，培養幼兒良好的進餐習慣。
2.進一步加強對食堂人員食品加工過程、餐具清洗和消毒過程的檢查和指導，保持廚房的清潔，刀、案板、盆、筐、抹布等廚房用具洗刷乾淨並按要求消毒，同時把好進貨關，杜絕不潔食品進校園，預防食物中毒及腸道傳染病的發生。
3.認真制定好每週食譜，增加了幼兒點心的花式品種，做到配餐營養科學化、飯菜合理多樣化，專款專用，讓孩子吃飽吃好的同時，營養均衡。
4.加強組織食堂人員管理，組織學習了衛監抽查情況反饋及春季學校食品安全和傳染病防控工作的通知，再次培訓瞭如何規範操作，對烹飪過程中出現的食品容器放地上、留樣超前、備餐間溫度不達標、倉庫領用管理不夠規範等問題及時指出整改，定期檢查考核。
5.經過為期三天的培訓，順利取得“專職食堂安全管理員”證書。
四、執行制度，勤儉辦園。
本學期我們堅持勤儉持園，充分發揮有限資金的作用。一是班級水電，食堂食品，各項用品做到不浪費;二是在經費緊張的情況下，大力提倡勤儉辦園、節儉辦事，能自己乾的事自己幹，不能自己乾的事籌劃好了再僱人幹，嚴格執行請購、審批、驗收、入庫、報銷領用制度，;三是合理利用有限資金，為幼兒園辦實事，辦好事。 堅持錢不亂花，做到花好錢辦大事，花小錢辦好事，不花錢辦成事。四是加強園資園產管理，進一步完善固定資產的管理，定期檢查各班室的資產情況，督促加強保管，降低損壞與流失，期末認真進行資產的清理核對工作。五是堅持園內“購物申請”制度，各班級、條線所需物品做到先申報再購買，充分發揮有限資金的作用。
五、保育工作，細心周到
本學期繼續加強對全體後勤職工的業務政治學習，繼續加強員工的思想工作，引導他們牢固樹立以保教為中心、提高服務意識，樹立工作主人翁精神。定期組織後勤人員學習幼兒園的規章制度及幼兒園出現的一些案例和防範措施;特別是幼兒園衛生消毒、食品安全、注重理論聯絡實際，牢固樹立服務第一。另外加強幼兒園的衛生環境管理。整個校園內外分工到人，做到一日一小掃，保證整潔乾淨，窗明几淨，室內外無紙屑、無雜物，各種用具擺放整齊。為了防止蚊蠅滋生，分發了蚊香、殺蟲劑、驅蚊藥等，有效地防止了蚊蠅爬蟲的困擾，為幼兒創設了乾淨整潔的生活學習環境。
下一階段的主要工作：1.做好食堂經營許可證的換證工作;2.統計各班需要維修的物品，做好暑期物品的維修;3.制定下學期物品的採購計劃----
本學期後勤本著務實、勤儉的工作態度，在園長的領導下，與老師們同心協力，認真、踏實地完成了各項工作，以後還要加強學習，加強管理力度，不斷總結，進一步提升服務水平。
篇二：20**後勤文員工作總結範文
xx年即將結束，一年的工作轉瞬又將成為歷史，過去的一年在部門領導的正確領導下，同事們的支援幫助下，賓館、食堂全體員工本著一切為廣大員工和賓客服務的宗旨，堅持以提升後勤服務質量為重點，提高廣大員工滿意度為目標，以熱情、積極的工作態度較好的完成了公司交給的各項工作任務，共同提高了賓館、食堂的服務質量和管理水平。為了總結經驗，克服不足，更好完成xx年的工作任務，現將xx年工作總結和xx年工作思路彙報如下：
一、加強基礎管理，提升服務質量，確保各項工作有效運轉
1、通過會議形式實現賓館、食堂管理上的及時性、針對性、公開性;通過每天早會，有序安排工作，分析研討工作中存在的問題，及時傳達公司的方針政策，提高工作效率，有效加強員工間的溝通交流;通過每週班組例會，做到工作目標清晰、責任明確，使各項工作有計劃、有落實的開展，強化各崗位間的工作銜接、協作，有效提高員工的主人翁意識、集體意識，增強班組的凝聚力;
2、制定各崗位周計劃衛生，分解各崗位衛生區域，提高衛生清潔質量及效率，並且通過每週一次大掃除，有效鞏固衛生清潔質量，每週針對性的組織各崗位人員對環境衛生進行互查，編制檢查通報，對存在的問題進行及時督促整改;同時，每週對個人區域裝置的完好率進行檢查，對存在問題的裝置及時聯絡維修，制定設施裝置維護保養臺帳，定期對設施裝置進行維護保養，確保賓館、食堂設施裝置始終處於良好狀態;
3、根據公司發展要求，9月底制定了賓館、食堂6S推行工作計劃，並於10月中旬完成賓館、食堂6S推行，通過6S活動，有效優化了賓館、食堂的工作環境，提升了員工的素質，提高了工作效率，塑造了良好的後勤服務團隊形象，有效的提升了賓館、食堂的基礎管理。
二、增強服務意識，徵集廣大員工意見，提高滿意度
依每月生活管理委員會為平臺，及時將賓館、食堂管理工作及經營情況反饋於廣大員工，接受廣大員工的監督，並通過生活委員將廣大員工的意見收集，通過研討、落實、跟蹤驗證的閉環管理逐步實施廣大員工的寶貴意見，有效整改賓館、食堂管理中存在的問題;依每月的後勤服務回訪為契機，及時瞭解後勤服務承諾的履行情況和廣大員工的服務需求，不斷完善賓館、食堂的菜餚質量，為每週制定菜譜提供依據，而且不斷創新菜品，不僅滿足廣大員工的就餐口味，而且提高了食品原材料採購的計劃性和採購速度，不斷提高後勤管理水平和服務質量，用我們主動、熱情、周到的服務換來廣大員工的滿意，12年月度綜合滿意度平均達到95.3% 。
三、完善物資採購驗收流程，有效控制成本，確保飲食安全
1、通過組織生活委員和財務人員對蔬菜、肉類及鮮活類原材料進行市場詢價、定價的方式，有效掌控食品原材料的市場行情;同時，以降耗為核心、拓寬採購渠道為目的，先後於今年3月份、6月份、9月份對調味品、大米、菸酒等較大宗的食 品原材料重新組織生活委員和財務人員進行了市場調查，選擇質優價廉的供應商與之簽訂採購合同，另增加了大米和蔬菜供應商，形成競爭，保障食品原材料採購的及時性和採購質量，有效的控制了食品原材料的採購成本;
2、採購物品無論大小都做到了手續齊全、程式清晰，採購執行採購員申報、主管稽核、部門領導批准的程式，採購以從緊控制、夠用為度的原則;食品驗收嚴格執行財務人員、廚師、採購員共同現場驗收確認，財務人員、採購員負責對數量進行驗收，廚師負責對質量進行驗收，嚴格按照《員工食堂物資供應管理暫行規定》的驗收標準進行驗收，確保各類食品的質量和廣大員工的飲食安全。
四、完善硬體配置，提高後勤服務檔次
經過前期緊張、有序的準備，3月28日新食堂搬遷投入使用，根據公司要求，結合食堂實際，組織生活委員對新食堂廚具等進行了詢價、採購，有效改善了食堂硬體設施;同時，7月份、10月份對賓館大廳沙發和會議室椅子皮革進行了翻新及包廂餐具等配置，從硬體上改善了賓館整體檔次，提升了公司對外形象，提高了後勤服務質量。
五、制定包廂標準菜譜，提高接待質量
為使包廂用餐接待標準化，提高接待質量，9月份組織廚師進行研討，制定了包廂標準菜譜，規定了操作程式，明確了裝盤形式、指明瞭菜餚的'質量標準，有效的提高了賓館包廂用餐接待質量。
六、加強班組人員管理，克服人員不足，完成公司各項接待工作
xx年賓館、食堂人員的流動較大，在人員不足及新進人員崗位技能較差的情況下，及時有效的對班組人員的崗位進行調整，合理分配工作任務，較好的完成了公司交給的各類大型接待活動及窯系統檢修期間的後勤保障服務工作;大型接待18項，如：xx年區域年終總結會、泰國SC水泥公司和川崎節能公司接待、質量體系稽核組、廣西區域600裝載機專業培訓、區域電氣、區域財務、區域礦山卡特發動機專業培訓、內控工作組、廣西區域xx年中期和年終檢查、元宵節、端午節、中秋節以及公司各項日常會務接待等;大型窯系統檢修4次，打包工作餐10709份，及時有效的保障了檢修現場工作人員的飯菜保供工作;在完成公司交給的工作任務的同時，不斷提高後勤服務人員的實際操作水平，促使賓館、食堂管理邁向標準化、制度化、程式化管理，不斷提高服務質量。
七、加強班組人員安全意識的宣貫，安全工作零事故
堅持每日安全檢查記錄，及時發現安全隱患，杜絕不安全因素，同時，通過每天早會和每週安全例會，及時向班組人員傳達公司各項安全要求，時刻向員工灌輸安全工作責任重大的思想意識，提醒員工做好安全防範工作，xx年各項安全工作零事故。
存在不足：
1、培訓方式單一，培訓的主要內容放在了理論知識培訓方面，弱化了實踐培訓，培訓考試驗證流於形式，不能充分利用每週培訓的平臺;
2、人員思想引導不到位，xx年賓館、食堂人員流失較大，員工素質整體水平不高，服務質量和服務意識不能得到很好的提高;
3、賓館用餐接待管理不到位，包廂標準菜譜制定滯後，日常用餐接待質量不高。
xx年工作思路：
1、加強規範化管理，完善管理制度
完善賓館、食堂各項管理制度、考核制度，梳理各崗位工作流程，規範工作程式及標準，實行主管、班長二級檢查制度，每天對公共區域的衛生和食品加工過程等進行督查，通過檢查，及時發現問題，提高各崗位工作質量。
2、加強培訓，強化員工隊伍素質
加強崗位間的技能培訓，著力培養多面手，以有效應對和解決可能出現的崗位人員臨時短缺而產生的應急情況，同時，採取“請進來，走出去”的方法，加大培訓效果，強化員工技能，不斷提高服務水平。
3、細化服務措施，提高滿意度
實行季度“技能大比武”，相互之間切磋和交流，不斷提高員工的業務技能和綜合服務水平，增強員工之間的技能交流，形成比、學、趕、幫的良好氛圍;利用每週班組例會，相互研討交流“我為員工/賓客做了什麼，有何收穫和體會”，使員工之間取長補短，共同提高，同時，將一週內發生在身邊的服務案例進行剖析，從廣大員工/賓客的角度審視我們的服務，以便找出服務中存在的問題根源，以優質服務穩定民心，以滿意服務贏得民心，提高賓館、食堂的服務滿意度。
4、加大人員思想引導，提高優質服務
引導班組人員樹立“做好各項接待和為員工服務是我們的本分”及“生活服務無小事”的意識，使職工食堂真正成為“職工之家”，使大家從思想上認識到了做好本職工作的重要性，從而自覺地投入到各項服務工作中去，從而達到凝心聚力，提高優質服務的目的。
5、鞏固6S 推行成果，強化基礎管理
梳理xx年6S推行工作，查詢推行過程中存在的不合理現象，進行鍼對性整改，逐步建立乾淨整潔的就餐環境，有條不紊的工作秩序，讓各崗人員在緊張的工作狀態下按時按量、高效率、高標準的完成任務，強化基礎管理，全面體現高素質企業形象。
6、加強食堂成本管控，制定食堂標準菜譜
以降低採購成本，節省支出，提高管理效率，提升員工滿意度為目的，制定食堂標準菜譜，並定期進行菜譜調查，以員工為嚮導，通過調查、分析、反饋等方法，定期改進，加強菜餚質量，降低食堂成本，穩定服務質量。
以上是我個人xx年年度工作總結，俗話說：“點點滴滴，造就不凡”，在以後的工作中，我將繼續發揚優點，改正不足，不斷積累經驗，與賓館、食堂全體員工團結一致、開拓進取，為公司的發展做出最大的貢獻。xx年即將結束，一年的工作轉瞬又將成為歷史，過去的一年在部門領導的正確領導下，同事們的支援幫助下，賓館、食堂全體員工本著一切為廣大員工和賓客服務的宗旨，堅持以提升後勤服務質量為重點，提高廣大員工滿意度為目標，以熱情、積極的工作態度較好的完成了公司交給的各項工作任務，共同提高了賓館、食堂的服務質量和管理水平。為了總結經驗，克服不足，更好完成xx年的工作任務，現將xx年工作總結和xx年工作思路彙報如下：