保險銷售2月工作總結

才智咖 人氣:2.47W

保險銷售2月工作總結的進行是一次經驗的積累,那麼我們應該怎麼寫好保險銷售2月工作總結呢?保險銷售2月工作總結是小編為大家帶來的,希望對大家有所幫助。

保險銷售2月工作總結

  篇一:保險銷售2月工作總結

一、分析一下我行保險代銷工作的現狀:

我個人認為:我行尚處於銀行保險營銷的初級階段。為什麼是初級階段,而不是發展階段或加速階段呢?我們來分析一下我行現階段的表現就知道了。

表現一:銷售額度小,市場佔比小。

引用市行有關資料顯示:代理保險業務開展幾年來,在我行雖然得到大力發展,已成為我行中間業務中最具發展空間和發展潛力的業務品種之一。但是在XX年###市各家商業銀行及郵政儲蓄代理保險保費總額近1.7億元,其中:工商銀行銷售7652萬元;農業銀行銷售1536萬元;中國銀行銷售1683萬元;郵政儲蓄銷售5600萬元,而我行只銷售了407萬元。佔比還不到2.4%,連人家的零頭都不夠,今年的形勢仍不樂觀,上面這組資料足以說明我行代理保險業務存在的差距非常巨大。

表現二:保險代銷的投放入力度不夠,專業客戶經理的隊伍尚未建成。根據我的瞭解,工行和農行的網點都專設了一個櫃檯,由專人進行保險業務的營銷,而且是開放式的營銷模式,即在櫃檯外面增設個櫃檯,可與客戶近距離、手把手的接觸,當面交流和溝通。而反觀我行,則多是由前臺儲蓄人員,隔著厚重的防彈玻璃、通過對講機與客戶講解,連具備保險代理人資格的營銷員都鳳毛麟角。這樣,無論服務水平還是營銷效果上看,都明顯落後,很難取得客戶的信任。並且由於營銷的專業人才極其匱乏和缺乏專門的營銷隊伍,而造成因人力不足而導致需要投保的客戶資源流失的現象,在我行屢見不鮮。前面提到的與其他專業行的銷售情況所顯示的資料進行比較,就說明了這個問題。

表現三:員工代銷保險業務的思想認識和工作積極性還不夠高。儘管市行領導為我們員工極力爭取到大幅度提高代理保險銷售的獎勵費用的機會,但目前尚未在我行員工中起到理想的效果,一個不容忽視的重要原因在於在我們員工當中仍存在不少思想認識方面的問題沒有得到真正解決,所以員工的積極性自然不高,並且加之銷售手段單一,宣傳力度不足等原因,都是造成銷售額度上不去的原因。另外由於我們的dcc業務剛剛上線,大家在此方面的業務還遠不夠熟練,就更加加劇了目前保險代銷工作停滯不前的阻力。 所以,根據以上表現,我個人以為,我行的保險代理工作目前的現狀就是尚處於銀行保險營銷的初級階段。現狀是這樣的,我們作為建行的一員,該怎麼辦呢?等、靠、要顯然不行,那麼怎麼辦?要想辦法解決!怎麼解決問題呢,我覺得首先要找出問題的癥結在那?

二、找出問題的癥結所在:

首先,我認為,我們對待銀行保險的認識上尚存在誤區。銀行櫃面銷售的保險和普通的保險存在本質的區別,即普通保險是保戶由於擔心發生意外而作出的一種保障行為。而銀行保險的保戶的心態是為了獲取更多、更穩定的收益而進行的一種投資行為。

其次,研究每日與我們所打交道的客戶都是什麼型別的,那種會是銀行保險的潛在客戶,那種不是。

(一)研究什麼樣的儲戶才能成為銀行保險的客戶?也就是說什麼樣的客戶群體才能給我們帶來保費收入呢?我給大家介紹兩種型別的客戶供同志們參考:

1、有一定風險意識或遭受過重大損失的客戶群體,他們的保險意識強烈,是最佳的人選,這個的客戶你不需要多廢話,只需要告訴他,我這裡也能辦理你需要的保險種類,就可以達成這筆生意。有的員工一定接待過主動來投保的客戶吧,這些人就是最佳的保險推薦人選。

2、有定期儲蓄傾向的客戶群體,他們的資金多數長期不動,放在銀行主要是為了保管,其次才是得點利息。這樣的客戶也是推薦保險的優質客戶。因為:首先,有閒錢,可減少退保的機率。其次,有一定的投資意願,希望獲得更多的收益,又不想承擔風險,最後,非常信任銀行,你說的話,他基本都認可。這樣的客戶群體將最有可能成為我們的銀行保險客戶群體。也是我推薦的最佳人選。

那麼,什麼樣的客戶不大可能成為銀行保險的客戶呢?也推薦兩種型別客戶與大家商討:

1、活期儲戶,保險說白了還是有錢的人才能買的產品,對窮人來說(—也就是說最需要做保險投資的人)來說,由於沒錢,保險只能是一種奢望。另外,保險是一項長期投資的產品,時間越長收益才能越高。作為短期投資者是不大可能成為保險公司的客戶的。這是保險的本質決定的。

2、閒錢不多,但又貪圖高收益的客戶。有人說,這樣的客戶也不錯啊,可以利用他的貪財心裡,誘惑讓他買保險。可是就是這樣的客戶退保率最高,給銀行和保險公司造成的負面影響也最大。對待這樣的客戶,我們最忌諱的就是盲目誇大我們代銷產品的收益,你極有可能會惹禍上身,並給建行帶來麻煩。我建議你,接待這樣的客戶要慎重。

三、解決的辦法:

目前,我國的.城鄉居民儲蓄存款突破100億元,而國家號召要大力發展直接融資,其中,重點就提到了保險業務的拓展,說明:我國銀行資金大量閒置,增加了銀行的利息負擔,增加了銀行的經營風險。銀行資源配置的能力還很低下,,要想從根本上提高銀行資金的使用效率,代銷保險業務是個重要手段。而“代銷保險業務”又是實現銀行利潤最大化、增加網點中間業務收入的重要途徑之一,並且保險還是代客理財的一個重要手段。作為建行的新興業務產品和未來的中堅業務品種,我們只有切實提高網點代銷保險業務的銷售能力,促進代理保險費用收入快速增長,才能搶佔市場份額,提高行業競爭力,這不論是長遠規劃還是近期要求都是急待解決的問題。對此,我談談個人的幾點建議:

一、應提高網點員工代銷保險業務的思想認識和工作積極性

提高網點員工代銷保險業務的思想認識,首先應使網點員工在思想上充分認識到營銷保險業務是利國、利民、興行的優質業務品種。可以使客戶獲得較好的投資收益、意外保障和新的投資渠道;可以使銀行網點獲得低成本、高收益的中間業務收入,增加效益;還可以使保險公司獲得資金,使之投入到資本市場,促進國家經濟繁榮。其次是應克服員工普遍存在的畏難情緒。很多網點保險業務營銷開展的不好的一個重要因素就是員工有畏難情緒。應使員工要樹立信心,銀行精選的代理保險業務品種是針對銀行客戶的需求特別推出的,首要的就是保障客戶的利益;自己也應該喜歡上自己營銷的產品。連自己都說服不了的產品,如何去說服別人。在做保險業務的時候,要給自己樹立三心:即對自己營銷的產品要有信心,對客戶推銷的時候要有耐心,對任務指標的完成要有決心。

二、應提高網點員工代銷保險業務的營銷能力和專業技能

在咱們網點前臺保險營銷的員工中,還普遍存在專業性不強,缺乏對自己要銷售的保險險種的專業知識的理解和掌握,營銷手段單一,很難滿足投保戶需求的問題。因此我們要自覺進行保險專業知識的學習,這非常重要,因為保險代銷業務在不久的將來將成為我們的主營業務之一,如果能很好的掌握保險的銷售技能和營銷手段,無疑給我們自己的飯碗加上一道保險。並且你的個人收入也將會有翻天覆地的變化。另外還能從而避免因為無知而造成的違規營銷,還能完善我行的售後服務功能,將銀行櫃檯變成保險公司的前臺,使客戶真正享受到銀行特有的增值服務。

熟練掌握dcc業務的操作技能,具體工作方法是:保險收據應視同重空憑證管理,實行現用現領的管理方式。並通過7002和7003內部帳戶記帳,在內部帳保險戶中進行領入和支出。客戶的投保現金入櫃員尾箱,並掛入3140的保險費科目。再由儲蓄櫃員發起,會計人員記帳,通過同城交換系統轉入到保險公司帳戶。並隨時登記《保險銷售登記簿》以便備查,《登記簿》的必備要素:序號、日期、保險單號、保險收據號、銷售金額、份數、險種、保戶姓名、聯絡電話、住址及備註等11項內容。並且按照代理保險的單位不同,可分別做帳。

三、應加大宣傳力度,解決銷售手法單一的不利局面

俗話說:酒香還怕巷子深那,何況現在人們的保險意識單薄,不加大宣傳力度,指望客戶主動找你買保險,顯然不現實。並且保險也不是你跟客戶一說,客戶就都立馬掏錢就買的,很多的客戶還是需要我們反覆進行宣傳加說服,方能奏效的。我們在開發進行保險業務宣傳的時候是這樣的。首先,在營業廳的最明顯的地方,立上一張業務宣傳板,在上面用極其精練的幾句話寫上要宣傳的保險種類(下崗職工不用愁,銀行保險解您憂。萬能險種新上市,讓您月月把紅收。)旁邊還附上該險種的宣傳單,下面把各個個月的分紅情況用紅粉筆標明。讓客戶一進來就能看到這個保險宣傳版。見有的客戶在宣傳版前仔細看,就主動跟客戶搭化,同志,這是我們新推出的平安保險,是個分紅產品,免利息稅,還有意外保障,有感興趣的,您就塞給他一張宣傳單。在保險業務宣傳上最忌諱說話“羅嗦”,組織語言一定要精練,那叫“上趕著不是買賣”就是這個意思。真感興趣的客戶你就把他拉到一邊再跟他詳細談。還有在營銷產品的時候要主次分明,你要想推銷他產品就重點講解一種產品,切不可在他的面前弄了一堆的業務宣傳單讓他挑,那他十有八九,會挑昏頭腦,然後說,我都拿回去研究研究,就一去不副返了。開始階段只給他推薦一種產品,如果他提出各種要求的話,你再順著他的意思,拿出其他產品,如說孩子你就給他看“世紀棟樑”,說老人,你就給他“##康鴻”,給愛人就是“國壽鴻豐”可以三倍意外保障等等。隨機應變。營銷技巧很多,但都不一定馬上成功,需要有耐心,這個不成我做下一個人,10個人中成一個,你就贏了。但是這裡最重要的一個營銷技巧就是一個字:“快”。業務手法要利索,當客戶同意簽約的時候,你要馬上把保險單遞到他面前,並將表樣一起給他,讓他自己添,同時,我們要迅速的拿出保險收據進行填寫,他填完保險單你就應該把保險收據遞到他的手裡,並告訴他,這筆業務辦完了,等3天后我通知您,來換正式的保單。至於其他的業務等客戶走後你再補充就是了,一定要讓客戶覺得辦份保險就跟平時存取款一樣方便快捷才行。否則,一磨蹭就容易跑單了。

四、應改善目前代銷保險業務的運作方式

由於銀行在收費和出具正式保單,收費和入賬,入賬和資金劃拔之間存在時間滯後的問題,這一系統環節均容易出現差錯,帶來風險,易引起客戶、銀行、保險公司三方面的不必要的風險損失和責任糾紛。應開發出一套完善、實用的操作規程。要使客戶在辦理投保時,像在辦理正常銀行業務一般的方便與快捷,包括退保、理賠等各個環節。充分考慮到客戶的各種需求,不能等出現問題就把客戶當“皮球”踢給保險公司。這樣既不利於業務的開展也有損銀行的形象和信譽。

五、應建立一隻高素質的客戶經理隊伍

由於我國的銀行保險市場正處於高速成長階段,保險正成為銀行中間業務收入的重要來源,隨著保險市場規模的不斷擴大,效益的客觀,銀行需要成立專職的保險代銷客服部門,建立一隻高素質的客戶經理隊伍,解決目前營銷人員專業性不強,不能協助客戶做好理財的問題。要知道,我們前臺的工作人員給客戶提供的是標準式的服務,而保險業務是屬於差別式服務的範疇。所以前臺人員很難、也沒時間去為客戶提供更全面的服務,更不可能為客戶去量身製作保單,而做不到這點就無法真正使銀行成為客戶金融服務的中心,這是今後建行有待解決的戰略問題。

六、應與保險公司攜手開發出具有銀行特點的客戶需要的保險險種是當務之急

當前的分紅型保險產品對客戶來講不具有足夠的吸引力。大多是儲蓄替代型產品,應根據不同投保客戶的需求,開發出真正屬於銀行客戶需要的險種是搶佔客戶資源、佔領銀行保險市場的戰略需求。

以上,是我個人作為一名一線員工對代理銀行保險業務時候,所感受到的一點點體會和想法。如有不當之處,還請各位領導、同志們批評指正。

  篇二:保險銷售2月工作總結

(一)確保了企業離退休人員基本養老金的按時足額發放

截止2月底,全市共為6063xxxx離退休人員發放離退休費1714xxxx元,發放率和社會化發放率均為10xxxx。其中市直有離退休人員2765xxxx,發放823xxxx元。當期沒有出現新的拖欠。今年以來我們緊緊圍繞保發放工作,一是繼續強化工作責任制,始終將確保發放作為工作的根本目標緊抓不放,使保發放始終得到高度重視。二是進一步完善了資金排程辦法,合理使用中央財政補貼,強化了資金的預算管理,有效緩解了各縣(市、區)的資金壓力,為資金籌措到位打下了基礎。三是堅持並完善養老金髮放監控制度,實行養老金髮放情況按月內部通報和向社會公佈制度,按照要求統計發放情況並認真核實資料,及時提供給勞動保障部門,定期向社會公佈各縣(市、區)確保發放落實情況,接受群眾監督。四是是加大了監督檢查力度。今年6月份,我市圍繞規範統籌專案、鞏固社會化發放、切實做到足額支付對各縣(市、區)進行了檢查督促,並通過對群眾來信來訪實行重點督辦,力求消除工作死角,實現了全市當期無拖欠。

(二)養老保險費徵繳工作得到進一步加強。

1、加強領導,強化徵繳力量。處領導先後多次召開會議,對徵繳工作進行部署,及時解決工作中存在的問題,使徵繳工作得到組織保證。同時單位抽調專車,積極下企業、跑銀行催繳養老保險費。由於領導的重視,全處自上而下層層聯動,形成了大家都來關心基金徵繳的可喜局面。通過努力,大部分企業法人代表對養老保險工作也非常重視,想方設法繳納養老保險費,以實際行動維護了廣大職工的切身利益。

2、加大清欠力度。今年年初我們就對對清欠工作進行了部署,研究制訂一些了具體措施,如簽訂還款協議、對欠費大戶進行通報、商討資產抵押等,並且進行了落實,有重點、有目的對欠費大戶企業進行了專門走訪,與法人代表進行面對面磋商,督促其繳納養老保險費。通過努力,上半年全市已清欠296xxxx元。

3、抓目標管理,形成有效的內部競爭激勵機制。為積極調動大家工作積極性,我們把全年養老保險擴面徵繳任務分解到月,細化到徵繳科室,落實到人頭,逐月考核評比。此舉不僅使徵繳科室職責更明晰,同時也增加了徵繳科室人員的責任感,調動了工作主動性,還形成了科室之間的比、學、趕、超新局面

4、建立資訊通報制度。對於欠費10xxxx元以上企業進行重點監控,並逐月將其清欠情況向四大班子領導、各職能部門和主管局(委)進行通報,便於各級領導決策,及時和各部門溝通並加強配合,制訂下一步工作計劃,形成清欠合力。

5、加大行政執法力度。嚴格按照《社會保險費徵繳暫行條例》和《河南省勞動保障監察條例》等有關規定,配合勞動監察部門對惡意拖欠社會保險費的單位加大行政執法力度,在已送達限期整改指令書的基礎上,依照法律程式強制收繳。

6、做好收入申報工作,確保基金應收盡收。根據年初工作安排,市保險處於3月開始開展了市直參保企業2005年度社會保險繳費基數申報工作,並以此切入點,全面檢查參保單位執行政策情況,對違規企業實施重點稽核。

由於措施得力,徵繳工作取得了一定成效。今年我市的確保完成基金數為2850xxxx元,全市上半年實徵養老保險費1348xxxx元,完成目標任務的。

(三)擴面工作取得一定進展。

今年擴面工作的重點是新開辦企業、私營個體企業和各種性質的臨時用工,職工構成情況複雜,人員流動性大,企業缺乏參保的自願性,針對這種這種狀況,市保險處採取有效措施,一手抓擴面,一手抓養老保險關係接續,全面促進了擴面工作的開展。

1、加強宣傳教育,強化維權意識。為使參保單位和人員對社會保險政策有更深的瞭解,我們採取多種形式進行社會保險政策法規宣傳,不斷提高員工的社會保險意識,樹立參保是維護勞動者權益的觀念,增強企業、職工的參保積極性。

2、創新工作機制,對參保單位實行上門服務。服務質量的好壞將直接影響到擴面工作的開展,為此我們轉變工作作風,改變工作方式,積極實行上門服務,宣傳養老保險政策法規。

3、積極做好因破產、經濟性裁員等企業分流職工的養老保險續接工作。對於失業人員、出再就業中心等接續養老保險關係人員,落實了"告知"制度,下發了《職工養老保險關係接續卡》,千方百計做好下崗、失業職工養老保險關係的接續、轉移工作,通過政策引導,增強職工參保的自覺性,保持職工參保的連續性。上半年,全市續保人數達1643(其中市直41xxxx)。

4、採取有力措施,嚴格依法辦事。1-6月,我們共向3xxxx企業下達了《辦理社會保險手續通知書》,對於拒不參保企業,配合勞動監察支隊堅決予以行政處罰,確實有效地利用和發揮現有法規的效能。

截止2月底,全市新擴參保職工457xxxx,完成目標任務(860xxxx)的。其中市直新擴167xxxx,完成目標任務(355xxxx)的。

  篇三:保險銷售2月工作總結

一、養老保險目標任務完成情況

1、離退休人員養老金足額發放率100截止20xx年2月,尖草坪區參加養老保險的離退休職工及遺屬人員8032人,其中新增退休人員及遺屬493人。當期共發放養老金2201萬元,足額發放率100,社會化發放率100。離休幹部月人均1901元,建國前老工人1065元,退休人員月人均467元,退職人員月人均300元。

2、養老保險基金徵繳收入完成3479萬元到6月30日止,參加養老保險統籌的單位321戶,共徵繳基本養老保險費3479萬元,完成市下達養老保險基金徵繳收入目標任務5768萬元的60,超額完成了任務的10。較去年同期增長了71。多徵收了1008萬元,養老保險基金當期節餘1300餘萬元,滾存結餘9500萬元。

3、養老保險參保繳費人數23416人尖草坪區基本養老保險在職參保人數達到24657人,其中養老保險參保繳費人數23416人。佔到在職參保人數的95,完成市下達任務的28320人的82.7。其中私營企業、個體人員參保人數達到426人,完成市下達任務的1200人的35。

4、退休人員社會化管理務率95根據太原市關於社會化管理服務的實施方案,我區成立了退休人員管理科(退管科),由專人抽調了思想政治作風硬,業務精的職工,專門負責此項工作。製作了社會化管理的版面,明確了工作制度並配備了一定的辦公設施。在百忙之中抽出時間深入到11個街辦、鄉鎮的勞動保障事務所及部分社群進行了調查、落實,發現問題及時解決,收到了一定效果。目前轄區內的離退休人員有30000餘人,基本資訊錄入率達到95。社會化管理服務率95,其中社會管理服務率75。

5、養老保險實地核稽核人數6626人今年由於太原市社會平均工資公佈較晚,直到5月底才明確,養老保險繳費基數的核定,社會保險登記證的年檢、養老保險的稽核、新增退休人員的計發都集中在6月份,已稽核參保單位153戶,稽核人數18260人,其中實地稽核85戶,稽核人數6626人。完成市下達任務的58.5。

6、離退休人員領取養老保險金資格認證根據市中心的安排,一方面對今年新增統籌的退休人員及遺屬493人進行了領取資格認證。其中近200人到市社保中心進行了退休人員指紋採集和指紋微機建檔。其它退休人員委託企業利用辦理醫療保險等工作契機,和社群、職工舉報等多種形式進行離退休人員生存狀況調查;另一方面根據省、市的安排對異地的退休人員進行了資格認證。今年下半年在此基礎上配合市社保中心並社險中心退字[20xx]23號檔案,關於離退休(含遺屬)人員指紋採集認證工作安排,開展領取資格認證的全面展開。

7、完善個人賬戶和離退休人員資料庫及上報率今年,我們按照省、市關於“金保工程”的安排,一方面完善在職職工個人賬戶和離退休人員資料庫;另一方面對個人賬戶和離退休人員資料庫資訊的不斷更新。同時邊學習、邊請教、邊操作,實現了計算機辦公,大大提高了工作效率。各種報表及資料資訊的上報率達 100,並通過企業勞資人員及網上公佈了在職參保職工個人賬戶,個人賬戶公佈率100。

二、主要措施

一早打算,早安排,在市社保中心未下達任務之前,我們就召開了專題會議,決心要戰勝自己,超越自己,實現新的突破,確定了20xx年的工作重點,明確了20xx年的養老保險奮鬥目標。

二採取了責任制考核及基本工資與徵收清欠掛鉤的辦法,硬指純量化,軟指標細化,做到了人人肩上有擔子,個個心上有壓力。三利用各種機會,多種形式,進行宣傳。

一是徵訂《社會保險雜誌》,做到社保機構工作人員人手一冊,並贈閱領導;

二是利用勞動保險資訊宣傳社保工作中的人和事,共編印勞動保險資訊12期;

三是利用職工提前退休和公佈個人帳戶進行宣傳.

三、內部管理

一精神文明建設。社會保險經辦機構作為政府的視窗單位,公司領導極其重視便民服務設施的建設,製作了宣傳社會保險政策的版面,公開了辦事程式,設定了便民服務檯,並配置座椅,免費提供有關政策宣傳資料以及表格,紙筆等用品,設定了意見箱,公示了投訴電話,增強了政策的透明度,方便群眾辦事和監督。同時每隔一段時間要擦玻璃、徹底清掃辦公場所衛生。經常保持窗明几淨,地板清潔。

二黨風廉政建設.我們根據市、區的安排,認真貫徹標本兼志、綜合治理、懲防並舉、注重預防的方針,圍繞提高社會保險服務質量,確保社保基金安全,維護群眾利益。加強了黨風廉政建設,本著少花錢,多辦事,勤儉辦事的原則,能省則省,能壓則壓,業務招待費較去年同期大大減少。與此同時,養老保險基金支出一貫堅持三人審批,共同把關,關口前移,確保了養老保險基金的安全和完整。

三行風雙評。從社保經辦機構內部,狠抓基礎工作不放鬆,對321戶參保單位、8032名離退休人員及供養人員、24657名在職職工的資訊進行了及時完善和更新。並根據我公司的實際情況為了搞好20xx年企業退休人

員社會化管理工作,我公司微機操作員在原有離退休人員資料庫的基礎上,新建了一套企業退休人員社會化管理資訊資料庫,將各企業報回的《太原市企業退休人員社會化管理服務及資格認證基本資訊表》全部錄入微機,方便,快捷的計算機管理,提高了各社群保障員查詢資料的效率和準確度。既提高了工作質量,又樹立了經辦機構的形象。

  


相關精彩文章推薦:

TAGS:銷售